Выручайте!
Локальная сеть с доменами и контроллерами доменов. В моем сегменте подсети (который обслуживаю) нет серверов все в головном офисе. Клиентские машины примущественно Windows 7 Корпоротивная.
На одной из машин (Windows 7 Корпоротивная) не печатает ни один сетевой принтер, а локальный установить нет возможности. Сетевой принтер устанавливаеться как локальный, через порт TCP/IP. У принтеров и клиентских машин статические
айпи адреса.
Устанавливаю принтер Kyocera FS-2020D (пробовал и от пользователя и от администратора), кстанавливается безо всяких проблем, при пробной печати выдает
«Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранение неполодак печати? Не удалось создать задание печати.»
или «Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранение неполодак печати? Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000006).» взависемости от того какая версия драйвера установлена. Средство
устранение неполодак проблем не находит.
Проблемы начались с конца августа, сначала помогала простая перезагрузка компьютера, затем требовалось перезагрузить компьютер после каждого выполнего задания печати. После этого я в безопасном режиме очистил папку system32\spool
и на их месте переписал файлы с работающего компьютера. После этого месяц компьютер печатал без проблем. Сейчас такие манипуляции не помогают… Не помогает и чистка реестра: удаление лишних мониторов печати
и драйверов.
Уже не знаю что делать, можно ли как то оживить печать без переустановки системы?
ps: На других станциях принтер печатает без каких либо проблем. С проблемного компьютера принтер пингуется, без проблем заходит в веб интерфейс принтера. Утилита от производителя принтера, если с помощью неё установливать,
без проблем находит этот принтер в сети.
-
Изменен тип
18 ноября 2013 г. 6:54
Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности.
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
1 |
|
|
17.07.2014, 10:21. Показов 18297. Ответов 19
Добрый день уважаемые форумчане !!! Прошу помощи у опытных гуру. Принтер canon 4410, комп к которому он подключен — win 7 64. домен win 2003 32. Пользователь (на компе где установлен принтер) печатал с rdp (в свойствах стояло стояла галочка принтеры) … все было ок. Но потом перестало … в 1с ошибка — (ошибка печати), если печатаешь например из блокнота — как будто подал на печать однако ни чего не напечатал. При печати пробной страницы — (Пробная страница печати напечатана неправильно). Дрова локально переставлял , через (printui /s /t2 и printmanagement.msc). службы диспечеры печати и на локальном компьютере и на терминале перезапускал (перезаружал терминал — думал дело в связанной службе). отключал антивирь на локальном компе (фаервола нет). Когда расшаривал — доп драйвера для 32 добавлял. Так же расшаривал этот принтер — пытаюсь подключиться к нему с любого компа — Борода (тот же набор ошибок). при этом при локальной печати — все ок. как только печать через rdp (для любого доменного компа) или через общий доступ (так же с любого доменного компа) — Борода (набор ошибок описанный выше). Подскажите пожалуйста опытные гуру — что мне сделать ? или хотя бы направление куда рыть ? Заранее огромное спасибо !!!
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 10:44 |
2 |
|
хотя бы операционные системы какие стоят. потому что виста+ по настройкам сети принтер может быть заблокирован. а вообще совет таков, посмотреть ип адресс компа куда подключен канон и попробовать зайти на него через проводник введя в адресной строке \\ip(пример:\\10.0.1.30) если все нормально прошло, найти свой расшареный канон и попробовать установить его вручную.
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 11:10 [ТС] |
3 |
|
°Gradus°, Спасибо за ответ !!! Заранее огромное спасибо за соучастие !!!
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 11:18 |
4 |
|
вся проблема в том, что именно вы имеете ввиду под словом «терминал» удаленный тонкий клиент или же какой то определенный компьютер. в любом случае драйвер удалять не надо, то бишь бесмысленно, если он не подходит то и ничего не изменится, а если ставить вручную то он именно не ищет драйвер на своём хранилище драйверов а хватает оттуда откуда он пытается цапнуть принтер, и кстати если есть разница в сетях которых находятся клиенты общественная\рабочая\домашняя, посмотрите, может бы даже домен не един и он просто не цепляется
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 11:50 [ТС] |
5 |
|
°Gradus°, Спасибо за соучастие !!! Терминал — компьютер на котором актирвирован сервер террминолов, с удаленным доступом. общественная\рабочая\домашняя, посмотрите, может бы даже домен не един — сеть доменная, домен 1. Как я понимаю в ручню — это на сервере — \\ххх.ххх…ip — принтеры и факсы — подключить . в Принтеры и факсы появился принтер (canon 4400 НА \\ххх.ххх..ip). Пробовал печатать с него — Борода (тот же набор ошибок). Тоже самое проделывал на обычном доменном компе и на контроллере — все ок печатает. добавлял принтеры на обычном доменном компе и на контроллере через устройства и принтеры — добавить принтер в актив диретори — тоже все ок. добавлял принтер на терминале (принтеры — добавить принтер в актив диретори) — тот же набор ошибок. Если не драйвера то что как вы думаете может быть причиной? Заранее огромное спасибо за помощь !!!
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 11:58 |
6 |
|
я немного не понимаю. вашей сети, хотя бы важные элементы сети нарисуйте в паинте =) что бы я понимал что к чему откуда и куда
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 14:24 [ТС] |
7 |
|
К Рабочей станции 1 подключен принтер — локально печатает хорошо. если зайти по rdp на сервер терминалов то при поставленной галчке (в свойствах rdp) принтеры — не печатает. Расшарил принтер … захожу по rdp и с раб ст 1 и с раб ст 2 на Сервер террминалов. устанавливаю принтер из ad (локально на контроллере и на раб ст 2) — все ок когда борода ошибки описанные в сообщеннии 1. как вы думатее можно это побороть??? заранее огромное спасибо !!! Миниатюры
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 14:59 |
8 |
|
с сервера терминалов ты можешь зайти на \\xxx.xxx.xxx.xxx ip адрес рабочей станции 1? к ней ведь подключен канон по юсб?
1 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 15:14 |
9 |
|
надеюсь понятно ……………………………….. мало симоволов Миниатюры
1 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 15:16 |
10 |
|
и в рдп не надо пытаться подключиться с помощью \\xxx.xxx.xxx.xxx бесмысленно. если на вашем сервере уже установлен принтер и с него печатает, то осталось только связать рдп и пк, с помощью настроек рдп
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 15:40 [ТС] |
11 |
|
с сервера терминалов ты можешь зайти на \\xxx.xxx.xxx.xxx ip адрес рабочей станции 1? — это я и имел ввиду захожу по rdp и с раб ст 1 и с раб ст 2 на Сервер террминалов. то есть я конечно могу и с лично подойти к серверу терминалов и все это проделать — будет тоже самое .
к ней ведь подключен канон по юсб? — да конечно
с сервера терминалов ты можешь зайти на \\xxx.xxx.xxx.xxx ip адрес рабочей станции 1? так и делаю подключаю принтер — и он не печатает (ошибки писал какие) если делаю то же самое с рабочей станции 2 или с контроллера — все хорошо печатает.
и в рдп не надо пытаться подключиться с помощью \\xxx.xxx.xxx.xxx бесмысленно. если на вашем сервере уже установлен принтер и с него печатает, то осталось только связать рдп и пк, с помощью настроек рдп это понимаю — так и делал — ставил галочку принтер — результат борода а если (либо лично подойдя , либо через rdp) установить принтер таким же образом на контроллере — ( через поиск в ad , а так же через \\xxx.xxx.xxx.xxx в проводнике ) — то все будет ок (контроллер взял для примера потому что на нем тоже вин 2003 , но так же все ок будет и если проделать данные операции на раб станции 2) Как вы думаете почему если установить этот принтер (либо через \\xxx.xxx.xxx.xxx либо через поиск в ad) на контроллере и на раб с2 все ок , а на сервере терминалов борода ? как вы думате
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 16:15 |
12 |
|
и тут все так выставлено что не при копаться? давайте сделаем так. будем называть терминалами рабочии станции, а вот сервер терминалов СЕРВАКОМ.
0 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 16:45 [ТС] |
13 |
|
°Gradus°, Вы заморочились чтобы мне помочь … Могу сказать только одно . Уважение !!!
меня интересует, с просто сервака печатает на канон через терминал1? нет в обоих случаях
если проставлены настройки и стоит галочка принтеры, зайди в дополнительно и поставь галочку на порты, и все остальное тоже.(рис3) — это по пробую отпишусь. но как я понимаю должно и работать при поставленной галочке принтеры (покраней мере в остальных случаях она работает)
сервер рдп(связь 4) видит оба терминала? если да, то видит ли он какие нибудь сетевые принтера от этих терминалов? — да видит оба компа. расшаренный принтер только один — это как раз наш кэнон и сервак его видит.
и уже в рдп попробовать просто поиском (рис5) э Все же у меня подозрения на драйвера которые уже стоят на серваке … на ваш взгляд дело в дровах ? Миниатюры
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 21:39 |
14 |
|
честно говоря сам не могу теперь понять почему так. но видя по скрину свойст принтера, там не указан путь к нему, может стоит рыть в этом направлении
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
17.07.2014, 21:48 [ТС] |
15 |
|
°Gradus°, Спасибо за помощь !!! Уважение !!! завтра попробую порыться отпишусь …
0 |
|
127 / 128 / 8 Регистрация: 16.02.2011 Сообщений: 633 |
|
|
17.07.2014, 21:51 |
16 |
|
ну я кода ошибки не вижу. а то что драйвер отсутствует. забросьте его туда вручную. на сайте производителя наверняка найдётся и оттуда уже действовать
1 |
|
8 / 8 / 0 Регистрация: 04.12.2012 Сообщений: 408 |
|
|
12.08.2014, 10:38 [ТС] |
17 |
|
Приветствую !!!
0 |
… так что немного подзабросил.
!!!|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.09.2014 Сообщений: 2 |
|
|
30.09.2014, 13:12 |
18 |
|
Решил проблему установкой ScrewDrivers — вообще вещь !!! 100к за лицензию на сервер и 5к за клиент, может проще поставить на полку canon 4410, и купить нормальный принтер ЗЫ: аналогичная проблема именно с этой моделью принтера
0 |
|
12 / 12 / 1 Регистрация: 21.08.2014 Сообщений: 123 |
|
|
30.09.2014, 13:45 |
19 |
|
Прикольное решение,а что делать когда к тебе письмо придет с проверкой ПО, которое ты побыстрому снесешь, а тут пользюки возникать начнут, мол програмисты во всем виноваты….
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.09.2014 Сообщений: 2 |
|
|
14.10.2014, 13:50 |
20 |
|
Решил проблему установкой дров от Canon 4100, ибо дрова Canon 4400 в компоновке: клиент(win7) -RDP (WinServ2003) не работают.
0 |
Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.
Как распечатать пробную страницу?
Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.
Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного. Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.
Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.
Возможные проблемы
Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?
Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.
Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».
Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.
Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.
Оценка статьи:
Загрузка…
- Компьютеры
- Cancel
Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати
Всем привет! Спешу поделиться с Вами небольшой заметкой пока меня не вырубило спать)
Ситуация следующая: в один из отделов был куплен МФУ HP LaserJet PRO 426 MFP
Задача: подсоединить по сети принтер МФУ HP LaserJet
Исходные данные:
- Принтер подсоединен к сети и виден также из нее
- Одна рабочая станция на Windows 7 Pro подключилась сразу и без лишних косяков
- Второй компьютер на Windows 10 Pro при установки драйверов и отправки тестовой страницы на печать вывел след. ошибку:
Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?
Как исправить ошибку Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?
Решение:
- Находим папку TEMP (по умолчанию она находится в корне диска C — C:\Temp — если нет, тогда можете посмотреть расположение через переменные среды или через поиск ))) )
- Заходим в свойства папки Temp
- Переходим на вкладку Безопасность
- Меняем (а точнее добавляем) группе Пользователи права на — Полные доступ
- Закрываем и радуемся жизни и говорим мне спасибо в комментах)))
По обычной своей практике, выкладываю Видео как это решается в боевом режиме на проблемном компьютере: