Произошла внутренняя системная ошибка dxerror log directx log windows 10 при установке directx

Если возникает в DirectX ошибка DXEror log DirectX log, то это явный повод задуматься. Просто так она не появляется. Она говорит о том, что с операционной системой что-то не так. И нужно решать проблему, так как дальше будет хуже.

Подробности

Как правило, ошибка такого типа появляется при попытке установить библиотеки DirectX на компьютер. И она может быть связана как с особенностями ОС (чаще всего), так и говорить о том, что пользователь скачал битый файл установки.

Способов для исправления ситуации очень много. Как и причин для появления ошибки. Беда в том, что пользователю приходится перебирать все варианты, так как определить причину ошибки часто не представляется возможным.

В данном материале мы расскажем о возможных вариантах решения проблемы. По традиции начнем с самых простых методов и потихоньку доберемся к самым сложным. Однако их бояться не нужно. У вас все получится. На то есть инструкция.

Решение №1: Загрузка последней версии Директа

Основной способ для устранения проблемы – скачивание онлайн-установщика ДиректХ. Это утилита от компании Microsoft, которая анализирует компьютер на отсутствие нужных компонентов библиотеки, затем загружает их с официального сервера и распаковывает на компьютере. Таким образом, от пользователя практически ничего не требуется, что сильно упрощает задачу. Инструкция по использованию данной утилиты изложена в отдельной статье. Воспользуйтесь ей, чтобы добиться желаемого результата.

Решение №2: Обновляем драйвера

Это еще одно решение для устранения ошибки при инсталляции библиотек или запуске игр. Вероятнее всего, вы используете старые драйверы для своего графического адаптера, потому возникают проблемы с совместимостью, приводящимся к обозначенным ранее сбоям.

Поэтому нужно заняться обновлением программного обеспечения. Можно, конечно, посетить сайт производителя оборудования, скачать там нужную версию ПО и 3установить ее вручную. Но это долго и небезопасно. Гораздо проще использовать для обновления инструменты самой операционной системы. Вот как это можно сделать:

1. Щелкаем по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши и дожидаемся появления контекстного меню.
2. В меню ищем «Диспетчер устройств» и нажимаем на этот пункт.
3. Появится окно со списком установленного оборудования. Ищем «Видеоадаптеры» и раскрываем данный каталог.
4. Находим имя своей видеокарты и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.
5. В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».
6. Запустится мастер обновления. Необходимо щелкнуть по кнопке «Автоматический поиск драйверов в сети».

Не забудьте, что после обновления драйверов обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе новая версия драйвера просто не будет учтена системой. А уже после рестарта можно снова пробовать устанавливать DirectX. Вдруг вам повезет и первый же вариант поможет? А если нет, то стоит перейти к следующему пункту нашего материала.

Решение №3: Откатываем драйвера

Откат нужен в тех случаях, если проблема заключается именно в новой версии драйвера. Если ошибка DirectX начала появляться только после обновления, то это значит, что в новой версии ПО присутствует какой-то баг, мешающий нормальной работе инсталлятора и системных библиотек.

Откат также осуществляется при помощи встроенных инструментов операционной системы Windows. Но для его осуществления требуются немного другие шаги, чем для обновления драйвера. Впрочем, мы в любом случае предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о данном процессе. Вот она:

1. Вновь переходим к разделу «Видеоадаптеры» в «Диспетчере устройств».
2. Дважды нажимаем ЛКМ на наименование вашей графической карты.
3. Перемещаемся на вкладку «Драйвер».
4. Нажимаем на кнопку «Откатить».
5. Подтверждаем действие путем нажатия на кнопку «ОК».

Как водится, после работы с драйверами обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе система просто не увидит другой драйвер и попытается работать со старым, что приведет к падению ОС. После рестарта можно снова пробовать устанавливать библиотеки. Если и этот вариант не помог, то у нас в запасе есть еще несколько.

Решение №4: Выключаем защиту ОС

Если ошибка продолжает появляться, то такое поведение может быть также связано с работой антивируса или системного брандмауэра. Эти программы любят блокировать все подряд. Даже несмотря на то, что перед ними вовсе не вредоносный объект. Вероятно, они блокируют и установщик библиотек DirectX.

Самым правильным шагом будет временное отключение защиты. Причем как системной, так и сторонней. Только тогда можно будет понять, влияют ли программы, созданные для безопасности ОС на работу игры и DirectX. И сейчас мы расскажем все о том, как временно отключить пресловутую защиту:

1. Открываем меню «Пуск» и кликаем по форме поиска. А в случае Windows 8 и 10 для этого нужно нажать Win + Q.
2. Введите туда запрос «Службы».
3. Кликните по подходящему результату.
4. Ищем службу «Брандмауэр…» и открываем ее двойным кликом.
5. Теперь поочередно щелкаем по кнопкам «Остановить» и «Применить».

Вот так мы поработали с брандмауэром. Гораздо проще отключить его полностью, чем копаться в его многочисленных правилах и настройках. А для восстановления его работы достаточно перезапустить Windows. Теперь перейдем к антивирусу. В качестве примера рассмотрим программу Internet Security от компании ESET. Она является весьма популярным продуктом и тоже любит блокировать все подряд.

Инструкция в этом случае такая:

1. Смотрим на системный трей и ищем значок в виде буквы «е». Кликаем по нему правой кнопкой мыши.
2. В появившемся меню щелкаем по пункту «Приостановить защиту».
3. Появится окошко, в котором нужно выбрать продолжительность отключения. Выставляем в соответствующей графе 10 минут и жмем «Применить».

После отключения всех защитных функций операционной системы можно приступать к повторной инсталляции DirectX. Если ошибок больше не будет, то все дело было именно в блокировке. Придется править настройки антивируса и брандмауэра. Ведь защиту возвращать все равно придется.

Решение №5: Устраняем вредоносные объекты

Весьма часто все вышеописанные способы ничуть не помогают. Вероятнее всего, на компьютере хозяйничают вирусы. Именно из-за них может получиться такой казус. И это еще не предел. Огромное количество вирусов на компьютере вполне может повесить всю ОС.

Поэтому их нужно уничтожить. Для этого можно пользоваться любым антивирусом по вашему смотрению.

Решение №6: Реанимируем поврежденные файлы ОС

Если на вашем компьютере находились полчища вирусов, то вполне вероятно, что они могли повредить некоторые системные файлы, ответственные за работу и установку библиотек DirectX. Отсюда и постоянные ошибки при попытке инсталляции. Также могут возникнуть конфликты в работе драйверов и компонентов библиотек.

Однако даже если файлы сильно повреждены, есть возможность вернуть все на круги своя. Для восстановления элементов даже не нужно никаких дополнительных программ. Достаточно командной строки. Бояться ее не стоит. Если все выполнять в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится. А вот и она.

1. Открываем меню «Пуск» при помощи соответствующей кнопки в панели задач.
2. Далее щелкаем по папке «Служебные».
3. Находим пункт «Командная строка» и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
4. Появится меню, в котором нужно выбрать «Дополнительно» и затем – «Запуск от…».
5. В главном окне консоли вводим sfc /scannow и жмем на кнопку Enter.

Проверка файлов и их восстановление займет около 10-15 минут. Не забудьте, что после окончания проверки обязательно нужно будет перезагрузить компьютер. Иначе в восстановлении не будет никакого толку. После рестарта можно проверять работоспособность инсталлятора DirectX. Если это не помогло, то остается всего один вариант.

Заключение

А теперь подведем итоги. В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если при установке библиотек DirectX вдруг появляется такая ошибка. Она связана с программными особенностями и говорит о том, что что-то не так с настройками операционной системы или самим установщиком.

Для решения проблемы есть много способов. И все они рассмотрены в тексте выше. Возможно, вам повезет, и не придется применять сложные варианты. Но если даже так случится, то паниковать не стоит. Главное – все выполнять в строгом соответствии с инструкцией. Тогда ничего страшного не случится, и вы добьетесь успеха. Только не забывайте после некоторых способов перезагружать компьютер. Это условие обязательное. И оно указано в инструкциях.

Внутренняя системная ошибка при установке DirectX появляется в тех случаях, если с самой операционной системой или ее настройками что-то не так. Проблему нужно решать, так как без этих библиотек невозможна нормальная работа и запуск игр.

Решение проблемы

Этот сбой при инсталляции библиотеки Директ Икс может быть связан с различными причинами. Однако определить конкретную часто практически невозможно. Поэтому придется перебрать все доступные варианты. Вообще, их не так уж и много. Так что у пользователя уйдет не особо много времени для того, чтобы решить проблему. Но некоторые варианты могут показаться весьма сложными.

Не нужно их бояться. Если выполнять все в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не случится. По традиции мы начнем с наиболее простых вариантов и только потом перейдем к сложным. Итак, начнем.

Блокировка антивирусом или другими защитными системами

Это случается довольно часто. Некоторые продукты такого рода вместо поиска вирусов развлекаются тем, что блокируют все подряд. Инсталлятор библиотек тоже вполне может быть блокирован такой программой. И тогда появляется пресловутая ошибка, мешающая нормальной установке библиотек.

Эту проблему нужно решать. Поэтому на время установки DirectX мы отключим антивирус и службу Брандмауэра Windows. Последний тоже любит блокировать все подряд. В качестве примера рассмотрим отключение защиты в программе ESET Smart Security. Это неплохой и весьма популярный антивирус. Вот инструкция:

1. Переходим к Панели управления. Если вы не знаете, как ее открыть, то нажмите Win + R, впечатайте команду control и нажмите «ОК».
2. Переключаемся на отображение элементов значками, если стоит что-то другое.
3. Открываем инструмент «Администрирование».
4. 
5. Затем дважды кликаем ЛКМ на «Службы».
6. В списке отыщите пункт под названием «Брандмауэр Защитника Windows» (или примерно таким).
7. Откройте его.
8. Теперь нужно нажать на кнопку «Остановить».
9. Затем следует поочередно кликнуть по пунктам «Применить» и «ОК».

Вот так отключается пресловутый Брандмауэр Windows. После того, как с ним разобрались можно приступать к отключению антивируса. Вообще, таких программ много. Но общий алгоритм действий будет сходным. Отличия только в несущественных мелочах. Мы рассмотрим этот процесс на примере Smart Security от компании ESET:

1. В системном трее Windows нужно найти иконку антивируса. Она имеет вид буквы e. Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. Появится контекстное меню с возможными действиями. Здесь выбираем «Временно отключить защиту».
3. В следующем окошке программа спросит, на какой срок вы желаете отключить защиту. Смело выставляем «до следующей перезагрузки» и жмем на кнопку «ОК».
4. Вновь вызываем меню антивируса из трея и выбираем «Временно отключить файервол».
5. Выполняем аналогичную процедуру.

После отключения всех блокировок можно пытаться заново инсталлировать DirectX. Если проблема была в антивирусе или брандмауэре, то установка должна пройти нормально. А если нет, то тогда придется обратиться к следующему пункту. Такое поведение мастера установки может быть вызвано воздействием вредоносных объектов.

Блокировка вирусами

Различные вредоносные объекты могут вести себя непредсказуемо. К примеру, они умеют блокировать установку той или иной программы, заставлять приложения вести себя неадекватно и повреждать важные файлы операционной системы. Вполне возможно, что DirectX не устанавливается именно из-за вирусов.

Поэтому от всяких червей и троянов нужно избавляться. С этой задачей должен справиться любой современный антивирус. Просто запустите процедуру сканирования. Мы рассмотрим инструкцию на примере продукта от компании ESET под названием Smart Security. Данная программа быстро ищет вирусы и не менее быстро удаляет их. Так что проблем возникнуть не должно. Порядок действия для ее использования следующий:

1. Откройте главное окошко программы.
2. В нем сразу же перейдите ко вкладке «Сканирование ПК». Он находится в левом столбце главного окна антивируса.
3. Затем выбираем плитку с надписью «Выборочное…».
4. Появится окошко с выбором объектов для проверки. В нем отметьте все накопители.
5. Активируйте сканирование.

По завершении процесса сканирования можно будет просмотреть журнал со всей информацией и узнать, какие именно угрозы (и в каком количестве) были найдены на компьютере.

Поврежденные файлы ОС

Обычно для нормального старта инсталлятора DirectX достаточно запустить его от имени администратора. Тогда установка пройдет нормально. Но если вирусы на компьютере повредили важные файлы операционной системы, может появляться та самая ошибка при установке библиотек. А дальнейшие последствия могут быть еще печальнее.

В таком случае системные компоненты нужно восстанавливать. Для этого не требуется загрузочный носитель (диск или флэшка). Достаточно использовать встроенные инструменты Windows. А точнее – командную строку. Не нужно ее бояться. Если не заниматься самодеятельностью и выполнять все в строгом соответствии с инструкцией, то ничего страшного не будет.

Порядок действий следующий:

1. Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка».
3. Кликаем по нему ПКМ и выбираем опцию запуска с админскими правами.
4. Как только консоль запустится, вводим команду sfc /scannow и нажимаем на кнопку Enter.

Эта процедура запустит поиска повреждений системных файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то инструмент восстановит недостающие компоненты. Как только все завершится, потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук. Если этого не сделать, то изменения просто не будут учтены операционной системой.

Поврежденный инсталлятор

Если при установке DirectX произошла внутренняя системная ошибка «DXerror.log и DirectX.log», то вполне вероятно, что вам попался поврежденный файл установщика. Именно поэтому библиотеки и не хотят инсталлироваться на компьютер. Такое случается довольно часто. Особенно, если качать исполняемый файл с «левых» ресурсов.

Путь для решения проблемы здесь только один: загрузить работающий установочный файл. Ни в коем случае не используйте для этого сторонние (и весьма спорные) ресурсы. Искать DirectX нужно исключительно на официальном сайте компании Microsoft. Вот подробная инструкция:

1. Переходим на страницу https://www.microsoft.com/ru-RU/download/35.
2. Кликаем на кнопку начала скачивания.
3. Отказываемся от предлагаемого софта.
4. Открываем каталог, куда сохранился файл dxwebsetup.exe.
5. Щелкаем на него ПКМ.
6. Выбираем опцию запуска с админскими привилегиями.
7. В окошке инсталляции принимайте лицензионное соглашение.
8. Затем откажитесь от подключения панели Bing.
9. Дальше установщик найдет недостающие компоненты, загрузит их с серверов Microsoft и скопирует в нужные места.
10. По его завершении мастер выдаст соответствующее сообщение. Жмем на кнопку «Готово».

После инсталляции вовсе не обязательно перезагружать компьютер, но на всякий случай все же сделайте это.

Заключение

В данном материале мы поговорили о том, что делать, если при установке библиотек DirectX появляется внутренняя системная ошибка. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что с этой проблемой вполне можно бороться. И для этого даже не нужно никаких специальных умений и знаний.

Все вышеперечисленные способы исправления ситуации в некоторых случаях могут помочь. Но некоторым пользователям придется перебрать их все перед тем, как они увидят хоть какой-нибудь результат. Условие только одно: выполняйте все действия в строгом соответствии с инструкцией. Только так можно исправить ситуацию.

Today we are going to see some simple troubleshooting steps if you are unable to install DirectX on your Windows 11/10. You may see the error message – DirectX Setup: An internal system error occured.

DirectX is used by applications to create and manage animations, multimedia effects, and images. It is the Application Programming Interface (API) that makes sure everything is as smooth as butter in your Windows environment. It works with the help of binary runtime libraries that come with DirectX’s Software Development Kit (SDK).

If you are not from a computer background, then these terminologies might be difficult for you to understand. In short, DirectX is the bundle of instructions that ensures you get a seamless and interactive user experience.

DirectX Setup: An internal system error occured, Please refer to DXError.log and DirectX.log in your Windows folder to determine the problem.

Most of the time, DirectX throw errors are because of some .NET Framework meddling in between. But, there is more to it; errors may occur due to other reasons too. These reasons vary from time to time and it is always difficult to say which of the reason is behind the error.

DirectX Setup: An internal system error occured

We will try the following tried and tested methods to solve the error.

1. Install the previous version of DirectX if required
2. Check for graphic card driver updates
3. Download and install Visual C++ Redistributable
4. Install .NET Framework using Command Prompt.

Before we start, make sure to try each and every method if the error still exists. Keep in mind that you need to restart your system after the completion of every method.

DirectX not installing

1] Install the previous version of DirectX if required

There are applications out there that still don’t support the latest versions of DirectX. Sometimes you have to manually download the previous versions like DirectX9. Now, to check which version of DirectX is installed on your machine,

1. Press Win + R keys. The Run window will open up.
2. Type dxdiag and press enter. The DirectX Diagnostic Tool will open up.
3. In System tab look for DirectX version.

Now that you know which version is installed and want to install the older one then you can download it from here. But if you like to keep your system running without any freeze and lags, the latest version is always suggested. Try to search for the new version of the application that you want to install which supports the latest version of DirectX.

Read: DirectX encountered an unrecoverable error.

2] Check for Graphic card driver updates

Many times it is noticed that the DirectX version of your system is not compatible with the graphic drivers. This happens because of the disabled auto-updates. To perform this method, make sure that your system is receiving updates regularly.

1. Press Win + X keys. The Quick Access menu will open up.
2. Click on Device Manager. A new window of Device Manager will open.
3. Click on Display Adapter, the display drivers available in your system will be visible.
4. Right-click on Intel HD adapter and click on update.
5. Click on Search automatically for updated driver software. Just make sure your system has an active internet connection.
6. If the latest drivers are already installed, it will let you know but if not then it will download and install the latest updates.
7. Now, if your machine also has a dedicated GPU then in the Display Adapter’s list, right-click on it and select Uninstall Device. Install the drivers again from the GPU’s official website.
8. If you know how to update the GPU’s drivers from its application, then you may skip Step 7 and continue to update the drivers.

3] Download and install Visual C++ Redistributable

Visual C++ Redistributable plays an important role. The basic requirement of DirectX also includes Visual C++ Redistributables. It may happen that it is already installed on your system but either you need an older or a newer version. To check which version of Visual C++ Redistributable is installed:

1. Press Win + R keys. Type control and hit enter.
2. When Control Panel opens up, click on Programs and Features.
3. In the list of Programs, search for Microsoft Visual C++ -Redistributable. You may find multiple versions installed; this is due to the different requirements of different applications. Check for 2015 version if it is available, then you may need to reinstall it. If not then you may need to download it.
4. Visit Microsoft’s official site and download the Visual C++ Redistributable 2015.
5. Select language and click on Download.
6. Choose from the list of x86 and x64 versions. Click on Next. The download will begin shortly.
7. Now install the newly-downloaded file and your error should have gone by now.

4] Install .NET Framework using Command Prompt

If the above method doesn’t work out for you, then you may download and install the same using Command Prompt. To install the framework, we will use the Deployment Image Servicing and Management (DISM) service of Windows.

1. Open the Start menu, type cmd. Select Command Prompt and click on Run as administrator. Make sure that you have an active internet connection.
2. Type the following command and hit enter: DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:D:sourcessxs
3. Now, wait for the process to finish. Restart your system as soon as the process ends.

Since these methods have proven themselves helpful previously, your error should not prompt again.