Причина отсутствия звука на компьютере windows 10 что делать и как исправить

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на ПК. Поэтапно мы рассмотрим, почему нет звука на компьютере с Windows 10, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы.

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows “О программе”. В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда нет звука на компьютере после обновления Windows

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь – https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин – это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО	Домашняя страница
Avast Free Antivirus	https://www.avast.ru/free-antivirus-download
Kaspersky Free	https://www.kaspersky.ru/free-antivirus
AVG AntiVirus Free	https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download
Avira Free Security Suite	https://www.avira.com/ru/free-security-suite
Bitdefender Antivirus Free Edition	https://www.bitdefender.com/solutions/free.html
Comodo Free Internet Security	https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php
Panda Free Antivirus	https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/
360 Total Security	https://www.360totalsecurity.com/ru/
Sophos Home	https://home.sophos.com/en-us.aspx

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте – некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом – Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Нет звука на компьютере Windows 10 из-за сбоя в реестре

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку – «Восстановить…»;
3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео – система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность ПК

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

Современные персональные компьютерные устройства полноценно вошли в ежедневный обиход пользователей и, на постоянной основе, регулярно задействуются во многих отраслях для исполнения множества трудоемких и высоко затратных процессов. Благодаря использованию, при непосредственном создании компьютерных устройств, сверхмощных комплектующих и наличию широкого вариативного ряда существующих видов устройств, общая производительность и скорость исполнения пользователями своих разнонаправленных задач значительно увеличилась.

Содержание

• Введение
• Сначала проверьте возможные очевидные причины и опробуйте простые исправления
• Проверьте заданное аудиоустройство по умолчанию
  • Воспользуйтесь ответственным меню управления звуком на «Панели задач»
  • Задействуйте возможности «Панели управления»
• Запустите средство устранения неполадок
• Перезагрузите активные аудио сервисы
• Отключите улучшения звука
• Измените аудио формат
• Обновите существующий драйвер звукового устройства
• Удалите и переустановите аудиоустройство
• Выполните восстановление системы
• Заключение
• Вопросы и ответы
• Комментарии

Введение

Во многом, массовое применение компьютерных устройств пользователями обусловлено использованием, для непосредственного контроля и прямого управления, прогрессивной программной оболочки, сочетающей значительное удобство и высокую функциональность с обязательной поддержкой огромного количества разнообразных приложений сторонних производителей.

Перейти к просмотру

Не работают 🐞 наушники 🎧 (нет звука) на компьютере 🖥️ или ноутбуке с Windows 10, 8 или 7 в 2021

Наибольшей популярностью среди схожих продуктов различных разработчиков программных приложений широкого спектра действия, выраженной, как следствие, в самом массовом представлении на персональных компьютерных устройствах в мире, неоспоримо владеет операционная система Windows от корпорации Microsoft. Система, на сегодняшний день предлагаемая пользователям в своей новейшей версии Windows 10, гарантированно опережает своих прямых конкурентов по удобству и привлекательности пользовательского интерфейса, возможной поддержке различных вариаций сторонних приложений и огромному потенциалу разнообразных внутренних настроек, способных на единой основе сочетать и обслуживать разнообразные сторонние элементы (например, визуализации, звука, графики и т.д.) множества различных производителей.

Большинство современных видов информационных материалов, задействованных как для ведения деловой деятельности (профессиональные создание и обработка музыкальных композиций, студийная озвучка видеоряда и т.п.), так и для личного приятного времяпровождения (видеоигры, просмотр фильмов и тематических сюжетов, прослушивание музыки и т.д.), обязательно предполагают присутствие звукового сопровождения. И ситуация, когда на компьютерном устройстве под управлением операционной системы «Windows 10» вдруг беспричинно пропадает звук, может вызвать значительные неудобства и привести к ограничению возможностей запущенных воспроизводящих процессов. Поэтому в данном руководстве мы покажем, как устранить возможные проблемы со звуком в «Windows 10».

К сожалению, причины отсутствия звука могут быть самыми разными и варьироваться от самых простых до очень сложных. Проблемы могут быть связаны со сторонним программным обеспечением, требующем исправления, вызваны определенными неполадками операционной системы «Windows 10» или неисправностями в аппаратном обеспечении. Поэтому возможные варианты исправления включают установку новых драйверов, настройку параметров или даже возврат к предыдущей точке восстановления.

Представленное руководство начинается с простых шагов и постепенно переходит к более сложным, далее все больше привлекая самые разнообразные решения, доступные посредством инструментов операционной системы «Windows 10», если проблемы со звуком все еще не устранены и пользователи продолжают с ними сталкиваться.

Перейти к просмотру

Нет звука на телевизоре подключенному к компьютеру через HDMI 🔈❌🖥️

Сначала проверьте возможные очевидные причины и опробуйте простые исправления

Самый простой и начальный первый шаг по проверке возможных причин отсутствия звука на персональном компьютере с операционной системой «Windows 10» связан с необходимостью убедиться, что пользователями случайно, непреднамеренным нажатием кнопки, не был отключен звук микрофона.

Проверить данную возможность очень просто. Если на используемой пользователями клавиатуре присутствуют регуляторы управления громкостью, то нажмите ответственную клавишу, поверните ручку контроллера или переместите ползунок, чтобы увидеть, поднимается и опускается ли индикатор громкости на экране. Или можно напрямую проверить значок «Динамики», расположенный по умолчанию на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола.

Как показано на представленном ниже изображении, символ «X», располагающийся рядом со значком виртуального «динамика» означает, что звук отключен. Просто нажмите левой кнопкой мыши на кнопку схематического изображения «динамика», чтобы вызвать мгновенное отображение панели громкости.

Затем щелкните значок динамика слева от ползунка регулировки громкости, чтобы включить звук.

Пользователи также должны убедиться, что звук не поставлен в режим «без звука», временно приостанавливающий его воспроизведение, или не отключен полностью на аппаратном уровне. Например, используемые динамики могут иметь кнопки регулировки громкости, быть случайно отсоединены от соответствующего разъема персонального компьютера или, в зависимости от конструкции, отключены от питания электрической сети.

Кроме того, пользовательская головная гарнитура или микрофон могут содержать встроенные регуляторы громкости, которые также требуется проверить на предмет отключения, и убедиться в наличии подключения устройства к компьютеру.

Еще одно простое решение заключается в необходимости убедиться, что проблема не связана с конкретным приложением или программой, установленной на пользовательском компьютере. Возможно, какая-то неполадка присутствует непосредственно в программном обеспечении, используемом для воспроизведения звука, и требуется произвести определенные исправления и отладку, или, как вариант, звук отключен в интерфейсе или настройках приложения.

Например, при просмотре видео сюжетов в популярном видео хостинге YouTube на панели управления видео окном звук может быть отключен в соответствующем графическом регуляторе, как показано на изображении ниже.

Или в случае с веб-браузером, пользователи могли случайно при переходе на веб-страницу нажать на встроенную кнопку мгновенного отключения звука, прекратив его воспроизведение, о чем будет сигнализировать специальный символ на конкретной вкладке.

Также действенный вариант исправления, которым пользователи могут воспользоваться, заключается в исполнении обычной перезагрузки операционной системы компьютера. Нажмите на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола на кнопку «Пуск», и откройте главное пользовательское меню «Windows». В левом боковом меню управления отображенной панели нажмите на кнопку «Выключение», представленную в виде схематического изображения значка «питание», и во всплывающем вложенном меню выберите раздел «Перезагрузка».

Проверьте заданное аудиоустройство по умолчанию

Как правило, у пользователей на компьютере должно быть установлено только одно аудиоустройство. Тем не менее, по мере эксплуатации, список внешних устройств может расширяться, увеличивая возможный набор дополнительных элементов за счет таких устройств, как «HTC Vive», беспроводной контроллер «Xbox», головная гарнитура и так далее.

И нередко случаются ситуации, когда пользователи переключаются с гарнитуры на встроенные динамики ноутбука, но ответственная служба операционной системы «Windows 10» по-прежнему продолжает воспроизводить звук через отключенную гарнитуру.

Поэтому, чтобы выполнить проверку аудиоустройства по умолчанию, пользователи могут воспользоваться одним из двух способов: используя меню управления громкостью на «Панели задач» или через «Панель управления».

Воспользуйтесь ответственным меню управления звуком на «Панели задач»

В правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач» нажмите на кнопку с изображением схематического значка «динамика» и откройте искомое меню управления громкостью, воспроизводящих звук, аудиоустройств. Во всплывающей панели меню нажмите левой кнопкой мыши на имя активного устройства, чтобы открыть расширенный список подключенных элементов «Выберите устройство воспроизведения», а затем, из предложенных вариантов, выберите другое аудиоустройство, перебирая доступные названия устройств, пока не услышите звук.

Если предлагаемый способ не сработает, то перейдите к шагу «Запустите средство устранения неполадок», представленному далее в нашем руководстве.

Задействуйте возможности «Панели управления»

Системное приложение «Панель управление» предоставляет пользователям доступ ко всем основным инструментам операционной системы «Windows 10», и позволяет производить их непосредственную настройку, установку приоритетных параметров и соответствующих разрешений. Открыть искомое приложение можно разными способами. Например, нажмите на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола на кнопку «Пуск». В открывшемся главном пользовательском меню «Windows» отыщите, применяя стандартные способы перемещения посредством колеса вращения компьютерной мыши или ползунка полосы прокрутки, и выберите, из перечня установленных в системе приложений и программ, раздел «Служебные – Windows». А затем во вложенном всплывающем дополнительном меню нажмите на раздел «Панель управления», и требуемое приложение будет незамедлительно запущено.

В открывшемся окне «Все элементы панели управления» в списке раздела «Настройка параметров компьютера» выберите раздел «Звук».

Ответственная служба откроет новое всплывающее одноименное окно. Перейдите во вкладку «Воспроизведение» (если она не отображена сразу изначально) и убедитесь, что по умолчанию установлено верное аудиоустройство. Если установленные параметры необходимо изменить, то щелкните левой кнопкой мыши в представленном перечне новый вариант устройства, чтобы выделить его, а потом нажмите на кнопку «По умолчанию». Служба задаст новые настройки и установит выбранное устройство в качестве основного. Затем нажмите на кнопку «ОК» и сохраните внесенные изменения.

Запустите средство устранения неполадок

Операционная система «Windows 10» оснащена встроенными инструментами поддержки должного уровня работоспособности, главные усилия которых направлены на поиск, идентификацию и последующее устранение, на основе подбора вариантов возможных исправлений, обнаруженных неполадок.

Для запуска средства устранения проблем, связанных с отсутствием звука, пользователям потребуется воспользоваться системным приложением «Параметры», которое разработчиками корпорации «Microsoft» позиционируется как будущая замена приложения «Панель управления». Добиться запуска приложения «Параметры» можно различными способами. Но самый быстрый и простой заключается в совместном использовании комбинации клавиш «Windows + I», мгновенно открывающий требуемое приложение.

На главной странице приложения «Параметры» выберите вкладку «Система». Потом в левой панели связанной вкладки перейдите в раздел «Звук». Затем в правой панели окна в одноименном разделе «Звук» нажмите на кнопку «Устранение неполадок» для запуска ответственного средства исправления.

Также пользователи могут получить доступ к средству устранения неполадок, используя кнопку управления звуком на «Панели задач». Щелкните на кнопку с изображением схематического значка «динамика» в нижнем правом углу рабочего стола на «Панели задач» правой кнопкой мыши, и во всплывающем контекстном меню выберите, из предлагаемых вариантов, раздел «Устранение неполадок со звуком», автоматически запускающий требуемое средство исправления неисправностей.

После того, как в новом открывшемся окне средство произведет процедуру сканирования подключенных аудиоустройств и выполнит проверку их состояния, выберите, из представленного подготовленного списка, конкретное устройство, неполадки которого необходимо устранить, и нажмите на кнопку «Далее».

«Windows 10» запустит процедуру исправления и пользователям предстоит только следовать любым предлагаемым инструкциям, чтобы решить существующие проблемы со звуком.

Перезагрузите активные аудио сервисы

Следующим шагом на пути устранения неисправности звука стоит выделить принудительный перезапуск определенного списка стандартных служб операционной системы «Windows 10», ответственных за звуковое воспроизведение, для устранения возможных неполадок и восстановления их корректного функционирования. Открыть ответственное приложение, позволяющее непосредственно осуществить данную процедуру, можно разными способами, например, из главного пользовательского меню «Windows». Нажмите на «Панели задач» в левом нижнем углу экрана на кнопку «Пуск». В открывшемся всплывающем меню, применяя ползунок полосы прокрутки или колесо вращения компьютерной мыши, отыщите, в перечне установленных на компьютере приложений и сторонних программ, системный раздел «Средства администрирования Windows» и щелкните его левой кнопкой мыши. Затем в отображенном скрытом дополнительном меню выберите, из списка вложенных вариантов системных инструментов, раздел «Службы», и требуемое приложение будет немедленно открыто.

В окне приложения «Службы» в основной центральной панели будет представлен упорядоченный список всех доступных в операционной системе служб. Пользователям потребуется отыскать и перезапустить три службы:

• Удаленный вызов процедур (RPC);
• «Windows Audio»;
• Средство построение конечных точек «Windows Audio».

Для каждой, отобранной для повторного перезапуска, службы выполните следующий порядок действий. Щелкните строку службы левой кнопкой мыши один раз для ее непосредственного выделения. Потом щелкните ее правой кнопкой мыши и откройте всплывающее контекстное меню, в котором, из доступных вариантов разрешенных действий, выберите раздел «Перезапустить».

Если данный раздел неактивен и его название представлено в фоновом сером цвете, то нажмите на раздел «Обновить».

Отключите улучшения звука

Данные «улучшения», предоставляемые как сторонними поставщиками аудио оборудования, так и непосредственно корпорацией «Microsoft», направлены, в первую очередь, на обеспечение максимально возможного удобства воссоздаваемого звукового сопровождения. Тем не менее, внедренные подключенные дополнения могут выступать и основной проблемой, препятствующей корректному воспроизведению звука, в том числе.

Откройте системное приложение «Панель управления» любым приемлемым способом, используя ранее представленный вариант доступа или применив другой, персонально предпочитаемый, метод. Например, нажмите на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную схематическим изображением «лупы», и откройте поисковую панель. В поле набора запроса введите фразу «Панель управления». Служба произведет поиск заданного текстового совпадения и в разделе «Лучшее соответствие» отобразит искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите в правом боковом меню панели на кнопку «Открыть», и приложение «Панель управления» будет моментально запущено.

В открывшемся окне приложения выберите, из доступных вариантов системных инструментов, раздел «Звук».

Примечание. Перейти напрямую в раздел «Звук» минуя запуск приложения «Панель управления» можно, если в поисковой панели сразу выбрать искомый раздел в правом боковом меню расширенного доступа (нажать левой кнопкой мыши на кнопку «Звук»).

Левой кнопкой мыши выберите аудиоустройство в табличном списке на вкладке «Воспроизведение» открывшегося окна «Звук», а затем щелкните отмеченную строку устройства правой кнопкой мыши, чтобы открыть всплывающее контекстное меню. Затем из доступных вариантов допустимых действий выберите раздел «Свойства».

В следующем отдельном новом окне «Свойства: Динамики» перейдите на вкладку «Enhancements», содержащую доступные «улучшения». Установите индикатор выбора («галочку») в ячейке строки «Disable all enhancements», отключающей все звуковые эффекты и улучшения. Затем подтвердите установленное изменение, нажав на кнопки «Применить» и «ОК».

Если описанный способ не исправил проблему со звуком, то возможно, изначально не было выбрано правильное аудиоустройство по умолчанию. Следуйте инструкциям, ранее представленного в данном руководстве, раздела «Проверьте заданное аудиоустройство по умолчанию», чтобы задать верное устройство воспроизведения звука. Если неполадка не устранена, то переходите к следующему шагу.

Измените аудио формат

Текущий, установленный по умолчанию, аудио формат может работать некорректно с оборудованием конкретного персонального компьютера. И чтобы проверить, действительно ли проблемы со звуком вызваны неверными значениями формата, повторно откройте приложение «Панель управления» известным подходящим способом, выбрав из описанных вариантов или используя новый. Например, щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству рабочего стола и откройте всплывающее контекстное меню. Отыщите в списке предлагаемых вариантов действий раздел «Панель настроек» и щелкните его левой кнопкой мыши, для отображения вложенного дополнительного меню, в котором, из перечня инструментов, выберите раздел «Панель управления».

Затем во всплывающем окне открывшейся панели щелкните левой кнопкой мыши раздел «Звук».

Теперь в новом, связанном с параметрами управления звуком, окне перейдите, в верхней его части, во вкладку «Воспроизведение». Отметьте левой кнопкой мыши аудиоустройство по умолчанию, потом щелкните строку названия выделенного элемента передачи звука правой кнопкой мыши, а затем во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Свойства».

Отдельное окно «Свойства: Динамики» представит различные варианты настроек звука. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Формат по умолчанию» выберите из раскрывающегося меню (открыть которое можно простым нажатием левой кнопкой мыши на текстовое поле заданного значения формата) новые значения разрядности и частоты дискретизации, которые будут установлены для применения в общем режиме. Теперь нажмите на кнопку «Проверка», чтобы убедиться, работает ли звук в указанном формате или нет. Если проблема устранена, то нажмите на кнопку «Применить» для сохранения, отмеченных показателями, новых значений формата, а затем на кнопку «ОК» для завершения.

Если изменение значений аудио формата не привело к восстановлению звука, то перейдите к процедуре обновления аудио драйвера.

Обновите существующий драйвер звукового устройства

Есть два простых способа обновить аудио драйвер. Первый из них подразумевает использование заложенных возможностей отдельных сторонних приложений. Многие, предварительно собранные в едином цельном корпусе, укомплектованные и готовые сразу к прямому непосредственному использованию, персональные компьютеры от производителей компьютерной техники Dell, HP и других, содержат изначально установленный прикладной «командный центр», который сканирует пользовательское компьютерное устройство и самостоятельно устанавливает обновленные версии драйверов.

Например, персональные компьютеры «Alienware» поставляются с программным обеспечением «SupportAssist», которое, в автоматическом режиме, выполняет профилактический мониторинг устройства с целью обнаружения ошибок, осуществляет процедуру сканирования для определения устаревших драйверов, ведет поиск возможных проблем с оборудованием и производит ряд других проверок общего программного и аппаратного состояния. Запустите установленное доступное приложение и проверьте наличие обновлений драйверов.

Второй способ заключается в непосредственном обновлении драйвера вручную из встроенного приложения «Диспетчер устройств» операционной системы «Windows 10». Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на «Панели задач» в нижнем левом углу экрана или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + X», и откройте всплывающее меню «Опытного пользователя». В перечне отображенных системных приложений и вариантов доступных действий выберите раздел «Диспетчер устройств» для мгновенного запуска данного приложения.

В открывшемся выбранном окне щелкните левой кнопкой мыши на схематическую стрелку «вправо» и разверните запись «Звуковые, игровые и видеоустройства», чтобы отобразить список всех доступных аудиоустройств.

Теперь выделите основное устройство, нажав один раз строку с его наименованием левой кнопкой мыши (в нашем примере используется «Устройство с поддержкой High Definition Audio»). Затем щелкните правой кнопкой мыши отмеченное устройство и откройте всплывающее контекстное меню, в котором, из установленных вариантов возможных действий, выберите раздел «Обновить драйвер».

В новом системном окне на странице «Как хотите провести поиск драйверов?», ответственном за указанную процедуру, выберите раздел «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Система произведет поиск доступных версий в сети «Интернет», автоматически скачает и установит требуемый драйвер.

Кроме того, пользователи могут самостоятельно найти новые версии драйверов на официальном веб-сайте производителя звукового устройства и загрузить их на свой персональный компьютер. Если пользователи предпочитают данный вариант обновления драйвера, то в открывшемся окне выберите другой раздел «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

На следующей странице окна «Поиск драйверов на этом компьютере» просто направьте ответственную службу обновления «Windows 10» к месту расположения загруженной новой версии драйвера, нажав на кнопку «Обзор» и указав точный конечный путь.

Другой вариант, вместо указания точного местоположения загруженного обновления, подразумевает использование раздела «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» для установки совместимых версий драйверов из подготовленного списка.

Нажмите на данный раздел и на следующей странице «Выберите драйвер для этого устройства» убедитесь, что установлен индикатор выбора («галочка») в связанной ячейке строки «Только совместимые устройства», а затем выберите один из перечисленных драйверов в следующем окне доступных моделей. Потом нажмите на кнопку «Далее» для завершения процедуры принудительного обновления.

Удалите и переустановите аудиоустройство

Один из возможных вариантов устранения проблемы отсутствия звука заключается в непосредственном полном удалении из операционной системы драйвера аудиоустройства, с последующим автоматическим обнаружением и переустановкой соответствующей версии драйвера ответственной службой «Windows 10».

Откройте приложение «Диспетчер устройств», используя показанный способ из предыдущего раздела или задействуя другой, более подходящий, исходя из личных предпочтений, вариант. Например, нажмите на кнопку «Поиск» представленную в виде схематического изображения «лупы» на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола и откройте поисковую панель. Введите в поле запроса фразу «Диспетчер устройств» и в разделе «Лучшее соответствие» будет мгновенно отображен искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть» в правом боковом меню, и нужное приложение будет немедленно открыто.

В запущенном окне приложения раскройте запись «Звуковые, игровые и видеоустройства», щелкнув левой кнопкой мыши по связанной схематической стрелке «вправо», и добейтесь отображения вложенного содержимого.

В представленном списке всех доступных аудиоустройств отметьте левой кнопкой мыши основное устройство (для примера мы используем «Устройство с поддержкой High Definition Audio»), а затем щелкните правой кнопкой мыши по его названию, чтобы открыть всплывающее контекстное меню. Из доступных вариантов возможных действий выберите раздел «Удалить устройство», а потом перезагрузите компьютер.

Операционная система «Windows 10» должна мгновенно определить наличие нового оборудования и переустановить соответствующий аудио драйвер, самостоятельно после перезагрузки компьютера, в автоматическом режиме. Чтобы убедиться в успешном завершении процесса установки и последующей настройки аудиоустройства, вернитесь в приложение «Диспетчер устройств» и проверьте, отображается ли установленное устройство в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».

Если его там нет, то отметьте раздел левой кнопкой мыши, а затем щелкните название категории правой кнопкой мыши, чтобы открыть всплывающее контекстное меню и выбрать, из предлагаемых вариантов, раздел «Обновить конфигурацию оборудования».

Если и после данного обновления аудиоустройство не отображается в связанном разделе, то, вероятно, присутствуют проблемы с оборудованием, которые не могут быть решены обычным обновлением драйвера.

Выполните восстановление системы

Если после опробования, описанных ранее, способов пользователям не удалось успешно устранить неполадки и возобновить беспрепятственное воспроизведение звуков ответственным аудиоустройством, то необходимо обратиться за помощью к службе восстановления операционной системы «Windows 10» и надеяться, что встроенный инструмент безопасности создал корректную точку восстановления прежде, чем у пользователей на компьютерном устройстве начались непосредственные проблемы со звуком.

Для задействования встроенного инструмента восстановления «Windows 10» пользователям потребуется запустить приложение «Панель управления». Откройте любым, из предложенных ранее в данном руководстве, распространенным способом искомое системное приложение, например, откройте главное пользовательское меню «Windows» нажатием на кнопку «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола на «Панели задач», отыщите и отобразите вложенное скрытое всплывающее меню раздела «Служебные – Windows» из доступного перечня установленных на компьютере программ, а затем щелкните левой кнопкой мыши раздел «Панель управления» для прямого непосредственного перехода.

В открывшемся окне «Все элементы панели управления» выберите раздел «Восстановление».

На новой странице окна, предоставляющей доступ к параметрам восстановления компьютера и возврата его в исходное состояние, нажмите на текстовую ссылку «Настройка восстановления системы».

Всплывающее новое окно свойств будет представлено сразу вкладкой «Защита системы», в которой в разделе «Восстановление системы» необходимо нажать на кнопку «Восстановить», ответственную за отмену нежелательных изменений системы и возврат компьютера к предыдущей точке восстановления.

Инструмент восстановления системы будет запущен в новом одноименном окне. Для последующего устранения возможных проблем системы, влияющих на работу компьютера, нажмите на кнопку «Далее».

На следующей странице в представленной таблице выберите точку восстановления, отметив ее левой кнопкой мыши, дата создания которой предшествовала непосредственному возникновению проблем со звуком. Потом нажмите на кнопку «Далее» для продолжения.

На завершающей странице подтверждения убедитесь в соответствии указанных параметров пользовательским требованиям по времени создания точки восстановления и заданным характеристикам, и нажмите на кнопку «Готово», чтобы инструмент безопасности операционной системы «Windows 10» приступил непосредственно к процессу возврата параметров системы в исходное состояние на конкретную выбранную дату.

Заключение

Персональные компьютерные устройства массово внедряются во многие области деятельности пользователей и, благодаря своим сверхмощным способностям, позволяют решать множество разнонаправленных задач любого уровня сложности, а также являются основным инструментом для создания, распространения и хранения пользовательской информации.

Современные виды регулярно используемых и создающихся информационных ресурсов, для увеличения пользовательского восприятия и акцентированной передачи определенных характеристик, часто оснащены разнообразными дополнительными составляющими. И одним из самых распространенных компонентов несомненно является звуковое сопровождение, выступающее как в качестве отдельного элемента, представленного в виде музыкальных композиций и звуковых файлов, или являющееся частью общего единого комплекса (например, озвучка видеоигр).

Но не всегда воспроизведение звука на компьютерных устройствах проходит безошибочно. И нередко случаются ситуации, когда звук, по какой-либо причине, отсутствует, что значительно мешает пользователям полноценно задействовать свой компьютер.

Используя представленные в данном руководстве действенные простые способы восстановления работоспособности звука на компьютерном устройстве под управлением операционной системы «Windows 10», пользователи смогут быстро избавиться от различных неисправностей, выбрать верное воспроизводящее аудиоустройство и добиться полного устранения обнаруженных проблем.

Перейти к просмотру

Как исправить 🛠️ ошибку Realtek Audio 🎤, если после обновления Windows 10 💻 пропал звук в 2021

Основные причины

Звук на компьютере при воспроизведении его через интернет может не работать в двух случаях:

1. система полностью не позволяет проигрывать мультимедиа;
2. работает на компьютере, но не через браузер.

Убедиться в этом очень просто: попробуйте открыть аудиофайл на устройстве. Если в ответ слышно лишь молчание, то проблема кроется в ряде нескольких неприятных причин. Это же можно предполагать, если открытый фильм транслирует только изображение.

Разберемся, почему не работает звук на Windows 10:

• системный сбой;
• неправильно подключена аудиосистема к ПК;
• драйверы на звук не установлены;
• несовместимые драйверы с платой.

К распространенным причинам отсутствия звука при воспроизведении через браузер относятся:

• битый или зараженный интернет-обозреватель;
• сбой в результате установки дополнительных расширений;
• полетел Flash-плеер;
• плохое сетевое соединение.

Независимо от того, что вызвало прекращение воспроизведения аудио, это надо устранить. О том, как с помощью своих рук ликвидировать причины отсутствия звука, поговорим далее.

Наличие большого количества причин вынуждает рассматривать несколько методов решения проблемы. Это не значит, что пользователю можно выбрать один из вариантов и действовать наугад. Сначала нужно разобраться с наиболее вероятными причинами, постепенно отсекая такие банальные факторы, как поломка динамика или низкий уровень громкости.

Перегиб кабеля

Если звук на компьютере присутствует, но не работает правый или левый динамик, то проблема может заключаться в перегнутом кабеле наушников или колонок. При наличии шипений, прерываний и самопроизвольного выключения одного из динамиков, нужно осмотреть провод.

Далее могут возникнуть две ситуации:

• На кабеле было обнаружено повреждение или перегиб. Для этого его достаточно замотать изолентой или заменить на аналогичный.
• На кабеле нет повреждений и перегибов. Если покрутить его в гнезде входа в звуковую карту и звук не появляется, то проблема не в кабеле.

Если проблема не решена, то перейдем к второй по распространенности причине – настройкам.

Настройки Windows

Давайте теперь проверим, какое устройство вывода звука стоит в конфигурации Windows.

• «Пуск» – «Параметры».

• «Система».

• Зайдите в раздел «Звук». Посмотрите, чтобы в устройстве вывода стояли наушники или колонки (смотря, что вы используете). Вы можете ориентироваться по названию звуковой карты. Бывает такое, что после установки какой-то сторонней программы в настройках Windows выбирается не то устройство, и поэтому звук пропадает.

ПРИМЕЧАНИЕ! Будьте внимательны, чтобы не стояли динамики от AMD или Nvidia – обычно это звук, который выводится через видеокарту на устройство, подключенное к HDMI порту. Например, если нужно вывести звук на телевизор. Если же вам наоборот нужно вывести изображение со звуком на большой экран, но аудио нет, то читаем вот эту инструкцию.

• Если нужных динамиков нет, тогда перейдите по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Пролистайте до надписи: «Отключено», найдите там ваши колонки или наушники, выделите их и нажмите по кнопке «Включить».

• Когда колонки окажутся в разделе «Вывода», выделите их и проверьте звук.

Регулировка звука

Возможно, звук на устройстве отключён или установлен на минимальном значении. Это можно исправить так:

• Найдите в трее иконку динамика.

• Передвиньте регулятор звука в право до удобного вам значения.
• В некоторых случаях следует установить регулятор на минимальное значение, а после вновь увеличить.

Проверка драйверов

Итак, физическое подключение мы проверили и с ним все в порядке. Давайте теперь посмотрим на программное обеспечение, а именно на драйвер. Заходим в «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Открываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нам нужно найти ту звуковую карту, которую вы сейчас используете. Встроенные звуковухи имеют названия «Realtek Audio» или «High Definition Audio». Если сверху устройства вы видите значок стрелочки, указанной вниз, то значит устройство просто выключено – нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Включить устройство».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если там вообще нет ни одной звуковой карты или нет нужной, то смотрим следующую главу.

Если оно все же включено, но не работает – давайте попробуем переустановить драйвер. Нужно, чтобы ноутбук или компьютер был подключен к интернету. Сначала мы удалим драйвер, а потом заново его установим. Вдруг он просто поломался, и поэтому звук отсутствует как в наушниках, так и в динамиках.

• Жмем правой кнопкой по звуковой карте и выбираем «Удалить устройство».

• Обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».

• Итак, устройство исчезло, теперь нам нужно его вернуть обратно, но уже со свежими драйверами.

• Найдите значок обновления конфигурации оборудования и нажмите по нему.

• После этого Windows сама найдет драйвера в интернете и установит их автоматически. Или вы можете просто перезагрузить компьютер.

Проверка встроенной звуковой карты в BIOS

После обновления БИОС, бывает так, что звуковая карта просто отключается, и она не отображается ни в «Диспетчере устройств», ни в трее, а установить драйвера на неё невозможно. Поэтому нам нужно это исправить. Перезагрузите компьютер. Во время начального включения, когда отображается окно загрузки BIOS, нам нужно зайти в настройки – для этого зажимаем и не отпускаем вспомогательную кнопку.

Какую кнопку нажимать? Чаще всего используют клавишу Delete или F2. В более редких случаях используют кнопки Esc или F10. Если у вас ноутбук, то помимо основной кнопки, вам также нужно зажать вспомогательную Fn.

Когда попадете внутрь, вам нужно отыскать любое упоминание со словом «Audio». В старых версиях БИОС устройство находится в разделе «Advanced».

В UEFI звуковая находится в разделе «Дополнительно» или «Устройства».

Ваша задача включить карту в режим «Enabled». После этого вам нужно сохранить настройки и выйти – обычно это делается с помощью горячей клавиши «F10». Но можете это сделать вручную, выбрав правильный пункт справа.

Запуск средства поиска неполадок

После выполнения стандартных процедур первой необходимости можно переходить к программным методам исправления ошибки. Если вы не понимаете, почему пропал звук, воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок:

• Кликните правой кнопкой мыши по иконке динамика в системной панели.
• Выберите «Обнаружить неполадки со звуком».

• Дождитесь окончания поиска проблем.

• Выполните рекомендации, указанные на экране, или перейдите к более глубокому поиску ошибок нажатием кнопки «Далее».

• Ознакомьтесь с итоговым отчетом.

Нередко средство устранения неполадок Виндовс предлагает просто увеличить громкость динамиков при помощи системного микшера. Если вы уверены, что показатели в норме, переходите к следующему варианту развития событий.

Включение службы

Бывает так, что служба, которая отвечает за звук, отключена.

• Найдите значок лупы на панели задач и напишите слово «Службы» в поле поиска.

Или выполните Win+R и введите services.msc .

• Найдите «Windows Audio». Этот компонент должен запускаться автоматически.

• Если у вас не так, то кликните дважды левой кнопкой мыши по службе.
• В первой вкадке в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически».

• Теперь выделите данную службу и в левой части окна нажмите «Запустить».

• После процесса включения «Windows Audio» звук должен работать.

Вирусы

В 2021 году данная проблема не столь актуальна как раньше. В Windows 10 выпустили даже встроенный защитник, но он зачастую функционирует неправильно, блокируя полезные программы и не обращая внимания на действительно опасное ПО.

При заражении компьютера вирусами происходят проблемы не только со звуком, но и с остальной периферией. Может начинать мерцать монитор, перегружаться процессор. Нередко вирусы вызывают «синий экран смерти», который говорит о наличии серьезных неисправностей. Начинается данный список с перегрева и скачков напряжения, а заканчивается вышедшими из строя основными комплектующими ПК.

Для устранения проблемы нужно просто скачать антивирус. Базы данных современного ПО для борьбы с вирусами обновляются ежедневно, устраняя новейшие трояны. Подойдут Avast, Касперский, Dr.Web. У Dr.Web есть также лечащая утилита под названием Cureit. Она предназначена для борьбы с ошибками системы в результате заражения вирусами.

При установке не нужно отключать стандартный защитник Windows 10, он сделает это автоматически.

Переключение формата динамиков

В операционной системе предусмотрена возможность переключения между аудиоустройствами. Пользователь способен выбрать формат прослушивания музыки: через наушники или динамики. Для этого нужно:

1. Через параметры аудио открыть «Панель управления звуком».
2. Выделить устройство воспроизведения, в выпадающем списке снизу установить параметр «По умолчанию».

1. Нажать Применить, ОК.

Редактирование системного реестра

В определенных ситуациях звуковая карта может быть отключена. Вследствие этого наушники, динамики работать не будут. Чтобы включить встроенный модуль, потребуется проверить редактор реестра:

1. Открыть утилиту для ввода команд нажатием клавиш Win + R.
2. Ввести в строку regedit и нажать ОК.

1. В новом окне, используя древовидную структуру директорий, пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudioRender<номер устройства=»»>.

1. Открыть свойства параметра REG_ DWORLD и в поле «Значение» ввести цифру 1

Для применения изменений компьютер потребуется перезагрузить.

Восстановление или переустановка системы

Если всего пару дней назад со звуком все было в порядке, а проблемы начались совсем не давно, когда пользователь обновил ОС, не помешает откатиться к точке восстановления:

• Откройте «Панель управления» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Восстановление».

• Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы».

• Выберите точку восстановления и дождитесь окончания операции.

ОС вернется в состояние, которое действовало в день последнего сохранения точки восстановления. Если проблема продолжит давать о себе знать в некоторых играх или при осуществлении других процессов, вы можете сбросить компьютер до заводских настроек. Выполнять подобную операцию стоит только в том случае, если ни один другой метод не помог.

Через меню «Пуск» откройте «Параметры», перейдите в раздел «Обновление и безопасность», выберите подпункт «Восстановление» и нажмите кнопку «Начать». ПК вернется в исходное состояние, то есть с пустым накопителем.

Важно. Перед сбросом параметров не забудьте создать резервную копию. Это позволит восстановить пользовательские файлы после завершения процесса.

Перезапуск аудиосервисов

Опытные пользователи говорят о том, что устранить звуковые неполадки помогает отключение аудиосервисов. Операция выполняется следующим образом:

• Откройте «Службы» через поисковую строку.

• Дважды щелкните ЛКМ по службе «Windows Audio».

• Во вкладке «Общие» выберите автоматический тип запуска.

• Сохраните настройки.
• Вернитесь на шаг назад, после чего единожды кликните ЛКМ по названию службы.
• Нажмите кнопку «Запустить».

Проверьте, начал ли работать звук после перезапуска службы. В случае неудачи остается последний способ решения проблемы.

Отключить улучшения звука

Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления.
2. Режим просмотра — мелкие значки, выберите Звук.
3. Выберите одно устройство по умолчанию и выберите Свойства.
4. На вкладке «Расширения» установите флажок «Отключить все расширения». Либо снимете все галочки Затем нажмите ОК.
5. Проверьте, решена ли проблема со звуком.

Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.

Установить Realtek High Definition Audio

Если нет звука на компьютере Windows 10 после обновления системы до Windows 10, эта проблема, скорее всего, из-за выпуска драйверов. Например, звуковой драйвер может отсутствовать. Старая версия драйвера может быть несовместима с Windows 10.

Если у вас возникли проблемы с драйверами аудио после обновления до Windows 10, Вы можете решить проблему путем обновления аудио драйвера Realtek High Definition Audio. Realtek выпустила последнюю High Definition Audio для Windows 10. Так что, Вы можете обновить драйвер High Definition Audio Realtek для Windows 10.

Таким образом, Вы можете перейти на сайт Realtek и скачать драйвер вручную. На сайте Realtek, загрузите нужный драйвер для системы, на которой Ваш компьютер работает. Убедитесь, что Вы скачали нужный драйвер, так как неправильный драйвер может вызвать серьезные проблемы.

Если Вам трудно самому найти и скачать нужный драйвер на сайте Realtek, то проделайте следующие шаги.

Шаг 1. Перейдите по этой ссылке.

Шаг 2. Поставьте галочку I accept to the above. и нажмите Next.

Шаг 3. Выберите нужный драйвер (32bits или 64bits) и нажмите кнопку Global, чтобы загрузить драйвер.

Шаг 4. После загрузки драйвера, просто дважды щелкните на загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Если нет звука в браузере Microsoft Edge

Если у Вас возникли проблемы со звучанием звука онлайн в браузере Microsoft Edge, но аудио с других источников в Windows 10, кажется, работает нормально, то проблема, вероятно, с Adobe Flash Player. При открытии браузера Вы увидите в правом верхнем углу «…» для большего количества опций. Нажмите на эту кнопку и выберите Параметры. Далее нажмите на Посмотреть доп. параметры. Вы увидите тумблер под названием Использовать проигрыватель Adobe Flash Player. Убедитесь, что переключатель находится в положении Вкл.

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

1. Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
2. Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
3. Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
4. Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
5. Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Если ничего не помогло

Если не помогли вышеперечисленные способы и дело точно не в самом аудиоустройстве, то имеет смысл переустановить Windows 10 или восстановить ее до определенной точки. Операционная система периодически сохраняет данные о программах, системных и реестровых настройках. Информация записывается в точки восстановления системы. Их можно создать и вручную.

После восстановления системы данные не будут удалены с компьютера, откатятся назад только системные настройки, драйверы и прочие изменения, внесенные в ОС за определенный промежуток времени.

Для запуска восстановления следовать приведенной инструкции:

1. Ввести в поиске панели задач слово «Восстановление». Нажать по соответствующей иконке.
2. В открывшемся окне кликнуть «Запуск восстановления системы».
3. Выбрать удобную точку восстановления. Следует выбирать максимально приближенную к началу неполадок дату, но раньше их возникновения.
4. Нажать «Далее».
5. Кликнуть «Готово».

Запустится автоматический процесс восстановления системы. Во время его выполнения не следует выключать компьютер. Средняя продолжительность – от 5 до 30 минут в зависимости от комплектующих компьютера и захламленности жесткого диска. После завершения процедуры звук должен вернуться и работать так же, как функционировал до этого.

Подводим итог

В этом материале мы постарались изложить все способы решения проблем, когда звук перестал работать в Windows 10. Кроме программных проблем с воспроизведением звука, пользователь может еще столкнуться с неисправными наушниками и мультимедийными колонками. Проверить эту неисправность достаточно просто, взяв рабочие колонки или наушники с другого ПК.

Также неправильное подключение наушников и колонок к передней и задней панели может быть следствием того, когда звук перестал работать. Еще довольно часто встречаются случаи, когда звук перестал работать при подключении к передней панели. Обычно это связано с неправильным подключением передней панели к материнской плате или неправильной распайкой передней панели. Надеемся, эта статья позволит вам решить проблему, когда нет звука в Windows 10, и вы сможете нормально послушать любимую композицию или посмотреть новый фильм.