Рабочий стол стал черным что делать windows 10

Операционная система загружается, есть звуки, компьютер работает, но вместо рабочего стола черный экран. Что делать в этом случае? Обычно проблема возникает после обновлений «десятки» или установки новой системы. Иногда такая ситуация характерна для компьютера, зараженного вирусами или после их удаления.

Черный экран может появляться с курсором (вирусы), но часто он отсутствует (видеокарта и драйвера). «Нерабочий стол» появляется преимущественно после перезагрузки, но бывают случаи сбоев после включения и выключения ПК, спящего режима или гибернации.

Быстрые решения

Прежде чем перейти к «серьезным» решениям проблемы, рассмотрим несколько быстрых вариантов устранения неисправности:

• часто пользователи выключают компьютер во время обновлений, не обращая внимание на сообщение «Не выключайте…». Черный экран может свидетельствовать о том, что операционная система обновляется. Способ проверить это – посмотреть в Диспетчере задач (подробнее – здесь) наличие процесса Windows Modules Installer Worker. Если он отнимает слишком много ресурсов процессора (ЦП), значит действительно обновляется ОС;
• проблема может заключаться во втором подключенном мониторе (о его подключении и настройки мы недавно писали). Отключите второй дисплей и посмотрите, изменилась ли ситуация;

Причина в вирусах

Вначале мы говорили, что причиной появления черного экрана с курсором могут быть вирусы. Даже после их удаления возникает такая проблема. Некоторые вредоносные программы вносят не очень хорошие корректировки в раздел реестра. И часто именно в тот раздел, который отвечает за включение рабочего стола.

Запускаем Диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del (выбираем его из всплывающего меню). В окне кликаем на вкладку «Файл», затем «Запустить новую задачу» — и прописываем в строке выполнения regedit.

В открывшемся редакторе реестра следует по пути, указанном вверху следующего скриншота. В последней папке Wingolon нас интересуют два параметра. Первый – Shell, значение которого должно быть explorer.exe. Если оно другое, выставьте правильное (два раза левой кнопкой мышки кликнуть по параметру и вписать новое). Если Shell вообще отсутствует, создайте его с нужным значением (верхняя вкладка Правка – Создать – Строковой параметр).

Второй параметр – Userinit. Его значение (путь) должно соответствовать указанному на скриншоте.

Еще один важный нюанс. Перейдите по такому же пути, только вначале выберете раздел HKEY_CURRENT_USER. Убедитесь, что в папке Wingolon описанные выше параметры отсутствуют. Елс они там есть, удалите.

Ситуация с загрузкой черного экрана должна исправиться. В противном случае попробуйте способы, которые мы опишем ниже, или еще раз проверьте систему на наличие угроз. Выбрать хорошую антивирусную программу можно здесь.

Отключение быстрого запуска ОС – способ, который часто помогает владельцам компьютеров с установленной видеокартой AMD (ATI) Radeon.

Но для начала нам нужно будет его перезагрузить, чтобы убедиться именно в этой причине неисправности. Перезагружать компьютер, как мы понимаем, будем вслепую.

Способ №1. Входим в учетную запись, набрав пароль или пин-код. Предварительно лучше несколько раз нажать клавишу Backspace, чтобы удалить лишние символы. Зажимаем клавиши Win+R. Появится окно «Выполнить», которое мы не увидим. Набираем команду shutdown /r и нажимаем клавишу Enter. Важно, чтобы стояла правильная, англоязычная, раскладка клавиатуры. Ждем несколько секунд, снова кликаем Enter. Компьютер должен начать перезагружаться, поэтому снова ждем.

Способ №2. Перезагрузка через экран входа. Так же нажимаем несколько раз Backspace. Затем нам нужно добраться до кнопки выключения, которую мы показывали на самом первом скриншоте. Нажимаем 5 раз (важно именно пять) клавишу Tab. Кликаем Enter, затем стрелочку вверх и снова Enter. Компьютер перезагрузится.

Еще одна перезагрузки компьютера – его выключение и снова включение через кнопку питания (долго удерживается). Но способ опасный как для самого ПК, так и для операционной системы.

Итак, если после вслепую выполненной перезагрузки вы наконец-то увидели долгожданный рабочий стол, дело действительно в видеокарте Radeon и быстром запуске ОС. Отключим его.

Перейдем в Панель управления (подробнее, как это сделать – здесь) и выберем раздел «Электропитание». Здесь нам нужна вкладка «Действия кнопок».

Вначале кликаем на «Изменение параметров…», чтобы разблокировать нужные настройки.

Затем пролистываем вниз и убираем маркер с «Быстрого запуска». Сохраняем изменения.

Драйвера видеокарты

Нам снова придется действовать вслепую, чтобы удалить и переустановить драйверы видеокарты. Здесь также будет два способа.

Способ №1. В окне входа в Windows в правом нижнем углу находим иконку включения/выключения. Предварительно удаляем лишнее клавишей Backspace, пять раз нажимаем Tab, затем Enter и стрелочку вверх. С зажатой клавишей Shift нажимаем Enter. Ждем несколько минут, чтобы загрузилось меню восстановления. Его мы, скорее всего, не увидим.

Дальше выполняем следующие действия:

• три раза кликаем на стрелочку вниз, нажимаем Enter, снова два раза вниз, снова Enter и два раза стрелочку влево;
• следующий шаг зависит от типа биоса: для MBR – один раз стрелка вниз и Enter, для компьютеров UEFI – два раза нижнюю стрелку и Enter;
• завершающее действие – клавиша

Произойдет перезагрузка компьютера, появится следующее меню.

Нам нужны один из двух типов загрузки – видеорежим с низким разрешением (F3) или безопасный режим с сетевыми драйверами (F5). Запустив один из них, попробуйте восстановить систему или же удалить драйвера и установить их заново.

Способ №2. Пробуем второй вариант переустановки драйверов. После запуска компьютера в меню входа (его мы не видим) заходим в систему через пароль или пин-код. Зажимаем комбинацию Win+X и 8 раз кликаем стрелочку вверх. Нажимаем Enter.

Таким образом мы запустили командную строку от имени админа. Вводим команду bcdedit /set {default} safeboot network и нажимаем Enter. Важно, чтобы стояла англоязычная раскладка. Далее вводим команду shutdown /r и снова нажимаем Enter. Через несколько секунд (около 20, если звуковой будет звуковой сигнал – после него) снова Enter и ждем, когда операционная система загрузится в безопасном режиме.

В этом режиме мы сможем настроить наши драйвера – удалить их и установить новые. Кстати, чтобы вернуться затем из безопасного режима в обычную загрузку Windows, нужно в командной строке прописать другую команду – bcdedit /deletevalue {default} safeboot.

Интегрированное видео

Еще одно возможное решение для владельцев стационарных компьютеров – подключиться к интегрированной видеокарте. Конечно, при наличие ее на материнской плате.

Отключаем компьютер и подключаем вход монитора к выходу интегрированной карты. Если рабочий стол загрузился нормально, вы сможете переустановить драйвера для вашего дискретного устройства.

Подводим итоги

Решение проблемы черного экрана Windows 10 достаточно сложное, потому что приходится работать вслепую. Возможен вариант, когда черный экран появляется с курсором. Тогда наиболее распространенная причина – вирусы и изменение реестра. При отсутствии курсора обычно проблема в видеокарте и драйверах. Для этого мы можем выключить быстрый запуск ОС, удалить и переустановить драйвера или подключиться к интегрированной видеокарте (для стационарных ПК).

Интересные материалы:

Решаем проблему, как включить тачпад в Windows 10.

Как снять пароль с компьютера Windows 10 — подробная инструкция.

Руководство, как восстановить Windows 10 через BIOS.

Если говорить вкратце, то единой причины чёрного экрана в Windows 10 не существует. Это может быть как программная ошибка (вирус, ошибка драйвера, конфликт приложений, сбой операционной системы и так далее), так и проблема с самим оборудованием (неисправный блок питания, монитор, видеокарта и другие комплектующие). Самый простой способ решить эту проблему – обратиться в сервис по ремонту ПК, ну или к «другу-компьютерщику». Вы сэкономите очень много времени и нервов. Ниже мы приводим самые простые и очевидные советы, которые вы сможете выполнить самостоятельно.

Когда в Windows 10 появляется черный экран, компьютер может все еще работать, но он может зависнуть и не принимать вводимые данные, или же может просто выключиться. Черный экран в Windows 10 может появиться в любой момент во время использования, сразу после загрузки, после или во время обновления, из-за ошибки обновления Windows и практически в любое другое время.

Причина черного экрана в Windows 10

В отличие от ошибок Windows, которые выдают сообщение об ошибке, например, ошибки синего экрана, ошибки черного экрана никакой информации не дают. Эта ситуация может быть вызвана целым рядом программных и аппаратных проблем, в том числе:

• Дисплей выключен: Некоторые дисплеи автоматически отключаются при отсутствии входного видеосигнала, что приводит к черному экрану, если компьютер на мгновение прекращает отправку сигнала.
• Неправильное обновление Windows: Если вы пытались обновить Windows или оно обновлялось в фоновом режиме, возможно, что-то пошло не так.
• Обновление драйвера адаптера дисплея: Эта ошибка возникает при попытке обновить драйвер видеоадаптера.
• Проблемы с подключением: Если возникла проблема с кабелем HDMI или внутренними проводами ноутбука, экран будет черным.
• Приложение конфликтует при запуске: Если при загрузке компьютера появляется черный экран, возможно, у вас установлено дополнение для запуска при запуске, которое мешает работе вашего видеоадаптера.
• Неисправное оборудование: Ваша видеокарта, кабели, монитор, панель дисплея или другие компоненты могут быть повреждены.

Как исправить черный экран в Windows 10

Чтобы исправить черный экран в Windows 10, вам нужно сузить круг причин, по которым экран стал черным, а затем устранить основную причину. Многие из этих проблем довольно легко исправить без специальных инструментов или знаний, но некоторые из них сложнее.

Следующие шаги по устранению неполадок идут от самого простого к самому сложному, поэтому вы можете начать с самого начала и выполнять каждый шаг, пока ваш черный экран не будет исправлен.

Проверьте свой монитор. Если вы используете внешний монитор, выключите его и снова включите. Если монитор не включается, возможно, он неисправен. Если на нем есть светодиод, который указывает, когда дисплей включен, проверьте, горит ли этот светодиод и имеет ли он «правильный» цвет. Если дисплей не включается, проверьте шнур питания.

Попробуйте перезагрузить компьютер. Если ваш компьютер с Windows 10 загружается сразу в черный экран, особенно после установки обновления, то вы можете исправить это простой перезагрузкой.

Для перезагрузки:

• Нажмите CTRL + ALT + DEL на клавиатуре.
• Щелкните или коснитесь значок питания в правом нижнем углу экрана.
• Нажмите Перезагрузка.

Важно: если экран остается черным при нажатии CTRL + ALT + DEL, просто переходите к следующему шагу. Это решение вам не подойдет.

Перезагрузите компьютер из полностью выключенного состояния. Ваш компьютер может казаться включенным, когда он на самом деле зависает при попытке выхода из спящего или ждущего режима. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, найдите признаки того, что компьютер выключился, например, выключилась подсветка и вентилятор, а затем отключите его от источника питания. Подождите несколько минут, соедините его снова, снова включите и посмотрите, работает ли дисплей.

Проверьте настройки яркости. Если вы используете внешний монитор, проверьте настройки яркости с помощью встроенных элементов управления. Если вы используете ноутбук, используйте функциональные клавиши яркости. Яркость может быть слишком низкой, чтобы на экране что-либо было видно.

Попробуйте другой видеовыход. Если на вашем компьютере несколько выходов HDMI, попробуйте другой. Если есть USB-C, вы также можете попробовать использовать адаптер USB-C на HDMI.

Попробуйте другой монитор. Независимо от того, используете ли вы настольный компьютер или ноутбук, попробуйте подключить другой дисплей. Если у вас его нет, вы можете подключиться к любому телевизору, у которого есть вход HDMI. Если это решит проблему с черным экраном, то дисплей вашего монитора или ноутбука неисправен.

Важно: если ваш монитор имеет несколько входов, попробуйте другой вход на мониторе. Еще раз проверьте, что у вас также установлен правильный вход.

Попробуйте другой кабель HDMI. Если вы используете внешний монитор, переключитесь на другой кабель HDMI. По возможности используйте тот, который, как вы знаете, работает, например кабель HDMI, который вы используете с игровой системой или проигрывателем Blu-ray.

Обновите соединение с монитором. Нажмите Клавиша Windows + CTRL + SHIFT + B на клавиатуре. Это заставляет Windows 10 перезапустить ваш видеодрайвер.

Разбудите дисплей. Если вы используете планшет, например Surface Pro, нажмите увеличить громкость и звук тише клавиши одновременно три раза подряд. Если вы сделаете это достаточно быстро, вы услышите звуковой сигнал, и дисплей снова активируется.

Вызовите меню «Проецировать» и выберите дисплей.

Если ваш компьютер включен, а Windows 10 реагирует, а дисплей просто не работает, вы можете нажать кнопку Клавиша Windows + P для доступа к Меню проецирования. Вы этого не увидите, потому что экран черный, но при нажатии Enter Windows переключится в другой режим. Повторение этого шага четыре раза приведет к циклическому переключению всех доступных опций.

Перезапустите процесс Windows Explorer. Если ваш экран черный, но у вас есть рабочий курсор мыши и вы можете получить доступ к диспетчеру задач, ваш процесс Windows Explorer мог попросту зависнуть. Открытие диспетчера задач и перезапуск проводника Windows может решить эту проблему.

Используйте безопасный режим для устранения неполадок. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. При представлении среды восстановления Windows выберите Устранение неполадок > Расширенные настройки > Параметры запуска > Рестарт . Затем подождите, пока компьютер перезагрузится, и выберите вариант 5 для Безопасный режим с поддержкой сети.

Если дисплей работает в среде восстановления и в безопасном режиме, используйте безопасный режим, чтобы отключить элементы запуска и службы, пока не определите, какой из них неисправен.

Откатите свой графический драйвер. Если ваш дисплей работает в безопасном режиме, загрузитесь в безопасном режиме и откатите графический драйвер. После того, как вы вернулись к более ранней версии, попробуйте перезагрузиться.

Отключить быстрый запуск. Windows 10 имеет функцию быстрого запуска, которая предназначена для выполнения именно того, что следует из названия, но она также может вызывать ошибку черного экрана. Если вы обновили оборудование, например ОЗУ, до появления ошибки черного экрана в Windows 10, вероятно, причина в этом.

Чтобы отключить быстрый запуск:

• Запустите Windows в Безопасном режиме.
• Перейдите в Панель управления.
• Открыть Система и безопасность.
• Нажмите Варианты питания.
• Выбрать Выберите, что делает кнопка питания из левой панели.
• Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны.
• Снимите галочку с Включить быстрый запуск.
• Нажмите Сохранить изменения .
• Перезагрузите компьютер.

Воспользуйтесь функцией восстановления системы. Получите доступ к функции восстановления системы так же, как и в безопасном режиме, но нажмите Восстановление системы вместо параметров запуска. Используя Восстановление системы, вернитесь к последней известной рабочей точке восстановления. Вы также можете одновременно сканировать уязвимые программы.

Удалите обновления Windows. Зайдите в среду восстановления, но выберите Удалить обновления. Оттуда выберите удалить последнее обновление. Войдите в систему, если будет предложено, и нажмите удалить обновление.

Если после выполнения всех этих действий вы все еще видите черный экран, возможно, у вас неисправное оборудование. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю оборудования или в службу поддержки клиентов Microsoft.

Что насчет черного экрана во время установки Windows 10?

В процессе установки Windows 10 экран время от времени может быть черным. Фактически, он может отображаться черным в течение значительного времени, даже если процесс установки все еще выполняется в фоновом режиме. В нормальных условиях с современным оборудованием это не должно занять больше пары часов.

Если вы по-прежнему видите черный экран во время установки Windows примерно через шесть часов без заметной активности, это может быть проблемой. На этом этапе вы можете попробовать выключить компьютер, нажав и удерживая кнопку питания. После выключения отключите кабель питания или извлеките аккумулятор, если вы используете ноутбук.

Когда компьютер полностью выключен и отключен от сети, попробуйте удалить все периферийные устройства. Если возможно, удалите все, кроме одного монитора, мыши и клавиатуры, поскольку эти элементы понадобятся вам для завершения установки. Затем, когда все отключено, снова соедините компьютер и включите его.

Windows 10 должна возобновить процесс установки или вернуться к предыдущей версии Windows. В любом случае попробуйте завершить установку, отключив все периферийные устройства, и соедините их только после завершения установки.