Ростелеком приставка для телевизора настройка через роутер ростелеком

Сколько стоит аренда оборудования Ростелеком

Цены на аренду оборудования Ростелеком

Как арендовать оборудование Ростелеком

Как оплачивать арендованное оборудование Ростелеком

Аренда или покупка?

Как подключить Ростелеком

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Решили провести интернет? Прежде чем выбирать провайдера, прочтите как Ростелеком обманывает клиентов, возможно это убережет вас от некоторых проблем.

Ростелеком мы провели давно, еще в 2014 году. Альтернативы просто не было, вот и пришлось пользоваться. Много времени прошло, особых нареканий не было.

В 2019 году подключили высокоскоростной (до 60 Мбит/с) и интерактивное телевидение на оптиковолокне. Вообще красота настала. Вот только сигнал вайфая слабоват был. Дом у нас старой постройки, времен раннего СССР. Стены толстые по пол метра. Это внутренние, а те что на улицу выходят вообще по метру в толщину.

Дети периодически жаловались на слабенький вайфай, а тут мы узнали от знакомых, что можно новый роутер от ростелекома установить и сигнал станет мощнее. С этого все и началось.

Ростелеком роутер в рассрочку

Позвонил я на стандартный номер ростелекома 8 800 1000 8000. Операторы сидят в Москве, принимают заявки, выслушивают вас, а затем по регионам рассылают задания. Вот такая нехитрая система. 

Естественно москвичи про удаленные регионы нашей страны имеют самые смутные представления. Они думают, что связь у нас такая же как и в столице.

Вот одна такая деятельница, оператор ростелекома, услышала, что нам нужен роутер с сильным сигналом вайфая и принялась нам рекламировать новую модель игрового роутера. Якобы у него такой сигнал мощный, что на 300 метров достает. А в квартире так лучше кабельного будет работать..

Мы с женой обрадовались, вот как удачно сложилось, сейчас проблему с интернетом решим.

Тариф ростелеком роутер в рассрочку

оборудование	цена	плата в месяц	выкуп
обычный модем	6200	10руб	нет
игровой роутер	9975	799руб сначала, по 399руб  2года	есть

Подали заявку на установку нового оборудования 12 октября 2021 года и ждем. Обещали через 10 дней установить. Прошло 2 недели, тишина. У дочери скоро дистанционное обучение начнется, а движения нет.

Звоню оператору, спрашиваю где оборудование? Он мне в ответ: “ вам мастер 22 октября звонил, вы трубку не брали.” 

«Во-первых у меня нет пропущенных от вашего мастера, а во вторых вы по субботам не работаете, как он мог звонить?»

«Да что вы, для вас старались. В понедельник 24 октября ждите мастера к 9.00.» Вот это ответ, врет на голубом глазу. Как потом выяснилось, операторы эти врут как дышат, постоянно.

Понедельник я прождал напрасно. Никто не пришел. Во вторник 25 октября с утра начал звонить. Пообещали быть. До обеда прождал, никого. Ну и уехал по делам.

К вечеру приехал специалист, забрал старый роутер и подключил новый игровой. Ровно 15 минут затратил, договор жена подписала. Но этот мастер сказал, что такой прибор мы в своем поселке первые устанавливаем, обычно другую модель ставят.

Проверили сигнал, а вай фай слабенький, хуже прежнего. Лекции у дочери не показывает, виснет. Пришлось ей по смартфону учиться. На третий день пропал интернет вообще. 

Аренда роутера ростелеком в чем подвох

Снова звоню в офис. Заявку приняли, ожидайте. На другой день перезвонили менеджеры нам, говорят обрыв на линии был, мы все починили, теперь у вас все как в сказке работать будет. Ну ну!

Заметили вскорости, что сигнал неравномерно идет, то пропадет на 30 секунд, потом появится. Скорость измеряем на сервисе ростелекома, показывает 100 Мбит/с, а по ватсапу и вайберу разговаривать невозможно, собеседник пропадает. Да и по кабелю тоже самое, стали ролики плохо загружаться, зависать при воспроизведении.

Надоело нам это и 11 ноября звоню оператору: «не работает ваш роутер, отказываемся от него, замените на другой».

И слышу в ответ: “Извините, но прошло уже 14 дней с момента установки и это уже ваша собственность, отказаться не можете, так что платите денюжки”.

«Он же не работает и прошло всего 12 рабочих дней».

“А календарных 17, мастер придет и даст заключение о работе прибора. Я заявку приняла, будем рассматривать ее 10 рабочих дней”.

И выставили в личном кабинете счет на оплату интернета и неисправного роутера, всего 1628 рублей.

Тарифы Ростелекома

Услуга	стоимость, руб
домашний интернет	320
интерактивное ТВ	280
гарантия плюс	30
гарантия плюс	30
управление просмотром	60
игровой роутер	799
приставка телевизионная	99
приставка телевизионная	10
итого	1628

Как ростелеком обманывает

За интернет я заплатил, а за роутер не стал. Время идет, никто нам не звонит. Звонил несколько раз сам. Менеджер сказал ждать 18 ноября специалиста. Нет никого.

На другой день звоню: «где ваш работник?»

«А он до вас не доехал, очень работы много, времени не хватило». Ну да, я же всего неделю жду, а наверное есть люди и подольше ожидают.

Ну так и продолжалось, говорят что едет мастер, но увы! Я уже и жалобу подал. Наконец 24 ноября появился работник ростелекома. Огляделся и заявляет, что у нас компьютер старый и смартфоны тоже, поэтому все плохо работает. Офигеть специалист! До этого нормально работали, пока игровой не установили.

Измерил скорость на сайте ростелекома, 100 Мбит/с, пинг 4. Вот говорит какая скорость высокая.

«Да причем тут скорость, если он неравномерно сигнал выдает, то есть то нет».

«Ну ладно поставим вашу линию на отслеживание».

Мы работнику объясняем, что сейчас утром сигнал нормальный, а вечером он глючить будет. На что он дал свой личный номер телефона и сказал звонить как проблемы возникнут, он линию и проверит. 

Ростелеком требует деньги за непредоставленные услуги

Вечером звоню ему. Глючит, смотри. Нет все хорошо. Скриншот отправляю где пинг 58. Это норма. 

Какая норма если не работает и виснит? Бесполезно, как об стенку горох!  

Что они там проверяли и отслеживали неизвестно, но через день сказали что все в порядке.

Как не платить за роутер ростелеком

 Просыпаемся 26 ноября — интернет заблокирован. Звоню в ростелеком. Звонок не проходит, сбрасывает. Беру телефон жены, с него быстро дозвонился. Почему отключили интернет. За неуплату. Я заплатил, а с оборудованием вы сами время тянете, ничего не решаете.

“Вы должны оплатить всю сумму”. 

“Совсем обнаглели! Соедините со старшим менеджером”.

Рассказываю ситуацию

“Я вас так понимаю! Подавайте заявку на подключение интернета. А по оборудованию вопрос будем решать в течении 30 суток. По закону!”

Заявку на подключение оставил, жду. Интернета нет.

Звоню через час. Опять та же песня от бестолкового менеджера. Соедините со старшим. Опять объясняю ситуацию.

“Я вижу вашу заявку, ожидайте 10 дней”.

“Интернет оплачен, включите его сейчас, а не через 10 дней, роутер поменяйте и разблокируйте телефон, а то дозвониться не могу”.

“Мы вас не блокировали, это ваш оператор сотовой связи что-то сделал”.

Звоню оператору мегафона 0500, никто нас не блокировал. Потом догадался.

Когда звонишь в ростелеком отвечает сначала робот. Вот ему и в программу и установили сбрасывать мой номер. Умно. И блокировки вроде нет и не дозвонишься.

Но у нас в семье еще 4 номера есть. Дозвонимся!

Интернет подключили через час, ждем решения по замене оборудования.

Ростелеком мошенники

Не дождавшись ничего позвонил я 11 декабря снова, безрезультатно.

Вообще из всех разговоров с операторами мы много неожиданного узнали. Например одна заявила, что скорость в нашем регионе не превышает 60 Мбит/с, сказала читайте договор. Там действительно так написано, а нам про 100 Мбит/с врут.

Услуги интернет провайдера Ростелеком

А заявки они должны рассматривать в течении 3 дней, а не 10.

Еще одна сказала, что работник, который  был у нас в отчете написал, что оборудование неисправно по нашей вине. Вот это уже полное свинство! А нам улыбался и говорил все хорошо! Молодой, зовут Артем Александрович. Если к вам придет, гоните его в шею.

Также операторы проговорились о том, что наш роутер предназначен для высоких скоростей и хорошей связи, а в нашем регионе будет тупить, так и получилось!

Ростелеком заставляет выкупать оборудование

18 декабря снова звоню. 30 дней на решение прошло. Оно не в нашу пользу. Предложили заменить роутер на такой же Игровой, или платите деньги и пользуйтесь тем, что дали, без возмущений.

А какой смысл в замене роутера, ведь он новый и исправный, по словам сотрудников ростелекома? Значит и другой также будет тупить и виснуть. 

 Мы подали заявку на расторжение договора с этой конторой.

Очередной менеджер нам объяснил, что оборудование мы должны демонтировать сами и сдать на почту по номеру, который он пришлет в СМС. А услуги их специалиста стоят 300 рублей.

Странно, устанавливали бесплатно и с подписанием акта проверки оборудования. А если я сам его сниму и им отправлю, скажут что сломанное было и штраф придумают. Вот уж дудки. За своими вещами сами приходите! Ничего я трогать не буду.

Стоимость оборудования:

Стоимость оборудования прошитого только под Ростелеком

оборудование	стоимость, руб
игровой роутер	9975
приставка ТВ	3990
приставка ТВ	3990
итого	17955

По итогу интернет нам отключили и прислали СМС с номером для сдачи оборудования и требованием оплатить долг в размере 11000 рублей. (интернет за месяц и игровой роутер).

Основные выводы

Платить я пока ничего не стану, подам заявление в суд, а там видно будет. Просто сидеть сложа руки нельзя, потому что эта контора или в суд подаст или коллекторам долг продаст. У них это кстати тоже в договоре прописано.

Взыскание задолженности ростелеком

Я также прочитал в отзывах об этой организации следующее, что после сдачи оборудования людям приходили счета через 1,5 года, якобы они сдали поврежденное оборудование или вообще не сдавали.

Вот как ростелеком обманывает клиентов после закрытия договора и сдачи оборудования. А себе роутер оставлять никакого толка нет, потому что он прошит только под Ростелеком и другому провайдеру не подойдет.

Продолжение обязательно напишу по окончании суда.

На этом прощаюсь. Любви вам и Радости!

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

1. Роутеры.
2. Маршрутизаторы.
3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей. Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц. А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

1. Универсальный пульт за 350 рублей (аренда – не предусмотрена).
2. Стандартная ТВ-приставка за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
3. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета. Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт. Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

Способы оплаты:

1. Отделения Ростелеком.
2. Терминалы РТК.
3. Банки.
4. Салоны сотовой связи.
5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
6. Почта России.
7. Личный кабинет абонента.
8. Официальный сайт ru.
9. Счёт мобильного телефона.
10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования.  Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату. Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900. Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

• переезд на иное место жительства;
• выбор другого оператора связи;
• отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании. При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование. Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

• должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
• оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Одна из наиболее востребованных услуг Ростелеком — аренда оборудования, позволяющая получить услугу без значительных первоначальных затрат. Суть в том, что человек получает технику в пользование, а к абонентской плате прибавляется небольшая сумма (оплата аренды). При этом клиент вправе выкупить оборудование или вернуть его поставщику. Ниже рассмотрим все вопросы, касающиеся арендной услуги, более подробно.

Какое оборудование дается в аренду

Для каждой опции предусмотрено индивидуальное оборудование для Интернета и ТВ с разной ценой и параметрами. Рассмотрим основные варианты:

1. Для Интернета доступна аренда роутера Ростелеком.
2. Для телевидения — ТВ приставка.
3. Для видеонаблюдения — видеокамера.

Срок и условия аренды оборудования могут меняться в зависимости от политики компании на момент оформления договора. Чтобы уточнить, какой роутер дает Ростелеком, и по какой цене, желательно позвонить в службу поддержки и получить дополнительную информацию.

При необходимости компания продает и другие устройства, необходимые для подключения Интернета, ТВ или видеонаблюдения — оптические терминалы, пульты, спутниковые тарелки, аппаратуру для видеонаблюдения, кабели и другое. Это сделано для того, чтобы человек получил комплекс услуг в одном месте. Иногда предусматривается рассрочка оборудования Ростелеком, позволяющая оплатить полную стоимость за один-два года и получить изделие в полное владение.

Условия предоставления, сроки, стоимость

При оформлении договора важно уточнять условия аренды роутера или другого оборудования Ростелеком. Правила могут отличаться в зависимости от региона, аппаратуры и типа услуги.

Рассмотрим условия для клиентов из Москвы :

1. Интернет.  На выбор доступно четыре тарифных плана — Апгрейд 500, Технологии доступа, Технологии общения и Игровой 500. Аренда роутера в Ростелеком (цена в месяц) — 10 рублей. Плата осуществляется ежемесячно без ограничения по сроку. Иными словами, человек платит все время, пока арендует оборудование. При желании он может его выкупить или вернуть.
2. Интернет+ТВ. При получении услуги телевидения можно взять ТВ-тюнер. В тарифном плане указывается, сколько стоит аренда приставки Ростелеком в месяц. Как и в случае с роутером, этот параметр равен 10 рублей. Сумма прибавляется к стоимости тарифного плана и другим расходам (если они предусмотрены).
3. Видеонаблюдение. Здесь работает немного иной подход, чем в случае с арендой Вай Фай роутера Ростелеком. Клиент получает видеокамеру в рассрочку на 24 месяца. По истечении отведенного времени человек становится полноценным владельцем девайса.

Особенности предоставления услуги необходимо уточнять заранее, в том числе с позиции выкупа или возврата аппаратуры во время пользования.

Способ оплаты

Одно из условий аренды оборудования Ростелеком — своевременная оплата, которая вносится вместе с платежом за выбранный тарифный план. Информацию о способах проведения транзакции можно выяснить на официальном сайте провайдера. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите на официальный сайт и выберите регион.
2. Перейдите в раздел Для меня.
3. Зайдите в категорию Оплата.

В открывшемся поле появляются графы для заполнения — абонентский номер, город, сумма и способ оплаты. К примеру, в Москве оплатить стоимость аренды ТВ приставки Ростелеком или роутера можно одним из следующих способов:

• банковская карта (Мир, Виза и Мастеркард), без комиссии;
• Яндекс Деньги (без комиссии);
• Вебмани (берется комиссионный платеж системы 0,8%);
• оплата мобильным через Теле2, Билайн, МТС или Мегафон (взимается комиссия);
• Мастер Пасс (МастерКард, Виза и Мир).

Кроме официального сайта РТ, заплатить за аренду модема Ростелеком или другого оборудования с учетом цены в месяц можно другими путями. Вот они:

1. Сбербанк РФ.
2. Почта России.
3. Офисы Ростелеком.
4. Платежные терминалы.
5. Салоны сотовой связи и т. д.

Как видно, в распоряжении клиентов РТ достаточно способов для платы за услугу. Человек сам решает, как ему внести средства за аренду оборудования по договору Ростелеком, ведь провайдеру важна своевременность выплат, а не выбранный способ.

Можно ли отказаться от оборудования

По условия договора клиент Ростелеком вправе взять приставку для телевизора или роутер в аренду, а после отказаться от устройства. Причины могут быть различны:

• переезд на новое место проживания;
• покупка своего устройства;
• переход на другого оператора;
• отказ от пользования услугой и т. д.

Вне зависимости от причин провайдер обязан пойти навстречу и расторгнуть договор по желанию клиента.

Алгоритм действий имеет следующий вид:

1. Обращение в офис компании и подача заявления.
2. Возврат оборудования Ростелеком, которое было взято в аренду.
3. Составление акта приема-передачи технического устройства. Перед оформлением бумаги специалист осматривает оборудование на факт нарушения целостности гарантийных пломб и исправности аппаратуры.
4. Получение решения о возможности возврата.

При выявлении дефектов и неисправных элементов за устройство придется заплатить, или же в возврате будет отказано.

Как выкупить оборудование

При аренде оборудования Ростелеком (хоть и за 1 рубль) пользователю может надоесть дополнительная обуза. Если он пожелает выкупить устройство, провайдер не может ему воспрепятствовать. Алгоритм действий в этом случае такой:

1. Приходите в ближайший салон РТ.
2. Информируйте сотрудников офиса о желании выкупить аппаратуру.
3. Заполните заявление с указанием основной информации.
4. Оплате разницу между первоначальной ценой и сделанными арендными платежами.
5. Если выплаченная сумма больше стоимости аппаратуры, необходимо внести сумму, равную одной абонентской плате.

После выполнения этих действий техника переходит в пользование владельца.

Отзывы абонентов

Комментарии пользователей в отношении услуги расходятся. Одни считают, что аренда оборудования Ростелеком — обман, а для других это реальная возможность сэкономить.

Плюсы:

• подключение услуги при небольших расходах;
• минимальная сумма к оплате с возможностью пользоваться оборудованием;
• простые условия договора.

Минусы:

• дополнительные ежемесячные расходы (к примеру, при аренде оптоволокна, роутера или другого оборудования Ростелеком добавляется его цена);
• возможные трудности при выкупе или возврате аппаратуры;
• большая переплата при долгосрочном пользовании услугой.

В целом, аренда имеет полезная людям, у которых нет большой суммы на покупку необходимого оборудования и оплату арендной платы. С другой стороны, здесь имеется много «подводных камней», поэтому нужно внимательно читать договор.