Службе профилей пользователей не удалось войти в систему windows 10 как исправить

В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.

Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:

Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.

Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.

Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.

1. Редактирование параметров профиля в реестре

Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID:
wmic useraccount get domain,name,sid
).

Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.

Есть несколько вариантов:

1. Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
2. Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.

После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).

Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:\Users\root.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.

2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT

Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.

Перейдите в каталог C:\Users\Default. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.

В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:\Users\Default, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.

3. Восстановление Windows из точки восстановления

Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.

В панели управления зайдите в раздел Recovery.

Далее жмите Open System Restore.

И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.

Вы также можете увидеть подобную ошибку

Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.

4. Создание нового пользователя и перенос старых данных

Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.

1. Запустите командную строку с правами администратора и введите
   netplwiz
   ;
2. В открывшейся оснастке нажмите Add;

Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.

1. Выберите Sign in without a Microsoft account;
2. Выберите Local account;
3. Введите логин и пароль и нажмите Finish;
4. Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.

Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.

При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:\users\ваш_старый_профиль

После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.

5. Права на чтение каталога C:\Users\Default

Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.

Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:\Users\Default, как указано ниже.

Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).

Рекомендации по устранению проблемы

Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.

Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.

Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.

Не можете войти в Windows 10 или 7? Остановлено службой профилей пользователей, не удалось войти в систему, сообщение об ошибке? Не паникуйте!

Похоже, что профиль пользователя поврежден или имеет неверные разрешения. Здесь мы объясним, как исправить проблему или при необходимости создать новую.

Пользователи Windows сталкиваются с множеством раздражающих вещей, таких как 100% использование ЦП, 100% использование диска, почти заполненный диск и аналогичные проблемы. Но больше всего разочаровывает поврежденный профиль пользователя. Служба User Profile Service не смогла войти в систему, сообщение об ошибке. Если вы или кто-то из ваших знакомых сталкиваетесь с этой проблемой, вот решение.

Теперь, когда мы знаем возможные причины, давайте узнаем, как исправить ошибку службы профилей пользователей при входе в Windows 10.

Лучшие способы исправить ошибку службы профилей пользователей при входе в систему

Метод 1 – перезагрузите компьютер

Это может показаться шутливым или очевидным, но попробуйте перезапустить компьютер, так как это ваша первая линия защиты. После этого попробуйте использовать машину, у вас не должно возникнуть проблемы. Если это не сработает, переходите к следующему шагу.

Метод 2 – загрузитесь в безопасном режиме и проверьте статус службы профиля

Если вы столкнулись с тем, что служба profsvc не смогла войти в систему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и проверьте состояние службы профилей. Чтобы сделать это и исправить поврежденный файл, выполните следующие действия:

Чтобы узнать, как загрузиться в безопасном режиме в Windows 10 и 7, нажмите здесь.

1. Перезагрузите компьютер с Windows 2–3 раза, появится окно автоматического восстановления.

2. Щелкните Устранение неполадок> Дополнительные параметры. Нажмите «Параметры запуска» после того, как войдете в окно «Дополнительные параметры».

3. Выберите «Параметры запуска»> нажмите «Перезагрузить», чтобы продолжить.

4. Нажмите F4, чтобы включить безопасный режим.

5. После этого нажмите Windows + R и введите services.msc> Ok.

6. Выберите «Служба профилей пользователей» на правой панели. Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства.

7. Измените Тип запуска на Автоматический и подтвердите статус службы, она должна быть запущена. Если нет, нажмите кнопку «Пуск»> «ОК».

8. Выйдите из безопасного режима, перезагрузите компьютер и проверьте, не удалось ли выполнить вход в службу профилей пользователей. Вход в Windows 10 и Windows 7 разрешен или нет.

Если нет, то волноваться не о чем, перейдем к следующему шагу.

Метод 3 – Создать новый профиль

Иногда из-за поврежденного или неправильно настроенного реестра Windows вы можете столкнуться с ошибкой службы профилей пользователей при входе в Windows 10 и 7. Следовательно, чтобы проверить и исправить проблему на этом этапе, мы сделаем определенные параметры конфигурации в реестре Windows.

После резервного копирования реестра вы можете попробовать выполнить шаги, описанные ниже. В дополнение к этому, если вы хотите узнать, как сделать резервную копию реестра Windows вручную, прочтите нашу публикацию «Шаги по резервному копированию реестра Windows».

1. Перезагрузите систему и продолжайте нажимать «F8», пока не отобразится «Advanced Boot Menu».

2. Используя клавиши со стрелками, выберите «Использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», «Опция»> нажмите «Ввод»> перезагрузите компьютер.

3. Войдите в свою учетную запись.

4. Теперь ваш компьютер будет работать в безопасном режиме.

5. Затем в строке поиска Windows введите Просмотр дополнительных настроек системы> выберите его.

6. Щелкните вкладку «Дополнительно»> «Настройки»> «Профили пользователей».

7. Выберите профиль, который хотите удалить> Удалить> ОК.

8. Откройте окно «Выполнить», нажав Windows + R.

9. Введите regedit> ОК.

10. Направляйтесь в

HKEY_LOCAL_MACHINE> Программное обеспечение> Microsoft> Windows NT> Текущая версия> Список профилей

11. Затем щелкните папки с именем S-1-5 (ключ SID), за которым следуют числа.

12. Найдите профиль пользователя, который хотите удалить, на правой панели. Примечание. ProfileImagePath покажет имя профиля пользователя.

13. Найдя правильный SID, щелкните правой кнопкой мыши ключ SID на левой панели и нажмите Удалить.

14. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема. При этом будет автоматически создан новый профиль.

Метод 4 – изменить настройки реестра

Если вы не хотите создавать новый профиль, вы можете попробовать внести изменения в настройки реестра и исправить поврежденный профиль. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите компьютер в безопасном режиме, следуя инструкциям, описанным выше.

2. Нажмите Windows + R> regedit> ОК.

3. Перейдите к

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

4. Выберите раздел реестра и найдите папки, которые начинаются с S-1-5 (ключ SID), за которыми следуют числа.

5. Выберите папку S-1-5> найдите запись ProfileImagePath на правой панели, дважды щелкните ее. Убедитесь, что в нем указано имя профиля пользователя, с которым вы столкнулись с проблемой.

Примечание. Чтобы проверить учетную запись пользователя, щелкните правой кнопкой мыши> Изменить строку> здесь вы можете увидеть данные значения.

6. Перезагрузите систему и посмотрите, решена проблема или нет.

Используя эти шаги, вы можете устранить сбой службы профилей пользователей. Не удается загрузить профиль пользователя для входа. Мы надеемся, что статья оказалась для вас информативной и помогла решить проблему. Пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе комментариев.

Часто задаваемый вопрос

Невозможность войти в Windows 10 должна быть одной из самых неприятных проблем, потому что все ваши файлы все еще там, но вы не можете получить к ним доступ.

Пользователи сообщали об ошибке Служба профилей пользователей вход при попытке войти в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.

Служба профилей пользователей не удалось войти в Windows 10: как это исправить?

1. Изменить реестр
2. Создать новую учетную запись пользователя
3. Удалить SID и создать новый профиль
4. Скопируйте папку по умолчанию с другого компьютера с Windows 10
5. Проверьте свой реестр
6. Заменить файл NTUSER.dat
7. Используйте безопасный режим Windows 10
8. Использовать восстановление системы

Решение 1 – Изменить реестр

Иногда ваша учетная запись может быть повреждена, и это может помешать вам получить доступ к Windows 10. Это неприятная проблема, но вы можете исправить ее, изменив реестр.

Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что изменение реестра может привести к нестабильности системы и сбоям, поэтому рекомендуется создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

Чтобы отредактировать реестр, вы должны войти в систему как другой пользователь, но если у вас есть только одна учетная запись, вы также можете использовать безопасный режим для редактирования реестра. Для входа в безопасный режим выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки, чтобы начать процесс автоматического восстановления.
2. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
3. Когда ваш компьютер перезагрузится, вы увидите список параметров. Выберите Безопасный режим с сетевым подключением , нажав соответствующую клавишу.

Чтобы исправить сбой службы профилей пользователей вход в систему , вам понадобится редактор реестра, и вы можете запустить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit .
   
2. Когда откроется Редактор реестра , перейдите к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList на левой панели.
3. Внутри клавиши ProfileList должно быть доступно несколько клавиш S-1-5 . Выберите тот, который имеет длинный массив чисел в качестве имени. Не забудьте проверить строчку ProfileImagePath , чтобы убедиться, что значение соответствует пути поврежденного профиля пользователя. В нашем примере ключ S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, но имя ключа будет отличаться на вашем ПК.
   
4. Если у вас есть папка S-1-5 с длинным именем с .bak и концом, например S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak , вам нужно его переименовать. Если у вас нет этого ключа, вы можете перейти на Шаг 7 . Эта папка обычно работает как резервная копия поврежденного профиля, поэтому вам нужно удалить .bak, чтобы использовать его , Просто щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой нет .bak в конце, выберите Переименовать и добавьте .ba в конце. В нашем примере мы изменили бы следующий ключ:
   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001
   до
   S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057 -1001 .ba
5. Теперь найдите ключ с .bak в конце его имени, в нашем примере это должен быть S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001.bak и переименуйте его. Окончательные результаты будут выглядеть следующим образом: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .bak
   до
   S-1-5-21-2072414048 -1790450332-1544196057-1001
6. Наконец, переименуйте папку, которая имеет .ba в конце. Просто удалите .ba в конце имени папки. Результаты должны выглядеть примерно так: S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 .ba
   до
   S-1-5-21-2072414048- 1790450332-1544196057-1001Мы должны упомянуть, что S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001 – это просто пример, который мы использовали, и имя ключа будет отличаться на вашем ПК, поэтому не используйте то же имя ключа, которое мы использовали в нашем примере.
7. Выберите ключ профиля, в имени которого нет имени .bak, в нашем случае это будет S-1-5-21-2072414048-1790450332-1544196057-1001, а на правой панели найдите RefCount DWORD. Дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства, и установите для Значения данных значение 0. Также проделайте то же самое для State DWORD.
   
   
8. После этого закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно войти в систему с моей учетной записью Microsoft в Windows 10

После изменения реестра попробуйте войти в Windows 10, используя свою учетную запись.

Решение 2 – Создать новую учетную запись пользователя

Чтобы исправить Ошибка службы профилей пользователей ошибка входа в Windows 10, некоторые пользователи предлагают создать новую учетную запись пользователя.

Поскольку ваша учетная запись пользователя повреждена, один из способов исправить это – создать новую и перенести в нее все свои файлы.

pДля создания новой учетной записи пользователя вам необходимо войти в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Перейдите на вкладку Семья и другие пользователи и нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Нажмите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите имя пользователя для новой учетной записи. Если вы хотите, вы также можете защитить его с помощью пароля. Нажмите Далее.
   

После создания новой учетной записи попробуйте войти в Windows 10 с новой учетной записью пользователя.

Если все работает без проблем, вам придется перенести свои личные файлы из предыдущей учетной записи и использовать эту учетную запись в качестве основной.

Решение 3 – Удалить SID и создать новый профиль

Немногие пользователи предлагают удалить SID и создать новый профиль пользователя, чтобы решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите расширенный просмотр . Выберите Просмотр дополнительных настроек системы в списке результатов.
   
2. Когда откроется окно Свойства системы , перейдите на вкладку Дополнительно и в разделе Профили пользователей нажмите кнопку Настройки . < br />
   
3. Выберите профиль, который хотите удалить, и нажмите Удалить.
   
4. После этого запустите редактор реестра .
5. Перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList на левой панели.
6. Найдите папку S-1-5 , в имени которой содержится длинный массив чисел. Нажмите на нее и проверьте строку ProfileImagePath , чтобы узнать, является ли это ваш профиль.
7. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
   
   

Этот шаг может вызвать проблемы со стабильностью, поэтому перед продолжением рекомендуется создать резервную копию реестра или даже точку восстановления системы. Помните, что этот шаг может не сработать, если у вас только один профиль пользователя. После удаления раздела реестра создайте новый профиль пользователя, следуя инструкциям предыдущего решения.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно выполнить вход с учетной записью Microsoft после отката из Windows 10

Решение 4. Скопируйте папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, скопировав папку Default с другого ПК с Windows 10.

Этот процесс довольно прост, и для его завершения вам понадобится USB-накопитель и другой работающий ПК.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Перейдите на рабочий компьютер с Windows 10 и перейдите в папку C: Users .
2. Найдите папку По умолчанию . Если эта папка недоступна, перейдите на вкладку Просмотр и установите флажок Просмотр скрытых элементов .
   
3. Скопируйте папку По умолчанию на флэш-накопитель USB.
   
4. Вернитесь к проблемному ПК и перейдите в папку C: Users . Возможно, вам придется использовать другой профиль или безопасный режим , чтобы выполнить этот шаг.
5. Найдите папку По умолчанию на своем ПК и переименуйте ее в Default.old . Если вы не видите папку «По умолчанию», обязательно включите скрытые элементы, как вы это сделали в Шаг 2 .
   
6. Вставьте папку По умолчанию с флэш-накопителя USB на компьютер.
7. Вставив папку По умолчанию перезагрузите на свой компьютер, попробуйте войти в систему с помощью основной учетной записи.

Решение 5 – Проверьте ваш реестр

Пользователи сообщали, что иногда ключ профиля по умолчанию может указывать на другую версию Windows, особенно если вы обновили предыдущую версию Windows.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную изменить несколько параметров реестра.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList на левой панели.
   
2. На правой панели найдите строку По умолчанию . Значение строки должно быть % SystemDrive% UsersDefault . Пользователи сообщают, что иногда это значение может меняться, вызывая эту проблему. В этом случае дважды нажмите клавишу По умолчанию и установите для данных значения значение % SystemDrive% UsersDefault . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
3. Закройте Редактор реестра и попробуйте войти под своей учетной записью еще раз.

Решение 6. Замените файл NTUSER.dat.

По словам пользователей, Ошибка службы профилей пользователей Ошибка входа может возникнуть из-за поврежденного файла NTUSER.dat.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти рабочую версию файла NTUSER.dat.

Вы можете получить этот файл с другого ПК с Windows 10 или использовать его с вашего ПК. Просто перейдите в C: UsersDefault и переместите файл NTUSER.dat в другую папку.

Теперь перейдите в папку C: UsersPublic и найдите файл NTUSER.dat и скопируйте его в папку C: UsersDefault .

Решение 7. Использование безопасного режима Windows 10

Безопасный режим – это специальный режим Windows 10, который запускается с драйверами по умолчанию и программным обеспечением по умолчанию. Если вы не можете войти в Windows 10, попробуйте использовать безопасный режим.

Пользователи сообщили, что для решения этой проблемы вам просто нужно войти в безопасный режим, и проблема должна быть устранена автоматически.

Чтобы узнать, как войти в безопасный режим, проверьте подробности Решение 1 .

Решение 8 – Используйте Восстановление системы

Вы можете решить проблему «Ошибка профиля пользователя при входе в систему», восстановив систему.

Перезагрузите компьютер и в процессе перезагрузки нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню расширенной загрузки. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети».

После того, как вы вошли в систему, нажмите кнопку «Пуск» и введите «восстановление системы», затем нажмите Enter. Либо откройте команду «Выполнить» и введите rstrui.exe , а затем нажмите кнопку «ОК».

После загрузки программы установите флажок «Показать больше точек восстановления», затем нажмите «Далее».

Вам нужно выбрать точку восстановления, когда компьютер работал правильно. Нажмите «Далее», а затем «Готово».

После перезагрузки войдите в свой компьютер как обычно.

Служба профилей пользователей не удалась вход может быть довольно неприятной ошибкой, поскольку она не позволяет вам получить доступ к Windows 10 с учетной записью пользователя, но мы надеемся, что вы исправили эту проблему после использования одно из наших решений.