Синий экран смерти windows 7 0x000000a5

Синий экран смерти (BSoD) со STOP-ошибкой 0x000000a5 с соответствующим ей сообщением «ACPI_BIOS_ERROR» может быть вызван разными причинами, в зависимости от версии операционной системы (Windows XP, 7, 8, 10) и этапа работы компьютера:

• при включении/загрузке системы;
• при выходе из спящего режима;
• во время работы на компьютере;
• при установке системы.

Проблема при включении/загрузке/установке Windows

Для Windows XP

На Windows XP данная ошибка возникает обычно при установке системы, и ее появление значит, что система не может найти драйвера для некоторых устройств.

Чтобы устранить данную ошибку, надо во время загрузки программы установки нажать клавишу «F6», когда в нижней строке появится следующее сообщение «Press F6 if you need to install third-party SCSI or RAID driver». Если нажатие «F6» не помогло, перезагрузите программу установки и, когда снова появится вышеназванное сообщение, нажмите «F7».
Данное решение можно применять также и в случае, если появляется синий экран при загрузке Windows XP: нужно вставить загрузочный диск или флешку и проделать описанные выше действия.

Внимание! Переустанавливать после этого ОС не нужно: через 15-20 секунд после нажатия «F6» или «F7» нужно перезагрузить компьютер.

Для Windows 7, 8, 10

Если на вашем компьютере установлена Windows 7 или выше (8, 10) и данная ошибка возникает при включении компьютера или в процессе загрузки системы, скорее всего проблема связана с оперативной памятью.

Решение следующее:

1. Выключите компьютер/ноутбук.
2. Если у Вас системный блок – снимите левую боковую крышку корпуса. Ноутбук же надо сложить, перевернуть вверх дном и снять крышку, которая крепится на 1-4 болтах. На большинстве моделей ноутбуков это делается просто, однако на некоторых добраться до оперативной памяти будет довольно сложно. Если вы не знаете, как до нее добраться, поищите на youtube видео по следующим образцам: «Модель ноутбука замена оперативной памяти» или «Модель ноутбука разбор».
3. Извлеките платы оперативной памяти из разъемов (слотов).
4. Почистите контакты на планке/планках памяти – это можно сделать обычным ластиком.
5. Продуйте разъемы для памяти, убедитесь, что в них нет пыли.
6. Установите планки обратно в разъемы.

Примечание: не спешите сразу собирать компьютер: включите и проверьте.

Если ошибка не пропала, весьма вероятно, что проблема с одной из планок или с разъемом на материнской плате. Попробуйте оставить одну и включить, если снова не поможет, возьмите другую и поставьте на ее место. Снова не помогло – поставьте первую планку во 2-й разъем. Обычно на материнских платах 2 разъема для памяти, но в некоторых моделях бывает 4. Методом перебора надо выявить проблемный модуль памяти или разъем на материнской плате.

Ошибка возникла при выходе из спящего режима

Для Windows XP, 7, 8

Если ошибка появляется при выходе из режима гибернации (режима сна), то нужно временно отключить режим гибернации и удалить файл hiberfil.sys, который можно найти в корне системного диска с помощью программы Total Commander.

Другой способ удаления данного файла: нажать комбинацию клавиш «win + R», в появившемся окне «Выполнить» ввести «cmd» и нажать ОК. В окне командной строки ввести «powercfg -h off» и нажать «Enter».

Для Windows 10

Нажмите кнопку «Пуск» и наберите «cmd», правой кнопкой мыши щелкните по найденному файлу и выберите «Запустить от имени Администратора». В открывшемся окне наберите «powercfg -h off» и нажмите «Enter».

Проблема появилась во время работы на компьютере

В данном случае следуйте общим рекомендациям по устранению STOP-ошибок:

• Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
• Если BSoD («синий экран») указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть программа для удаленного управления. Например, это может быть TeamViewer или AmmyyAdmin. При наличии данных программ их необходимо удалить.
• Проверить компьютер на вирусы, например с помощью программ Malwarebytes Anti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
• Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Удаление драйверов недавно установленного оборудования

Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте его отключить, если это невозможно/нежелательно делать, проверьте совместимость оборудования с Вашей операционной системой. Найдите драйвер для Вашего оборудования на сайте производителя.

Если это не помогло, попробуйте автоматически обновить драйвер для Вашего нового устройства. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «devmgmt.msc», нажмите ОК.
2. Откроется диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы».

Удаление недавно установленной программы

Нажмите сочетание клавиш «win+R», в открывшемся окошке наберите «appwiz.cpl» и нажмите ОК. Отсортируйте программы по дате установки, нажав на поле «Установлено», выберите недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить»

Удаление недавно установленных обновлений

Иногда обновления устанавливаются прямо во время работы, и пользователь этого может и не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl», нажмите ОК, выберите в открывшемся окне «Просмотр установленных обновлений», нажмите на поле «Установлено» и отсортируйте обновления по дате установки;
2. Усли даты установки последних обновлений совпадают, или близки по дате (предшествуют) ко времени, когда появилась проблема – удалите обновления, для этого выберите обновление, которое хотите удалить, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Особенность возникновения ошибки на ноутбуках Lenovo

Отдельный случай возникновения данной ошибки может иметь место на ноутбуках марки Lenovo 50-й модели (b50, g50 и т. д.) при установке Windows 7.

Решается она отличным от других случаев способом. Нужно зайти в настройки BIOS – на данных моделях Lenovo для этого имеется отдельная кнопка – она называется Novo и находится на корпусе слева, рядом с разъемом для зарядки. При включении ноутбука надо зажать данную кнопку, пока не загрузится BIOS. В системе BIOS во вкладке «Exit» выбрать «OS Optimized Defaults» и поменять «Win8 64bit» на «Windows 7 OS».

23.08.2018

Просмотров: 47889

Ошибка на Windows 0x000000a5 с сообщением ACPI_BIOS_ERROR появляется не только на современной Windows 10, но и на старых Windows XP, Vista, 7 и 8. Возникает она как при загрузке системы, так и при её установке. Указывает STOP 0x000000a5 на то, что BIOS не соответствует ACPI или же система обнаружила новую ОЗУ после выхода из сна. Поэтому способов решения этого синего экрана смерти будет несколько.

Способы решения ошибки ACPI BIOS ERROR с кодом 0x000000a5

Ошибка 0x000000a5 при установке или загрузке Windows появляется по следующим причинам:

• Старая прошивка BIOS, которая не соответствует ACPI;
• Установка несовместимых модулей ОЗУ;
• Обнаружение системой дополнительной виртуальной памяти при выходе из сна или режима гибернации;
• При активации Windows 7 и XP часто создается бинарный файл в корне системного диска. Он может быть причиной синего экрана смерти ACPI BIOS ERROR при загрузке системы;
• Повреждение драйвера ACPI.

Для того, чтобы исправить такую ошибку, нужно воспользоваться следующими советами.

Способ №1

Этот метод поможет исправить ошибку ACPI BIOS ERROR на Windows 10 и других более старых версиях операционной системы. Нужно скачать с официального сайта производителя материнской платы новую версию BIOS и обновить прошивку. Ошибка будет исправленной.

Способ №2

Избавиться от синего экрана смерти можно, отключив режим ACPI. Сделать это можно двумя способами.

• До начала установки Windows загружаемся в BIOS.
• Находим параметр, отвечающий за электропитание (Power Managmant. Может быть другое обозначение. Зависит от версии прошивки и материнской платы).
• Отключаем ACPI.

• Нажимаем «F10», чтобы сохранить результат и перезагружаем ПК. Теперь можно устанавливать Windows.

Если ошибка ACPI BIOS ERROR возникает на этапе установки операционной системы, то отключить ACPI можно следующим образом:

• Начинаем установку операционной системы заново;
• Как только на экране появится текст «Нажмите F6 для установки драйверов SCSI или RAID» (в переводе на английский появится такой текст «Press F6 if you need to install third-party SCSI or RAID driver»), то нажать нужно клавишу F7.
• Она отменит установку драйвера ACPI и продолжит дальнейшую инсталляцию Windows.

• Установка Windows продолжиться без BSODа.

Способ №3

Часто BSOD ACPI_BIOS_ERROR появляется по причине неисправной оперативной памяти, а также её разгона. Если вы выполняли последнее действие, то нужно сбросить все настройки к заводским.

Также не помешает проверить модули оперативной памяти на ошибки. Сделать это можно с помощью программы MemTest86. Или же можно по очереди доставать из слотов модули ОЗУ на некоторое время, запустив систему только с одной планкой. В данном случае вы либо услышите пост, либо система запустится корректно. Так можно исключить планку-виновницу.

Способ №4

Если синий экран смерти возник во время включения ноутбука после режима сна, значит, система обнаружила новую виртуальную память, обозначенную файлом Hiberfil.sys. Этот файл нужно удалить. Однако для начала нужно перезагрузить систему, возможно, ошибка исчезнет сама по себе. Если же BSOD не исчез, то нужно выполнить следующее:

• Вставляем установочный диск в дисковод. Нажимаем «R» на этапе «Добро пожаловать» в Setup.
• Выбираем «Командную строку» и прописываем команду «powercfg -h off».

• Или удаляем данный файл вручную, используя встроенный поиск.

И еще один способ, как удалить hiberfil.sys – это внести изменения в редактор реестра Windows. Для этого выполняем следующее:

• Нажимаем «Win+R» и вводим «regedit».
• Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power». Здесь выбираем параметры «HiberFileSizePercent» и «HibernateEnabled» и задаем им значения, равные «0».

• После редактирования реестра стоит перезагрузить систему.

Важно отметить, что если ошибка не исчезает, то нужно переустановить BIOS и провести полную диагностику аппаратной части ПК.

Синий экран смерти с кодом ошибки 0x000000A5 можно видеть в довольно различных ситуациях. Ну вы знаете, обычно такие проблемы всплывают тогда, когда мы этого не ожидаем. Например, вы можете увидеть этот синий экран просто запустив компьютер. Или же вы можете оказаться в такой ситуации при выходе из режима гибернации. Или же вы можете заполучить данную проблему прямиком во время установки новой операционной системы, которая, как правило, оказывается Windows 7.

В общем, этот синий экран смерти можно увидеть в очень многих ситуациях. Для начала давайте рассмотрим возможные причины возникновения синего экрана смерти с кодом ошибки 0x000000A5. Причины, к слову, тоже не из приятных:

• Устарелая версия прошивки BIOS.
• Виновником синего экрана смерти при выходе из гибернации может является файл под названием hiberfil.sys.
• Подключенная периферия в момент установки операционной системы.
• Различные проблемы с оперативной памятью.

Вот примерные причины появления ошибки 0x000000a5. Теперь давайте разберемся в возможных методах исправления данной ошибки.

Методы исправления ошибки 0x000000A5

Профилактика оперативной памяти

Начнем мы, пожалуй, с самого простого решения, которое вы можете предпринять. Если вы наблюдаете синий экран смерти во время запуска системы, то можете попробовать сделать следующее:

• Выньте из материнской карты все планки с ОЗУ. Почистите контакты оперативной памяти и слоты для нее.
• Если у вас в системном блоке установлено несколько планок оперативной памяти, то попробуйте оставить только одну. Затем снова попытайтесь запустить систему. Таким образом проверьте каждую планку. Возможно вы отыщите ту самую, при которой сможете нормально запустить систему.

Знаем, что вышеописанное может показаться вам совершенной чепухой, но тем не менее, множество людей в различных форумах и сообществах высказываются о том, что им помогли именно манипуляции с оперативной памятью.

Удаление файла hiberfil.sys

Файл hiberfil.sys участвует в процессе гибернации. Если быть более точным, то на этот файл записывается состояние оперативной памяти компьютера. Именно из-за этого процесса hiberfil.sys и имеет такой огромный вес. Если вы получаете синий экран смерти с кодом ошибки 0x000000A5 во время выхода из гибернации, то вам нужно удалить файл hiberfil.sys(соответственно, вы потеряете возможность использовать режим гибернации).По своей сути, файл hiberfil.sys является системным файлом. По этому вы просто не можете взять и так удалить его. От него можно избавиться несколькими способами, но давайте рассмотрим тот способ, с который справиться даже новичок:

• Нажмите правой кнопкой мыши на “Пуск” и выберите “Панель управления”.
• Пройдите в пункт “Электропитание”.
• Затем пройдите путем “Настройка перехода в спящий режим — Изменить дополнительные параметры питания — Сон — Гибернация после”.
• В последнем пункте выберите значение “0” для полного отключения режима Гибернации.
• И не забудьте обязательно подтвердить свои изменения, нажав на “Применить” и “Ок”.

Таким образом вы отключите Гибернацию и тем самым система перестанет использовать файл hiberfil.sys. После проведенных манипуляций попытайтесь войти в систему и посмотреть, исчез ли синий экран смерти с кодом ошибки 0x000000A5.

Отключение всей периферии

Как уже говорилось ранее, данный синий экран смерти может проявить себя даже во время установки новой операционной системы. Если это случилось, то попробуйте попросту отключить всю периферию от компьютера во время установки новой операционной системы. Как только установка будет завершена, подключите все устройства обратно. Как и пункт про оперативную память, этот пункт тоже выглядит довольно странным, но просто попробуйте, так как множество пользователей смогли исправить данную проблему именно этими действиями.

Обновление BIOS

Для решения этой ошибки вы можете попробовать обновить прошивку своего БИОСа. Для этого вам придется зайти на сайт производителя своей материнской карты, чтобы скачать из раздела загрузок последнюю версию BIOS.

Если вы давно не обновляли БИОС, или же вообще ничего не делали с самой покупки материнской карты, то пора бы это уже сделать. Порой пользователи даже не знают, что БИОС тоже нужно обновлять время от времени из-за чего и возникают такие проблемы.

Обновить БИОС можно тремя способами: через DOS, через непосредственно BIOS и через операционную систему. Каким именно способом пользоваться вам, вы должны узнать на сайте производителя материнской карты. Скорее всего вы будете обновляться с помощью специальной утилиты, которую вы сможете скачать там же. В общем, следуйте инструкции при скачивании обновления.

Настройки BIOS

Еще один способ, который вы можете использовать, чтобы попробовать исправить этот синий экран во время установки операционной системы Windows 7. Выставьте следующие параметры в вашем BIOS:

• Load Default Settings — выберите этот параметр для загрузки заводских настроек BIOS.
• OS Optimized Defaults — в этом пункте выберите значение “Win7 OS”.
• Configuration — USB mode — в этом пункте выберите USB 2.0 вместо USB 3.0

После этого попытайтесь установить ОС заново. В этот раз есть большой шанс того, что проблема решена.

Исправление ошибки во время установки Windows XP

Если вы захотели стать пользователем операционной системы Windows XP, но столкнулись с 0x000000A5 во время ее установки, то можно попробовать довольно интересный способ ее исправления. Для этого сделайте следующее:

• Во время установки вы должны будете нажать определенную кнопку, вопреки показанному на экране. При появлении на экране надписи “Нажмите F6 для установки драйверов SCSI или RAID” нажмите F7. В этом и весь смысл — нажать нужно именно F7. После этого вы должны будете спокойно продолжить устанавливать Windows XP.