Принтер не виден в сети через роутер

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Если не удается выполнить печать или сканирование, используя беспроводной принтер HP, убедитесь в отсутствии неполадок сети
и подключения.

Перезапустите устройства

Перезагрузите компьютер или мобильное устройство, принтер и маршрутизатор, чтобы удалить все состояния ошибки.

Отключите компьютер или мобильное устройство от имени сети (SSID), затем повторно подключите его к той же сети, к которой
подключен принтер.

Если принтер доступен и находится в состоянии готовности, неполадка устранена. Продолжать устранение неполадок не требуется.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Если принтер не выключается, отсоедините кабель питания от принтера и от источника питания.

  2. Выключите компьютер или мобильное устройство, с чем был настроен принтер.

  3. Перезагрузите маршрутизатор.

  4. Подключите кабель питания к принтеру и в настенную электрическую розетку.

    Прим.:

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

  5. Включите компьютер или мобильное устройство.

  6. Проверьте подключение, чтобы убедиться в том, что принтер и устройство подключены к той же сети.

    • Компьютер или мобильное устройство: Откройте список доступных сетей и убедитесь, что оно подключено к нужной сети.

    • Принтер: Проверьте индикатор беспроводной связи на панели управления. Если принтер подключен синим цветом, принтер подключен к сети.

Проверьте принтер и сетевые подключения

Выявите проблемы с подключениями Wi-Fi, которые могут привести к тому, что принтер недоступен или не обнаружен компьютером
или мобильным устройством.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

  • Переместите принтер в пределах 8 м (26 футов) от маршрутизатора или удлинителя диапазона, затем проверьте индикатор беспроводной связи . Если цвет синего цвета, принтер подключен к сети. Если индикатор не горит или мигает, принтер не подключен. Дополнительные
    сведения см. в документе Настройка принтера HP (сеть Wi-Fi).

  • Откройте список доступных сетей на компьютере или мобильном устройстве и убедитесь, что оно подключено к нужной сети. При
    подключении рядом с именем сети отображается флажок или состояние подключения. Не подключайтеся к DIRECT-xx-HP [название модели вашего принтера].

    Прим.:

    Подключение принтера не может быть установлено в общедоступных или гостевох сетях, которые требуют входа в систему в гостевом
    режиме или для подтверждения использования, например, сети, используемые в школе, кафе или кафе.

  • Проверьте мощность сигнала Wi-Fi на компьютере или мобильном устройстве. Если значок беспроводной связи показывает слабый
    сигнал, пододвиньте его ближе к маршрутизатору или удлинитель диапазона, пока не отобразится слабый сигнал . Стены, металлические шкафы и электроника, которые излучают радиосигналы, могут ослаблять сигнал.

  • Откройте веб-сайт, чтобы убедиться в исправной работе Интернета. Если время загрузки страницы медленное или прерывается, отключите
    или приостановите любые другие подключенные к сети устройства потоковой передачи данных. При необходимости обратитесь к своему
    интернет-провайдеру, чтобы он проверил доступность Интернета.

  • Убедитесь, что принтер не подключен к компьютеру с помощью кабеля USB. Подключение по USB может блокировать настройку Wi-Fi
    и отключает подключение принтера к Интернету, необходимое для работы HP Instant Ink.

  • Проверьте для маршрутизатора документацию или веб-сайт службы поддержки, чтобы убедиться в соответствии принтера следующим
    требованиям.

    • Многие маршрутизаторы могут работать в двух диапазонах частот: 2,4 ГГц и 5,0 ГГц, но не все принтеры HP поддерживают оба диапазона.
      Убедитесь, что полоса частот 2,4 ГГц активна и транслируется. Если маршрутизатор передает отдельные сетевые имена (SSID) для
      каждой полосы, подключите принтер к SSID 2,4 ГГц. Если принтер поддерживает 5,0 ГГц, подключите его к SSID 5,0 ГГц.

    • Поддержка Bonjour (Mac): HP рекомендует использовать маршрутизаторы, поддерживающие Bonjour – программное обеспечение Apple
      для обнаружения сети. Подключение с использованием Bonjour – это лучший способ поиска принтера и поддержки беспроводной печати.

Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтерах HP

На многих принтерах HP есть режим настройки Wi-Fi, который помогает по подключению программного обеспечения HP принтера к
сети. Восстановление режима настройки Wi-Fi, если принтер не обнаруживается во время настройки программного обеспечения или
при обрыве беспроводного подключения.

  • Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню. В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Параметры, затем выберите Восстановить параметры сети.

  • Большинство принтеров без сенсорного экрана или меню: Перейдите в режим настройки Wi-Fi на принтере HP , чтобы выполнить действия, используя кнопки на принтере.

В течение двух часов вернитесь в приложение или программное обеспечение, чтобы найти, добавить принтер и завершить настройку.

Печать отчета о проверке беспроводной сети

Напечатайте отчет о проверке беспроводной сети, чтобы найти информацию о подключении принтера к сети или устранить проблемы
с подключением.

  1. Печать отчета о проверке беспроводной сети:

  2. Ознакомьтесь с информацией в отчете, а затем следуйте всем содержащимся в нем инструкциям, чтобы устранить проблемы с подключением.

Дополнительная информация по устранению неполадок

Найдите и устраните неполадку с подключением.

Сканирование через Wi-Fi больше не работает

При сканировании через подключение Wi-Fi задание сканирования завершается со сбоем, и на экране компьютера может появляться
сообщение об ошибке сканера, который не обнаружен, не обнаружен или недоступен.

Чтобы устранить эту проблему, установите приложение HP Smart для повторного подключения принтера и используйте новейшие средства
сканирования.

  1. Подготовьтесь к настройке сети и принтера.

    • Разместите принтер и компьютер или мобильное устройство рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

    • Включите Wi-Fi на компьютере или мобильном устройстве и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля
      Ethernet, временно отсоедините кабель и используйте во время настройки подключение Wi-Fi.

    • Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время
      настройки.

    • После установки HP Smart для iOS и Android включите службу определения местоположения на мобильном устройстве, чтобы во время
      настройки позволить приложению обнаружить принтер и предложить соответствующие решения.

  2. Прим.:

    Перед загрузкой следует отключить подключение к виртуальной частной сети (VPN; Virtual Private Network).

  3. Откройте приложение HP Smart.

    • Если это первый запуск HP Smart, приложение пытается обнаружить и настроить принтер. Следуйте инструкциям по настройке на
      экране, чтобы завершить настройку принтера.

    • Если это не первый запуск HP Smart, щелкните Добавить принтер или значок «плюс», чтобы найти принтер. Следуйте инструкциям по настройке на экране, чтобы завершить настройку принтера.

    Если принтер не обнаружен, перейдите к следующему шагу.

  4. Восстановите режим настройки Wi-Fi.

    • Принтеры с сенсорной панелью управления. На панели управления откройте меню «Беспроводная связь » или «Настройка «, выберите «Настройка сети» или «Параметры«, затем выберите «Восстановить параметры сети».

    • Принтеры без сенсорной панели управления. Используйте кнопки на панели управления для восстановления режима настройки Wi-Fi на принтере HP.

  5. В течение 2 часов закройте и повторно откройте HP Smart, затем добавьте принтер еще раз.

  6. Нажмите плитку «Сканировать», чтобы запустить задание сканирования.

Служба HP Instant Ink не подключена к принтеру

Принтер должен быть постоянно подключен к Интернету, чтобы гарантировать своевременную доставку сменных чернильных картриджей.
Проверьте состояние сети и принтера, чтобы повторно подключить принтер к службе HP Instant Ink.

  1. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

  2. Убедитесь, что принтер не подключен к компьютеру с помощью кабеля USB. Подключение по USB может блокировать настройку Wi-Fi
    и отключает подключение принтера к Интернету, необходимое для работы HP Instant Ink.

  3. На компьютере или мобильном устройстве откройте список доступных сетей.

    • Если текущая сеть не является вашей, отключитесь от нее и подключитесь к своей сети.

      Прим.:

      Принтер не работает в общедоступных или гостевых сетях, которые используются в школах, гостиницах или кафе и позволяют выполнять
      вход в систему в гостевом режиме.

    • Если сетевое подключение отсутствует, подключитесь к своей сети, а затем снова проверьте состояние подключения к сети. Когда
      подключение установлено, рядом с именем сети появляется галочка или состояние «Подключено».

  4. Проверьте мощность сигнала сети: Если значок беспроводной связи сообщает о слабом сигнале , подойдите ближе к маршрутизатору или усилителю сигнала, пока сигнал не усилится . Стены, металлические шкафы и электронные приборы, излучающие радиосигналы, могут ослабить сигнал беспроводной сети.

  5. Откройте любой веб-сайт, чтобы убедиться в доступности интернета. Если страница загружается медленно, перезагрузите маршрутизатор.
    При необходимости обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он проверил доступность Интернета.

  6. Придвиньте принтер ближе к маршрутизатору или усилителю сигнала, затем проверьте состояние подключения принтера.

    • Если индикатор беспроводной связи или значок постоянно горит синим, принтер подключен к сети.

    • Если индикатор или значок мигает синим или отключен, принтер не подключен к сети. Дополнительные сведения см. в документе
      Настройка принтера HP (сеть Wi-Fi).

  7. Выполните вход в свою Учетная запись HP Instant Ink.

  8. На странице «Обзор» убедитесь, что состояние принтера Готов к печати, затем щелкните значок обновления , чтобы синхронизировать с учетной записью последние сведения о принтере.

    Проверка состояния принтера в учетной записи службы HP Instant Ink

Первая настройка беспроводного принтера с помощью приложения HP Smart закончилась неудачей

Если беспроводной принтер не найден во время установки с помощью HP Smart, убедитесь в отсутствии проблем с сетью и проверьте
выполнение требований к установке.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. После каждой процедуры возвращайтесь к настройке принтера, чтобы проверить,
не устранена ли проблема.

  1. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

  2. Восстановите режим настройки Wi-Fi.

    • Принтеры с сенсорной панелью управления. На панели управления откройте меню «Беспроводная связь » или «Настройка «, выберите «Настройка сети» или «Параметры«, затем выберите «Восстановить параметры сети».

    • Принтеры без сенсорной панели управления. Используйте кнопки на панели управления для восстановления режима настройки Wi-Fi на принтере HP.

  3. На компьютере или мобильном устройстве откройте список доступных сетей.

    • Если вы подключились не к своей сети, отключитесь от нее и подключитесь к своей сети Wi-Fi. Не подключайтесь к сигналу Wi-Fi
      принтера DIRECT-xx-HP [название модели вашего принтера].

      Прим.:

      Подключение к принтеру не может быть установлено в общедоступных или гостевых сетях, позволяющих выполнять вход в гостевом
      режиме в школах, гостиницах или кафе.

    • Если сетевое подключение отсутствует, подключитесь к своей сети, а затем снова проверьте состояние подключения к сети. Когда
      подключение установлено, рядом с именем сети появляется галочка или состояние «Подключено».

  4. Разрешите дополнительные подключения на своем компьютере или мобильном устройстве.

    • Включите Wi-Fi (только для ПК): Включите Wi-Fi, даже если компьютер подключен к сети с помощью Ethernet. Если Wi-Fi не включается
      одновременно с использованием проводного подключения, временно отсоедините кабель Ethernet, чтобы включить Wi-Fi.

      Включение Wi-Fi на компьютере

    • Включите Bluetooth: Приложение HP Smart использует Bluetooth для обнаружения принтера во время установки.

      Включение Bluetooth

    • Включите параметр определения местоположения (только для мобильных устройств): Установив HP Smart для iOS и Android, включите
      на мобильном устройстве службу определения местоположения и разрешите приложению использовать данные о вашем местоположении.

      Включение местоположения и Bluetooth

  5. Расположите принтер и компьютер или мобильное устройство не далее 8 метров (26 футов) от маршрутизатора или усилителя сигнала,
    затем проверьте состояние подключения.

    • Подключение принтера: Если индикатор беспроводной связи или значок постоянно горит синим, принтер подключен к сети. Если индикатор или значок выключен или мигает, принтер не подключен к сети.

    • Подключение компьютера или мобильного устройства: Проверьте мощность сигнала сети: Если значок беспроводной связи сообщает
      о слабом сигнале , подойдите ближе к маршрутизатору или усилителю сигнала, пока сигнал не усилится . Стены, металлические шкафы и электронные приборы, излучающие радиосигналы, могут ослабить сигнал беспроводной сети.

  6. Переустановите приложение HP Smart из магазина приложений и попробуйте снова добавить принтер.

  7. Откройте любой веб-сайт, чтобы убедиться в доступности интернета. Если страница загружается медленно, перезагрузите маршрутизатор.
    При необходимости обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он проверил доступность Интернета.

Потерян или забыт пароль сети Wi-Fi

Найдите данные для входа в свою сеть на этикетке маршрутизатора либо в настройках компьютеров или мобильного устройств, уже
подключенных к Wi-Fi.

  • Проверьте этикетку маршрутизатора: Найдите на маршрутизаторе этикетку продукта, обычно расположенную на нижней или боковой
    стороне. Найдите имя сети, указанное в списке как Wireless Network Name (Имя беспроводной сети) или SSID. Пароль может быть указан в списке как Wireless Security Key/Password (Ключ/пароль безопасности беспроводной сети), Wi-Fi Password (Пароль Wi-Fi), Network Password (Пароль сети) или Network Key (Ключ сети).

    Пример этикетки на маршрутизаторе с именем сети и паролем

    Если информация на этикетке не подходит, скорее всего,имя сети и пароль были изменены. Текущие данные для входа в сеть приведены
    на странице конфигурации маршрутизатора. Узнайте у своего поставщика услуг Интернета или производителя маршрутизатора, как
    получить доступ к настройкам маршрутизатора, используя веб-браузер.

Слабый сигнал подключения Wi-Fi принтера или оно часто пропадает после настройки

Если принтер был успешно подключен к сети, но подключение пропадает, проверьте, не создаются ли проблемы окружением и настройками
сети.

  1. На компьютере или мобильном устройстве откройте список доступных сетей.

  2. Проверьте мощность сигнала сети: Если значок беспроводной связи сообщает о слабом сигнале , подойдите ближе к маршрутизатору или усилителю сигнала, пока сигнал не усилится . Стены, металлические шкафы и электронные приборы, излучающие радиосигналы, могут ослабить сигнал беспроводной сети.

  3. Откройте любой веб-сайт, чтобы убедиться в доступности интернета. Если страница загружается медленно, перезагрузите маршрутизатор.
    При необходимости обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он проверил доступность Интернета.

  4. Ограничьте число активных устройств в сети, особенно если эти устройства передают потоковый контент.

  5. Разместите маршрутизатор в центре своего дома или установите усилитель сигнала для удаленных от маршрутизатора комнат.

  6. Обратитесь к интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора, чтобы проверить наличие обновлений и установить их.

  7. Распечатайте отчет о конфигурации сети.

    • Приложение HP Smart: На главном экране приложения щелкните на изображении вашего принтера, нажмите Отчеты принтера в разделе Сервис и выберите Отчет о конфигурации сети.

    • Принтеры с сенсорной панелью управления. На панели управления откройте меню «Параметры беспроводной сети» и выберите «Отчет о конфигурации сети» или «Страница конфигурации сети».

    • Принтеры HP без сенсорного экрана панели управления: На панели управления нажмите и удерживайте кнопки беспроводного соединения и » Информация». Отчеты о печати с панели управления могут различаться в зависимости от модели принтера.

      В зависимости от принтера может использоваться другой метод:

  8. Просмотрите отчет о состоянии подключения, используемой сети и выполните инструкции по устранению обнаруженных проблем.

    Пример отчета проверки беспроводной сети с найденной проблемой

    Если проблемы не обнаружены и принтер подключен к нужной сети, выполните следующие действия.

  9. Найдите канал своей беспроводной сети в списке Количество обнаруженных сетей 802.11 на последней странице отчета.

    Каналы, используемые доступными сетями

    • Если канал вашей сети не используется другими сетями, неполадка не связана с помехами на канале Wi-Fi.

    • Если ваша сеть использует канал, который используют несколько других сетей, измените канал маршрутизатора.

  10. Определите IP-адрес и пароль вашего маршрутизатора.

    Прим.:

    Следующий список предоставлен в справочных целях и может подойти не для всех моделей маршрутизаторов. Чтобы получить инструкции
    для доступа к параметрам маршрутизатора, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета или ознакомьтесь с документацией на
    маршрутизатор.

    Типичные марки маршрутизаторов со значениями по умолчанию для IP-адресов, имен пользователей и паролей

    Марка маршрутизатора

    IP-адрес

    Имя пользователя

    Пароль

    3Com

    http://192.168.1.1

    admin

    пароль не требуется или admin

    ASUS

    http://192.168.1.1

    admin

    admin

    Belkin

    http://192.168.2.1

    имя пользователя не требуется или admin

    пароль не требуется

    D-Link

    http://192.168.0.1

    admin или user

    пароль не требуется или admin

    Linksys

    http://192.168.1.1

    admin, имя пользователя не требуется или Comcast

    admin, пароль не требуется или 1234

    Netgear

    http://192.168.0.1

    admin

    password, 1234 или setup

  11. Откройте веб-браузер, введите IP-адрес маршрутизатора в адресной строке, нажмите клавишу Ввод и выполните вход, используя имя пользователя и пароль.

    Откроется страница настройки маршрутизатора.

  12. Измените канал Wi-Fi с помощью меню конфигурации.

  13. Если сеть Wi-Fi продолжает работать недостаточно эффективно, рассмотрите возможность изменения маршрутизатора или интернет-провайдера.

Источник

Проблема, когда роутер не видит принтер по сети, может вызвать много неудобств и затруднить работу в офисе или дома. Возможные причины этой проблемы могут включать ошибки в настройках роутера или принтера, проблемы с сетевым подключением или конфликты IP-адресов.

Однако, не отчаивайтесь! В этой статье мы предоставим вам полезные советы и рекомендации по решению этой проблемы. Следуя нашим инструкциям, вы сможете восстановить работу принтера по сети и продолжить свою работу без перебоев.

Первым шагом в решении проблемы является проверка подключения принтера и роутера. Убедитесь, что принтер правильно подключен к роутеру по сети Ethernet или Wi-Fi. Если у вас есть возможность, попробуйте использовать другой кабель Ethernet или попробуйте подключить принтер к другому порту на роутере.

Если проблема остается, то возможно, что проблема связана с настройками роутера или принтера. Продолжайте чтение, чтобы узнать о дополнительных советах и рекомендациях.

Мы рекомендуем также выполнить перезагрузку роутера и принтера. Для этого отключите устройства от электричества на несколько секунд и затем снова включите их. Это может помочь сбросить любые ошибки, которые могли возникнуть в процессе работы.

Содержание

  1. Как подключить принтер к роутеру: советы и инструкции
  2. Как проверить настройки сети и роутера для подключения принтера
  3. Как настроить протоколы и порты роутера для распознавания принтера

Как подключить принтер к роутеру: советы и инструкции

Подключение принтера к роутеру может оказаться полезным для удобной работы в домашней или офисной сети. Это позволяет печатать документы с любого подключенного устройства без необходимости физического подключения через USB-кабель. Если у вас возникла проблема, что роутер не видит принтер по сети, мы подготовили ряд советов и инструкций для ее решения.

  1. Убедитесь в совместимости принтера и роутера. Некоторые старые модели или бюджетные принтеры могут не иметь встроенной поддержки подключения к беспроводным сетям. Проверьте спецификации ваших устройств или проконсультируйтесь с их производителями.
  2. Подключите принтер к роутеру через Ethernet-порт, если это возможно. Этот метод позволяет установить более стабильное соединение и избежать проблем с беспроводной связью.
  3. Убедитесь, что Wi-Fi функция вашего принтера включена. Обычно это делается через меню на панели управления принтера или с помощью специальной кнопки на самом устройстве. Инструкции по активации Wi-Fi вы можете найти в руководстве пользователя принтера.
  4. В настройках роутера найдите раздел управления беспроводными сетями. Обычно он находится во вкладке «Настройки Wi-Fi» или «Wireless». Откройте этот раздел и убедитесь, что функция беспроводной сети включена. Также проверьте, работает ли роутер в режиме совместимости со старыми устройствами (802.11b/g/n).
  5. Настройте принтер для подключения к Wi-Fi сети. Для этого вам понадобится знать имя (SSID) и пароль вашей домашней Wi-Fi сети. Откройте меню на панели управления принтера, найдите раздел Wi-Fi настроек и следуйте инструкциям по подключению к вашей сети. Если у вашего принтера есть поддержка WPS, то подключение можно осуществить с помощью кнопки WPS на роутере.
  6. После успешного подключения принтера к Wi-Fi сети, он должен появиться в списке доступных устройств в настройках роутера. Убедитесь, что принтер получил правильный IP-адрес и корректно отображается в управляющем интерфейсе роутера.
  7. Настройте на компьютерах или других устройствах, с которых вы планируете печатать, подключение к принтеру по сети. Это можно сделать через раздел устройств и принтеров в настройках операционной системы или с помощью специального приложения от производителя принтера. Следуйте инструкциям для выбора подключаемого принтера и завершите процедуру настройки.

Если вы следовали всем вышеуказанным шагам, но проблема все еще не решена, попробуйте перезагрузить роутер и принтер. Иногда это может помочь восстановить стабильное соединение между устройствами.

Будьте внимательны при настройке подключения принтера к роутеру и следуйте инструкциям производителя для каждого конкретного устройства. Это поможет избежать возможных проблем и обеспечить надежное и удобное подключение принтера к вашей сети.

Как проверить настройки сети и роутера для подключения принтера

Если ваш роутер не видит принтер по сети, первым делом необходимо убедиться, что настройки сети и роутера настроены корректно. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить и настроить соединение.

1. Проверьте подключение и настройки принтера

Убедитесь, что принтер правильно подключен к роутеру и включен. Проверьте, что все кабели подключены надежно и не повреждены. Также, возможно, стоит проверить настройки сети принтера, чтобы убедиться, что они соответствуют вашей домашней сети.

2. Проверьте настройки роутера

Войдите в административную панель вашего роутера, используя IP-адрес, указанный на задней панели устройства или в инструкции. Проверьте настройки WiFi и убедитесь, что беспроводной интерфейс роутера включен и работает корректно. Убедитесь, что вы используете правильный пароль WiFi.

3. Проверьте наличие конфликтов IP-адресов

Иногда при подключении принтера по WiFi могут возникать конфликты IP-адресов. Убедитесь, что IP-адрес принтера не совпадает с другим устройством в вашей сети. Чтобы избежать конфликтов, попробуйте назначить статический IP-адрес для принтера.

4. Проверьте настройки брандмауэра

Некоторые брандмауэры могут блокировать соединения с принтером. Убедитесь, что настройки брандмауэра в роутере и необходимых устройствах разрешают доступ к принтеру по сети. Следите за наличием блокирующих правил или списков доступа.

5. Перезагрузите роутер и принтер

Попробуйте перезагрузить как роутер, так и принтер. Иногда некорректные настройки или временные проблемы могут привести к проблемам с подключением. Полное перезагрузка может помочь восстановить работу сети и установить соединение с принтером.

Если после всех этих шагов роутер все еще не видит принтер по сети, рекомендуется обратиться за помощью к профессиональным специалистам или к производителю роутера и принтера.

Как настроить протоколы и порты роутера для распознавания принтера

Если ваш роутер не видит принтер по сети, возможно, потребуется настройка протоколов и портов роутера. В этом разделе мы рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь вам решить эту проблему.

  1. Проверьте подключение: убедитесь, что принтер и роутер работают и правильно подключены к сети. Проверьте соединение и убедитесь, что принтер включен.
  2. Правильная настройка TCP/IP: для того чтобы принтер был виден в сети, убедитесь, что IP-адрес принтера настроен правильно. Проверьте IP-адрес и подсеть принтера и сравните их с настройками роутера.
  3. Открытие портов: узнайте, какой порт использует ваш принтер для связи с роутером. Обычно это порт 9100 или 515. Зайдите в настройки роутера и убедитесь, что данный порт открыт для принтера.
  4. Проверьте настройки протоколов: убедитесь, что роутер поддерживает используемые протоколы принтера, такие как TCP/IP, IPP, SNMP. Проверьте настройки роутера и, при необходимости, включите эти протоколы.
  5. Перезагрузите роутер: иногда перезагрузка роутера может помочь решить проблему с его распознаванием принтером по сети. Попробуйте перезагрузить роутер и принтер и проверьте, работает ли подключение после этого.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема все еще не решена, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам или производителю роутера и принтера.

Источник

Эта статья подходит для: 

TL-WDR3500 , TL-WDR3600 , TL-WR842N , TL-WR2543ND , TL-WR842ND , TL-WDR4900 , TL-WR1043ND , TL-WR1042ND , TL-WDR4300

Иногда при подключении вашего принтера к маршуртизатору TP-Link с функцией поддержки принтера, вы можете столкнуться с проблемой, что в свойствах печати будет отображаться статус «Использовать принтер офлайн» (Use Printer Offline). 

Решения: 

Шаг 1: 

Убедитесь, что принтер работает при прямом подключении к компьютеру. 

Шаг 2:

В веб-интерфейсе управления маршрутизатором убедитесь, что сервер принтера работает в режиме Online: 

Шаг 3: 

Убедитесь, что используется последняя версия программного обеспечения маршрутизатора и утилиты для работы с принтером, которые доступны для загрузки на официальном сайте TP-Link для вашей модели. 

Шаг 4:

В утилите для работы с принтером установлен статус «Auto-Connected Printer». В ином случае, воспользуйтесь FAQ-415 для настройки. 

Шаг 5:

Отключите антивирус и межсетевой экран, переподключите принтер в Утилите настройки принтера. После того, как принтер заработает, включите антивирус и межсетевой экран. 

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Источник

Часто в офисе и дома практикуется совместное использование в сети различных периферийных устройств, таких как сканеры или принтеры. Это удобно – можно сразу распечатать любой документ и не нужно таскать файлы на флешке с компьютера на компьютер или покупать на каждое рабочее место отдельный принтер. Как правильно настроить оборудование для совместного использования мы расскажем в этой статье.

Печать по сети

Печать по сети обычное дело, сейчас уже никого этим не удивишь. При этом до сих пор часто совместный доступ к принтеру настраивается по такой схеме. Принтер подключен к одному из компьютеров и к нему открыт доступ другим пользователям, которые могут напрямую отправлять на печать свои документы. Всё просто, ничего не надо мудрить с настройками. Но, на самом деле, не всегда удобно. Оптимальным способом подключения сетевого принтера является подключение через роутер.

Преимущество

Главным неудобством описанной выше схемы является привязка принтера к конкретному компьютеру. Для того, чтобы работала печать по сети, этот компьютер должен быть включен. А что если сотрудник, который за ним работает, заболел и не вышел на работу, а доступ к компьютеру защищён паролем? Или компьютер вышел из строя?

Поэтому гораздо удобнее, когда принтер подключается к роутеру и доступен всегда. Но здесь есть нюансы.

Принт-сервер

Для того, чтобы принтер мог самостоятельно работать в сети без подключения к компьютеру нужен принт-сервер. Принт-сервер может быть программным, встроенным в роутер или принтер. Роутеры, оснащённые портом USB, как правило, имеют поддержку печати по сети. Однако на всякий случай рекомендуется проверить техническую документацию. Если ваш роутер имеет USB-порт, но принт-сервер в нём отсутствует, подключить к нему принтер не получится.

Принтер может иметь свой встроенный принт-сервер. Такие принтеры оснащены LAN-портом для подключения сетевого кабеля или беспроводным Wi-Fi-модулем.

Если же ваш роутер не имеет встроенного принт-сервера и принтер у вас самый обычный, потребуется аппаратный принт-сервер – отдельное устройство с USB-портом для подключения принтера и сетевым разъёмом, через который с помощью патч-корда устройство подключается к LAN-порту роутера.

Виды подключения

Перед тем как настроить сетевой принтер через роутер, разберемся с возможными вариантами подключения. Итак, подключить принтер к роутеру можно следующими способами:

  • Через USB-порт. Такое подключение возможно, если ваш роутер оснащён разъёмом USB и поддерживает печать по сети.
  • Через LAN порт. Если ваш принтер оснащён встроенным принт-сервером с сетевым портом, вы можете подключить его к роутеру с помощью патч-корда.
  • По Wi-Fi. Некоторые современные принтера оснащены модулем Wi-Fi  и могут связываться с роутером по воздуху. К ним также можно подключиться напрямую с ноутбука, оснащённого модулем Wi-Fi.
  • При помощи аппаратного принт-сервера. Это отдельное устройство, к которому подключается принтер. У принт-сервера есть в наличии LAN-порт для подключения к маршрутизатору.

Подключение по USB

Подключите ваш принтер к USB-порту роутера с помощью кабеля. Оба устройства должны быть выключены. Затем включаем роутер, ждём пока он загрузится. После этого можно включать принтер. По умолчанию, роутер не нуждается в специальной настройке, он должен сразу же распознать печатающее устройство. Проверить это можно, войдя в веб-интерфейс устройства и открыв карту сети. Там должна отобразиться модель вашего принтера. Если этого не произошло, проверьте статус принт-сервера. Он должен быть online.

Подключение по Wi-Fi

Если ваш принтер оснащён беспроводным Wi-Fi модулем, то подключить его к роутеру можно по воздуху без всяких проводов. Сделать это можно двумя способами:

  • WPS. В инструкции к вашему принтеру находим как активировать функцию WPS. После чего нажимаем кнопку активации WPS на роутере. Ждём пока связь будет установлена (индикатор на роутере перестанет мигать) и проверяем появился ли ваш принтер на карте сети.
  • WEP/WPA. Ручная настройка аналогична настройке первого подключения к беспроводной сети любого Wi-Fi устройства. Находим в меню принтера настройки сети, выбираем нужную нам сеть и вводим логин и пароль.

Подключение через LAN-порт

Если вы оказались счастливым обладателем принтера с сетевым портом, подключить его к роутеру вы сможете через LAN с помощью обычного патч-корда. Кабель обычно идёт в комплекте. Если же его нет, можно использовать патч-корд от роутера, если он у вас не задействован. Или купить кабель подходящей длины в магазине.

В меню устройства нужно задать ему статический IP-адрес. Это желательно сделать даже в том случае, если на вашем роутере настроена служба DHCP. Дело в том, что если IP-адрес принтера будет постоянно меняться, это осложнит его поиск и он периодически будет пропадать из списка доступных устройств. Есть конечно вариант зарезервировать IP адрес в настройках DHCP сервера по MAC-адресу.

После этого принтер перезагрузится. После чего его можно будет найти в списке сетевых устройств.

Установите драйвера принтера и распечатайте тестовую страницу.

Использование аппаратного принт-сервера

Если ваш принтер не оснащён сетевой картой или модулем Wi-Fi, а роутер – USB-портом, вы можете приобрести аппаратный принт-сервер. Как уже было сказано выше, это отдельное устройство, являющееся посредником между роутером и принтером.

Бюджетные модели имеют один USB-порт и сетевой порт. Более дорогие – несколько USB, а также, опционально, LPT-порт. Также принт-сервер может иметь встроенный Wi-Fi-модуль и подключаться к роутеру не по кабелю, а по воздуху.

Для начала подключаем принт-сервер к роутеру, а принтер – к принт-серверу.

Настройка принт-сервера осуществляется с помощью прилагаемой фирменной утилиты. Она позволяет найти в сети принт-сервер и задать для него IP-адрес. Дальнейшая настройка осуществляется через веб-интерфейс согласно инструкции. Войти в него можно, введя в адресной строке браузера IP, который был установлен для принт-сервера при начальном конфигурировании.

Как видим, есть несколько способов подключить ваш сетевой принтер к роутеру в зависимости от его аппаратных возможностей.

Настройка компьютера

Независимо от того, каким из описанных выше способов вы выбрали, настройки на компьютере выполняются одинаково во всех случаях.

Настраивать можно через «Панель управления» или через «Принтеры и сканеры». Настройка аналогична.

«Принтеры и сканеры» появилось на последних версиях Windows. Это приложение подойдет для настройки сетевого принтера на Windows 10.

Мы же будем настраивать через «Панель управления», которая доступна на всех версиях Windows. В частности, подойдет для настройки на Windows 7 сетевого принтера.

Найдите в поиске по компьютеру  «Панель управления». В панели управления находим раздел «Устройства и принтеры». Жмём на пункт «Добавление принтера».

Система попытается найти подключенное к компьютеру устройство, но, разумеется, это ей не удастся. Поэтому воспользуемся пунктом  «Необходимый принтер отсутствует в списке» внизу окна.

На следующей странице выбираем пункт добавления по TCP/IP-адресу или имени узла. Жмём «Далее».

В следующем окне в выпадающем списке «Тип устройства» выбираем «Устройство TCP/IP», а ниже в поля «IP-адрес” и «Имя порта» вписываем адрес, который получаем следующим образом:

  • При подключенном печатающем устройстве по USB к роутеру — вписываем IP-адрес вашего роутера, который вы вводите в браузере для входа в веб-интерфейс. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Он указан на этикетке в нижней части устройства.
  • При подключении через LAN порт с заданным через меню адресом. В этом случае вписываем этот адрес.
  • Если печатающее устройство подключен по LAN и получает IP-адрес с DHCP сервера, смотрим, какой был получен адрес на сервере DHCP.

Галочку с пункта опроса и выбора драйвера автоматически лучше снять.

В следующем окне ставим галочку в пункте «Особое» и рядом с ней жмём кнопку «Параметры».

В открывшемся окне настроек выбираем протокол LPR, а в поле «Имя очереди» — в нашем примере мы написали «naseti», на самом деле имя пишется любое. Жмём ОК и возвращаемся на предыдущую страницу.

Теперь можно нажать «Далее» и перейти к собственно установке принтера. Драйвер можно выбрать из списка или же установить с диска.

Можно задать принтеру новое имя, а можно оставить установленное по умолчанию.

От предложения разрешить общий доступ к принтеру отказываемся и снова нажимаем «Далее».

Здесь должно появиться сообщение о том, что всё прошло успешно и принтер готов к работе. Чтобы в этом убедиться, распечатайте тестовую страницу.

Настройка принт-сервера на роутере

Если у вас возникли трудности, вы можете воспользоваться утилитой для конфигурации принт-сервера на роутере. Скачать её можно с официального сайта производителя, выбрав в разделе «Загрузки» вашу модель роутера.

Для настройки принт-сервера на роутерах TP-link используется фирменная утилита TP-Link UDS Printer Controller. После того, как вы скачали и установили программу на вашем компьютере, запустите её и она автоматически найдёт все подключенные к роутеру принтеры. Выберите тот, который вы хотите использовать для автоматического подключения.

Утилита работает с ОС Windows и Mac OC.

Для роутеров D-Link используйте фирменную утилиту SIUtility. Если у вас роутер другого производителя, ищите совместимое программное обеспечение на официальном сайте.

Источник

Outdated drivers or firmware can cause network connectivity issues

by Tashreef Shareef

Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more


Updated on

  • Your wireless printer may not be able to connect to your Wi-Fi router because your printer or router settings are corrupted.
  • A common error is ‘There was a problem connecting to the server’ which is caused by problems with the wireless network settings and the printer driver.
  • The wireless printer will only connect to the 2.4G SSID band with a different SSID name. Make sure your router settings are correct.

4 ways to fix Printer not recognizing Wifi router

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD
FILE

Modern printers with Wireless printing support allow users to print wirelessly from their computer by connecting their printer to the Wi-Fi router. However, at times the printing function may not work properly and stop connecting to your router.

This error usually occurs if the printer or the router configurations are corrupted. If your printer is also unable to connect to your router, here are a couple of ways to troubleshoot this problem on your Windows computer.

In this article

  • Why is my HP printer not connecting to WiFi?
  • Why does my printer is not connecting to WiFi?
  • 1. Make sure that your drivers are up to date
  • 2. Reset the Printer to Network Default
  • 3. Set Router to a Fixed Wireless Channel

Why is my HP printer not connecting to WiFi?

Wireless printers are great, but many have reported that printers won’t stay connected to Wi-Fi, and this can be a problem and negatively affect your workflow.

One common error that users encountered is There was a problem connecting to the server HP printer error and this problem can occur due to issues with your wireless network settings.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

Issues with printer settings and drivers can also lead to Your printer failing to join the wireless network error, so be sure to check that as well.

Why does my printer is not connecting to WiFi?

1. Make sure that your drivers are up to date

Keeping your drivers updated is essential if you want your hardware devices to work properly. A faulty driver can cause all sorts of problems with your printer, so it’s advised to update them.

There are multiple methods that you can use, but they can be tedious and not user-friendly, especially if you don’t know where to download the drivers from.

Luckily, there are specialized solutions such as Outbyte Driver Updater that will scan your PC and automatically update all drivers on your PC, with just a single click.

⇒ Get Outbyte Driver Updater

2. Reset the Printer to Network Default

  1. Press the Wireless button and the Cancel button from the printer Control Panel simultaneously and hold them for about 5 seconds.
  2. This should reset the printer to network default.Reset Network Defaults
  3. Now to connect the Printer to WiFi, press and hold the Wireless button on the printer for 3 seconds. This will start WPS push mode and you should see the Wireless status light starts blinking.
  4. Press the WPS button on your Router. This will trigger the timer for two minutes while a wireless connection is established.
  5. Now check if your router is able to recognize your printer.

3. Set Router to a Fixed Wireless Channel

  1. If our Wireless Channel in your router is set to Auto, try changing it and see if that fixes the issue. Users have reported that changing the Wireless channel from auto to manual has helped them fix the problem.
  2. Every router has a different procedure to access the Wireless channel interface. However, you should be able to access it from the Settings > Wireless  > Advanced Settings page of most routers.
  3. Click the Wireless Channel drop-down menu and set it to 1, 6, or 11.
    Custom Wireless Channel Router
  4. Save the changes and close the Router configuration window.
  5. Try to connect your printer to the router and it should be able to recognize the printer now.
Read more about this topic

  • FIX: Windows 10/11 doesn’t find wireless printer
  • Canon printer not connecting to Wi-Fi? Here’s the solution
  • Fix: This Alias Cannot be Added to Your Account Error on Windows 11
  • How to fix the Thinkpad if it Won’t Wake Up
  • Fix: Credentials Supplied Are Not Sufficient Error on Windows 11
  • Fix: Control Panel is Not Showing All Programs on Windows 11

Other Solutions to Try 

  1. To be able to connect the printer to Router, the Router should have the 2.4G SSID band enabled with a different SSID name as the Wireless printers only connect to the 2.4G band.
  2. Make sure that the printer and router are at least 5 feet apart.
  3. Use HP Printer and Scan Doctor. It is a diagnostic tool for Windows computers that can scan and fix any issues with the printer.Run HP Printer Doctor Scan
  4. Check if the IPV6 is disabled in the printer. To disable IPV6 for the printer, open the web browser and navigate to the IP address of your printer. From here go to the Networking tab and click on Networking Settings. Uncheck “IPV6” box and click Apply.

In conclusion, connection issues with wireless printers can be caused by various factors such as corrupted configurations, issues with wireless network settings, and problems with printer drivers.

Let us know if the connectivity issue was solved or if we omitted anything.

newsletter icon

Источник

  • Приложение тп линк роутер настройка wifi
  • Принцип работы мобильный вай фай роутер
  • Принтер подключен к роутеру но компьютер его не видит
  • Приложение умный дом на роутер
  • Принцип работы и устройства роутер