Сбербанк бизнес онлайн приложение для windows 10

* Открыть счёт в СберБизнесе может только единоличный исполнительный орган. Для открытия доступны счета в рублях и в иностранной валюте, отдельный банковский счёт (для Головного исполнителя и Исполнителя), специальный счёт для участия в закупках 44-ФЗ, 223-ФЗ.

Проверить контрагента можно с сервисом «СберРейтинг». Базовая функциональность «светофор», связи и выписка из ЕГР доступна бесплатно всем клиентам. Подробнее о сервисе и его расширенных возможностях на сайте. Услуги в рамках сервиса «СберРейтинг» оказываются ПАО Сбербанк с привлечением ООО «КОРУС Консалтинг СНГ». СберРейтинг — это комплексная оценка компаний по официальным и внутренний источникам ПАО Сбербанк.

Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес (ранее СберБанк Бизнес Онлайн) – система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробную информацию об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях на www.sberbank.ru, по телефону контактного центра 8 800 555 5 777 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Услуга эквайринга предоставляется ПАО Сбербанк. Подробнее об эквайринге – на сайте.

Реферальная программа — вид сотрудничества, при котором компания предоставляет клиенту бонусы за привлечение новых клиентов. Подробнее о реферальной программе СберБизнеса — на сайте.

APK-файл (Android Package Kit) — формат файлов, состоящий из полных архивированных кодов Android-приложений.

Кэшбэк — в переводе с английского «возврат наличных денег». Термин обозначает разновидность бонусной программы.

Токен — это устройство-носитель ключевой информации, позволяющее упростить и обезопасить процедуру идентификации и аутентификации пользователя.

QR-код (от англ. Quick Response Code — «код быстрого реагирования») — это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого её распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.

Программа Сбербанк Бизнес Онлайн от Сбербанка предназначена для использования в качестве клиента на компьютере, она позволяет проводить разного рода банковские операции с персонального ПК или ноутбука.

Преимущества

Десктопный клиент Сбербанк Бизнес Онлайн поможет наладить вашу работу с банком и сделает ее более комфортной. Для просмотра вашего аккаунта, вам больше не нужно пользоваться телефоном, сегодня вы можете сделать это параллельно выполняя другие задачи на своем персональном компьютере. С помощью этого приложения вы можете увидеть баланс своего счета на сегодняшний день, просматривать историю проведенных ранее операций и их детали.

Кроме того, вы можете переводить деньги на другие принадлежащие вам счета, а также производить оплату всевозможных услуг, в том числе и коммунальных счетов. Для того, чтобы сделать операции между контактами более удобными, пользователям предоставляется возможность отправки реквизитов по электронной почте или же в чате внутри программы. Помимо этого, в данной программе вы можете создавать шаблоны для регулярных платежей и вести параллельную работу с разными организациями.

Также, в клиенте могут храниться документы из учетной записи, они имеют формат файла PDF, при этом поддерживается функция вывода таких документов на печать, разумеется, если у пользователя установлен и включен принтер. Внутри приложения имеются возможности обеспечивающие безопасную авторизацию, имеется функция позволяющая распознавать конкретного пользователя по отпечатку его пальца, а также сканированию лица (на модернизированных моделях ноутбуков).

Совместимость

Программа Сбербанк Бизнес Онлайн предназначена для тех, кто имеет самые последние версии системы Windows. На время, когда было составлено это описание продукта, он имел возможность работы лишь с ОС Windows 10. При этом само приложение не имеет каких-то специальных требований, его нужно скачать на компьютер из официального магазина Microsoft, пройти процедуру авторизированного входа в свой аккаунт, и можно начинать управлять финансами.

Важные особенности

Возможность просмотра своего баланса и реализованных операций, возможность оплаты услуг и счетов, создания шаблонов регулярных выплат, хранение документов с возможностью их печати. Также присутствует безопасный вход в аккаунт и удобный интерфейс.

Данное ПО работает только на Windows 10 (установку следует производить исключительно из приложения Microsoft Store).

Большой экран: использование приложения СберБизнес на ПК позволяет вам воспользоваться большим размером экрана, что может облегчить навигацию по приложению и просмотр различных функций.

Детальные инструменты для отслеживания финансов

Удобный и понятный интерфейс

Быстрая техническая поддержка

Операционная система:	Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10, 11
Русский язык:	Есть
Разработчик:	СберБанк
Цена:	Бесплатно

СберБизнес – это популярное мобильное приложение, которым пользуются многие предприниматели для управления своими финансами на ходу. Однако, если вы предпочитаете работать на компьютере, вы, возможно, задаетесь вопросом, можно ли использовать это приложение на вашем ПК. Ответ — да, и в этом руководстве мы покажем вам, как установить СберБизнес на компьютер или ноутбук бесплатно.

Что такое СберБизнес

Прежде чем мы перейдем к шагам по установке СберБизнес на ваш ПК, давайте кратко познакомимся с приложением. СберБизнес – это мобильное приложение, разработанное Сбербанком, которое позволяет предприятиям выполнять различные финансовые операции на ходу. С помощью этого приложения владельцы бизнеса могут управлять своими счетами, оплачивать счета, переводить деньги и получать доступ к другим финансовым услугам прямо со своего мобильного устройства.

Зачем использовать СберБизнес на вашем ПК?

Хотя мобильное приложение идеально подходит для тех, кто всегда в движении, использование скачать СберБизнес на ПК также имеет свои преимущества. Например, вам может быть удобнее работать на большем экране или выполнить некоторые задачи, которые проще делать на компьютере.

Как установить СберБизнес на ПК

Сервис СберБизнес на компьютере можно использовать через официальный сайт СберБанка. Но если вам нужно именно мобильное приложение, то с его установкой поможет Android-эмулятор, например, полностью бесплатный и простой в использовании BlueStacks.

Пошаговая инструкция, как скачать СберБизнес на ПК или ноутбук с его помощью:

1. Пролистайте статью вниз и кликните по предложенной ссылке на загрузку.
2. Сохраните exe-файл и откройте его.
3. Установите BlueStacks на ваш ПК, следуя подсказкам на экране.
4. Теперь перейдите на страницу загрузки приложения СберБизнес.
5. Кликните по надписи «apk-файл» и дождитесь завершения скачивания.
6. Вернитесь к окну BlueStack и нажмите на иконку «APK» на боковой панели.
7. Выберите ранее скачанный apk-файл в Проводнике Windows. По умолчанию он хранится в каталоге «Загрузки».
8. Дождитесь установки приложения и воспользуйтесь ярлыком «СберБизнес» на рабочем столе, чтобы его запустить.
9. Войдите в систему или откройте новый счет.

В заключение, СберБизнес – это мощное мобильное приложение, которое может помочь вам управлять вашими финансами на ходу. Однако, если вы предпочитаете работать на компьютере, вы можете скачать СберБизнес на ПК с использованием эмулятора BlueStacks. Просто следуйте простым шагам, которые мы описали выше, и вы сможете начать работу в кратчайшие сроки.

Как обратиться в техническую поддержку?

Посетите вкладку «Чат» и составьте свое обращение в виде одного или нескольких сообщений.

Что нужно для входа в систему?

Вам нужен уже существующий профиль СберБанка и логин. Как правило, логин – это телефонный номер, но бывают и исключения.

Похожие статьи

СберБизнес – это мобильное приложение, предназначенное для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. С его помощью можно открыть свое дело и организовать продуктивную работу. Это простой и удобный способ управлять финансами компании, не выходя из дома. Благодаря ему пользователь и кредитная организация могут обмениваться коммерческой документацией в электронном виде. Для того, чтобы оценить безграничный потенциал этого инструмента, требуется всего лишь скачать бесплатную программу СберБизнес на ПК.

Описание

Корпоративный интернет-банкинг от Сбербанка был запущен в 2015 году, как сопутствующий продукт браузерной версии. В 2019 году одновременно с интернет-платформой приложение полностью сменило архитектуру, что позволило существенно расширить его функционал. Работать с сервисом могут только пользователи, прошедшие регистрацию в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн». Благодаря внедрению этой разработки корпоративные клиенты получают возможность:

• Просматривать выписки по счетам.
• Создавать, подписывать и отправлять платежные поручения.
• Оформлять кредитную бизнес-карту.
• Находить транзакцию по дате, сумме и названию.
• Отправлять реквизиты.
• Выбирать форму приема бесконтактной оплаты. Подключать эквайринг.
• Организовать быструю инкассацию магазина, офиса или сети торговых точек в любое время.
• Сформировать и подписать зарплатные реестры.
• Составить акт выполненных работ.
• Подключать сервисы для ведения и развития бизнеса, в т.ч.: опцию выставления счетов, единое окно участников ВЭД, несколько видов бухгалтерии и пр.
• Узнавать о мерах господдержки – субсидиях для юридических лиц и ИП, сниженных ставках страховых взносов и пр.
• Подключать услуги, подавать заявки и решать возникающие вопросы можно через чат с голосовым управлением.

Если у вас нет возможности загрузить мобильную версию, можно скачать программу СберБизнес на компьютер. Она существенно экономит время предпринимателей на использование банковских продуктов. Все, что нужно – иметь стабильное подключение к Интернету.

Для того, чтобы подключиться к сервису придется посетить одно из отделений банка, заключить соглашение и открыть расчетный счет. Также необходимо выбрать тариф. Тут все зависит от Ваших потребностей и финансов. Тариф «Легкий старт» предоставляется бесплатно. Перед совершением транзакций внимательно ознакомьтесь с условиями тарифного плана, поскольку за некоторые операции плата все же взимается. SMS-информирование оплачивается отдельно. Если Вы выберите тарифный план подороже, например, «Набирая обороты» или «Полным ходом», то SMS-информирование не будет стоить ни копейки. При этом, придется платить за обслуживание счета.

Особенности

В систему можно входить с любого гаджета. Для входа в личный кабинет нужен пароль и логин. Они выдаются в офисе банка. Благодаря простому интерфейсу и удобной навигационной панели проблем с тем как пользоваться СберБизнес на ПК не возникнет даже у новичка. Помимо минимально необходимого функционала для проведения транзакций и решения текущих операционных вопросов корпоративным клиентам предлагаются услуги для оптимизации рутинных процессов.

Обработка электронной документации имеет открытый статус. Продуманная сортировка и наличие фильтров позволяет быстро отыскать документ по заданному параметру, а также сформировать шаблон документации, которая используется регулярно. Благодаря этому работать с денежными потоками стало намного проще, безопаснее и продуктивнее. Пользователь самостоятельно выбирает привычный для себя способ управления бизнесом. В справочном центре можно получить ответы на популярные вопросы о сервисах для малого бизнеса и разобраться в тонкостях действующего законодательства. Если возникла необходимость в персональной консультации, оставьте свои контакты в специальной форме, чтобы Вам перезвонили.

Преимущества

В настоящее время разработка Сбербанка, предназначенная для субъектов бизнеса, сохраняет лидерство среди российских интернет-банков. Система обладает такими достоинствами:

• Оперативное проведение взаиморасчетов, отслеживание пути документов, их сортировка и оптимизация.
• Широкий спектр действий с рублевыми картами, включая переводы на карты физлиц и бизнес-карты.
• Простой и интуитивно понятный интерфейс.
• Преобразование документов в формат 1С.
• Наличие вспомогательных справочников и инструментов продвижения бизнеса в Интернете.
• Транзакции совершаются из любой точки мира.

Если Вы ищете надежный и простой сервис для управления финансами компании, рекомендуем скачать СберБизнес на компьютер.

Среди недостатков стоит отметить: навязывание банковских продуктов. Кроме того, в мобильной версии иногда не срабатывает вход по отпечатку пальца. Ну, и конечно, прежде чем начать пользоваться системой, рекомендуется внимательно изучить тарифные планы.

Как установить Сбербизнес на компьютер или ПК?

Инсталляция приложения через эмулятор Bluestacks реализуется в два способа. Рассмотрим оба алгоритма подробнее.

Установка через Google Play Store:

1. Загрузите Bluestacks;
2. Запустите Play Store;
3. Войдите в Google-аккаунт;
4. В поисковой строке введите название утилиты, которую Вы хотите загрузить. Нажмите Enter;
5. Кликните по нужной иконке, и нажмите кнопку «Установить»;
6. После окончания загрузки значок появится на главном экране Bluestacks.

Инсталляция через apk-файл еще проще. Достаточно навести курсор на иконку в виде трех вертикальных точек, выбрав опцию «Install apk». Далее необходимо перетащить предварительно скачанный apk-файл. Для удобства воспользуйтесь проводником. После двойного клика утилита сразу начнет устанавливаться. Теперь ее можно запускать с главного экрана эмулятора.

Установка с помощью LDPlayer:

1. Установите LDPlayer;
2. Следуйте инструкциям;
3. Введите в поле поиска название. Нажмите «Установить».

Инсталляция через Nox App Player:

1. Загружаем Nox App Player;
2. Подождите пока завершится процесс установки;
3. Запустите эмулятор;
4. Войдите в свой Google-аккаунт;
5. Перейдите в «Play Маркет»;
6. Введите в поисковой строке название. Подождите, пока утилита установится.

Аналоги

• ВТБ-Онлайн – интернет-платформа с продуманным дизайном, и широким функциональными возможностями для комфортной работы. Переводы и платежи совершаются всего в пару кликов.
• Тинькофф – удобный инструмент, позволяющий управлять денежными средствами, узнавать актуальную информацию о балансе, оплачивать штрафы, услуги связи и ЖКХ.
  Почта Банк — крупнейшая розничная сеть с государственным участием. Интернет-банкинг активно используется частными лицами и в коммерческой деятельности.

Минимальные характеристики компьютера

• Процессор: Intel или AMD;
• ОС: Windows 10 и Windows 11;
• ОЗУ: не менее 4 ГБ ОЗУ;
• 5 ГБ свободного места на диске;
• Актуальные графические драйверы от Microsoft.

Заключение

Решив скачать бесплатную программу СберБизнес на ПК, Вы можете управлять счетами и совершать валютные операции за пару кликов. Расширенный функционал позволяет контролировать финансы компании и следить за отчетностью. Это отличная альтернатива бумажным записям и выпискам со счетов. Доступная информация сгруппирована по категориям. Разработка Сбербанка для субъектов бизнеса — это незаменимый помощник в оптимизации финансовых потоков организации.

В октябре 2017 г. Сбербанк первым в РФ выпустил приложение для дистанционного обслуживания юрлиц на Windows 10. Константин Червоный thunderbull, отвечающий за приложение в дивизионе «Цифровой Корпоративный Банк», делится опытом запуска.

Сбербанк Бизнес Онлайн – 2017

Сбербанк Бизнес Онлайн (СББОЛ) – семейство решений, предоставляющих банковские услуги юридическим лицам – клиентам Сбербанка.

Почти два миллиона клиентов, отказоустойчивость на уровне не более 15 минут простоя за год, необходимость идеального внедрения регуляторных изменений, серьёзное количество правил, ограничивающих с точки зрения безопасности – это всё СББОЛ.

Семейство СББОЛ состоит из следующих решений:

• Сбербанк Бизнес Онлайн – веб-версия, в двух интерфейсах: старом и новом, уже получившем престижные премии за дизайн.
• В СББОЛ есть практически полный набор всех банковских продуктов, здесь обслуживается большинство клиентов банка. Поддерживаются любые браузеры.
• Сбербанк Бизнес – «толстый» банк-клиент, имеющий БД на клиентской стороне, предназначенный для работы с предприятиями (но и не только). Особенностью решения является поддержка различных ОС. Именно здесь представлены самая сложная функциональность, работа с пачками, интеграция с ERP-системами клиента.
• Мобильные приложения СББОЛ – Android, iOS, Apple Watch, Android Wear, Windows Mobile. Их дистрибуция осуществляется через магазины приложений.
• Функциональность мобильных решений банка ограничена в первую очередь требованиями безопасности и размерами экранов устройств.

Покрытие клиентов каналами выглядит следующим образом (см. рис.):

• СББОЛ – 99%
• Мобильные приложения – 20%
• СББ – 3%

Таким образом, клиенты банка используют СББОЛ для полной функциональности. Для быстрого доступа – мобильные версии. Для консерваторов, требующих стационарные внедрения, использующих специфические продукты, либо работающих под firewall’ом на Linux’е – СББ.

• А ещё клиенты Сбербанка могут напрямую выгружать платёжки через 1С-директ, бесшовно подключаться и работать с внешними сервисами через Fintech-API и т.д.

Итак, у нас есть титан, умеющий всё, комбайн, умеющий почти всё, и компактные по размеру и возможностям точки доступа. Однако…

Однако большинство клиентов работает на веб-версии, имеет 1-2 счёта, 1-2 пользователя и использует пару-тройку продуктов от силы. Им бы упростить интерфейс, сделать выход к любому продукту за один клик, да ещё научить систему безопасно предоставлять данные до логина. В общем, сделать «лёгкую» оболочку для 90% задач у 90% клиентов, оставив 10% для «больших» решений. Использующихся ежеквартально.

Конечно, нашей команде по силам этот вызов. А что, если реализовать эту идею на абсолютно новом канале, побыть «илонмасками»? Тогда такой канал должен быть не только новым, но и популярным, не только инновационным, но и дешёвым в развитии. И вот…

New boundaries – Windows 10

В 2015 г. компания Microsoft, переосмыслив плюсы Windows XP/7, изучив отзывы по Windows 8.1, выпустила Windows 10. Было анонсировано важное изменение, новый взгляд на «классику» десктопных операционных систем: теперь будет только одна ОС – Windows

Core 10

.

Выход Windows 10 на лидирующие позиции

Вышедшая в свет Windows 10 была встречена как обычно – со скепсисом и антипатией. Ещё велась работа по продвижению Windows 8, в уме была «обрезанная» WinRT, стабильно работала «семёрка». Но год за годом, релиз за релизом, новая операционка набирала обороты. Немалую поддержку росту количества установок оказало бесплатное обновление старых ОС.

В декабре 2017 г. Windows 10 наконец стала самой популярной ОС – пока в Европе.

В нашей стране «десятка» остаётся на втором месте, но с каждым крупным обновлением количество клиентов, работающих на данной системе, резко подрастает. Судя по открытой статистике, «десятка» станет первой уже в этом году. В розничных сетях Windows 10 уже сейчас предустановлена на каждом втором устройстве (без учёта смартфонов).

Пионер инноваций

Когда идёт разговор про инновации в сфере операционных систем и ИТ-гигантов, первыми в голову приходят не Microsoft, а Android или Apple. При этом на второй план отходят т.н. royalties, патентные платежи одного такого гиганта другому. Глобализация налицо, но «мелкомягкие», кажется, проигрывают…

Действительно, хотя у Microsoft множество замечательных решений, их конечная реализация зачастую хромает. Самый богатый наёмный менеджер в мире, Стивен Энтони Балмер, руководивший MS 14 лет, делал упор на основные генераторы дохода – Windows и Office. Так на рынке стали доминировать iOS и Android.

Мир изменился, и теперь Microsoft его догоняет: подразделение, развивающее Windows, было оптимизировано в единое Experiences & Devices. В планах компании никогда не было просто «быть на рынке», но всегда было лидерство. Именно в этом направлении и работает компания, и рынок приветствует последние новости – акции Microsoft растут. Значит, скоро Windows 10 ещё сильнее проникнет в повседневную жизнь, объединив рабочие места с IoT, добавив дополненную реальность. А XBox уже добавлен, тут повезло.

Feats

Приставки и виртуальность – это хорошо. Но далеко от конечного потребителя банковских услуг для бизнеса.

Однако есть и масса «близких» простому бухгалтеру фич, пронизывающих новую операционную систему. Именно на них наша команда обращает внимание, планируя развитие продукта.
Live tiles, «Живые плитки» — замечательный механизм вывода информации клиенту без/до запуска приложения. Напомнить о дате платежа о кредите? Получить доп. проценты по депозиту, предоставляемому Сбербанком при пролонгации? Узнать об изменении баланса? Запросто.

Fall Creators Update

Основные релизы Windows 10 называются Fall и Spring Creators Updates: в название заложена направленность обновлений по мнению разработчиков и клиентов. Каждое подобное обновление существенно повышает проникновение ОС, и заслуженно.

Fluent Design

Используемый ещё с Vista интерфейс Windows Aero нагружал видеокарту, «съедал» ресурсы, уменьшал возможности настройки интерфейса. Metro UI (Windows 8), а теперь и Fluent Design, существенно улучшили визуальное качество приложений. Первым на новый дизайн перешёл UI XBox, за ним пошла разработка приложений для десктопных решений.

Сбербанк Бизнес Онлайн в новом исполнении выглядит изумительно. Теперь фон приложения может иметь «акриловый» эффект – сквозь него будут просвечивать нижние слои, а сам слой будет выглядеть как «взаправдашний», материальный. Кнопки стали изящнее с эффектом «reveal» – когда при наведении курсора кнопка подсвечивается, а также меняется вид соседних кнопок. Всё это добавляет элегантности и единообразия.

Одной из «фишек» релиза последнего Fall Creators Update 2017 г. стали контакты аккаунта Microsoft. Для того, чтобы пользователь смартфона iOS/Android смог синхронизировать свои контакты с учётной записью на ПК, потребуется несколько действий – а далее новый контакт появится на ПК в течение часа. Я самостоятельно попробовал синхронизировать контакты из учёток Google и Microsoft, и у меня это заняло три минуты работы и полчаса ожидания при заявленном часе. Теперь приложение UWP может передавать информацию непосредственно в контактную книгу.

Упрощение реализации. Контролы

В новой ОС очень удобно представлены возможности разработки. Единообразие интерфейсов исходит из общего подхода к контролам. Радиокнопки, полосы прокрутки, списки меню – всё уже имеет адаптивную вёрстку, только делай.

Стандартный control UWP: Hub control/pattern

Процесс разработки и сопровождения значительно дешевле, нежели чем на вебе.

PWA

Прежде чем однозначно выбрать UWP, как мейнстрим, мы изучили ближайшие варианты.
Те же гиганты, что упоминались в статье, продвигают Progress Web Apps как альтернативу приложениям магазинов. Однако в настоящее время эта технология находится в начале своего пути. Подобные решения, хотя и выглядят похожими на полноценные приложения, имеют множество ограничений: от запрета NFC до других вопросов, в первую очередь, связанных с клиентской безопасностью. Однако такие технологии, как GPS, доступ к данным offline, нотификации и распознавание лиц уже добавляются в PWA-решения, так что мы обязательно будем следить за их развитием.

Windows Hello

Сбербанк не был бы надёжным банком, если бы не лидировал в исследованиях и внедрении передовых технологий обеспечения безопасности.

Windows Hello – сервис биометрической аутентификации, встроенный в Windows. В обычных устройствах Hello не будет полезен. При наличии сканера отпечатков пользователь уже сможет зайти с помощью пальца. На самых современных ноутбуках есть камеры, поддерживающие технологию Intel RealSense, с ИК-лазером и ИК-сенсором глубины.

Технологии камер рано или поздно проведут революцию в управлении интерфейсами, отменив необходимые для ввода информации клавиатуры, добавив взгляд или «умные» перчатки как инструменты ввода информации.

Сейчас с такими камерами работает биометрия Widows Hello. Она распознаёт пользователя по контуру лица (глаза, брови, нос – плюс-минус 10 см от переносицы).

Наше приложение стало первым релизом в РФ среди бизнес-приложений с поддержкой биометрической аутентификации по взгляду, и одним из первых в мире.

Не обратить внимание на такую платформу как UWP, следуя принципам мульти- и омниканальности, было нельзя.

Решение о развитии приложения в КБ Сбербанка

Потенциальная аудитория

Почти 30% клиентов Сбербанка среди юридических лиц работают на Windows 10. Полмиллиона «юриков» – это весомо. Примерно 300-350 тысяч из них – малые предприятия, работающие с одним счётом и имеющие одного-двух пользователей.

Есть очень мощный, современный «движок» – ОС Windows 10, с низкой стоимостью разработки, достаточно низкой стоимостью входа, с кучей инноваций и удобным дизайном. Есть большинство устройств на этой ОС, и очевидно, что их будет только больше. Есть масса ЮЛ, работающих на Windows 10, и есть отличная возможность сделать приложение, покрывающее потребности клиентов. Какие? Облегчённый вариант веб-версии, заодно лишённый проблем с отладкой под различные браузеры и умеющий работать с клиентом, давать клиенту информацию даже до логина.

И у нас есть «новый модный» канал – UWP.

Сайт держит клиента, а ДБО должно быть незаметным

При разработке

«велосипеда»

банк-клиента мы столкнулись с… собственными стереотипами. Разработка приложений – это, как правило, мобильная разработка, с существенным влиянием веб-разработки. Многие сайты ставят своей задачей (и это логично) работу на удержание клиента – чем дольше клиент пробудет на сайте, чем больше страниц пролистает – тем больше товаров купит и сильнее привыкнет к магазину/сайту. Мобильные приложения анализируют время и клики клиента, его тепловые карты, улучшая их, проводя a/b-тесты для развития UI и улучшения UX.

Изменить себя всегда сложно. Дистанционное банковское обслуживание (ДБО), банк-клиент живут совсем по-другому.

Чем меньше времени клиент банка проведёт в ДБО, выполняя необходимые задачи, тем лучше. Ведь ДБО – «всего лишь» транспорт.

В жизни лучшим транспортом с для перемещения из точки А в точку Б будет телепортация. Значит, мы должны сделать такой банк-клиент, в котором клиент быстро выполняет свои задачи, не стоит в пробках и везде успевает.

Доавторизационная зона

Как можно ускорить подачу сервисов банка для клиента? Предоставлять их до запуска банк-клиента.

В Windows 10, как и в мобильных ОС, есть push-уведомления (как я ранее и сказал). Их несколько типов, кроме уже описанных toast и badge, стоит отметить raw или «необработанные» уведомления – они предоставляют только информацию без возможности добавления картинок или переработки UI – и позволяют запускать задачи в фоновом режиме. Вместе с «живыми плитками» приложение уже информирует клиентов о датах платежей по кредиту, зачислении средств на счет.

В целом, с сохранением необходимого уровня безопасности, доавторизационная зона приложения – важный элемент рабочей среды ДБО. И платформа UWP даёт хорошие возможности для развития сервисов, улучшения UX в доавторизационной зоне.

Фокусировка на главном

Портрет клиента

Для понимания той «основной» функциональности, которая будет включена в приложение, нам потребовалось создать профиль клиента. Этот профиль описывает, какие продукты клиент использует, как часто платит, сколько у него пользователей и счетов.

Создавая такой клиентский портрет, мы изучили статистику по клиентам Сбербанка, имеющим договор ДБО, ориентируясь на число большинства из закона Парето – 80%. Оказалось, наши клиенты – это юридические лица, имеющие один-три счёта и до трёх пользователей.

Продукты в приложении

С продуктами была проведена схожая работа. Впрочем, пусть с небольшими, но важными уточнениями. В системе ДБО недостаточно просто реализовать популярные банковские продукты, здесь необходимо создать сервис. Он должен быть удобным и полностью покрывающим основную задачу, реализуемую пользователями – расчёты с контрагентами и предоставление данных для ведения счёта. Именно поэтому, в частности, наше первое «большое» внедрение включило в себя обмен данными с 1С – чтобы клиенты могли работать в своей системе, работать с выписками, обмениваться информацией по платежам и выпискам со своими контактами.

«Нам бы просто заплатить»

Именно платежи и выписки – это 90% успеха для банк-клиента.

В судоходном деле на экзамене по навигационным огням есть правило – назови, в какую сторону направлен нос корабля, и стоит корабль или плывёт — и это минимум «четвёрка». Потому что буксир или баржа, неважно, главное – разойтись без аварии. Правило хорошее, и наша продуктовая команда ему следует – мы упрощаем визуальные формы документов, создаём удобные меню, позволяем быстро и легко передавать информацию о платежах по всем популярным каналам, добавляем полезные сервисы, создающие качественно новый клиентский опыт.

Например, мы интегрировали сервис проверки контрагентов по финансовой и судебной надёжности. Во время создания платежа у названия контрагента появляется значок «светофор», при нажатии на который можно увидеть, надёжный ли клиент, или же у него есть неуплата, аресты, или арбитраж. Далее можно перейти по ссылке на специализированный сайт и увидеть всю подробную информацию по этому юр. лицу – от выигранных (и не только) арбитражных дел, до аффилированных лиц и основных владельцев.

И эта гигантская с точки зрения сервисов, инфраструктуры и интеграции опция скрыта за маленьким значком, рядом с контрагентом.

Семь продуктов

Вернёмся к продуктам. В приложении реализуются зарплатный проект, кредиты – эти продукты попали в основной фокус. Помимо них внедрены или внедряются депозиты, бизнес-карты, самоинкассация, позже появятся и другие продукты. При этом дизайн приложения остаётся аккуратным: например, депозиты «растворяются» в счетах, а для управления заявками на подключение любого продукта или услуги создан отдельный одноимённый раздел.

Полминуты на платёж

Пока время на осуществление платежа в приложении – с момента клика по иконке до всплывающего окошка «платёж отправлен в банк» – нам удалось уменьшить до одной минуты. Все задачи могут быть начаты из соответствующего раздела или с Dashboard’а. Мы стараемся сохранять подход, при котором одной точки входа маловато, а три – уже перебор.

И задача нашей команды сделать так, чтобы клиент смог отправить платёж через приложение за 30 секунд. Всего в 4.5 раза медленнее Усэйна Болта.

Подводные камни

У всех сильных идей есть и слабые стороны. UWP позволяет создавать лёгкие визуальные решения:

• не требующие много ресурсов (фанаты Windows Phone помнят, что на всех Lumia все приложения работали без тормозов, Windows 10 унаследовала эту черту);
• не требующие громадных вложений в разработку;
• легко настраиваемые пользователем;
• быстрые – быстрее браузерных аналогов (неизвестно, когда Progress Web Apps станут такими же стабильными и функциональными);
• безопасные (устанавливаются в защищённые каталоги, так что даже сисадмин не имеет доступ к этим каталогам).

Но… есть несколько «но».

Слишком новое

У нашего приложения – нового взгляда на «банк-клиент» – появляется дополнительное препятствие – новизна. Бухгалтеры и директоры предприятий и организаций, ИП и ООО привыкли либо к интернет-банкингу, либо к «толстому» банк-клиенту, с устанавливаемой БД с диска, полученного в банке. И в любом из этих случаев мы выглядим дубликатом, резервным вариантом использования. Многие инновации, используемые или потенциальные, «слегка» обгоняют настоящее время, текущие привычки клиентов.

Правда, этот минус можно обратить и в плюс.

«Нелюбовь» к MS Store

У пользователей ПК нет привычки устанавливать приложения из магазина, как на смартфонах. Ни Microsoft, ни Apple не добились ощутимого прогресса в прививании своим пользователям отношения к магазинам, как к средству дистрибуции. Ведь десятки лет клиенты спокойно скачивали приложения прямо с сайтов разработчиков. Плюс, Microsoft Store позволяет скачать приложение только пользователям с Live ID, авторизованным в магазине. То есть, владелец сервиса всё делает для того, чтобы сервис не был популярным. Смех сквозь слёзы.

Немного помечтаем

Огромные надежды видятся в Internet of Things и Augmented Reality.
Отвязать коммуникации с банком, со своим счётом от конкретного устройства и сделать так, чтобы клиент работал со своим счётом и финансовыми инструментами вообще без технологических ограничений – звучит круто.

А если сделать так, чтобы «умный» датчик-beacon принимал сигнал на любой холодильник или рефрижератор и передавал авторизационные данные на сервер, а затем клиент голосом вводил платёж?

Hey, Cortana, когда же ты заговоришь по-русски, догнав Siri и Google Assistant?

«Облачные» технологии уже сейчас позволяют реализовать нечто подобное. Только это невыгодно с точки зрения разработки. Надо семь раз отмерить. Но «отмерять» уже пора начинать, ещё вчера было пора – потому что технологии не стоят на месте, и конкуренты уже изучают возможности новых технологий.

Совмещение виртуального и реального мира неизбежно. Уже в 2016 г. Citi проводит пилот Mixed Reality trading, прицеливаясь на создание полноценной рабочей станции на базе MR (на фото). В свою очередь, BNP Paribas и Santander регулярно проводят различные мероприятия и конкурсы идей по VR/AR.

Согласно оценке Goldman Sachs, к 2025 г. объём рынка MR/AR/VR может достичь 110 млрд. долл. Агентство Digi Capital оценивает этот рынок в 150 млрд. долл. уже к 2020 г, где доля AR/MR составит 120 млрд. долл.

Хотя сегодня классических решений для банкинга, исполненных в различных видах виртуальной реальности, не реализовано, рынок таких решений находится в состоянии «низкого старта». С первой же успешно внедрённой идеей рынок «побежит».

Какие прогнозы по реальному использованию такого канала? Во-первых, это аналитика. Принципиально новый способ предоставления информации позволяет предоставлять аналитические материалы в совершенно новом ключе.

Во-вторых, коммуникации: с помощью дополненной реальности можно будет собрать всех decision-makers в одном месте, перед dashboard’ом СББОЛ, для принятия ключевых решений и подписания важных документов. Помните голофоны в «Звёздных Войнах»? Даже такие простые вещи, как распознавание счетов и автоматическое создание платёжных документов, в разрезе дополненной реальности выглядят иначе.

Новые технологии требуют пристального внимания и подробного изучения. При соблюдении контроля над затратами и требованиями безопасности, создание продуктов на основе данных технологий является обязательным условием сохранения лидирующих позиций в конкурентной гонке.

Прогноз

Получилась красивая, но непростая картинка.

Действительно, наш «велосипед» выглядит очень хорошо, его потенциал – огромен. Но и вопросов перед нами, перед другими разработчиками, решившими сделать новый канал ДБО и поддержать omnichannel-принципы, множество:

• Смогут ли клиенты банка, работающие на Windows 10, все поголовно работать с лицензированными установками ОС под своими учётками?
• Тут следует отметить, что мы, конечно, вовсю изучаем возможность установки приложения не из магазина, а через – и тут предусмотрели! – технологию sideloading.
• Уйдут ли клиенты из привычного им веб-интерфейса?
• Может ли Microsoft удержать планку, сохранит ли одну ОС на все устройства?
• Будут ли новые устройства и новые форм-факторы завоёвывать наш быт?

Со своей стороны, мы сделаем всё возможное для продвижения нашего любимого приложения.

Незаметный банк

Дополненная реальность и биометрия. Доавторизационная зона – банк на ПК без лишних действий, фактически встроенный в ОС, незаметный, очень быстрый, эффективный.
Меньше минуты на платёж. Пара кликов для того, чтобы отправить документ своим контактам, прямо из банк-клиента.

Удобный для клиента, реализованный на UWP под Windows 10 Сбербанк Бизнес Онлайн. Пока единственный в России инновационный банк для юридических лиц.

Обновление следует…