Несколько пользователей сталкиваются с проблемой “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка при запуске инструмента диагностики сети Windows после невозможности доступа к одной или нескольким общим папкам по локальной сети. В большинстве случаев пострадавшие пользователи сообщают, что они могут видеть файлы по сети, но не могут получить доступ ни к одному из них. Сообщается, что проблема возникает в основном в Windows 7, но есть и другие сообщения о том, что она возникает в Windows 8.1 и Windows 10.
Что вызывает ошибку “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения”??
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Как мы выяснили, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают эту конкретную ошибку:
- ПК не обнаруживается в сети – Если соединение не перестало работать внезапно, возможно, вы столкнулись с этой проблемой, потому что один из компьютеров не обнаруживается в сети.
- PeerBlock блокирует подключение к локальной сети – Как отмечают некоторые пользователи, соединение также может быть заблокировано PeerBlock или аналогичным ПО. В этом случае решение заключается в том, чтобы сделать некоторые послабления для вашей сети или вообще удалить программу.
- Ошибка Windows 10 – Существует известная ошибка в Windows 10 build 1703. Если вы используете именно эту версию Windows, вы сможете решить проблему, установив все ожидаемые обновления Windows.
- сторонний брандмауэр блокирует соединение – По сообщениям различных пользователей, проблема также может быть вызвана чрезмерной защитой брандмауэра. Большинство пользователей в аналогичной ситуации смогли решить эту проблему, удалив пакет безопасности.
- Windows забывает учетные данные компьютера’ – Эта проблема довольно распространена в Windows 7 и Windows 10. Как выяснилось, система может внезапно забыть учетные данные для входа в систему. В этом случае постоянным решением будет ручная вставка учетных данных задействованной машины’ в диспетчер учетных данных.
- Не запущена одна или несколько служб, необходимых для ресурса общего доступа к файлам и печати – Существует несколько различных процессов, которые должны быть запущены для того, чтобы гарантировать, что соединение может быть достигнуто всеми задействованными сторонами.
Метод 1: Убедиться, что все компьютеры могут быть обнаружены
Если вы’ столкнулись с этой проблемой на Windows 10 или Windows 8.1, необходимо убедиться, что все компьютеры, участвующие в операции, настроены на обнаружение. Несколько пользователей сталкиваются с проблемой “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка сообщила, что проблема была полностью решена после того, как убедились, что сетевое обнаружение настроено правильно.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что ваши устройства могут быть обнаружены в вашей сетевой среде на вкладке Настройки приложение. Имейте в виду, что шаги будут немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы Ethernet или Wi-Fi адаптер. Следуйте инструкциям, соответствующим способу подключения, который вы’ используете
Подключение через адаптер Ethernet
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “ms-settings:network-ethernet” и нажмите Введите чтобы открыть вкладку Ethernet Настройки app.
Диалог запуска: ms-settings:network-ethernet - В Ethernet перейдите на правую сторону и нажмите на адаптер, который вы хотите сделать обнаруживаемым.
Выбор адаптера, который вы хотите сделать обнаруживаемым - Затем, в разделе Сетевой профиль, убедитесь, что для сети установлено значение Частное.
Установка сетевого профиля в положение Private Примечание: Это может показаться неинтуитивным, но если вы установите для своего сетевого профиля значение «Публичный», ваша система автоматически прекратит печать принтера & общий доступ к файлам по сети.
- Повторите описанную выше процедуру с каждым компьютером, подключенным к этой конкретной сети.
Подключение через адаптер Wi-Fi
- Нажмите Клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “ms-settings:network-wifi” и нажмите Введите чтобы открыть вкладку Wi-Fi Настройки приложение.
Диалоговое окно «Выполнить»: ms-settings:network-wifi - Далее перейдите в правое меню и нажмите на сеть Wi-Fi, которую вы хотите использовать для общего доступа к сети (ваш компьютер должен быть подключен к ней).
Доступ к Wi-FI-соединению из меню Настройки - Как и раньше, под Сетевой профиль, установить сеть Частная убедитесь, что он’обнаруживается другими вашими устройствами.
Настройка Wi-Fi соединения на Частное - Повторите описанную выше процедуру с каждым компьютером, который подключен к данной сети.
После выполнения приведенных выше инструкций ваши компьютеры настроены на обнаружение через подключение к локальной сети. Вы можете проверить, используете ли вы профиль частной сети, перейдя на вкладку Состояние. Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “;ms-settings:network-status” и нажмите Введите чтобы открыть Статус на вкладке Настройки приложение.
Если вы видите, что вы’используете профиль Private network в разделе Network status, и все ваши ПК, участвующие в операции, настроены на возможность обнаружения, вы готовы к работе.
Теперь повторите процедуру, которая ранее показывала “ресурс общего доступа к файлам и печати работает, но не отвечает на попытки подключения” ошибка и посмотреть, была ли решена проблема.
Если вы’ все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Установка всех ожидающих обновления Windows
Если вы’ видите эту ошибку Network Diagnostic на компьютере с Windows 10, есть вероятность, что вы’ имеете дело с известной ошибкой, которая поражает сборки 1703 и более ранние версии.
Компания Microsoft быстро выпустила исправление (через обновление Windows Update) для этой конкретной проблемы, но некоторые пользователи сообщают, что такое поведение сохраняется даже после установки обновления.
Чтобы убедиться, что исправление установлено, вам’ нужно установить все ожидающие обновления Windows Update. Вот’ краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите клавиша Windows + R откройте Запустите диалоговое окно. Далее введите “ms-settings:windowsupdate” и нажмите Введите чтобы открыть Обновление Windows вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings:windowsupdate - В Обновление Windows экран, нажмите на Проверьте наличие обновлений, Затем следуйте подсказкам на экране, чтобы установить все ожидающие обновления Обновление Windows.
Проверка наличия последних обновлений Windows – Настройки - После того как все ожидающие обновления будут установлены, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Если вы все еще получаете сообщение “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Определение того, не мешает ли брандмауэр подключению (если применимо)
Существует несколько сторонних брандмауэров (в частности, Kaspersky Firewall), которые, как известно, вызывают эту конкретную ошибку. Как оказалось, причина того, что вы ’видите“ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибкой может быть чрезмерная защита брандмауэра.
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была решена после удаления брандмауэра стороннего производителя. Вы можете следовать этой статье (здесь) полностью удалите сторонний брандмауэр и убедитесь, что вы не оставили после себя никаких остаточных файлов.
Если проблема больше не возникает при удалении брандмауэра, автоматически включается брандмауэр Windows. Но если вам понравился сторонний брандмауэр, вы можете поискать конкретные шаги по созданию правил брандмауэра, которые предотвратят блокировку вашего локального соединения.
Если этот способ не подошел для вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: Убедитесь, что PeerBlock (или аналогичное программное обеспечение)’ не блокирует соединение
Некоторые пользователи обнаружили, что в их случае Peerblock (или аналогичное программное обеспечение, блокирующее пакеты, идущие от или к) оказался ответственным за сообщение об ошибке.
Как выяснилось, подобное программное обеспечение может также блокировать легитимные соединения, что мешает работе ресурса обмена файлами и печатью. Судя по сообщениям других пострадавших пользователей, эту конкретную проблему можно решить двумя способами:
- Создание доступа к сети позволяет компьютерам общаться друг с другом.
- Удалив программное обеспечение, блокирующее соединения.
Если вы решите пойти по первому пути, имейте в виду, что шаги будут отличаться в зависимости от программного обеспечения, которое вы используете. На PeerBlock вы можете создать надбавки, перейдя по ссылке Диспетчер списков и нажать на Создать список.
Если вы решили полностью избавиться от блокирующего программного обеспечения, выполните следующие действия:
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Запустить диалоговое окно. Затем наберите “appwiz.cpl” и нажмите Введите чтобы открыть Программы и функции мастер.
Диалог запуска: appwiz.cpl - Внутри Программы и функции, прокрутите вниз список установленных приложений и найдите PeerBlock (или другое подобное приложение, которое, по вашему мнению, вызывает помехи).
- Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите Удалите, затем следуйте подсказкам на экране, чтобы удалить программное обеспечение из системы.
Деинсталляция PeerBlock или аналогичного программного обеспечения - перезагрузите компьютер, чтобы удалить все ранее введенные правила, и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если вы’ все еще сталкиваетесь с “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка, перейдите к следующему ниже способу.
Метод 5: Добавление каждой задействованной машины в диспетчер учетных данных
Некоторые пострадавшие пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, открыв диспетчер учетных данных и добавив имя пользователя и пароль каждой машины. Пользователи, которые попробовали это исправление, сообщили, что общие файлы и папки всплывают при следующем запуске после выполнения исправления.
Примечание: Эта проблема в основном подтверждена для Windows 7, но описанные ниже шаги могут быть воссозданы и для Windows 8.1 и Windows 10.
Вот’ что вам нужно сделать:
- Нажмите клавиша Windows + R чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Затем введите “control” и нажмите Введите открыть Панель управления.
Открытие Панели управления через диалоговое окно Выполнить - Внутри Панели управления используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска “менеджер учетных данных“. Затем нажмите на кнопку Диспетчер учетных данных открыть мастер.
Открытие диспетчера учетных данных - Далее выберите Учетные данные Windows и нажмите на Добавьте учетные данные Windows.
Добавление новых учетных данных Windows - Затем введите адрес, имя пользователя и пароль каждой машины в сети и нажмите кнопку Хорошо.
добавление каждой задействованной машины в диспетчер учетных данных Windows - Перезагрузите компьютер. При следующем запуске общие файлы и папки должны стать видимыми.
Если этот способ не помог устранить “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 6: Убедитесь, что необходимые службы запущены
Существует несколько различных служб, которые должны быть запущены, чтобы обеспечить успешный доступ к ресурсу совместного использования файлов и печати. Если одна из этих служб будет отключена вручную или другой вовлеченной третьей стороной, вы’получите сообщение “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка при запуске Утилита диагностики сети.
Вот краткое руководство по обеспечению работы всех необходимых служб:
- Нажмите клавиша Windows + R открытие диалогового окна «Выполнить. Затем введите “службы.msc” и нажмите Введите чтобы открыть окно Службы экран.
Запуск служб из диалогового окна «Выполнить - Внутри Службы прокрутите список вниз и убедитесь, что каждая из следующих служб включена:
Клиент DCHP
Слушатель домашней группы
Провайдер домашней группы
Картограф обнаружения топологии Link-Layer Topology Discovery Mapper
Служба совместного использования портов NetTcp
Сетевые подключения
Служба списка сетей
Осведомленность о местоположении сети
TCP/IP NetBIOS Helper
Примечание: Проверьте каждую службу вручную, щелкнув правой кнопкой мыши на ее записи. Если вы обнаружили, что какая-либо служба не запущена, просто нажмите на кнопку Запустите.
Запуск каждой задействованной службы вручную - Как только вы убедитесь, что все задействованные службы запущены, снова запустите инструмент Network Diagnostics и проверьте, была ли решена проблема.
Если вы’ все еще видите сообщение “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка, перейдите к последнему способу ниже.
Способ 7: Выполнение восстановительной установки
Если вы’ зашли так далеко без результата, есть две процедуры, которые, скорее всего, решат проблему и позволят вам обмениваться данными через сетевое соединение без получения сообщения “ресурс общего доступа к файлам и печати находится в сети, но не отвечает на попытки подключения” ошибка.
Несколько пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена только после выполнения чистой установки. Но имейте в виду, что эта процедура сотрет все ваши личные данные, включая фотографии, видео, личные файлы и приложения. Если вы решили выполнить чистую установку, вы можете следовать инструкциям, приведенным в этой статье (здесь).
Однако, если проблема не вызвана сторонним приложением, вы, вероятно, сможете избежать ее, выполнив процедуру восстановить установить. Эта процедура позволит заново запустить все компоненты Windows, не затрагивая ваши личные файлы, фотографии, видео и приложения. Вы можете следовать инструкциям в этой статье (здесь) для шагов по выполнению восстановительной установки.
Install missing updates if file sharing isn’t working properly
by Tashreef Shareef
Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more
Updated on
- If file and print sharing resource is online but isn’t responding, check your connection.
- In some cases, it might be necessary for you to adjust firewall settings in order to fix this.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD
FILE
While trying to access one or multiple shared connections or folder across the local network, Windows users may run into File and print sharing resource is online but isn’t responding to connection attempts message.
This can be a problem, and it can cause network sharing to not work properly, so it’s important to fix it. The process is rather simple, so be sure to keep on reading.
Why does file and print sharing resource is online but isn’t responding to connection attempts appear?
- Issues with your Wi-Fi or wired connection can cause this and many other issues.
- Missing Windows updates can sometimes cause this problem.
- Firewall settings can prevent sharing services from working properly.
How can I fix File and Print Sharing resource is online but isn’t responding to connection attempts?
1. Check if the computers are discoverable
Connecting via Wi-Fi adapter
- Click on Start and select Settings.
- Select Network and Internet.
- From the left pane, click on the Wi-Fi tab.
- From the right-pane click on your Wi-Fi network.
- Under Network Profile select Public option.
- Do the same with all the computer on the network that uses the Wi-Fi connection.
Connecting via Ethernet adapter
- Click on Start and select Settings.
- Click on Network and Internet.
- Select the Ethernet tab from the left pane.
- From the right pane, click on the Network adapter.
- Under Network Profile, select Private option.
- Now you need to repeat these steps with all the computers that are available on the network.
Now that you have configured all the computers to be discoverable try to access the shared folder and check if the error is resolved.
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
2. Install pending Windows updates
- Click on Start and select Settings.
- Go to Updates and Security.
- Click on Windows Update.
- Check if any update is available. Click on Download now to download and install the update.
- Once the update is installed, restart the computer and check for any improvements.
After doing that, check if File and print sharing resource is online but isn’t responding message is gone.
- Is Windows 11 Faster Than Windows 10?
- How to Change the Icon Size on Windows 10
- Are Windows 11 Product Keys Backward Compatible?
3. Disable Windows Firewall
- The Windows Defender Firewall may sometime block the connection that it may tag as unsafe. Try disabling Windows Defender Firewall temporarily and check for any improvements.
- Click on Start and select Settings.
- Go to Update and Security.
- Click on Windows Security.
- From the right pane, click on Firewall and Network Protection.
- Click on the currently active network.
- Click the toggle switch under Windows Defender Firewall to turn off Windows Defender Firewall.
- Now try to access the shared folder and check if the File and print sharing resource is online but isn’t responding to connection attempts error is resolved.
- Make sure you turn on the firewall once the error is resolved.
As you can see, File and print sharing resource is online but isn’t responding to connection attempts can be easily fixed.
This isn’t the only sharing issue, and in the past, we wrote about how to fix a shared folder if it’s not accessible, so you might want to check that guide as well.
Did you find a different solution? If so, share it with us in the comments section below.
Многие пользователи Windows, когда не могут получить доступ к одному или нескольким общим подключениям или папкам в локальной сети, пытаются запустить средство устранения неполадок диагностики сети Windows, чтобы понять проблему. Возможно, они увидят ошибку, в которой говорится, что общий доступ к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения . Хотя эта ошибка видна в инструменте, в большинстве случаев пользователи сообщают, что они могут просматривать файлы через общую локальную сеть. Однако они не могут получить доступ к локальной сети. Следовательно, вам, как пользователям, важно понимать причины этой ошибки и способы ее устранения.
Ресурс совместного доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения
Ниже приведены некоторые распространенные сценарии, которые являются причиной возникновения этой ошибки:
Установите все обновления Windows
Начните с установки всех обновлений Windows, связанных с Windows. Для установки всех ожидающих обновления Windows выполните следующие действия:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить»
- Введите «ms-settings: Windowsupdate» и нажмите Enter.
- Откроется окно «Обновление Windows».
- Затем нажмите на кнопку «Настройки» в левой части окна.
- Экран проверит наличие ожидающих обновлений. Если есть какие-либо ожидающие обновления, на экране появятся инструкции. Внимательно следуйте всем инструкциям, чтобы установить ожидающие обновления Windows.
- После установки всех ожидающих обновлений Windows перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли устранена ошибка.
Компьютер не может быть обнаружен сетью .
Во время попытки подать или распечатать ресурс совместного использования, если может быть замечено, что онлайн-соединение не прервалось внезапно. Возможно, что один из компьютеров в локальной сети не будет обнаружен.
Следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться, что все устройства в локальной сети доступны для обнаружения:
- На главном экране нажмите кнопку Windows + кнопку R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вы также можете найти эту опцию в меню «Пуск», нажав кнопку Windows на экране.
- В диалоговом окне «Выполнить» введите «em-настройки: сеть-Ethernet » (для соединений Ethernet) и нажмите на кнопку «Ввод», чтобы открыть настройки Ethernet. Для подключений Wi-Fi введите « ms-settings: network-wifi », чтобы открыть диалоговое окно настроек Wi-Fi.
- На вкладке «Настройки Ethernet» щелкните правой кнопкой мыши имя адаптера, который вы хотите установить для обнаружения. Этот шаг такой же для сети Wi-Fi.
- Если щелкнуть правой кнопкой мыши имя адаптера, откроется сетевой профиль адаптера.
- Теперь установите для профиля значение «Частный», это сделает ваш компьютер доступным для обнаружения и разрешит общий доступ к файлам и принтерам.
- Наконец, повторите все приведенные выше инструкции на каждом компьютере, подключенном к локальной сети, и посмотрите, устранена ли ошибка ресурса общего доступа к файлам и принтерам, но не отвечает на попытки подключения или нет.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, попробуйте следующее решение.
Программное обеспечение брандмауэра Windows блокирует подключение по локальной сети .
Существует множество программ межсетевого экрана и VPN, которые управляют различными входящими или исходящими соединениями с разными IP-соединениями. Брандмауэр может иногда блокировать соединение. Если это так, то лучшим решением будет сделать так, чтобы брандмауэр разрешил заблокированное подключение по локальной сети. Для этого вам необходимо создать список разрешений в диспетчере списков программного обеспечения брандмауэра. Однако, если ошибка общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения , сохраняется, возможно, вам придется полностью удалить брандмауэр. Удаление программного обеспечения может быть выполнено с помощью следующих шагов:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить»
- Введите appwiz.cpl и нажмите кнопку Enter. Откроется окно «Программы и компоненты» в Панели управления.
- Найдите программное обеспечение брандмауэра и нажмите кнопку «Удалить»
- Затем на экране должны появиться инструкции по удалению брандмауэра, внимательно следуйте им, чтобы удалить нежелательное программное обеспечение брандмауэра.
Сторонний брандмауэр .
Иногда параметры защиты Windows с высоким уровнем безопасности могут стать чрезмерно защищенными и заблокировать подключение к локальной сети. Если проблема возникает из-за чрезмерной защиты антивирусного программного обеспечения, то снижение параметров безопасности или удаление программного обеспечения может быть решением, чтобы обойти эту ошибку.Действия по удалению стороннего брандмауэра аналогичны удалению программного обеспечения брандмауэра Windows, приведенному выше.
Windows забывает учетные данные для входа .
Windows, забывающая учетные данные входа в систему, является одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Windows 7 и Windows 10. Чтобы навсегда устранить эту ошибку, необходимо вручную ввести учетные данные для входа в систему. Чтобы ввести учетные данные вручную, выполните следующие действия:
- Откройте панель управления или введите «control» в диалоговом окне «Run»
- В панели управления найдите и нажмите «Диспетчер учетных данных».
- Затем нажмите «Добавить учетные данные Windows»
- Экран предложит вам ввести адрес, имя пользователя и пароль машины. Добавьте эту информацию о каждой машине в сети и нажмите OK.
- После того, как вы ввели всю информацию обо всех машинах, пришло время перезагрузить компьютер. После перезапуска общие файлы должны быть видны.
Проверьте фоновые службы.
Для успешного установления соединения может потребоваться, чтобы одна или несколько служб работали без перерыва в фоновом режиме. Если все необходимые фоновые службы работают синхронно, то это устранит ошибку Ресурс общего доступа к файлам и принтерам подключен, но не отвечает на попытки подключения .
Убедитесь, что все эти необходимые службы запущены или нет:
- DNS-клиент
- Хост провайдера обнаружения функций
- Публикация ресурса обнаружения функций
- Провайдер HomeGroup
- HomeGroup Listener
- Группировка одноранговых сетей
- SSDP Discovery
- Хост устройства UPnP.
Для подтверждения сделайте следующее:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите «services.msc».
- Откроется экран «Службы Windows». Появится список различных служб, убедитесь, что каждый из этих сервисов работает.
- Щелчок правой кнопкой мыши по каждой службе поможет вам понять, работает она или нет.
Выполнив все вышеперечисленные шаги, запустите «Network Diagnostics Tool», чтобы проверить, была ли устранена ошибка.
Таким образом, выше приведены различные способы и способы исправления ошибок совместного использования файлов и печати. Выполнение приведенных выше инструкций, безусловно, поможет вам в разрешении файла , и ресурс общего доступа к принтерам подключен к сети, но не отвечает на попытки подключения .
- Remove From My Forums
-
Question
-
Здравствуйте!
Имеется Win10 Pro. С нее не получается получить доступ к общим ресурсам на машинах с Win 7, находящихся
в других подсетях. В одной подсети все нормально. При
диагностике на Win 10 пишет:
«Ресурс общего доступа к файлам и принтерам (IP) доступен в сети, но не отвечает на попытки подключения.» Еще не получается ввести комп с Win 10 в домен, если он не в одной подсети с контроллером, при присоединении
пишет: «Не найден сетевой путь.» Такое же поведение на любом железе с Win10.
— на системах стоят последние обновления
— шлюз указан и исправен
— файрволы отключены
— антивирусов нет
— пинги между машинами есть
— с Win 7 на Win 10 заходит нормально
— с других машин на Win 7 с общими папками
заходит нормально
— с Win 10 на Win 7 можно зайти по RDP
— параметры общего доступа смотрел
— сбрасывал настройки TCP/IP
— пробовал разные версии драйверов сетевой карты
Подскажите как решить проблему. Спасибо.-
Edited by
Monday, April 18, 2016 8:25 AM
-
Edited by
Answers
-
После установки
KB3147461 проблема ушла-
Marked as answer by
Vector BCOModerator
Monday, April 18, 2016 5:18 PM
-
Marked as answer by
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка при запуске средства диагностики сети Windows после невозможности доступа к одной или нескольким общим папкам по локальной сети. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что они могут видеть файлы по сети, но не могут получить доступ ни к одному из них. Сообщается, что эта проблема в основном возникает в Windows 7, но есть и другие сообщения о том, что она возникает в Windows 8.1 и Windows 10.
Что вызывает ошибку «Ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения»?
Мы исследовали это конкретное сообщение об ошибке, изучив различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые они использовали для решения проблемы. Судя по тому, что мы собрали, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают эту конкретную ошибку:
- Компьютер не обнаруживается сетью– Если соединение внезапно не прервалось, возможно, вы столкнулись с этой проблемой, поскольку один из задействованных компьютеров не обнаруживается сетью.
- PeerBlock блокирует подключение по локальной сети– Как отмечают некоторые пользователи, соединение также может быть заблокировано PeerBlock или аналогичным программным обеспечением. В этом случае решение состоит в том, чтобы сделать некоторые поправки для вашей сети или вообще удалить программное обеспечение.
- ошибка виндовс 10– В Windows 10 сборки 1703 имеется известная ошибка. Если вы используете именно эту версию Windows, вы сможете решить проблему, установив каждое ожидающее обновление Windows.
- Сторонний брандмауэр блокирует соединение– Судя по различным отчетам пользователей, проблема также может быть вызвана набором брандмауэров с чрезмерной защитой. Большинству пользователей в подобной ситуации удалось обойти эту проблему, удалив пакет безопасности.
- Windows забывает учетные данные компьютера– Эта проблема довольно распространена в Windows 7 и Windows 10. Оказывается, система может внезапно забыть учетные данные для входа. В этом случае постоянным решением будет вручную вставить учетные данные соответствующего компьютера в диспетчер учетных данных.
- Одна или несколько служб, необходимых для ресурса общего доступа к файлам и принтерам, не запущены.– Существует несколько различных процессов, которые необходимо запустить, чтобы обеспечить доступность соединения для всех участвующих сторон.
Способ 1. Убедитесь, что все компьютеры доступны для обнаружения
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10 или Windows 8.1, вам следует убедиться, что для всех компьютеров, участвующих в операции, включен режим обнаружения. Несколько пользователей столкнулись с проблемой «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» сообщает, что проблема была полностью решена после проверки правильности настройки сетевого обнаружения.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обеспечить возможность обнаружения ваших устройств в сетевой среде черезНастройкиприложение. Имейте в виду, что действия будут немного отличаться в зависимости от того, используете ли вы адаптер Ethernet или Wi-Fi. Следуйте инструкциям, соответствующим используемому вами методу подключения.
Подключение через адаптер Ethernet
- НажиматьКлавиша Windows + Рчтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройки: сеть-Ethernet» и нажмитеEnterчтобы открыть вкладку EthernetНастройкиприложение.
- вEthernetперейдите на правую сторону и щелкните адаптер, который вы хотите сделать доступным для обнаружения.
- Затем подПрофиль сети, убедитесь, что сеть настроена наЧастный.
Примечание:Это может показаться нелогичным, но если вы сделаете свой сетевой профиль общедоступным, ваша система автоматически прекратит общий доступ к принтерам и файлам по сети.
- Повторите описанную выше процедуру для каждого компьютера, подключенного к этой конкретной сети.
Подключение через Wi-Fi адаптер
- НажиматьКлавиша Windows + Рчтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройки: сеть-Wi-Fi» и нажмитеEnterчтобы открыть вкладку Wi-FiНастройкиприложение.
- Затем перейдите в правое меню и выберите сеть Wi-Fi, которую вы хотите использовать для общего доступа к сети (ваш компьютер должен быть подключен к ней).
- То же, что и раньше, подПрофиль сети, установите сеть наЧастныйчтобы гарантировать, что его смогут обнаружить другие ваши устройства.
- Повторите описанную выше процедуру для каждого компьютера, подключенного к этой конкретной сети.
После выполнения приведенных выше инструкций ваши компьютеры будут доступны для обнаружения через локальное сетевое соединение. Вы можете проверить, используете ли вы профиль частной сети, посетив вкладку «Состояние». Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «мс-настройки:статус сети» и нажмитеEnterоткрытьПоложение делвкладкаНастройкиприложение.
Если вы видите, что используете профиль частной сети в разделе «Состояние сети», и все ваши компьютеры, участвующие в этой операции, настроены на видимость, вы готовы к работе.
Теперь повторите процедуру, которая ранее показывала «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Установка всех ожидающих обновлений Windows.
Если вы видите эту ошибку диагностики сети на компьютере с Windows 10, есть вероятность, что вы имеете дело с известной ошибкой, которая встречается в сборках 1703 и старше.
Microsoft якобы быстро выпустила исправление (через Центр обновления Windows) для этой конкретной проблемы, но некоторые затронутые пользователи сообщают, что такое же поведение сохраняется даже после установки обновления.
Чтобы убедиться, что исправление установлено, вам необходимо установить все ожидающие обновления Windows. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- НажиматьКлавиша Windows + РоткрытьБегатьдиалоговое окно. Далее введите «мс-настройки: windowsupdate» и нажмитеEnterоткрытьЦентр обновления WindowsвкладкаНастройкиприложение.
- вЦентр обновления Windowsэкран, нажмитеПроверьте наличие обновлений,затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающиеЦентр обновления Windows.
- После установки всех ожидающих обновлений перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще получаете сообщение «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3. Определение того, мешает ли брандмауэр соединению (если применимо).
Известно, что существует несколько сторонних брандмауэров (в частности, Kaspersky Firewall), которые вызывают эту конкретную ошибку. Как оказалось, причина, по которой вы видите «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключенияОшибка может быть связана с чрезмерной защитой брандмауэра.
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с тем же сообщением об ошибке, сообщили, что проблема была решена после удаления стороннего брандмауэра. Вы можете следить за этой статьей (здесь), чтобы полностью удалить сторонний брандмауэр и убедиться, что вы не оставили после себя никаких оставшихся файлов.
Если проблема больше не возникает после удаления брандмауэра, брандмауэр Windows будет включен автоматически. Но если вам понравился сторонний брандмауэр, вы можете поискать конкретные шаги по созданию правил брандмауэра, которые предотвратят блокировку вашего локального соединения.
Если этот метод неприменим к вашей конкретной ситуации, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 4. Убедитесь, что PeerBlock (или подобное программное обеспечение) не блокирует соединение.
Некоторые пользователи обнаружили, что в их случае ответственность за сообщение об ошибке несет Peerblock (или подобное программное обеспечение, которое блокирует входящие или исходящие пакеты).
Как выяснилось, программное обеспечение такого типа также может блокировать законные соединения, что мешает совместному использованию файлов и принтеров. Судя по сообщениям других затронутых пользователей, эту конкретную проблему можно решить двумя способами:
- Путем создания разрешений для сети, позволяющих участвующим компьютерам взаимодействовать друг с другом.
- Удалив программное обеспечение, блокирующее соединения.
Если вы решите пойти по первому пути, имейте в виду, что шаги будут различаться в зависимости от используемого вами программного обеспечения. В PeerBlock вы можете создавать разрешения, перейдя вМенеджер спискови нажав наСоздать список.
Если вы решили полностью избавиться от блокирующего программного обеспечения, выполните следующие действия:
- НажиматьКлавиша Windows + РоткрытьБегатьдиалоговое окно. Затем введите «appwiz.cpl» и нажмитеEnterоткрытьПрограммы и компонентыволшебник.
- ВнутриПрограммы и компоненты, прокрутите список установленных приложений и найдите PeerBlock (или другое подобное приложение, которое, как вы подозреваете, вызывает помехи).
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберитеУдалить, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение из вашей системы.
- Перезагрузите компьютер, чтобы отменить все ранее примененные правила, и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
Если вы все еще сталкиваетесь с сообщением «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 5. Добавление каждого задействованного компьютера в диспетчер учетных данных.
Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, открыв диспетчер учетных данных и добавив имя пользователя и пароль для каждого компьютера. Пользователи, попробовавшие это исправление, сообщили, что общие файлы и папки появлялись при следующем запуске после выполнения исправления.
Примечание:В основном подтверждено, что эта проблема работает в Windows 7, но описанные ниже шаги также можно воссоздать для Windows 8.1 и Windows 10.
Вот что вам нужно сделать:
- НажиматьКлавиша Windows + Рчтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «контроль» и нажмитеEnterчтобы открыть Панель управления.
- В панели управления воспользуйтесь функцией поиска в правом верхнем углу, чтобы найти «менеджер учетных данных«. Затем нажмитеМенеджер учетных данныхчтобы открыть мастер.
- Далее выберитеУчетные данные Windowsи нажмитеДобавьте учетные данные Windows.
- Затем введите адрес, имя пользователя и пароль каждого компьютера в сети и нажмитеХорошо.
- Перезагрузите компьютер. При следующем запуске общие файлы и папки должны стать видимыми.
Если этот метод не решил проблему «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6. Убедитесь, что необходимые службы запущены
Существует несколько различных служб, которые необходимо запустить, чтобы обеспечить успешный доступ к ресурсу общего доступа к файлам и принтерам. Если одна из этих служб будет отключена вручную или другой третьей стороной, вы получите сообщение «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка при запускеУтилита сетевой диагностики.
Вот краткое руководство по обеспечению работы всех необходимых служб:
- НажиматьКлавиша Windows + Рчтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Services.msc» и нажмите EnterоткрытьУслугиэкран.
- ВнутриУслугиэкране, прокрутите список вниз и убедитесь, что каждая из следующих служб включена:
ДЧП-клиент
Прослушиватель домашней группы
Поставщик домашней группы
Сопоставитель обнаружения топологии канального уровня
Служба совместного использования портов NetTcp
Сетевые соединения
Служба списка сетей
Осведомленность о сетевом местоположении
Помощник TCP/IP NetBIOS
Примечание:Проверьте каждую службу вручную, щелкнув ее запись правой кнопкой мыши. Если вы обнаружите какую-либо службу, которая не работает, просто нажмитеStart.
- Убедившись, что все задействованные службы запущены, снова запустите инструмент диагностики сети и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще видите сообщение «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка, перейдите к последнему методу ниже.
Способ 7. Выполнение восстановительной установки
Если вы зашли так далеко, но безрезультатно, есть две процедуры, которые, скорее всего, решат проблему и позволят вам обмениваться данными через сетевое соединение без получения сообщения «ресурс общего доступа к файлам и принтерам находится в сети, но не отвечает на попытки подключения» ошибка.
Несколько пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена только после выполнения чистой установки. Но имейте в виду, что эта процедура удалит все ваши личные данные, включая фотографии, видео, личные файлы и приложения. Если вы решите выполнить чистую установку, вы можете следовать инструкциям, приведенным в этой статье (здесь).
Однако, если проблема не вызвана сторонним приложением, вы, вероятно, сможете избежать ее, выполнивремонт установка. Эта процедура повторно запустит все компоненты, связанные с Windows, не затрагивая ваши личные файлы, фотографии, видео и приложения. Вы можете следовать инструкциям в этой статье (здесь) для инструкций по выполнению восстановительной установки.
Читать дальше
- веб-сайт онлайн, но не отвечает на соединение (ошибка решена)
- Исправление: кажется, что ваш компьютер настроен правильно, но устройство или…
- Как исправить общий доступ к печати, не работающий в Windows?
- Ремастер Bloodborne для ПК и PS5 возможен, но Sony не сдвинется с места