Служба загрузки изображений wia windows 10 не запускается

1. Что такое драйвер WIA?
2. Включение «Службы загрузки изображений Windows»
3. Переустановка драйвера принтера

Владельцы сканеров или МФУ со встроенным сканером рано или поздно сталкиваются с ошибкой «Для использования этого устройства требуется драйвер WIA…». Рассмотрим, что это за драйвер, и как исправить ситуацию с его отсутствием.

Что такое драйвер WIA?

Как и любой другой, драйвер WIA (Windows Image Acquisition) предназначен для того, чтобы операционная система могла взаимодействовать с внешним устройством. В данном случае речь идет о сканирующем оборудовании, цифровых видеокамерах и фотоаппаратах. В этот список также входят, как отдельные сканеры, так и МФУ с функцией сканирования документов. В случае с последними может наблюдаться и такая картина, что документы и фотографии спокойно отправляются в печать, но при попытках что-то отсканировать возникает ошибка с WIA-драйвером.

Вообще, операционные системы Windows уже имеют в своем составе драйвер WIA. Если точнее — это такая универсальная модель драйверов и API (интерфейс программирования приложений) по совместительству. Взаимодействие внешних устройств с системой и/или функциями драйвера самого устройства осуществляется «при посредничестве» системной «Службы загрузки изображений Windows», которая по умолчанию запускается при включении компьютера.

Таким образом, перед попыткой исправить ошибку с WIA-драйвером нужно убедиться, что данная служба запущена.

Включение «Службы загрузки изображений Windows»

Действия следующие:

• Одновременно нажмите на клавиатуре кнопки «Win + R», затем впишите в появившееся окно команду «services.msc» (без кавычек) и нажмите «ОК».

1

• Запустите системное приложение «Службы». В приведенном списке установленных служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)». Напротив ее названия должно быть указано, что та «Выполняется».

• Если это не так, кликните по службе два раза мышкой. В открывшемся окне свойств напротив блока «Тип запуска» установите «Автоматически», ниже — нажмите кнопку «Запустить», затем «Применить». Закройте окно свойств службы.

Возможно, что после выполненных действий ошибка при попытке обращения к сканеру/МФУ останется. В этом случае дополнительно попробуйте следующие варианты решения проблемы:

• Отсоедините устройство от компьютера (т.е. выньте USB-кабель) и перезагрузите его (желательно вынуть из розетки и потом включить). Подключите USB-кабель в другой USB-порт компьютера (если сканер/МФУ поддерживает USB0, подключите его именно к этому порту, который обычно имеет синий цвет).

• Откройте «Диспетчер устройств», выполнив команду «devmgmt.msc» в программе «Выполнить» (все по аналогии с запуском приложения «Службы»), найдите в списке устройств названия принтера/МФУ, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из меню пункт «Отключить устройство». После отключения сразу включите устройство, выбрав пункт «Включить устройство».

• Также возможно, что проблему с драйверов вызывают собственные настройки сканера/МФУ (те, что сохранены в памяти устройства). Здесь может помочь сброс настроек оборудования до заводских значений, но как именно это сделать, следует искать на сайте производителя.

Если ничего из этого не помогло, остается повозиться с драйвером устройства. Его нужно будет переустановить с предварительным полным удалением всего установленного на компьютере программного обеспечения сканера/МФУ (включая любые фирменные программы).

Переустановка драйвера принтера

Чтобы снизить вероятность возникновения ошибок при установке нового, рекомендуется удалить уже установленный драйвер устройства. Желательно также удалить все фирменные приложения, которые либо идут в комплекте с драйвером (но удаляются отдельно), либо были установлены самим пользователем.

Для удаления драйвера:

• Первым делом скачайте драйвер с официального сайта производителя проблемного устройства (если это невозможно, дополнительно ознакомьтесь с инструкцией по использованию менеджера драйверов ниже).
• Откройте «Диспетчер устройств» по инструкции выше.
• В списке устройств найдите название сканера/МФУ, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Для удаления фирменных программ сканера/МФУ:

• Откройте «Панель управления» (можно использовать команду «control» в программе «Выполнить») и кликните в ней по элементу «Удаление программы»:

• Найдите в списке установленных программ те, в именах которых присутствует либо название устройства, либо название компании-производителя (или и то и другое).
• Кликните правой кнопкой по программе и выберите в меню пункт «Удалить»:

• Проделайте то же самое со всеми остальными программами в списке.

Теперь можно устанавливать драйвер. Если такового в наличии нет, можно воспользоваться любым менеджером драйверов. Мы рекомендуем программу DriverHub:

• Запускаем программу и нажимаем кнопку «Найти сейчас».

• Дожидаемся, пока программа просканирует компьютер. После чего на экране отобразятся устройства, драйверы которых можно обновить (или установить, если они отсутствуют).

• Можно включить «Экспертный режим» и установить только драйвер для сканера/МФУ. На скриншоте выше выбрана установка драйвера для первого попавшегося устройства, но это не важно.

После выбора устройства останется нажать кнопку «Установить». Программа сама скачает и установит выбранный драйвер.

Разберём ошибку, когда Canon MF Toolbox зависает при попытке начать сканирование, а при перезапуске – выдаёт ошибку «Не удаётся связаться со сканером. Возможно, отключен кабель, либо сканер выключен или используется другим приложением».

---

Данная ошибка возникает, по большей части, на относительно старых МФУ Canon. По крайней мере на нашем опыте, чаще всего этим грешат МФУ серии i-SENSYS M4xxx.

Ошибка возникает по причине того, что MF Toolbox по неизвестной причине конфликтует с Службой загрузки изображений (WIA), и в результате либо перестаёт работать с этой службой (однако другие приложения сохраняют возможность работы с WIA), либо напрочь вешает службу WIA, из-за чего сканирование через WIA становится недоступно.

Варианта постоянного решения этой проблемы нами пока что не найдено, однако существуют варианты временного решения проблемы – их необходимо выполнять при появлении этой проблемы.

Вариант 1

Первый вариант решения проблемы банален до невозможности – перезагрузка компьютера. 

При перезагрузке компьютера, служба WIA перезапустится, и сканирование станет возможным.

Вариант 2

Если MF Toolbox завис и не закрывается – запустите Диспетчер задач и завершите процесс MF Toolbox:

После этого нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по кнопке «Пуск» и нажмите ЛКМ по «Управление компьютером»

Далее перейдите в левой панели в Службы и приложения – Службы. В открывшемся списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и в панели слева от службы или в верхней панели выберите «Перезапустить» (или, если служба не выполняется – «Запустить«).

Вновь запустите MF Toolbox и попробуйте выполнить сканирование.

Вариант 3

Этот вариант будет полезен, если при попытке завершить службу выяснилось, что служба зависла и появилась ошибка: «Не удалось остановить службу Служба загрузки изображений Windows (WIA) на локальном компьютере. Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.«.

Запустите командную строку от имени администратора: ПКМ по «Пуск» – Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).

В командной строке выполните следующие команды (MF Toolbox должен быть закрыт):
taskkill /f /fi "serivces eq stisvc"
net start stisvc

Первая команда принудительно завершит процесс, который выполняется службой, а вторая – заново запустит службу.

После этого попробуйте выполнить сканирование через Toolbox.

Если такая ошибка появляется время от времени – чтобы не записывать и не искать эти команды, вы можете создать BAT-файл (или скачать готовый) со следующим содержимым:

@echo off
taskkill /f /im "mftbox.exe"
taskkill /f /fi "services eq stisvc"
net start stisvc
cd "C:\Program Files\Canon\MF Toolbox*" || cd "C:\Program Files (x86)\Canon\MF Toolbox*"
start mftbox.exe

Данный файл необходимо запускать от имени администратора (ПКМ – Запуск от имени администратора). Этот BAT-файл завершает процесс MF Toolbox, перезапускает службу WIA, и снова открывает Toolbox.

Для того, чтобы не забывать открывать файл от имени администратора, вы можете создать ярлык BAT-файла (ПКМ — Отправить — Рабочий стол (создать ярлык)), и в свойствах ярлыка указать необходимость запуска от имени администратора:

Служба загрузки изображений Windows WIA (Windows Image Acquisition) предназначена для обеспечения возможности загрузки фотографий с цифровых камер и сканеров в операционных системах Windows. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда служба WIA не запускается, что приводит к невозможности использования соответствующего оборудования. В этой статье мы рассмотрим возможные причины проблемы и предложим несколько способов ее решения.

1. Проверьте статус службы WIA

Перед началом поиска причин необходимо убедиться, что служба WIA действительно не запущена на вашем компьютере. Для этого можно использовать «Управление компьютером» или команду «services.msc» в командной строке. Если служба WIA остановлена, попробуйте запустить ее и проверьте, появились ли какие-либо ошибки.

2. Проверьте подключение устройства

Если служба WIA запущена, но вы все равно не можете использовать цифровую камеру или сканер, убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру. Проверьте кабели, порты USB и другие подключения. Если устройство подключено правильно, попробуйте перезагрузить компьютер и проверить его работу снова.

3. Обновите драйвера

Устаревшие или поврежденные драйвера устройства могут вызвать проблемы с загрузкой изображений. Перейдите на официальный сайт производителя вашего устройства и загрузите последние версии драйверов. Установите их на компьютер и перезагрузите систему. После этого попробуйте снова использовать свое устройство.

Служба загрузки изображений Windows WIA: причины неработоспособности

2. Отключенная служба: Если служба загрузки изображений Windows WIA отключена, она не будет работать. Проверьте статус службы в настройках компьютера и убедитесь, что она включена.

3. Проблемы с драйверами устройства: Если у вас возникают проблемы с загрузкой изображений с конкретного устройства, это может быть связано с отсутствием или устаревшими драйверами устройства. Обновите драйверы или установите их заново.

4. Конфликты с другими службами: Возможно, другие службы или программы конфликтуют с службой загрузки изображений Windows WIA, что может привести к ее неработоспособности. Попробуйте выяснить, есть ли конфликты и отключите или измените другие службы или программы, которые могут влиять на работу WIA.

5. Вирус или вредоносное ПО: Неработоспособность службы загрузки изображений Windows WIA также может быть вызвана вирусами или другим вредоносным ПО, которые могут повредить или блокировать ее функционирование. Сканируйте свою систему на наличие вредоносного ПО и удалите его, если обнаружите.

6. Недостаточный объем памяти или ресурсов: Если ваш компьютер или устройство не имеет достаточного объема памяти или ресурсов, служба загрузки изображений Windows WIA может не работать правильно. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на жестком диске и памяти, а также что вы не выполняете слишком много других операций, требующих ресурсов.

7. Нарушение целостности системы: Возможно, система была повреждена или нарушена целостность важных файлов, связанных с службой загрузки изображений Windows WIA. Выполните проверку и восстановление целостности системы с помощью специальных утилит или обратитесь к специалистам для решения данной проблемы.

При возникновении проблем с работой службы загрузки изображений Windows WIA, следует проверить указанные выше причины неработоспособности и предпринять соответствующие действия для их устранения.

Проблема запуска службы загрузки изображений

Служба загрузки изображений Windows WIA (Windows Image Acquisition) отвечает за работу с подключенными к компьютеру цифровыми камерами, сканерами и другими устройствами для обработки изображений. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда данная служба не запускается и не работает.

Проблема может возникнуть по нескольким причинам:

1. Нарушение целостности файлов службы.

Если файлы службы загрузки изображений были повреждены или удалены, то служба может быть недоступна. Для решения данной проблемы необходимо восстановить поврежденные файлы службы или переустановить соответствующий пакет программного обеспечения.

2. Отключение службы автоматического запуска.

Если служба загрузки изображений была отключена вручную или необходимо настроить автоматический запуск, тогда ее следует включить или изменить режим запуска в настройках служб операционной системы Windows.

3. Неправильное функционирование драйвера устройства.

Если драйвера устройства для работы со службой загрузки изображений работают некорректно или устарели, возможно, необходимо обновить драйвера или установить их заново.

Для решения данной проблемы можно предпринять следующие действия:

1. Проверить целостность файлов службы.

Используйте утилиту проверки целостности системных файлов (SFC) или запустите команду DISM в командной строке от имени администратора для восстановления поврежденных файлов службы загрузки изображений.

2. Включить службу автоматического запуска.

Откройте панель управления Windows, найдите раздел «Службы» и убедитесь, что служба загрузки изображений установлена на автоматический запуск.

3. Обновить или переустановить драйвера устройства.

Перейдите на официальный сайт производителя вашего устройства и загрузите последние версии драйверов для работы со службой загрузки изображений.

Если проблема с запуском службы загрузки изображений Windows WIA продолжается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Windows или обратиться к специалистам, чтобы получить дополнительную помощь и решить данную проблему.

Возможные причины неработоспособности службы WIA

Служба загрузки изображений Windows WIA (Windows Image Acquisition) может перестать работать по разным причинам. Ниже перечислены возможные причины неработоспособности службы WIA:

Причина	Описание
Остановка службы	В системе может произойти остановка службы WIA, что приводит к неработоспособности функций, связанных с загрузкой изображений. Это может произойти по причине неправильной конфигурации службы или конфликта с другими службами или программами.
Отсутствие драйверов	Если в системе отсутствуют необходимые драйверы для работы с подключенными устройствами, служба WIA не сможет корректно функционировать. В этом случае необходимо установить соответствующие драйверы.
Повреждение файлов службы	Файлы службы WIA могут быть повреждены или удалены, что приводит к неработоспособности службы. В этом случае необходимо восстановить или переустановить службу WIA.
Неправильные настройки устройства	Если устройство, с которым работает служба WIA, имеет неправильные настройки или не поддерживает работу с данной службой, то это может привести к неработоспособности службы WIA.
Нарушение целостности системных файлов	Нарушение целостности системных файлов, включая файлы, отвечающие за работу службы WIA, может привести к неработоспособности службы. В этом случае необходимо восстановить целостность системных файлов.

Если вы столкнулись с неработоспособностью службы WIA, рекомендуется выполнить следующие шаги по устранению проблемы:

1. Проверьте, что служба WIA включена и работает. Для этого откройте «Службы» из Панели управления и убедитесь, что служба WIA находится в статусе «Запущена». Если служба остановлена, попробуйте запустить её.
2. Установите или обновите драйверы для подключенных устройств. Проверьте, что устройство корректно распознается системой и имеет соответствующие драйверы.
3. Проверьте, что файлы службы WIA не повреждены. Для этого можно восстановить файлы службы WIA из резервной копии системы или выполнить переустановку службы.
4. Убедитесь, что устройство настроено правильно для работы с WIA. Проверьте настройки устройства и возможности работы с WIA в его документации или на официальном сайте производителя.
5. Выполните проверку целостности системных файлов. Для этого можно воспользоваться утилитой SFC (System File Checker), которая проведёт проверку и восстановление целостности системных файлов.

Если после выполнения указанных шагов проблема не устраняется, возможно потребуется обратиться за помощью к специалистам или воспользоваться другими методами решения проблемы.

Решение проблемы с запуском службы загрузки изображений

Служба загрузки изображений Windows WIA (Windows Image Acquisition) ответственна за управление приложениями, которые работают с изображениями, такими как сканеры и цифровые фотоаппараты. Если служба не запускается, это может вызвать проблемы при работе с изображениями и ограничить функциональность этих устройств.

Вот несколько шагов, которые помогут вам решить проблему с запуском службы загрузки изображений:

1. Перезапустите компьютер: Иногда перезагрузка компьютера может восстановить нормальную работу службы загрузки изображений.
2. Проверьте статус службы: Откройте «Службы» в Windows, найдите службу «Загрузчик изображений Windows» и убедитесь, что ее статус установлен на «Автоматически» или «Ручной». Если статус службы установлен на «Отключено», щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Включить».
3. Проверьте запуск службы: Убедитесь, что служба «Загрузчик изображений Windows» запускается автоматически при включении компьютера. Для этого сделайте следующее:
   • Щелкните правой кнопкой мыши на службе «Загрузчик изображений Windows» и выберите «Свойства».
   • Перейдите на вкладку «Восстановление» и убедитесь, что параметр «Перезапустить службу» установлен на «Перезапустить службу» при возникновении ошибки.
4. Проверьте наличие драйверов: Убедитесь, что у вас установлены актуальные драйверы для устройств, таких как сканеры или фотоаппараты, с которыми вы работаете. Устаревшие или неправильно установленные драйверы могут привести к ошибкам в работе службы загрузки изображений.
5. Проверьте настройки безопасности: Убедитесь, что служба «Загрузчик изображений Windows» имеет необходимые разрешения для запуска и работы. Учетная запись, под которой вы входите в систему, должна иметь достаточные права доступа для управления службой.
6. Обновите Windows: Установите все доступные обновления операционной системы Windows. Иногда обновления могут включать исправления для проблем, связанных со службами и устройствами.

Если после выполнения этих шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту по поддержке Windows или производителю вашего устройства.

Примечание: Перед внесением каких-либо изменений в настройки службы или системы рекомендуется создать точку восстановления или резервную копию данных, чтобы в случае непредвиденных проблем можно было вернуть систему в рабочее состояние.