Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке ограниченно в Windows 10 оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера». Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.
Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта. Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку «Не удалось отрыть эту страницу», или «Не удается получить доступ к сайту». Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.
Не удается найти DNS-address сервера: что это?
Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.
Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.
Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.
Определяем причину появления ошибки DNS
Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:
- Проблема на стороне сайта. Если ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
- Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
- Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.
Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)
Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.
Проверяем службу «DNS-клиент»
Нам нужно проверить, работает ли служба «DNS-клиент», и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» (Этот компьютер), и выберите пункт «Управление». Или нажмите сочетание клавиш Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.
В новом окне выберите «Службы», и найдите в списке «DNS-клиент». Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите «Свойства».
Проверьте, установлен ли статус запуска «Автоматически», и нажмите Ok.
Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.
Сброс кэша DNS
Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем «Командная строка (администратор)». Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.
Выполняем команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.
Прописываем альтернативный DNS от Google
Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.
Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите «Свойства». Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 — Беспроводная сеть). Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10). Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.
Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем кнопку «Свойства». Дальше ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.
Если ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.
Еще несколько советов по устранению ошибки
1
Попробуйте временно отключить антивирус. Возможно, проблема с открытием сайтов появляется именно из-за него. А еще лучше, загрузить компьютер в безопасном режиме, и попробовать открыть сайты в браузере.
2
Если проблема на всех устройствах, которые подключены к одному роутеру, и смена DNS помогла на одном из устройств, то сменить DNS на адреса от Google можно в настройках роутера. Тогда, все устройства автоматически будут их использовать. На разных роутерах, этот процесс выглядит по-разному. Эти параметры меняются всегда на странице с настройками подключения к провайдеру. На TP-Link это выглядит вот так:
Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.
3
Делаем сброс параметров TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, и выполните следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер и проверьте работу.
Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.
Всех приветствую! Скорее всего вы попали к нам, потому что у вас вылезла аналогичная ошибка, при подключении к любому сайту. При этом можно увидеть подобное сообщение в браузере с надписью: «Не удается найти DNS-адрес сервера», а далее идёт адрес сайта.
Проблема не нова и встречается достаточно часто. Как видите я сам с ней столкнулся и сегодня расскажу как её решить. При чем ошибка обычно вылезает или на всех страницах, на которые вы хотите войти. Или на каких-то отдельно. Но иногда бывает, что проблема возникает только с отдельным сайтом. Тогда скорее всего ошибка возникает только с этим ресурсом и от вас ничего не зависит.
Поэтому к нему можно будет попробовать постучаться чуть позже. А если есть возможность – подключитесь с помощью мобильного интернета или с другого устройства. Если у вас получится на него выйти – то значит проблема скорее всего в вашем компьютере или ноутбуке. И её мы будем решать дальше.
Содержание
- Установка других DNS адресов
- DNS-клиент
- Сброс ДНС
- Не заходит на сайты на всех устройствах
- Очистка компьютера
- Задать вопрос автору статьи
- Для быстрого доступа к некоторым пунктам системы мы будем использовать волшебные клавиши (может иметь значок окна Windows) и английскую букву R. Найдите их на клавиатуре и одновременно нажмите на них.
- Прописываем волшебное заклинание: «ncpa.cpl».
- Теперь зайдите в «Свойства» вашего подключения. Именно того, через которое у вас идёт интернет;
- Теперь нажимаем один раз на 4 протокол и далее выбираем «Свойства».
- Нужно установить DNS адреса как на картинке выше — это проверенные адреса от Google.
Можете также попробовать адреса от Яндекс:
- 77.88.8.8
- 77.88.8.1
DNS-клиент
В первую очередь давайте выполним следующее. Перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Также подойдите к своему роутеру и на 2 минуты выключите его. После этого – снова включите и проверьте связь. Если это не помогло идём дальше.
- + R.
- Прописываем: «compmgmt.msc».
- Слева в меню выбираем «Службы и приложения» и далее заходим в «Службы». Находим «DNS-клиент» и два раза кликаем по нему левой кнопкой мыши.
- Нужно чтобы в «Тип запуска» стоял «Автоматически». Исправьте, если у вас не так, нажмите «Применить» – «ОК» и перезагрузите комп.
Сброс ДНС
- Перейдите в «Пуск» (значок в левом нижнем углу), пропишите в поисковую строку «CMD». Далее нужно нажать правой кнопкой по «cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени Администратора».
- Пропишите:
ipconfig/flushdns;
- Перезагрузите компьютер.
- Если это не поможет – то опять откройте командную строку и поочередно пропишите команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
- Дополнительно перезапустите ещё и маршрутизатор. Мне как-то раз это помогло.
Не заходит на сайты на всех устройствах
Если помимо компьютера или ноутбука, вы не можете зайти на сайты также с телефона, планшета или других устройств. То скорее всего проблем или со стороны роутера или со стороны провайдера. В первую очередь позвоните к провайдеру и узнайте – нет ли у них какие-то поломок. Также они могут перезагрузить центральный маршрутизатор, к которому вы подключены, а также проверить связь до вас.
Второй вариант — это прописать DNS адреса, который мы прописывали на компе – на маршрутизаторе. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего роутера. IP и адрес DNS, который нужно прописать в адресную строку – написаны на этикетке под корпусом.
Моделей роутеров очень много и у каждого своя прошивка, но я покажу на примере TP-Link. Вам нужно найти поле – куда прописываем DNS адреса. Обычно строчки две – тут ничего не поделаешь, нужно просто поискать по пунктам меню. Далее прописываем адреса и применяем настройки. Дополнительно я бы ещё перезапустил интернет-центр.
Очистка компьютера
Если у вас есть антивирусная программа, то проверьте компьютер на вирусы. Если есть возможность при этом обновить антивирусные базы – то обязательно сделайте это.
- Скачайте и установите программу «CCleaner». Запустите её.
- Сначала сделайте очистку в первом разделе. Далее в «Реестре». Теперь переходим в раздел «Сервис» – «Удаление программ». Нужно удалить лишние приложения с компьютера, особенно те, которыми вы не пользуйтесь. Также посмотрите – может совсем недавно было установлено что-то, без вашего ведомо.
- Далее заходим в «Автозагрузка». Поставьте сортировку по столбцу «Включено». Также нужно посмотреть и выключить лишние программы. Особенно те, которые не имеют издателя.
В качестве последнего совета – можете попробовать выполнить восстановление системы до последней точки. Это должно помочь. Если и это не поможет, а ошибка: «Не удается найти DNS-address сервера» – продолжает висеть, то скорее всего проблемы именно у провайдера, а не у вас. Но вы можете обратиться со своими вопросами в комментарии – и я сразу вам помогу.
Инструкция по решению проблемы, когда не удается найти DNS адрес сервера. Во время интернет-серфинга пользователи иногда сталкиваются с ошибками. Наиболее распространенная высвечивается как «dns сервер не отвечает», после чего сеть перестает работать, а вместо странички любимого сайта мелькает англоязычный текст. Чтобы избежать неприятных последствий, легко справится с подобным багом, стоит изучить предложенную информацию.
Содержание:
DNS — аббревиатура на английском языке, которая переводится: система доменных имен. Она необходима для оперативного получения сведений о запрашиваемых доменах. Ее ключевая задача — моментально преобразовать имя хоста в IP-адрес. Под хостом подразумевается любой компьютер, сервер, имеющий доступ к сети.
Как работает DNS сервер
Процесс работы DNS сервера достаточно прост. Чтобы предотвратить множество вопросов рассмотрим простейшую схему:
- Когда посетитель вводит в строку поиска адрес интересующего сайта, ПК направляет запрос на DNS сервер, принадлежащий провайдеру. Последний должен преобразовать запрос в IP-адрес.
- Когда не находится информация о нужном сайте на DNS сервере пользовательского провайдера, тот отправляет запрос на корневой DNS сервер.
- Последний пересматривает свою базу данных, при обнаружении нужной информации передает ее кэширующему DNS серверу.
- Когда кэширующий сервис получает данные, он обращается к указанным ресурсам. При положительном ответе полученный IP-адрес помещается в кэш. Кэш применяется, чтобы уменьшить нагрузку на онлайн каналы, увеличить скорость ответа.
- Только после этого нужный IP-адрес попадает на DNS сервер пользовательского провайдера, а браузер открывает пользователю запрошенный сайт.
Что означает ошибка «не удается найти dns адрес сервера»
Когда вместо запрошенного сайта высвечивается «не удается найти dns адрес сервера», это означает, что система не может преобразовать заданное буквенное выражение в цифры или IP-адрес заданного портала не найден. Поводов может быть несколько, они зависят от разных факторов:
- Проблема с сайтом — возможно на ресурсе временный сбой, проводятся регламентные работы. При этом другие сервисы работают без перебоев. В качестве решения проблемы можно посоветовать сменить браузер, попробовать зайти с другого ПК. Когда интересуют ресурсы, заблокированные по распоряжению правительства, например, ВКонтакте, Одноклассники или Яндекс, то стоит воспользоваться бесплатными VPN приложениями, позволяющими обойти запрет.
- Блокировка со стороны интернет-провайдера — если используется несколько гаджетов, но каждый раз при запросе сайта появляется надпись: dns сервер недоступен, стоит обратиться к провайдеру.
- Проблема в компьютере — если одно устройство открывает нужный ресурс, а другое нет, стоит обратить внимание на «железо». В этом помогут предложенные ниже рекомендации.
Что делать если dns сервер не удаётся определить — 6 вариантов решения проблемы
Вы настроены самостоятельно справиться с ошибкой, внимательно изучите ее особенности, принимайтесь за решение. Стоит отметить, что советы подходят для любой Windows, не только последней версии.
1. Сканируем Windows на вирусы
Когда dns сервер не отвечает windows в порядке, начните с малого. Проверить систему на наличие вирусов легко при помощи любого современного антивируса.
Специалисты рекомендуют обратить внимание на:
- Bitdefender;
- Kaspersky.
Эти программы максимально эффективны, возможно, проблема решится без дополнительного вмешательства.
2. Настраиваем фаервол
Для неискушенного пользователя стоит отметить, что фаервол и Брандмауэр, в принципе, идентичные понятия. Доступ к интересующему сайту может блокировать защита. Вы уверены в безопасности ресурса, кликните по кнопке «Пуск», выберите вкладку Панель управления, Брандмауэр Windows. Попав в меню настроек защитника, выбираем «Разрешить запуск программы, компонента при помощи брандмауэра Windows», после чего указываем нужный ресурс. Альтернативой этому действию станет временное отключение защиты.
3. Обновляем драйвера сетевой карты
Иногда невозможно получить IP-адрес ресурса из-за сбоя в работе сетевой карты.
Чтобы принудительно обновить на ней драйвера, стоит:
- Кликнуть правой кнопкой по ярлыку Мой компьютер;
- В контекстном меню выбрать вкладку Свойства;
- Нажать Диспетчер Устройств;
- Кликнуть правой кнопкой строчку Сетевое оборудование;
- Выбрать Обновить драйвер;
- Поставить галочку Использовать интернет-соединение.
4. Перезагружаем компьютер и роутер
В отдельных случаях перезагрузка ПК, а также роутера, решает возникшие проблемы. При возникновении ошибок рекомендуется не просто перегрузить компьютер, но выключить его на 5-10 минут. Роутер перегружается аналогичным способом.
5. Проверяем настройки dns сервера
Настройки DNS-сервера в свойствах подключения предполагают возможность их автоматического получения. Чтобы проверить их корректность, стоит кликнуть правой кнопкой значок подключения к сети, нажать «Центр управления сетями…». Потом нажать на надпись актуального подключения. В новом окне выбрать Свойства. Кликнув по Протокол интернета версии…, откроется очередное окно, в нем можно проверить, есть ли там прописанные DNS-сервера, поставить галочку «Получать автоматически».
6. Проблемы с DNS клиентом Windows
Проверить качество работы DNS-клиента легко, нажав Win + R. Достаточно в появившемся окошке внести команду services.msc. нажать Ок. Выпадет новое окно с длинным списком, в котором нужно найти строку DNS-клиент. Правой кнопкой вызываем свойства. Правильный тип запуска — Автоматический.
Как можно узнать dns адрес сервера
Уточнит dns адрес легко с помощью утилиты Выполнить в меню Пуск. Впишите в строку cmd, нажмите Enter, появится небольшое черное окно. После введения ipconfig/all, отобразится информация о провайдере, включая dns адрес.
Настраивается dns адрес сервера в windows 10
В 10 версии windows настроить dns адрес можно, проведя несложную операцию:
- Кликните правой кнопкой по интернет-подключению;
- Кликните «Центр управления сетями…»;
- Нажмите левой кнопкой на надпись актуального интернет-подключения;
- В выпавшем окне выберите Свойства;
- В открывшемся перечне найдите «IP версии 4», затем свойства;
- Если хотите получать dns адреса автоматически, поставьте соответствующую галочку, также возможно прописать общедоступные адреса Гугл или Яндекса.
DNS серверы Google и Яндекс
Публичные DNS от интернет-гигантов стали актуальны в связи с повальной блокировкой интернет-ресурсов.
DNS от Гугл:
- 8.8.8.8, 8.8.4.4;
- 2001:4860:4860::8888;
- 2001:4860:4860::8844.
Ресурсы от Яндекс:
- Стандартный — 77.88.8.8, 77.88.8.1;
- Обеспечит безопасность — 77.88.8.88, 77.88.8.2;
- Для семейного использования — 77.88.8.7, 77.88.8.3.
Утилиты для настройки DNS серверов
Помимо ручных настроек, можно использовать всевозможных помощников, которые позволят легко изменить DNS серверов. Утилиты DNS Jumper, DNSBench, позволяют легко переключаться с адреса провайдера на популярные публичные адреса, настроить DNS одним кликом без множества манипуляций, обеспечить более стабильную работу сети.
Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».
В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.
Что означает DNS-сервер недоступен
Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.
У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.
Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.
Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.
Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера
Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.
Среди причин возникновения ошибки выделяют:
- Сбой сетевых настроек роутера;
- Проблемы с оборудованием у провайдера;
- Технические работы у провайдера;
- Работа антивируса;
- Проблемы с компьютером у пользователя;
- Неполадки в работе браузера;
- Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.
Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.
Диагностика сети в Windows
Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».
Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:
.png)
Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.
Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить
Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:
Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер
Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.
Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.
Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.
Способ 2. Временно отключите антивирус
Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.
Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер
Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.
Способ 4. Очистите кэш браузера
Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.
Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows
Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».
(1).png)
В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.
Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows
Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».
.png)
Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».
(2).png)
После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».
Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.
(4).png)
В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.
(2).png)
Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows
Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.
В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:
(1).png)
Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:
.png)
Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:
.png)
В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:
.png)
Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
.png)
После этого нажимаем «ОК».
Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.
Что делать, если не получилось исправить ошибку
Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.
Заключение
В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.
Туториал: как исправить ошибку «DNS-сервер недоступен»
Туториал: как исправить ошибку «DNS-сервер недоступен»#статьи
-
0
Разбираемся, что такое DNS-сервер, почему он может не отвечать и как с этим бороться.
Иллюстрация: Colowgee / Stable Diffusion / Wikimedia Commons / fabrikasimf / freepik / Colowgee для Skillbox Media
Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.
Иногда бывает так, что интернет пропадает на ровном месте, сайты не открываются, а над иконкой Сети в панели задач горит жёлтый треугольник. При попытке запустить диагностику Windows выдаёт не слишком полезное «DNS-сервер не отвечает» — мол, разбирайтесь сами, как хотите.
Если ситуация жизненная, значит, эта статья — для вас. Составили чек-лист базовых действий, которые обычно быстро помогают исправить ошибку и реанимировать интернет. Дисклеймер: бывает и так, что компьютер не виноват, а проблема на самом деле на стороне провайдера — но попытаться всё равно стоит.
Коротко расскажем, что такое DNS и зачем ему серверы. Это поможет понять, в чём же кроется проблема.
👉 Если вы и так знакомы с теорией и хотите сразу перейти к готовым решениям, можете смело пролистывать этот раздел.
DNS, или domain name system, — это система, которая помогает браузерам находить сайты в интернете. Можно сказать, что это большая таблица, где напротив IP-адресов записаны соответствующие им названия сайтов. IP-адрес — это числовой указатель, который содержит данные о месте сайта или устройства в Сети.
Дело в том, что браузер не слишком хорошо разбирается в привычных нам адресах вроде ya.ru или vk.com. Поэтому, чтобы найти дорогу от вашего устройства к сайту, он обращается к DNS. Она сообщает ему нужный IP, и только после этого статьи, мемы и прочая информация начинает двигаться по сетям.
Иллюстрация: Polina Vari / Skillbox Media
DNS-серверы — это компьютеры, которые отвечают за то, чтобы вся эта система нормально работала и без сбоев выдавала устройствам IP-адреса. Такие серверы есть у всех провайдеров, операторов связи, поисковых систем и у других больших IT-компаний.
Но иногда проблемы всё же случаются и связаться с DNS-сервером не выходит. У этого может быть две причины: или что-то случилось с самим сервером, или что-то мешает нам к нему подключиться. В первом случае вариант один — ждать, пока всё починят. А со вторым ещё можно поработать.
Вот несколько популярных причин, почему DNS-сервер может не отвечать:
- проблемы с оборудованием — компьютером или роутером;
- неполадки в работе браузера;
- блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром;
- неправильные настройки сети;
- неверно выставленные DNS-настройки на компьютере или роутере;
- технические работы на стороне провайдера.
Подробно о системе DNS вы можете прочитать в нашей статье. Там мы подробно рассказали, как это всё работает, и сопроводили рассказ иллюстрациями.
Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий — поэтому в первую очередь стоит выполнить их.
Перезагрузите роутер. Зажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте её пару секунд. Или попробуйте выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут.
Перезагрузите компьютер. Если роутер перезагружен, а проблема не ушла — попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети, и чтобы они встали на место, нужно всё начать с чистого листа.
Подключитесь через кабель. Если пользуетесь интернетом через Wi-Fi, попробуйте на время подключиться через Ethernet-кабель. Способ не самый универсальный, потому что не у всех ноутбуков есть нужный разъём.
Откройте сайт в другом браузере. Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. Поэтому желательно попробовать другой браузер.
Отключите антивирус. Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам и не допускать вас к сайтам, потому что считает их небезопасными.
Отключите брандмауэр. Иногда он может вызывать те же проблемы, что и антивирус — не пускать вас в интернет. Чтобы отключить брандмауэр, перейдите в Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети, затем выберите свой тип сети и выключите брандмауэр.
Сбросьте настройки сети. Это можно сделать, если перейти в Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети, а затем нажать Сбросить сейчас.
Простые решения не спасли — переходим к более сложным. Нужно будет залезть в настройки Windows и поменять пару настроек.
Очищаем кэш DNS-адресов. Нажимаем кнопку Win и вводим в поиске Командная строка. Находим её в открывшемся окне, щёлкаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Запуск от имени администратора.
Открылась командная строка. В ней нужно ввести следующие команды — по одной за раз:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release
Это должно очистить DNS-кэш. Если соединения всё ещё нет — переходим к следующему пункту.
Проверяем, работает ли DNS-клиент вообще. Нажимаем Win + R и вводим services.msc. В открывшемся окне нужно найти службу DNS-клиент и щёлкнуть на неё дважды.
Если служба работает нормально, она будет запущена и не даст себя отключить. Но если что-то не так — кнопка Запустить будет активна. Нажмите на неё и выберите тип запуска Автоматически, затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Настраиваем автоматический выбор DNS-серверов. Опять нажимаем кнопку Win и открываем Панель управления. Дальше нужно перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Здесь находим активное подключение к интернету, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.
В открывшемся окне нажмите на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства. Если в новом окне уже установлен DNS-сервер, то выберите пункт Получать адрес DNS-сервера автоматически.
Теперь жмём ОК, перезагружаем компьютер и проверяем соединение.
Устанавливаем DNS-сервер от Google. Это может и не сработать, потому что компания закрыла часть серверов в России, но попытаться стоит.
Переходим по тому же пути из предыдущего пункта: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Кликаем по активному подключению правой кнопкой мыши и выбираем Свойства. Теперь нажимаем на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выбираем Свойства.
В появившемся окне нужно активировать пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и указать два значения ниже:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Если не сработало, попробуйте установить эти же адреса в настройках роутера. Чтобы зайти в них, обычно нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.0. У вас адрес может отличаться. На некоторых роутерах его можно найти на нижней крышке, поэтому сразу загляните туда.
В настройках находим раздел, связанный с DNS, и ищем адреса для DNS-серверов. Выглядит это примерно так:
Скриншот: Skillbox Media
Подставляем те же значения:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Сохраняем и перезапускаем роутер.
Если ничто из этого не помогло — можно смело звонить в техподдержку провайдера. Иногда бывает, что проблема не на стороне пользователя, а на стороне тех, кто настраивал DNS-сервер. Поэтому загуглите номер своего интернет-провайдера и позвоните ему по горячей линии.
Жизнь можно сделать лучше!
Освойте востребованную профессию, зарабатывайте больше и получайте от работы удовольствие. А мы поможем с трудоустройством и важными для работодателей навыками.
Посмотреть курсы