Something went wrong windows 10

Что такое ошибка «Что-то пошло не так»

«Что-то пошло не так. Попытайтесь повторно открыть параметры позже»- это сообщение ошибки, с которой можно столкнуться при попытке открыть Центр обновления Windows. Из-за нее пользователи не могут открыть настройки с обновлениями для их проверки или установки. Такая ошибка может возникнуть по ряду причин. Чаще всего возникают это происходит из-за проблем с конфигурацией или совместимостью, о которых люди часто не знают. Любое стороннее ПО или внутренние проблемы Windows могут стать причиной неисправности Центра обновлений Windows. Довольно сложно сразу определить, какая причина вызвала проблему, поэтому необходимо протестировать все доступные решения, пока не найдется рабочее. Ниже мы разберем несколько методов, способных решить ошибку «Что-то пошло не так». Следуйте за каждым шагом внимательно, чтобы не пропустить никаких деталей.

Что-то пошло не так ошибка (Центр обновления Windows)

Что-то пошло не так ошибка (установка Windows)

Что-то пошло не так ошибка (изменение PIN-кода)

1. Включите Чистый запуск Windows.

Стоит проверить есть ли на вашем ПК стороннее ПО, которое вызывает несовместимость. Чистая загрузка поможет запустить ваш компьютер только со встроенными приложениями и службами, чтобы узнать, вызывает ли проблему какое-то стороннее приложение. Иногда даже программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может конфликтует со службами Windows. Для запуска в режиме чистой загрузки просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск опцию. Убедитесь, что флажок установлен только рядом с Загружать системные службы.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попытаться открыть Центру обновления еще раз, в режиме чистой загрузки. Если сейчас все работает нормально, это означает, что какая-то сторонняя программа все-таки конфликтует с процессами Windows. Подумайте, что вы установили недавно, и попробуйте удалить это. После загрузки в чистом режиме вам следует вернуть Windows к настройкам нормального запуска. Для этого просто повторите все шаги выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

2. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Еще один хороший метод, который можно попробовать для решения проблем, связанных с обновлением, — это сброс настроек Центра обновления Windows. Как показывает практика, данный способ помогает решить проблему во многих случаях. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для установки обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Мы будем использовать консоль для выполнения необходимых команд. Это более продвинутый вариант, но для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Следуйте шагам ниже:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.bak

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Теперь на этом все. Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте, изменилось ли что-нибудь.

3. Проверьте целостность системных файлов.

Как мы уже упоминали в начале, проблемы с обновлением могут возникать из-за отсутствия или повреждения файлов. Такие файлы обычно очень важны для правильной работы многих служб Windows. Если некоторые из этих файлов находятся вне своей родной среды, то это может стать причиной ошибок обновления. Ниже мы воспользуемся SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), которые помогут обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты. Вот как:

С помощью SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

4. Просканируйте жесткий диск на наличие повреждений.

Перед тем, как переходить к следующим методам, стоит проверить жесткий диск на наличие повреждений и ошибок. Вы можете легко сделать это с помощью следующих шагов:

1. Открытые Командная строка так же, как мы сделали выше.
2. Затем вам нужно вставить команду chkdsk /f /r C: команду и нажмите Enter. При необходимости замените «C» на букву вашего жесткого диска.
3. Система выполнит сканирование на правильность конфигурации и физические ошибки, после чего автоматически исправит их.

Этот метод вряд ли решит проблему, поэтому не беспокойтесь, если он не сработал.

5. Измените параметры запуска для Службы оркестратора обновлений.

Служба оркестратора обновлений (Update Orchestrator Service) считается очень важной служба для правильной работы процессов обновления. По умолчанию эта служба должна быть установлена на автоматический запуск, однако бывают случаи, когда она отключена у пользователей по необоснованным причинам. Итак, давайте проверим, настроена ли Служба оркестратора обновлений правильно:

1. Нажмите Windows Key + R, скопируйте и вставьте services.mscи нажмите Enter.
2. Затем найдите Служба оркестратора обновлений среди списка.
3. Далее дважды щелкните по нейи перейдите в Общие меню.
4. Установите Тип запуска на Автоматически.
5. Наконец, нажмите Применить, закройте окно, перезагрузите компьютер, и посмотрите решилась ли проблема.

6. Измените значения в Редакторе реестра.

Проблема с Центром обновлений также может быть связана с неправильными значениями в Редакторе реестра. Ниже мы проверим, так ли это.

1. Нажмите Windows Key + R, скопируйте и вставьте regedit, и откройте его.
2. Затем вам следует перейти по этому пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsoSvc.
3. После нажатия на UsoSvc, найдите и дважды нажмите Start на правой панели.
4. Рядом с Значение полем, измените цифру на 2 и нажмите OK в конце.

Теперь все должно работать нормально. То же самое стоит сделать и для этих сервисов:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WaaSMedicSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv

Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка при открытии Центра обновления Windows.

7. Создайте новую локальную учетную запись.

Если ни один из упомянутых шагов не помог вам решить проблему, тогда стоит попробовать создать новую учетную запись пользователя. Иногда вновь созданные аккаунты могут решить проблемы с настройками и вернуть некоторые службы в нормальный строй. Также обратите внимание, что новые учетные записи не содержат данных, которые хранились ранее, поэтому не забудьте переместить туда свои файлы. Если новая учетная запись помогла вам решить проблему, вы можете оставить или удалить исходную после перемещения всех важных данных. Ниже вы можете найти шаги для создания новой учетной записи:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I сочетания клавиш.
2. Перейдите на Учетные записи > Семья и другие пользователи.
3. На правой панели прокрутите вниз до Другие пользователи раздела и нажмите Добавить пользователя для этого компьютера.
4. Теперь выберите У меня нет данных для входа этого человека внизу.
5. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт внизу.
6. Затем введите имя пользователя и пароль для нового пользователя и нажмите Следующая.
7. Теперь вы можете переключиться на новую учетную запись (щелкнув на значок пользователя в Меню Пуск) и попробуйте снова открыть Центр обновлений.

8. Используйте Media Creation Tool.

Сегодняшняя проблема не позволяет людям отслеживать новые обновления, выпускаемые Microsoft. С этим также возникает проблема обновить вашу систему. Поэтому вы можете воспользоваться Media Creation Tool, чтобы обойти этот недуг. Данная утилиту поможет вам установить свежие обновления, несмотря на проблему. Не исключено, что новые обновления также исправят ошибку с Центром обновления Windows, о которой идет речь в этом руководстве. Эта процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеtvcy, этот метод помог вам справиться с возникающей проблемой.

Итоги

Надеемся, вы попробовали все решения и нашли то, которое избавило вас от этой проблемы. Если вы когда-нибудь столкнетесь с какими-то другими проблемами в будущем, можете использовать другие руководства на нашем веб-сайте для их решения.

Since the introduction of Windows 8/8.1, Microsoft made a norm of using Microsoft Account as a Profile. Yes, you can use a local profile, but there’s a lot of benefits (including syncing between the devices and Microsoft Store purchases) with the Microsoft Account in play. However, there are also some errors. And strange ones, to say the least. Namely, some users casually bumped into an error bearing the even more casual “Oops, something went wrong” prompt while trying to log in with the Microsoft Account on Windows 10.

Now, depending on the place you tried to log in (welcome screen, Microsoft Store, e-mail, Skype etc.), there are different ways to tackle this. We made sure to enlist them below, so if you’re unable to move past the sign-in screen, make sure to check them out.

How to address “Oops, something went wrong” login error in Windows 10

1. Make sure you get it right
2. Create the temporary account
3. Check the Group Policy Editor
4. Create a new account and switch to the old one later on
5. Delete Credentials
6. Update Windows
7. Reset your PC to factory settings

1: Make sure you get it right

You’re probably well-aware of this, but it’s always worth to double or even triple-check the entered password. Make sure the keyboard/language are appropriate and that Caps Lock is off. This is obvious but, we mostly noted this for those users who have issues logging-in into the system with the Microsoft Account. And there’s only so much you can do in those unwanted scenarios.

• READ ALSO: Top 10 tools to recover your lost Windows 10 password

It’s really hard for any kind of system error, including updates or even malware, to change your Microsoft Account’s password. And if you’ve recently changed it online, make sure to enable network on the initial screen to allow PC to refresh. Nonetheless, if you can’t do it after numerous tries and even after resetting the password, move to the second step on the list.

2: Create the temporary account

In order to do so, we’ll need an installation media. You can create the Windows 10 installation media with the Media Creation tool. Once you have a bootable drive or DVD, we’ll need to access the command prompt and create a new user account. That way, you’ll be able to access your system and delete or re-establish the faulty error-provoking account.

• READ ALSO: “We can’t sign into your account” Windows 10 error

These instructions should show you what to do, so make sure to follow them closely and prepare for a lengthy workaround:

1. 1. Plug in the bootable USB flash drive.
   2. Press Windows key + I to open Settings and open Update & Security.
   3. Choose Recovery from the left pane and click on Restart Now under the Advanced Startup.
   4. Select Troubleshoot and then Advanced Options.
   5. Click on Startup settings and then on Restart.
   6. Press F10, F11, or F9 to summon the Boot menu. This can differ depending on your PC motherboard.
   7. Boot from USB and wait for it to load the installation files.
   8. Now, when the installation screen appears, press Shift + F10 to open the elevated Command Prompt.
   9. In the command line, type the following commands and press Enter after each:
      • move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak
      • copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
      • wpeutil reboot
   10. The PC should restart so wait until it reaches the log-in screen and the Command Prompt should launch.
   11. In the command line, type the following commands and press Enter (don’t forget to replace Username with the username of your choice):
       • net user Username /add
       • net localgroup administrators Username /add
   12. Reboot after that and choose the new account.
   13. From there, you can navigate to Accounts to delete the old account and re-establish it again or just change its password.

3: Check the Group Policy Editor

If you’re, on the other hand, using an alternative log-in protection method (or don’t have any protection), but unable to log into the Microsoft Store or use Microsoft Account for various other things, there are solutions for that as well. And there are so many reasons why this is the case. Firstly, try resetting the password online. If you’re still unable to sign in, make sure to check the Policy Editor.

• READ ALSO: How to Install Group Policy Editor on Windows 10 Home

There’s a policy in the Policy Editor which concerns Accounts. It should be disabled by default, but we’ve seen everything in Windows 10, so just in case check it out.

Here’s where to find it and how to disable it if needed:

1. 1. In the Windows Search bar, type Group Policy and open Edit group policy from the list of the results.
   2. Go to this path:
      • Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\Accounts: Block Microsoft Accounts
   3. Right-click on the “Accounts: Block Microsoft Accounts” in the right pane and open Properties.
   4. Make sure that the policy is disabled and apply changes.
   5. Restart your PC and try logging in with the same account again.

4: Use a local and switch to the old one later on

Some users managed to resolve the issue at hand and avoid “Oops, something went wrong” error by switching back and forth between the Microsoft Account and local account. Apparently, they were able to sign into the online-based one later on.

• READ ALSO: Microsoft’s new Services Agreement makes users feel uneasy

Using a local account is simple, but have in mind that, if the affected account is the only one with the Administrative permissions, you’ll be limited. This concerns usage of Microsoft Store apps mostly.

In case you are not sure how to sign in with the local account in Windows 10, follow the instructions we provided below:

1. Press Windows key + I to summon the Settings app.
2. Choose Accounts.
3. Choose Your info from the left pane.
4. Click on the “Sign in with the local account instead“.
5. Enter the password for the current (troublesome) Microsoft Account.
6. Name the local account and, optionally, add a password.
7. Confirm changes and sign out.
8. Later you can try signing in with the Microsoft Account again. It worked out for some folks.

5: Delete Credentials

Your credentials (and all Windows-stored credentials) are saved in a dedicated folder. As the case has shown so many times, a lot of important system files can get corrupted and thus the issues emerge. What you’ll need to do in order to address this is to delete the content of the Credentials folder. After that, you can re-establish your account.

• READ ALSO: CredentialsFileView allows you to access decrypted Credentials files in Windows

Here’s how to do it in Windows 10:

1. In the Windows Search bar, type %localappdata% and press Enter.
2. Open Microsoft folder and delete the Credentials folder.
3. Restart your PC and try logging in again.

6: Update Windows

Windows updates can be the cause of many issues, especially if you’re Microsoft Insider in a Fast Ring. Seemingly, various improvements come at a price and that price is, in this case, not worth paying. However, for every faulty update, we get another which fixes the majority of issues. That’s what you’ll expect from a mandatory update distribution. So, make sure to keep your system up to date, as there’s probably a fix/patch on the way.

• READ ALSO: How to Delete Downloaded Windows Updates Which Failed to Install

The system checks for updates on its own, but it won’t cost you to check for the updates manually. You can do it this way:

1. In Windows Search, type check and choose “Check for updates“.
2. Click on the “Check for updates” button.
3. If there are updates available for download, make sure to get and install them accordingly.

7: Reset your PC to factory settings

Finally, if none of the aforementioned steps haven’t resolved the “Oops, something went wrong” error, we can only recommend resetting your PC to factory settings. Some users tried System restore and it helped them against this persistent error, as well. Nonetheless, by resetting the PC, you get to keep all applications and settings with a, basically, a brand new Windows 10.

• READ ALSO: Top 11 file recovery software for PC

If you’re uncertain how to do so, follow the steps we provided below but don’t forget to back up your data, just in case:

1. Press Windows key + I to open Settings.
2. Choose Update & Security.
3. Select Recovery.
4. Click ”Get started” under Reset this PC.
5. Choose to keep the files and continue with the resetting procedure.

With that said, we can conclude this article. We hope it was a helpful read and the “Oops, something went wrong” error is addressed properly with one of the solutions. And for the sake of other readers, if you’re aware of an alternative solution, we encourage you to post it in the comments section below.

RELATED STORIES YOU SHOULD CHECK OUT:

• Full Fix: Unable to Login to my Microsoft Account in Windows 10
• “You need to fix your Microsoft account” message on Windows 10 [Fix]
• How to install Windows 10 Creators Update without a Microsoft account
• Fluent Design touches on Microsoft account’s homepage