На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Scangear MF — это программное обеспечение, которое позволяет подключить компьютер с операционной системой Windows 10 к сканеру. Оно облегчает процесс сканирования документов и изображений, предоставляя простой и интуитивно понятный интерфейс. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия связи между сканером и компьютером.
Если у вас возникли проблемы с установкой связи со сканером Scangear MF на Windows 10, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы их решить. Во-первых, убедитесь, что вы правильно подключили сканер к компьютеру. Проверьте, что кабель USB надежно соединен с обоими устройствами. Если вы использовали переходник или удлинительный кабель, попробуйте подключить сканер напрямую к компьютеру без них.
Если подключение в порядке, то, возможно, проблема заключается в драйверах сканера. Для установки связи со сканером Scangear MF на Windows 10 необходимо установить соответствующие драйвера. Посетите официальный веб-сайт производителя сканера и найдите раздел поддержки или загрузки драйверов. Здесь вы сможете найти драйверы, предназначенные специально для вашей модели сканера и операционной системы Windows 10. Скачайте и установите их в соответствии с инструкциями на сайте.
Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема не устраняется, возможно, вам потребуется обратиться за поддержкой. Свяжитесь с производителем сканера или посетите его официальный форум, где вы сможете задать вопросы и получить помощь от других пользователей. Проблемы с установкой связи со сканером не являются редкостью, и вероятно, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и сможет поделиться своим опытом и решением.
Установка связи со сканером Scangear MF на Windows 10
Вот пошаговая инструкция по установке связи со сканером Scangear MF на Windows 10:
- Перейдите на официальный веб-сайт Canon и найдите раздел поддержки. Введите модель вашего сканера и загрузите последнюю версию драйвера для Windows 10.
- После загрузки драйвера запустите его и следуйте инструкциям мастера установки. Убедитесь, что сканер подключен к компьютеру и включен.
- После установки драйвера откройте меню «Пуск» на вашем компьютере и найдите раздел «Параметры». Введите «Сканеры и камеры» в поисковую строку и откройте соответствующий раздел.
- В разделе «Сканеры и камеры» найдите ваш сканер Canon и щелкните правой кнопкой мыши по его значку. Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
- В окне свойств сканера выберите вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».
- Выберите опцию «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь завершения процесса обновления.
- После обновления драйвера перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Scangear MF. Сканер должен быть успешно подключен к Windows 10.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами при подключении сканера Scangear MF на Windows 10, рекомендуется обратиться в службу поддержки Canon для получения дополнительной помощи и решения возникших трудностей.
Решение проблемы
Если у вас возникают проблемы с установкой и настройкой связи со сканером Scangear MF на Windows 10, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов для сканера. Посетите веб-сайт производителя сканера и загрузите последнюю версию драйверов для вашей модели сканера.
- Проверьте подключение сканера к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB правильно подключен как к сканеру, так и к компьютеру. Попробуйте использовать другой кабель USB или другой порт для подключения.
- Перезапустите компьютер и сканер. Иногда перезагрузка устраняет временные проблемы со связью.
- Если у вас установлено программное обеспечение, которое может конфликтовать с работой сканера (например, антивирус или брандмауэр), временно отключите его и повторите попытку подключения сканера.
- Убедитесь, что ваш компьютер имеет достаточное количество свободного места на жестком диске, чтобы работать с файлами сканирования.
- Проверьте, что сканер включен и готов к работе. Проверьте индикаторы на сканере и убедитесь, что он работает и не выдает ошибок.
- Если вы все еще испытываете проблемы, попробуйте установить и использовать официальное программное обеспечение от производителя сканера для сканирования. Часто это программное обеспечение включает в себя свои собственные драйверы и может помочь установить и настроить связь со сканером.
Если ни одно из этих решений не помогло устранить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя сканера для получения дополнительной помощи и инструкций.
Canon i-SENSYS MF4410 не сканирует, как исправить проблему
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Бывает, что пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. С принтером в комплекте обычно идёт диск с драйверами – можно установить их с него. Также сделать это можно через официальный сайт Canon.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.
Windows 10 / Windows 8.1 :
В окне Панель управления (Control Panel) нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Устройства и принтеры (Devices and Printers) .
Щелкните значок сканера правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства сканирования (Scan properties) .
В диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей (User Account Control) нажмите кнопку Да (Yes) .
В поле Действия (Actions) на вкладке События (Events) задайте в качестве запускаемого приложения программу IJ Scan Utility .
Задайте программу Canon IJ Scan Utility для всех событий в поле Выберите событие (Select an event) .
Если программа IJ Scan Utility уже задана, нажмите кнопку Отмена (Cancel) для завершения операции.
Нажмите кнопку ОК (OK) .
Примечание.
Чтобы выполнять сканирование было удобнее, задайте в программе IJ Scan Utility для каждой кнопки сканера действие по умолчанию в соответствии с целью сканирования.
Не удается установить связь со сканером по USB
Проверка 1 Правильно подключите сканер к компьютеру с помощью прилагаемого USB -кабеля.
USB -разъем находится с задней стороны сканера , как показано на рисунке ниже.
Внимание!
- Сканер обеспечивает оптимальные результаты при подключении к порту USB 3.0 (или более поздней версии) с использованием прилагаемого USB -кабеля. Подключите USB -кабель из комплекта поставки сканера к порту USB 3.0 (или более поздней версии).
- Прилагаемый USB -кабель предназначен для использования только с данным сканером . Его невозможно использовать с другими устройствами.
- Подключайте кабель к сканеру стороной со штекером типа Mini-B. Подробные сведения см. в разделе Способ подключения сканера.
Проверка 2 Возможно, сканер заблокирован.
Если работает программа IJ Scan Utility Lite или приложение, закройте их. Переместите переключатель блокировки сканера в положение отключения, затем снова подключите USB -кабель.
Если не удается продолжить работу после появления экрана Подключение сканера (Scanner Connection) :
Если после появления экрана Подключение сканера (Scanner Connection) продолжить установку не удается, см. раздел Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение сканера.
Установка драйвера в Windows 10
Перед началом установки включите принтер и подключите USB кабель к компьютеру. Далее скачайте драйвер и распакуйте их на свой компьютер. Чтобы это сделать, вам надо нажать двойным щелчком левой кнопкой мыши по скаченному файлу и после этого появится папка в этой же папке.
Заходим в папку и запускаем файл «Setup» двойным нажатием левой кнопки мыши.
Вас приветствует мастер установки, который произведет все необходимые операции для установки вашего МФУ в систему, вся процедура займет не более 5 минут. Кликните по кнопке «Далее», чтобы перейти к следующему этапу установки.
На этом шаге установки вам будет предложено прочитать стандартное лицензионное соглашение, после его беглого ознакомления, нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить процесс установки.
Последний этап. Мастер установки сообщил нам, что драйвер установлен и для завершения процесса, необходимо перезагрузить компьютер для того, чтобы все изменения вступили в силу. Возможно, вам не потребуется перезагрузка компьютера.
После загрузки операционной системы следует удостовериться, что МФУ подключен к компьютеру и, если ваш принтер выключен, включите его с помощью кнопки включения. Все готово, МФУ готов к использованию.
Windows 7 :
В меню Пуск (Start) выберите пункт Устройства и принтеры (Devices and Printers) .
Щелкните значок сканера правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства сканирования (Scan properties) .
В диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей (User Account Control) нажмите кнопку Да (Yes) .
В поле Действия (Actions) на вкладке События (Events) задайте в качестве запускаемого приложения программу IJ Scan Utility .
Задайте программу Canon IJ Scan Utility для всех событий в поле Выберите событие (Select an event) .
Если программа IJ Scan Utility уже задана, нажмите кнопку Отмена (Cancel) для завершения операции.
Нажмите кнопку ОК (OK) .
Примечание.
Чтобы выполнять сканирование было удобнее, задайте в программе IJ Scan Utility для каждой кнопки сканера действие по умолчанию в соответствии с целью сканирования.
Инструкция по установке принтера без диска
Способ первый
- Включите компьютер и дождитесь полной загрузки операционной системы.
- Подключите принтер или МФУ к компьютеру через кабель USB.
- Зайдите в меню компьютера, нажав кнопку «Пуск».
- Откройте «Панель управления».
- Выберете раздел «Устройства и принтеры» или «Печатающие устройства» (в зависимости от операционной системы).
- Кликните на «Добавление принтера» или «Установка принтера»:
- Далее начинается процесс установки принтера. В открывшемся окне «Установка принтера» система отобразит принтеры доступные к установке.
- Canon mg2440
- Samsung scx 3400
- Canon lbp 810
- Epson l355
- Canon mf3010
- Canon lbp3010b
Выберете нужный принтер и нажмите «Далее».
- Если в выведенном списке нет требуемого устройства, скажем необходимо установить HP deskjet, то необходимо вручную выбрать способ подключения.
- Для этого необходимо кликнуть «Нужный принтер отсутствует в списке»:
Далее следует найти принтер по другим параметрам. Например, можно выбрать принтер по имени, прописав вручную к нему путь. Либо нужно добавить сетевое устройство по IP-адресу или подключить беспроводное соединение HP deskjet по WiFi и Bluetuth.
- Также можно добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную. Выберете порт принтера и нажмите «Далее». В колонке «Изготовитель» укажите производителя: Xerox, Epson, Brother, HP и т.д. А из списка «Принтеры» выберете свою модель: mg2440, scx 3400, lbp 810, l355, mf3010 и т. д.
- Нажмите «Далее» и задайте имя принтера, к примеру, lbp 810.
- Снова жмите «Далее» и дождитесь окончания установки.
- Чтобы проверить корректность инсталляции выберете «Печать пробной страницы». После завершения установки нажмите кнопку «Готово».
Способ второй
Если печатающее устройство не удается подключить через панель управления компьютера, то можно использовать альтернативный метод и загрузить драйвер со страницы техподдержки производителя принтера в интернете.
Перед тем как установить принтер без диска необходимо выяснить точную модель устройства, а также версию и разрядность (в битах) операционной системы компьютера. Марка и модель указаны на передней панели самого принтера, например, Canon lbp 810 или Samsung scx 3400 и т.д.
Разрядность ОС узнаем кликая по иконке «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбирая пункт «Свойства».
Определившись с исходящими параметрами, ищем драйвера на официальном сайте производителя:
Скачивать драйвер на компьютер с официального сайта выгодно еще и потому, что настройка посредством операционной системы предоставляет только базовый функционал необходимый для процесса печати, в то время как установка расширенной версии от производителя дает возможность корректной наладки также и программы сканирования.
На веб-сайте производителя принтера в разделе Support (Поддержка) необходимо найти конкретную модель HP deskjet или scx и скачать подходящую версию драйвера нажав на дискету. Обычно драйвер на компьютер загружается в виде архивного файла, который перед установкой необходимо разархивировать. Возможно, после разархивирования в папке появится несколько файлов разного типа. Среди них по названию необходимо найти именно тот драйвер, который подходит вашей операционной системе. Такой файл будет иметь расширение *.exe (например, для МФУ i-SENSYS MF3010 при установке на компьютер с 32-разрядной Windows 8 драйвер называется MF3010MFDriversV2095W32RU.exe).
Открыв требуемый файл, появится окно установки программы на компьютер.
Некоторые модели принтеров могут во время установки потребовать отсоединить МФУ Samsung scx от компьютера для корректной настройки программного обеспечения. Далее можно смело следовать подсказкам и, уже через несколько минут, нужный драйвер будет установлен.
Ниже приведено познавательное видео по теме:
Настройка параметров кнопок сканера ( Windows )
Задайте запуск программы IJ Scan Utility при нажатии кнопки сканера .
Внимание!
- Войдите в систему, используя учетную запись администратора, прежде чем приступать к настройке.
Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
Решение 1. Переустановите драйверы
После успешной переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.
Решение 2. Обновите драйверы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение Не удается связаться со сканером на вашем сканере Canon, проблема может быть в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.
Это простое приложение, которое обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
Для этого просто выполните следующие действия:
После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.
Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появляться на устройствах Canon, если конфигурация вашего принтера неверна. Чтобы ваш принтер/сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.
Для этого вам просто нужно изменить пару настроек, выполнив следующие простые шаги:
После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появиться из-за наличия определенных проблем на вашем компьютере. Ваш принтер/сканер может быть неправильно настроен, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок. В Windows имеется множество средств устранения неполадок, которые предназначены для автоматического устранения различных проблем. Если у вас есть какие-либо проблемы с устройством Canon, вы можете исправить это, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:
Как только средство устранения неполадок закончено, проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
По словам пользователей, иногда Не удается связаться со сканером может появляться ошибка из-за определенных каталогов. Ваш сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для вышеупомянутой модели, оно может также работать для других устройств Canon.
Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:
После перезагрузки компьютера ваш принтер/сканер воссоздает отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.
Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Пользователи Canon сообщили об ошибке Не удается связаться со сканером на своем устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы исправить это, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После этого ваш сканер должен начать работать снова.Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
Если установка не запускается после установки в привод компьютера установочного компакт-диска :
Запустите установку, выполнив следующие действия.
Выполните указанные ниже действия.
- В операционной системе Windows 10 или Windows 8.1 нажмите значок Проводник (File Explorer) на панели задач на рабочем столе, а затем выберите Этот компьютер (This PC) в списке слева.
- В операционной системе Windows 7 нажмите кнопку Пуск (Start) , затем нажмите Компьютер (Computer) .
В открывшемся окне дважды щелкните значок дисковода компакт-дисков (CD-ROM) .
Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу MSETUP4.EXE .
Если не удается установить программу ScanGear (драйвер сканера) с установочного компакт-диска , загрузите и установите драйвер сканера с веб-страницы.
Примечание.
Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия.
- Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.
- Перезагрузите компьютер.
Если значок еще не отображается, проверьте, появляется ли он при установке в дисковод других дисков. Если для других компакт-дисков значок отображается, то неполадка связана с установочным компакт-диском . В этом случае обратитесь в сервисный центр.
Источники
- https://windorez.ru/articles/scangear-mf-nevozmozhno-ustanovit-svyaz-so-skanerom-windows-10.html
- https://technika66.ru/canoscan-lide-300-ne-rabotaet/
- https://wind10.ru/nastrojki/problema-pri-skanirovanii-na-mfu-canon-mf4410
- https://ds-service39.ru/programs/kak-ustanovit-i-nastroit-printer-canon-i-sensys-mf4410.html
[свернуть]
Пользователи операционной системы Windows 10 могут столкнуться с проблемой, когда программа Scangear mf не может установить связь со сканером. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но решить ее можно несколькими простыми способами.
Во-первых, убедитесь, что ваш сканер подключен к компьютеру и включен. Проверьте все кабели и убедитесь, что они надежно подключены. Перезагрузите сканер, чтобы устранить возможные технические сбои.
Если сканер подключен и работает нормально, проверьте, правильно ли установлена программа Scangear mf. Иногда проблемы возникают из-за устаревшей версии программы, поэтому рекомендуется обновить ее до последней версии.
Если все вышеперечисленные действия не помогли, возможно, проблема связана с драйвером сканера. Откройте диспетчер устройств, найдите ваш сканер в списке устройств и проверьте его статус. Если устройство не работает правильно или отображает ошибку, попробуйте обновить драйвера или переустановить их.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к производителю сканера или к специалисту по обслуживанию компьютеров. Они смогут выявить и решить проблему с помощью дополнительных инструментов и знаний.
Содержание
- Как решить проблему «Scangear mf невозможно установить связь со сканером windows 10»
- Рекомендация №1: Обновите драйверы сканера
- Совет №2: Проверьте подключение сканера и компьютера
- Рекомендация №3: Установите последнюю версию программы Scangear mf
- Совет №4: Проверьте наличие конфликтующих программ
Как решить проблему «Scangear mf невозможно установить связь со сканером windows 10»
Если у вас возникла проблема с установкой связи между программой Scangear MF и сканером в операционной системе Windows 10, следуйте этим рекомендациям:
Проверьте подключение сканера:
Убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру и включен. Проверьте, что кабели соединения не повреждены и надежно подключены. Также убедитесь, что драйверы сканера установлены и обновлены до последней версии.
Перезагрузите компьютер и сканер:
Иногда перезагрузка может помочь восстановить связь между компьютером и сканером. Попробуйте выключить и включить сканер, затем перезагрузить компьютер и попробовать снова установить связь.
Отключите брандмауэр и антивирусное ПО:
Временно отключите брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Некоторые программы могут блокировать связь с портами сканера, поэтому отключение временных защитных мер может решить проблему.
Проверьте настройки сканера:
Убедитесь, что сканер включен и настроен для работы с программой Scangear MF. Проверьте руководство пользователя сканера или посетите веб-сайт производителя для получения информации о настройках и совместимости с операционной системой Windows 10.
Переустановите программу Scangear MF:
Если все остальные методы не сработали, попробуйте переустановить программу Scangear MF. Удалите программу с компьютера, перезагрузите его, затем скачайте и установите программу заново.
Если проблема «Scangear mf невозможно установить связь со сканером windows 10» остается нерешенной, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя сканера для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Рекомендация №1: Обновите драйверы сканера
Для решения этой проблемы рекомендуется обновить драйверы сканера до последней версии, совместимой с Windows 10. Обновление драйверов может быть выполнено несколькими способами:
Способ | Описание |
---|---|
1. Сайт производителя | Перейдите на официальный сайт производителя сканера и найдите раздел поддержки или загрузки. Введите модель вашего сканера и скачайте последнюю версию драйвера для Windows 10. Затем установите его на компьютер. |
2. Устройство и управление | Откройте меню «Пуск» и найдите панель управления. В панели управления выберите «Устройства и принтеры». Найдите свой сканер в списке устройств, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Windows автоматически найдет и установит новую версию драйвера, если таковая имеется. |
3. Диспетчер устройств | Откройте меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Сканеры и камеры». Найдите свой сканер в списке устройств, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем выберите автоматическое обновление драйвера. |
После обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, успешно ли установлена связь со сканером. Если проблема не решена, перейдите к следующей рекомендации.
Совет №2: Проверьте подключение сканера и компьютера
Перед тем, как приступить к установке и использованию программы Scangear MF, убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить подключение:
1. Убедитесь, что сканер включен и правильно подключен к компьютеру с помощью кабеля USB или сети.
2. Проверьте, что компьютер распознает сканер. Вы можете найти эту информацию в разделе «Устройства и принтеры» в меню «Пуск». Если сканер отображается там как устройство, значит, он правильно подключен.
3. Если сканер не отображается в списке устройств, попробуйте перезапустить как сканер, так и компьютер. Иногда перезапуск может помочь устранить проблемы с подключением.
4. Проверьте, что у вас установлены последние драйверы для сканера с официального сайта производителя. Старые или неправильно установленные драйверы могут вызывать проблемы связи.
5. Попробуйте подключить сканер к другому порту USB или проверьте подключение к сети, если сканер поддерживает сетевое подключение.
Если после всех этих шагов проблема со связью между сканером и компьютером не решена, обратитесь к службе поддержки производителя сканера для получения дополнительной помощи.
Рекомендация №3: Установите последнюю версию программы Scangear mf
Если у вас возникла проблема с установкой связи между сканером и компьютером при использовании программы Scangear mf в операционной системе Windows 10, одним из возможных решений может быть установка последней версии этой программы.
Так как ошибки и неполадки могут возникать из-за устаревших или несовместимых версий ПО, обновление программы может помочь в решении проблемы. Для этого необходимо перейти на официальный сайт производителя, найти раздел загрузок и выбрать последнюю доступную версию Scangear mf.
После скачивания файла с установщиком следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что выполнили все требования, указанные во время установки программы. После завершения установки перезагрузите компьютер и попробуйте повторно установить связь со сканером.
Установка последней версии программы Scangear mf часто помогает в решении проблемы «Сould not establish a connection with scanner», а также исправляет другие неполадки, связанные с работой сканера в операционной системе Windows 10.
Если проблема не решена после установки последней версии программы, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя сканера или в техническую поддержку Microsoft для получения дополнительной помощи по решению данной проблемы.
Совет №4: Проверьте наличие конфликтующих программ
Если программа Scangear MF не может установить связь со сканером на компьютере с операционной системой Windows 10, возможно, проблема вызвана наличием конфликтующих программ. В некоторых случаях, другие установленные программы могут мешать правильной работе сканера.
Для решения этой проблемы, вы можете выполнить следующие шаги:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
- В панели управления выберите «Программы» или «Программы и компоненты».
- Найдите и выберите программы, которые могут быть связаны с работой сканера, например, антивирусные программы, файерволы или другие программы сканирования.
- Нажмите кнопку «Удалить» или «Изменить/Удалить», чтобы удалить или изменить выбранные программы.
- После удаления или изменения программ перезапустите компьютер и попробуйте установить связь со сканером снова.
Если после удаления или изменения конфликтующих программ проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя сканера или обратиться в форум сообщества пользователей для получения дополнительной помощи.
На чтение 6 мин. Просмотров 11.4k. Опубликовано
C annot общаться со сканером – это распространенное сообщение об ошибке, которое может появляться со сканерами Canon в Windows 10. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам как это исправить.
Содержание
- Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Решение 1. Переустановите драйверы
- Решение 2. Обновите драйверы
- Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
- Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
- Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
- Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
- Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Переустановите драйверы
- Обновите драйверы
- Выполнить чистую загрузку
- Включить двунаправленную поддержку
- Запустите средство устранения неполадок
- Переместите проблемные каталоги
- Переключитесь в режим энергосбережения
Решение 1. Переустановите драйверы
Если на устройстве Canon появляется сообщение Не удается связаться со сканером , возможно, проблема связана с драйверами. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется переустановить драйверы Canon. Этот процесс довольно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
-
Откройте Диспетчер устройств . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I и выбрав Диспетчер устройств из списка.
-
Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
-
Откроется диалоговое окно подтверждения. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
- После удаления драйвера нажмите кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования . После этого Windows установит отсутствующие драйверы.
После успешной переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с принтером и сканером Samsung в Windows 10
Решение 2. Обновите драйверы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение Не удается связаться со сканером на вашем сканере Canon, проблема может быть в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.
После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена. Загрузка драйверов вручную может быть сложной задачей, но если вы хотите быстро обновить драйверы, мы рекомендуем вам попробовать TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) .
Это простое приложение, которое обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать сообщение Невозможно связаться со сканером . Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.
Для этого просто выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите ОК или нажмите Ввод.
-
Когда откроется окно Конфигурация системы , перейдите на вкладку Службы . Теперь установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
-
Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
-
Появится список запускаемых приложений. Нажмите правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите Отключить . Сделайте то же самое для всех записей в списке.
-
Закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.
Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.
Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller , чтобы удалить его. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование», «Ошибка факса и сканирования Windows»
Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появляться на устройствах Canon, если конфигурация вашего принтера неверна. Чтобы ваш принтер/сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.
Для этого вам просто нужно изменить пару настроек, выполнив следующие простые шаги:
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
-
Перейдите на страницу Устройства и принтеры .
-
Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Свойства принтера в меню.
-
Перейдите на вкладку Порты и установите флажок Включить двунаправленную поддержку . Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появиться из-за наличия определенных проблем на вашем компьютере. Ваш принтер/сканер может быть неправильно настроен, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок. В Windows имеется множество средств устранения неполадок, которые предназначены для автоматического устранения различных проблем. Если у вас есть какие-либо проблемы с устройством Canon, вы можете исправить это, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
-
Открыв приложение «Настройки», перейдите в раздел Обновление и безопасность .
-
Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите Принтер и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок на правой панели.
- Когда откроется окно устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране для его завершения.
Как только средство устранения неполадок закончено, проверьте, сохраняется ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВИТЬ: Paperport 14 не будет сканировать несколько страниц
Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
По словам пользователей, иногда Не удается связаться со сканером может появляться ошибка из-за определенных каталогов. Ваш сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для вышеупомянутой модели, оно может также работать для других устройств Canon.
Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:
- Перейдите в каталог C: \ twain_32 .
- Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds . Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое и переместите другие файлы и каталоги в новую папку на рабочем столе.
- После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера ваш принтер/сканер воссоздает отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.
Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Пользователи Canon сообщили об ошибке Не удается связаться со сканером на своем устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы исправить это, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания . Теперь выберите Настройки питания и сна в меню.
-
Нажмите Дополнительные параметры питания в разделе Связанные настройки .
-
Выберите режим Энергосбережение из списка.
После этого ваш сканер должен начать работать снова.Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
На чтение 6 мин. Просмотров 8.7k. Опубликовано 03.09.2019
C annot общаться со сканером – это распространенное сообщение об ошибке, которое может появляться со сканерами Canon в Windows 10. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам как это исправить.
Содержание
- Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Решение 1. Переустановите драйверы
- Решение 2. Обновите драйверы
- Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
- Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
- Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
- Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
- Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Переустановите драйверы
- Обновите драйверы
- Выполнить чистую загрузку
- Включить двунаправленную поддержку
- Запустите средство устранения неполадок
- Переместите проблемные каталоги
- Переключитесь в режим энергосбережения
Решение 1. Переустановите драйверы
Если на устройстве Canon появляется сообщение Не удается связаться со сканером , возможно, проблема связана с драйверами. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется переустановить драйверы Canon. Этот процесс довольно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
-
Откройте Диспетчер устройств . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I и выбрав Диспетчер устройств из списка.
-
Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
-
Откроется диалоговое окно подтверждения. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
- После удаления драйвера нажмите кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования . После этого Windows установит отсутствующие драйверы.
После успешной переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с принтером и сканером Samsung в Windows 10
Решение 2. Обновите драйверы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение Не удается связаться со сканером на вашем сканере Canon, проблема может быть в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.
После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена. Загрузка драйверов вручную может быть сложной задачей, но если вы хотите быстро обновить драйверы, мы рекомендуем вам попробовать TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) .
Это простое приложение, которое обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать сообщение Невозможно связаться со сканером . Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.
Для этого просто выполните следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите ОК или нажмите Ввод.
-
Когда откроется окно Конфигурация системы , перейдите на вкладку Службы . Теперь установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
-
Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
-
Появится список запускаемых приложений. Нажмите правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите Отключить . Сделайте то же самое для всех записей в списке.
-
Закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.
Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.
Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller , чтобы удалить его. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование», «Ошибка факса и сканирования Windows»
Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появляться на устройствах Canon, если конфигурация вашего принтера неверна. Чтобы ваш принтер/сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.
Для этого вам просто нужно изменить пару настроек, выполнив следующие простые шаги:
-
Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
-
Перейдите на страницу Устройства и принтеры .
-
Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Свойства принтера в меню.
-
Перейдите на вкладку Порты и установите флажок Включить двунаправленную поддержку . Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появиться из-за наличия определенных проблем на вашем компьютере. Ваш принтер/сканер может быть неправильно настроен, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок. В Windows имеется множество средств устранения неполадок, которые предназначены для автоматического устранения различных проблем. Если у вас есть какие-либо проблемы с устройством Canon, вы можете исправить это, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
-
Открыв приложение «Настройки», перейдите в раздел Обновление и безопасность .
-
Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите Принтер и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок на правой панели.
- Когда откроется окно устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране для его завершения.
Как только средство устранения неполадок закончено, проверьте, сохраняется ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВИТЬ: Paperport 14 не будет сканировать несколько страниц
Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
По словам пользователей, иногда Не удается связаться со сканером может появляться ошибка из-за определенных каталогов. Ваш сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для вышеупомянутой модели, оно может также работать для других устройств Canon.
Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:
- Перейдите в каталог C: twain_32 .
- Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds . Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое и переместите другие файлы и каталоги в новую папку на рабочем столе.
- После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера ваш принтер/сканер воссоздает отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.
Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Пользователи Canon сообщили об ошибке Не удается связаться со сканером на своем устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы исправить это, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания . Теперь выберите Настройки питания и сна в меню.
-
Нажмите Дополнительные параметры питания в разделе Связанные настройки .
-
Выберите режим Энергосбережение из списка.
После этого ваш сканер должен начать работать снова.Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on March 1, 2022
- Some Windows 10 users encountered an error message when trying to use their Canon scanners.
- In order to quickly solve this annoying problem, you need to follow the steps in this article.
- Take a look at our Windows 10 section for complete guides from trustworthy tech experts.
- For accurate solutions to similar problems, you may also visit our Fix Hub.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
A scanner is an indispensable device in any office. There’s always a need to do some paperwork. Therefore, the scanner needs to be up and running smoothly.
Unfortunately, many of them are affected by various issues. Cannot communicate with scanner is a common error message that can appear with Canon scanners on Windows 10.
This can be a big problem, and in today’s article we’ll show you how to fix it.
How can I fix the Canon scanner error message in Windows 10?
1. Run the troubleshooter
- Press Windows Key + I to open the Settings app.
- Go to the Update & Security section.
- Choose Troubleshoot.
- Select Printer and click Run the troubleshooter.
- Follow the on-screen instructions to complete it.
2. Update your drivers
According to users, if you keep getting Cannot communicate with scanner message on your Canon scanner, the issue might be outdated drivers.
To fix the problem, it’s advised to visit Canon’s website and download the latest drivers for your scanner. After updating the drivers to the latest version, the issue should be completely resolved.
We strongly recommend the DriverFix tool to update your drivers in order to avoid damage to your PC by manually downloading the wrong driver versions.
It scans your system and lists all existing and possibly missing drivers. The tool also detects if there is already a new version for current records. If necessary, these can be updated directly via DriverFix.
DriverFix
This great software will update all your drivers with just a couple of clicks, so be sure to try it out.
3. Reinstall the drivers
- Press Windows Key + I and select Device Manager.
- Locate your Canon driver, right-click it and choose Uninstall device.
- Check Remove driver software for this device and click the Uninstall button.
- Click the Scan for hardware changes button, and Windows will install the missing drivers.
4. Perform a Clean boot
- Press Windows Key + R, type msconfig. and click OK.
- Go to the Services tab.
- Check Hide all Microsoft services and click Disable all button.
- Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
- Right-click the first entry on the list and choose Disable.
- Do the same for all entries on the list.
- Close Task Manager and go back to the System Configuration window.
- Click Apply and OK, and restart your PC.
In some instances, third-party applications can interfere with your hardware and cause Cannot communicate with scanner message.
To fix this problem, users are suggesting to disable all startup applications and services. After your PC restarts, check if the problem is still there.
If the issue doesn’t reappear, the cause is one of the disabled applications or services. To find the exact cause, you need to enable disabled applications one by one or in groups until the problem reappears.
5. Enable bidirectional support
- Press Windows Key + S, type control panel and select it.
- Go to Devices and Printers.
- Locate your printer and right-click it.
- Choose Printer properties from the menu.
- Go to the Ports tab and check Enable bidirectional support.
- Click OK to save changes.
6. Move the problematic directories
- Go to the C:twain_32 directory.
- In there you should see two PIXMA directories and a wiatwain.ds file.
- Leave PIXMA and wiatwain.ds alone, and move other files and directories to a new folder on your desktop.
- After moving the files and directories, restart your PC.
Once your PC restarts, your printer/scanner will recreate the missing files and the problem with scanning should be completely resolved.
Users claim that they fixed this error on Canon PIXMA MG5420, simply by moving a couple of directories. Although this solution works for the aforementioned model, it might also work for other Canon devices.
7. Switch to the Power-saving mode
- Press Windows Key + S and type power settings.
- Select Power & sleep settings.
- Click on Additional power settings in the Related settings section.
- Select Power saver mode from the list.
After doing that, your scanner should start working again. We have to admit that this is an unusual solution, but several users claim that it works, so feel free to try it out.
We hope at least one of these solutions was helpful. In case you have any subject-related questions or suggestions, just reach for the comments section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on March 1, 2022
- Some Windows 10 users encountered an error message when trying to use their Canon scanners.
- In order to quickly solve this annoying problem, you need to follow the steps in this article.
- Take a look at our Windows 10 section for complete guides from trustworthy tech experts.
- For accurate solutions to similar problems, you may also visit our Fix Hub.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
A scanner is an indispensable device in any office. There’s always a need to do some paperwork. Therefore, the scanner needs to be up and running smoothly.
Unfortunately, many of them are affected by various issues. Cannot communicate with scanner is a common error message that can appear with Canon scanners on Windows 10.
This can be a big problem, and in today’s article we’ll show you how to fix it.
How can I fix the Canon scanner error message in Windows 10?
1. Run the troubleshooter
- Press Windows Key + I to open the Settings app.
- Go to the Update & Security section.
- Choose Troubleshoot.
- Select Printer and click Run the troubleshooter.
- Follow the on-screen instructions to complete it.
2. Update your drivers
According to users, if you keep getting Cannot communicate with scanner message on your Canon scanner, the issue might be outdated drivers.
To fix the problem, it’s advised to visit Canon’s website and download the latest drivers for your scanner. After updating the drivers to the latest version, the issue should be completely resolved.
We strongly recommend the DriverFix tool to update your drivers in order to avoid damage to your PC by manually downloading the wrong driver versions.
It scans your system and lists all existing and possibly missing drivers. The tool also detects if there is already a new version for current records. If necessary, these can be updated directly via DriverFix.
DriverFix
This great software will update all your drivers with just a couple of clicks, so be sure to try it out.
3. Reinstall the drivers
- Press Windows Key + I and select Device Manager.
- Locate your Canon driver, right-click it and choose Uninstall device.
- Check Remove driver software for this device and click the Uninstall button.
- Click the Scan for hardware changes button, and Windows will install the missing drivers.
4. Perform a Clean boot
- Press Windows Key + R, type msconfig. and click OK.
- Go to the Services tab.
- Check Hide all Microsoft services and click Disable all button.
- Go to the Startup tab and click Open Task Manager.
- Right-click the first entry on the list and choose Disable.
- Do the same for all entries on the list.
- Close Task Manager and go back to the System Configuration window.
- Click Apply and OK, and restart your PC.
In some instances, third-party applications can interfere with your hardware and cause Cannot communicate with scanner message.
To fix this problem, users are suggesting to disable all startup applications and services. After your PC restarts, check if the problem is still there.
If the issue doesn’t reappear, the cause is one of the disabled applications or services. To find the exact cause, you need to enable disabled applications one by one or in groups until the problem reappears.
5. Enable bidirectional support
- Press Windows Key + S, type control panel and select it.
- Go to Devices and Printers.
- Locate your printer and right-click it.
- Choose Printer properties from the menu.
- Go to the Ports tab and check Enable bidirectional support.
- Click OK to save changes.
6. Move the problematic directories
- Go to the C:twain_32 directory.
- In there you should see two PIXMA directories and a wiatwain.ds file.
- Leave PIXMA and wiatwain.ds alone, and move other files and directories to a new folder on your desktop.
- After moving the files and directories, restart your PC.
Once your PC restarts, your printer/scanner will recreate the missing files and the problem with scanning should be completely resolved.
Users claim that they fixed this error on Canon PIXMA MG5420, simply by moving a couple of directories. Although this solution works for the aforementioned model, it might also work for other Canon devices.
7. Switch to the Power-saving mode
- Press Windows Key + S and type power settings.
- Select Power & sleep settings.
- Click on Additional power settings in the Related settings section.
- Select Power saver mode from the list.
After doing that, your scanner should start working again. We have to admit that this is an unusual solution, but several users claim that it works, so feel free to try it out.
We hope at least one of these solutions was helpful. In case you have any subject-related questions or suggestions, just reach for the comments section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
На чтение 9 мин Просмотров 4.4к. Опубликовано 07.08.2020
Содержание
- Почему не работает?
- Как исправить?
- Сторонние проблемы
Проблема всех пользователей серии МФУ Canon i-SENSYS MFxxxx которые перешли на использование сканера в Windows 8.1 или Windows 10 . Принтер и копир при этом исправно работают. Выкладываю патчи-драйверы, проверенные на Canon i-SENSYS MF4450 и i-SENSYS MF3228 .
Сканер при попытке первого сканирования после переустановки, как правило, срабатывает, но в дальнейшем не работает. После полного удаления драйвера и новой установки опять работает, после перезагрузки нет. Происходит это из-за конфликта программного обеспечения Canon и встроенного средства сканирования Windows 8.1.
Обычно проблема сопровождается одним или несколькими симптомами:
- Зависанием MF Toolbox.
- Сообщением «Не удается открыть сканер. Сканер не активен или используется другим приложением.»
- Сообщением «Не удается установить связь со сканером, возможно, отключен кабель или сканер выключен проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»
- Сообщением «Связь со сканером невозможна. Возможно, отсоединен кабель или выключен сканер. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.»
Для решения Canon выпустила специальные патчи (patches):
Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
All Windows 64bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
5,5 Mb
All Windows 32bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
4,4 Mb
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
All Windows 32/64bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
7,7 Mb
Полный пакет драйвера для сканера (MF44xx серии уже исправлен):
Model/Модель | System/Система | Download URL Ссылка скачать | Size/Размер |
Canon i-SENSYS MF4410, MF4430, MF4450
All Windows 64bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
24,5 Mb
All Windows 32bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
21,1 Mb
Canon i-SENSYS MF3220, MF3228, MF3240
All Windows 64bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
9,4 Mb
All Windows 32bit
Mirror1: filespace.com
Mirror2: depfile.com
12,3 Mb
Если представленные патчи не подходят, напишите вашу модель МФУ в комментарии. Я поищу для вас.
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
- Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
- Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
- Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
- Перезагружаем компьютер.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. Сделать это можно через официальный сайт Canon.
- Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
- Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
- Скачиваем нужные файлы.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.
При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.
Код ошибки | Сообщение об ошибке | Ошибка сканера. Выключите сканер и следуйте инструкциям руководства по эксплуатации. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . Возможно, сканер или принтер поврежден. Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер . Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр. |
---|---|---|---|
140 | Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
145 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Сканер отсоединен. (Он отсоединен от локальной сети, если используется через сеть.) Проверьте и повторите попытку. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX . |
|
155 | Не удалось установить связь со сканером. Возможно, отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт. |
||
156 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Кабель USB отключен. Проверьте и повторите попытку. |
||
157 | Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). — Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). — Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. — В сети выбран другой сканер. Проверьте и повторите попытку. |
||
152 | Переполнение памяти. Следует увеличить объем доступной памяти. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
201 | Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . |
|
202 | Произошла внутренняя ошибка. Драйвер сканера будет закрыт. Выполните указанные ниже действия. — Проверьте состояние сканера. — Перезапустите сканер. — Перезапустите компьютер и повторите попытку. — Переустановите драйвер сканера. |
Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.
Выполните следующую процедуру, чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows ). Windows 8.1 / Windows 8 : Щелкните чудо-кнопку Параметры (Settings) > Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и ее обслуживание (System and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . В меню Пуск (Start) щелкните Панель управления (Control Panel) > Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance) > Администрирование (Administrative Tools) , затем дважды щелкните Службы (Services) . |
|
203 | Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования. Драйвер сканера будет закрыт. |
|
|
206 | Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем. |
|
|
207 | Сканер не выбран. Нажмите [Выбор сканера], чтобы выбрать сканер. Драйвер сканера будет закрыт. |
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX . |
|
208 | Не удалось найти IJ Network Scanner Selector. Переустановите драйвер сканера. Драйвер сканера будет закрыт. |
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или веб-страницы. См. раздел «Удаление ненужных драйверов MP Drivers» соответствующей модели на главной странице документа Онлайн-руководство для получения информации о том, как удалить MP Drivers . |
Содержание
- Полный Не удается связаться со сканером Canon в Windows 10
- Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Решение 1. Переустановите драйверы
- Решение 2. Обновите драйверы
- Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
- Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
- Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
- Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
- Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
- Canon i-SENSYS MF4410 не сканирует, как исправить проблему
- Почему не работает?
- Как исправить?
- Сторонние проблемы
Полный Не удается связаться со сканером Canon в Windows 10
C annot общаться со сканером – это распространенное сообщение об ошибке, которое может появляться со сканерами Canon в Windows 10. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам как это исправить.
Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Переустановите драйверы
- Обновите драйверы
- Выполнить чистую загрузку
- Включить двунаправленную поддержку
- Запустите средство устранения неполадок
- Переместите проблемные каталоги
- Переключитесь в режим энергосбережения
Решение 1. Переустановите драйверы
Если на устройстве Canon появляется сообщение Не удается связаться со сканером , возможно, проблема связана с драйверами. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется переустановить драйверы Canon. Этот процесс довольно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I и выбрав Диспетчер устройств из списка.
- Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
- Откроется диалоговое окно подтверждения. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
- После удаления драйвера нажмите кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования . После этого Windows установит отсутствующие драйверы.
После успешной переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с принтером и сканером Samsung в Windows 10
Решение 2. Обновите драйверы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение Не удается связаться со сканером на вашем сканере Canon, проблема может быть в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.
После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена. Загрузка драйверов вручную может быть сложной задачей, но если вы хотите быстро обновить драйверы, мы рекомендуем вам попробовать TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) .
Это простое приложение, которое обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 3 – Выполните Чистую загрузку
В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать сообщение Невозможно связаться со сканером . Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.
Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите ОК или нажмите Ввод.
- Когда откроется окно Конфигурация системы , перейдите на вкладку Службы . Теперь установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
- Появится список запускаемых приложений. Нажмите правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите Отключить . Сделайте то же самое для всех записей в списке.
- Закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.
Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.
Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller , чтобы удалить его. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование», «Ошибка факса и сканирования Windows»
Решение 4 – Включить двунаправленную поддержку
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появляться на устройствах Canon, если конфигурация вашего принтера неверна. Чтобы ваш принтер/сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.
Для этого вам просто нужно изменить пару настроек, выполнив следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
- Перейдите на страницу Устройства и принтеры .
- Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Свойства принтера в меню.
- Перейдите на вкладку Порты и установите флажок Включить двунаправленную поддержку . Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок
Иногда сообщение Не удается связаться со сканером может появиться из-за наличия определенных проблем на вашем компьютере. Ваш принтер/сканер может быть неправильно настроен, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок. В Windows имеется множество средств устранения неполадок, которые предназначены для автоматического устранения различных проблем. Если у вас есть какие-либо проблемы с устройством Canon, вы можете исправить это, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Открыв приложение «Настройки», перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Выберите Устранение неполадок в меню слева. Выберите Принтер и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок на правой панели.
- Когда откроется окно устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране для его завершения.
Как только средство устранения неполадок закончено, проверьте, сохраняется ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВИТЬ: Paperport 14 не будет сканировать несколько страниц
Решение 6 – Переместить проблемные каталоги
По словам пользователей, иногда Не удается связаться со сканером может появляться ошибка из-за определенных каталогов. Ваш сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для вышеупомянутой модели, оно может также работать для других устройств Canon.
Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:
- Перейдите в каталог C: twain_32 .
- Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds . Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое и переместите другие файлы и каталоги в новую папку на рабочем столе.
- После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера ваш принтер/сканер воссоздает отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.
Решение 7 – Переключиться в режим энергосбережения
Пользователи Canon сообщили об ошибке Не удается связаться со сканером на своем устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы исправить это, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания . Теперь выберите Настройки питания и сна в меню.
- Нажмите Дополнительные параметры питания в разделе Связанные настройки .
- Выберите режим Энергосбережение из списка.
После этого ваш сканер должен начать работать снова.Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
Canon i-SENSYS MF4410 не сканирует, как исправить проблему
МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.
Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.
Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410
Почему не работает?
Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.
Как исправить?
Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.
- Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
- Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
- Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
- Перезагружаем компьютер.
Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.
Сторонние проблемы
Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Бывает, что пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. С принтером в комплекте обычно идёт диск с драйверами – можно установить их с него. Также сделать это можно через официальный сайт Canon.
- Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
- Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
- Скачиваем нужные файлы.
Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить
Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.
В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.
Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.
Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.
Разберём ошибку, когда Canon MF Toolbox зависает при попытке начать сканирование, а при перезапуске – выдаёт ошибку «Не удаётся связаться со сканером. Возможно, отключен кабель, либо сканер выключен или используется другим приложением».
Перед тем, как пытаться устранить проблему, убедитесь в том, что:
- МФУ подключено к розетке и включено
- USB-кабель не повреждён и вставлен и в МФУ, и в компьютер
- МФУ переведено в режим сканирования (например для моделей M4xxx – кнопка SCAN на лицевой панели нажата и подсвечена зелёным индикатором)
- После перехода в режим сканирования, был выбран пункт «Удалённое сканирование» и на экране МФУ отображается надпись «Ожидание (Online)»
- МФУ не сканирует, но при этом успешно печатает
Данная ошибка возникает, по большей части, на относительно старых МФУ Canon. По крайней мере на нашем опыте, чаще всего этим грешат МФУ серии i-SENSYS M4xxx.
Ошибка возникает по причине того, что MF Toolbox по неизвестной причине конфликтует с Службой загрузки изображений (WIA), и в результате либо перестаёт работать с этой службой (однако другие приложения сохраняют возможность работы с WIA), либо напрочь вешает службу WIA, из-за чего сканирование через WIA становится недоступно.
Варианта постоянного решения этой проблемы нами пока что не найдено, однако существуют варианты временного решения проблемы – их необходимо выполнять при появлении этой проблемы.
UPD: Для постоянного решения проблемы можно попробовать установить патч от Canon. Иногда этот способ помогает и проблема не проявляет себя в будущем, однако иногда этот способ не срабатывает. В любом случае, можно попробовать.
Скачать патч можно с официального сайта Canon: https://asia.canon/en/support/0100765702 или с нашего сайта (прямая ссылка, файл *.exe, 7.7Мб)
Вариант 1
Первый вариант решения проблемы банален до невозможности – перезагрузка компьютера.
При перезагрузке компьютера, служба WIA перезапустится, и сканирование станет возможным.
Вариант 2
Если MF Toolbox завис и не закрывается – запустите Диспетчер задач и завершите процесс MF Toolbox:
После этого нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по кнопке «Пуск» и нажмите ЛКМ по «Управление компьютером»
Далее перейдите в левой панели в Службы и приложения – Службы. В открывшемся списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и в панели слева от службы или в верхней панели выберите «Перезапустить» (или, если служба не выполняется – «Запустить«).
Вновь запустите MF Toolbox и попробуйте выполнить сканирование.
Вариант 3
Этот вариант будет полезен, если при попытке завершить службу выяснилось, что служба зависла и появилась ошибка: «Не удалось остановить службу Служба загрузки изображений Windows (WIA) на локальном компьютере. Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.«.
Запустите командную строку от имени администратора: ПКМ по «Пуск» – Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).
В командной строке выполните следующие команды (MF Toolbox должен быть закрыт):
taskkill /f /fi "serivces eq stisvc"
net start stisvc
Первая команда принудительно завершит процесс, который выполняется службой, а вторая – заново запустит службу.
После этого попробуйте выполнить сканирование через Toolbox.
Если такая ошибка появляется время от времени – чтобы не записывать и не искать эти команды, вы можете создать BAT-файл (или скачать готовый) со следующим содержимым:
@echo off
taskkill /f /im "mftbox.exe"
taskkill /f /fi "services eq stisvc"
net start stisvc
cd "C:Program FilesCanonMF Toolbox*" || cd "C:Program Files (x86)CanonMF Toolbox*"
start mftbox.exe
Данный файл необходимо запускать от имени администратора (ПКМ – Запуск от имени администратора). Этот BAT-файл завершает процесс MF Toolbox, перезапускает службу WIA, и снова открывает Toolbox.
Для того, чтобы не забывать открывать файл от имени администратора, вы можете создать ярлык BAT-файла (ПКМ — Отправить — Рабочий стол (создать ярлык)), и в свойствах ярлыка указать необходимость запуска от имени администратора:
C annot общаться со сканером — это распространенное сообщение об ошибке, которое может появляться со сканерами Canon в Windows 10. Это может быть большой проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем, как ее исправить.
Как исправить Невозможно связаться со сканером сообщений на устройствах Cannon?
- Переустановите драйверы
- Обновите ваши драйверы
- Выполните Чистую загрузку
- Включить двунаправленную поддержку
- Запустите средство устранения неполадок
- Переместить проблемные каталоги
- Переключиться в режим энергосбережения
Решение 1. Переустановите драйверы
Если вы получаете сообщение Не удается связаться со сканером на вашем устройстве Canon, проблема может быть связана с вашими драйверами. Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется переустановить драйверы Canon. Этот процесс довольно прост, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
- Откройте диспетчер устройств. Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I и выбрав Диспетчер устройств из списка.
- Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и в меню выберите « Удалить устройство».
- Откроется диалоговое окно подтверждения. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
- После удаления драйвера нажмите кнопку « Сканировать на наличие изменений в оборудовании». После этого Windows установит отсутствующие драйверы.
После успешной переустановки драйверов проблема должна быть решена, и это сообщение об ошибке больше не должно появляться.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить проблемы с принтером и сканером Samsung в Windows 10
Решение 2. Обновите драйверы
По словам пользователей, если вы продолжаете получать сообщение « Не удается связаться со сканером» на сканере Canon, проблема может быть в устаревших драйверах. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера.
После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена. Загрузка драйверов вручную может быть сложной задачей, но если вы хотите быстро обновить драйверы, мы рекомендуем вам попробовать TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton Antivirus).
Это простое приложение, которое обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 3 — Выполните Чистую загрузку
В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать невозможность связи с сообщением сканера. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.
Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig. Нажмите OK или нажмите Enter.
- Когда откроется окно « Конфигурация системы», перейдите на вкладку « Службы ». Теперь установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все.
- Перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач».
- Появится список запускаемых приложений. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите « Отключить». Сделайте то же самое для всех записей в списке.
- Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно « Конфигурация системы». Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.
Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.
Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller, для его удаления. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: «Не удалось завершить сканирование» Windows Fax и ошибка сканирования
Решение 4 — Включить двунаправленную поддержку
Иногда сообщение «Не удается связаться со сканером» может отображаться на устройствах Canon, если конфигурация принтера неверна. Чтобы ваш принтер / сканер работал правильно, его необходимо правильно настроить.
Для этого вам просто нужно изменить пару настроек, выполнив следующие простые шаги:
- Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка результатов.
- Теперь перейдите к Устройствам и Принтерам.
- Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите Свойства принтера из меню.
- Перейдите на вкладку « Порты » и установите флажок « Включить двунаправленную поддержку». Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
После включения этой функции проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.
Решение 5 — Запустите средство устранения неполадок
Иногда сообщение «Не удается связаться со сканером» может появиться из-за определенных проблем на вашем компьютере. Ваш принтер / сканер может быть неправильно настроен, и это может привести к этой и многим другим проблемам.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив встроенный модуль устранения неполадок. В Windows имеется множество средств устранения неполадок, которые предназначены для автоматического устранения различных проблем. Если у вас есть какие-либо проблемы с устройством Canon, вы можете исправить это, запустив средство устранения неполадок. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. Выберите « Принтер» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» на правой панели.
- Когда откроется окно устранения неполадок, следуйте инструкциям на экране для его завершения.
Как только средство устранения неполадок закончено, проверьте, сохраняется ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Paperport 14 не будет сканировать несколько страниц
Решение 6 — Переместить проблемные каталоги
По словам пользователей, иногда Cannot общаться со сканером ошибка может появиться из-за определенных каталогов. Ваш сканер хранит определенную информацию на вашем компьютере, и если эта информация повреждена, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение работает для вышеупомянутой модели, оно может также работать для других устройств Canon.
Чтобы переместить проблемные каталоги, сделайте следующее:
- Перейдите в каталог C: twain_32.
- Там вы должны увидеть две директории PIXMA и файл wiatwain.ds. Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое и переместите другие файлы и каталоги в новую папку на рабочем столе.
- После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера ваш принтер / сканер воссоздает отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.
Решение 7 — Переключиться в режим энергосбережения
Пользователи Canon сообщили Не удается связаться с сообщением об ошибке сканера на их устройстве. Несколько пользователей обнаружили, что это сообщение может быть вызвано вашими настройками питания, и чтобы исправить это, вам нужно переключиться в режим энергосбережения в Windows 10.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания. Теперь выберите Power & sleep settings из меню.
- Нажмите на Дополнительные параметры питания в разделе « Связанные настройки».
- Выберите режим энергосбережения из списка.
После этого ваш сканер должен начать работать снова. Мы должны признать, что это необычное решение, но несколько пользователей утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Исправлено: принтер Canon не сканирует в Windows 10
- ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 не находит беспроводной принтер
- Как исправить очередь принтера в Windows 10, 8, 7