Сбой запроса дескриптора устройства windows 10 джойстик

Главная Вопросы Cбой дескриптора при попытке подключить геймпад: как устранить проблему

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
Откройте раздел «Контроллеры USB».
Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия.
Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
Выключите его из розетки.
Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

Intel Chipset Driver
Intel Management Engine Interface
Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
ACPI Driver
Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

Источник

Как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства?

«Вчера я подключил свой USB к компьютеру, но он так и не заработал. Он все время показывал ошибку, которая говорила: “Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)”. Что мне делать, чтобы избавиться от нее? Пожалуйста, подскажите решение.»

С появлением различных беспроводных периферийных устройств и потребностью во все большем пространстве для хранения данных, USB-устройства завоевали популярность среди пользователей. Почти каждый пользователь ПК использует USB в той или иной степени и форме. Когда вы начинаете что-то использовать очень часто, вполне естественно, что начинают периодически возникать ошибки. Сегодня мы собираемся показать вам решение, как исправить Ошибку Сбой Запроса Дескриптора Устройства, которая выдает сообщение о сбое запроса дескриптора устройства. Если у вас тоже возникла подобная ошибка и вы задаетесь вопросом, как решить проблему с ошибкой «USB-устройство не опознано», то можете расслабиться мы вам покажем, как решить эту проблему. В этой статье мы подробно изучили эту ошибку и рассмотрели способы ее устранения. Так что приготовьтесь к изучению различных решений, которые вы можете использовать и решить для себя, что работает эффективнее.

Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства
Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?HOT
Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?
- Решение 1: Перезагрузите Компьютер
- Решение 2: Подключите USB к Другому Порту
- Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер
- Решение 4: Отключите Источник Питания
- Решение 5: Средство Устранения Неполадок
- Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска
- Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины
- Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB
- Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
- Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения
- Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB
- Решение 12: Удалите обновление Windows
Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB
- 1. Как получить дескриптор USB?
- 2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?
- 3. Как решить ошибку «Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства «?

Часть 1: Краткий Обзор – Ошибка Запроса Дескриптора Устройства

1. Что Такое Ошибка Запроса Дескриптора Устройства?

Дескриптор устройства, по большому счету, предоставляет информацию о USB для Windows, когда он подключается к ПК. Когда дескриптор USB не может адекватно предоставить информацию о USB-накопителе, это запускает в Windows цикл обратной связи, в результате чего запрос дескриптора usb-устройства завершается ошибкой.

2. Почему Запрос Дескриптора Моего Устройства Завершается Неудачей?

Причина сбоя дескриптора USB-устройства может быть вызвано множеством причин. Главные причины включают в себя:

USB-порт вашей системы неисправен или на устройстве имеются поврежденные сектора.
Неисправное USB-устройство, подключенное к компьютеру.
Поврежденные или устаревшие драйверы USB.
Windows не удается найти описание USB-устройства, которое вы пытаетесь установить.

Часть 2: Как Восстановить Данные с Недоступного USB-устройства?

При ошибках типа Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) код 43, устройство USB может быть повреждено и не распознано. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы предотвратить потерю данных при таких ошибках, но есть надежный способ их вернуть. Попробуйте ПО Tenorshare 4DDiG для восстановления потерянных данных с нераспознаваемого USB-накопителя. Вот причины, по которым мы рекомендуем этот инструмент.

Восстановление данных с недоступных USB/SD-карт/внешних устройств и т.д.
Поддержка восстановления после форматирования, восстановление потерянных разделов, восстановление после сбоя ОС, восстановление RAW и многое другое.
Поддержка восстановления потерянных или удаленных файлов с Windows/Mac/SD карт/внешних накопителей/USB дисков/цифровых камер и т.д.
Также фото, видео, документы и аудио файлы являются одними из типов файлов, которые могут быть восстановлены.
100% безопасность и простота в использовании.

Чтобы использовать его для восстановления данных на USB, выполните вижеприведенные действия:

Подключите и выберите USB-накопитель

После загрузки и установки 4DDiG на ПК запустите программу и подключите USB-накопитель. Откройте 4DDiG и выберите USB из меню локальных и внешних накопителей. Затем нажмите на кнопку Сканировать, чтобы продолжить.

Отсканируйте USB-накопитель

Теперь приложение начнет сканирование и отображать все потерянные файлы, найденные на жестком диске. Вы можете приостановить сканирование, как только найдете нужные файлы.

Предварительный Просмотр и Восстановление Файлов

После завершения сканирования вы можете выбрать и сохранить нужные файлы на своем компьютере, нажав на кнопку «Восстановить«.

Часть 3: Как Исправить Неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен)?

Решение 1: Перезагрузите Компьютер

Самое быстрое и простое решение, которое вы можете использовать для устранения ошибки неизвестного usb-устройства – это перезагрузка вашего компьютера, потому что очень часто простая перезагрузка может решить проблему.

Решение 2: Подключите USB к Другому Порту

Иногда из-за проблем с портом на вашем компьютере может появиться ошибка неизвестного usb-устройства с ошибкой запроса дескриптора устройства. Чтобы проверить, просто подключите USB к другому порту и посмотрите, устранится ли эта проблема.

Решение 3: Попробуйте Другой Компьютер

Неисправная операционная система Windows может препятствовать успешному подключению USB, что приводит к ошибкам, таким как ошибка неизвестного USB-устройства. В этих случаях рекомендуется подключить USB к другому компьютеру, чтобы попробовать решить проблему.

Решение 4: Отключите Источник Питания

Нестабильный источник питания может вызвать множество проблем на вашем компьютере, одной из которых является сбой запроса дескриптора USB-устройства. Поэтому убедитесь, что ваш источник питания не является причиной, отключив его от сети.

Решение 5: Средство Устранения Неполадок

Средство устранения неполадок в Windows специально создано для работы с ошибками, например, устройство USB не опознано. Чтобы использовать его в данном случае:

Запустите окно командной строки из меню «Пуск» или через набор команды «cmd» в меню поиска и «Запуск от имени администратора».
После того как командная строка откроется, введите нижеприведенную команду для запуска средства устранения неполадок.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Далее программа поиска и устранения неисправностей будет искать ошибки на вашем компьютере и устранять их.

Решение 6: Отключите Опцию Быстрого Запуска

Отключение опции быстрого запуска является еще одним способом устранения ошибки неизвестного usb-устройства windows 10, давайте посмотрим, как это сделать.

Откройте Панель управления и перейдите в раздел «Параметры электропитания». В этом разделе нажмите на опцию «Что делают кнопки питания» с левой стороны.
Далее нажмите кнопку Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны’. В появившемся окне снимите флажок напротив опции ‘Включить быстрый запуск (рекомендуется)’ и сохраните эти настройки.

Решение 7: Переустановите Контроллеры Универсальной Последовательной Шины

Драйверы имеют тенденцию периодически сбоить. Так что переустановка драйверов контроллеров универсальной последовательной шины кажется очень не плохой идеей.

Откройте диспетчер устройств и перейдите в категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC).
Кликните правой кнопкой мыши на всех драйверах по одному и выберите опцию «Удалить». После того, как вы закончите, перезагрузите компьютер и подключите USB. А что касается ваших драйверов, не волнуйтесь, потому что Windows автоматически установит все драйверы до их последних версий при перезагрузке.

Решение 8: Восстановите работу корневого концентратора USB

Не обновленный корневой USB-концентратор — это не очень хорошо. Чтобы обновить и восстановить его работу, выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств на вашем компьютере. Вы можете сделать это, введя ‘devmgmt.msc’ в окне «Выполнить».
Оказавшись в диспетчере устройств, перейдите в категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины» (USBC).
Из выпадающего меню «USBC» выберите опцию «Универсальный USB-концентратор», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить программное обеспечение драйвера».

Появится окно Обновить (Update), в котором нужно найти доступную версию обновления и установить ее.

Решение 9: Удалите драйвер USB в диспетчере устройств

Иногда удаление неисправного драйвера – это все, что нужно для решения проблемы неизвестное USB-устройство (запрос дескриптора устройства не выполнен).

Перейдите в диспетчер устройств, как указано в пунктах 7 и 8.
Найдите все драйверы с желтым восклицательным знаком рядом с ними. Кликните правой кнопкой мыши по этим драйверам и удалите их. Перезагрузите компьютер.

Решение 10: Извлеките USB и Проведите Сканирование На Аппаратные Изменения

Сканирование на предмет аппаратных изменений, когда проблемный USB не подключен, может дать ответы, необходимые для устранения ошибки неизвестного usb-устройства (запрос дескриптора устройства не выполнен) windows 10.

Отключите USB от компьютера и откройте Диспетчер устройств.
Нажмите на кнопку «Действие» в главном меню и выберите значок «Сканировать аппаратные изменения».

Дайте системе оценить все аппаратные изменения. Когда сканирование будет завершено, снова подключите USB.

Решение 11: Изменение Настройки Выборочной Приостановки USB

Ваш ПК автоматически подает меньше энергии на неиспользуемые порты USB. Эта функция известна как настройка параметра Selective Suspend и может быть причиной ошибки Device Descriptor Request failed code 43. Чтобы отключить ее, выполните следующие действия:

Запустите Панель управления и откройте раздел «Оборудование и звук». В этом окне перейдите к опциям ‘Питание’ и нажмите на кнопку ‘Установка Плана Питания’.
Далее нажмите на кнопку ‘Изменить настройки плана’ в окне выбранного плана питания. Во всплывающем окне ‘Изменение параметров плана’ перейдите к кнопке ‘Изменить дополнительные параметры питания’ и нажмите на нее.

Появится детализированное меню расширенных параметров. Здесь нажмите на выпадающую категорию «Настройки USB». В результате появится «Настройки выборочной приостановки USB» с двумя подменю «От батареи» и «От питания». Отключите их оба, и все готово.

Решение 12: Удалите обновление Windows

Несовместимые обновления могут серьезно повлиять на работу вашего компьютера. Проблемы несовместимости также могут быть причиной неизвестного дескрипторного запроса usb-устройства код 43 windows 10. Лучший способ справиться с этой ситуацией — удалить обновления, вызывающие эту проблему, вот как это сделать.

Откройте панель «Настройки» из стартового меню и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В этом разделе перейдите к разделу ‘Windows Update’ (Центр обновлений Windows) и просмотрите историю обновлений.
Будет показан список установленных обновлений. Удалите последние обновления.

Часто Задаваемые Вопросы о Дескрипторе USB

1. Как получить дескриптор USB?

Вы можете получить дескриптор USB из диспетчера устройств. Вам достаточно открыть диспетчер устройств и кликнуть на USB, установленном на вашем компьютере. Кликните правой кнопкой мыши на USB и выберите «Свойства». Здесь можно найти все сведения о USB.

2. Как мне исправить запрос дескриптора устройства, из-за которого произошел сбой Windows 11?

Вы можете устранить эту проблему, следуя приведенным далее способам:

Перезагрузите свой компьютер
Подключите USB к другому порту
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
Удалите центр обновления Windows

3. Как решить ошибку «Windows остановил работу устройства, поскольку оно сообщило о проблеме код ошибки 43 – сбой запроса дескриптора устройства «?

Для устранения этой проблемы вы можете воспользоваться одним из следующих методов:

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Отключите опцию быстрого запуска
Переустановите контроллеры универсальной последовательной шины
Обновите корневой концентратор USB
Удалите драйвер USB в диспетчере устройств
Удалите USB и просканируйте на предмет аппаратных изменений
Измените настройку выборочной приостановки USB
Удалите обновление Windows

Итог

Со всеми этими решениями и рекомендуемым нами лучшим ПО для восстановления данных, вы всегда сможете решить свои проблемы. Наши решения обеспечат вам безошибочную работу ПК, а Tenorshare 4DDiG поможет быстро и удобно восстановить данные. Так что начинайте прямо сейчас!

Tenorshare 4DDiG Data Recovery

4DDiG — это ваш непревзойденный выбор для восстановления всех потерянных данных на компьютере Windows / Mac после различных сценариев потери, таких как удаление, форматирование, RAW и т.д. с более высокой вероятностью успеха.

Скачать Бесплатно

Купить Сейчас

Источник

Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.

Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.

Содержание

Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства

Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.

Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.

Причин этому может быть множество, начиная от выхода из строя внешнего накопителя или другого подключенного к компьютеру через USB-порт гаджета и заканчивая банальным сбоем в работе софта, который, как мы и писали, «лечится» легко и непринужденно.

Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Сам текст ошибки ничего не может сказать о конкретной причине ее появления. И в зависимости от того, с чем эта проблема связана, отличаются и способы ее решения.

Неисправен USB-порт компьютера

Проблема может крыться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что стоит сделать при появлении такой ошибки — попробовать подключить устройство к другому порту. Соответственно, если все заработало штатно, значит из строя вышел порт ПК. Если проблема не решена, переходим к следующему пункту нашего гайда.

Неверный режим питания

Операционная система Windows нацелена на эффективность, но иногда ее забота может «выйти боком». Яркий пример тому — режимы питания, которые могут быть чрезмерно «эффективными». Так, со временем USB-порты компьютера могут отключаться для экономии энергии, вызывая появление сбоя дескриптора при попытке их использовать. Ну а для решения проблемы нам потребуется отключить эту функцию.

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter для запуска параметров электропитания.

Кликните Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания.

Найдите в открывшемся окне пункт Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта и измените его значение на «Запрещено».

Нажмите «Применить» и «ОК».

После этого стоит запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.

Нажмите сочетание клавиш Win+X и запустите «Диспетчер устройств».
Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Нажмите «Применить» и «ОК».
Повторите процедуру для каждого из показанных там USB-устройств

Ошибка драйвера

Ошибка 43 Сбой запроса дескриптора USB устройства может появляться и в случае неверной установки драйвера устройства при его инициации. В этом случае:

нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств»;
в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;

выберите «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню;
нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

Таким образом, вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была именно в нем, она будет решена в тот же миг.

Еще одна проблема с драйвером может быть связана с установкой его устаревшей версии.

Зайдите в «Диспетчер устройств» уже знакомым нам способом.
Найдите там пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.
Вместо «Удалить устройство», как было в предыдущем случае, кликните «Обновить драйвер».

В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.

Устаревший драйвер чипсета материнской платы

Аналогичную проблему может вызывать и устаревший драйвер чипсета материнской платы. Для его обновления можно посмотреть модель системной платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. А можно пойти и более простым путем.

Многие производители имеют собственные фирменные утилиты, которые следят за актуальностью драйверов для установленного в ПК оборудования. К примеру, у той же Asus есть отличная утилита Armoury Crate. Просто перейдите на вкладку Инструменты -> Драйвер, и вы сможете обновить все нужные драйверы или убедиться в их актуальности.

Проблема с буквой USB-устройства

Если вы подключили к компьютеру флешку или другой внешний накопитель, сбой дескриптора USB-устройства может возникать из-за конфликтующей с другим компонентом системы буквой диска.

Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».
Найдите там проблемный накопитель и кликните по нему правой кнопкой мыши.
Кликните «Изменить букву диска или путь к диску».

Нажмите «Добавить».
Выберите «Назначить букву диска A-Z» и выберите для накопителя любую незанятую букву.
Нажмите «ОК».

Если ничего не помогло

Если решить проблему не удалось, несмотря на все предпринятые попытки, остается еще один самый неприятный вариант — выход из строя самого USB-устройства. Но перед тем, как бежать в магазин за новым гаджетом, убедитесь, что он действительно неисправен.

Благо, сделать это достаточно просто — попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если ситуация со сбоем дескриптора повторилась, скорее всего, причина ошибки действительно кроется в неисправном USB-устройстве.

Читайте также

Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов
Черный экран на ноутбуке: что делать
Мощный ноутбук для работы и развлечений: топ-10 лучших в 2023 году

Источник

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пытаюсь подключить к компьютеру геймпад, но ничего не получается, он его не видит. В диспетчере устройств появилась метка о сбое дескриптора устройства. Наверное, эта строка и есть мой джойстик.

Не подскажите, как можно это исправить? Самое забавное, что похожий геймпад подключали сестре, и у нее мы легко смогли всё быстро настроить по вашей заметке, а с моим устройством — вот такая беда…

Здравствуйте.

Подобная ошибка может произойти при подкл. не только геймпада, но и многих других USB-устройств: мышек, клавиатур, флешек, внешних дисков, телефонов, и т.д.

Первая же рекомендация будет крайне простая: откл. устройство от ПК и перезагрузить его. Также не лишним было бы проверить проблемное устройство на другом компьютере (дабы исключить его тех. неисправность).

Диспетчер устройств. Внешний вид ошибки: «сбой запроса дескриптора устройства» (ошибка, код 43)

Что делать дальше, как можно попытаться исправить сбой

📌 ШАГ 1

Хотелось бы сразу же обратить внимание читателя на один момент/вопрос: к какому USB-порту подключается устройство? Крайне желательно для диагностики исключить различные USB-хабы, удлинители, разветвители и т.д. (как показан на фото ниже 👇).

Нужно «проблемное» устройство подключить непосредственно к USB-порту на корпусе вашего компьютера (обычно, они на задней стенке сист. блока).

USB-хаб с возможностью откл. каждого порта в отдельности

Если у вас на компьютере есть порты 📌USB разных стандартов (скажем, 2.0 и 3.0) — попробуйте поочередно проверить их. Иногда проблема может возникать только с одним из них…

Порты USB 2.0 и 3.0

📌 ШАГ 2

Далее нужно открыть диспетчер устройств и посмотреть вкладку «Контроллеры USB». В этой вкладке должны быть устройства в названии которых есть: «концентратор», «хаб / hub», «контроллер».

По всем таким устройствам нужно поочередно кликнуть ПКМ, в меню выбрать опцию «Обновить драйвер», затем согласиться на поиск на этом ПК, и указать его вручную… (Windows сама предложит нужный драйвер, он будет один в списке, см. скриншот ниже 👇).

USB-концентратор — обновить драйверы (диспетчер устройств)

Найти драйверы на этом ПК — выбрать драйвер вручную из списка доступных — корневой USB-концентратор (Кликабельно)

👉👉Кстати, для поиска и обновления драйверов — удобно использовать утилиту 📌Driver Booster.

Она в автоматическом режиме может обновить не только драйвера на контроллеры USB, но и необходимые библиотеки: NET FrameWork, Visual C++, и др. В рамках этой заметки, кстати, рекомендую для начала обновить только драйверы на контроллеры, чипсет и системные устройства (всё остальное потом!).

Driver Booster 9 — обновляет не только драйвера, но и библиотеки для игр

📌 ШАГ 3

Также в диспетчере устройств поочередно откройте свойства каждого из контроллеров/концентраторов USB и проверьте, чтобы во вкладке «Управление электропитанием» не стояло галочки, разрешающей отключение устройства для экономии энергии. См. скриншот ниже. 👇

Разрешить откл. этого устройства для экономии энергии

👉 Кстати!

Если вы пользуетесь ноутбуком — обязательно проверьте его панель управления (у многих производителей они есть: ASUS, Lenovo, Sony и пр.).

Речь идет о параметрах питания и производительности: если задана макс. экономия — то часть портов может быть «отключена/засыпать»…

Панель управления настроек ноутбуком — питание и производительность (ASUS)

📌 ШАГ 4

В диспетчере устройств в меню «Вид» можно вкл. отображение скрытых устройств (прим.: ПК запоминает все ранее подкл. устройства с целью ускорения их инициализации).

Так вот, если ранее у вас этот геймпад/мышка/клавиатура и пр. корректно работал, а сейчас нет — чтобы исключить различные ошибки и конфликты рекомендуется удалить и это проблемное устройство (с ошибкой 43), и скрытые устройства во вкладках: «Контролеры USB», » Клавиатуры», «Звуковые, игровые и видеоустройства». После перезагрузить компьютер.

Удаляем серые (старые) устройства

📌 ШАГ 5

Если верить спецификации и справке Windows — то ошибка с кодом 43, и сбоем дескриптора устройства указывает на то, что есть физическая/техническая неисправность с USB-портом (или самим устройством). Если дело не в драйверах и питании — то во многих случаях есть проблема с аппаратной частью устройства.

👉 Для диагностики (как уже говорил выше) крайне желательно было бы проверить проблемный геймпад (флешку, клавиатуру и пр.) на другом заведомо исправном компьютере (и желательно с отличной версией ОС).

Если под-рукой у вас нет такого ПК — попробуйте записать 📌флешку LiveCD (можно даже взять 📌какую-нибудь версию Linux, тем паче, что их можно использовать прямо с флешки / без установки), загрузиться с нее и проверить работу устройства.

Иногда бывает, что для геймпада (скажем) просто нет корректного-работающего драйвера под Windows 10 (например), зато он норм. работает в Windows XP или Linux Ubuntu…

Установка Rosa Linux Plasma (значок на раб. столе, в углу)

Если вы решили проблему другим способом — поделитесь пожалуйста в комментариях ниже!

Успехов!

👋

donate

dzen-ya

Источник