Средство восстановления windows 10 с флешки

Рекомендуется создать диск восстановления. Таким образом, если на вашем компьютере когда-либо возникает серьезная проблема, например сбой оборудования, вы сможете использовать диск восстановления для переустановки Windows 11. Обновления Windows периодически повышают безопасность и производительность компьютера, поэтому рекомендуется ежегодно повторно создавать диск восстановления. Личные файлы и приложения, которые не поставляются с компьютером, не будут создаваться. Вам потребуется USB-накопитель размером не менее 16 гигабайт.

Предупреждение: Используйте пустой USB-накопитель, так как этот процесс стирает все данные, которые уже хранятся на диске. 

Чтобы создать диск восстановления в Windows 11:

1. В поле поиска на панели задач найдите Create a recovery drive (Создать диск восстановления ), а затем выберите его. Может потребоваться ввести пароль администратора или подтвердить выбор.

2. Когда средство откроется, убедитесь, что выбран параметр Резервное копирование системных файлов на диск восстановления , а затем нажмите кнопку Далее.

3. Подключите USB-накопитель к компьютеру, выберите его и нажмите кнопку Далее.

4. Нажмите Создать. Многие файлы необходимо скопировать на диск восстановления, поэтому это может занять некоторое время.

Если вам когда-либо потребуется использовать диск восстановления для переустановки Windows 11 на компьютере, дополнительные инструкции см. в разделе Параметры восстановления в Windows. Рекомендуется часто создавать резервные копии компьютера с Windows , так как диск восстановления не является системным образом. На нем не содержаться личные файлы, параметры или программы.

Нужны дополнительные способы создания диска восстановления?

• Для Windows 7 см. раздел Создание диска восстановления системы.

• Для Windows 8.1 см. раздел Создание USB-диска восстановления.

• Чтобы скачать Windows 11 установочный носитель, см. статью Параметры восстановления в Windows.

Рекомендуется создать диск восстановления. Таким образом, если на вашем компьютере когда-либо возникает серьезная проблема, например сбой оборудования, вы сможете использовать диск восстановления для переустановки Windows 10. Обновления Windows периодически повышают безопасность и производительность компьютера, поэтому рекомендуется ежегодно повторно создавать диск восстановления. Личные файлы и приложения, которые не поставляются с компьютером, не будут создаваться. Вам потребуется USB-накопитель размером не менее 16 гигабайт.

Предупреждение: Используйте пустой USB-накопитель, так как этот процесс стирает все данные, которые уже хранятся на диске.

Создание диска восстановления в Windows 10.

1. В поле поиска рядом с кнопкой Пуск найдите Create a recovery drive (Создать диск восстановления ), а затем выберите его. Может потребоваться ввести пароль администратора или подтвердить выбор.

2. Когда средство откроется, убедитесь, что выбран параметр Резервное копирование системных файлов на диск восстановления , а затем нажмите кнопку Далее.

3. Подключите USB-накопитель к компьютеру, выберите его и нажмите кнопку Далее.

4. Нажмите Создать. Многие файлы необходимо скопировать на диск восстановления, поэтому это может занять некоторое время.

Если вам когда-либо потребуется использовать диск восстановления для переустановки Windows 10 на компьютере, дополнительные инструкции см. в статье Параметры восстановления в Windows. Рекомендуется часто создавать резервные копии компьютера с Windows , так как диск восстановления не является системным образом. На нем не содержаться личные файлы, параметры или программы.

Нужны дополнительные способы создания диска восстановления?

• Для Windows 7 см. раздел Создание диска восстановления системы.

• Для Windows 8.1 см. раздел Создание USB-диска восстановления.

• Чтобы скачать установочный носитель Windows 10, см. раздел Параметры восстановления в Windows.

При всей надёжности Windows 10 иногда и она подвержена влиянию различных сбоев и ошибок. Некоторые из них можно устранить с помощью встроенной утилиты «Восстановление системы» или сторонних программ. В отдельных случаях может помочь только восстановление с помощью аварийного диска или флешки, созданных при инсталляции системы с сайта корпорации Microsoft или с того носителя информации, с которого проводилась установка ОС. Восстановление системы позволяет вернуть Windows в работоспособное состояние с помощью восстановительных точек, созданных в определённый момент времени, или установочного носителя с записанными на него оригинальными версиями повреждённых файлов.

Как записать образ Windows 10 на флешку

Для восстановления повреждённых файлов Windows 10 необходимо создать загрузочный носитель.

При установке операционной системы на компьютер по умолчанию предлагается создать его на флешке в автоматическом режиме. Если по каким-то причинам этот шаг был пропущен или флешка была повреждена, то необходимо создать новый образ Windows 10 с помощью сторонних программ, таких как MediaCreationTool, Rufus или WinToFlash, а также с помощью консоли администратора «Командной строки».

Так как все современные компьютеры выпускаются с поддержкой интерфейса UEFI, то наибольшее распространение получили способы создания загрузочных флешек с использованием программы Rufus и при помощи консоли администратора.

Создание загрузочной флеш-карты, поддерживающей UEFI

Как восстановить систему с флешки

Наиболее популярными являются такие способы восстановления системы:

• восстановление с флешки при помощи BIOS;
• восстановление с флешки при помощи Boot-меню;
• загрузка с флешки, созданной в процессе инсталляции Windows 10.

Восстановление системы с помощью BIOS

Для восстановления Windows 10 с флеш-карты через BIOS с поддержкой UEFI необходимо назначить загрузочный приоритет в UEFI. Существует выбор первичной загрузки как для винчестера с MBR-разделами, так и для винчестера с GPT-таблицей. Для назначения приоритета в UEFI осуществляется переход к блоку «Приоритет загрузки» и выставляется модуль, где будет инсталлирована флеш-карта с загрузочными файлами Windows 10.

1. Загрузка установочных файлов при помощи флеш-карты UEFI на диск с MBR-разделами:
   • назначьте первый модуль загрузки с обычным значком дисковода или флешки в стартовом окне UEFI в «Приоритете загрузки»;
   • сохраните изменения в UEFI нажатием клавиши F10;
   • проведите перезагрузку и восстановите «десятку».

     

     В блоке «Приоритет загрузки» выберите нужный носитель с загрузкой операционной системы
2. Загрузка установочных файлов при помощи флеш-карты UEFI на винчестер с GPT-таблицей:
   • назначьте первый загрузочный модуль со значком дисковода или флеш-карты с надписью UEFI в стартовом окне UEFI в «Приоритете загрузки»;
   • сохраните изменения нажатием клавиши F10;
   • выберите вариант «UEFI — имя флеш-карты» в «Меню загрузки»;
   • начните восстановление Windows 10 после перезагрузки.

На компьютерах, имеющих старую базовую систему ввода-вывода, алгоритм загрузки немного отличается и зависит от производителя микросхем BIOS. Принципиальной разницы нет, отличия лишь в графическом оформлении оконного меню и расположении опций загрузки. Для создания загрузочной флешки в этом случае необходимо сделать следующее:

1. Включите компьютер или ноутбук. Удерживайте в нажатом положении клавишу входа в BIOS. В зависимости от производителя, это могут быть любые клавиши F2, F12, F2 + Fn или Delete. На устаревших моделях используются тройные комбинации клавиш, к примеру, Ctrl + Alt + Esc.
2. Выставьте в BIOS флешку первым загрузочным диском.
3. Вставьте флешку в USB-разъём компьютера. При появлении окна установщика выберите язык, раскладку клавиатуры, формат времени и щёлкните по клавише «Далее».

   

   В окне установите параметры и щёлкните по клавише «Далее»

4. Щёлкните строку «Восстановление системы» в левом нижнем углу в окне с клавишей «Установить» по центру.

   

   Щёлкните по строке «Восстановление системы»

5. Щёлкните по пиктограмме «Диагностика» в окне «Выбор действия», а затем по «Дополнительные параметры».

   

   В окне щёлкните по пиктограмме «Диагностика»

6. Щёлкните по «Восстановлению системы» в панели «Дополнительные параметры». Выберите нужную точку восстановления. Щёлкните по клавише «Далее».

   

   В панели выберите точку восстановления и щёлкните по клавише «Далее»

7. Если точки восстановления отсутствуют, то система начнёт использовать загрузочную флешку.
8. Компьютер начнёт сеанс восстановления системной конфигурации, который проходит в автоматическом режиме. По окончании восстановления пройдёт перезагрузка и компьютер будет приведён в работоспособное состояние.

Видео: загрузка компьютера с флешки через BIOS

Восстановление системы с помощью Boot-меню

Boot-меню является одной из функций базовой системы ввода-вывода. Она позволяет провести настройку приоритета загрузки устройств не прибегая к помощи настроек BIOS. В панели Boot-меню можно сразу же выставить загрузочную флешку первым загрузочным устройством. Входить в BIOS при этом нет никакой необходимости.

Изменение параметров настройки в Boot-меню не влияет на настройки BIOS, так как изменения, внесённые при загрузке, не сохраняются. При следующем включении Windows 10 загрузится с жёсткого накопителя, как выставлено в настройках базовой системы ввода-вывода.

В зависимости от производителя запуск Boot-меню при включении компьютера можно осуществить, нажав и удерживая клавишу Esc, F10, F12 и т. п.

Меню загрузки может иметь различный вид:

• для компьютеров компании Asus;

  

  В панели выберите флешку первым загрузочным устройством

• для изделий фирмы Hewlett Packard;

  

  Выберите флешку для загрузки
• для ноутбуков и компьютеров Packard Bell.

  

  Выберите нужный вариант загрузки

Из-за скоростной загрузки Windows 10 можно не успеть нажать клавишу для вызова загрузочного меню. Всё дело в том, что в системе по умолчанию включена опция «Быстрый запуск», выключение происходит не полностью, а компьютер переходит в режим гибернации.

Изменить вариант загрузки можно тремя разными способами:

1. Нажать и удерживать клавишу «Shift» при выключении компьютера. Выключение пройдёт в штатном режиме без перехода в гибернацию.
2. Не выключать компьютер, а провести перезагрузку.
3. Выключить опцию «Быстрый запуск». Для чего:
   • откройте «Панель управления» и щёлкните по пиктограмме «Электропитание»;

     

     В «Панели управления» щёлкните по пиктограмме «Электропитание»

   • щёлкните по строке «Действия кнопок питания»;

     

     В панели «Электропитание» щёлкните по строке «Действия кнопок питания»

   • щёлкните по пиктограмме «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» в панели «Системные параметры»;

     

     В панели щёлкните по пиктограмме «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»
   • уберите галочку около опции «Включить быстрый запуск» и щёлкните по клавише «Сохранить изменения».

     

     Уберите галочку у опции»Включить быстрый запуск»

После выполнения одного из вариантов можно будет безо всяких проблем вызвать панель Boot-меню.

Видео: загрузка компьютера с флешки при помощи Boot-меню

Какие проблемы могут возникнуть при записи ISO-образа системы на флешку и как их решить

При записи ISO-образа на флешку возможно возникновение различных проблем. Может постоянно всплывать уведомление «Диск/образ переполнен». Причиной может быть:

• недостаток места для записи;
• физический дефект флешки.

В этом случае наилучшим решением будет покупка флеш-карты большего размера.

Ценовая стоимость новых флеш-карт на сегодняшний день довольно низкая. Поэтому покупка нового USB-носителя не сильно ударит вас по карману. Главное при этом — не ошибиться с выбором изготовителя, чтобы не пришлось через полгода выбрасывать купленный носитель.

Можно также попробовать провести форматирование флешки с помощью встроенной в систему утилиты. Кроме того, флешка может искажать результаты записи. Это часто происходит с китайскими изделиями. Такую флешку можно сразу выкинуть.

Часто китайские флешки продают с указанным объёмом, например, 32 гигабайта, а микросхема рабочей платы рассчитана на 4 гигабайта. Здесь изменить уже ничего нельзя. Только в мусорную корзину.

Ну и самым неприятным, что может случиться, является зависание компьютера при вставке флешки в разъём компьютера. Причиной может быть что угодно: от короткого замыкания в разъёме до сбоя в работе системы из-за невозможности определить новое устройство. В этом случае проще всего воспользоваться другой флешкой для проверки работоспособности.

Восстановление системы с помощью загрузочной флешки применяется только при возникновении серьёзных сбоев и ошибок в системе. Наиболее часто такие проблемы появляются при скачивании и инсталляции на компьютер различных программ или игровых приложений с непроверенных сайтов. Вместе с софтом в систему могут попасть и вредоносные программы, которые являются причиной возникновения проблем в работе. Ещё одним разносчиком вирусов являются всплывающие рекламные предложения, например, поиграть в какую-нибудь мини-игру. Результат такой игры может быть плачевный. Большинство бесплатных антивирусных программ никак не реагирует на рекламные файлы и спокойно пропускает их в систему. Поэтому необходимо весьма осторожно подходить к незнакомым программам и сайтам, чтобы потом не заниматься процессом восстановления.

Рано или поздно Windows 10 откажется нормально запуститься и работать. К счастью, сама система Windows 10 предлагает несколько проверенных методов восстановления работоспособности. Ключом к решению проблемы является установочная флешка «десятки».

Как записать образ Windows 10 на флешку или карту памяти

Запись образа операционной системы является созданием установочного диска. Без установочной флешки или карты памяти вы не сможете восстановить или переустановить ОС.

Запись установочной флешки Windows 10 в приложении UltraISO

Перед началом записи флешка или карта памяти должна быть отформатирована. Убедитесь, что ценные данные вы скопировали в надёжное место на диске ПК.

Для создания установочной флешки сделайте следующее:

1. Скачайте с торрент-трекера или файлообменника образ Windows 10 (ISO-файл «десятки») и сохраните его в надёжном месте.
2. Скачайте и установите приложение UltraISO. Версия программы может быть незарегистрированной, но с основной задачей она справится.

   

   В окне «О программе» утилиты UltraISO вы найдёте сведения о её версии и разработчике

3. Запустите программу UltraISO и дайте команду «Файл» — «Открыть».

   

   UltraISO работает с образами любых ОС и программных пакетов

4. Укажите приложению файл образа Windows.

   

   Независимо от версии Windows, файл ISO не должен быть повреждён

5. Дайте команду «Самозагрузка» — «Записать образ жёсткого диска».

   

   Меню самозагрузки в UltraISO является инструментом для создания самозапускающихся дисков

6. Включите способ записи USB-HDD+ и нажмите на кнопку «Записать». В обновлении UltraISO версия 2.0 режим USB-HDD+ обеспечивает большую совместимость даже с кастомными сборками BIOS, поэтому и следует выбирать его.

   

   Используйте режим USB-HDD+ v2

7. Приложение UltraISO запросит подтверждение на очистку носителя. Таким образом оно подстраховывается от нехватки места под образ Windows 10, занимающий не менее 3 ГБ. Подтвердите запрос.

   

   UltraISO запрашивает подтверждение на удаление файлов с носителя

Программа UltraISO запишет образ. В процессе записи будут отображаться размер образа, скорость записи и оставшееся время.

Чем изношеннее флешка, тем меньше будет скорость записи. На старом и перезаписанном тысячи раз носителе запись может затянуться до нескольких часов. Во избежание ошибок записи и отказов при восстановлении/переустановке Windows не используйте слишком «заезженные» флешки. Используйте флешки и карты памяти с максимальной рабочей скоростью записи, отнеситесь к выбору новой флешки серьёзно — разные форматы флешек значительно отличаются по скорости (от 25 до 480 Мбит/с). Если есть возможность, смените в ПК порты USB с версии 2.0 на 3.0/3.1 и используйте флешки, рассчитанные именно под такой интерфейс. Это ускорит процесса возврата Windows 10 к «жизни».

Приложение UltraISO также создаёт загрузочные внешние диски на основе лицензионного DVD с Windows 10, который вы можете попросить у друга или знакомого.

Далее выполняйте те действия, которые были описаны выше, но в качестве источника выберите встроенный или внешний (подключаемый по USB) дисковод DVD-ROM/RW.

Видео: как записать установочную флешку Windows 10 с помощью UltraISO

Запись установочной флешки Windows 10 с помощью других программ

Вы можете не «привязываться» к UltraISO, а использовать официальное средство создания установочных дисков — Windows 10 Media Creation Tool и лицензионный образ Windows 10, полученный с сайта компании Microsoft по программе лояльности для пользователей с ограниченными возможностями. Либо воспользуйтесь приложениями Universal USB Installer, Rufus, WinSetupFromUSB и иными аналогами UltraISO, получив рабочий ISO-образ из практически любого источника. Последовательность действий по записи флешки Windows 10 может быть любой, но результат всегда одинаков — вновь работающая система Windows.

Видео: как записать установочную флешку Windows 10 с помощью Media Creation Tool

Восстановление Windows 10 с установочной флешки

Чаще всего для восстановления ОС используют два способа: с поддержкой BIOS и через выбор соответствующих пунктов загрузочного меню.

Запуск восстановления Windows 10 с BIOS

Все современные ПК, ноутбуки и планшеты поддерживают UEFI — новую прошивку материнской платы, пришедшую на смену BIOS. В них ставится совмещённая прошивка — BIOS/UEFI.

Версию UEFI применяют пользователи, окончательно перешедшие с Windows 7 на Windows 8/10. Об этом и пойдёт речь. В качестве примера возьмём UEFI на ноутбуках Asus.

1. Нажмите после включения/сброса ПК, ноутбука или планшета клавишу F2 или Del для открытия главного экрана настроек UEFI.

   

   Перетяните значок съёмного винчестера влево на крайнюю позицию

2. Перетащите значок съёмного диска в крайнее левое положение. UEFI позволяет напрямую работать с мышью: можно сказать, что в материнской плате ПК находится полноценная графическая оболочка.
3. Нажмите F10 для сохранения настроек или выберите пункт Exit / Advanced Mode («Выйти / Расширенный режим»).
4. Если будет запрос на сохранение, подтвердите его.

ПК перезапустится. Программа установки/восстановления Windows 10 запустится с флешки, карты памяти или внешнего диска.

Прошивка UEFI чем-то напоминает графику ОС Linux и Android. По сравнению с BIOS, развивавшимся последние 25 лет, UEFI — замена текстового программного интерфейса на графический, аналогичная замене DOS на Windows.

Видео: как выставить загрузку с флешки в AMI BIOS и в UEFI

Восстановление запуска Windows 10 с помощью установочной флешки

Переустановить Windows с флешки сможет любой. Более продвинутым решением является исправление неполадок при запуске системы Windows, а не только её переустановка.

1. Вставьте ваш установочный диск или флешку с Windows 10 и дождитесь загрузки выбора параметров восстановления.
2. Выберите русский язык, русскую клавиатуру и российский формат величин и нажмите кнопку «Далее».

   

   Выберите параметры восстановления Windows 10

3. Нажмите на ссылку «Восстановление системы».

   

   Нажмите ссылку слева внизу для восстановления Windows 10

4. Выберите в следующем окне «Поиск и устранение неисправностей» и дождитесь появления экрана вариантов восстановления запуска Windows.

   

   Пользователь может вернуть ПК в исходное состояние или выбрать другие варианты отката Windows

5. Выберите «Дополнительный параметры», если вас не устраивает возвращение ПК в исходное состояние и необходим вариант более тонкой настройки процесса восстановления.

   

   Выберите вариант восстановления Windows 10 на ваш вкус

Многие действия можно произвести и с работающей, нормально запускающейся «десятки». Дальнейшие шаги при этом полностью совпадают. Какой бы вариант вы ни выбрали, он будет удачно доведён до конца, т. к. используется установочный образ Windows, а не содержимое диска аварийного восстановления, работающее лишь в ограниченном количестве случаев неполадок с запуском ОС.

Видео: как создать образ восстановления и восстановить с его помощью Windows 10

Как менялась среда восстановления Windows

Нелишне напомнить о том, что в более ранних версиях Windows использовались сложные варианты восстановления:

• в Windows 1.0, 2.0, 3.0 и 3.1 использовались загрузочные дискеты с MS-DOS и важнейшими системными файлами Windows. Требовалось безупречное знание системы команд MS-DOS;
• в Windows 95/98/SE/ME, кроме дискет с MS-DOS, применялся установочный CD с соответствующей версией Windows. Установка и восстановление Windows упростились — запускалась программа winnt.exe, но до неё ещё надо было добраться, перемещаясь по папкам компакт-диска с помощью ввода полного пути искомого файла;
• в Windows 2000/XP использовался предзагрузчик, запускающий программу установки Windows setup.exe. Он же, в свою очередь, запускался чисто с настроек BIOS, а не через DOS, здесь-то и появилось первое загрузочное меню, доступное при нажатии клавиши F8 перед началом загрузки ОС. На смену же DOS (и эмуляторам DOS) пришла «Командная строка» Windows;
• в Windows Vista/7 было добавлено ещё одно средство исправления неполадок при запуске самой системы — «Восстановление при загрузке» («Устранение неполадок, мешающих запуску Windows»). Но оно было куда более простым, чем нынешнее, и часто не срабатывало, из-за чего Windows ставилась всё же «с нуля». Недостатком «Восстановления при загрузке» было отсутствие дополнительных сведений, которые могли быть полезны пользователю;
• в Windows 8 у пользователей появился полный арсенал восстановления работоспособности Windows. Даже если системные файлы в папке C:\Windows\ повреждены, расширенное меню восстановления решит любые проблемы с запуском ОС.

Для утончённых ценителей, не ищущих лёгких путей решения проблем, по-прежнему работает наитруднейший, но и самый интересный способ — операции с «Командной строкой» Windows.

Загрузочное меню (Boot Menu) — способ восстановления Windows 10 для тех, кто действует по старинке, вводя команды. Также оно может пригодиться, если предыдущий способ, что бывает редко, оказался бессилен. Здесь по-прежнему нужна установочная флешка или диск.

Упрощённый способ восстановления загрузочных файлов Windows 10

Сделайте следующее:

1. Загрузитесь с флешки, вернитесь к уже знакомому окну выбора языка установки и нажмите комбинацию клавиш Shift + F10. Либо дайте команду «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
2. Введите и подтвердите нажатием клавиши ввода на клавиатуре следующие команды:
   • diskpart — запуск утилиты DiskPart;
   • list volume — вывод списка дисков;
   • exit — закрытие средства DiskPart.

     

     Средство DiskPart работает лишь с «Командной строкой» Windows

3. Убедитесь, что в списке присутствует тот диск (это может быть не раздел C:), на котором имеется ваша копия Windows 10. Об этом можно догадаться по размеру диска. Если всё же это диск C:, введите команду bcdboot c:\windows.

   

   Команда BCDBoot упростит перезапись загрузочных файлов Windows 10

Загрузочные файлы Windows будут восстановлены. Перезапустите Windows 10. Скорее всего, она успешно запустится.

Видео: как восстановить загрузчик Windows 10 (простой способ)

Усложнённый способ восстановления запуска Windows 10

Сделайте следующее:

1. Повторите действия предыдущей инструкции до команды list volume.

   

   Введите все предыдущие команды, кроме команды exit
2. Найдите раздел размером 99–500 Мб, зарезервированный системой, и запомните его номер. Обратите внимание на параметры раздела (как правило, это C: ), где установлена Windows 10.
3. Если у вас одна копия Windows, введите и подтвердите следующие команды:
   • select volume N;
   • format fs=fat32 или format fs=ntfs — в зависимости от того, какая файловая система на разделе;
   • assign letter=Z — присвойте букву Z этому разделу;
   • exit — выход из Diskpart;
   • bcdboot C:\Windows /s Z: /f ALL — где C: — диск с файлами Windows, Z: — буква скрытого раздела.
4. При наличии нескольких разных версий Windows введите команду для второй копии Windows с новым расположением файлов. Введите остальные команды:
   1. diskpart;
   2. list volume;
   3. select volume N — номер скрытого тома, которому вы присвоили букву;
   4. remove letter=Z — сотрите метку, чтобы том не виднелся в системе при перезапуске ПК. Повторите действия (если требуется) для остальных копий Windows.

Скорее всего, после перезапуска ПК нужная копия Windows 10 заработает штатно.

Видео: как восстановить загрузчик Windows 10 (сложный способ)

Неполадки с мышью и клавиатурой после восстановления Windows

Помимо аппаратных проблем (внезапной неисправности мыши и клавиатуры), повреждаются драйверы и системные библиотеки Windows на диске C:, ответственные за работу мыши и клавиатуры. Это может быть следствием как подхваченных по сети вирусов, так и накопившихся ошибок.

Сделайте следующее по порядку:

• переподключите USB-мышь в другой порт. То же самое сделайте с дополнительной клавиатурой. Не важно, проводная она или с беспроводным модулем, работает в планшете или в ноутбуке от встроенного Bluetooth. Перезапустите адаптер Bluetooth или переподключите беспроводной модуль;
• проверьте, работают ли мышь и клавиатура в прошивке UEFI;
• попробуйте подключить другие мышь и клавиатуру через более старый интерфейс — PS/2 (в современных ПК, ноутбуках и планшетах могут быть применены переходники PS2-USB). Если неисправен контроллер USB (функциональный узел USB-порта), отказала встроенная клавиатура, то обратитесь в ближайший компьютерный сервис-центр;
• переустановите драйверы. Это можно сделать через «Диспетчер устройств Windows». Постарайтесь в него попасть: крайне редко одновременно отказывают и клавиатуры, и мыши. Если речь идёт о ноутбуке, нетбуке или ультрабуке, то управление указателем мыши осуществляется от встроенного сенсора (тачпада), а его левая и правая кнопки позволяют перемещаться по меню и запускать программы и компоненты. Щёлкните правой кнопкой мыши на «Пуске» и выберите «Диспетчер устройств». Проверьте раздел «Клавиатуры» и «Мыши и иные указывающие устройства». Переустановите драйверы (удаление и последующая установка), дав команды «Удалить» и «Обновить драйверы» при помощи меню, вызываемого всё тем же правым кликом. Если отказали мышь и тачпад, меню вызывается комбинацией клавиш Shift + F10, а стрелками и клавишей ввода выбираются и подтверждаются соответствующие команды;

  

  В первую очередь задействуется механизм обновлений драйверов из Microsoft

• проверьте работу антивирусных программ, которые, возможно, у вас работают. Так, «Антивирус Касперского» блокирует клавиатуру — это обусловливается защитой от клавиатурных троянов и спамботов, самостоятельно набирающих и рассылающих сообщения, и кейлоггеров, считывающих и отсылающих на серверы злоумышленников любую информацию, вводимую самим пользователем. Временно отключите ваши «антивирусы», удалив их из списка автозапуска, и перезапустите Windows 10;
• отключите режим быстрого запуска Windows 10. Для этого откройте «Панель управления» и выберите раздел «Электропитание». Нажмите на кнопку «Действия кнопок питания», затем «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и уберите галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск»;

  

  Для отключения быстрого запуска системы уберите галочку напротив «Включить быстрый запуск»

• попробуйте драйверы клавиатуры и мыши от Windows 8 — «восьмёрка» совместима с «десяткой»;
• отключите функцию AHCI Mode в BIOS/UEFI;
• удалите драйверы всех неработающих устройств и проверьте обновления Windows 10.

Видео: как включить или отключить AHCI Mode в BIOS

Исправить неполадки при загрузке Windows 10 легче, чем сделать то же самое с предыдущей нерабочей версией Windows. Времена, когда пользователи долго и мучительно искали способ восстановления работы Windows, канули в прошлое. Используя проверенные способы и методы, вы сможете вернуть ОС в рабочее состояние без особого труда.