Если вы столкнулись с ситуацией, когда клавиатура и мышь USB не работают при загрузке Windows, вы не одиноки. Эта проблема может быть не только неудобной, но и мешать использовать компьютер. Хорошая новость в том, что существуют несколько способов решить эту проблему и продолжить использование вашего устройства без каких-либо проблем.
Первым и наиболее очевидным способом является подключение клавиатуры и мыши к другим USB-портам на вашем компьютере. Иногда проблема может быть вызвана неисправностью конкретного порта, поэтому попробуйте найти другой свободный порт и подключить устройства туда. Если это не поможет, то, возможно, ваш компьютер имеет проблемы с контроллером USB, и вам придется обратиться к профессионалам для его ремонта.
Если вы не хотите обращаться за помощью, есть другой способ решить проблему – проверить исправность клавиатуры и мыши на другом компьютере. Если устройства работают нормально на другой машине, значит, причина проблемы скорее всего кроется в вашем компьютере. В этом случае вы можете попробовать переустановить драйверы USB, чтобы исправить возможные проблемы в системе. Вы можете сделать это в Панели управления -> Устройства и принтеры -> Устройства и периферийные устройства -> Правой кнопкой мыши по вашему устройству -> Удалить устройство. Затем перезапустите компьютер и драйверы будут установлены заново автоматически.
Если переустановка драйверов не помогла, то возможно вам стоит попробовать восстановить систему Windows до предыдущей версии, когда все работало нормально. Для этого можно воспользоваться функцией «Системное восстановление» в Панели управления. Выберите предыдущую дату, на которую хотите вернуться, и следуйте указаниям на экране. Это может занять некоторое время, но зато вы можете вернуться к работе с устройствами без проблем.
Иногда проблема может быть вызвана новым обновлением Windows или несовместимостью драйверов USB со старым оборудованием. В этом случае вы можете попробовать отключить автоматическое обновление Windows и установить старые версии драйверов вручную. Это можно сделать через Панель управления -> Windows Update -> Изменение настроек.
А если даже все вышеперечисленные способы не помогли, то, возможно, вам придется обратиться к специалистам или сервисному центру. Они смогут провести более глубокую диагностику вашего компьютера и найти источник проблемы. Помните, что самостоятельные попытки ремонта могут привести к дополнительным проблемам и повреждению оборудования, поэтому лучше доверить эту работу профессионалам.
В итоге, если клавиатура и мышь USB не работают при загрузке Windows, не стоит паниковать. Следуя вышеуказанным способам, вы сможете восстановить работу ваших устройств и продолжить использование компьютера без каких-либо проблем.
Проблемы клавиатуры и мыши USB при загрузке Windows
Когда клавиатура и мышь USB не работают при загрузке Windows, это может вызвать серьезные проблемы с использованием компьютера. Возможные причины таких проблем включают несовместимость драйверов, повреждение файлов системы, неправильные настройки BIOS или проблемы с аппаратным обеспечением.
В этом разделе мы рассмотрим 7 способов решить проблему и восстановить нормальную работу клавиатуры и мыши USB при загрузке Windows:
1. Перезагрузка компьютера
Первым шагом можно попробовать перезагрузить компьютер. Некоторые временные сбои могут привести к неработоспособности клавиатуры и мыши USB. Простая перезагрузка может быть достаточной, чтобы восстановить их функциональность.
2. Использование других портов USB
Попробуйте подключить клавиатуру и мышь к другим портам USB на компьютере. Иногда некоторые порты могут быть повреждены или не работать должным образом. Если после подключения к другим портам USB проблема решается, это может указывать на проблему с конкретными портами.
3. Проверка наличия драйверов
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные драйверы для клавиатуры и мыши. Если драйверы отсутствуют или устарели, это может вызвать проблемы с их функциональностью при загрузке Windows. Попробуйте обновить или переустановить драйверы, чтобы исправить эту проблему.
4. Проверка наличия обновлений Windows
Убедитесь, что ваша операционная система Windows обновлена до последней версии. Некоторые обновления могут содержать исправления проблем, связанных с работой клавиатуры и мыши USB. Перейдите в настройки Windows и проверьте наличие обновлений. Если найдутся доступные обновления, установите их и перезагрузите компьютер.
5. Восстановление системы
Попробуйте восстановить систему Windows до предыдущего рабочего состояния. Это может помочь исправить проблемы, связанные с повреждением файлов или нарушением настроек, которые могут привести к неработоспособности клавиатуры и мыши USB. Запустите утилиту восстановления системы и следуйте инструкциям.
6. Обновление BIOS
Проверьте версию BIOS на вашем компьютере и убедитесь, что она обновлена до последней версии. Некоторые проблемы с клавиатурой и мышью USB могут быть вызваны неправильными настройками BIOS. Посетите веб-сайт производителя компьютера и загрузите и установите последние обновления BIOS, если они доступны.
7. Проверка аппаратных проблем
Если все предыдущие методы не приводят к решению проблемы, возможно, имеются аппаратные проблемы с клавиатурой или мышью USB. Подключите другие USB-устройства к компьютеру и проверьте их работоспособность. Если они работают нормально, это может указывать на неисправность клавиатуры или мыши. В таком случае рекомендуется обратиться к производителю для получения дальнейшей поддержки или замены устройства.
Обратите внимание, что эти способы решить проблемы с клавиатурой и мышью USB при загрузке Windows должны быть выполнены в указанном порядке. Если один метод не приводит к решению проблемы, переходите к следующему. В некоторых случаях может потребоваться помощь специалистов.
Раздел 1: Конфликт драйверов
Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашей операционной системе и устройствам взаимодействовать друг с другом. Конфликт драйверов может возникнуть, когда одно устройство использует те же ресурсы или порты, что и другое устройство. Это может привести к неправильному функционированию клавиатуры и мыши USB во время загрузки Windows.
Чтобы решить проблему с конфликтом драйверов, вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого нажмите клавишу F8 перед загрузкой Windows и выберите вариант «Безопасный режим» в меню загрузки.
- Откройте меню «Диспетчер устройств», нажав сочетание клавиш Win + X и выбрав соответствующий пункт.
- В меню «Диспетчер устройств» найдите раздел «Универсальные последовательные шины USB» и раскройте его.
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве в разделе «Универсальные последовательные шины USB» и выберите в контекстном меню пункт «Удалить» или «Отключить».
- После удаления или отключения всех устройств в разделе «Универсальные последовательные шины USB», перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки Windows автоматически переустанавливает драйверы USB, что может решить проблему.
Если после выполнения этих шагов проблема не решена, возможно, у вас есть другие проблемы или неисправности с устройствами или драйверами USB. В таком случае рекомендуется обратиться к профессионалам или службе поддержки.
Клавиатура и мышь — незаменимые атрибуты работы с компьютером. Однако, иногда может возникнуть проблема, когда эти устройства перестают работать при запуске операционной системы Windows. Что делать в такой ситуации?
Существует несколько причин, по которым клавиатура и мышь могут перестать работать при загрузке Windows. Одна из них — драйверные проблемы. Возможно, в системе некорректно установлены или отсутствуют драйверы для этих устройств. В таком случае, необходимо проверить их наличие и обновить их до последней версии.
Ещё одна причина проблем с клавиатурой и мышью может быть связана с BIOS-настройками. Дело в том, что в BIOS может быть включена опция «Legacy USB support» и «USB 3.0 support», которые могут конфликтовать с некоторыми устройствами. Рекомендуется отключить эти опции и сохранить изменения в BIOS.
Если вы столкнулись с проблемой, когда клавиатура и мышь не работают при запуске Windows, не стоит паниковать. Попробуйте применить вышеуказанные рекомендации, и, скорее всего, проблема будет решена.
Содержание
- Проблема с клавиатурой и мышью при запуске операционной системы Windows: как решить?
- 1. Проверьте подключение клавиатуры и мыши
- 2. Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим
- 3. Обновите или переустановите драйверы
- 4. Проверьте оборудование на другом компьютере
- 5. Восстановите систему Windows
- 6. Обратитесь к специалисту
- Отключение питания и перезапуск компьютера
- Проверка подключения клавиатуры и мыши к компьютеру
Проблема с клавиатурой и мышью при запуске операционной системы Windows: как решить?
Когда клавиатура и мышь не работают при запуске операционной системы Windows, это может вызвать много неудобств и проблем. В данной статье мы рассмотрим несколько возможных причин этой проблемы и предоставим решения для ее устранения.
1. Проверьте подключение клавиатуры и мыши
Первым шагом при возникновении проблем с клавиатурой и мышью при запуске Windows следует проверить, правильно ли они подключены к компьютеру. Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим портам и что они не повреждены.
2. Перезагрузите компьютер и войдите в безопасный режим
Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в безопасный режим. Для этого нажмите клавишу F8 при запуске компьютера и выберите опцию безопасного режима. Если клавиатура и мышь работают в безопасном режиме, это может указывать на проблему с драйверами или программным обеспечением, которое загружается вместе с операционной системой Windows.
3. Обновите или переустановите драйверы
Если клавиатура и мышь не работают даже в безопасном режиме, возможно, проблема связана с драйверами. Попробуйте обновить или переустановить драйверы клавиатуры и мыши. Для этого воспользуйтесь Диспетчером устройств Windows.
4. Проверьте оборудование на другом компьютере
Если проблема с клавиатурой и мышью сохраняется, попробуйте подключить их к другому компьютеру и проверить работу. Если они работают на другом компьютере, то проблема, скорее всего, связана с текущей операционной системой Windows.
5. Восстановите систему Windows
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте восстановить систему Windows до предыдущей работоспособной версии. Для этого воспользуйтесь функцией «Восстановление системы» в настройках операционной системы.
6. Обратитесь к специалисту
Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло восстановить работоспособность клавиатуры и мыши при запуске Windows, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту. Он сможет провести более глубокую диагностику проблемы и предложить подходящее решение.
В заключение, проблемы с клавиатурой и мышью при запуске операционной системы Windows могут быть вызваны разными причинами. Однако, следуя вышеуказанным рекомендациям, вы сможете найти и устранить проблему в большинстве случаев.
Отключение питания и перезапуск компьютера
Для этого выполните следующие шаги:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе компьютера до полного отключения питания.
- Подождите несколько секунд и затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
После перезапуска компьютера проверьте работу клавиатуры и мыши. Если проблема сохраняется, перейдите к следующим решениям.
Проверка подключения клавиатуры и мыши к компьютеру
Если клавиатура и мышь не работают при запуске операционной системы Windows, первым делом следует убедиться, что они правильно подключены к компьютеру. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Проверьте, правильно ли клавиатура и мышь подключены к компьютеру. Убедитесь, что их кабели полностью вставлены в соответствующие порты на задней панели системного блока.
- Если клавиатура и мышь подключены через USB-порты, попробуйте подключить их к другим доступным портам. Иногда проблема может быть связана с неполадками конкретного порта.
- Проверьте, не повреждены ли шнуры клавиатуры и мыши. Возможно, кабели были случайно перекручены или имеют другие видимые повреждения.
- Если у вас есть запасные клавиатура или мышь, попробуйте подключить их для проверки. Это позволит исключить возможность поломки текущих устройств.
Если после проверки всех перечисленных моментов проблема все еще не решена, возможно, причина кроется в программном обеспечении или настройках компьютера. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту или к производителю компьютера для получения дальнейшей помощи.
При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?
В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.
-
Вопрос задан
-
554250 просмотров
Пригласить эксперта
У меня была точно такая же проблема. Мать Asus h87-plus. Решил проблему отключением intel xHCI
Уточните какая материнка?
У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)
выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой
биос в настройки по умолчанию возвращали? Включали эмуляцию USB legacy?
В биосе проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Это самая частая причина. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания). После установки Windows значение этих настроек не важно, т. к. в дело вступают уже драйверы Windows.
Специально зарегистрировался .
Решил проблему отключением intel xHCI в БИОС.
Огромное спасибо за подсказки.
Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
— при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
— после отключения intel xHCI в BIOS — установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )
Решение — вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
Делал перенос винды7 на новое железо через Sysprep. Тоже перестали работать мышь и клава на этапе начальной настройки (выбор языка, создание юзера). Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
В Новых биосах есть параметр Эсуляция PS/2 по умолчанию выключена она. после включения все норм должно работать
1. Мышку и Клаву включить в usb 2.0
2. В биосе отключить XHCI
3. В биосе включить эмуляцию PS/2
Как вариант, используйте PE среду для установки WIndows. 2k10 позволяет в под живой системой примонтировать образ и произвести с него установку.
Переткнул клаву и мышь в другие юсб и вуаля)))
А как быть, если у меня не Биос, а UEFI?
Проблема, разумеется, та же. Мать ASRock B450 Gaming K4.
-
Показать ещё
Загружается…
10 окт. 2023, в 12:39
1000 руб./за проект
10 окт. 2023, в 12:39
1500 руб./за проект
10 окт. 2023, в 12:29
5000 руб./за проект
Минуточку внимания
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
1 |
|
Не работают мышь и клавиатура при загрузке ОС20.02.2018, 02:11. Показов 60769. Ответов 46
Доброго времени суток. Проблема показалась пару дней назад. Вечером лег спать выключив комп, а на утро перестали работать клавамышь. Оба девайса работают через usb, однако есть и 3й девайс, который работает исправно — графический планшет… Мышь и клавиатура исправно работают в биосе, но при прогрузке ОС тухнут, не увидев окна приветствия. При этом, в диспетчере устройств они числятся. Оба девайса от Logitech (optical mouse g300s, keyboard g103) , но это не влияет т.к. присоединял и другую клаву (тоже usb) с тем же эффектом. Перерыл кучу прог по обновлениям драйверов, но ни одна не помогла. Собственно, в диспетчере устройств, когда нажимаю «устранение неполадок» (в строчке которой стоит желт. восклицательный знак), то мне выдает мол «у устройства отсутствуют драйвер». Кнопочка устранения неполадок выдает только отчет в развернутом виде и отправку вечно-прогружающегося фидбэка (загрузку которого я дождался и написал пару ласковых). В целом, я понял что проблема не в разьемах самих usb или же дровах на них, а именно в том, что система не распознает мышь и клавиатуру, но (почему-то) распознает граф. планшет. Собственно с помощью него и вирт. клавы я и пишу. Что это за проклятье может быть?? Я за 2 дня 10й бубен в пыль стер…
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 07:34 [ТС] |
3 |
|
Не помогло. У меня ведь как раз c usb проблема. Но делал я по аналогии. Все скрытые устройства удалил, но итог тот же
0 |
|
Модератор
15835 / 7869 / 743 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,606 |
|
|
20.02.2018, 11:02 |
4 |
|
Накануне антивирус не переустанавливали?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 17:53 [ТС] |
5 |
|
Нет, часто видел с этим проблемы на форумах, но сам не переустанавливал.
0 |
|
Модератор
15835 / 7869 / 743 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,606 |
|
|
20.02.2018, 18:10 |
6 |
|
Где именно нет дров — у мыши и клавы, или у USB?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 20:41 [ТС] |
7 |
|
Вот кстати, сегодня заметил кучу странных процессов, особенно неизвестный мне system, который жрет 400мб оперативки(скрины) Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 20:43 [ТС] |
8 |
|
А другие странные, это RuntimeBroker, которого я раньше не замечал… Драйверов не хватает для клавамыши. Порты полностью рабочие, ибо сегодня скидывал часть работы, чтобы на ноутбуке закончить. Скидывал всмысле на внешний HDD и уже с него на ноут
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 21:21 [ТС] |
9 |
|
Что-то я начал лазить по диспетчеру, и нашел что-то интересное. Кто-нибудь знает, что это за ехе? Попробовал удалить, но не удаляется. Никакой ошибки, а просто «вечное» удаление файла Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 23:36 [ТС] |
10 |
|
Еще больше проясняется ситуация. После того, как я не смог простым способом снести винду (через функцию восстановления «до чистой винды), я начал копать дальше. Выяснилось, что при подключении устройств, выскакивает окошко plug & play, ведь сейчас из-за процесса system ОС немного подтормаживает и мне удалось успеть прочитать это окошечко. Так вот, копая в этом направлении я наткнулся на англоязычный пост ссыль уже потерял), в котором описывалось восстановление для девайса путем авто-нахождения драйверов, но так же на скрине была ручная установка. Я не долго думая полез туда, преждевременно скачав дрова для мышки, но на винду ХР. Они не подошли. Но я заметил то, что дрова можно выбирать из уже существующих. И вот тут проблема, ибо если для мышки есть драйвера, то для клавы нет. Потому она и отображается как «совсем неизвестное устройство» (скрины) Это я к чему… Как снести Plug and Play и заного поставить свежий?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 23:38 [ТС] |
11 |
|
Скрины забыл)))
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
20.02.2018, 23:42 [ТС] |
12 |
|
И вот еще Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
21.02.2018, 17:50 [ТС] |
13 |
|
Собственно разобравшись частично в своей проблеме ( Не работают мышь и клавиатура при загрузке ОС ) я понял, что мне надо переустановить plug and play функцию, которая отвечает за установку драйверов/определения устройства USB. Подскажите как этой сделать?
0 |
|
Модератор
15835 / 7869 / 743 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,606 |
|
|
21.02.2018, 18:30 |
14 |
|
Помниться есть окошко, с перечисленными обновлениями Windows Вы об этом? Просмотр журнала обновлений в Windows 10
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 05:49 |
15 |
|
Коллега по несчастью, сегодня столкнулся с этой же проблемой. вчера выключил комп, а сегодня ни мышь ни клавиатура.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 07:04 [ТС] |
16 |
|
Как идет решение вопроса? Пока никак. Пытаюсь найти способ, каким образом можно снести Plug and Play, но пока безрезультатно… Будем пробовать)
Дополнительные параметры > Просмотреть журнал обновлений. Что-то не вижу такого пункта. У меня есть «Варианты входа», «Оптимизация доставки», «Параметры конфиденциальности». Мб нужно включить какой-нибудь «Решим разработчика» или типо того?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 07:35 |
17 |
|
буду пробовать в безопасный режим. Добавлено через 31 секунду
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 07:40 [ТС] |
18 |
|
буду пробовать в безопасный режим. Окей, попробуй. Я тогда продолжу пушить по PnP, мб тоже что-то найду
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 07:41 |
19 |
|
БР не помог. но заметил что отключение происходит при входе пользователя (автоматическом) будем копать дальше.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 07:45 [ТС] |
20 |
|
происходит при входе пользователя (автоматическом У меня нужно вводить пароль при входе в учетную запись, если ты об этом. И да, каждый раз я по прежнему использую граф. плншет для ввода текста
0 |
А с моей неприязнью к сенсорным устройствам, ситуация выглядит еще более скверной…- Информация о материале
- Категория: Windows
Так всем привет не давно столкнулся с такой ситуацией при установке Windows 7 на современный системник с материнской платой GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2, мышка и клавиатура перестали откликаться. В этой статье я расскажу, как решил эту проблему.
Из-за чего не работает мышка и клавиатура
Вероятнее всего версия Windows 7 которую я устанавливал является старой и в нем нету штанных драйверов для современной материнской платы. Когда же я устанавливал Windows 8.1 или Windows 10 таких проблем не было.
Вообще при покупке материнской платы стоит посмотреть есть ли драйвера для Windows 7 если нет, то желательно не ставить семерку потому что в ходе установки могут появиться разные проблемы.
В моем же случай материнская плата GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 поддерживает семерку так что ищем выход из ситуации.
Не работает мышка и клавиатура при установке Windows 7 решение
Начнем, пожалуй, c советов из интернета, которые мне не помогли, но может вам помогут.
- Использовать разъем USB. 2.0 в место 3.0
- Отключить в BIOS параметр intel xHCI (Отвечает за передачу управления контроллером USB 3.0 от BIOS к операционной системе)
- В BIOS проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания).
- Вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
- Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
- Решением оказалась установка параметра Smart Auto в XHCI Mode
- Биос — вкладка Boot — Fast Boot Enabled — USB Support сменить вариант на другой.
- Вылечил путем вшивания в инсталятор и дистрибутив винды драйвера USB-3 с помощью NTLite.
Мое решение данной проблемы
К сожалению выше перечисленные советы мне не помогли, но нужно было что-то делать у меня как раз была мышка с разъёмом PS/2 и с помощью него я смог установить Windows 7 но на этом проблемы не закончилась после запуска Windows ни одно USB гнездо не работало, а на компьютере не было dvd привода. Я решил запуститься с live диска(на удивление там все работало ) потом я скачал драйвера на системный раздел перезапустил компьютер установил драйвера и все заработало.
Надеюсь что-нибудь из вышеперечисленного вам поможет.