Синий экран смерти windows 10 whea uncorrectable error

• Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.

Проверка на Windows обновлений

Статьи по теме

Устранение ошибок типа «синий экран»

• Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > обновления & безопасности > клиентский компонент Центра обновления Windows а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.

Проверка на Windows обновлений

Статьи по теме

Устранение ошибок типа «синий экран»

Если на вашем мониторе появился синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, то у нас достаточно плохие новости для вас, так как этот сбой скорее всего означает, что у вас неполадки с какой-то аппаратурой в компьютере. В некоторых случаях, вместе с этим сбоем идет параметр 0x00000124.

Чаще всего, если отталкиваться от сообщений пользователей в сети, данная проблема вызывается сбоями работы центрального процессора. Однако, это может быть и оперативная память, жесткий диск и другое оборудование.

Так из-за чего же могла возникнуть ошибка? Что же, здесь может быть просто куча вещей. Давайте составим из них небольшой список для удобства их обозрения.

Причины

• Перегрев аппаратной составляющей системы. Наиболее часто этим железом является центральный процессор, на котором пересыхает термопаста, что естественным образом является катализатором нагрева. Однако, проблему может вызывать нагрев и других составляющих.
• Разгон каких-то составляющих компьютера. При разгоне какого-то железа всегда что-то может пойти нет. Наиболее часто проблемы начинают возникать при разгоне процессора. Однако, также это может происходить и с видеокартой или оперативной памятью.
• Новое железо. Изменение составляющих в конфигурации системы может также привести к синему экрану смерти. Происходить такое может из-за того, что ОС пытается заставить работать новое железо на программном обеспечении для другого оборудования.
• Повреждения жесткого диска. Возможно, на вашем жестком диске присутствуют битые сектора, которые как раз и могли привести к появлению синего экрана смерти.
• Сбои в работе оперативной памяти. Как вы уже могли неоднократно слышать, проблемы с оперативной памятью — это явление редкое, но все же не невозможное.

Итак, давайте теперь рассмотрим методы, с помощью которых вы можете попробовать исправить синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Методы решения

Метод №1 Проверка температуры аппаратуры

Высокая температура закономерно приводит к перегревам. Если у вас происходит перегрев какого-го железа в системном блоке, то это может вызывать ошибки или сбои в работе компьютера. Синие экраны смерти являются самыми частыми гостями при перегревах.

Возможно, что WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR появился именно из-за высокой температуры. В этом случае вам нужно промониторить свою систему. Для этого вы можете использовать различные программы, советовать тут сложно — дело вкуса. Можете попробовать утилиту AIDA64.

Если же ваш компьютер все же перегревается, то вы можете выполнить несколько шагов для понижения температуры:

• Уборка пыли из системного блока.
• Замена термопасты для нагревающихся частей, например, процессора или видеокарты.
• Замена кулеров на более мощные.
• Понижение напряжения для перегревающейся аппаратуры.

Метод №2 Проверка нового железа

Если вы установили в свой системный блок новое железо, например, видеокарту, и у вас появился синий экран смерти, то есть вероятность, что ОС пытается заставить работать новое оборудование на старых драйверах. Все что вам нужно сделать в таком случае, так это удалить старое ПО для прежнего оборудования и установить новое для теперешнего железа.

Также проблема может заключаться в самом новом железе. Если синий экран смерти появляется даже после обновления драйверов для нового железа, то попробуйте снова поставить старое оборудование и посмотрите, появиться ли на нем WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Если нет, то проблема определенно в новом железе.

Метод №3 Проверка оперативной памяти

Неполадки с оперативной памятью — это явление редкое, но когда они происходят, то в системе начинают активно появляться различные сбои и ошибки. Для начала просто откройте свой системный блок и выньте планки оперативной памяти для внешнего осмотра.

Если никаких внешних повреждения обнаружено не было, но протрите контакты оперативной памяти мягким ластиком или смоченной в спирте ушной палочкой. Затем верните ОЗУ на место. Также оперативную память следует проверить на сбои и ошибки с помощью утилиты MemTest86. Если утилита нашла ошибки во время тестов, то ваша оперативная память могла быть повреждена.

Метод №4 Проверка жесткого диска

Для начала вам следует проверить целостность файловой системы на диске, а также сам жесткий диск на наличие ошибок. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter для начала процесса проверки файловой системы.
• Как только процесс закончиться, то вам укажут на найденные поврежденные файлы и были ли они исправлены.
• Теперь давайте проверим сам жесткий диск. Напишите команду chkdsk с: /f(с — это буква раздела. Если захотите проверить другой, то вставьте соответствующую букву.) и нажмите Enter.

Также мы советуем провести проверку с помощью утилиты Victoria HDD, но только используйте версию для работы в БИОС, а не из под операционной системы, так как толку от нее мало. Эта утилита поможет вам просканировать ваш жесткий диск на предмет бэд блоков(или же поврежденных секторов). Она устранит их, если будет возможность. Однако, есть вероятность, что ваш жесткий диск был окончательно поврежден.

Метод №5 Разгон оборудования

Если вы недавно производили разгон какого-то оборудования, например, видеокарты или процессора, то это могло стать причиной появления синего экрана смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Сбросьте конфигурацию своего оборудования обратно на заводские настройки и посмотрите, будет ли все еще происходить сбой.

Синий экран смерти – это всегда плохо. И хотя каждый такой случай обычно сопровождается символьным и/или цифровым описанием проблемы, чаще всего этого недостаточно для выставления точного диагноза. В данном случае велика вероятность аппаратной неполадки, но нельзя исключать и программные сбои. В любом случае исправление ошибки может оказаться процессом непростым и продолжительным во времени. Мы со своей стороны попытаемся упростить задачу тем, кто столкнулся с данной проблемой.

Почему появляется ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Как мы уже отмечали, код остановки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR обычно свидетельствует о неполадках с железом, но даже если причины кроются в программной части, можно предположить, что они возникли опять же из-за сбоя аппаратной составляющей компьютера.

Перечислим самые распространённые причины возникновения синего экрана смерти:

• перегрев ПК. Далеко не все пользователи следят за температурой компонентов своих компьютеров, а ведь это нужно делать если не регулярно, то с определённой периодичностью. Термопаста, наносимая на CPU, имеет свойство пересыхать, вызывая перегрев процессора, на что тут же реагирует операционная система. Такие же проблемы могут возникнуть с видеокартой или дисковой подсистемой;
• разгон центрального процессора, оперативной памяти или графического адаптера – неплохой способ повысить производительность ПК, но всё имеет свою цену. В данном случае использование нерабочих частот, которые не апробированы в нужной степени, грозит такими неприятностями, как частые сбои, которые и приводят к появлению BSOD;
  
• установка в компьютер новых комплектующих. Любой апгрейд железа требует установки соответствующих драйверов. Но юзеры часто устанавливают не рекомендуемый софт от производителя, а драйверы со стороны или устаревшие их версии. Конфликт между оборудованием и драйверами – ещё одна частая причина появления ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR;
• проблемы с диском. У HDD это появление битых секторов в результате их размагничивания или физического повреждения, у SSD – нечитабельные секторы появляются из-за ограничения по числу циклов записи-чтения;
• сбоить может не только дисковая подсистема, но и оперативная память, ведь это почти такая же разновидность флэш-памяти, как и SSD. Плюс добавляется не самое надёжное крепление планок в слоте.

А теперь стоит рассмотреть способы устранения ошибки, приводящей к перезагрузке ПК или появлению синего экрана смерти.

Способы решения проблемы

Итак, что делать, если на экране появилась надпись WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR? Приводим примерный план мероприятий, которые помогут диагностировать ошибку и исправить её.

Проверка температуры аппаратуры

Согласно статистике, перегрев любого компонента компьютера и является самой частой причиной возникновения синего экрана смерти с обсуждаемой сопроводительной надписью.

Не все знают, что современные ПК оснащаются датчиками температуры, позволяющими выполнять мониторинг системы на предмет перегрева. Для этого можно воспользоваться специальной утилитой типа AIDA64 – их в интернете представлено немалое количество. Допустимые температурные диапазоны будут зависеть от конкретного состава оборудования, и эта информация тоже доступна, с её поиском проблем тоже быть не должно.

Но что делать, если ошибка в Windows 10/8 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR действительно связана с перегревом?

Приводим ориентировочный план действий в подобных случаях:

• для начала нужно вскрыть системный блок и произвести уборку пыли. Если это ноутбук, лучше отнести его в сервисный центр, где для проведения таких работ имеется соответствующий инструментарий;
  
• затем нужно заменить термопасту на CPU/GPU, благо, сделать это не трудно;
• возможно, придётся выполнить замену кулеров на более мощные аналоги;
• эффективным способом снижения нагрева компонентов ПК является понижение напряжения, подаваемого на их вход.

Проверка нового железа

Если синий экран смерти появился после модернизации компьютера (например, замены видеокарты или добавления нового диска или модуля памяти), то велики шансы, что это и есть причина слёта Windows 10. И, скорее всего, произошло это из-за несоответствия драйвера установленному оборудованию. Драйвер – это программа, в задачи которой входит обеспечение взаимодействия между ОС и железом, и эта программа должна учитывать все нюансы реализации аппаратной и программной части той же видеокарты. Понятно, что если новый драйвер не устанавливался, то и работать новое устройство не будет, или будет, но с ошибками.

Поэтому стоит попробовать удалить текущий драйвер и установить новый, желательно взятый с официального сайта разработчика. Если это не поможет, попробуйте поставить старое оборудование вместе с драйверами, если ошибки не будет, значит, вы приобрели проблемное железо.

Проверка оперативной памяти

Нечасто, но бывает, что причина появления ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR – это сбои в работе ОЗУ. На всякий случай вскройте системный блок, предварительно выключив компьютер из розетки (это обязательное условие!) и попробуйте вытащить планки памяти, чтобы осмотреть их на предмет наличия видимых повреждений. Убедившись в их отсутствии, протрите контакты мягкой, но не ворсистой ветошью, смоченной в растворе медицинского спирта (или обычным ластиком), и снова вставьте планки на место. После этого желательно протестировать память на наличие ошибок с помощью утилиты MemTest86. Если ошибки будут, планки ОЗУ нуждаются в замене.

Проверка жёсткого диска

Строго говоря, этот пункт проверки нужно было вынести на первое место, поскольку «посыпавшийся» диск – пожалуй, самая частая причина возникновения неполадок в работе компьютера. Правда, ошибки при этом могут иметь разные коды, не обязательно WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Рассмотрим, как исправить эту проблему в Windows 10/8. Для этого в операционной системе имеются достаточно эффективные инструменты, запускаемые в режиме командной строки. Знаем, многие недолюбливают этот текстовый интерфейс, но он тем и хорош, что отпугивает неподготовленных пользователей. А в случае возникновения критических ситуаций наподобие нашей, хочешь или не хочешь, но придётся этим воспользоваться.

Итак, жмём комбинацию Windows+R и вводим в поле поиска команду cmd. Перед нажатием клавиши Enter необходимо зажать кнопки «Ctrl» и «Shift» – это позволит запустить консоль командной строки с правами администратора.

В открывшемся окне терминала вводим строку DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, жмём Enter. Запустится утилита, которая проверит целостность образа Windows и в случае обнаружения повреждений восстановит его.

Когда команда отработает, запускаем следующую, sfc /scannow, также завершая ввод нажатием Enter. Эта системная утилита проверяет целостность важных системных файлов, необходимых для нормального функционирования ОС. И она тоже умеет восстанавливать повреждённые файлы, доставая их из резервной копии.

Последняя команда, которая в нашем случае и самая важная, – chkdsk C: /f /r /x. Она проверит жёсткий или SSD диск на наличие сбойных секторов. Если они будут обнаружены, можно попытаться исключить их из оборота, воспользовавшись любой подходящей программой, например, Victoria HDD. Но если число плохих секторов велико – значит, ваш возрастной диск и дальше будет «капризничать», так что его нужно в срочном порядке заменить.

Разгон оборудования

Если синий экран смерти с ошибкой WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR появился во время игры – не исключена вероятность, что это произошло из-за разгона видеокарты или процессора. Геймеры пользуются таким разгоном довольно часто, пытаясь выжать максимум из своего компьютера.

Попробуйте вернуть настройки к заводским и посмотрите, будет ли появляться ошибка после этого. Если нет, значит, виноват именно разгон, и к нему лучше не прибегать, а решать проблему нехватки производительности традиционным способом – апгрейдом железа.

Проверка обновлений

Windows 10/8/7 не относится к безупречным операционным системам. В коде этой ОС регулярно обнаруживаются баги, которые могут стать причиной возникновения ошибок при совпадении определённых факторов. Эти ошибки исправляются с помощью механизма обновлений, поэтому вам нужно запустить «Центр обновления Windows» и убедиться, что у вас с этим всё в порядке.

Если после нажатия кнопки «Проверить наличие обновлений» окажется, что имеются важные не установленные патчи, установите их. После перезагрузки компьютера ошибка может больше и не появляться.

Если и это не поможет, при этом вы знаете, что не устанавливали в последнее время новое оборудование, попробуйте откатить систему до даты, когда компьютер работал нормально.

Вот ещё несколько советов, которые могут помочь с исправлением ошибки Windows WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR:

Разумеется, мы просто физически не можем описать все возможные причины появления указанной проблемы, но надеемся, что хотя бы один из приведённых методов её решения сработает – вероятность этого достаточно высока.

Синий экран «BSOD» с ошибкой «Whea Uncorrectable Error» и кодом «0X0000124» означает, что Windows 10 столкнулась с проблемой конфигурации системы, которую она не может исправить, и по этой причине выключает компьютер, чтобы избежать дальнейшего повреждения или потери данных.

Сбой может быть вызван несколькими причинами, и в этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции по устранению проблемы.

Простые способы решения

В первую очередь рекомендую испробовать несколько простых способов, которые возможно помогут избавиться от сбоя.

1. Отключите от компьютера лишние, второстепенные устройства (USB флешки, дисководы, принтеры, сканеры и т.д).

1. Верните аппаратные и программные изменения в исходное состояние. Например, если вы добавили или заменили оперативную память, процессор, видеокарту или установили новые программы и драйвера. Для удаления программ рекомендуется использовать «Revo Uninstaller», а для драйверов видеокарт – «DDU».

1. Убедитесь, что нет перегрева. Для замера температуры используйте утилиту AIDA. Войти в раздел «Компьютер – Датчики». Обратите внимание на температуру материнской платы, ЦП, ГП. Показатели для платы должны быть не выше 50 градусов, видеокарты (ГП) – до 75, ЦП – до 85 (это сильно зависит от производителя и модели процессора, например, для Intel Celeron рабочей температурой является 65-85 градусов, для Ryzen 7 – 65-75). При необходимости проведите чистку и замену системы охлаждения ноутбука или ПК. Для «горячих» ЦП отличным вариантом станет использование башенного кулера с теплотрубками и качественной термопасты.

1. Отключите разгон комплектующих. Если до появления сбоя вы разгоняли оперативную память, процессор или видеокарту, то войдите в BIOS и сбросьте параметры к значению по умолчанию. Также сбросить параметры BIOS можно с помощью перемычки на материнской плате или вынув батарейку питания на несколько секунд.

1. Если код остановки «whea uncorrectable error» появился после обновления Windows, то в таком случае следует выполнить откат к прежнему состоянию.

Если после выполнения вышеприведенных рекомендаций сбой не был устранен, то переходите к более сложным методам устранения неполадок.

Приведенные ниже методы могут применяться только в том случае, если Windows запускается нормально и у вас достаточно времени для исправления неполадок.

Если ОС не запускается или аварийно завершает работу сразу после загрузки, попробуйте откатить ОС к предыдущему рабочему состоянию, запустив компьютер с установочного носителя, или сделайте резервную копию файлов и переустановите ОС. Еще один вариант – выполнить загрузку с LiveCD.

Диагностика системы

Если ошибка whea uncorrectable error появляется в момент игры или при работе в определенных приложениях, то скорее всего причина находится в поврежденных системных файлах и файловой системе.

Как это проверить и исправить:

1. Войдите в командную строку, введите команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажмите «Enter». Для ее выполнения потребуется доступ в интернет.

1. Следом выполните команду «sfc /scannow», а затем «chkdsk C: /f /r», где «C» — это буква раздела c установленной ОС.

1. При появлении сообщения о используемом томе, щелкните по кнопке «Y» и «Enter», а затем перезагрузите ПК. Проверка начнется сразу после перезагрузки.

Также проблема может находиться на стороне жесткого диска. Особенно, если он издает странные звуки в момент работы. Проверьте винчестер программой «Виктория» или «MHDD». При необходимости выполните программный ремонт или замените на новый.

Обновление драйверов

Загрузите актуальные версии драйверов для ваших компонентов. Сделать это можно как ручным способом, загружая каждое ПО с официального сайта, так и автоматическим.

Автоматический способ подразумевает использование специальных утилит. Например, «SamDrivers», «Driver Booster», «Driver Max» и прочих. Процесс обновления в случае использования такого софта проходит в пару кликов.

Например, чтобы обновить драйверы с помощью SamDrivers, нужно запустить сканирование системы. После того, как все драйверы обнаружатся, нужно нажать на кнопку «Обновить все».

Проверка ОЗУ

Проведите полное сканирование оперативной памяти на предмет ошибок. Для этого используйте утилиту «Memtest86+» или встроенное в Windows 10 средство проверки ОЗУ. Если имеются дефекты ОЗУ, то программы это покажут.

Но возможна и другая ситуация, когда сбой whea uncorrectable error появляется в результате несовместимости модулей ОЗУ с материнской платой. Об этом говорит факт появления синего экрана при установке Windows 10.

Ознакомиться с информацией о совместимости компонентов можно на сайте производителя материнской платы. Например, обладатели плат «ASUS» могут посмотреть эту информацию в разделе «Поддержка – Поддержка процессоров/память – Поддержка памяти/устройства».

Иногда исправить положение помогает обновление BIOS.

Установка обновлений

Windows 10 – еще достаточно новая операционная ОС с огромным количеством ошибок. Поэтому разработчики довольно часто выпускают обновления, позволяющих исправить те или иные проблемы.

Для устранения нашего синего экрана рекомендуется сделать следующее:

1. С помощью правого щелчка мыши по кнопке «Пуск» войдите в раздел «Параметры».

1. Откройте раздел «Обновление и безопасность».

1. Переместитесь во вкладку «Центра обновления» и щелкните по пункту «Проверить наличие обновлений».

1. После завершения установки, перезагрузите ПК.

Просмотр событий

Для поиска источника неполадки «whea uncorrectable error» можно воспользоваться стандартной утилитой «Просмотр событий».  Она фиксирует все системные сбои и дает их подробное описание.

Для запуска программы нужно:

1. Открыть строку поиска и ввести «Просмотр событий».

1. Переместись во вкладку «Журналы Windows» — «Система».

1. Щелкните мышкой по нужному пункту, ориентируясь на время.
2. Ознакомившись с проблемой на вкладках «Общие» и «Подробности», воспользуйтесь поиском на нашем сайте и найдите информацию по ее решению.

Блок питания

Иногда исправить ошибку «whea uncorrectable error» получается заменой блока питания. Особенно если до этого был совершен апгрейд устройства.

И, как правило, причиной сбоя скорее является неисправный блок питания, чем недостаток его мощности.

Комплектующие

Убедитесь, что все комплектующие полностью исправны. На процессоре не должно быть пятен, ножки (если они есть) не должны быть согнуты, то же самое касается материнской платы. Также проверьте их совместимость.

Наличие вирусов

Пожалуй, это самая маловероятная ситуация, из-за которой может наблюдаться синий экран. Но если ничего из вышеперечисленного не помогло, то обязательно проведите сканирование ПК на наличие вирусов.

Как это лучше всего сделать, даже при существующем антивирусе, рассказано в статье про использование антивирусных сканеров.

Видео по теме