Служба регистрации ошибок windows остановлена

Когда в работе какой-то программы происходит ошибка, Windows автоматически регистрирует это событие и запускает штатную утилиту Windows Error Reporting, которая формирует отчет и предлагает отправить его на сервера Microsoft. Отправка лога не осуществляется автоматически, более того, большинство пользователей предпочитают не делиться информацией о программных ошибках и были бы не прочь отключить эту функцию вообще.

В Windows 7 и 8.1 это можно сделать через графический интерфейс системы, если же вы хотите отключить Windows Error Reporting в Windows 10, нужно отредактировать один ключ в реестре или изменить значение соответствующей ему политики в редакторе gpedit.msc. Существует и универсальный способ, одинаково подходящий для всех версий Windows, но о нём будет сказано ниже.

Отключение Error Reporting в Windows 7 и 8.1

Откройте через окошко «Выполнить» ( Win + R ) Центр поддержки командой wscui.cpl апплет «Центр поддержки».

Нажмите в меню справа ссылку «Параметры центра поддержки».

На следующей странице нажмите ссылку «Параметры отчета о неполадках».

И активируйте радиокнопку «Не проверять на наличие новых решений».

Сохраните настройки.

Отключение Error Reporting в Windows 10

В Windows 10 опция «Параметры отчета о неполадках» была удалена из окна параметров центра поддержки, поэтому для отключения формирования отчетов о программных ошибках в этой версии системы придется действовать в обход.

Откройте через окошко «Выполнить» одноименной командой редактор реестра Regedit и раскройте ключ:

HKLM\SOFTWARE\MicrosoftWindows\Windows Error Reporting

Справа создайте новый DWORD-параметр.

Назовите его Disabled и задайте в качестве его значения единицу.

Сохраните настройки, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Описание примера отключения функции Error Reporting через редактор групповых политик мы опускаем, поскольку его результат является эквивалентным применяемому твику реестра, к тому же редактор gpedit.msc доступен не всех редакциях Windows.

Универсальный способ отключения Error Reporting

Предложенный ниже способ является универсальным и одинаково работает в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Вызовите окошко «Выполнить» и выполните в нём команду services.msc, чтобы открыть оснастку управления службами.

Отыщите справа службу «Служба регистрации ошибок Windows», откройте ее свойства и выставьте параметры так, как показано на скриншоте после чего сохраните настройки.

Любители командной строки могут отключить ее через консоль.

Запустив командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните в ней команду:

sc config wersvc start=disabled

А затем:

gpupdate /force

Чтобы обновить политику без перезагрузки компьютера.

Каждая версия Windows опирается на определенные службы для правильной работы, и Windows 10 не является исключением. К сожалению, пользователи сообщили, что получают ошибку Регистрация службы отсутствует или повреждена в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Служба регистрации отсутствует или повреждена ошибка в Windows 10, как это исправить?

Решение 1 – Удалить определенные значения из реестра

Одним из способов исправить ошибку Регистрация службы отсутствует или повреждена в Windows 10 является использование редактора реестра для удаления определенных значений из реестра. Мы должны отметить, что удаление значений из реестра может вызвать определенные проблемы в вашей операционной системе, поэтому вы можете создать резервную копию реестра, прежде чем пытаться использовать это решение. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить значение ThresholdOptedIn , выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Ввод или нажмите ОК.
   
2. На левой панели перейдите к следующему ключу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsSelfHostApplicability .
   
3. На правой панели найдите значение ThresholdOptedIn и удалите его.

Некоторые пользователи сообщили, что у них есть папка Восстановление из внутри папки Применимость, и после удаления папки «Восстановление из» проблема была полностью решена. Немногие пользователи также сообщили, что у их ключа Применимости не было никаких значений, кроме По умолчанию, и, по их мнению, они устранили проблему, добавив значения BranchName и Ring вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что выбран HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsSelfHostApplicability .
2. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Значение строки .
   
3. Введите BranchName в качестве имени новой строки и дважды щелкните ее.
4. В поле «Значение» введите fbl_impressive и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
5. Создайте новый Sting с именем Ring и установите для данных Value значение low.
   
6. После этого закройте Редактор реестра .

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправить ошибку x80070002 в Windows 10?

Решение 2. Используйте командную строку

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку Регистрация службы отсутствует или повреждена , запустив командную строку и выполнив определенные команды. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть расширенное меню пользователя, и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , введите следующие строки:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • чистые стоповые биты
   • Чистый стоп-сервер
   • ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • чистые стартовые биты
   • net start msiserver

После завершения всех процессов закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3. Удалите антивирус

Антивирусное программное обеспечение может создавать помехи основным функциям Windows 10, в результате чего возникает ошибка Регистрация службы или ошибка . Пользователи сообщали, что антивирус McAfee может вызывать появление этой проблемы, и для ее устранения рекомендуется удалить антивирус McAfee. Имейте в виду, что почти любое стороннее антивирусное программное обеспечение может вызвать появление этой ошибки, поэтому даже если вы не используете McAfee, вы можете попробовать удалить антивирусное программное обеспечение.

Решение 4 – Используйте команду сканирования SFC

Регистрация службы отсутствует или повреждена . Ошибка может возникать, если некоторые компоненты вашей операционной системы повреждены или повреждены, и для их устранения вы можете использовать sfc scan. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Командная строка (Администратор).
2. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter.
   
3. Дождитесь завершения процесса, закройте Командную строку и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 5. Проверьте, работают ли определенные службы

Если в Windows 10 возникла ошибка Регистрация службы отсутствует или повреждена , вы можете исправить ее, проверив, запущены ли необходимые службы. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК.
   
2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Центр обновления Windows . Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
3. В разделе Тип запуска выберите Автоматически из меню. В разделе Статус службы нажмите кнопку Пуск . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
4. Повторите те же действия для Фоновая интеллектуальная служба передачи и Криптографическая служба .

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить отсутствие стандартных приложений Windows 10

Решение 6 – Изменить групповую политику и использовать DISM

Если ваша система повреждена, вы можете использовать DISM scan для ее восстановления. Перед использованием DISM вы можете изменить параметр групповой политики. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК.
   
   
2. На левой панели выберите Конфигурация компьютера> Администрирование> Система . На правой панели дважды нажмите Указать настройки для установки дополнительных компонентов и восстановления компонентов .
   
3. Выберите Включено и введите местоположение, которое вы хотите использовать для ремонта. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
4. После закрытия Редактора групповой политики снова запустите сканирование DISM.

Решение 7. Использование Windows 10 ISO для восстановления Windows 10

Если эта проблема не может быть решена с помощью сканирования DISM, вы можете восстановить установку Windows 10 с помощью Windows 10 ISO. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите Windows 10 ISO с веб-сайта Microsoft. Кроме того, вы можете использовать Media Creation Tool.
2. Как только вы загрузите файл ISO, дважды щелкните его, чтобы смонтировать.
3. После монтирования ISO-файла откройте его и запустите файл setup.exe .
4. Следуйте инструкциям по обновлению Windows 10.

Решение 8 – Запустите wsreset

Это одно из самых простых решений, и немногие пользователи сообщили, что оно работает, поэтому вы можете попробовать его. Для запуска wsreset сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите wsreset.exe .
   
2. Нажмите Enter или нажмите ОК и дождитесь окончания процесса.

Решение 9 – Создать новую учетную запись пользователя

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку Регистрация службы отсутствует или повреждена , создав новую учетную запись пользователя. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие пользователи .
2. Нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Нажмите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите имя нового пользователя. Если вы хотите, вы также можете добавить пароль для защиты новой учетной записи. После этого нажмите кнопку Далее .
   
6. После создания нового пользователя переключитесь на него и проверьте, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 10 Anniversary Update вызывает проблемы с Windows Hello

Если проблема не появляется в вашей новой учетной записи пользователя, возможно, вы захотите переместить все свои личные файлы и переключиться на них навсегда.

Решение 10 – Загрузите необходимые обновления в фоновом режиме

Немногие пользователи предложили потенциальный обходной путь, который требует использования командной строки . Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите Командную строку от имени администратора .
2. Введите команду net stop wuauserv и нажмите Enter.После этого введите wuauclt/detectnow и нажмите Enter, чтобы обнаружить и загрузить необходимые обновления.

Это всего лишь потенциальный обходной путь, и он может не быть постоянным решением, но вы все равно можете попробовать его на своем ПК.

Решение 11. Повторно включите службу брандмауэра Windows

По словам пользователей, регистрация службы отсутствует или повреждена может возникнуть ошибка, если служба брандмауэра Windows не запущена, поэтому, если вы хотите решить эту проблему, вам придется включить эту службу. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте окно Службы . Для этого нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК.
2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Брандмауэр Windows и дважды щелкните ее.
3. Убедитесь, что для Тип запуска установлено значение Автоматически.
4. Нажмите кнопку Стоп , чтобы остановить службу, а затем нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить ее снова.
   
5. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 12. Проверьте значения реестра

По какой-то неизвестной причине значения в вашем реестре могут измениться, и это может привести к появлению этой проблемы. По словам пользователей, EditionID и ProductName изменились с Windows 10 Pro на Windows 10 Enterprise, и это привело к появлению этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:

1. Запустите Редактор реестра и перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion ключ на левой панели.
2. На правой панели найдите следующие строки: EditionID и ProductName . Убедитесь, что EditionID и ProductName соответствуют используемой версии Windows 10. В нашем случае для EditionID установлено значение Professional , а для ProductID установлено значение Windows 10 Pro .
3. Если значения не соответствуют вашей версии Windows 10, измените их.

Регистрация службы отсутствует или повреждена . Ошибка может вызвать много проблем на вашем компьютере с Windows 10, но, как вы видите, эту ошибку можно исправить с помощью одного из наших решений.

Служба Windows Error Reporting (WER) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ начинает занимать много места на системном диске (вплоть до нескольких десятков Гб), даже не смотря на то что на этом каталоге по умолчанию включена NTFS компрессия.

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting при появлении ошибки показывает диалоговое окно, предлагающее отправить отчет об ошибке в корпорацию Microsoft. Когда в Windows вы видите сообщение об ошибке
YourApp has stop working
, в это время в служба Windows Error Reporting запускает утилиту WerFault.exe для сбора отладочных данных (могут включать в себя дамп памяти).

Данные пользователя сохраняются в профиль пользователя:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\wer

Системные данные – в системный каталог:

%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\WER\

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows. Вы можете проверить состояние службы командой PowerShell:

Get-Service WerSvc

Внутри каталога WER\ReportQueue\ содержится множество каталогов, с именами в формате:

• Critical_6.3.9600.18384_{ID}_00000000_cab_3222bf78
• Critical_powershell.exe_{ID}_cab_271e13c0
• Critical_sqlservr.exe__{ID}_cab_b3a19651
• NonCritical_7.9.9600.18235__{ID}_0bfcb07a
• AppCrash_cmd.exe_{ID}_bda769bf_37d3b403

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WER\ReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки в WER незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Чтобы очистить все эти ошибки и журналы штатными средствами, откройте панель управления и перейдите в раздел ControlPanel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports (Control Panel\System and Security\Security and Maintenance\Problem Reports) и нажмите на кнопку Clear all problem reports.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно очистить вручную.

• C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
• C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\

Следующие команды PowerShell удалят из каталога каталогов WER все файлы, старше 15 дней:

Get-ChildItem -Path  'C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-15) | Remove-Item -force -Recurse
Get-ChildItem -Path  'C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue' -Recurse | Where-Object CreationTime -lt (Get-Date).AddDays(-15) | Remove-Item -force –Recurse

Для очистки каталогов WER в пользовательских профилях используйте такой скрипт:

$users = Get-ChildItem c:\users|where{$_.name -notmatch 'Public|default'}
foreach ($user in $users){
Get-ChildItem "C:\Users\$User\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ " –Recurse -ErrorAction SilentlyContinue | Remove-Item –force –Recurse
}

Отключение Window Error Reporting в Windows Server

В Windows Server 2019/2016/2012R2 вы можете управлять состоянием WER с помощью PowerShell. Вы можете отключить службу Windows Error Reporting:

Get-Service WerSvc| stop-service –passthru -force
Set-Service WerSvc –startuptype manual –passthru

Но есть более корректные способы отключения WER в Windows. В версии PowerShell 4.0 добавлен отдельный модуль WindowsErrorReporting из трех командлетов:

Get-Command -Module WindowsErrorReporting

Проверить состояние службы Windows Error Reporting можно командой:

Get-WindowsErrorReporting

Для отключения WER, выполните:

Disable-WindowsErrorReporting

В Windows Server 2012 R2 можно отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting через панель управления (Control Panel -> System and Security -> Action Center -> раздел Maintenance -> Settings -> выберите опцию I don’t want to participate, and don’t ask me again

Отключаем сбор и отправки отчетов об ошибках в Windows 10

В Windows 10 нельзя отключить Error Reporting через панель управления. В графическогм интерфейсе можно только проверить ее статус (Система и безопасность ->Центр безопасности и обслуживания -> секция Обслуживание). Как вы видите, по умолчанию параметр Поиск решения для указанных в отчетах проблем включен (Control Panel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> Report problems = On).

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Можно отключить сбор ошибок WER для конкретных пользователей:

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f

Или отключить WER для всех:
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting" /v "Disabled" /t REG_DWORD /d "1" /f

Измените параметр реестра и проверьте статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через GPO

Также вы можете управлять настройками службы Windows Error Reporting через групповые политики.

Запустите редактор локальной (
gpedit.msc
) или доменной GPO (
gpmc.msc
) и перейдите в ветку реестра Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Error Reporting (Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows). Для отключения сбора и отправки ошибок через WER включите политику Disable Windows Error Reporting (Отключить отчеты об ошибках Windows).

Аналогичная политика есть в пользовательском разделе политик (User Configuration).

Обновите GPO (перезагрузка не потребуется).

В результате в Windows перестанут формироваться сообщения об ошибках Windows и отправляться в Microsoft.