Роутер asus rt n12 не раздает вай фай но интернет есть

Роутер ASUS — это надежное устройство, которое обеспечивает стабильное подключение к Интернету и раздачу WiFi-сигнала. Однако, иногда могут возникать проблемы, из-за которых роутер не работает и не раздает сеть. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему.

В первую очередь, убедитесь, что роутер ASUS подключен к электрической сети и включен. Проверьте, работает ли у вас электричество в доме, и если нет, то включите главные автоматы. Если роутер не включается, попробуйте заменить сетевой адаптер или провод питания.

Если роутер включен, но не раздает WiFi-интернет, проверьте связь с провайдером. Подключите компьютер к роутеру с помощью Ethernet-кабеля и убедитесь, что вы получаете доступ к Интернету. Если нет, обратитесь в свою интернет-компанию для проверки подключения и решения проблемы.

Если связь с провайдером в порядке, проверьте настройки роутера ASUS. Войдите в административную панель роутера, введя его IP-адрес в адресную строку браузера. Проверьте, правильно ли указаны данные вашего провайдера, такие как имя пользователя и пароль. Если они неправильные, исправьте их и перезагрузите роутер.

Отсутствие работы роутера Асус и отсутствие WiFi-интернета могут иметь различные причины. Ниже приведены некоторые из них:

Причина	Описание
Проблемы с питанием	Проверьте, включен ли роутер и подключен ли он к источнику питания. Убедитесь, что кабель питания не поврежден и правильно подключен.
Неправильные настройки	Проверьте настройки роутера и убедитесь, что они соответствуют вашим требованиям. Убедитесь, что вы правильно сконфигурировали сеть и доступ к Интернету.
Проблемы с сигналом WiFi	Проверьте, есть ли у роутера полноценное подключение к Интернету. Попробуйте подключиться к другой сети WiFi или перезагрузите роутер.
Проблемы с провайдером интернета	Проверьте состояние вашего интернет-подключения, свяжитесь с поставщиком услуг и убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-соединением.
Аппаратные проблемы	Если все вышеперечисленные проверки не помогли восстановить работу роутера и WiFi-интернета, возможно, причина в аппаратных проблемах роутера. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.

В случае, если проблемы продолжаются, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалистам или воспользоваться технической поддержкой производителя роутера.

Неправильные настройки сети

Если ваш роутер Asus не работает и не раздает WiFi-интернет, причиной может быть неправильная конфигурация сети. В таком случае, рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что все сетевые кабели подключены правильно и надежно.
2. Перезагрузите роутер, отключив его от электрической сети на несколько секунд, а затем снова подключив.
3. Убедитесь, что роутер находится в зоне покрытия WiFi и сигнал достаточно сильный.
4. Зайдите в настройки роутера через веб-интерфейс, введя его IP-адрес в адресной строке браузера. Для большинства роутеров Asus IP-адрес по умолчанию — 192.168.1.1.
5. Проверьте настройки WiFi-сети: убедитесь, что WiFi включен, SSID (имя сети) корректно указан и не скрыт.
6. Убедитесь, что установлен правильный тип защиты безопасности WiFi (например, WPA2).
7. Сбросьте настройки роутера в заводские настройки. Обратитесь к документации или сайту производителя для описания процесса сброса.
8. Если ничего не помогло, попробуйте обновить прошивку роутера до последней доступной версии. Процесс обновления описан в документации или на сайте Asus.

Если после выполнения всех этих действий роутер Asus продолжает не работать и не раздавать WiFi-интернет, возможно, проблема кроется в аппаратной поломке. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта устройства.

Проблемы с провайдером интернета

Если роутер Асус не работает и не раздаёт WiFi-интернет, причиной может быть неисправность на стороне провайдера интернета. Вот некоторые проблемы, которые могут возникнуть:

1. Перебои в работе интернет-кабеля: Проверьте, что кабель, подключающий роутер Асус к провайдеру, надёжно вставлен в соответствующие порты и не повреждён. Может потребоваться замена кабеля.

2. Неполадки с подключением провайдера: Проверьте, что вы правильно настроили подключение к провайдеру интернета в настройках роутера Асус. При необходимости, свяжитесь с провайдером для получения правильных настроек.

3. Проблемы с DHCP-сервером: Проверьте, что DHCP-сервер в роутере Асус включен и правильно настроен. DHCP-сервер отвечает за назначение IP-адресов устройствам в вашей сети.

4. Ограничение пропускной способности: Проверьте, что ваш провайдер интернета не ограничивает пропускную способность вашего подключения. Возможно, провайдер превысил максимальное количество подключенных устройств или ваши использованные трафиковые лимиты.

5. Технические работы провайдера: При жалобах на отсутствие интернета и WiFi сети, необходимо узнать, проводятся ли в вашей местности технические работы провайдера. Для этого свяжитесь с технической поддержкой провайдера.

Если после проверки данных пунктов проблема с интернетом и WiFi остаётся, вам, возможно, потребуется обратиться к специалисту, чтобы диагностировать и решить проблему.

Проблемы с оборудованием роутера

Неисправности роутера Asus могут быть вызваны различными проблемами с оборудованием. Вот несколько распространенных проблем и их возможных решений:

1. Отсутствие питания: Проверьте, включен ли роутер в розетку и обеспечен ли стабильный и надежный источник питания. Попробуйте подключить роутер к другой розетке и убедитесь в правильном подключении кабеля питания.

2. Перегрев: Роутер может перегреваться из-за неправильной вентиляции или использования на горячей поверхности. Переместите роутер в прохладное место и убедитесь, что его вентиляционные отверстия не закрыты.

3. Поврежденные антенны: Если роутер не раздает WiFi-интернет, возможно, одна или несколько антенн повреждены или не правильно подключены. Проверьте, нет ли повреждений на антеннах и убедитесь, что они плотно прикреплены к роутеру.

4. Проблемы с сетевыми портами: Если устройства, подключенные к роутеру по Ethernet-кабелю не работают, проверьте правильность подключения кабелей в сетевые порты роутера. Попробуйте заменить Ethernet-кабель и проверьте, работает ли устройство, подключенное к другому порту.

5. Неисправность программного обеспечения: Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, проблема связана с программным обеспечением роутера. Попробуйте перезагрузить роутер или выполнить сброс к заводским настройкам через панель управления роутером или кнопку сброса.

Если проблемы с оборудованием роутера Asus сохраняются, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Неисправность программного обеспечения

Если ваш роутер Асус не работает и не раздает WiFi-интернет, возможно, причина кроется в неисправности программного обеспечения. В этом случае можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузка роутера

Перезагрузите роутер, нажав на кнопку питания на задней панели или через административную панель роутера. После перезагрузки проверьте, возобновил ли роутер свою работу и начал ли раздавать WiFi-интернет.

2. Обновление прошивки

Проверьте, доступна ли новая версия прошивки для вашего роутера Асус. Зайдите в административную панель роутера через браузер, найдите раздел «Настройки» или «Обновление прошивки». Если доступна новая версия прошивки, скачайте ее и установите на роутер.

3. Сброс до заводских настроек

Если обновление прошивки не помогло, можно попробовать сбросить роутер до заводских настроек. Для этого найдите на задней панели роутера кнопку сброса, зажмите ее в течение нескольких секунд. После сброса всех настроек роутер должен восстановить работу и начать раздавать WiFi-интернет.

Проблема	Возможное решение
Роутер не реагирует на команды	Перезагрузка роутера, обновление прошивки или сброс до заводских настроек
Роутер подключен к интернету, но не раздает WiFi-интернет	Проверка настроек WiFi в административной панели роутера, перезагрузка роутера, обновление прошивки
Скорость WiFi-интернета низкая	Проверка наличия интерференции других беспроводных сетей, изменение настроек WiFi-сигнала, обновление прошивки

Если данная информация и предложенные решения не помогли восстановить работу роутера Асус, рекомендуется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта.

Неправильная работа антенн роутера

Если ваш роутер Асус перестал раздавать Wi-Fi-интернет, возможно, причина кроется в неправильной работе его антенн. В этом случае рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что антенны роутера надежно закреплены и не имеют повреждений.
2. Проверьте, не заблокирован ли сигнал Wi-Fi-интернета другими металлическими предметами около роутера.
3. Попробуйте изменить ориентацию антенн роутера, чтобы улучшить качество и дальность Wi-Fi-сигнала.
4. Проверьте работу антенн на другом устройстве или на другом роутере, чтобы исключить возможные проблемы с самими антеннами.

Если после выполнения этих действий проблема с неправильной работой антенн роутера не была решена, рекомендуется обратиться к специалистам по ремонту и настройке сетевого оборудования.

Межканальные помехи

Если ваш роутер Асус не работает и не раздает WiFi-интернет, причиной могут быть межканальные помехи. Межканальные помехи возникают, когда несколько беспроводных сетей работают на одном или близком канале.

Для решения проблемы с межканальными помехами, вам следует проверить использование каналов другими беспроводными сетями в вашем окружении. Вы можете воспользоваться приложением для анализа беспроводных сетей, чтобы определить, какие каналы заняты в вашей области.

Чтобы избежать межканальных помех, вы можете вручную изменить канал вашего роутера Асус. Войдите в настройки роутера через веб-интерфейс, найдите раздел настройки беспроводной сети (Wireless) и выберите незагруженный канал. Рекомендуется выбирать каналы 1, 6 или 11, так как они не перекрывают друг друга и минимизируют межканальные помехи.

После изменения канала перезагрузите роутер и проверьте, начал ли он раздавать WiFi-интернет. В случае успешной настройки канала, межканальные помехи должны быть устранены и беспроводная сеть должна работать стабильно.

Проблемы со свободными каналами радиосигнала

Если ваш роутер ASUS работает, но не раздает WiFi-интернет, проблемой могут быть перегруженные и загруженные каналы радиосигнала. Когда в вашей области существует множество беспроводных сетей, использование того же самого канала может привести к снижению скорости и сбоям подключения.

Для решения этой проблемы вам потребуется зайти в настройки вашего роутера ASUS и сменить канал радиосигнала.

Сделать это можно, выполнив следующие шаги:

1. Введите IP-адрес роутера ASUS в адресную строку вашего браузера. Обычно он выглядит так: 192.168.1.1.
2. В открывшемся окне введите логин и пароль для доступа к настройкам роутера. Если вы не меняли эти данные, стандартные значения обычно такие: «admin» в качестве логина и пароля.
3. Найдите раздел «Беспроводная сеть» или «Wireless».
4. В разделе настройки беспроводной сети найдите параметр «Канал» или «Channel».
5. Здесь вы увидите текущий используемый канал. Выберите другой свободный канал из выпадающего списка.
6. Сохраните изменения, нажав на кнопку «Применить» или «Сохранить».

После смены канала роутер ASUS будет использовать новый канал радиосигнала, что поможет избежать перегруженности и сбоев в подключении. Если проблема с WiFi-интернетом не исчезнет после изменения канала, можно повторить указанные шаги и выбрать другой свободный канал.

Если роутер не раздает вайфай, но проводной интернет на компьютере есть, проблема чаще всего в настройках маршрутизатора. Но причины могут быть и другими. Разберемся, почему роутер не раздает интернет по wi-fi, при том, что удается подключиться по кабелю. Если же интернета нет совсем, то это другой случай, хотя и он будет частично затронут в статье.

Причины сбоев

Прежде чем начинать разбираться с проблемой, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Воткните кабель от провайдера в компьютер, проведите все настройки для прямого подключения интернета. Если на компьютере все работает, а роутер не раздает интернет, то причину ищите в нем. Если же роутер раздает вайфай, но не работает интернет, то причина в недоступности интернета со стороны провайдера.

Итак, возможные причины отсутствия Wi-Fi:

• ошибки в роутере, которые накопились от долгой и беспрерывной работы;
• проблема в настройках устройства;
• аппаратный сбой;
• проблема у провайдера.

Чтобы найти причину, придется провести несколько действий. Начнем с самого простого и будем двигаться дальше, чтобы охватить весь возможный спектр проблем.

Перезагрузите маршрутизатор

Первым делом, если роутер работает, но не раздает Wi-Fi, перезагрузите его. При длительной работе, когда маршрутизатор не отключается целыми неделями, в нем копятся ошибки. Мелкие сбои устраняются сами или не влияют на работу, но при накоплении некоторого критического числа может отказать одна из функций. Для профилактики рекомендуют отключать роутер, когда он не нужен, и включать, только когда вы им пользуетесь. Нет нужды всегда отключать и включать его, но если вы уходите на работу или ложитесь спать, а вайфай не нужен для подключения к домашним устройствам, то стоит его отключить. При следующем запуске устройство само загрузит стандартную прошивку и проведет самодиагностику, так что сбои не будут копиться, что повлияет на скорость работы.

Если роутер Tp-link (или любой другой марки) не раздает Wi-Fi, а интернет есть, перезагрузите роутер. Перезагрузку можно проделать с помощью обычного вытаскивания из розетки, но лучше сделать все правильно. Для перезапуска устройства используйте специальную кнопку. На некоторых есть большая кнопка для включения и отключения.

Нажмите на кнопку и чуть-чуть подержите. Когда отпустите, то убедитесь, что роутер перестал работать и все огоньки погасли. Подождите еще около минуты и затем включите его обратно. Произойдет загрузка системы, у которой в памяти не будет накопленных ошибок, но все настройки сохранятся.

Проверяем роутер и кабель

Если маршрутизатор перестал раздавать Wi-Fi, сначала проверьте кабель на предмет повреждений.

Если есть видимые повреждения, нужно отрезать проблемный участок и срастить провод. Если длина позволяет, нужно обжать витую пару, отрезав часть со старым коннектором.

Далее стоит проверить правильность подключения к самому устройству. Обычно каждый производитель выделяет цветом тот разъем, в который втыкается кабель от самого провайдера (обычно подписан WAN/Интернет).

Проверьте индикатор со значком глобуса или надписью WAN. Если он не горит, значит проблема в соединении или на стороне провайдера.

Вытащите кабель, проверьте, тот ли порт, и вставьте его до щелчка в нужный разъем.

Немного подождите и проверьте индикатор интернета. Если он загорелся, значит беспроводная сеть должна заработать.

Есть и другие устройства, где можно втыкать коннектор в любой порт. В них настройку проводят в самой системе, уже там задавая все параметры для подключения интернета. Обычно такие девайсы относятся к профессиональному сегменту и в домах их редко увидишь. Все же лучше проверить это и прочитать инструкцию для своего роутера. Название и модель написаны на этикетке на нижней части. Также там посмотрите данные для входа в настройки, это пригодится на следующих этапах.

Бывает и так, что вместо проводного интернета используется модем. В этом случае вытащите его из разъема роутера и проверьте контакты на нем и в маршрутизаторе.

Модемы отдельно настраиваются в самом маршрутизаторе, так что придется проверить правильность установленных параметров. Бывает, что они сбиваются или мобильный оператор меняет что-то в своих параметрах, и они перестают работать правильно со старыми настройками.

Настройки сетевого адаптера

Вайфай может и раздаваться, а проблема заключается в самом принимающем устройстве. Обычно такие проблемы случаются с ноутбуками и планшетами.

1. Для проверки нажмите на «Пуск» и введите в нижней строчке ncpa.cpl.
2. Откроется окно, в котором присутствуют все виды подключений ко всем сетям, которые были доступны на этом устройстве.
3. Здесь найдите активное подключение к беспроводной сети, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Проверьте, не отключено ли оно. Не перепутайте в windows настройку виртуальной беспроводной сети, которая служит для других целей.
4. В открывшемся окне найдите «TCP/IPv4 протокол» и дважды кликните по нему. Откроется еще одно окно с параметрами.
5. Здесь выставьте автоматическое получение всего. Если настройки и так стоят в нужном виде, то можно попробовать изменить получение DNS-сервера на ручное, для этого в строке «Предпочитаемый сервер» впишите DNS Google — 8.8.8.8.

При использовании интернета на телефоне или планшете зайдите в настройки и перейдите в раздел беспроводных сетей. Здесь найдите свой вайфай и удалите его. Для этого нажмите на него и подержите некоторое время, чтобы появилось еще одно окно с доступными опциями. Выберите «Удалить» или «Забыть». После этого попробуйте подключится.

Проверка настроек Wi-Fi, смена канала

Следующий этап – проверка настроек роутера. Просто так они редко сбиваются, но иногда это происходит. Здесь слишком много вариантов, чтобы их описать в одном разделе, так что придется описать общий алгоритм, который подойдет для большинства моделей.

Возьмите свое устройство, переверните его и посмотрите на нижнюю этикетку. Там написан логин и пароль для входа, а также адрес. Обычно адрес 192.168.1.1, его и вводите в адресной строке браузера. Логин и пароль чаще всего admin.

Если вы уже успели поменять связку логин/пароль или адрес устройства, придется вспомнить заданные параметры.

После ввода нужных данных откроется окно, в котором содержится вся информация об устройстве и его настройке. В верхней или левой части окна располагаются разделы, по которым осуществляется переход на разные вкладки. Выберите там беспроводную сеть или Wi-Fi и перейдите на вкладку. Здесь проверьте, что модуль беспроводной связи не отключен, имя задано правильно, пароль верный. На примере Tp-Link эти параметры настраиваются на первой и второй вкладке раздела «Беспроводной режим».

Здесь находится такая опция, как канал. Их есть несколько штук и стоит автоматический выбор. Проблема в том, что если вокруг вас много устройств, раздающих беспроводную сеть, то каналы будут забиты. В некоторых устройствах встроены программы для сканирования и отображения ситуации, но большинство их не имеет. Попробуйте поменять канал на роутере, сохранить настройки и попробовать подключится снова. Если получилось, то это значит, что на прошлом находилось столько маршрутизаторов, занятых раздачей, что сигнал просто не мог пройти. В некоторых случаях помогает покупка устройств, которые работают не только на частотах 2.4 Гц, но и на 5 Гц, тогда количество доступных каналов увеличится.

Сброс настроек роутера и перенастройка

Если ничего из перечисленного не помогло, роутер не хочет раздавать вайфай, то остается сбросить настройки до заводских. В этом случае все настройки сотрутся, роутер будет чистым, как только что купленный. Придется заново вводить все параметры, зато точно не установите никакой хитрой и ненужной опции, которая могла бы блокировать работу сети.

Кнопка сброса настроек прячется в углублении, чтобы её нельзя было нажать случайно. Используйте тонкий, но не острый предмет, чтобы надавить на неё. Подержите десять секунд, на роутере должны мигнуть индикаторы и после этого начнется перезагрузка. После включения подойдут те данные для входа, что написаны на нижней части маршрутизатора. Настройку роутера придется проводить самостоятельно, потому что для каждой модели они свои. Лучше зайти на сайт провайдера и скачать там инструкцию для своей модели, так точно все будет правильно.

Аппаратные неисправности

Если сброс настроек не помогает, то вариантов остается не так уж и много. После проверки кабеля от провайдера, подключением его к компьютеру, нужно проверить еще кое-что. Отнесите свой телефон или ноутбук к другой беспроводной сети и попробуйте подключится к ней. Если и здесь все работает, то остается всего пара вариантов:

• аппаратный сбой;
• проблема у провайдера.

Для исключения первого пункта попробуйте взять роутер к кому-то из своих знакомых, у кого точно все работает, и установите его там. Если ничего не заработало, то мог перестать работать модуль беспроводной связи. В этом случае остается отнести его в ремонт или покупать новый. Неизвестно, что выйдет дороже.

Проблемы на стороне провайдера

Когда сброс настроек не помог, а в другом месте устройство работает нормально, остается думать на провайдера. Звоните в техподдержку, описывайте все проведенные действия и их результат. Это может быть сбой в работе сервера или маршрутизатора в вашем доме или районе. Обычно пропадает сразу весь интернет, но бывает и так, что по кабелю он идет, а беспроводной сети нет. Об этих проблемах расскажите специалисту технической поддержки. Он скажет, что проверить и в чем проблема.

Временные сбои

Если устройства подключались только что и никаких проблем не было, то это временный сбой. Способов его устранения не так уж много. Перезагрузка роутера и сброс настроек помогут в том случае, если проблема была в маршрутизаторе. Если роутер по-прежнему не раздает вайфай, хотя проводной интернет на компьютере есть, то виноват провайдер. Он проводит ремонтные работы или в главном раздающем устройстве накопились ошибки. Подождите немного, обычно такое быстро чинят. Если интернет не появился, звоните в техподдержку. У провайдера есть средства диагностики всех устройств, которые находятся на линии.

После всех этапов диагностики, сброса настроек и звонка провайдеру проблема наверняка решится. В редких случаях бывает так, что приемник ломается в самих устройствах, вроде ноутбука или телефона. Исключить это можно, подключившись к любой другой сети.

Обнаружены сбои в работе и раздаче WIFI сети роутера ASUS. Не работает интернет на роутере АСУС на компьютере, андроиде и айфоне. В чем причина?

Устранение проблемы подключения к интернету на роутере ASUS

Роутер раздает Wi-Fi, а интернет не работает. Здесь очень важно понять, что само наличие беспроводной сети, и подключение к ней не означает подключение к интернету. Дело в том, что маршрутизатор в любом случае раздает Wi-Fi, как только мы его включаем в розетку. Но, что бы был доступ в интернет, этот интернет нужно к роутеру подключить, и настроить.

Кабель от вашего интернет-провайдера, или ADSL модема должен быть подключен в WAN разъем роутера. Если у вас интернет через USB модем, то смотрите эту инструкцию по настройке.

Думаю, подключили вы все правильно. 

А теперь, самый главный момент – настройка роутера под вашего интернет-провайдера. Если настройки заданы неправильно, то роутер Asus не может подключиться к интернету, ну и не может его раздавать.

Подключитесь к роутеру (по Wi-Fi, или по кабелю), и перейдите в браузере по адресу 192.168.1.1. Откроются настройки. 

В настройках нужно перейти на вкладку Интернет. Выбрать правильный тип WAN-подключения, который использует ваш интернет-провайдер, и задать необходимые параметры (которые зависят от выбранного типа соединения). Вам нужно уточнить у провайдера, какой тип соединения он использует: Динамический IP, Статический IP, PPPoE, L2TP, PPTP.

Также нужно уточнить, не делает ли провайдер привязку по MAC адресу. Если делает, то читайте эту статью.

Главная задача, выбрать правильный тип подключения (WAN), и задать нужные параметры (если необходимо) : пароль, имя пользователя, IP адрес. После этих действий, роутер подключится к интернету, и сможет раздавать его по Wi-Fi сети.

Можете посмотреть настройку роутера Asus на примере модели Asus RT-N12.

Что делать, если все работало и вдруг пропал интернет по Wi-Fi?

• Первым делом, просто перезагружаем роутер и компьютер, телефон, планшет и т. д.
• Нужно убедиться, что нет проблем на стороне провайдера. Ну мало ли, может что-то у них с оборудованием и т. д. Можно просто отключить кабель от роутера, и подключить к компьютеру. Так мы поймем, на чьей стороне проблемы. 
• Убедитесь в том, что интернет оплачен. Можно позвонить в поддержку провайдера, и все выяснить.
• Проверьте, подключен ли интернет к роутеру (сам сетевой кабель). Может он просто «выскочил» из WAN разъема.
• Проверьте, что роутер не раздает интернет на все устройства (если есть возможность подключить несколько устройств).
• Проверьте настройки подключения в панели управления роутером на вкладке Интернет. Возможно, настройки просто слетели.

Почему не работает роутер АСУС? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе роутера ASUS :

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

[Устранение неполадок] Ошибки при подключении к сети Интернет через роутер

Шаг 1. Пожалуйста, убедитесь, что кабель RJ-45 от провайдера правильно и до конца подключен.

Пожалуйста, обратитесь к следующему рисунку, чтобы проверить, все ли устройства (модем, маршрутизатор и компьютер) подключены через кабель RJ-45.

Подключите адаптер переменного тока вашего маршрутизатора к порту DC-IN и подключите его к источнику питания.

Используйте кабель RJ-45 для подключения к порту LAN маршрутизатора и компьютеру.

Используйте другой кабель RJ-45 для подключения к порту WAN маршрутизатора и порту WAN модема.

 Подключите адаптер переменного тока модема к порту DC-IN и подключите его к источнику питания.

Примечание: Убедитесь, что ваш кабель RJ-45 работает правильно.

Пример: все штифты обработаны и нет никаких повреждений.

*На следующих изображениях в качестве примера используется RT-AC68U.

Примечание: После подключения к источнику питания не забудьте нажать кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор.

Шаг 2. После включения роутера проверьте работу индикаторов.

Убедитесь, что светодиодный индикатор питания на передней панели маршрутизатора горит, а светодиодные индикаторы WiFi 2.4G / 5G мигают, указывая на то, что маршрутизатор включен.

Кроме того, на двух сетевых кабелях, которые вы только что подключили к порту WAN и порту LAN, будут гореть соответствующие светодиоды.

Примечание: Если все кабели подключены правильно, но светодиодный индикатор питания и светодиодный индикатор WiFi не горят, мы рекомендуем сначала перезагрузить маршрутизатор, а затем еще раз проверить, правильно ли работают светодиодные индикаторы.

О том, как сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию, см. Шаг 7.

Шаг 3. Проверьте, могут ли устройства подключенные по кабелю RJ45 получить доступ к Интернет.

A. Если нет, перейдите к шагу 4

B.  Если при подключении к маршрутизатору через кабель можно получить доступ в Интернет, но устройства, подключенные к маршрутизатору по беспроводной сети, не могут получить доступ в Интернет, см. шаг 5

Шаг 4. Проверьте правильность данных от провайдера (ISP) .

Перейдите на страницу настроек маршрутизатора (WEB GUI) и убедитесь, что настройки WAN верны.

  1. Автоматичсекий IP

Одна из возможных причин, по которой модем игнорирует запросы DHCP (WAN IP), заключается в том, что слишком много из них было отправлено за короткий период времени. Может изменить значение частоты запросов DHCP с агрессивного режима на нормальный режим, перезапустить маршрутизатор (и модем), чтобы повторить попытку.
GUI> Интернет> Интернет подключение> Требования от провайдера

Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

2. PPPoE

Пример: (В зависимости от страны)

Страна: Россия

WAN тип подключения: PPPoE

Имя пользователя: 87875692@hinet.net

Пароль: xxxxxxx

   Если отключение происходит по прошествии определенного периода времени при использовании Интернета, рекомендуется попробовать отключить PPPoe> Обнаружение Интернета (по умолчанию — PPP Echo).

Затем нажмите Применить.

Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

3. Static IP

  Примечание: соответствующую информацию необходимо уточнять у вашего интернет-провайдера (ISP)

Воспользуйтесь ссылками ниже для детального изучения:

• Как настроить Интернет подключение
• Как войти в Интерфейс роутера

Если информация от провайдера верна, а доступа к сети Интернет все еще нет, перейдите к шагу 6.

Шаг 5. Проверьте правильность имени (SSID) и пароля сети.

A. Перейдите на страницу настроек (WEB GUI)и измените данные сети — имя (SSID) и пароль.

О том как изменить пароль сети, можно узнать по ссылке: [Wireless] Как изменить пароль сети?

B. После изменения пароля попробуйте снова использовать устройство для беспроводного подключения к маршрутизатору и проверьте, может ли устройство найти новый SSID вашего маршрутизатора.

   (1) Если устройства не могут найти SSID вашего маршрутизатора, проверьте с другим устройством.

        Если только конкретное устройство не может выполнить поиск по SSID, проверьте, работает ли интернет-функция устройства в другой интернет-среде. Или вы можете запросить у производителя устройства соответствующие шаги по устранению неполадок.

Пример: у вас есть 1 телефон, 1 планшет и 1 ноутбук. И все они подключаются к маршрутизатору, но только телефон не может найти SSID маршрутизатора, в то время как планшет и ноутбук могут найти SSID и успешно подключиться к Интернету.

Мы предлагаем вам использовать телефон для беспроводного подключения к другому маршрутизатору или для подключения к другой интернет-среде WiFi. А затем проверьте, может ли телефон правильно подключиться к Интернету.

Мы также предлагаем вам повторить настройки подключения Wi-Fi и шаги по устранению неполадок, предоставленные производителем устройства.

Если ваши устройства являются продуктом ASUS, обратитесь к следующим часто задаваемым вопросам:

[Смартфон/планшет] Что делать, если устройство не подключается к сети Wi-Fi?

[Ноутбук] Устранение неполадок — Проблемы с беспроводной сетью

    (2)Если все устройства не могут найти SSID вашего маршрутизатора, обратитесь к шагу 7

C. Если ваши устройства могут найти SSID вашего маршрутизатора, введите пароль, который вы изменили, и проверьте, может ли устройство подключиться к Интернету. Если по-прежнему не удалось, обратитесь к шагу 7.

Как войти в Интерфейс роутера

Шаг 6. Используйте кабель от провайдера для подключения в ПК напрямую, проверьте, может ли компьютер подключиться.

Мы предлагаем вам удалить беспроводной маршрутизатор и подключить к компьютеру кабель, предоставленный вашим интернет-провайдером. Проверьте, включен ли Интернет.

Если вы подключаетесь к кабелю, предоставленному вашим интернет-провайдером, но компьютер по-прежнему не может подключиться к Интернету, уточните информацию у Интернет провайдера.

Если компьютер успешно подключился к Интернету, обратитесь к шагу 7.

Шаг 7. Пожалуйста, проверьте актуальность версии ПО.

Вы можете проверить текущую версию на странице настроек (WEB GUI) вашего роутера.

A. Если это не последняя версия, обновите ее до последней версии и сбросьте маршрутизатор до настроек по умолчанию. Наконец, следуйте быстрой настройке Интернета, чтобы снова настроить маршрутизатор.

О том, как обновить версию прошивки и как проверить версию, см.[Wireless] Обновление ПО на роутере

B. Если текущая версия актуальна, сбросьте настройки маршрутизатора до значений по умолчанию и выполните быструю настройку Интернета, чтобы снова настроить маршрутизатор.

   (1) Cбросьте роутер

На следующих рисунках в качестве примера используется RT-AC68U.

(разные модели могут иметь разное расположение кнопки сброса, обратитесь к руководству пользователя)

Зажмите кнопку RESET примерно на 5 ~ 10 секунд, пока светодиодный индикатор питания маршрутизатора не начнет мигать, затем вы можете отпустить кнопку.

Тем временем все светодиодные индикаторы маршрутизатора будут выключены — это нормальное явление, так как маршрутизатор перезагружается.

Дождитесь, пока индикатор включения и WiFi LED индиктаоры не загорятся снова, войдите в интерфейс GUI.

Примечание: после сброса настроек все данные от провайдера будут стерты.

   (2) Используйте Быстрые настройки (QIS) для повторной настройки роутера.

О том, как использовать Быстрые натсройки (QIS) можно узнать по ссылке https://www.asus.com/support/FAQ/1005485/

Другие способы сброса: ASUS аппаратный сброс

Шаг 8. Если шаги выше не помогли устранить проблемы, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Asus.

Как получить последние версии (Утилит/ ПО)?

Вы можете загрузить последние версии драйверов, программного обеспечения, микропрограмм и руководств пользователя в ASUS Центре загрузок.(LINK)

Если вам нужна дополнительная информация о Центре загрузок ASUS, см. ссылку