Пропадает звуковая карта windows 10

Содержание

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок
Способ 2: Выбор устройства вывода сигнала
Способ 3: Проверка драйвера оборудования
Способ 4: Переустановка аудиодрайвера
Способ 5: Активация службы
Способ 6: Проверка на вирусы
Способ 7: Решение аппаратных неисправностей
- Причина 1: Проблемы со звуковой картой
- Причина 2: Неправильное подключение к разъемам
- Причина 3: Механические повреждения устройства/проводов/штекера
Вопросы и ответы

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

Большинство программных проблем, связанных с аудиоустройствами в Windows 10, можно решить с помощью встроенного средства, позволяющего найти и устранить их:

Кликните по кнопке «Пуск», затем перейдите в «Параметры».

Выберите раздел «Обновление и безопасность».

Щелкните по строке «Устранение неполадок» на левой панели, а в центральной части окна – на «Дополнительные средства устранения неполадок».

В списке отыщите «Воспроизведение звука» и кликните по средству левой кнопкой мыши.

Отобразится кнопка, запускающая средство устранения неполадок.

Далее следуйте инструкциям, которые сможет предложить средство. Они могут помочь решить проблему, связанную со звуком в операционной системе.

Способ 2: Выбор устройства вывода сигнала

Вероятно, Windows 10 «не видит» звуковые устройства из-за того, что они отключены или выбрано не то оборудование. Попробуйте проверить, так ли это, самостоятельно, раз действие не происходит автоматически:

Через главное окно «Параметров» перейдите в раздел «Система».

Слева выберите «Звук», а в центральной части окна в блоке «Сопутствующие параметры» кликните по строке «Панель управления звуком».

Отобразится системное окно, где на вкладке «Воспроизведение» показаны все подключенные к компьютеру аудиоустройства. Щелкните по свободной области правой кнопкой мыши и поставьте галочку у пункта «Показать отключенные устройства».

Вероятно, оборудование просто программно отключено. Выберите нужное устройство и вызовите его контекстное меню, кликнув правой кнопкой мыши, воспользуйтесь пунктом «Включить», затем можно отметить «Использовать по умолчанию». Во втором случае это оборудование у системы будет в приоритете, поскольку оно назначено как основное.

Щелкните по кнопке «ОК», чтобы сохранить настройки.

Как правило, ручное включение устройств помогает в большинстве случаев при условии, что проблема была именно в случайном выключении оборудования. Что касается системных ошибок, то лучше обратиться к следующим способам.

Способ 3: Проверка драйвера оборудования

Бывает и так, что по каким-то причинам, например из-за вмешательства сторонних программ или вирусов, был отключен аудиодрайвер. Тогда устройство не будет отображаться в «Панели управления звуком», даже если включить отображение выключенных устройств. Проверьте, активно ли программное обеспечение в Windows 10:

Откройте «Диспетчер устройств». В «десятке» достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать соответствующий пункт.

Разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если рядом с названием устройства отображается значок, стилизованный под стрелку, направленную вниз, значит, его драйвер не работает. Кликните по нему ПКМ и из меню выберите «Включить устройство».

После проделанных действий аудиооборудование должно корректно заработать.

Способ 4: Переустановка аудиодрайвера

Если все дело в программном обеспечении, лучше всего полностью переустановить драйвер, но для начала придется удалить весь софт, связанный со звуковым оборудованием. Делается это также через «Диспетчер задач»: из контекстного меню устройства выберите пункт «Удалить устройство».

В новом окне потребуется подтвердить действие, затем дождаться окончания деинсталляции.

Как только все программное обеспечение будет удалено, переустановите драйвер для аудиооборудования. Сделать этом можно через окно «Диспетчера устройств» или воспользовавшись официальным сайтом производителя звуковой карты. Ранее мы писали об этом более детально.

Подробнее: Поиск и инсталляция аудиодрайверов для Windows 10

Способ 5: Активация службы

За стабильную работу звуковых устройств в операционной системе отвечает определенная служба – «Windows Audio». Если она не активна, то Виндовс 10 может «не видеть» аудиоустройства. Обычно автоматическое включение происходит в результате использования встроенного средства устранения неполадок, как в Способе 1, но если этого не произошло, то попробуйте проверить, активна ли служба, и при необходимости включить ее самостоятельно:

Вызовите штатное приложение «Службы», найдя его по названию в «Пуске».

В списке отыщите службу «Windows Audio», затем два раза кликните по ней левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно с ее свойствами.

Посмотрите, какой тип запуска используется. Должно быть значение «Автоматически», а если это не так, выберите нужный вариант из выпадающего списка. Примените настройки.

Если служба в данный момент отключена, то кнопка «Запустить» будет активна – нажмите на нее. Кликните по кнопке «ОК», чтобы подтвердить действие.

Когда служба будет включена, система должна распознать все звуковые устройства, которые используются, в том числе подключенное оборудование.

Способ 6: Проверка на вирусы

При попадании на компьютер вирусного программного обеспечения нарушается функционирование как системы в целом, так и отдельных программных компонентов. Если ошибки со звуком вызваны вредоносными утилитами, стоит проверить Windows на наличие таковых, затем удалить их с помощью встроенных или сторонних средств.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 7: Решение аппаратных неисправностей

Если программные способы решения проблем со звуковыми устройствами не принесли результата, то не исключено, что все дело в поломке комплектующих или оборудования, а также в неправильном подключении. Разберем наиболее распространенные причины аппаратного характера.

Причина 1: Проблемы со звуковой картой

Обладателям персонального компьютера есть смысл проверить, подключена ли звуковая карта в материнской плате. Для этого придется разобрать системный блок и удостовериться, что компонент правильно подсоединен к разъему на материнской плате и что он не отошел.

Подробнее: Подключение звуковой карты к материнской плате

В случае с ноутбуками, если это поломка карты, скорее всего, придется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Причина 2: Неправильное подключение к разъемам

Когда Windows 10 «не видит» подключенное внешнее оборудование, проверьте, к тем ли портам вы подсоединили его. Как правило, на звуковых картах есть несколько портов, которые предназначены для вывода и ввода звука, на некоторых устаревших ноутбуках их может быть два. В отдельном материале мы разбирали, как подключить динамики к компьютеру и способы проверки звука. Эта инструкция подойдет и для наушников. Ознакомьтесь с ней, чтобы узнать, корректно ли вы подсоединили оборудование.

Подробнее: Подключаем динамики к компьютеру с Windows 10

Причина 3: Механические повреждения устройства/проводов/штекера

Удостоверившись, что подключение произведено корректно, а программные средства не выявили системных неполадок, следует проверить целостность проводов внешних устройств или их штекеров. Нередко заломы и механические повреждения становятся причиной того, что Windows 10 не может определить подключенное оборудование.

При наличии возможности подсоедините устройство к другому источнику, например к другому ПК, телевизору или смартфону. Нераспознанное оборудование в большинстве случаев свидетельствует о его поломке.

Источник

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Щелкните значок Динамики на панели задач.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Перезапустите компьютер.
- Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
pnputil /enum-drivers
В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

Источник

Привет, друзья. Что делать, если пропал звук на Windows 10? Разные причины могут лежать в основе этой проблемы — связанные и с неисправностями устройств ввода звука, и с проблемами на уровне драйверов Windows, и с проблемами в работе самой операционной системы, в частности, из-за специфики, присущей конкретно актуальной Windows 10. В этой публикации мы рассмотрим работу системного средства устранения неполадок со звуком. А также разберём, какие могут быть причины проблем со звуком на компьютере с Windows 10, и как их устранить.

Пропал звук на Windows 10

Средство устранения неполадок со звуком

Итак, друзья, пропал звук на Windows 10. Если вы не знаете причину, почему это произошло, воспользуйтесь системным средством устранения неполадок со звуком. На значке громкости в системное трее Windows 10 вызываем контекстное меню, жмём «Устранение неполадок со звуком».

На первом этапе средство предложит открыть дополнительные средства звука для отключения звуковых эффектов. Если такие установлены в системе, они могут быть причиной плохого звучания, но не полного отсутствия звука, поэтому жмём «Нет».

Средство устранения неполадок со звуком Windows 10 продиагностирует операционную систему – проверит, подключены ли звуковые устройства, включены ли системные службы аудио, установлен ли драйвер звукового оборудования, нет ли препятствующих работе звукового устройства настроек звука. И, возможно, устранит причину. Если, например, это неверные настройки звука или отсутствующий аудиодрайвер.

Либо же просто ползунок громкости выкручен на ноль.

Средство может и не устранить причину, но оно хотя бы укажет на неё. Например, если устройство вывода звука отключено в диспетчере устройств.

Однако средство автоматизированное, и, увы, в каких-то случаях оно окажется бессильным нам помочь.

Если средство устранения неполадок со звуком хотя бы не сузило область поиска причин проблемы, нам придётся самим перебирать эти причины в поисках нужной. А причинами, почему пропал звук на Windows 10, могут быть, друзья, следующие.

Неправильное подключение и отключение звуковых устройств

Для начала нужно проверить, подключены ли внешние колонки к компьютеру, и правильно ли он подключены. На ПК проверьте, не воткнули ли вы штекер колонок в гнездо микрофона или линейного входа для внешней аппаратуры, т.е. воткнут ли штекер в гнездо светло-зелёного цвета – аудиовыход.

На ноутбуках обычно есть только гнездо аудиовыхода и входа микрофона.

Проверьте, к тому ли аудиовыходу вы подключаете колонки. На компьютере может быть нерабочая звуковая карта, интегрированная в материнскую плату. Рабочей же может быть звуковая карта, отдельно установленная в разъём PCI Express или вообще внешняя (подключаемая через USB). Проверьте, плотно ли воткнут в аудиовход штекер, включены ли колонки, не отходят ли их кабели. Проверьте, не отключена ли звуковая карта в BIOS.

И не отключена ли она на уровне операционной системы. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 (жмите клавиши Win+X и кликайте «Диспетчер устройств»). Раскройте ветвь «Звуковые, игровые и видеоустройства». И посмотрите, возможно, ваша звуковая карта отключена, либо же у неё нет драйвера. Звуковая карта может значиться по-разному: как устройство с поддержкой Hiqh Definition Audio, как Realtek Audio, по названию карты, в частности, если она отдельно установленная в разъём PCI Express или внешняя. Рядом со звуковой картой у вас может быть устройство типа Nvidia High Definition Audio, на это устройство обратите внимание, если у вас звук идёт через динамики подключённого к компьютеру телевизора, это устройство как раз таки отвечает за вывод звука через видеокарту по HDMI-кабелю. Если в ветви «Звуковые, игровые и видеоустройства» есть отключённые устройства, они будут отображаться со значком отключения. Вызываем на таком устройстве контекстное меню и жмём «Включить устройство».

И также в диспетчере устройств можете раскрыть ветвь «Аудиовходы и аудиовыходы» и посмотреть, нет ли отключённых устройств вывода звука – ваших динамиков, колонок, наушников.

Но, друзья, рекомендую настройками устройств вывода звука управлять с помощью современного функционала Windows 10, он проще и прикольнее. В системном трее на значке громкости вызываем контекстное меню, жмём «Открыть параметры звука».

В блоке «Вывод» кликаем «Управление звуковыми устройствами».

И смотрим, возможно, какие-то из них отключены. Если отключены, кликаем их и жмём «Включить».

Затем жмём «Проверка». Если колонки, динамики или наушники работают, услышим короткую проверочную мелодию.

Может быть так, друзья, что у вас подключено к компьютеру несколько устройств вывода звука – колонки, динамики подключённого по HDMI телевизора, наушники. И вы просто не слышите звук, например, из колонок из-за того, что он идёт на наушники или на динамики выключенного телевизора. Необходимо просто нужное устройство вывода звука сделать таковым по умолчанию. В Windows 10 делается это очень просто. Жмём значок громкости в системном трее, раскрываем список устройств ввода звука и кликаем нужное.

Аудио- и видеодрайвер

Причиной, почему пропал звук на Windows 10, может оказаться устаревший, неустановленный или повреждённый драйвер звуковой карты. И, соответственно, если вы выводите звук через динамики подключённого по HDMI телевизора, то это же касается и видеодрайвера. При установке Windows 10 может установить свои драйверы на звук, и они могут работать некорректно. А драйвер видеокарты система может и вовсе не установить, оставив графику на базовом видеодрайвере Microsoft. При некорректных установке и обновлении Windows 10, при повреждении файлов драйверов в результате серьёзного системного сбоя или вирусной атаки может быть так, что драйвер звуковой карты будет вообще отсутствовать. А сама карта в диспетчере устройств будет находится среди вороха разных системных устройств.

В таких случаях нужно обновить или установить драйверы. Детали смотрим в статье «Как установить драйвера». В самых сложных случаях некорректного обновления Windows 10 или повреждения её системных файлов обновление, установка или переустановка дайверов на звук может не помочь. В таких случаях, друзья, попытайтесь восстановить целостность системных файлов Windows 10. Если вы обновляли систему до новой версии, можете откатиться к исходной версии. И вообще, обновляйте «Десятку» до новой версии правильно. Об этом всём можете почитать в статье «Как правильно устанавливать функциональные обновления Windows 10». Если восстановление целостности системных файлов не поможет — тогда только перестановка.

Друзья, установка драйвера (правильного драйвера) звуковой карты и видеокарты при выводе звука по HDMI принципиально важны для определения исправности работы всех звуковых устройств.

Запуск службы Windows Audio

Чтобы звук работал на системном уровне, в Windows 10 должна быть активна системная служба Windows Audio. Вспомним, на предмет работы таковой систему проверяет рассмотренное в первом пункте статьи системное средство устранения неполадок со звуком. И если средство обнаруживает, что служба Windows Audio не работает, оно включает её. Но в любом случае вы, друзья, можете самостоятельно проверить работу этой службы. Запускаете с помощью системного поиска Windows 10 приложение системных служб.

Смотрите, не отключена ли служба Windows Audio. Если отключена, выставляете её автоматический запуск и перезаходите в систему.

Сторонний софт

Друзья, если проблемы со звуком у вас наблюдаются только при работе определённой какой-то программы, например, браузера или медиапроигрывателя, очевидно, что причину нужно искать в настройках этой программы. В крайнем случае можно сбросить настройки этой программы в дефолт или переустановить её.

А может быть так, что причиной, почему пропал звук на Windows 10 во всей системе, является какая-то сторонняя программа, о которой вы даже не подозреваете. Проверить эту версию можно методом чистой загрузки Windows с оставлением работы службы аудио. Детали смотрим в статье «Чистая загрузка Windows 10». Если в режиме чистой загрузки с работающей службой аудио звук будет работать, тогда вам останется только вычислить проблемную программу и удалить её.

Вирусы

Вирусы, друзья, могут быть причиной многих бед на компьютере, в том числе и причиной отсутствия звука. По этой теме смотрим статью «Как проверить компьютер на вирусы» .

Неисправность звуковых устройств

Ну и, наконец, причиной, почему пропал звук на Windows 10, может быть неисправность звуковых устройств – динамиков, колонок, наушников, звуковой карты. Чтобы убедиться в подозрении на неисправность звуковых устройств, нужно проверить и исключить все иные причины – всё, что рассмотрено выше. Если есть подозрение на неисправность динамиков, колонок или наушников, проверьте работу звука с другими колонками или наушниками. Если у вас не работает передняя звуковая панель на корпусе ПК, подключите штекер устройства вывода звука сзади корпуса, к аудиовыходу, размещённому на материнской плате или на отдельной звуковой карте, установленной в разъём PCI Express.

В случае выхода из строя интегрированной в материнскую плату звуковой карты её можно заменить на подключаемую через USB или PCI Express. Подключаемая через USB – это больше решение для ноутбуков, а через PCI Express – для ПК. Детальнее информацию по теме смотрим в статьях «Как установить звуковую карту» и «Внешняя звуковая карта для ноутбука». И также, друзья, разрешите представить вам обзор лично моей — автора этого сайта и его бессменного администратора — геймерской звуковой карты Asus Strix Soar для эффектнейшего звучания через многоканальную акустику. Кому интересно, смотрим статью «Обзор звуковой карты Asus Strix Soar».

Источник

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим проблему, когда на Windows 10 нет звука, или он резко пропал, исчез после обновления ОС, драйверов или установки сторонней программы. В первую очередь проверьте, чтобы звук был не выключен в самой системе. В правом углу экрана в трее кликните левой кнопкой мыши по динамику. Если рядом с динамиком вы видите крестик, то значит он просто не активен (нажмите по нему).

Посмотрите, чтобы уровень громкости был не на нуле (0). Если это так – переведите бегунок в правое положение. Если вы используете колонки, то посмотрите, чтобы не были подключены наушники. И наоборот, проверьте наушники – не звучит ли звук там.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете беспроводные Bluetooth наушники или колонку, то проверьте, чтобы они были правильно подключены – об этом подробно написано тут.

Это самое простое, что можно сделать в самом начале. Если динамики включены, уровень громкости не на нуле, тогда читаем инструкции, представленные в статье ниже. Я постарался описать все возможные причины и решения. Помните, что вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в комментариях.

Содержание

Устранение неполадок
Проверка физического подключения
Настройки Windows
Проверка драйверов
Проверка встроенной звуковой карты в BIOS
Обновление или откат ОС
Проверка службы
Отключение улучшений звука
Задать вопрос автору статьи

Устранение неполадок

Многие скептически относятся к встроенной функции «Устранение неполадок со звуком», а зря. В некоторых ситуациях она помогает решить проблему достаточно быстро. Встроенный инструмент помогает проверить подключение, работающие службы, установленные драйвера, а также программы, которые в теории могут мешать выводу звука.

Находим значок динамика в трее, но теперь жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем нашу функцию.

Если у вас несколько источников вывода звука, как у меня, то вам нужно вручную выбрать нужный вариант. Чаще всего звуковая карта, которая используется системой отмечена как «Текущее устройство по умолчанию».

Сразу вам будет предложено выключить звуковые эффекты. На самом деле пока мы этого делать не будем, так как чаще всего они не влияют на вывод звука, а всего лишь немного его изменяют. Мы попробуем это сделать позже, а сейчас выбираем «Нет».

Далее нужно просто следовать инструкциям, которые будут предложены системой и отвечать на простые вопросы. К сожалению, их достаточно много и рассказать про каждый – смысла нет, так как ситуации у всех могут быть разные. Поэтому вам нужно проделать это самостоятельно. В конце, когда все будет решено, вам будет предложено перезагрузить компьютер. Сделайте это вручную.

Проверка физического подключения

В первую очередь проверьте, чтобы колонки были правильно подключены к звуковой карте компьютера или ноутбука. На любой звуковой карте системного блока разъем для наушников или динамиков имеет зеленый цвет – посмотрите, чтобы кабель был подключен правильно. Выход может иметь надпись «Out» или «Line Out».

Если вы подключаете динамики или наушники не к встроенной звуковой карте, а к внешней, которая подключена к USB порту, то проверьте, чтобы провод был вставлен плотно. Можно попробовать перезагрузить такую карту, вытащив и вставив кабель обратно. Если вы используете звуковую карту, подключенную к шине PCI, то я бы еще проверил, чтобы звуковуха плотно сидела на материнской плате.

Давайте теперь проверим, какое устройство вывода звука стоит в конфигурации Windows.

«Пуск» – «Параметры».

«Система».

Зайдите в раздел «Звук». Посмотрите, чтобы в устройстве вывода стояли наушники или колонки (смотря, что вы используете). Вы можете ориентироваться по названию звуковой карты. Бывает такое, что после установки какой-то сторонней программы в настройках Windows выбирается не то устройство, и поэтому звук пропадает.

ПРИМЕЧАНИЕ! Будьте внимательны, чтобы не стояли динамики от AMD или Nvidia – обычно это звук, который выводится через видеокарту на устройство, подключенное к HDMI порту. Например, если нужно вывести звук на телевизор. Если же вам наоборот нужно вывести изображение со звуком на большой экран, но аудио нет, то читаем вот эту инструкцию.

Если нужных динамиков нет, тогда перейдите по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Пролистайте до надписи: «Отключено», найдите там ваши колонки или наушники, выделите их и нажмите по кнопке «Включить».

Когда колонки окажутся в разделе «Вывода», выделите их и проверьте звук.

Проверка драйверов

Итак, физическое подключение мы проверили и с ним все в порядке. Давайте теперь посмотрим на программное обеспечение, а именно на драйвер. Заходим в «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Открываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нам нужно найти ту звуковую карту, которую вы сейчас используете. Встроенные звуковухи имеют названия «Realtek Audio» или «High Definition Audio». Если сверху устройства вы видите значок стрелочки, указанной вниз, то значит устройство просто выключено – нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Включить устройство».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если там вообще нет ни одной звуковой карты или нет нужной, то смотрим следующую главу.

Если оно все же включено, но не работает – давайте попробуем переустановить драйвер. Нужно, чтобы ноутбук или компьютер был подключен к интернету. Сначала мы удалим драйвер, а потом заново его установим. Вдруг он просто поломался, и поэтому звук отсутствует как в наушниках, так и в динамиках.

Жмем правой кнопкой по звуковой карте и выбираем «Удалить устройство».

Обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Итак, устройство исчезло, теперь нам нужно его вернуть обратно, но уже со свежими драйверами.

Найдите значок обновления конфигурации оборудования и нажмите по нему.

После этого Windows сама найдет драйвера в интернете и установит их автоматически. Или вы можете просто перезагрузить компьютер.

Проверка встроенной звуковой карты в BIOS

После обновления БИОС, бывает так, что звуковая карта просто отключается, и она не отображается ни в «Диспетчере устройств», ни в трее, а установить драйвера на неё невозможно. Поэтому нам нужно это исправить. Перезагрузите компьютер. Во время начального включения, когда отображается окно загрузки BIOS, нам нужно зайти в настройки – для этого зажимаем и не отпускаем вспомогательную кнопку.

Какую кнопку нажимать? Чаще всего используют клавишу Delete или F2. В более редких случаях используют кнопки Esc или F10. Если у вас ноутбук, то помимо основной кнопки, вам также нужно зажать вспомогательную Fn.

Когда попадете внутрь, вам нужно отыскать любое упоминание со словом «Audio». В старых версиях БИОС устройство находится в разделе «Advanced».

В UEFI звуковая находится в разделе «Дополнительно» или «Устройства».

Ваша задача включить карту в режим «Enabled». После этого вам нужно сохранить настройки и выйти – обычно это делается с помощью горячей клавиши «F10». Но можете это сделать вручную, выбрав правильный пункт справа.

Обновление или откат ОС

Я понимаю, что у многих проблема с выводом звука возникает как раз после обновления Windows, и данный способ кажется глупым. Но на самом деле иногда это помогает. После какой-то серьезной поломки от нового обновления ОС, обычно, компания Microsoft старается быстро выкатить фикс-пакет, который решает эту проблему. Поэтому нам нужно проверить наличие обновлений, возможно данный фикс уже вышел.

Заходим в «Параметры» системы.

«Обновление и безопасность».

В центре обновления нажмите по кнопке проверки наличия обновы. Если что-то есть, то обязательно устанавливаем и перезагружаемся.

Если же никаких обновления нет, то было бы логично просто удалить апдейт, который и ломает нам звук:

Нажимаем «Просмотр журнала обновлений».

«Удалить обновления».

Пролистываем в самый конец до раздела «Microsoft Windows» – там и будет список всех обнов. Нажмите по верхнему столбцу с надписью «Установлено», чтобы список упорядочился по дате установки.

Выбираем самое последнее обновление и удаляем его.

Проверка службы

Давайте еще попробуем проверить службу. Для этого:

В поисковую строку вводим название «Службы» или «services.msc». Запускаем встроенную утилиту с правами администратора.

Находим в списке «Windows Audio», жмем правой кнопкой мыши и перезапускаем службу.

Также зайдите в её настройки и проверьте, чтобы тип запуска стоял в автоматическом режиме.

Отключение улучшений звука

В Windows 10 почти для всех звуковых карт есть встроенные фильтры, которые улучшают звук. Но они этот звук могут портить или вообще отключать. Давайте проверим, включены ли они вообще:

Правой кнопкой нажмите по динамику в трее и зайдите в раздел «Звуки».

Зайдите в «Свойства» используемых динамиков.

Отключите все галочки на вкладке «Enhancements».

И выключите пространственный звук, если он включен.

Жмем «Применить» и проверяем звук.

Если звука все равно нет, то перейдите на вкладку «Дополнительно» и попробуйте поменять частоту дискретизации. Можно попробовать уменьшить частоту и битность, или наоборот увеличить этот параметр. Если и это не поможет, попробуйте отключить нижние галочки.

Источник