Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Еще…Меньше
Симптомы
Предполагается, что на компьютере под управлением Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 и Windows 8. На компьютере установлены видеокарта, соответствующего спецификациям Intel High Definition аудио для HDMI. При попытке завершить работу компьютера, может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP: 0x00000019 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примечания
-
STOP-ошибка описывает проблему BAD_POOL_HEADER.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «Stop 0x00000019» вызываются этой проблемы.
-
Эта проблема возникает, когда система пытается остановить процесс драйвера аудио-контроллера высокой четкости на видеокарте. Произошла ошибка в драйвере Hdaudio.sys.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку драйвер Hdaudio.sys пытается обработать звуковой информации при памяти неинициализированные внутреннего микропрограммного обеспечения в видеокарты или иным образом. Результатом является повреждение внутреннего пула. Появляется ошибка stop при выгрузке драйверов Hdaudio.sys, процесс, который обычно возникает при попытке завершить работу компьютера.
Решение
Сведения об обновлении для Windows 8 и Windows Server 2012
Для решения этой проблемы в Windows 8 и Windows Server 2012, установки накопительного пакета обновления 2862768. Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2862768 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: Август 2013
Сведения об исправлении для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Чтобы использовать это исправление, необходимо иметь Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:09 |
x86 |
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:28 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:52 |
x64 |
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:46 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_175fb24cc5b7af41.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,265 |
Дата (UTC) |
12-Apr-2013 |
Время (UTC) |
14:11 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_179d9fa3df0e12a2.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,265 |
Дата (UTC) |
12-Apr-2013 |
Время (UTC) |
14:19 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_737e4dd07e152077.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,269 |
Дата (UTC) |
12-Apr-2013 |
Время (UTC) |
15:16 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_73bc3b27976b83d8.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
2,269 |
Дата (UTC) |
12-Apr-2013 |
Время (UTC) |
14:45 |
Платформа |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
«Синий экран смерти» 0Х00000019 или ошибка BAD POOL HEADER: специфика самостоятельного устранения неполадки
Ошибки, возникающие в системе, могут иметь разноплановую природу: одни из них решаются элементарно, другие же, возникающие на аппаратном или программном уровне, являются сложными по характеру выявления и ликвидации. Вторая категория ошибок предполагает тщательную диагностику, с последующим исправлением неполадок, а иногда и вызывает необходимость обращения к квалифицированным специалистам. В этой статье расскажем об одном из таких случаев, который зачастую воспринимаются пользователями, как сложно решаемый, относится к категории неполадок с критическим названием «синий экран смерти», рассмотрим что такое ошибка 0Х00000019, почему она возникает, и как с ней бороться. Несмотря на неоднозначное и противоречивое происхождение, неисправность такого рода устранима, причём без потребности обращения к специалистам, если правильно диагностировать проблему и знать регламент её ликвидации, о чём и будет рассказано дальше.
Суть и варианты появления ошибки
«Синий экран смерти» в большинстве случаев позиционируется как ошибка сложной категории, стопроцентно блокирующая возможность эксплуатации компьютера. С появлением ошибки на фоне синего экрана случай действительно критичный, но не всегда. К примеру, рассматриваемый случай, когда показывается ошибка 0Х00000019, относится к излечимым без помощи профессионалов. Чтобы определить корректный и эффективный вектор работ, пользователю важно детально разобраться в сути неполадки и причинно-следственных связях сбоя, что выявит метод борьбы с неисправностью.
Stop ошибка 0Х00000019 является одной из наиболее частых проблем, встречающихся при эксплуатации компьютерных устройств, работающих на Windows 7, но может возникать и на более поздних версиях, проявляется преимущественно после установки разнообразных сторонних программ или же при обновлении установленных системных программ. Детальное изучение сообщения, появившегося на синем фоне, позволяет выделить название сбоя: BAD POOL HEADER, что в переводе звучит как «Плохое заглавие пула». Показывает недозволенное для определённой задачи обозначение переменной, что зачастую провоцируется недостаточным объёмом памяти, которую выделяет система для корректной установки и работы устанавливаемого пользователем софта или аппаратной составляющей. Прецедент не имеет однозначного варианта устранения.
Стоит отметить, что причины появления сбоя и варианты ликвидации неисправности с кодом 0Х00000019 практически идентичны для всех версий операционных систем, потому информация будет актуальна как для Windows 7, так и для новых версий ОС, вплоть до Windows 10.
Причины возникновения ошибки
Если рассматривать природу ошибки, заключающуюся в отсутствии пула, что свидетельствует о недостаточном объёме памяти, то как главные факторы появления ошибки, имеющей код 0Х00000019 для Windows 7, 8 или 10 стоит выделять следующие причины:
- Наличие проблем с модулями оперативной памяти. Причина может быть в полным выходе из строя планок памяти, так и в их некорректной работе.
- Некорректное функционирование драйверов или их устаревание.
- Проблемная работа антивирусной утилиты, с негативным влиянием на систему, с параллельным повреждением критически важных для ОС файлов.
Менее распространёнными, но имеющими возможность спровоцировать появление ошибки BAD POOL HEADER с кодом 0Х00000019, являются следующие причины:
- Конфликт установленного программного обеспечения и операционной системы.
- Механические повреждения винчестера.
- Обрывы или неплотное прилегание шлейфов ПК.
Естественно, предопределить причину появления «синего экрана» теоретическими методами не получится, решение проблемы предполагает поочерёдное исключение возможных провокаторов ошибки, чтобы вычислить путём проб и ошибок ключевую причину неисправности.
Методы устранения неполадки
Рассмотрим детально, с поочерёдным описанием методов, как исправить неполадку с кодом 0Х00000019 на примере Windows 7. Специфика выполнения задачи для последующих версий будет аналогична, с незначительными отличиями. К примеру, будет отличаться по выполнению запуск системы в «Безопасном режиме»: на семёрке для этого достаточно во время запуска ПК активировать директиву F8, а в случае с восьмёркой и десяткой необходимо будет воспользоваться установочным диском или флешкой, с записанным на него дистрибутивом Windows 10 или 8. Работы рекомендуют выполнять в указанной очерёдности: начать работу с исключения наиболее вероятных причин сбоя, с последующим переходом к следующему этапу, если предыдущий метод не дал положительного результата.
Так как обсуждаемая ошибка чаще всего ассоциируется с памятью ПК, с её несоответствием по параметрам объёмам приложений, эксплуатируемых на устройстве, восстановительный процесс стоит начинать именно с диагностики оперативки. С этой целью рекомендуется воспользоваться возможностями стороннего софта, например, применить программу MemTest86, которая позволяет выявить дефектные планки. Если на ПК установлена не одна планка памяти, диагностировать рекомендуется их поочерёдно, что позволит выявить проблемный модуль. А также проблема может заключаться не в технической неисправности планок или выходе из строя, а в банальном их засорении, или же в ненадёжных контактах. Для исключения такого варианта событий рекомендуется тщательно прочистить все контакты планок, а также проверить надёжность и плотность подключения всех шлейфов устройства.
Если с памятью всё в норме, тогда стоит переходить к исключению варианта с драйверами. Для решения проблемы проведите обновление абсолютно всех драйверов на ПК до последних версий. Так как в ручном режиме выполнить эту задачу затруднительно, воспользуйтесь ресурсами одной из предложенных разработчиками утилит, например, задействуйте софт DriverPark Solution, прекрасно зарекомендовавший себя в этой сфере, или же примените другие аналога приложения. После обновления драйверов не помешает блокировать службу индексирования эксплуатируемого контента, что существенно влияет на производительность компьютера. Для этого зайдите в параметр через меню «Пуск», осуществив вход с правами администратора: в поисковой строке пропишите команду services.msc, откройте пункт Windows Search, и задайте в строке «Тип запуска» характеристику «Отключена», подтвердив команду клавишей «ОК», с последующим перезапуском ПК для вступления в силу изменений.
Если и эти процедуры не привели к положительному результату, стоит исключить вариант с наличием вредоносных компонентов в системе. С этой целью потребуется сканирование ПК на вирусы любым из надёжных, имеющихся в распоряжении программ. Если версия с заражением ПК не подтвердилась, попробуйте временно удалить антивирусную программу, установленную на вашем ПК: именно её некорректная деятельность может выступать провокатором ошибки BAD POOL HEADER.
Винчестер, даже при отсутствии механических повреждений на нём, нередко является первопричиной появления «синего экрана», если его контроллеры часто подвергались некорректным манипуляциям, в виде неправильного завершения работы Windows, некорректной или неполной установки программ, перебоев в подаче электроэнергии или скачков напряжения и тому подобное. Проверить, и при необходимости исправить системные проблемы с жёстким диском можно задействовав ресурсы Windows: в командной строке потребуется ввести команду chkdsk/f/c, активировать сканирование клавишей Y, перезапустить ПК и подождать, пока процесс будет завершён.
Ещё одним эффективным методом борьбы с ошибкой является «откат» системы до момента, когда ПК работал исправно. Этот вариант подразумевает использование точки «возврата» через инструмент «Восстановление системы», где потребуется выбрать момент, до которого необходимо осуществить «реверс» операций, осуществляемых на ПК. Дальше, следуя вспомогательным подсказкам «Мастера восстановления», останется только довести процесс до логического завершения. Единственным препятствием для выполнения этой процедуры может выступать отсутствие точки возврата, если пользователем была ранее отключена функция автоматического архивирования образа ОС. Как крайняя и радикальная мера борьбы с ошибкой BSoD пользователями позиционируется чистая инсталляция Windows.
Подведение итогов
Информация в этой статье с детальным описанием методов устранения ошибки класса «синий экран», с кодом 0Х00000019, ориентирована на каждого пользователя ПК, что при серьёзном подходе к проблеме и её решению, позволит ликвидировать неисправность самостоятельно, без необходимости обращения в сервисный центр за помощью к специалистам. Естественно, если проблема заключается в присутствии механических повреждений комплектующих, тогда без финансовых затрат не обойтись, придётся приобретать и устанавливать новые детали, в ином же случае каждый владелец ПК сможет собственноручно, эффективно и без капиталовложений справится с «синим экраном».
Установив какое-либо системное обновление, или инсталлировав на ПК какую-либо внешнюю программу, пользователь может столкнуться с «синим экраном смерти», в котором, среди прочего, указан код ошибки 0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Данная проблема может иметь множество аппаратных и программных причин, детерминируя различные сбои в работе компонентов вашего компьютера. В данном обзоре я расскажу, что это за ошибка, каковы её причины, и как её исправить на вашем ПК.
- Что это за ошибка
- Причины BAD_POOL_HEADER
- Как исправить 0x00000019: BAD_POOL_HEADER
- Заключение
Что это за ошибка
Ошибка «0x00000019» является довольно распространённой проблемой, наиболее часто встречаясь на компьютерах с установленной на них ОС Виндовс 8, 8.1 и 10 версии.
Словосочетание «BAD_POOL_HEADER» переводится как «плохой заголовок пула», обычно появляясь в ситуации, когда операционная система по ряду причин не назначила необходимый объём системной памяти для какого-либо аппаратного или программного компонента.
Для определения непосредственного виновника данной проблемы рекомендую, прежде всего, отследить, после установки какой программы (или подключения аппаратного компонента) в вашей системе начала возникать ошибка 0x00000019 или 0x00000050. К примеру, причиной данной ошибки может стать некорректно взломанная пиратами игровая программа, которую необходимо будет деинсталлировать с вашего ПК.
Также причинами ошибки BAD_POOL_HEADER может быть следующее:
- Проблемы в работе системных драйверов;
- Отсутствие необходимого обновления в работе ОС Виндовс;
- Некорректное обновление для ОС Виндовс;
- Ошибки в файловой системе;
- Осыпание жёсткого диска ПК;
- Некорректная работа планок памяти, их аппаратный выход из строя;
- Злокачественная деятельность вирусных программ;
- Обрывы шлейфов ПК, их недостаточное прилегание к необходимым разъёмам ПК;
Для решения проблемы выполните изложенные ниже советы. Вполне вероятно, что вам придётся реализовать их в безопасном режиме, так как при попытке загрузиться в нормальном режиме у ряда пользователей незамедлительно возникает указанный BSoD. Итак:
- Установите самые свежие драйвера для компонентов вашей системы. Удобным вариантом здесь может стать использование специальных программ для обновления драйверов – DriverPack Solution, Driver Genius, Driver Easy и других аналогов, которые проверяют все имеющиеся в системе драйвера, и при необходимости обновляют их до самых свежих версий;
- Проверьте корректность прилегания шлейфов вашего ПК к соответствующим разъёмам;
- Отключите службу индексирования (необходимы права администратора). Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc, и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Search» («Indexing service»), и, кликнув на ней дважды, установите в ней тип запуска «Отключена» (или «Вручную»). Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер;
- Проверьте компьютер на наличие вирусных программ. Помогут такие инструменты как «Dr.Web CureIt!», «Malwarebytes Anti-Malware», «AdwCleaner» и другие аналоги;
- Временно отключите (или деинсталлируйте) ваш антивирус. В некоторых случаях именно некорректная работа указанного софта вызывает ошибку 0x00000019;
- Используйте функционал утилиты CHKDSK для проверки жёсткого диска на ошибки. Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите chkdsk /f C: нажмите ввод, и подтвердите действие, нажав на «Y». Затем перезагрузите ваш компьютер и дождитесь окончания проверки.
- Проверьте корректность работы планок памяти вашего ПК. Для этого воспользуйтесь соответствующими утилитами, уровня «MemTest 86». Если программа найдёт ошибки в работе вашей памяти, рекомендую заменить проблемную планку;
- Отключите все внешние устройства от компьютера (за исключением мыши и клавиатуры). Флешки, внешние жёсткие диски и другие компоненты могут вызывать ошибку 0x00000019. После отключения перезагрузите ваш компьютер;
- Выполните системное восстановление. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите корректную точку восстановления, когда проблем с BSoD не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние;
- Если ничего из указанного не помогло, то последним (и довольно эффективным) методом является полная переустановка ОС Виндовс.
Заключение
Решение проблемы «синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER» может заключаться в комплексе методов, перечисленных мной выше. Если же не один из них не дал эффективного результата, стоит рассмотреть вариант с полной переустановкой операционной системы – некоторым пользователям помог именно данный вариант.
Синий экран смерти встречается пользователям Windows не так уж редко. Коды ошибок, с которыми мы сталкиваемся, могут быть самыми разными. Но все они сигнализируют о неполадках операционной системы. Одна из них — Bad pool header. Давайте разберемся, что это за проблема и как ее можно исправить.
Причины появления
Bad pool header связана с ошибкой пула при выделении памяти – физической или виртуальной. Она сигнализирует о том, что поставленное вами ПО или оборудование требует ресурсов больше, чем способна выделить Windows.
Самыми частыми источниками являются:
- Недостаточный объем винчестера, в том числе и наличие множества повреждений.
- Нехватка оперативной памяти вследствие ее малого объема изначально или повреждений плашек.
- Проблемы с оборудованием. Оно или просто не функционирует с вашим ПК, или драйвера поставлены неправильно.
- Вирусы.
- Непорядок в системных файлах или в реестре.
- Неправильно выполненное обновление. Некоторые антивирусные программы могут заблокировать процесс обновления в самый его разгар. В этом случае Windows будет работать некорректно.
Если у вас наблюдается нехватка памяти из-за малого объема ПЗУ или ОЗУ – здесь мы помочь не сможем. Вам надо провести апгрейд своего компьютера. А вот повреждения попробовать исправить можно. Для оперативной памяти используйте программу Memtest86.
Memtest86
Если с оперативной памятью все в порядке, просканируйте диск на ошибки. В случае, когда компьютер грузится, вызовите командную строку от имени администратора через «Выполнить» (WIN+R). Если же ПК зависает, вам придется зайти в безопасном режиме (в 7 версии) или при загрузке (если это 10-ка) вызывать ее. Давайте рассмотрим оба варианта.
Bad pool header Windows 7 — как исправить?
До версии 8 вход в режим безопасности Windows осуществлялся очень просто. При перезагрузке нажимайте F8 и далее выбирайте в меню «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
Далее произойдет обычная загрузка ПК, и в системе вы сможете вызвать командную строку. Нажмите WIN_R и введите cmd.
Закройте ВСЕ файлы и папки. Должно остаться только черное окно как на скриншоте. Введите команду chkdsk /f /r. Она позволит проверить весь жесткий диск на наличие ошибок (ключ /f) и вдобавок еще и отсканирует системные файлы (ключ/r). Если диск все же чем-то занят, то вы увидите следующее сообщение:
Согласитесь (нажмите Y) и перезагрузите ПК. Сразу же при его загрузке начнется сканирование. Хотим предупредить, что процесс это долгий, так что запаситесь терпением.
Ошибка Bad pool header — как исправить в Windows 10?
Проблема Bad pool header 0x00000019 при загрузке Windows 7 решается просто. А вот в 10-ке вход в безопасный режим усложнили. Сейчас для этого требуется установочный диск или накопитель с восстановлением системы. Вообще, он создается заранее. Если вы не обзавелись таким, создайте его на другом компьютере. Вам даже не понадобится искать ПК с Windows 10. Этот инструмент есть и в 7-й версии.
После того, как вы обзавелись нужным накопителем, загружайте компьютер. Как только появится черный экран, входите в БИОС (F2 или DEL – обычно написано внизу). Для ноутбуков варианты могут быть разные. Например, Леново имеет отдельную кнопку.
В БИОСе вам необходим раздел загрузки – BOOT. В нем измените загрузочной устройство, сохраните и выйдите. Например, флешка.
Следующий вход в систему будет осуществляться уже с флеш-устройства. Вы увидите установочный экран Windows. Нажимайте внизу «Восстановление системы».
Далее последовательно выбирайте:
- Поиск и устранение неисправностей.
- Дополнительные параметры
- Командная строка
- И далее произведите все те же действия, что были описаны ранее для исправления ошибки Bad pool header посредством команды chkdsk.
Вход в безопасный режим в Windows 10
Для всех остальных вариантов исправления синего экрана смерти Bad pool header вам понадобится на этом этапе выбрать не командную строку, а «Параметры загрузки». Это позволит зайти в систему в безопасном режиме, чтобы начать дальнейшую борьбу Bad pool header. Нажмите кнопку «Перезагрузить».
И выберите шестой вариант (F6).
Теперь начнется загрузка ОС.
Код ошибки bsod bad pool header – качаем обновления
Как уже говорили ранее, сбой при установке обновлений может вызвать такую проблему. После того, как вам удалось загрузиться, зайдите в параметры.
Выберите обновление и безопасность.
И проверьте наличие.
После установки перезагрузитесь. Если проблема была в этом, bad pool header пропадет и не будет вас беспокоить.
Stop 0x00000019 bad pool header Windows 7 или 10 – вирусы
После входа в безопасный режим в любой версии, обновите антивирусные базы и проверьте свой ПК. Вам нужна глубокая проверка. Например, в Avira это делается следующим образом:
- Найдите в трее значок и нажмите на него.
- Далее нажмите «Сканировать».
Ваша система будет вылечена от вирусов, если таковые имелись.
Исправляем bad pool header откатом системы
Последний вариант – откат системы до точки восстановления. Он поможет, если вы установили ПО или оборудование, которое вызвало конфликт. Надо вернуться назад, до момента инсталляции. Здесь возможны два варианта для Windows 10:
- Зайти в безопасном режиме и пройти следующими этапами: Пуск – Параметры – Восстановление – Запуск восстановления системы.
- При загрузке с установочного диска на этапе «Дополнительные параметры» (После выбора диагностики) выбрать «Восстановление системы».
В обоих случаях вы попадете в мастер восстановления. Здесь выполняйте следующие действия:
- Нажмите «Далее»
- Выберите точку восстановления.
- Если вы затрудняетесь, проверьте какое ПО будет затронуто и соотнесите эту информацию с тем, что было изменено последним до появления ошибки.
- Если данные совпадают с вашим анализом, нажмите «Закрыть» и вернитесь в окно восстановления.Например, на скрине видно, что основные изменения касались драйвера видеокарты NVidia. После их обновления и стала появляться ошибка bad pool header.
- Кликайте «Далее».
- Готово.
После восстановления все изменения будут удалены, и система вернется в нормальное состояние.
Все вышеперечисленные действия относятся и к системе Windows 8. Она очень близка к 10-ке. Только «Параметры» приходится искать в меню «Пуск».
Надеемся, что наши инструкции помогут вам избавиться от ошибки bad pool header.
Отличного Вам дня!
На чтение 3 мин Просмотров 2.3к.
Одной из самых серьезных проблем при пользовании персональным компьютером, наряду с поломками комплектующих, является критическая ошибка операционной системы, которая при загрузке или запуске какой-либо программы вызывает текстовое сообщение на синем фоне (синий экран смерти, BSoD). Причин, вызывающих данную ошибку множество, в данной статье речь пойдет о STOP-ошибке под кодом 0x00000019, именуемая как BAD_POOL_HEADER.
Содержание
- Описание и причины возникновения проблемы
- Как ее исправить?
- Проверка оперативной памяти
- Обновление драйверов
- Удаление антивирусного ПО
- Заключение
- Полезное видео
Описание и причины возникновения проблемы
Ошибка 0x00000019 характерна для всех ОС семейства Windows, начиная с Vista, то есть 7, 8, 10. Также стоит упомянуть, что симптомы схожи на каждой из этих ОС.
Существует три причины возникновения:
- Неисправный модуль RAM. Неисправный модуль оперативной памяти, который неправильно производит чтение/запись данных, является наиболее часто встречающейся причиной сбоя.
- Поврежденные или устаревшие драйвера. Второй по распространению причиной являются неправильно работающие или вовсе неработающие драйвера.
- Некорректная работа антивирусной системы. Некоторые разновидности и марки антивирусного программного обеспечения могут по ошибке повредить системные файлы, что спровоцирует критический сбой в работе ОС Windows.
Как ее исправить?
Проверка оперативной памяти
Первым делом стоит проверить свою оперативную память на корректную работоспособность. Для этого проделайте следующий алгоритм действий:
- Нажмите «пуск».
- В открывшемся окне в строчку поиска (найти программы и файлы) впишите следующее: «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера».
- Щелкните по найденному пункту правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора», если данный способ открытия отсутствует, нажмите просто «открыть».
- Затем выберите «выполнить перезагрузку и проверку».
Ваш компьютер перезагрузится, и начнется процесс проверки, обязательно дождитесь его завершения. После завершения проверки загрузится ваша операционная система, где появится сообщение о результатах. В случае, если дело не в оперативной памяти — появится сообщение подобного содержания: «ошибки памяти не обнаружены».
Если же выявилась ошибка, значит один или несколько модулей памяти повреждены. Требуется ремонт или замена поврежденной планки.
Примечание. Имея несколько модулей ОЗУ, проверяйте её поочередно. В случае ошибки при каждой такой проверке, не исключено, что дело в материнской плате.
Попробуйте почистить контакты каждой планки оперативной памяти стирательной резинкой, возможно, произошло запыление или окисление, которое нарушило корректную работу вашего компьютера.
Обновление драйверов
Для того чтобы проверить, есть ли связь ошибки с неисправностью драйверов, включите автоматическое обновление драйверов или сделайте это вручную.
Чтобы вручную обновить драйвера, выполняем следующие действия:
- Заходим в «Пуск».
- Вбиваем в поле поиска devmgmt.msc.
- В списке результатов нажмите devmgmt.
- Кликните правой кнопкой мыши по нужному драйверу.
- Затем нажмите «Обновить драйверы».
- Для отключения драйвера, выберите «Отключить».
- Для удаления, жмите «Удалить».
Для запуска автоматического обновления делаем следующее:
- «Пуск», кликаем по «Устройства и принтеры».
- Правой кнопкой мыши нажимаем на пиктограмму с именем вашего компьютера (например, ADMINISTRATOR).
- Выберите Параметры установки устройств.
- Нажмите «Да, делать это автоматически».
- Затем — «Сохранить изменения».
- Далее просто следуйте указаниям Microsoft.
Удаление антивирусного ПО
Иногда основной причиной этой ошибки является антивирусное ПО. Следует удалить все антивирусные программы, которые есть на вашем компьютере и перезапустить компьютер.
Заключение
Бывают случаи, в которых проблема одновременно вызвана несколькими причинами и может потребоваться комплексный подход для возобновления стабильной работы вашего ПК, например: замена операционной памяти и переустановка поврежденного драйвера.
Внимание! Если ни один из способов решения не помог, стоит задуматься о полной переустановке вашей операционной системы.
Полезное видео
Несколько вариантов решения проблемы вы можете найти на следующем видеоролике: