Сбой при установке directx на windows 10

Внутренняя системная ошибка при установке DirectX появляется в тех случаях, если с самой операционной системой или ее настройками что-то не так. Проблему нужно решать, так как без этих библиотек невозможна нормальная работа и запуск игр.

Содержание

• Решение проблемы
  • Блокировка антивирусом или другими защитными системами
  • Блокировка вирусами
  • Поврежденные файлы ОС
  • Поврежденный инсталлятор
• Заключение

Решение проблемы

Этот сбой при инсталляции библиотеки Директ Икс может быть связан с различными причинами. Однако определить конкретную часто практически невозможно. Поэтому придется перебрать все доступные варианты. Вообще, их не так уж и много. Так что у пользователя уйдет не особо много времени для того, чтобы решить проблему. Но некоторые варианты могут показаться весьма сложными.

Не нужно их бояться. Если выполнять все в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится. По традиции мы начнем с наиболее простых вариантов и только потом перейдем к сложным. Итак, начнем.

Блокировка антивирусом или другими защитными системами

Это случается довольно часто. Некоторые продукты такого рода вместо поиска вирусов развлекаются тем, что блокируют все подряд. Инсталлятор библиотек тоже вполне может быть блокирован такой программой. И тогда появляется пресловутая ошибка, мешающая нормальной установке библиотек.

Эту проблему нужно решать. Поэтому на время установки DirectX мы отключим антивирус и службу Брандмауэра Windows. Последний тоже любит блокировать все подряд. В качестве примера рассмотрим отключение защиты в программе ESET Smart Security. Это неплохой и весьма популярный антивирус. Вот инструкция:

1. Переходим к Панели управления. Если вы не знаете, как ее открыть, то нажмите Win + R, впечатайте команду control и нажмите «ОК».
2. Переключаемся на отображение элементов значками, если стоит что-то другое.
3. Открываем инструмент «Администрирование».
4. 
5. Затем дважды кликаем ЛКМ на «Службы».
6. В списке отыщите пункт под названием «Брандмауэр Защитника Windows» (или примерно таким).
7. Откройте его.
8. Теперь нужно нажать на кнопку «Остановить».
9. Затем следует поочередно кликнуть по пунктам «Применить» и «ОК».

Вот так отключается пресловутый Брандмауэр Windows. После того, как с ним разобрались можно приступать к отключению антивируса. Вообще, таких программ много. Но общий алгоритм действий будет сходным. Отличия только в несущественных мелочах. Мы рассмотрим этот процесс на примере Smart Security от компании ESET:

1. В системном трее Windows нужно найти иконку антивируса. Она имеет вид буквы e. Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. Появится контекстное меню с возможными действиями. Здесь выбираем «Временно отключить защиту».
3. В следующем окошке программа спросит, на какой срок вы желаете отключить защиту. Смело выставляем «до следующей перезагрузки» и жмем на кнопку «ОК».
4. Вновь вызываем меню антивируса из трея и выбираем «Временно отключить файервол».
5. Выполняем аналогичную процедуру.

После отключения всех блокировок можно пытаться заново инсталлировать DirectX. Если проблема была в антивирусе или брандмауэре, то установка должна пройти нормально. А если нет, то тогда придется обратиться к следующему пункту. Такое поведение мастера установки может быть вызвано воздействием вредоносных объектов.

Блокировка вирусами

Различные вредоносные объекты могут вести себя непредсказуемо. К примеру, они умеют блокировать установку той или иной программы, заставлять приложения вести себя неадекватно и повреждать важные файлы операционной системы. Вполне возможно, что DirectX не устанавливается именно из-за вирусов.

Поэтому от всяких червей и троянов нужно избавляться. С этой задачей должен справиться любой современный антивирус. Просто запустите процедуру сканирования. Мы рассмотрим инструкцию на примере продукта от компании ESET под названием Smart Security. Данная программа быстро ищет вирусы и не менее быстро удаляет их. Так что проблем возникнуть не должно. Порядок действия для ее использования следующий:

1. Откройте главное окошко программы.
2. В нем сразу же перейдите ко вкладке «Сканирование ПК». Он находится в левом столбце главного окна антивируса.
3. Затем выбираем плитку с надписью «Выборочное…».
4. Появится окошко с выбором объектов для проверки. В нем отметьте все накопители.
5. Активируйте сканирование.

По завершении процесса сканирования можно будет просмотреть журнал со всей информацией и узнать, какие именно угрозы (и в каком количестве) были найдены на компьютере.

Поврежденные файлы ОС

Обычно для нормального старта инсталлятора DirectX достаточно запустить его от имени администратора. Тогда установка пройдет нормально. Но если вирусы на компьютере повредили важные файлы операционной системы, может появляться та самая ошибка при установке библиотек. А дальнейшие последствия могут быть еще печальнее.

В таком случае системные компоненты нужно восстанавливать. Для этого не требуется загрузочный носитель (диск или флэшка). Достаточно использовать встроенные инструменты Windows. А точнее – командную строку. Не нужно ее бояться. Если не заниматься самодеятельностью и выполнять все в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не будет.

Порядок действий следующий:

1. Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка».
3. Кликаем по нему ПКМ и выбираем опцию запуска с админскими правами.
4. Как только консоль запустится, вводим команду sfc /scannow и нажимаем на кнопку Enter.

Эта процедура запустит поиска повреждений системных файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то инструмент восстановит недостающие компоненты. Как только все завершится, потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук. Если этого не сделать, то изменения просто не будут учтены операционной системой.

Поврежденный инсталлятор

Если при установке DirectX произошла внутренняя системная ошибка «DXerror.log и DirectX.log», то вполне вероятно, что вам попался поврежденный файл установщика. Именно поэтому библиотеки и не хотят инсталлироваться на компьютер. Такое случается довольно часто. Особенно, если качать исполняемый файл с «левых» ресурсов.

Путь для решения проблемы здесь только один: загрузить работающий установочный файл. Ни в коем случае не используйте для этого сторонние (и весьма спорные) ресурсы. Искать DirectX нужно исключительно на официальном сайте компании Microsoft. Вот подробная инструкция:

1. Переходим на страницу https://www.microsoft.com/ru-RU/download/35.
2. Кликаем на кнопку начала скачивания.
3. Отказываемся от предлагаемого софта.
4. Открываем каталог, куда сохранился файл dxwebsetup.exe.
5. Щелкаем на него ПКМ.
6. Выбираем опцию запуска с админскими привилегиями.
7. В окошке инсталляции принимайте лицензионное соглашение.
8. Затем откажитесь от подключения панели Bing.
9. Дальше установщик найдет недостающие компоненты, загрузит их с серверов Microsoft и скопирует в нужные места.
10. По его завершении мастер выдаст соответствующее сообщение. Жмем на кнопку «Готово».

После инсталляции вовсе не обязательно перезагружать компьютер, но на всякий случай все же сделайте это.

Заключение

В данном материале мы поговорили о том, что делать, если при установке библиотек DirectX появляется внутренняя системная ошибка. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что с этой проблемой вполне можно бороться. И для этого даже не нужно никаких специальных умений и знаний.

Все вышеперечисленные способы исправления ситуации в некоторых случаях могут помочь. Но некоторым пользователям придется перебрать их все перед тем, как они увидят хоть какой-нибудь результат. Условие только одно: выполняйте все действия в строгом соответствии с инструкцией. Только так можно исправить ситуацию.

DirectX – это крайне важная программная библиотека, которая необходима для функционирования компьютерных игр. Она задействует ресурсы видеокарты, позволяя пользоваться всеми преимуществами своего графического адаптера. А в ситуации, когда не устанавливается DirectX на операционной системе Windows 10, под вопросом оказывается не только качество графики, но и возможность запуска игр. Поэтому важно разобраться в причинах и способах решения проблемы.

Причины проблемы

Неполадки, связанные с установкой библиотеки DirectX, носят программный характер.

Однако это не одна причина, позволяющая объяснить природу возникновения проблемы, а целый комплекс факторов:

• отсутствие или устаревшая версия вспомогательного ПО;
• ошибочная блокировка инсталлятора антивирусом;
• наличие вредоносных файлов;
• поврежденный инсталлятор;
• устаревшие драйверы видеокарты.

Какой бы фактор ни стал причиной возникновения проблемы, неполадки удастся устранить без помощи специалистов. При этом необходимо обратиться к рекомендациям, которые дают четко понять, какие шаги приведут к исправлению ошибки.

Что делать, если не устанавливается DirectX на Windows 10

Проблема вызывается целым комплексом причин, а потому универсального способа устранения неполадок не существует. Пользователь должен выполнить ряд профилактических действий, способных в конечном итоге привести к успеху.

Установка .NET Framework

DirectX работает в комплексе с другими программными библиотеками. Поэтому в ситуации, когда на компьютере отсутствует дополнительное ПО, может быть затруднена установка API для игр. Первым делом необходимо поставить актуальную версию .NET Framework. Причем сделать это можно без скачивания дистрибутива, используя Командную строку:

• Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите Командную строку с правами Администратора.

• Введите запрос «DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All».
• Нажмите на клавишу «Enter».

Обратите внимание, что для выполнения операции требуется выход в интернет. Проверить факт установки библиотеки можно через специальное меню, вызываемое командой «optionalfeatures» из окна «Выполнить» («Win» + «R»). Если таким способом поставить .NET Framework не удастся, то воспользуйтесь ручной установкой через инсталлятор, скачанный с официального сайта Microsoft.

Visual C++ Redistributable

Visual C++ – еще одна библиотека, необходимая для корректной установки и работы DirectX. Скачайте установочный пакет с официального сайта производителя, а затем инсталлируйте его, используя Setup-файл. При этом желательно установить как новые пакеты, так и старые. Это позволит избежать проблемы вне зависимости от версии DirectX.

Важно. Запускать инсталлятор Visual C++ необходимо от имени Администратора. Это же касается установочного пакета DirectX.

Отключение антивируса

Бывает, что инсталлятор DirectX распознается антивирусом в качестве угрозы, из-за чего процесс установки блокируется. Если вы уверены, что установочный пакет не нанесет вреда компьютеру, то временно отключите защитное ПО, будь то Kaspersky Internet Security или Avast.

Если догадка относительно ошибочной блокировки инсталлятора подтвердится, то оптимальным решением проблемы станет добавление пакета для установки DirectX в качестве исключения антивируса. Сделать это удается через настройки используемого ПО.

Проверка на вирусы

Антивирусные программы, хоть и допускают периодически ошибки, но в большинстве случаев хорошо защищают компьютер от угроз. Если владелец компьютера отказывался от рекомендаций защитника или же просто не пользовался им, то необходимо выполнить проверку на наличие вредоносных файлов.

Для этого запустите антивирус и нажмите на кнопку начала теста системы. В течение нескольких минут сканирование завершится, и антивирус покажет, какие файлы вызывают у него подозрения. Удалите их, и тогда, возможно, инсталлятор DirectX заработает.

На заметку. В случае, если у вас нет возможности использовать платный антивирус от стороннего разработчика, обратитесь к помощи встроенного средства защиты Windows Defender, доступного через «Параметры».

Скачивание нового установщика

Вспомните, откуда вы загружали установочный пакет DirectX. Если он шел с инсталлятором пиратской версии какой-либо игры, то нет ничего удивительного в блокировке процесса установки. Вы можете обойти ограничения, отключив антивирус, но в таком случае компьютер будет подвержен угрозам.

В связи с этим рекомендуется посетить сайт Microsoft и оттуда скачать последнюю версию DirectX. В инсталляторе, размещенном на официальном ресурсе разработчиков операционной системы, можно быть уверенным на 100 %. Так что не пользуйтесь пиратским ПО, а используйте только лицензированный софт.

Драйверы видеокарты

DirectX отвечает за работу графического адаптера в играх. Но также за его функционирование отвечают драйверы, которые нужно своевременно обновлять. Установите последнюю версию ПО, обратившись к следующей инструкции:

• Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Видеоадаптеры».

• Кликните ПКМ по названию своей графической карты.
• Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

Далее (при наличии подключения к интернету) Windows 10 начнет автоматический поиск драйверов. Не исключено, что данная операция завершится неудачей. Но это совершенно не означает, будто на вашем компьютере установлены последние драйверы. Посетите сайт производителя видеокарты, проверьте текущую версию ПО и, при необходимости, загрузите последнюю сборку. Для установки потребуется запустить инсталлятор.

Еще одна сторона проблемы – использование актуальных, но поврежденных драйверов. Следовательно, для устранения неполадок требуется удалить текущее ПО. Чтобы осуществить задуманное, откройте свойства видеоадаптера через «Диспетчер устройств», перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Отключить устройство».

После этого в том же разделе появится кнопка «Откатить», которая и приведет к удалению последней версии программного обеспечения. Вам же останется вручную установить актуальный драйвер, используя корректный инсталлятор.



22.03.2017

Просмотров: 19736

При установке DirectX – пакета необходимых компонентов для нормальной работы мультимедийных приложений и игр, на компьютере или ноутбуке с Windows 10 может возникнуть ошибка с файлами dxerror log и directx log. Чтобы её устранить, нужно установить причину возникновения ошибки и предпринять соответствующие действия.

Читайте также: Как скачать или обновить DirectX до 12 версии в Windows 10?

Причины отказа системы от установки DirectX

Многие пользователи ПК интересуются, почему возникает dxerror log и directx log ошибка Windows 10 и что делать, чтобы её исправить.

Причины возникновения неполадки следующие:

• Неверно подобранный установочный файл под разрядность Виндовс 10.
• Блокирование операции антивирусом.
• Недостаточно свободного места для установки компонентов DirectX.
• Отсутствие прав на выполнение действий по установке ПО.
• Вход под аккаунтом гостя или другого пользователя.

Перед тем, как вносить в систему какие-либо изменения, проверьте вышеперечисленные пункты.

Способы решение ошибки dxerror log и directx log на Windows 10

На официальном сайте Microsoft, когда произошла внутренняя системная ошибка с файлом log directx, рекомендуют выполнить следующее:

• Нажимаем правой кнопкой мыши на файле «dxwebsetup» (это веб-установщик DirectX) и выбираем пункт «Исправление проблем с совместимостью».
• Появится окно. Выбираем «Режим диагностики».
• Кликаем «Использовать рекомендованные параметры» и далее в окне «Параметры проверки совместимости для программы» стоит нажать на кнопку «Проверить программу…».

• После проверки утилита сама установить компонент и ошибка исчезнет.

На практике этот способ выглядит следующим образом.

ВАЖНО! Выполнять установку DirectX после возникновения ошибки стоит с отключенным антивирусом. Программа может блокировать выполнение действий.

Также рекомендуем выполнить правильную установку DirectX. Для этого стоит определить разрядность своей операционной системы. После переходим по ссылке на официальный сайт Microsoft и загружаем актуальный компонент.

После проверяем, если у вас права администратора и вошли ли вы под локальной учётной записью, а не аккаунтом Microsoft. Далее нажимаем правой кнопкой мыши на файле «dxwebsetup» и выбираем «Запустить от имени Администратора».

DirectX установится. Система выдаст запрос о перезагрузке ПК. Соглашаемся и перезагружаем Windows 10. Системная ошибка dxerror будет исправлена.

Так почему же в операционной системе семейства Windows DirectX так важен, и если DirectX не устанавливается, то это для любителя поиграть равносильно нерабочему состоянию системы? Как все вы знаете, DirectX используется различными приложениями для создания и управления мультимедийными эффектами, различного рода анимацией и изображениями. А за тем, чтобы всё в среде ОС Windows происходило гладко, следит API (он же Application Programming Interface, он же интерфейс прикладного программирования). Последний представляет собой некий набор функций, предоставляемый для использования в конкретной программе. Тот, в свою очередь, работает при поддержке файлов специального формата, содержащих отдельно стоящие подпрограммы и функции, прикомпоновываемые к основной программе либо во время её исполнения или на этапе её компоновки (они же RTL-библиотеки). И эти самые библиотечки идут именно с DirectX-овским набором разработчика SDK. Вобщем, за всем этим набором бессмысленных для вас фраз стоит объяснение: DirectX — это кучка инструкций, отвечающих за то, что ваши ожидания, как пользователя в этой программе для Windows, будут удовлетворены. Фактически, не будет ошибкой, если мы приравняем оба понятия — Windows и DirectX.

DirectX не устанавливается? Виновата .NET Framework.

В подавляющем большинстве случаев в ошибках DirectX всех мастей является «вмешательство» среды .NET Framework. Но утверждать, что конкретно вызвало проблему с установкой DirectX, сможет только DXError.log и DirectX.log файлы. Не в моих правилах отсылать вас в слепой путь по исправлению ошибок, однако есть определённый набор шагов, которые точно стоит попробовать.

Начните с переустановки DirectX. Это вполне реальная процедура, требующая, впрочем, внимательности. Так что отправляйтесь за информацией в одноимённую статью. Однако вас вполне возможно сможет выручить установка именно предыдущей версии DirectX. Т.е. тупо проверяем текущий вариант:

dxdiag

И отправляемся за версией, предшествующей вашей. Но, скорее всего, это будет временным решением. Не хотите лагов и тормозов? Продолжайте копать.

Скачать DirectX 11 архивом с EXE-файлом (3 Мб)

Скачать DirectX 11 CAB файлами в архиве с Яндекс.Диска (100 Мб)

Скачать DirectX с официального сайта

Проверьте обновления для видеодрайверов.

Случаи нередки, когда версия DirectX и видеодрайвера не уживаются. Часто этим страдают те, кто отключает автообновление драйверов в системе. По объективным, конечно, причинам, но всё равно. Так что проверьте прямо сейчас. Хотя бы для того, чтобы убедиться, ваши драйвера имеют последнюю версию:

Установим и развернём .NET Framework. На всю катушку.

И лучше сделать это напрямую — через консоль команд, используя команды среды DISM. Всё, что вам понадобится, это соединение с сетью и не заблокированный выход на сервер Windows Update (фаерволлом или прокси). Нижеприводимая команда ни что иное как разновидность активации одной из настроек Windows с помощью инструмента DISM. Так что набирайте в консоли cmd, запущенной от имени администратора, команду:

DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All

в которой флаг /All задействует все родительские настройки среды. Повторюсь, выход в интернет для такого способа обязателен.

Результат работы развёртывания вы можете увидеть в окне Компонентов Windows (Включение или отключение компонентов Windows). Сюда можно попасть набрав в строке Выполнить (WIN + R) команду

optionalfeatures

Устанавливаем Visual C++ Redistributable

В Windows 10 Visual C++ Redistributable играет ещё более важную роль, нежели в предыдущих версиях. Базовые требования DirectX также включают в себя присутствие Visual C++ Redistributable. Опять же, как и в случае с самой версией DirectX-а вам может понадобится обновлённая и/или предыдущая версии. Качаем согласно разрядности собственной системы. К слову, о корректности распознавания установленной версии Visual C++ Redistributable переломано немало копий. Наиболее полный из ответов дан на форуме Stackoverflow.com, где одним из пользователей приведены пути к ветвям в реестре, в которых каждая из версий хранит свой отпечаток. Однако для обычного пользователя есть очень несложный вариант. Качаем подходящую версию, запускаем файл установщика и смотрим, что тот пытается сделать: установить или отремонтировать? Кнопки Исправить нет? Значит, в вашей копии Windows этой версии нет также:

Так или иначе, среда появляется в числе установленных программ в одноимённом апплете Windows, к которому вы получите доступ командой

control

Надеюсь, что инструкция по устранению ошибки установки DirectX окажется кому-то полезной.

Успехов.