Иногда можем наблюдать «падение» операционной системы, которое сопровождается синим экраном с ошибкой 0x0000001e. Подробный код этой ошибки KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Он по существу означает, что ядро Windows обнаружило недопустимую или неизвестную инструкцию процессора. Это вызвано неправильным обращением к памяти или нарушением прав доступа, аналогичными тем, которые ответственны за возникновение ошибок 0xA.
По сообщениям пользователей, у одних ошибка проявляет себя один или два раза на день, другие наблюдают намного чаще — каждые 10 минут. С этой проблемой можно столкнуться на всех версиях Windows. Однако намного чаще возникает в Windows 7.
Есть несколько причин, из-за которых система аварийно завершает работу и выбрасывает синий экран с кодом остановки 0x0000001e:
Сбой Windows. Если постоянно сталкиваетесь с этой ошибкой, скорее всего, проблема вызвана сбоем, который произошел после обновления системы безопасности. В Windows 7 проблему можно устранить путем установки соответствующего исправления. В ОС Windows 10 нужно загрузить все ожидающие обновления и обновить систему до последней версии.
Недостаточная мощность блока питания. Эта неполадка может возникнуть, когда БП не достаточно мощный, чтобы обеспечить работу всех установленных и подключенных периферийных устройств. Чтобы проверить, достаточно ли у него мощности, отключите все периферийные устройства. Если обнаружили, что проблема действительно вызвана блоком питания, нужно заменить его на более мощный или использовать автономный USB-концентратор, чтобы снять с него нагрузку.
Неполадка планки оперативной памяти. Неполадки ОЗУ также могут вызвать ошибку синего экрана 0x0000001e. Для ее проверки запустите средство диагностики памяти Windows. Если обнаружены проблемы требуется ее замена.
Повреждены системные файлы. В большинстве случаев сбой возникает из-за повреждения файлов конфигурации загрузки. Для проверки можно запустить сканирование ОС утилитами DISM или SFC. В исключительных случаях, откатить систему в состояние, предшествующему возникновению ошибки с помощью точки восстановления.
Установка исправления для ошибки 0x0000001E
Если постоянно сталкиваетесь с ошибкой 0x0000001e на синем экране в Windows 7, 8.1, 10, скорее всего, неполадка вызвана с утечкой памяти, которую уже исправил Майкрософт.
Проблема возникает, когда приложение открывает файл, на который наложена блокировка, для его изменения. Всякий раз, когда это происходит, NTFS будет пытаться прорвать блокировку, что приведет к утечке невыгружаемого пула памяти. В итоге, это приводит к чрезмерному потреблению памяти и функций ее распределения, что вызывает синий экран с кодом остановки 0x0000001E.
В случае, если выключено автоматическое обновление, систему нужно обновить вручную до последней версии сборки.
Откройте окно «Выполнить» клавишами Win + R. Наберите wuapp и нажмите на Enter для перехода в раздел Центра обновления Windows.
В Windows 10 для входа используйте команду ms-settings:windowsupdate.
Затем нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». Если новые обновления доступны, следуйте инструкциям на экране до завершения установки.
Если будет предложено перезапустить компьютер после одного из обновлений, выполните перезагрузку и опять вернитесь на тот же экран для продолжения их установки, пока не будут установлены все ожидающие.
Когда обновите ОС до последней версии, посмотрите, возникает ли ошибка BSOD 0x0000001e.
Отключите неиспользуемые периферийные устройства
Как оказалось, перегруженный блок питания также может стать причиной сбоя 0x0000001e. Если к системному блоку подключено много периферийных устройств, отключите их, чтобы убедится, не является ли он источником проблемы. Если после этого синий экран больше не возникает, значит, причина в недостаточной мощности блока питания.
В этом случае есть два пути решения:
- Замена на более мощный блок питания, который способен поставлять достаточно энергии для всех подключенных устройств.
- Установка USB-концентратора с собственным блоком питания, чтобы снять нагрузку с установленного БП в системном блоке.
Если после отключения всех периферийный устройств, синий экран по-прежнему проявляет себя, перейдите к следующему решению.
Запуск теста памяти
Оперативная память также может отвечать за синий экран, связанным с кодом остановки 0x0000001e. Для ее проверки можно воспользоваться встроенным средством диагностики памяти Windows.
Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Win + R), в текстовом поле наберите mdsched и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить средство с правами администратора.
В открывшемся окне инструмента выберите первый вариант, чтобы выполнить перезагрузку и проверить на наличие несоответствий.
Дождитесь завершения процесса – не выходите из программы до завершения сканирования, даже когда может показаться, что ход тестирования завис.
Если средство проверки обнаружило проблемы с памятью, то для устранения неполадки 0x0000001e, нужно заменить планку ОЗУ. В противном случае перейдите к следующему способу.
Сканирование системы SFC и DISM
Если какой-то системный файл, используемый для загрузки Windows поврежден, то этот приведет к постоянным падениям ОС с блокировкой синим экраном.
Для исправления поврежденных файлов можно воспользоваться встроенными утилитами, не прибегая к радикальному решению — переустановке Windows.
SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Система обслуживания образов развертывания и управления ими) — это две утилиты способные восстановить поврежденные файлы, но делают это по-разному. SFC восстанавливает файлы путем замены их локально сохраненными копиями, тогда как DISM обращается к Центру обновления Windows для загрузки последних копий.
Однако эти две утилиты дополняют друг друга, поэтому рекомендуем выполнить обе проверки, чтобы исправить всевозможные варианты повреждения.
Откройте окно «Выполнить» (клавиши Win + R), впишите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter для предоставления прав администратора.
В консоли введите следующую команду и подтвердите ее запуск на Enter:
sfc /scannow
Дождитесь завершения сканирования, не закрывая окно командной строки, иначе рискуете вызвать еще большие повреждения системы.
После завершения закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Снова откройте командную строку и введите команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Утилита DISM требует стабильного подключения к интернету до завершения сканирования. Она использует Центр обновления Windows для замены поврежденных файлов актуальными копиями.
После завершения проверки перезапустите ПК и проверьте, возникает ли синий экран с кодом остановки STOP 0x0000001e. Если указанными способами не удалось избавиться от нее, потребуется восстановление системы или установка чистой копии Windows.
Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Еще…Меньше
Симптомы
Периодически сбоит сервер, на котором выполняется Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1. Кроме того, появляется сообщение об ошибке, напоминающее следующее:
STOP: 0x0000001E (параметр 1, параметр 2, 3 параметра, параметр 4)
Примечания
-
STOP-ошибка описывает проблему KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
-
Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки «STOP: 0x0000001E» вызываются этой проблемой.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы утечки памяти в файловой системе NTFS. В частности когда приложение открывает файл, имеющий oplock его для изменения в транзакции, NTFS будет снять блокировку и произойдет утечка памяти невыгружаемого пула. Это вызывает избыточное использование памяти и ошибки ее выделения.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:
сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы Manifest ,а также связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Is your screen shows you this blue screen when you installing software or updating the Windows system? Don’ worry, you’re not alone. Many Windows users have reported this 0x0000001E blue screen error. Fortunately, it’s usually not too hard to fix.
Back to normal system
The first thing to do when you meet 0x0000001E error is to restart your computer and make it back to the normal Windows system.
How: Hold your Power button for about 5 seconds to restart your computer.
If you can’t reboot your computer into normal mode in this way, you need to boot into safe mode. After that, restart the computer to see if the system has returned to normal.
Try these fixes:
There’re 7 fixes that have helped many users solve their problems. You don’t have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.
- Check your RAM
- Roll-back your driver
- Update your driver
- Uninstall the newly installed software
- Repair system files
- Clear any existed viruses
- Disable/Uninstall antivirus software
- Restore from a restore point
- Reset or reinstall Windows
Fix 1: Check your RAM
The reason for this 0x0000001E blue screen error is mostly caused by poor contact, defective or mismatched RAM (Random Access Memory).
You can physically or use the Windows Memory Diagnostics Tool to check your RAM.
1) Plug your RAM in and out to make sure it has been installed properly and steadily.
Clean your RAM if it’s dusty. And don’t forget the RAM slot.
2) Reboot your computer to check whether the problem exists.
If not, use the Windows Memory Diagnostics Tool to check for any memory problems.
3) On your keyboard, press the Windows logo key + R together to open the Run box.
4) Type “mdsched.exe” and click OK.
5) Click Restart now and check for problems.
The result can lead to two situations:
A: You RAM has no problem. Then move to the next method.
B: The test result indicated that the computer is suffering from a bad memory. You should replace your RAM with a new one.
Then restart your computer and check to see the blue screen will appear or not.
Fix 2: Roll-back your driver
Sometimes the latest version of the device driver doesn’t work properly on your system and starts interfering with the computer’s normal start-up process.
If this is the cause of the 0x0000001E error, simply roll back your driver to the previous version to resolve the issue.
In the steps below, we use the graphics driver as an example to demonstrate. You can follow the steps to roll back the driver you think needs to be rolled back.
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R together to invoke the Run box.
2) Type “devmgmt.msc” and click OK.
3) In the Device Manager, click the Display adapters, then right-click on your display device software and click Properties.
4) Under the Driver tab, click Roll Back Driver, then follow the on-screen instructions to finish the process.
Note: If the Roll Back Driver option grayed out, you can download a previous driver from the manufacturer’s website and install it on your PC, or try the Method 3.
5) Restart your computer, and see if the blue screen error is fixed or not.
Fix 3: Update your driver
If the roll-back driver does not resolve this issue, you may have used the wrong driver or an outdated driver.
There are two ways you can get the right drivers: manually or automatically.
Manual driver update – You can update your driver manually by going to the manufacturer’s website, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your Windows version.
Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video and monitor drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your device, and your Windows version, and it will download and install them correctly:
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the selected driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)
4) Restart your computer and check the blue screen problem is fixed or not.
Fix 4: Uninstall the newly installed software
Sometimes the third-party software that is not compatible with your system can cause the blue screen error. Uninstalling the newly installed software will resolve this issue.
In the steps below, we use the GALAX GAMER RGB as an example to demonstrate. You can follow the steps to uninstall the newly installed software on your computer.
1) Click the Windows start button (if you hide the search field), type “control panel” in the search box, and click Control Panel.
2) Choose to view by Category and then click Uninstall a program.
3) Find your newly installed program. Right-click on it and click Uninstall.
4) Follow the on-screen instructions and restart your computer to check the blue screen will appear or not.
Fix 5: Repair system files
When the system files were broken or corrupted, it may cause the Stop: 0x0000001E Blue Screen Error. There are 2 ways to scan and repair system files:
- Option 1- Automatically (Recommended)
Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of Windows common issues. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you. - Option 2 – Manually
System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.
Option 1 – Automatically (Recommended)
Fortect is a computer repair software that can diagnose problems on your computer and fix them immediately.
It is tailored to your specific system and is working in a private and automatic way. It will first check hardware-related issues to identify problems, and then security issues, and finally it detects programs that crash, missing system files. Once complete, it will find a solution to your specific problem.
- Download and install Fortect.
- Open Fortect and click Yes to run a free scan of your PC.
- Fortect will scan your computer thoroughly. This may take a few minutes.
- Once done, you’ll see a detailed report of all the issues on your PC. To fix them automatically, click START REPAIR. This requires you to purchase the full version. But don’t worry. If Fortect doesn’t solve the issue, you can request a refund within 60 days.
The Pro version of Fortect comes with 24/7 technical support. If you need any assistance, please contact Fortect support:
Email: support@fortect.com
Option 2 – Manually
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R key at the same time to invoke the Run box.
2) Type cmd and press Shift+Ctrl+Enter together on your keyboard to open Command Prompt in the administrator mode. 
Note: Do NOT click OK or just press the Enter key as that won’t allow you to open Command Prompt in the administrator mode.
3) Type sfc /scannow (or copy-paste) and press Enter. Then wait for the verification is 100% complete. 
4) Restart your computer to check the blue screen issue is fixed or not.
If the result indicates there are broken files but SFC can’t fix them, you can turn to Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool for deeper examination and repair.
Fix 6: Clear any existed viruses
The 0x0000001E Blue Screen Error could also be caused by a virus attack.
So run your antivirus software to do a security scan and clear existed viruses or malware. Be sure that your anti-virus software has been updated to the latest version.
Fix 7: Disable/Uninstall antivirus software
The 0x0000001E blue screen error may also be caused by the conflict between your antivirus software and the system. Therefore, disabling or uninstalling the antivirus software and then restarting your computer can help you solve the error.
If this method resolves the problem, you can install another antivirus software to protect your computer. But if you are fond of the old one, contact the vendor of your antivirus software and ask them for advice.
IMPORTANT: Be extra careful in using the Internet after uninstalling/disabling your antivirus software.
Fix 8: Restore from a restore point
If you can’t figure out which software or driver caused this blue screen error and your computer was fine a few days ago, you can restore your system back to a previous restore point.
This will roll back all the device drivers and software updates to the condition when you created the restore point.
Note: System restore will affect system files but won’t affect your personal files. Some of the files stored on your system may get overwritten by the previous files. So it is recommended to perform a backup before performing the system restore process.
1) On your keyboard, press the Windows logo key + Pause together, then click System protection.
2) Click System Restore.
3) Click Next and it will open the below window.
Choose a restore point where the Windows didn’t show any errors. Then follow the on-screen instructions to finish the process.
4) Restart your computer to check the blue screen will appear or not.
Fix 9: Reset or reinstall Windows
If all else fails, you may have to reset Windows, or maybe even reinstall it together. We all know reinstalling will delete all the data on your hard drive, you have to back up all your important files before doing it.
However, with Fortect, there’s no need for lengthy back-ups, support phone calls, or risk to your personal data. It can reset Windows to the state exactly when it was just installed without affecting third-party software.
But treat these options as a last resort, because they both take quite a long time.
We hope you find these techniques useful. You’re welcome to leave comments and questions below.
Синий экран смерти 0x0000001Е указывает, что программа в режиме ядра сгенерировала исключение, которое не обнаружил обработчик ошибок.
Параметры KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED:
- Код исключения, который не был обработан;
- Адрес, в котором произошло исключение;
- Параметр 0 из исключения;
- Параметр 1 из исключения.
Причина
Данная ошибка очень общая. Чтобы интерпретировать её, Вы должны идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.
Решение
Если драйвер идентифицирован в сообщении синего экрана, отключите или обновите данный драйвер. Далее попробуйте поменять видеоадаптер. Если это не помогло, обновите BIOS. Отключите опции памяти BIOS, такие как кэширование или затенение.
Параметр 2 (адрес исключения) должен точно определить драйвер или функцию, которая вызвала эту ошибку.
Если код исключения 0x80000003, это указывает, что точка прерывания была повреждена и система была запущена с параметром /NODEBUG. Эта ошибка довольно редкая. Если ошибка повторяется, удостоверьтесь, что отладчик ядра подключен, и система запущена с параметром /DEBUG.
Если код исключения 0x80000002, то фрейм ловушки предоставит дополнительную информацию.
Причиной BSoD может служить так же:
- аппаратная несовместимость. Проверьте совместимость аппаратных средств в Microsoft Windows Marketplace Tested Products List;
- дефектный драйвер или системная служба;
- аппаратные проблемы, такие как несовместимость BIOS, конфликты памяти, и конфликты IRQ могут также генерировать эту ошибку.
Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, Вы можете использовать Безопасный режим, чтобы переименовать или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, Вы должны запустить компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.
Если проблема связана с Win32k.sys, источником ошибки могут являться программы удаленного доступа. Если такое программное обеспечение установлено, то его необходимо удалить.
Отключение кэширования памяти в BIOS могло бы также разрешить ошибку. Вы должны также выполнить аппаратную диагностику, особенно просканировать память на наличие ошибок.
Если данная ошибка генерируется после первого перезапуска во время установки Windows, или после того, как закончена установка, то причиной её появления может являться системная несовместимость BIOS. Проблемы разрешаются путем обновления.
Reader Interactions
Эта тема посвящена разбору проблемы, когда при запуске ОС Windows на мониторе отображается синий экран и код ошибки 0х0000001е. На самом деле, исправляется эта проблема довольно легко, а чтобы сам процесс ликвидации ошибки был вам проще и понятней, следуйте инструкциям в этой статье и у вас получится исправить синий экран 1e.
Появление ошибки
Синий экран с кодом ошибки 0х0000001е появляется в случаях, когда один или несколько из необходимых драйверов не был установлен, не совместим с используемой операционной системой, был поврежден или конфликтует с другим драйвером (в качестве такого примера может быть ситуация, когда для одного устройства имеется две разные версии одного драйвера: ранняя и более поздняя).
Конечно, при таком раскладке вы не сможете обычным путем запустить Виндовс и ликвидировать проблему. Давайте же разберемся, как это сделать.
Исправление ошибки
Для начала, перезагрузите компьютер и при его повторной загрузке нажимайте клавишу F8 на клавиатуре, чтобы перейти в режим расширенных параметров загрузки ОС.
Когда вы увидите перед собой список меню на черном фоне, выберите «Безопасный режим». Навигация здесь осуществляется с помощью стрелок на клавиатуре, а выбор – клавишей Enter.
Далее, дождитесь полной загрузки ОС.
Теперь вам нужно нажать на кнопку «Пуск» и кликнуть по пункту «Компьютер» правой кнопкой мышки и в вызванном контекстном меню выбрать «Свойства».
В появившемся окне, в левой его колонке, перейдите к разделу «Диспетчер устройств».
На открытие этого окна может потребоваться некоторое время, однако после его загрузки вы увидите подключенные к вашему ПК устройства. Здесь вам необходимо раскрыть раздел «Сетевые адаптеры».
Выберите первый адаптер в списке и нажатием правой кнопкой мыши через контекстное меню перейдите к его свойствам.
Далее, откройте вкладку «Драйвер» и нажмите по кнопке «Откатить». Если же такая кнопка недоступна (закрашена в серый цвет и не нажимается), значит нужно кликнуть по «Обновить».
Каждый раз, сохраняя изменения и перезапуская компьютер для проверки, исчез ли синий экран с кодом ошибки 0х0000001е, повторяйте поочередно эти действия с другими драйверами для сетевых адаптеров до тех пор, пока ошибка не будет устранена.
Итог
Синий экран 1e – это ошибка довольно распространенная, но простая в исправлении. Надеемся, что этот материал был для вас полезным, и вы смогли решить проблему с синим экраном 0х0000001е.