Произошла ошибка при настройке свойств сканера если запущена другая windows 10

Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Еще…Меньше

Симптомы

Предположим, что у вас есть веб-служб WSD устройств на базе сканера, установленных на компьютере, на котором установлена одна из следующих операционных систем:

Windows 8
Windows Server 2012
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Если щелкнуть Новое сканирование факсы и сканирование Windows, происходит сбой операции сканирования. Кроме того появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:

Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь ее завершения и повторите попытку.

Причина

Эта проблема возникает потому, что занимает больше времени, чем ожидалось для сканирования данных переносятся из WSD-сканер к компьютеру. Таким образом запрос на чтение возвращает пустые данные драйвера сканера WSD. Затем драйвер сканера WSD предполагает, что проблема возникла и прерывает операцию сканирования.

Решение

Это исправление доступно также в каталоге Центра обновления Майкрософт.

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:

Windows 8
Windows Server 2012
Windows 7 с пакетом обновления 1
Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

Версия	Продукт	Контрольная точка	Направление поддержки
6.1.760 0,18 xxx	Windows 7 и Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
6.1.760 1.22 xxx	Windows 7 и Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.18228	240,640	01-Aug-2013	08:40	x86
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.22410	240,640	01-Aug-2013	08:43	x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.18228	262 144	01-Aug-2013	09:10	x64
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.22410	262 144	01-Aug-2013	09:17	x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.18228	448,512	01-Aug-2013	08:21	IA-64
Wsdscdrv.dll	6.1.7601.22410	448,512	01-Aug-2013	08:25	IA-64

Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012Важно. Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

Версия	Продукт	Контрольная точка	Направление поддержки
6.2.920 0.16 xxx	Windows Server 2012 и Windows 8	RTM	GDR
6.2.920 0.20 xxx	Windows Server 2012 и Windows 8	RTM	LDR

Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2012 и Windows 8. Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wsdscdrv.dll	6.2.9200.16679	244,224	01-Aug-2013	08:37	x86
Wsdscdrv.dll	6.2.9200.20787	244,224	01-Aug-2013	08:58	x86

Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Wsdscdrv.dll	6.2.9200.16679	259,584	01-Aug-2013	10:30	x64
Wsdscdrv.dll	6.2.9200.20787	259,584	01-Aug-2013	12:25	x64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Свойства файла	Значение
Имя файла	X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,093
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	11:29
Платформа	Неприменимо

Имя файла	X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,093
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	09:12
Платформа	Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Свойства файла	Значение
Имя файла	Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,097
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	12:33
Платформа	Неприменимо

Имя файла	Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,097
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	09:45
Платформа	Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64

Свойства файла	Значение
Имя файла	Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,095
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	12:15
Платформа	Неприменимо

Имя файла	Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,095
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	09:01
Платформа	Неприменимо

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 и Windows 8

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Свойства файла	Значение
Имя файла	X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,110
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	10:13
Платформа	Неприменимо

Имя файла	X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,110
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	10:08
Платформа	Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012

Свойства файла	Значение
Имя файла	Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,114
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	11:57
Платформа	Неприменимо

Имя файла	Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest
Версия файла	Неприменимо
Размер файла	2,114
Дата (UTC)	01-Aug-2013
Время (UTC)	13:37
Платформа	Неприменимо

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Сообщение об ошибке при нажатии на компьютере под управлением Windows новое сканирование в факсов и сканирования

Симптомы

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Причина

Решение

Сведения об исправлении

Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере

В этом разделе описаны вероятные причины появления сообщений об ошибках на экране клиентского компьютера при использовании драйвера TWAIN и возможные решения. Если появляется сообщение, не описанное ниже, следуйте инструкциям в сообщении.

«Неправильное имя пользователя для входа, пароль для входа или ключ шифрования драйвера.”

Введено неверное имя пользователя, пароль регистрации или ключ шифрования драйвера.

Проверьте имя пользователя для входа, пароль для входа и ключ шифрования драйвера.

У вас нет прав на использование этой функции. Свяжитесь со своим администратором.

«Позвоните представителю службы поддержки.”

На машине произошла фатальная ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

«Невозможно добавить другие режимы сканирования.”

превышено максимальное количество зарегистрированных режимов сканирования.

можно сохранить до 100 режимов. Избавьтесь от ненужных режимов.

«Не удается подключиться к сканеру. Проверьте настройки маски входа в систему в Инструментах пользователя.”

установлена маска входа в систему.

Обратитесь к администратору вашей сети или сканера.

Не удается найти сканер «XXX», использованный в предыдущем сканировании. Будет использоваться «YYY”.”

(«XXX» и «YYY» обозначают имена сканеров.)

Главный выключатель питания сканера, использованного при предыдущем сканировании, не установлен в положение ВКЛ.

Убедитесь, что главный выключатель питания сканера, использованного в предыдущем сканировании, включен.

Не удается найти сканер «XXX», использованный в предыдущем сканировании. Будет использоваться «YYY”.”

(«XXX» и «YYY» обозначают имена сканеров.)

Аппарат неправильно подключен к сети.

Убедитесь, что сканер, использованный для предыдущего сканирования, правильно подключен к сети.

Отключите персональный брандмауэр на клиентском компьютере. Подробности см. В справке Windows.

Используйте приложение, такое как telnet, чтобы убедиться, что в качестве протокола машины выбран SNMPv1 или SNMPv2. Обратитесь к руководству по управлению сетью и настройкам системы.

Выберите сканер, который использовался в предыдущем сканировании.

«Невозможно указать несколько областей сканирования.”

превышено максимальное количество зарегистрированных областей сканирования.

можно сохранить до 100 областей сканирования. Удалите ненужные области сканирования.

«Устранение замятий в АПД.”

Произошло замятие бумаги в АПД.

Удалите застрявшие оригиналы и снова вставьте их. Для получения дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги.

Проверьте, подходят ли оригиналы для сканирования с этого аппарата.

«Произошла ошибка связи в сети.”

Ошибка сетевой связи.

Проверьте, может ли клиентский компьютер использовать протокол TCP / IP.

«Произошла ошибка в драйвере сканера.”

В драйвере произошла ошибка.

Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен к клиентскому компьютеру.

Убедитесь, что Windows правильно распознает карту Ethernet клиентского компьютера.

Проверьте, может ли клиентский компьютер использовать протокол TCP / IP.

«Произошла ошибка в сканере.”

Установленные в приложении настройки сканирования превышают возможности аппарата.

Убедитесь, что параметры сканирования, установленные приложением, не превышают диапазон параметров устройства.

Отключите собственный брандмауэр на клиентском компьютере. См. Подробности в справке Windows.

«В сканере произошла фатальная ошибка.”

На машине произошла фатальная ошибка. Обратитесь к представителю сервисной службы.

«Недостаточно памяти. Закройте другие приложения и повторите сканирование.”

Закройте все ненужные приложения, запущенные на клиентском компьютере.

Удалите драйвер TWAIN, а затем переустановите его после перезагрузки компьютера.

«Недостаточно памяти. Уменьшите область сканирования.”

Недостаточно памяти на сканере.

Измените размер сканирования.

Установите сканирование без сжатия. См. Справку по драйверу TWAIN.

Возможные причины проблемы следующие:

Сканирование невозможно выполнить, если установлена высокая яркость при использовании полутонов или высокого разрешения. См. Руководство по сканированию.

«Неверная версия Winsock. Пожалуйста, используйте версию 1.1 или новее.”

Используется неправильная версия Winsock.

Установите операционную систему на свой компьютер или скопируйте Winsock с компакт-диска операционной системы.

«Незарегистрированные пользователи. Проконсультируйтесь со своим системным администратором.”

Доступ ограничен кодами пользователей.

Обратитесь к администратору машины.

«Сканер не отвечает.”

Аппарат или клиентский компьютер неправильно подключен к сети.

Убедитесь, что аппарат или клиентский компьютер правильно подключен к сети.

«Сканер не отвечает.”

Подождите немного, а затем попробуйте подключиться снова.

«Сканер используется другой функцией. Ждать.”

Вы используете функцию аппарата, отличную от желаемой функции сканера, например, функцию копира.

Подождите немного, затем подключитесь снова.

Отменить незавершенную работу.

Например, нажмите Выход, а затем нажмите клавишу Копировать. Затем нажмите кнопку Сброс/ Стоп. Если появляется сообщение «Была нажата клавиша Сброс / Стоп». Остановить сканирование? », Нажмите клавишу Стоп .

«Сканер недоступен на указанном устройстве.”

На этом аппарате нельзя использовать функцию TWAIN-сканера.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

«Сканер недоступен. Проверьте статус подключения сканера.”

Главный выключатель питания машины выключен.

Включите основное питание.

«Сканер недоступен. Проверьте статус подключения сканера.”

Аппарат неправильно подключен к сети.

Убедитесь, что аппарат правильно подключен к сети.

Снимите флажок с персонального брандмауэра на клиентском компьютере. Подробности см. В справке Windows.

«Сканер не готов. Проверьте сканер и его настройки.”

Крышка АПД открыта.

Убедитесь, что крышка АПД закрыта.

«Это имя уже используется. Проверьте зарегистрированные имена.”

Вы пытаетесь зарегистрировать имя, которое уже используется.

Сканер недоступен когда он используется другим приложением

Исправление ошибок сканирования в ABBYY Finereader

Abbyy Finereader – программа для распознавания текста с изображениями. Источником картинок, как правило, является сканер или МФУ.

Прямо из окна приложения можно произвести сканирование, после чего автоматически перевести изображение в текст.

Кроме того, Файн Ридер умеет сконвертировать полученные со сканера изображения в формат PDF и 2, что полезно при создании электронных книг и документации для последующей печати.

Как устранить проблему: ABBYY Finereader не видит сканер.

Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последняя версия) на компьютере должны выполняться следующие требования:

процессор с частотой от 1 ГГц и поддержкой набора инструкций SSE2;
ОС Windows 10, 8.1, 8, 7;
оперативная память от 1 Гб, рекомендованная – 4Гб;
TWAIN- или WIA-совместимое устройство ввода изображений;
доступ в интернет для активации.

Если ваше оборудование не отвечает данным требованиям, программа может работать некорректно. Но и при соблюдении всех условий, Abbyy FineReader часто выдаёт разные ошибки сканирования, такие как:

невозможно открыть источник TWAIN;
параметр задан неверно;
внутренняя программная ошибка;
ошибка инициализации источника.

В подавляющем большинстве случаев проблема связана с самим приложением и его настройками. Но иногда ошибки возникают после обновления системы либо после подключения нового оборудования. Рассмотрим наиболее распространённые рекомендации, что делать, если ABBYY FineReader не видит сканер и выдаёт сообщения об ошибках.

Исправление ошибок

Есть ряд общих советов по исправлению некорректной работы:

Обновите драйверы оборудования до последних версий с официального сайта производителя.
Проверьте права текущего пользователя в системе, при необходимости повысьте уровень доступа.
Иногда помогает установка более старой версии приложения, особенно если вы работаете на не новом оборудовании.
Проверьте, видит ли сканер сама система. Если он не отображается в диспетчере устройств или показан с жёлтым восклицательным знаком, то проблема в оборудовании, а не программе. Обратитесь к инструкции или в техподдержку производителя.
На официальном сайте ABBYY работает неплохая техническая поддержка https://www.abbyy.com/ru-ru/support. Вы можете задать вопрос, подробно описав конкретно свою проблему, и получить профессиональное решение из первых рук абсолютно бесплатно.

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

В последней версии ABBYY FineReader также может носить название «Ошибка инициализации источника». Инициализация – это процесс подключения и распознавания системой оборудования.

Если Файн Ридер не видит сканер при запуске диалогового окна сканирования и выдаёт такие ошибки, то должны помочь следующие действия:

Перезапустите программу FineReader.
Зайдите в меню «Инструменты», выберите «OCR-редактор».
Нажмите «Инструменты», потом «Настройки».
Включите раздел «Основные».
Перейдите к «Выбор устройства для получения изображений», затем «Выберите устройство».
Нажмите на выпадающий список доступных драйверов. Проверьте работоспособность сканирования поочерёдно с каждым из списка. В случае успеха с каким-то из них, используйте его в дальнейшем.

ВНИМАНИЕ. Возможна и такая ситуация, что ни с каким из доступных драйверов выполнить сканирование не получилось. Тогда нажмите «Использовать интерфейс сканера».

Если и это не помогло, вам понадобится утилита TWAIN_32 Twacker. Её можно скачать с официального сайта ABBYY по ссылке ftp://ftp.abbyy.com/TechSupport/twack_32.zip.

После этого следуйте инструкции:

Выйдите из Файн Ридер.
Распакуйте архив twack_32.zip в любую папку.
Дважды щёлкните по Twack_32.exe.
После запуска программы зайдите в меню «File», затем «Acquire».
Нажмите «Scan» в открывшемся диалоге.
Если документ успешно отсканировался, откройте меню «File» и щёлкните «Select Source».
Синим цветом окажется отображён драйвер, через который утилита успешно выполнила сканирование.
Выберите этот же файл драйвера в файнридере.

Если при запуске в Abbyy Finereader этого сделать опять не удалось, значит, проблема в работе программы. Отправьте запрос в техническую поддержку ABBYY. Если же и 32 Twacker не смог выполнить команду «Scan», то, вероятно, некорректно работает само устройство или его драйвер. Обратитесь в техподдержку производителя сканера.

Внутренняя программная ошибка

Бывает, что при запуске сканирования приложение сообщает «Внутренняя программная ошибка, код 142». Она обычно связана с удалением или повреждением системных файлов программы. Для исправления и предотвращения повторных появлений выполните следующее:

Добавьте Fine Reader в исключения антивирусного ПО.
Перейдите в «Панель управления», «Установка и удаление программ».
Найдите Fine Reader и нажмите «Изменить».
Теперь выберите «Восстановить».
Запустите программу и попробуйте отсканировать документ.

Иногда Файнридер может не видеть сканер из-за ограничений в доступе. Запустите программу от имени администратора либо повысьте права текущего пользователя.

Сканер не работает на Windows 10

Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.

Проблема с подключением к сканеру

1) Проверьте режим совместимости

2) Проверьте службы Windows

3) Запустите средство устранения неполадок оборудования

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:

4) Обновите драйверы для вашего сканера

Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.

Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Ошибки, возникающие при работе с торговым оборудованием и приводящие к нарушению работы с конфигурацией, условно можно поделить на 3 категории:

Чаще всего ошибки, связанные непосредственно с работой с торговым оборудованием, требуют изучения и принятия решения «на месте». Для того чтобы понять причину возникновения ошибки, необходимо по шагам воспроизвести ситуацию, приводящую к ошибке, на конкретном оборудовании в конкретной информационной базе.

Типовые проблемы при работе со сканером:

Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:

Запущено другое приложение, которое использует порт, настроенный в обработке обслуживания сканера штрихкода.

Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.

Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).

Укажите правильный номер порта. Для уточнения номера порта, на котором подключен сканер, запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. В окне с данными штрихкода отобразится номер порта, с которого эти данные пришли. Укажите его в форме настройки обработки обслуживания сканера.

В тесте устройства драйвера «1С: Сканер штрихкода» считанный штрихкод отображается «кусками» или вообще по одному символу на строку.

Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.

Не считывается штрихкод.

Неверно настроен суффикс штрихкода.

Запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Последним символом, после самого ШК, будет идти настроенный в сканере суффикс. Его необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.

Неверно настроен префикс штрихкода.

В клавиатурных сканерах можно настроить дополнительные символы (один или несколько) префикса штрихкода. Префикс ШК позволяет повысить точность получения правильного ШК. Настроенные символы префикса в сканере добавляются сканером перед штрихкодом, а драйвер, в свою очередь, оперируя настроенным префиксом, определяет начало данных, относящихся к штрихкоду. Если префикс не настроен в драйвере, а в сканере он указан, то полученный штрихкод будет состоять из префикса и самих данных штрихкода. Если же префикс, настроенный в драйвере, отличается от префикса сканера или префикс сканера совсем не указан, то штрихкод, переданный сканером не будет получен драйвером.

Для проверки настроенного префикса в сканере запустите тест «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Символ(-ы), предшествующий(-ие) данным ШК, является(-ются) префиксом ШК. Его/их необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.

Неверно настроены параметры порта.

Укажите корректные параметры. Для проверки запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Если штрихкод по-прежнему отображается неправильно, то измените параметры порта и проведите повторную проверку.

Штрихкод не распознается сканером (испорчен, неизвестен). В этом случае сканер не подает сигнала (звукового или светового) об успешном прочтении штрихкода.

Если ШК поврежден, то можно сформировать новую этикетку. Если ШК неизвестен сканеру, то можно, либо заменить сканер, если работа с таким товаром предполагается постоянно, либо сформировать дополнительно для товара внутренний ШК, сформировать этикетку и вести учет с помощью внутреннего ШК.

Форма, на которой производится сканирование, неактивна.

Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.

Сканер был перенастроен на решение других задач.

Сканер нельзя настроить с помощью параметров драйвера, но он может быть настроен с помощью специальных штрихкодов. Количество параметров у многих сканеров огромно, а выяснить текущие значения параметров не представляется возможным. Поэтому, если вы подключили новый или уже ранее подключавшийся в системе сканер и параметры драйвера указаны верно, а сканирование не производится или производится с ошибками, то надежным способом на пути к исправлению ситуации будет инициализация (сброс параметров в значение по-умолчанию) сканера с помощью специального штрихкода. После инициализации проведите повторную установку необходимых для корректной работы параметров.

Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Используется сканер, подключенный в разрыв клавиатуры, или USB сканер, работающий в режиме в разрыв клавиатуры. Для корректной работы с данным типом сканеров воспользуйтесь драйвером «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» (см. «Порядок работы со сканерами штрих-кодов в конфигурациях » Управление торговлей для Украины » и » Управление производственным предприятием для Украины»».).

«В драйверах от АТОЛ нужно подобрать чувствительность индивидуально для каждой модели; нет никакой методики, для каких устройств каково должно быть ее значение. Не всегда происходит вызов процедуры «ОбработкаВнешнегоСобытия»; после перезагрузки компьютера, все встает на место.»

Сам принцип работы с устройствами в режиме эмуляции клавиатуры специфичен и основная трудность — это определение, когда была нажата клавиша на клавиатуре, а когда происходит передача со сканера штрихкода/считывателя магнитных карт. И здесь как раз помогает параметр «Чувствительность». Предполагается, что передача с устройства происходит быстрее, чем нажатие клавиш на клавиатуре, но само значение может быть установлено только эмпирическим путем на конкретном рабочем месте. На скорость передачи влияет много факторов в работе операционной системы, поэтому статистики значений параметра «Чувствительность» у фирмы «1С» нет.

Отмечено, что после перезагрузки все встает на место, но со временем опять начинают возникать проблемы. Это как раз указывает на то, что со временем работа операционной системы ухудшается, что приводит возникновению задержек при передаче данных от устройства и в этом случае драйвер уже начинает трактовать передаваемые данные, как вводимые на клавиатуре. Естественно, в этом случае внешнее событие системы «1С:Предприятие» не возникает.

Попробуйте настроить префикс штрихкода в сканере и указать его в настройках обработки обслуживания в конфигурации. Если это не поможет, то попробуйте разобраться, что именно приводит к замедлению работы системы и возникновению задержек (увеличить оперативную память, установить систему «1С:Предприятие» на раздел жесткого диска отличный от системного, отключить ненужные службы системы), т.е. начать исследование проблемы с анализа работы операционной системы.

Источники

https://altarena.ru/windows-10-proizoshla-oshibka-pri-nastroyke-svoystv-skanera/
https://turbocomputer.ru/prilozheniya/skaner-nedostupen-kogda-on-ispolzuetsya-drugim-prilozheniem
https://www.dvenashka.ru/2021/11/kompyuter-ne-vidit-skaner-ili-on-ne-rabotaet-12-sovetov-pochemu-skaner-ne-skaniruet-2.html
https://dcvesta.org/skaner-nedostupen-kogda-on-ispolzuetsya-drugim-prilozheniem/

[свернуть]

Источник

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

urgent

1

0

0

10,620

New member

‎12-07-2012

05:45 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

How do you correct ‘error occurred while setting scanner properties’? I am running windows 7 64-bit new computer and hp 4500g510a printer/scanner. I have uninstalled and reinstalled software/driver. no help.

1 REPLY 1

‎12-10-2012

12:39 PM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Hi urgent,

What program are you using to scan when this error occurs? If it is Windows Fax and Scan, check out the following link:

http://goo.gl/x9Qp1

If I have helped in any way, just click the Kudos star on the left. Also, if your issue has been resolved, don’t forget to select Accept as Solution

Was this reply helpful?

Yes

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

Источник

Содержание

Сканер не работает на Windows 10
Сканер не работает на Windows 10
Проблема с подключением к сканеру
Сообщение об ошибке при нажатии на компьютере под управлением Windows новое сканирование в факсов и сканирования
Симптомы
Причина
Решение
Сведения об исправлении
Предварительные условия
Сведения о реестре
Необходимость перезагрузки
Сведения о замене исправлений
Статус
Дополнительные сведения
Сканер недоступен когда он используется другим приложением
Сканер не работает на Windows 10
Сканер не работает на Windows 10
Проблема с подключением к сканеру
Камера используется другим приложением в Windows — как определить каким и исправить проблему
Используем Process Explorer для определения процесса, который занимает веб-камеру
Сканер недоступен когда он используется другим приложением
Блокировка драйвера сканера
Подключение и настройка сканера. Типовые ошибки и проблемы
Подключение и настройка сканера
Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами
Сканер недоступен когда он используется другим приложением
Сканер недоступен когда он используется другим приложением
Подключение и настройка сканера. Типовые ошибки и проблемы
Подключение и настройка сканера
Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами
Почему МФУ не сканирует, но печатает
Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает
Что делать, если МФУ не сканирует
Сканер не работает на Windows 10
Сканер не работает на Windows 10
Проблема с подключением к сканеру
Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы
Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим
Подведем итоги
Почему не сканирует принтер: причины и решения
Что может оказаться провокатором?
Перезагрузка всех устройств
USB-кабель
Удалите все ПО принтера
Сторонние принтеры
Повторная установка специального ПО
Программа «Сканер»

Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.

Сканер не работает на Windows 10

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

2] Проверьте службы Windows

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

4] Обновите драйверы для вашего сканера

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.

Источник

Сообщение об ошибке при нажатии на компьютере под управлением Windows новое сканирование в факсов и сканирования

Симптомы

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Причина

Решение

Сведения об исправлении

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Статус

Дополнительные сведения

Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Источник

Сканер недоступен когда он используется другим приложением

Сканер не работает на Windows 10

default

Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.

Сканер не работает на Windows 10

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

2] Проверьте службы Windows

default

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

4] Обновите драйверы для вашего сканера

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.

Камера используется другим приложением в Windows — как определить каким и исправить проблему

default Иногда при запуске программ, использующих веб-камеру в Windows 10, 8.1 или Windows 7 вы можете получить сообщение об ошибке «Камера уже используется другим приложением» или аналогичное с кодами 0xA00F4243 или 0xC00D3704 (могут быть и другие).

Иногда в такой же ситуации ни о каких ошибках не сообщается (например, так происходит в Skype): просто вместо изображения камеры черный экран (но это может быть вызвано не только рассматриваемой здесь ситуацией, но и другими обстоятельствами, см. Что делать, если не работает веб-камера).

В этой инструкции простой способ определить, каким именно приложением или программой используется веб-камера в Windows. После её нахождения обычно достаточно закрыть программу или процесс в диспетчере задач, чтобы камера заработала в других программах.

Используем Process Explorer для определения процесса, который занимает веб-камеру

default

В задаче определения, каким приложением используется веб-камера поможет утилита Sysinternals Process Explorer, скачать которую можно с официального сайта https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.

Дальнейшие шаги будут выглядеть следующим образом:

К сожалению, описываемый метод не всегда приводит к желаемому итогу: иногда результат поиска оказывается пустым: например, при использовании веб-камеры в Google Chrome или приложении «Камера» Windows 10, Process Explorer ничего не находит.

В такой ситуации рекомендую заглянуть в диспетчер задач Windows и внимательно изучить запущенные процессы, обратив внимание на те из них, которые могли бы задействовать веб-камеру ноутбука или компьютера: средства трансляции и записи видео, мессенджеры, процессы наподобие Intel RealSense и другие.

В крайнем случае попробуйте просто перезагрузить компьютер. Однако учитывайте, что и это может не сработать в ситуации, когда программа, использующая веб-камеру находится в автозагрузке.

Сканер недоступен когда он используется другим приложением

ОС Windows 7 (x86)
Сканер HP ScanJet 3800

Все прекрасно работало, а сейчас внезапно при сканировании любым приложением, ОСь выдает ошибку следующего содержания:

Пробовал перетыкать в другие порты, удалять полностью из системы с дровами, ребутался, убивал лишние процессы, ничего не помогает.

цитата: aronov-sergey:
попробуй обновить флеш плейер, если не обновится, то проблемы где-то там)))) обновился без проблем

пойду тыркну сканер в другой комп

Добавление от 07.12.2012 16:27:

На другом компе все работает.
Где бы в системе копнуть? Гуглил ошибку, бесполезно.

Relice
Неопознанных нет. Сканер удалял с галкой на драйверах.

Вряд ли поможет, попробуй отключить и остановить службу загрузки изображений.

Попробовать загрузиться с полноценного Live СD c XP, поставить драйвер и посканировать.

И скорее всего это проблемный кабель.

Был схожий случай с МФУ HP — сначала рандомно «терялся», потом вообще перестал обнаруживаться.
Хождение по кругу привело к замене кабеля, хотя на другом компе работало.

valery_sev
Хождение по кругу привело к замене кабеля, хотя на другом компе работало.

Кабель конечно тоже может попортиться слегка, но если причина окажется в кабеле, по скорее всего первопричина не в нём, а в поплывшем качестве питания у компьютера или сканера.

Да кабель новый, качественный с феритовым кольцом, на двух других компах с ХР сканер работает. Тут тоже работал, и блин спустя неделю перестал. Со службой сканеров игрался — не помогло.

Винду обновлял, много через windows update, может взаимосвязано? И еще вот в AHCI перевел, спустя неделю от установки, правда пробовал грузить выставляя в биосе IDE, но не помогло. Вот и думаю, может это взаимосвязано.

Всё! Нашел виновника всех проблем! Проклятый Finereader! Только его воткнул — и тут же перестал работать сканер выдавая туже самую ошибку! Надеюсь для кого-нибудь информация будет полезной!
Он видимо как-то в системе загребает под себя монопольно права на сканер, через него самого сейчас попробовал — работает. Через любое другое приложение или винду — ошибка:
«Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь ее завершения и повторите попытку.».

Ну всё, дело решено, фух.

Есть идеи как без удаления этой проги решить траблу?

Добавление от 11.12.2012 13:21:

Главное интересный момент, через сам файнридер сканер работает, при условии что в нем в настройках галка стоит на интерфейс самого файнридера. Если ставить галку на интерфейс сканера (виндовый вылазит), выскакивает таже самая ошибка.

Добавление от 11.12.2012 13:25:

удалил фотошоп, а эта падла осталась висеть в действиях на кнопку сканировать, неужели корявый фотошоп виновник?

Добавление от 11.12.2012 13:34:

Блин, удаление всех этих программ, результатов не дало. Похоже остается пока единственный вариант — сканировать через интерфейс не самой винды, а любой другой проги, только вот в большинства программ используется интерфейс виндятины.

Блокировка драйвера сканера

Имеется: МФУ Canon i-sensys MF4018 и Windows 10 (x64)

Проблема: установлены драйверы для принтера (тут проблем нет — печатает отменно) и MF Toolbox (это, собственно, программа сканирования). Вот она-то при запуске и выдает следующую ошибку: «Не установлен поддерживаемый сканер. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу Toolbox».

Обращение в службу поддержки Canon результата не дало: перепробовали все возможные варианты (включая использование стороннего ПО, включая программу сканирования MS) — не работает ничего. Оператор сказал, что со стороны Canon больше сделать ничего невозможно, т.к. драйвер сканера блокируется чем-то в самое ОП, а, значит, обращаться надо в MS.

Как я понимаю, служба поддержки MS как таковая больше не работает (каждый раз, когда набираю, автоответчик сообщает, что в данный момент служба закрыта). Может, здесь кто-то отзовется.

Не предлагайте переустановить ОС с диска (его просто нет — было обновление с 8.1 до 10) или купить новое МФУ (я разорюсь, если буду новую периферию под каждое обновление ОС покупать)

Подключение и настройка сканера. Типовые ошибки и проблемы

Подключение и настройка сканера

Перед подключением и настройкой сканера в конфигурации необходимо физически подключить оборудование к компьютеру, на котором будет производиться работа с устройством, и установить необходимые драйвера. Настройка сканеров штрихкодов подробно описана в статье «Порядок работы со сканерами штрих-кодов в конфигурациях » Управление торговлей для Украины » и » Управление производственным предприятием для Украины «».

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Типовые проблемы при работе со сканером:

Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:

Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.

Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).

Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.

Не считывается штрихкод.

Неверно настроен суффикс штрихкода.

Неверно настроен префикс штрихкода.

Неверно настроены параметры порта.

Штрихкод не распознается сканером (испорчен, неизвестен). В этом случае сканер не подает сигнала (звукового или светового) об успешном прочтении штрихкода.

Форма, на которой производится сканирование, неактивна.

Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.

Сканер был перенастроен на решение других задач.

Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Источник

Сканер недоступен когда он используется другим приложением

ОС Windows 7 (x86)
Сканер HP ScanJet 3800

пойду тыркну сканер в другой комп

Добавление от 07.12.2012 16:27:

На другом компе все работает.
Где бы в системе копнуть? Гуглил ошибку, бесполезно.

Relice
Неопознанных нет. Сканер удалял с галкой на драйверах.

Вряд ли поможет, попробуй отключить и остановить службу загрузки изображений.

Попробовать загрузиться с полноценного Live СD c XP, поставить драйвер и посканировать.

И скорее всего это проблемный кабель.

valery_sev
Хождение по кругу привело к замене кабеля, хотя на другом компе работало.

Ну всё, дело решено, фух.

Есть идеи как без удаления этой проги решить траблу?

Добавление от 11.12.2012 13:21:

Добавление от 11.12.2012 13:25:

Добавление от 11.12.2012 13:34:

Подключение и настройка сканера. Типовые ошибки и проблемы

Подключение и настройка сканера

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Типовые проблемы при работе со сканером:

Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:

Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.

Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).

Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.

Не считывается штрихкод.

Неверно настроен суффикс штрихкода.

Неверно настроен префикс штрихкода.

Неверно настроены параметры порта.

Форма, на которой производится сканирование, неактивна.

Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.

Сканер был перенастроен на решение других задач.

Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Почему МФУ не сканирует, но печатает

Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.

Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает

Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

ВАЖНО! МФУ следует подключать непосредственно к USB порту вашего ПК, минуя любые разветвители и USB-хабы.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Сканер не работает на Windows 10

Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.

Сканер не работает на Windows 10

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

2] Проверьте службы Windows

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

4] Обновите драйверы для вашего сканера

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Почему не сканирует принтер: причины и решения

Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

Что может оказаться провокатором?

2638634

Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит в голову — это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

USB-кабель

Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

Удалите все ПО принтера

2638659

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

2638694

2638645

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Повторная установка специального ПО

Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

Программа «Сканер»

Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

Источник

Содержание

Не сканирует по сети
Ответы
Сканер не работает на Windows 10
Сканер не работает на Windows 10
Проблема с подключением к сканеру
Сообщение об ошибке при нажатии на компьютере под управлением Windows новое сканирование в факсов и сканирования
Симптомы
Причина
Решение
Сведения об исправлении
Предварительные условия
Сведения о реестре
Необходимость перезагрузки
Сведения о замене исправлений
Статус
Дополнительные сведения
Произошла ошибка при настройке свойств сканера windows 7
Не получается настроить сканироваие
Ответы
Ошибка при предварительном просмотре сканирования с помощью факсы и сканирование Windows: «произошла ошибка при настройке свойств сканера.»
Проблема
Причина
Решение
Ошибка при предварительном просмотре сканирования с помощью факсы и сканирование Windows: «произошла ошибка при настройке свойств сканера.»
Проблема
Причина
Решение
Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования
Распространенные сообщения об ошибках при сканировании
Общие задачи поиска и устранения неполадок
1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.
2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
3. Установите самый последний драйвер сканера.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.
6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.
7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.
8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.
Коррекция размера страницы во время сканирования
При сканировании получается негатив изображения
Ошибка: сканер не распознан
Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер
Ошибка: не удалось соединиться со сканером
Общие сведения о сканерах и драйверах
Что представляет собой драйвер для сканера?
Какие типы драйверов для сканера доступны в Windows и Mac?
Как найти и установить драйверы?
Обеспечьте автоматическую установку драйверов. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пошаговые инструкции.

Не сканирует по сети

Назначен ответственным:	Ответственный не назначен
Создано:	Oblako в пт, 16.11.2012 — 12:57
Статус:	Повтор \| Тип запроса: Проблема \| Приоритет: Высокий
Case ID:	МФУ Kyocera: 579-1393
Последнее изменение:	пт, 16.11.2012 — 13:15

Приобрели Kyocera FS-1035MFP/DP. Подключили принтер через хаб, Провели базовую настройку согласно инструкции.
Подключая сетевой кабель принтера напрямую к ноутбуку печать и сканирование проходит на ура.
При подключении сетевого кабеля от принтера к хабу. Печать проходит, а сканирование — нет. При сканировании выдаёт ошибку: «. Произошла ошибка пр настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь её завершения и повторите попытку. »
Прошу помочь настроить сканирование через хаб. Статический IP на ноутбуках задать нельзя — только DHCP? домена — нет.

Информация об оборудовании пользователя

Ответы

Ниже неоднократно описывал процедуру настройки по сети.
Кроме того требуется логин и пароль установленный на компьютере при входе в систему.
Если этого нет-необходимо установить.

Для установки сканирования, например, протокол SMB. Для этого создайте папку с общим доступом, подключите МФУ по сети TCP/IP и проведите установку драйвера с диска. После установки зайдите по IP адресу на внутренний интерфейс Command Centre в расширенное меню , для этого введите пароль admin00. Выберите закладку Основные в ней выберете Адресную книгу — контакты-добавить контакт и заполните графы Информация о клиенте (напишите имя на английском языке , оно будет отражаться в МФУ) в разделе SMB заполните графы по порядку
IP адрес вашего ПК , Путь — укажите название вашей папки общего пользования , Имя пользователя — имя вашей учетной записи и пароль (как при входе в ПК) нажмите передать. Сканирование в папку будет доступно. Открыть Command Centre вы также сможете, используя программу KMNET Viewer — она находится на диске
Аналогично настраиваются и другие доступные варианты сканирования по сети.
Если вы работаете по USB, то вся информация сканирования по протоколу TWAIN изложена в документации пользователя с показанным примером в этом руководстве. Для этого вы должны иметь приложение, совместимое с TWAIN.

Сканер не работает на Windows 10

Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.

Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.

Сканер не работает на Windows 10

Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .

Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.

Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.

2] Проверьте службы Windows

Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,

Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,

Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.

Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

4] Обновите драйверы для вашего сканера

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.

Сообщение об ошибке при нажатии на компьютере под управлением Windows новое сканирование в факсов и сканирования

Симптомы

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Причина

Решение

Это исправление доступно также в .

Сведения об исправлении

Предварительные условия

Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:

Windows Server 2012

Windows 7 с пакетом обновления 1

Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Статус

Дополнительные сведения

Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7

Произошла ошибка при настройке свойств сканера windows 7

Не получается настроить сканироваие

Назначен ответственным:	Ответственный не назначен
Создано:	dna2 в ср, 15.08.2012 — 13:39
Статус:	Решен \| Тип запроса: Проблема \| Приоритет: Высокий
Case ID:	МФУ Kyocera: 579-1209
Последнее изменение:	чт, 20.09.2012 — 13:41

Установил драйвера для принтера с диска, установил и настроил twain-драйвер с диска.
При попытке сканировать XnView пишет «Не удалось подключиться к машине», а если через «Факсы и сканирование Windows», то пишет «Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь её завершения и повторите попытку». Ничего не запущено, а ошибка всё-равно появляется.

Информация об оборудовании пользователя

Ответы

TWAIN сканирование только по USB (локально)

Настройка сканирования по сети:
Входим в консоль и вводим пароль.
Далее: Адресная книга—контакты—выбираем 1 й контакт и редактируем.
ИМЯ—
SMB пункт:Имя хоста: IP адрес компьютера, куда будет отсылаться
Путь: Название расшареной папки в корневом каталоге, либо на рабочем столе. Например: SCAN
или C:SCAN. Допускается только один слеш.
Имя пользователя при регистрации : логин входа в комп
Пароль: пароль входа в комп.
Если логина и пароля нет- запаролить!
сохраняем-выходим. Подходим к аппарату нажимаем кнопку отправить, SMB — в окошке должно быть ваше имя, установленное в консоле-Старт и ждем картинки в указанной вами папке.

Если нужно на Е-майл, то указать SMTP сервер в графе ДОПОЛНИТЕЛЬНО-вверху—протокол SMTP-поставить галочку-ВКЛ.
Имя сервера SMTP указать.

Ошибка при предварительном просмотре сканирования с помощью факсы и сканирование Windows: «произошла ошибка при настройке свойств сканера.»

Эта статья на английском языке: 976482

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:

При использовании факсов и сканирования на компьютере под управлением Windows 7.

Начать сканирование и выберите Feeder(Scan Both sides) дуплексный режим сканирования.

Выберите для Предварительный просмотр сканирование.

В этом случае сканирование предварительного просмотра может произойти сбой и появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если другая программа сканирования, дождитесь ее завершения и повторите попытку.

Причина

Это известная проблема с факсы и сканирование Windows на компьютерах под управлением Windows 7.

Решение

Невозможно просмотреть, когда обе стороны при сканировании с поддержкой дуплекс сканер ADF-ФАЙЛ веб-служб. Для просмотра, сканирования, выберите вручную (симплексный) сканирование одной стороне.

Ошибка при предварительном просмотре сканирования с помощью факсы и сканирование Windows: «произошла ошибка при настройке свойств сканера.»

Эта статья на английском языке: 976482

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:

При использовании факсов и сканирования на компьютере под управлением Windows 7.

Начать сканирование и выберите Feeder(Scan Both sides) дуплексный режим сканирования.

Выберите для Предварительный просмотр сканирование.

Причина

Это известная проблема с факсы и сканирование Windows на компьютерах под управлением Windows 7.

Решение

Устранение неполадок сканера при использовании Acrobat для сканирования

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Распространенные сообщения об ошибках при сканировании

Измените способ передачи данных в разделе «Параметры сканера»: вместо значения «Режим памяти» выберите «Собственный режим». В режиме памяти используется один и тот же способ передачи данных, как в предыдущих версиях Acrobat, в результате которого отсканированные материалы отправляются непосредственно в память компьютера. В собственном режиме сканирование выполняется прямо в файл, и этот способ считается более совместимым с большинством сканеров.

Измените интерфейс пользователя в параметрах сканера: вместо значения «Скрыть собственный интерфейс сканера» выберите «Показать собственный интерфейс сканера».При выборе параметра «Показать собственный интерфейс сканера» используется тот же способ сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. С его помощью драйвер сканера может управлять сканером. При выборе «Скрыть собственный интерфейс сканера» выполняется попытка непосредственного использования драйвера TWAIN. Таким образом, можно устранить сообщения об ошибке, особенно при сканировании нескольких листов бумаги.Если ни одно из этих решений не сработало, может потребоваться выполнить определенные действия. См. Решение 8 в разделе «Общие задачи поиска и устранения неполадок» или свяжитесь со своим поставщиков оборудования, чтобы получить обновленную версию драйвера.

Общие задачи поиска и устранения неполадок

Выполните следующие действия, чтобы определить, что вызывает проблему — неполадки сканера, системные настройки или ошибки драйвера.

1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.

Убедитесь в том, что сканер работает правильно, выполнив сканирование в другое приложение (например, Microsoft Word), используя те же настройки, с которыми возникает проблема в Acrobat.

Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты при тестировании. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для определенных продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.

Если проблема при сканировании в другое приложение все же возникает, свяжитесь с производителем сканера.

2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).

Acrobat поддерживает драйверы Службы загрузки изображений Windows (WIA). Если сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню устройства в диалоговом окне «Создать PDF-файл из сканера». Отсканируйте документ.

3. Установите самый последний драйвер сканера.

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.

Для получения последней версии драйвера свяжитесь с поставщиком оборудования. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последний драйвер сканера с соблюдением инструкций разработчика.

4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.

Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows XP, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и затем нажмите кнопку «OK».

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку «OK».

5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.

Сканирование в Acrobat в некоторых цветовых режимах может вызывать проблемы при использовании определенных сканеров. Инструкции по сканированию в Acrobat с использованием различных цветовых режимов приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.

6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.

Если отсканированное изображение обрезано или отображается в неправильном размере, укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера. Инструкции по указанию размера изображения приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.

7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.

Если ранее вам без проблем удавалось выполнять сканирование в Acrobat, возможно, ваша учетная запись повреждена, что и вызывает неполадки во время сканирования. Создайте учетную запись пользователя с правами администратора, затем войдите в систему Windows, используя новую учетную запись.

8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.

Чтобы преобразовать файл TIFF в PDF, выполните одно из следующих действий:

Перетащите файл TIFF на значок Acrobat.
В программе Acrobat выберите пункт меню «Файл» > «Создать PDF» > «Из файла», выберите файл TIFF, а затем нажмите кнопку «Открыть».
В программном обеспечении сканера выполните печать TIFF-файла на принтере Adobe PDF.

Коррекция размера страницы во время сканирования

В некоторых сканерах не предусмотрена передача данных о поддерживаемых размерах в Acrobat, если выбрано значение «Скрыть собственный интерфейс сканера» в окне «Параметры сканера» в Acrobat 8. Установите для параметра «Пользовательский интерфейс» значение «Показать собственный интерфейс сканера» и выберите размер страницы в приложении сканера.

При сканировании получается негатив изображения

Если вместо изображения получается его негатив (например, белый документ становится черным), выберите в окне «Параметры сканера» значение «Инверсия черно-белых изображений». Попробуйте создать PDF-файл снова.

Ошибка: сканер не распознан

Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).

В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Ошибка: не удалось соединиться со сканером

Убедитесь в том, что устройство физически подключено.

Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.

Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:

Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
1. Для Windows существует программа под названием TWACKER , которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
2. В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.

Запустите Acrobat повторно.

Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:

Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:

Выйдите из всех программ.
Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:

Выберите Пуск >Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.

Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:

Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.

Общие сведения о сканерах и драйверах

Что представляет собой драйвер для сканера?

Драйвер для сканера — это программа, с помощью которой компьютер взаимодействует со сканером и управляет им. Установка драйверов для сканера — важнейший шаг в его настройке.

Какие типы драйверов для сканера доступны в Windows и Mac?

TWAIN — это стандартный интерфейс, предназначенный для взаимодействия программ и устройств для захвата изображений, таких как сканеры и цифровые камеры и фотоаппараты. Почти все программное обеспечение для сканеров содержит драйвер TWAIN с расширенным интерфейсом GUI, с помощью которого пользователи могут настроить все параметры сканера.
Встроенные драйверы: драйвер с привязкой к платформе (Windows или OS X), который выполняет основные функции сканирования. Встроенные драйверы загружаются системой автоматически или могут быть загружены пользователем с веб-сайта производителя сканера и установлены вручную.
1. WIA: Windows Image Acquisition — это собственный драйвер Microsoft и интерфейс программирования приложений (API) для Microsoft Windows ME и более поздних версий операционных систем Windows, который обеспечивает взаимодействие графического ПО и оборудования для получения изображений, например, сканерами.
2. ICA: Image Capture Application (программа для сканирования, используемая в Macintosh по умолчанию) — это драйвер для выполнения основных операций сканирования.

Примечание. В некоторых случаях для сканеров доступен либо драйвер TWAIN, либо встроенный драйвер. В таких ситуациях всеми операциями сканера можно управлять только с помощью этого драйвера.

Как найти и установить драйверы?

Обеспечьте автоматическую установку драйверов. Щелкните здесь, чтобы просмотреть пошаговые инструкции.

Драйвер ICA: последняя версия драйвера ICA доступна только после обновления программного обеспечения Apple. Ниже приведены возможные способы получения обновления.

Выполните одно из следующих действий.
1. Если используется соединение посредством USB или Ethernet *, подключите к компьютеру Mac принтер и/или сканер и убедитесь в том, что он включен.
2. Если используется беспроводная связь и принтер уже соединен с маршрутизатором, убедитесь в том, что он включен.
3. Если используется беспроводная связь и принтер еще не соединен с маршрутизатором, подключите его. Используйте панель управления вашего продукта, чтобы установить соединение Wi-Fi.
  (*Разъем Ethernet предусмотрен не для всех продуктов.)
Выберите меню Apple и щелкните Обновление программного обеспечения.
Следуйте инструкциям на экране для установки доступных обновлений.

Драйвер WIA: для установки программ пользователям Windows 2000 и Windows XP потребуется сначала войти в систему в качестве администратора.

Вставьте прилагаемый USB-кабель в USB-разъем компьютера и подсоедините его к цифровому терминалу камеры. Подготовьте камеру к соединению с компьютером.
Через несколько минут на компьютер будет автоматически установлен драйвер TWAIN или WIA, или на экране появится окно мастера установки.
При появлении запроса на перезапуск системы перезагрузите компьютер, следуя инструкциям на экране.

Если вы столкнулись с ошибкой сканера, которая выглядит следующим образом: «сканирование документы не выполнено из-за ошибки повторите попытку», то следует предпринять следующие действия, направленные на устранение данной ошибки.

Убедитесь, что ваш сканер подключен к компьютеру и все провода надежно держатся в гнездах, как принтера, так и компьютера.
Убедитесь, что на сканере, а точнее на его информационном табло (экране), если таковое имеется, не горят индикаторы, оповещающие об ошибке. Если подобные индикаторы горят, необходимо по инструкции к сканеру определить, что они значат и что необходимо сделать для устранения возникших ошибок.

Попробуйте перезагрузить сканер, возможно, случился какой-нибудь сбой. Просто выключите сканер и включите обратно.
Проверьте правильность установки драйверов. Лучше просто переустановите драйвера сканера, проследив, чтобы в процессе установки не появлялись окошки с ошибками. Попробуйте скачать последние драйвера на ваш сканер с официального сайта производителя сканера.

Попробуйте использовать другую программу для сканирования документов, быть может, в самой программе.

Как правило, выполнение этих пунктов приводит к выявлению проблем и благополучному их исправлению.

Также для устранения подобных ошибок, можно воспользоваться инструкцией к сканеру. Как правило, общие инструкции следующие.

Подключение и настройка сканера

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Ошибки в обработке обслуживания. При выпуске конфигурации все обработки тестируются на наличие явных и неявных ошибок, а также на выполнение типовых операций с одним или несколькими устройствами, поддерживаемыми драйвером обработки обслуживания. Тем не менее, при работе могут возникнуть следующие ошибки:
Отсутствует свойство или функция драйвера. Скорее всего, проблема в том, что был установлен драйвер версии, не соответствующей обработке обслуживания. В описании обработок обслуживания указывается версия драйвера, с которой она совместима.
Ошибки в драйвере. Если при выполнении какой-либо операции с оборудованием система «1С:Предприятие» аварийно завершает работу, значит обнаружена ошибка в драйвере. Попробуйте воспроизвести ошибку, повторив последовательность действий, приводящих к ошибке, несколько раз. Описание ошибки, с подробным способом воспроизведения, а также указанием модели устройства, наименования драйвера и его версии, наименования и версии обработки обслуживания, направьте в адрес технической поддержки.
Ошибки конкретной модели устройства. Результатом таких ошибок может стать зависание устройства, потеря связи, блокировка устройства в определенном режиме. О таких ошибках необходимо сообщать разработчикам или поставщикам данной модели оборудования.

Типовые проблемы при работе со сканером:

Драйвер не загружен. Сообщение появляется, если драйвер сканера штрихкода не установлен (не зарегистрирован) в операционной системе. Проверьте, производилась ли регистрация внешней компоненты, и не был ли изменен путь к ней. Обратите внимание на то, что при регистрации компоненты пользователь должен иметь административные права.
Не удалось занять выбранный порт. Возможно, он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.

Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:

Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.

Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).

Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.

Не считывается штрихкод.

Неверно настроен суффикс штрихкода.

Неверно настроен префикс штрихкода.

Неверно настроены параметры порта.

Форма, на которой производится сканирование, неактивна.

Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.

Сканер был перенастроен на решение других задач.

Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

Проблемы возникают на старой версии внешней компоненты «1С:Сканер штрихкода» (ниже 8.0.6.2). Для решения проблемы обновите внешнюю компоненту: «1С:Сканер штрихкода» .

«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Проблемы при сканировании и прочие

Проблемы при сканировании

При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или WIA Windows ®

Драйвер TWAIN или WIA не выбран в качестве основного источника в программе сканирования.

Убедитесь в том, что в программе сканирования драйвер Brother TWAIN или WIA выбран в качестве основного источника. Например, в программе Nuance ™ PaperPort ™ 14SE выберите Параметры сканирования > Выбор . Выберите драйвер Brother TWAIN или WIA.

При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN (Mac)

Драйвер TWAIN не выбран в качестве основного источника в программе сканирования.

Убедитесь в том, что в используемом приложении драйвер Brother TWAIN выбран в качестве основного источника.

Можно также сканировать документы с помощью драйвера сканера ICA.

На отсканированном изображении появляются вертикальные линии.

На поверхности стеклянных планок скопилась бумажная пыль.

Очистите стеклянные планки внутри устройства.

Связанная информация: Очистка сканера и роликов

Нет отсканированного изображения.

Направляющие для бумаги не отрегулированы по ширине документа.

Отрегулируйте направляющие по ширине документа. Если выполняется сканирование многостраничного документа со страницами разного формата и в качестве формата отсканированного документа выбрано значение «Авто», вставляйте узкие страницы прямо и как можно ближе к середине устройства. Если документ не подается прямо, используйте непрерывное сканирование.

Параметры не подходят для документа. Например, подается документ формата Letter или A4, когда выбран формат документа Executive или A5 Letter.

Убедитесь в том, что настройки формата подходят для сканируемого документа.

Настройте параметры полей и отрегулируйте положение для сканирования.

При использовании предустановленного формата документа его перекос не корректируется автоматически.

Выберите значение Авто для параметра Размер документа .

Настройте параметры полей и отрегулируйте положение для сканирования.

Отсканированное изображение перекошено.

Направляющие для бумаги не отрегулированы по ширине документа.

Выбрано значение «Длинная бумага».

Выберите значение, кроме значения «Длинная бумага».

Сканирование выполняется слишком медленно.

Разрешение не подходит для документа.

Уменьшите разрешение сканера.

Документ не подается.

На поверхности ролика захвата бумаги или ролика торможения скопилась бумажная пыль.

Очистите ролик торможения и ролик захвата бумаги. Связанная информация: Очистка сканера и роликов

В АПД загружено слишком много документов сразу.

Убедитесь в том, что количество страниц в документе не превышает максимально допустимое.

Связанная информация: Допустимые документы для сканирования

В АПД попали посторонние предметы.

Уберите посторонние предметы или обрывки бумаги из АПД.

Сканируемый лист слишком тонкий или слишком толстый.

Убедитесь в том, что лист подходит для устройства.

Связанная информация: Допустимые документы для сканирования

Выполняется удаленная настройка.

Отмените удаленную настройку.

Вывод бумаги приостановлен.

Уберите всю бумагу из АПД.

Произошло замятие документа.

На поверхности ролика захвата бумаги или ролика торможения скопилась бумажная пыль.

Очистите ролик торможения и ролик захвата бумаги. Связанная информация: Очистка сканера и роликов

В АПД попали посторонние предметы.

Уберите посторонние предметы или обрывки бумаги из АПД.

Документ не подходит для сканирования на данном устройстве.

Убедитесь в том, что документ подходит для сканирования.

Связанная информация: Допустимые документы для сканирования

Низкое качество сканирования.

На поверхности ролика захвата бумаги или ролика торможения скопилась бумажная пыль.

Очистите ролик торможения и ролик захвата бумаги. Связанная информация: Очистка сканера и роликов

На поверхности стеклянных планок внутри устройства скопилась бумажная пыль.

Очистите стеклянные планки внутри устройства.

Связанная информация: Очистка сканера и роликов

Разрешение сканера слишком низкое.

Увеличьте разрешение сканера.

Проступание на отсканированном изображении.

Настройки сканирования не подходят для данного документа.

Установите флажок «Удалить проступание/узор / Удалить фоновый цвет ».

Цвета на отсканированном изображении слишком темные.

Настройки сканирования не подходят для данного документа.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Пропущена страница, не являющаяся пустой.

Отключите функцию пропуска пустых страниц.

Можно также уменьшить чувствительность функции пропуска пустых страниц.

Не удается отсканировать документ на длинной бумаге.

Для формата документа не выбрано значение «Длинная бумага».

Выберите значение «Длинная бумага» для формата документа. Если значение «Длинная бумага» недоступно, то при сканировании с панели управления на устройстве отключите пропуск пустых страниц и двустороннее сканирование, а для параметра «Тип сканирования» выберите любое значение, кроме «Авто». Затем выберите значение «Длинная бумага» для формата документа.

Обнаружена подача нескольких листов.

Документ загружен неправильно.

Загрузите документ правильно и повторите попытку.

Не удается выполнить сканирование.

Включена защитная блокировка функций.

Обратитесь к администратору и проверьте настройки защитной блокировки функций.

Связанная информация: Защитная блокировка функций 3.0

Отключен параметр Сканирование методом Pull в диалоговом окне Сканирование с ПК веб-интерфейса управления.

Включите параметр Сканирование методом Pull .

Не удается выполнить сканирование с устройства на компьютер.

Не запущена служба WIA. (Windows ® )

Не задана функция Brother PushScan .

Запустите службу WIA. Windows ®

Настройте функцию Brother PushScan для запуска.

Сканирование не начинается даже после нажатия кнопки сканирования с правой стороны устройства.

Неправильные параметры первого ярлыка.

Проверьте параметры первого ярлыка.

Не запускается функция Автом. начало скан. .

Неправильные параметры функции Автом. начало скан. (ярлык 21).

Проверьте параметры функции Автом. начало скан. (ярлык 21).

Проблемы при работе с программным обеспечением

Проблемы	Причина	Рекомендации

Не удается сохранить параметры в программе удаленной настройки или системе управления через веб-интерфейс.

Устройство обрабатывает данные.

Дождитесь, когда завершится обработка данных, и повторите попытку.

Устройство настраивается с помощью панели управления.

Остановите настройку устройства с помощью панели управления и воспользуйтесь программой удаленной настройки или веб-интерфейсом управления.

Не удается запустить программу удаленной настройки.

Включите устройство и повторите попытку.

Устройство не подключено к компьютеру.

Подключите устройство к компьютеру и повторите попытку.

Сбросьте все ошибки, проверьте состояние готовности в программе удаленной настройки и повторите попытку.

Устройство выполняет сканирование.

Дождитесь завершения сканирования и повторите попытку.

Устройство настраивается с помощью панели управления.

Остановите настройку устройства с помощью панели управления.

На устройстве нажата кнопка перед сохранением параметров удаленной настройки, и устройство перешло в спящий режим.

Снова откройте программу удаленной настройки и сохраните параметры.

К устройству подключен USB-накопитель.

Устройство находится в спящем режиме (режиме экономии электроэнергии).

На устройстве нет активных заданий, и истекло время, заданное для параметра перехода в спящий режим.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Устройство не включено.

Устройство было подключено к розетке раньше, чем истек 60-секундный интервал после его отключения.

Выключите устройство, подождите 60 секунд и снова включите его.

Компьютер не находит устройство, подключенное через USB-интерфейс.

Не установлен драйвер сканера.

Установите драйвер сканера.

Не удается ввести IP-адрес и маску подсети.

Значение 000.000.000.000. уже введено.

Нажмите кнопку , чтобы удалить введенные данные, затем введите правильные данные.

Компьютер обнаружил USB-накопитель.

К устройству подключен USB-накопитель и подключен компьютер с помощью USB-кабеля.

Компьютер обнаруживает USB-накопитель, подключенный к устройству. Извлеките USB-накопитель, чтобы компьютер его не обнаруживал.

Сканирование разрешено системой защитной блокировки функций, но кнопка сканирования с правой стороны устройства недоступна.

Когда включена защитная блокировка функций, кнопка сканирования на устройстве недоступна.

Отключите защитную блокировку функций.

Нужно ограничить возможность изменения параметров при удаленной настройке.

Включите защитную блокировку функций или блокировку настроек, тогда не все пользователи смогут использовать удаленную настройку.

Нужно предотвратить изменение параметров пользователями при удаленной настройке.

Включите защитную блокировку функций или блокировку настроек, тогда пользователи не смогут использовать удаленную настройку.

Проблемы	Причина	Рекомендации

Источник

Здравствуйте. Проблемы со сканом на терминалке WS 2012 R2 Standart.

Принтер HP LaserJet Professional M1212nf MFP.

Нет дров на мою WS. Установил для WS 2008. При установке выдало ошибку.

Печать работает. Скан работает. А вот с податчика ошибка:

В то время, как с «Факсы и сканирование» всё работает без проблем. Казалось бы решение, но он не имеет типа документа PDF. А как его туда добавить, не понятно.

Есть ли какие-то решения, быть может стороннее ПО для скана ? Бесплатные в гугле вроде как пробовал некоторые.

Источник