При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.
В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:
- Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
- The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
- A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
- Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
- Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)
В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.
Способ 1
В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.
- В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните поиск новый устройств (“Scan for hardware changes”).
- Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.
Способ 2
В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.
- Откройте командную строку с правами администратора
- Выполните команду:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Перезагрузите компьютер
Способ 3
Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7
- Запустите regedit.exe
- Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters
Совет. Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно.
- Перезагрузите компьютер
Содержание
- Решаем проблему с CD/DVD-ROM приводом в Windows 10
- Способ 1: Поиск неполадок оборудования и устройств
- Способ 2: DVD Drive (Icon) Repair
- Способ 3: «Командная строка»
- Способ 4: Переустановка драйверов
- Вопросы и ответы
В Windows 10 часто могут возникнуть какие-то проблемы, например, «Проводник» не видит CD/DVD-ROM. В таком случае есть несколько вариантов решения.
Причины проблемы могут заключаться в неисправности или сбое драйверов CD/DVD привода. Также не исключено, что сам привод физически вышел из строя.
Можно выделить несколько причин и симптомов отсутствия CD/DVD-ROM в «Проводнике»:
- Поломка лазера.
- Если при вставке дисков вы слышите скрежет, быстрые, замедляющиеся обороты, то возможно, что загрязнена или неисправна линза. Если такая реакция лишь на один диск, значит проблема в нём.
- Возможно, что сам диск поврежден или записан некорректно.
- Проблема может быть в драйверах или ПО для записи дисков.
Способ 1: Поиск неполадок оборудования и устройств
В первую очередь, стоит провести диагностику с помощью системной утилиты.
- Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и выберите «Панель управления».
- В разделе «Система и безопасность» выберите «Поиск и исправление проблем».
- В «Оборудовании и звуке» найдите пункт «Настройка устройства».
- В новом окне нажмите «Далее».
- Начнётся процесс поиска проблем.
- После завершения, если система найдёт неполадки, вы можете перейти к «Просмотру изменений параметров…», чтобы настроить изменения.
- Вновь кликните «Далее».
- Начнётся устранение проблем и поиск дополнительных.
- После завершения вы сможете просмотреть дополнительные сведения или завершить работу утилиты.
Способ 2: DVD Drive (Icon) Repair
Если проблема в сбое драйверов или ПО, то данная утилита исправит ее в один клик.
Скачать утилиту DVD Drive (Icon) Repair
- Запустите утилиту.
- По умолчанию должен быть выбран пункт «Reset Autorun Option». Нажмите на «Repair DVD Drive», чтобы запустить процесс исправления.
- После окончания согласитесь на перезагрузку устройства.
Способ 3: «Командная строка»
Этот метод также эффективен при сбое драйверов.
- Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуска».
- Найдите и запустите «Командную строку» с привилегиями администратора.
- Скопируйте и вставьте такую команду:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Выполните её, нажав клавишу «Enter».
- Перезагрузите компьютер или ноутбук.
Способ 4: Переустановка драйверов
Если предыдущие способы не помогли, то стоит переустановить драйвера привода.
- Зажмите Win+R, введите в поле
devmgmt.msc
и кликните «ОК».
Или вызовите контекстное меню на иконке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Раскройте «Дисковые устройства».
- Вызовите контекстное меню и выберите «Удалить».
- Теперь в верхней панели откройте «Действия» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Также в некоторых случаях помогает удаление виртуальных приводов (если они у вас есть), которые используются для работы с образами. После удаления нужно перезагрузить устройство.
Не стоит паниковать, если вдруг перестал отображаться CD/DVD привод, ведь когда проблема заключается в сбое драйверов или ПО, то ее можно исправить в несколько кликов. Если причина в физическом повреждении, то стоит отнести устройство в ремонт. Если ни один из способов не помог, то стоит вернуться на предыдущую версию ОС или использовать точку восстановления, в которой все оборудование работало стабильно.
Урок: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
- Нажмите комбинацию «Win+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В командной строке введите «devmgmt.msc» и нажмите на кнопку «Ок». Дождитесь запуска «Диспетчера устройств».
- В верхнем меню кликните на пункт «Действие» и там выберите строку «Обновить конфигурацию оборудования».
- Удостоверьтесь, что в пункте меню «Вид» активирована опция «Показать скрытые устройства».
- Откройте категорию «DVD и CD-ROM дисководы» и найдите там нужный привод.
- Кликните на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню кликните на пункт «Обновить драйверы…».
- Если обновление драйверов не принесло результата, можете попробовать удалить привод через меню «Действие» — «Удалить», а затем установить его вновь, соответственно используя меню «Действие» — «Установить».
Делаем DVD-привод видимым под Windows 10
- Реестр: если используется ATAPI-, а не SATA-привод, запустите командную строку от имени Администратора. Затем введите команду «reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001», нажмите кнопку «Enter», а после всего этого перезапустите Windows.
- Оборудование: перезапустите компьютер и зайдите в настройки BIOS Setup или UEFI. Проверьте, присутствует ли в BIOS Setup оптический привод в списке подключенных к плате SATA-устройств. Если нет, то разберите корпус компьютера и проверьте надежность подсоединения кабеля, идущего от материнской платой к DVD-приводу.
В случае неудачи: ремонт или замена устройства
Если ваш DVD-привод по-прежнему никак не распознается, остается только отсоединить его и отремонтировать. Но прежде всего, в случае со старыми, «жестко» вмонтированными в корпус DVD-приводами ноутбуков, ремонт будет оправдан достаточно редко.
Поэтому в таком случае рекомендуем вам подумать о приобретении нового ноутбука с операционной системой Windows. Мощные модели с интегрированным DVD-приводом можно получить уже за небольшие деньги, как показывает наш соответствующий рейтинг.
Еще одно решение проблемы — приобретение недорогого внешнего DVD-привода.
Фото: компании-производители, CHIP.de
Windows 10 не видит DVD привод [Решение]
Сегодня будем говорить о том, почему Windows 10 не видит DVD привод.
Сам недавно столкнулся с этой проблемой и благополучно справился с ней.
Windows 10 не видит DVD привод
В моём случае DVD/CD привод пропал после обновления системы. Но как пишут в сети, привод на Windows 10 может пропасть и после чистой установки системы и после обновления Windows 7/8 на Windows 10. При этом в Bios привод определяется. Решить эту проблему довольно просто.
Для начала нужно проверить отображается ли DVD привод в диспетчере устройств. Если он там отображается, но с жёлтым восклицательным знаком, то скорее всего дело в некорректно установленном драйвере. О том как исправить ошибку читайте ниже.
Способ №1. Диспетчер устройств.
- Откройте диспетчер устройств (WIN+X ⇒ Диспетчер устройств).
- В диспетчере найдите DVD привод с жёлтым восклицательным знаком, нажмите на нём правой кнопкой мышки и потом нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер.
- Снова запустите диспетчер устройств и в верхнем меню нажмите на кнопку Действие.
- Далее из выпадающего меню выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
Система автоматически найдёт новое оборудование и переустановит его.
Способ №2. Командная строка.
- Данный способ применяется, если в диспетчере устройств вообще не отображается DVD/CD привод.
- Запустите командную строку от имени администратора. О том как это сделать писал тут.
- Введите команду
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
и выполните её нажав на клавиатуре кнопку Enter. - Перезагрузите компьютер.
Способ №3. Редактор системного реестра.
- Запустите редактор системного реестра Windows (WIN+R ⇒ команда regedit и Enter ).
- Найдите и перейдите в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Выделите ветку, в правом разделе найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters.
- Перезагрузите компьютер.
Если вам понравилась эта статья, то пожалуйста, оцените её и поделитесь ею со своими друзьями на своей странице в социальной сети.
(7 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка…
В общем, решение вопроса о том — почему же операционная система виндовс 10 не видит привод dvd — замечательно принципиально перекликается и с иными операционками 7. 8. …
Основные причины, по которым этакая беда случается — в любой ОС — следующие: (рассмотрим только те, кои возможно решить самостоятельно) Нынче героиня описания Виндовс 10.
Обычно (и это бывает чаще) вина несчастью сам DVD привод… или же что-то в механической части материнской платы и пр.
Как и говорилось, сложности электроники, в посте не рассматриваем: в этом случае правильнее обратиться к специалисту.
А сегодня самостоятельно решим пару вариантов: если система 10 не видит дисковод и (не видит) не читает dvd.
для начала разберёмся, если
система Windows 10 не видит дисковод
Попытаемся разобрать с помощью самой ос. точнее, с помощью её инструментов…
Проверим, назначена ли приводу (дисковода) буква, тип такого «C» или «D». Отыщите в «управлении дисками» ваш привод — посмотрите назначена ли ему буква, и если нет — назначьте.
Теперь чуть подробнее:
Горячие клавиши Win+R, откроется окно команд «Выполнить».
В окошко ввода вписываем (можно скопировать) devmgmt.msc
— кликаем «Ок».
Откроется окошко «Диспетчер устройств» (пример чуть ниже, на скрине).
Первым «шагом» проверим вкладку «Вид» — должна быть включена функция «Показать скрытые устройства»: иначе не доберёмся до нужных рычагов управления!
На втором шаге выбираем «Действие»…следующее жмём «Диспетчер устройств» …в выпавшем модальном окошке «Обновить конфигурацию оборудования»
И ещё как вариант можно «Обновить драйверы» (сама верхняя опция). Если у вас несколько дисководов, следует выбрать нужный «нерабочий» и, соответственно, обновлять…
Теперь рассмотрим поломку, если
Виндовс 10 не видит или не читает DVD
Возможно, система просто не определяет дисковод …
В Windows 10 есть несколько способов исправления проблем обнаружения CD или DVD привода!!!!
Например, один из вариантов, чтобы обнаружить и исправить «привод», нужно войти в BIOS и уточнить. Думаю, с bios своего компа вы уже знакомы.
…на днях напишу по поводу bios небольшой, но подробный пост.
МИГ подписки — ЭРА полезных знаний!!
…а пока поступим следующим образом: воспользуемся, скажем так, инструментом «командная строка»… (это системная утилита)
…чтобы запустить командную строку, как описывалось выше — нажимаем клавиши Win+R на клавиатуре — появится окно «Выполнить»…
в окошко ввода запишем теперь такой вензель:
cmd
1: нам требуется запустить от имени администратора эту самую командную строку…
В открывшемся окошке вводим (можно копировать) такой запрос-команду:
reg.exe add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0 /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
…Далее — «Enter»…
После перезагрузки CD, DVD или Blu-ray — привод оптических дисков должен появиться !!
Если не появился…
2: Снова зайдите в «Диспетчер устройств» (как описано выше) и удалите все неизвестные вам устройства, если таковые имеются. Перезагрузите систему. Проблема «нечтения dvd» после данных процедур зачастую решается.
3.а: Обновите все касаемые dvd драйвера. При установке обновления до Windows 10 от более ранних Windows 7 или 8 этот совет крайне актуален!
4.а: Внимание !! если у вас в системе установлены какие-то программы-эмуляторы CD, DVD дисков — непременно удалите их (через какое-то время установите обратно).
5: ещё раз напоминаю !! Проверьте настройки BIOS, хотя и маловероятно, но, очень возможно, что именно там выставлено запрещение использования оптического привода (актуально для ноутбуков)
На этих нотах, повествование закончено…
Видео: удаление временных файлов — очистка ОС Windows
Видео: отключаем на компьютере микрофон, камеру — Виндовс.
Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях…
все статьи: Сергей Кролл ATs владелец, автор cайта COMPLITRA.RU
…веб разработчик студии ATs media — запросто с WordPress
занимаюсь с 2007-года веб разработкой — преимущественно работаю с WordPress в студии ATs media