Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.
Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):
Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение «Ограничено», или «Без доступа к интернету», а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.
Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.
Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля
Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.
1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.
Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.
2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.
3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN.
Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.
Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.
4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.
Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.
А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.
Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?
Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.
Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.
Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.
На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).
Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.
Если сгорел WAN порт роутера
Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.
Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.
Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.
Выводы
Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.
Роутер является неотъемлемой частью современной домашней сети, и его надежная работа крайне важна для обеспечения стабильного подключения к интернету. Однако, возникают ситуации, когда роутер не обнаруживает подключение кабеля интернета, что приводит к проблемам с доступом в сеть и неудовлетворенности пользователей.
Зыксель Кинетик – популярный домашний маршрутизатор, который обладает большим функционалом и широкой каналом подключения. Однако, даже на самых совершенных устройствах иногда возникают проблемы, включая проблему с подключением кабеля интернета. Это может быть вызвано различными причинами, такими как неисправности кабеля, проблемы с настройками роутера или провайдером интернета.
Основные шаги для решения проблемы с отсутствием подключения кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic могут включать проверку кабеля, перезагрузку роутера, настройку интернет-провайдера и обновление прошивки на устройстве. Кроме того, важно учитывать особенности каждой конкретной ситуации и осуществлять диагностику проблемы с максимальной внимательностью.
В случае продолжающихся проблем с подключением кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic, рекомендуется обратиться к специалистам провайдера или в сервисный центр Zyxel для получения квалифицированной помощи. Также можно обратиться к сообществу интернет-пользователей, где часто делятся опытом решения подобных проблем и делятся полезными советами.
Итак, проблемы с подключением кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic могут иметь разные причины и требуют индивидуального подхода к решению. Важно помнить, что любая техника может подвергаться сбоям, но благодаря наличию различных методов диагностики и решения проблем, большинство проблем могут быть успешно решены. Главное – быть внимательным и терпеливым в поиске решения.
Содержание
- Причины отсутствия подключения кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic
- Проблемы с физическим подключением
- Неправильные настройки роутера
- Технические проблемы провайдера
Причины отсутствия подключения кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic
1. Неправильное подключение кабеля интернета. Проверьте, правильно ли вы подключили кабель интернета к роутеру. Убедитесь, что кабель правильно вставлен в порт WAN (обычно выделен желтым цветом) на задней панели роутера.
2. Проблемы с сетевым кабелем. Возможно, кабель интернета поврежден либо неисправен. Попробуйте использовать другой кабель или проверьте текущий кабель на наличие видимых повреждений.
3. Проблемы соединения провайдера. Возможно, проблема не в вашем роутере, а в самом соединении провайдера. Обратитесь к провайдеру интернет-услуг и узнайте, есть ли у них какие-либо проблемы с подключением.
4. Неправильные настройки роутера. Проверьте, что у вас правильно установлены настройки роутера. Возможно, вы должны ввести параметры соединения, предоставленные провайдером. Обращайтесь к документации роутера или провайдеру для получения подробной информации о настройках.
5. Проблемы с физическим подключением роутера. Проверьте, что роутер правильно подключен к сетевой розетке и что питание подано на роутер. Попробуйте перезагрузить роутер, чтобы устранить возможные временные сбои.
6. Неправильные настройки операционной системы устройства. Проверьте, что настройки операционной системы устройства, подключенного к роутеру, корректны. Убедитесь, что вы используете правильный тип подключения (обычно DHCP) и что у вас нет конфликтов сети или брандмауэра.
7. Неисправности роутера. Возможно, у роутера возникли неполадки или устройство некорректно функционирует. Попробуйте сбросить настройки роутера до заводских, обратившись к документации или производителю для получения инструкций.
Определение и устранение причины отсутствия подключения кабеля интернета на роутере Zyxel Keenetic требует систематичного подхода и аккуратности при проведении проверок. Если вы не можете самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или к службе технической поддержки.
Проблемы с физическим подключением
Отсутствие подключения кабеля интернета к роутеру Zyxel Keenetic может быть связано с несколькими факторами:
- Неправильное подключение кабеля к порту WAN роутера. Убедитесь, что кабель надежно подключен к порту WAN роутера и к источнику интернет-соединения (например, модему).
- Повреждение кабеля. Иногда проблема может быть вызвана физическим повреждением кабеля. Проверьте кабель на наличие перегибов, повреждений или замените его на новый.
- Неполадки с модемом. Если у вас есть модем перед роутером, проверьте его наличие питания и корректность подключения к интернет-провайдеру.
- Неправильные настройки роутера. Проверьте настройки роутера Zyxel Keenetic, включая настройки соединения по протоколу PPPoE или DHCP, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям вашего интернет-провайдера.
- Неисправность порта WAN роутера. Если у вас все же возникают проблемы с подключением кабеля интернета к роутеру, возможно, причина в неисправности порта WAN самого роутера. Обратитесь в техническую поддержку производителя для диагностики и ремонта.
Неправильные настройки роутера
Если ваш роутер Zyxel Keenetic не обнаруживает подключение кабеля интернета, возможно проблема заключается в неправильных настройках устройства. В этом случае необходимо проверить следующие параметры:
| 1. | Проверьте правильность подключения кабеля интернета к WAN-порту роутера. Убедитесь, что кабель правильно вставлен и надежно закреплен. |
| 2. | Убедитесь, что роутер настроен на автоматическое получение IP-адреса от провайдера. Для этого откройте настройки роутера в веб-браузере и найдите раздел «Настройки WAN». В нем должна быть выбрана опция «Получать IP-адрес автоматически» или «DHCP». |
| 3. | Проверьте правильность настроек VLAN (виртуальная локальная сеть). В некоторых случаях провайдеры могут требовать использовать определенные VLAN-теги для подключения к интернету. Проверьте настройки VLAN в разделе «Настройки WAN» роутера и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего провайдера. |
| 4. | Проверьте наличие правильных DNS-серверов. Адреса DNS-серверов обычно предоставляются вашим провайдером. Убедитесь, что в настройках роутера указаны правильные DNS-сервера. Эту информацию можно найти в разделе «Настройки WAN» или «Сеть» роутера. |
| 5. | Если вы установили дополнительные настройки безопасности, такие как фильтры MAC-адресов или блокировка портов, проверьте их настройки. Возможно, они блокируют доступ к интернету. |
Если после проверки всех этих настроек проблема не решена, возможно причина заложена в других факторах, таких как неисправный кабель или проблемы со стороны провайдера. В таком случае рекомендуется обратиться к специалистам провайдера или технической поддержке роутера для получения дополнительной помощи.
Технические проблемы провайдера
Если ваш роутер Zyxel Keenetic не обнаруживает подключение кабеля интернета, причиной этой проблемы может быть неполадка со стороны провайдера. В этом случае, следует проверить следующие технические аспекты:
| Проблема | Решение |
| 1. Отсутствие сигнала связи | Свяжитесь с технической поддержкой провайдера и уточните, есть ли неполадки со сигналом. Проверьте, не произошло ли обрыва соединения или необходимо восстановить передачу данных. |
| 2. Неправильная настройка сетевых параметров | Убедитесь, что вы правильно настроили подключение кабеля интернета на роутере. Проверьте настройки IP-адреса, DNS-серверов и других сетевых параметров, указанных провайдером. |
| 3. Технические работы провайдера | Провайдер может временно отключить подключение кабеля интернета для проведения технических работ. Проверьте уведомления через личный кабинет провайдера или свяжитесь с ним для уточнения графика работ. |
Если вы уверены, что проблема не связана с провайдером, рекомендуется проверить состояние кабелей и соединений, а также выполнить перезагрузку роутера Zyxel Keenetic и компьютеров в сети.
На чтение 4 мин Просмотров 70.2к. Опубликовано
Обновлено
В этой статье я расскажу о нескольких возможных причинах, когда роутер не видит кабеля интернета, который вставлен в порт WAN. Это может случиться как просто так, так и после отключения от сети. Индикатором этого является не только тот факт, что компьютер не может открыть ни один сайт. Визуально это видно по внешней светодиодной панели — не горит лампочка Интернет. А значит, он к нему не подключается. Проблема встречается на любых моделях вне зависимости от производителя — TP-Link, Asus, Zyxel Keenetic, D-Link. Также не избежать этого и тем, кто пользуется маршрутизаторами от Ростелеком, МТС, Билайн и им подобных операторов.
Причины, почему маршрутизатор не видит интернет-кабеля (порт WAN)
Оставим за скобками ситуацию, когда кабель WAN не подключен физически в данный порт. По сути дела, основных причин, когда маршрутизатор не видит провода от интернет-провайдера, несколько:
- Неверное подключение кабеля интернет
- Неправильный тип подключения WAN и данные для авторизации у провайдера
- Неисправность в самом сетевом кабеле
- Поломка порта WAN на роутере
Маршрутизатор не видит интернет-кабель, так как он вставлен не в тот порт — LAN вместо WAN
Если вы видите, что лампочка интернета вообще не мигает, то первым делом убедитесь, что правильно подключили сам кабель. Напомню, что тот провод, который у вас заходит в квартиру из стояка, должен быть вставлен в разъем, обозначенный как «Internet», «WAN», «WLAN» или значком глобуса. Как именно он маркирован, зависит от производителя. Также часто он выделен другим цветом. Обычно синим, но бывает и красным, белым, желтым.
В порт «LAN» мы подключаем только сетевой кабель, который идет к другому устройству, чаще всего настольному компьютеру.
TP-Link
Asus
Zyxel Keenetic
D-Link
TotoLink
А вот пример, где все порты имеют одинаковые цвета. В таком случае их перепутать проще всего. Ориентироваться нужно на обозначения. Розетки для компьютеров имеют номера, в то время как для кабеля Интернет — свой отдельный значок.
Вставить провод нужно полностью до характерного щелчка защелки, фиксирующей его внутри разъема. Только в этом случае контакты будут плотно соединены друг с другом и роутер сможет увидеть кабель.
Горят все индикаторы, но роутер не подключается к интернету
Вторая частая ошибка — неверно выбранный тип подключения к интернету или некорректно введенные данные для связи с провайдером в настройках. Определить ее можно по такому симптому, что на роутере горят все индикаторы, но при этом интернета нет. То есть маршрутизатор физически видит кабель, но не может выйти в интернет.
Лечится путем входа в настройки и изменения типа подключения на правильный. Когда я пишу руководства для новичков по установке того или иного роутера, я всегда особый акцент делаю на выбор правильного типа подключения:
- Динамический IP
- Статический IP
- PPPoE
- PPTP/L2TP
- 3G/LTE
Он обязательно должен быть указан в договоре на оказание интернет-услуг, либо в информационном буклете клиента. Там же будут написаны и данные для коннекта. В зависимости от типа это могут быть логин, пароль, адрес сервера, IP и DNS адреса.
Зайдите в админку и проверьте, все ли параметры прописаны верно.
На маршрутизаторе горит только индикатор питания — неисправность в интернет-кабеле
Еще одной вероятной причиной, когда роутер не видит кабель от интернет-провайдера, является физическое повреждение кабеля. Лампочка WAN не горит в результате внутреннего разрыва в проводе из-за перегибов, либо потери контакта в самом коннекторе.
В первом случае можно только посоветовать найти тот излом или надрыв, где произошло нарушение целостности внутренних проводков. После чего откусить конец и переобжать. В втором случае — совет тот же. Удалить кончик со старой «вилкой» и обжать интернет-кабель заново.
Не горит лампочка «Интернет» на роутере, так как не работает порт WAN
Довольно редко, но иногда случается и такое, что порт WAN не виден в роутере, поскольку он не работает. Например, сгорел из-за скачка напряжения в электросети. Это бывает, если вы подключили устройство не через стабилизатор напряжения, а напрямую к розетке. Лампочка индикатора «Internet» тоже гореть не будет.
В таком случае самое простое, это пойти и купить новый маршрутизатор. Если же есть время и силы повозиться, то как вариант выхода из ситуации — найти альтернативную прошивку, в которой можно назначить в качестве интернет-порта «WAN» назначить локальный «LAN». Во многих кастомных микропрограммах такая возможность существует.
Также ряд ошибок, при которых роутер не может раздавать беспроводной сигнал мы разобрали в отдельной статье, обязательно ее прочитайте.
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Я это читал тоже.Роутер на гарантии мне уже что то не хочется что то еще делать,куплен в субботу еще ни разу не пользовался нормально 
Что интересно после очередного сброса который сделал мастер с Ростелекома роутер ожил но его настроить он не смог,и посоветовал сдать по гарантии,я живу в Нижегородской области у нас тут тегированные порты вланы и эти роутеры оказывается не подходят,если у вас приставка iptv и тд ,возможно они их настраивать не умеют
7 часов назад, IgaX сказал:
Edited by Aleksus
Всех приветствую! Когда роутер не видит интернет кабель, то это один из самых неприятных моментов, при подключении или настройки. Особенно это удручает, когда маршрутизатор перестал связываться с глобальной сетью резко и без каких-то явных признаков. В первую очередь нужно понять, что такое интернет кабель, так как из моего опыта многие путают его именно с проводом, подключенным к LAN порту.
На интернет-центре есть два типа входов:
- LAN – их обычно больше, и они обозначаются циферками, подобным названием или имеют значки компьютера. Также они могут иметь жёлтый цвет.
- WAN – это тот самый интернет вход, к которому и подключается провод от провайдера. Может иметь соответствующую надпись или значок планетки.
Также нужно понимать, что Wi-Fi и интернет разные вещи, если к порту WAN не подключен кабель или роутер его просто не видит, то беспроводная сеть будет существовать и к ней можно будет подключиться. На этих устройствах можно увидеть надпись типа «Без доступа к интернету» или «Ограничено». Теперь я сразу приведу несколько способов решения проблемы по мере их частоты появления в домашних условиях.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если возникнут вопросы, трудности – то пишите смело об этом в комментариях и я и моя команда постараемся помочь вам. Также если найдете какое-то другое решение – напишите об этом для новых читателей.
Содержание
- Перезагрузка и проверка
- Провайдер
- Сгорел порт или роутер
- Задать вопрос автору статьи
Перезагрузка и проверка
Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.
Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно ещё попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы ещё советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.
В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.
Провайдер
Очень часто клиент просто забывает заплатить за интернет. Время скоротечно и месяц пробегает куда быстрее, а кажется, что платил недавно. Второй вариант, когда есть проблемы на линии у провайдера. Центральный коммутатор мог перегореть, зависнуть или просто выключиться. Спешить звонить провайдеру не стоит, но можно попробовать воткнуть интернет кабель напрямую в компьютер.
Если вы увидите хоть какое-то подключение, то значит кабель рабочий, а проблема в маршрутизаторе. Если вы увидите при подключении красный крестик, то значит надо звонить в техническую поддержку провайдера.
Сгорел порт или роутер
Может такое произойти, что в роутере перегорит WAN-порт. Дело в том, что на всех подобных аппаратах порты программируются прошивкой, но по сути они одинаковые. То есть ВАН вход в роутере имеет такой вид только из-за прошивки. Только у Mikrotik порты можно запрограммировать для любого использования.
Для остальных маршрутизаторов, есть два выхода. Починить самому или отнести в ремонт, если маршрутизатор дорогой. Там просто перепаивается порт на плату. Второй вариант — это перепрошить роутер таким образом, чтобы перепрограммировать «здоровый» LAN порт так, чтобы он стал WAN входом.