Программа прекратила взаимодействие с windows и была закрыта код 1002

Перейти к содержимому

На одном из компьютеров с Windows 10 стал зависать проводник (explorer.exe) при стандартном вызове из нижней панели.

В журнале ошибок появляется следующая невнятная запись: «Программа explorer.exe версии 10.0.17134.165 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.»

Полностью текст ошибки, регистрируемой в журнале Windows, выглядит так:

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Hang
Дата:          16.08.2018 10:48:09
Код события:   1002
Категория задачи:(101)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:     ws-trader-01
Описание:
Программа explorer.exe версии 10.0.17134.165 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 3234
Время запуска: 01d435349c6289da
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Windows\explorer.exe
ИД отчета: ec88a9fd-792d-41e2-bb26-f94647ccdf02
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
    <Provider Name=»Application Hang» />
    <EventID Qualifiers=»0″>1002</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime=»2018-08-16T07:48:09.256806800Z» />
    <EventRecordID>5841</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>ws-trader-01</Computer>
    <Security />
</System>
<EventData>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.17134.165</Data>
    <Data>3234</Data>
    <Data>01d435349c6289da</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
    <Data>ec88a9fd-792d-41e2-bb26-f94647ccdf02</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>430072006F00730073002D00700072006F00630065007300730000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

При этом, при вызове из FAR «explorer.exe /?» проводник открывается без зависаний с открытием папки «Документы». Замечено, что при стандартном открытии проводник обращается к папке «Быстрый доступ».

Немного погуглив, не нашел никакого конкретного решения проблемы. На официальных форумах Microsoft советуют копать глубже в журналах системы, не приводя каких-либо конкретных решений.

Для решения проблемы сделано следующее.

Очищена папка (скрытая) C:\users\<user>\Recent (это линк на C:\users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\) – удалены все документы (линки) и вложенные папки. Не удаляется папка AutomaticDestination с двумя вложенными объектами.

После очистки указанной папки стандартный запуск проводника с нижней панели проходит без зависаний.

Источник

Здравствуйте!

Установлена ОС: Windows Server 2008R2 Foundation

AD не развернуто, люди подключаются через тонкие клиенты NComputing.

Все было хорошо, но с недавних пор стали зависать приложения, такие как 1С, сканеры, Ворд, в общем там где работают люди.

ошибки подобные таким:

Программа WINWORD.EXE версии 12.0.4518.1014 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 1e80
Время запуска: 01cd536c7269f094
Время завершения: 3
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
ИД отчета: 5f322462-c017-11e1-a00e-0025900ea30b

Программа 1cv8.exe версии 8.2.14.540 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 2434
Время запуска: 01cd5422c45d274b
Время завершения: 6
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.14.540\bin\1cv8.exe
ИД отчета: b1e11fd1-c017-11e1-a00e-0025900ea30b

Сначала грешил на антивирус Касперского, удалил его и на дня три стало легче, но затем опять понеслось…Сервер перезагружу на полдня-денек нет проблем, на утро опять все виснет.

Также в событиях пишется следующее:

Событие 7011, Service Control Manager

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы «UxSms». / «UmRdpService».

В Чем может быть причина — помогите!

Изменено

27 июня 2012 г. 5:54
Изменен тип
Vinokurov Yuriy
23 июля 2012 г. 6:04

Источник

Get back your unresponsive apps and ensure good performance

by Cesar Cadenas

Cesar has been writing for and about technology going on for 6 years when he first started writing tech articles for his university paper. Since then, his passion… read more

Updated on October 4, 2023

On the surface, Event ID 1002 is a Windows 11 error that looks really difficult to solve because of how generic it is.
The causes of this error could be almost anything from some random computer virus to an app that was badly installed.
Fortunately, fixing this Event ID is pretty easy to do and can be done by running the right DISM commands.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD
FILE

Event ID 1002 is an error that occurs when an app just sort of hangs there. It doesn’t do anything, nor does it register any interaction before suddenly crashing.

This is actually a pretty common problem, and it can affect a wide variety of apps like Microsoft Outlook. And because it’s so common, there are a ton of fixes with this guide focusing on the best ones.

What causes Event ID 1002 to appear?

Before going into the weeds of the solutions, it’s important we break down what actually causes the problem in the first place.

Because Event ID 1002 is such a generic error, it’s pretty difficult to pin it down to exactly one. However, here are the likely culprits:

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

Your computer is infected with malware: Fixing this will require you to use antivirus software, but the question is, which one? There are six particular antivirus tools, such as TotalAV, which reign supreme.
Something on your Windows machine is corrupt: The problem either be corrupt files or an entire directory. Regardless of what it is, there are tools you can install to clean up your PC.
Windows Firewall may be interrupting the process: If an app comes from a third-party source, your firewall may think it’s not legit. We recommend giving the app firewall permissions to bypass this.

How can I fix and stop Event ID 1002 from appearing?

There are a handful of things you can do before diving into the more complex solutions. This first batch can honestly be all done in a few seconds; several minutes at most:

Restart your computer. This is the tried and true method of fixing the vast majority of problems on any Windows machine. Try this out and see if the problem is gone. Take immediate action if your PC is stuck on restarting.
Disable your antivirus. As important as having an antivirus app is, it’s been reported that it can actually interrupt important processes.
Reinstall the offending app. If there’s one particular app that’s constantly hanging, something may have gotten corrupted during the initial installation.

Open the Control Panel and click System. Make the View By entry in the upper-right corner set to Large Icons.
In the new window that appears, take note of how much RAM you have installed on your computer. In this case, it’s 16 GB (16,000 MB).
Click Advanced system settings under Device Specifications.
Go to the Advanced tab, then click Settings under Performance.
Go to the Advanced tab in this new window, then click the Change button under Virtual Memory.
In this new window, deselect the box next to Automatically manage paging file size for all drives in if it’s enabled.
Click Custom size. You will now have to enter the megabyte amount for the paging file.
Enter the amount of RAM you have times 1.5 in Initial Size. In this example, it’s 24,000MB.
For Maximum, enter triple the amount of RAM.
Click OK, then restart your computer.

2. Run ipconfig commands in the Command Prompt

Bring up the Command Prompt on Windows Search and select Run as administrator.
Type in the following commands, and after each one, press Enter: ipconfig /release ipconfig /renew

This particular solution is mainly meant for DHCP-enabled computers. You can still use it on other types of machines to see if that works.

Read more about this topic

Fix: Set Time Zone Automatically Defaults to Wrong Time Zone
0X8007013 Install Error: How to Quickly Fix it
Fix: Internet Keeps Disconnecting When Playing Games on Windows 11
Fix: Monitor is Stuck at 60Hz on Windows 11

3. Run SFC and DISM commands to clean up

Open Command Prompt again and run it with the same administrator permissions as before.
Type the following commands, and after each one, press Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Clean-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Once done, enter the following command to finish up: sfc /scannow

Another great method is to run this scan using a third-party tool that is specialized in system file checking.

4. Disable Add-ins on Outlook

Open Outlook and click File in the upper-left corner.
Click Options in the bottom left.
In the Outlook Options window, click Add-ins on the left.
Click the Go button next to the Manage section.
Highlight one of the Add-ins and select Remove on the right.

Microsoft Outlook gets a specific solution to itself because it’s known to commonly have the hanging problem, and the other fixes don’t always work. We also recommend reinstalling Outlook.

What are other Windows 11 Event IDs and how can I fix them?

Windows 11 has a variety of Event IDs for specific errors. One of which is Event ID 1000, which is very to 1002 because of its generic nature.

It appears whenever apps crash, but it’s exactly what causes it. Either way, we recommend scanning the registry and reinstalling the Microsoft NET Framework to fix this problem.

Then there’s Event ID 7023, which is caused by the Connected Devices Service terminating and causing a system crash. You can run an SFC scan, as seen in this guide, or perform a clean boot to address this.

Feel free to comment below if you have questions about other Windows 11 errors. Also, leave comments about guides you’d like to see information on other Windows 11 Event IDs or features.

Источник

Зависает 1с ☑ 0

chusik1c

29.01.13

✎

09:44

Здравствуйте!

1С:Предприятие БГУ 8.2.17.153 лицензионная с аппаратным ключом стоит на Windows 7(64), при запуске предприятия спрашивает пользователь/пароль и зависает навсегда, конфигуратор же запускается без проблем и очень быстро на всех базах.Нет сервера,все базы на компьютере. В списке белее 10 информационных баз и с каждой такая беда.Для решения проблемы было предпринято:

удаление баз и добавление их заново;

проверка всех баз файлом chdbfl.exe(нет ошибок);

очистка кэша;

сначала отключение,а потом и вовсе удаление Антивируса(на всякий случай);

отключение всех служб и приложений из автозапуска(чтобы никто не мешал);

проверка жестких дисков,системы,реестра;

удаление и последующая установка платформ (14,15,16,17);

удаление 1С предприятия с компьютера через панель управления и его повторная установка(возможно зря,но это от безысходности).

Ничего не помогло.

В журнале событий ошибка:

Программа 1cv8.exe версии 8.2.17.143 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта.

Код события 1002

Понятия не имею что с этим делать и что это значит(

Пожалуйста,если кто сталкивался или слышал,поделитесь умными мыслями!

Maxus43

29.01.13

✎