При включении роутера нет доступа к интернету

При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом

Привет! Не так давно я написал статьи об ошибке «Без доступа к интернету», которую можно увидеть на компьютер с Windows 7, и «Ограничено» — в Windows 10 и Windows 8. Это одинаковые ошибки, которые появляются очень часто. При их появлении, результат один — не работает интернет, сайты не открываются и т. д. Народ сталкивается с этими проблемами чаще всего при настройке роутера. В статьях, ссылки на которые выше, я в основном писал о решении этих ошибок на самом компьютере. То есть, описывал те случаи, когда виновен именно компьютер, или ноутбук.

Но по моим наблюдениям, чаще всего в проблемах с интернетом виновен Wi-Fi роутер. Ошибки «Без доступа к интернету» и подключение «Ограничено» — не исключение. Проверить это очень просто. Если вы столкнулись с такой проблемой, то просто подключите к своему роутеру другое устройство. Если на нем интернет работать не будет — значит проблема в роутере, или в интернет провайдере. Звоним в поддержку провайдера, и выясняем, нет ли у них проблем, и оплачен ли у вас интернет. Если там все ok, то виновен во всем точно роутер.

А если нет соединения с интернетом при настройке роутера, то я могу точно сказать, что проблема точно в неправильно заданных настройках, неправильно подключенных кабелях, или роутер просто неисправен (такое тоже бывает).

Сейчас мы рассмотрим те настройки, которые нужно проверить в первую очередь.

На работает интернет при настройке роутера «Без доступа к интернету»

Если вы взялись настраивать роутер самостоятельно, и столкнулись с проблемой, когда нет подключения к интернету, то не спешите вызывать мастера. Не важно какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, D-Link, Asus, Tenda, Linksys, ZyXEL, или какой-то другой. Думаю, что вы уже что-то там пытались настроить, и все вроде бы даже сделали правильно, но почему-то увидели примерно такую ошибку (значок может немного отличатся):

"Без доступа к интернету" при настройке роутера

Если вы уже что-то настраивали, и не уверены что все сделали правильно, то советую сбросить настройки на вашем роутере, чтобы они нам не мешали. Найдите на корпусе кнопку Reset (обычно она утоплена в корпус устройства), нажмите ее и подержите 10 секунд. Если не знаете как это сделать, или не получается, то продолжайте настройку без сброса, или напишите в комментариях, дам ссылку на инструкцию.

Дальше, очень важно, проверить правильно ли вы все подключили. Как правило, на роутере есть 4 LAN разъема — для подключения компьютеров, телевизоров и т. д. к интернету и 1 WAN разъем. В него мы подключаем кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема. Очень важно, подключить интернет именно в WAN разъем, в противном случае, не будет работать интернет и будет ошибка «Без доступа к интернету».

Как правило, все разъемы на роутере подписаны. Может быть написано как WAN, так и «Интернет». Вот для примера на роутерах Tp-Link, LAN обычно всегда желтые, а WAN — синий. Можете глянуть на примере настройки TP-LINK TL-WR940N.

Вот правильная схема подключения:

Правильное подключение Wi-Fi роутера

Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.

Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера — это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку «Без доступа к интернету».

Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.

Продолжаем разбираться…

Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?

В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках роутера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP, PPPoE, L2TP, PPTP, или Статический IP.

Самый простой, это Динамический IP. Интернет должен заработать сразу после подключения интернета к роутеру. Если ваш провайдер использует Динамический IP, и вы видите ошибку «Без доступа к интернету», или «Ограничено», то в первую очередь сделайте сброс настроек на роутере. Если не поможет, то проверьте, выбран ли на вашем роутере тип соединения Динамический IP. Как это сделать, покажу ниже.

Если же у вас провайдер использует PPPoE, L2TP, или PPTP, то кроме того, что в настройках нужно выбрать один из этих соединений, нужно еще указать данные для подключения к провайдеру, которые вам должны выдать при подключении к интернету. Как правило, это: имя пользователя, пароль и возможно IP-адрес и имя сервера.

Если до покупки руотера, у вас на компьютере (если был подключен интернет) было высокоскоростное подключение (например, Билайн), то после установки и настройки роутера оно не нужно. Его не нужно запускать. Подключаться к провайдеру будет роутер, и просто раздавать интернет по сетевому кабелю и Wi-Fi.

А то бывают случаи, когда после установки роутера, интернет работает только до той поры, пока включен компьютер, на котором запущено подключение к интернету. Так не должно быть.

Думаю, с этим разобрались. Я сейчас покажу, где на роутере задавать параметры подключения к провайдеру. Рассмотрим самых популярных производителей. Вы уже должны знать, какой тип соединения будете задавать, и остальные данные (имя пользователя, пароль) если они нужны. А нужны они в том случае, если у вас соединение по PPPoE, L2TP, или PPTP.

Настройка провайдера (WAN) на Wi-Fi роутере

Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link

Зайдите в настройки, на адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1). Можете глянуть подробную инструкцию. Перейдите в настройках на вкладку NetworkWAN. Здесь и нужно задать параметры. В поле WAN Connection Type выберите тип соединения, и задайте нужные параметры.

Без доступа к интернету при настройке TP-Link

Когда все зададите, нажмите на кнопку Connect, роутер должен подключится к провайдеру. Если нет соединения, то проверяйте настройки. Не забудьте все сохранить, нажав на кнопку Save.

Дальше у нас D-Link

В панель управления D-link заходим по адресу 192.168.0.1. Смотрите эту инструкцию по входу в настройки.

Затем, переходим в меню СетьWAN. Нажимаем справа на кнопку Добавить. Выбираем тип соединения и продолжаем.

Настройка интернета на D-Link

Дальше вам нужно будет задать дополнительные параметры. Там все понятно, просто следуйте инструкциям.

Настройка параметров WAN на роутерах Asus

Как обычно, нужно зайти в панель управления. Как зайти в настройки Asus, я подробно писал в этой статье.

В настройках, слева выберите пункт «Интернет». Там вы сразу сможете указать тип WAN-подключения, и задать нужные параметры.

При настройке роутера Asus нет подключения к интернету

Не забудьте сохранить настройки.

Настраиваем маршрутизатор Tenda

В настройки роутера Tenda заходим по адресу 192.168.0.1, или смотрим подробную инструкцию с картинками. Сразу на главной странице настроек, напротив Access Method можно выбрать тип WAN-соединения. В зависимости от выбранного подключения, ниже появляться поля для дополнительных параметров. Где нужно указать данные, которые вам должен предоставить провайдер.

Настройка WAN-соединения на Tenda

Сохраните настройки нажав на Ok.

Настройка интернета на роутере ZyXEL

На устройствах Zyxel Keenetic все примерно так же. В настройки можно попасть по адресу 192.168.1.1. Есть подробная инструкция по входу в панель управления.

На Zyxel Keenetic настройка подключения сделана интересно, но ничего, разберемся. Откройте снизу меню Интернет. Затем, если у вас соединение PPPoE, L2TP, или PPTP, выберите вкладку PPPoE/VPN и нажмите на кнопку Добавить соединение.

Укажите тип (протокол) и задайте необходимые данные (имя пользователя, пароль).

Не работает интернет на ZyXEL после настройки

Указываем тип соединения на Linksys

В настройках (инструкция по входу), перейдите в пункт меню НастройкаОсновные настройки. И напротив «Тип соединения с Интернетом», нужно выбрать тот, который использует ваш интернет-провайдер. И при необходимости указать нужные параметры.

Ограниченно после настройки роутера Linksys

Сохраните настройки.

Еще несколько советов

Если у вас подключение через ADSL модем, то есть, от модема идет кабель к роутеру, то вам нужно выбирать тип соединения — Динамический IP. Это в большинстве случаев, просто все зависит от настроек модема.

Всегда старайтесь настраивать маршрутизатор по инструкции. Даже, если инструкция написана не конкретно для вашей модели. Главное, что бы совпадал производитель. Там панели управления практически всегда одинаковые. Смотрите у нас на сайте подробные статьи по настройке, в разделе «Настройка роутера» выбирайте производителя, затем инструкцию для любой модели, если вашей нет.

Если вы все подключили правильно, и все настройки задали верно, а интернет через роутер все ровно не работает, ошибка «Без доступа к интернету» не исчезла, то нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Может быть даже такое, что отошел коннектор на сетевом кабеле от провайдера. Можно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру, и посмотреть, будет ли он работать.

Если запутались в настройках, указали что-то не то, то лучше всего сделать сброс настроек к заводским на вашем маршрутизаторе, и настроить все заново. Какие-то неправильные параметры, могут вам помешать.

Ну и не нужно исключать брак роутера. Разное бывает. Можно проверить его работу с другим провайдером, если есть такая возможность. Или, обратится в магазин, пускай там его проверят.

На этом все. Задавайте вопросы в комментариях и делитесь своим опытом. Буду рад видеть ваши комментарии!

На чтение 9 мин Просмотров 21.3к.

Максим aka WisH

Максим aka WisH

Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.

Рассмотрим, что делать, если система выдает сообщение «без доступа к интернету» на Windows 10, 7 и других версиях. Ошибка появляется при попытке подключиться к сети. Она происходит и при включении беспроводной сети, и при соединении через кабель. Проблема в том, что причин бывает много. А значит, придется перебрать несколько способов решения проблемы, и только тогда станет понятно, что делать при таких сбоях в будущем.

Содержание

  1. Что означает ошибка
  2. Причины
  3. Способы решения
  4. Проверка подключения кабеля и индикаторы
  5. Переподключение к сети
  6. Перезагрузка устройства
  7. Настройки сети
  8. Установка FIPS
  9. Обновление драйверов
  10. Сброс настроек
  11. Привязка MAC-адреса
  12. Проблемы у провайдера
  13. Устройства в разных подсетях
  14. Неправильные настройки роутера

Что означает ошибка

Есть несколько причин того, почему нет доступа в интернет. Сейчас будем разбирать конкретно тот случай, когда подключение есть, но нет доступа к интернету. То есть внизу, у значка компьютера показывает значок ошибки – желтый треугольник. В случае с телефоном и беспроводным подключением сбой отображается в списке беспроводных сетей. Подобный сбой может возникнуть у любого провайдера, в том числе у Ростелекома.

ошибка

Если соединение подключено без доступа в интернет, значит, роутер считает, что все нужные кабели подключены, сам он работает, но обеспечить переброску данных в глобальную сеть и оттуда обратно он не может. Чтобы устранить ошибку, придется провести несколько проверок, потому что поломка показывается одинаковая, а способы решения различны.

Читайте, что делать если такая проблема возникла на телефоне – смартфон на Андроид подключен без доступа к интернету.

Причины

Если ноутбук подключается к Wi-Fi сети, но без доступа к интернету, то здесь стоит думать на сбой параметров компьютера или роутера. Маловероятно, что проблемы приходят с внешней стороны, от тех, кто предоставляет услуги. Если происходит сбой на оборудовании провайдера, то обычно пользователей отключает совсем. Тогда получается, что нет доступа в интернет через роутер и ошибка выглядит по-другому.

Первым делом стоит проверить маршрутизатор и все его разъемы. Какой-то мусор или неплотный контакт становятся причиной проблем. Когда проверка закончится, обратите внимание и на настройки оборудования. Проблемы бывают в том, что какие-то настройки сбросились до стандартных значений или что-то поменялось у провайдера, и теперь нужно заменить параметры на маршрутизаторе. Реже причиной такого поведения соединения становятся параметры Виндовс, но к ним мы тоже обратимся. В общем, переберем все причины от простых к сложным и покажем способы исправления ошибок.

Способы решения

Если при настройке роутера появляется надпись «без доступа к интернету», то это значит, что что-то было сделано неправильно или чего-то не учли. Тут проще заново полностью пробежаться по инструкции для своего маршрутизатора и провайдера, чтобы сверить все параметры. Если же проблема возникла после нормальной работы устройства, то придется проверить все – от контакта кабеля до настроек сети в Windows. Здесь лучше идти от самых быстрых способов решения проблемы к самым долгим или маловероятным. Потому что будет очень обидно 20 минут полностью перенастраивать роутер, а потом узнать, что причина сбоев была в том, что кабель немного расшатался в гнезде.

Проверка подключения кабеля и индикаторы

Сначала осмотрите все кабели. Проверьте, плотно ли они воткнуты в разъемы на компьютере и на маршрутизаторе. Можете достать их и аккуратно протереть спиртом, то же самое сделайте с разъемами, только сначала отключите оборудование. Это действие не обязательно, протирайте только в том случае, если есть подозрения на грязь.

индикаторы

После визуального осмотра и втыкания кабелей стоит обратить внимание на индикаторы на всех устройствах. На компьютере при правильном подключении должна мигать пара диодов. На самом роутере индикация зависит от того, что за устройство у вас работает. В общем, нужно проверить, что индикаторы не показывают ничего, кроме зеленого света по всем доступным подключениям. Если где-то нет индикации или нет нужного цвета, то проблема кроется в переломе кабеля или каком-то повреждении. В случае с компьютером стоит подумать о замене, а если это кабель от поставщика услуг, то придется звонить в техподдержку.

порты

Также проверьте, что каждый из кабелей воткнут в правильное гнездо. Если воткнуть провод от компьютера в разъем от провайдера, то никакого интернета не будет.

Переподключение к сети

Дальше будем говорить о более сложных способах того, как исправить вайфай сеть без доступа к интернету. Только сначала попробуйте отключится от сети вообще, а потом заново подключитесь к ней, иногда одного этого достаточно для того, чтобы все заработало.

Перезагрузка устройства

Если вайфай подключение все еще «без доступа в интернет», перезагрузите маршрутизатор. Перед тем, как начинать копаться в настройках всех устройств, стоит попробовать решить проблему перезагрузкой. Перезапустите свой телефон или компьютер, а также и маршрутизатор. Если проблема была в каком-то небольшом местном сбое, то она решится. Не у каждого роутера есть кнопка включения, так что часть из них перезагружается через веб-интерфейс или простым выдергиванием из розетки. Последний способ не очень полезен для оборудования.

Настройки сети

Откройте центр управления сетями и общим доступом. Чтобы проделать это, потребуется клацнуть ПКМ по значку подключения в трее. На windows 10 можно открыть Пуск и написать в строке поиска нужную информацию.

настройки

Появится новая вкладка, в котором стоит просмотреть все доступные подключения. Удостоверьтесь, что нет «серых» подключений и все они активны и работают. Чтобы включить, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Включить». После активации еще раз щелкните ПКМ и выберите свойства.

подключения

При ошибке «без доступа к интернету» проверьте ipv4. Кроме него есть еще и другая версия, ipv6, но дома она почти не используется. Щелкните два раза по ipv4, чтобы перейти в раздел настроек.

общие

После того, как попадете в настройки, проверьте, что они выставлены правильно. В качестве шлюза указывается роутер, маска подсети всегда стандартная, а адрес вы задаете вручную. Можете попробовать поменять на автоматическое подключение, тогда роутер сам выдаст все настройки. Также убедитесь, что в качестве ДНС серверов у вас стоят два разных варианта, желательно, от двух разных компаний. Если dns сервер не отвечает, то это вызовет сбои, что приведет к неработоспособности интернета.

Установка FIPS

Если подключение происходит по беспроводной сети, то есть одна важная настройка, которая влияет на работу сети.

  • Щелкните по значку беспроводной сети в трее.fips
  • Теперь выбирайте «Свойства».
  • Посмотрите на открытые вкладки и найдите среди них раздел «Безопасность».
  • Теперь найдите кнопку «Дополнительные параметры».
  • Поставьте галку у опции включения FIPS. Далее потребуется перезапустить устройство.

Обновление драйверов

Подключите остальные свои девайсы к тому же маршрутизатору. Любые из тех, что у вас есть в запасе. Если окажется, что на остальных девайсах все работает нормально, то это означает, что драйвер работает не так, как должен. Зайдите на официальный сайт производителя всех своих устройств и загрузите там последнюю версию драйверов для вашего устройства. После установки потребуется перезагрузка.

Сброс настроек

У оператора могла произойти перенастройка или компьютер во время работы накопил какое-то критическое количество сбоев. Если это так, то сброс всей накопленной информации по сети поможет, чтобы устройство начало работать «с чистого листа». Щелкните по Пуску и в нижней строке введите «cmd», кликните по найденной программе ПКМ и выберите запуск от имени администратора.

Дальше примените команды:

  • первой командой введите: ipconfig /flushdns;
  • второй командой пропишите netsh winsock reset;
  • последняя команда – netsh int ip reset c:\resetlog.txt

После сброса сетевых параметров перезапустите устройство.

Привязка MAC-адреса

В некоторых случаях провайдер делает привязку по MAC-адресам. И если интернет пропал на новом устройстве, нужно изменить MAC-адрес, вписав адрес устройства, к которому была привязка. Щелкните Win+R, впишите devmgmt.msc и клацните по кнопке OK. Запустится диспетчер устройств, там отыщите «Сетевые адаптеры», кликните для развертывания полного списка, и найдите свое основное устройство. Два раза щелкните мышкой по нему и выберите  «Дополнительно», найдите строку Network address (Сетевой адрес). Напишите в правой части нужные двенадцать цифр. Осталось перезагрузить устройство

смена адреса

Проблемы у провайдера

Это та проблема, которую самостоятельно проверить не получится. Если у провайдера или оператора вашего модема возникли проблемы, то узнать об этом получится, только дозвонившись в техподдержку. Попробуйте связаться с провайдером сразу, если время ожидания ответа небольшое или после проведения всех проверок, если ждать ответа приходится долго. Если это их проблема, то остается только ждать решения с их стороны.

Устройства в разных подсетях

Такой сбой случается редко, обычно после того, как производилось соединение с другим компьютером или сеткой, или проводилась смена параметров в автоматическом режиме. Зайдите в свои сетевые подключения так же, как описывалось в разделе настроек сети. Выберите там свое сетевое подключение, откройте его свойства и щелкните по ipv4. Сначала запустите веб-интерфейс роутера и проверьте, что вы правильно помните его адрес.

подсеть

В этих настройках, в самой верхней строке написан адрес вашего устройства, а в шлюзе адрес роутера. Они должны отличаться только последним набором цифр. Например, если у устройства прописан адрес 192.168.100.253, то адрес роутера может быть 192.168.100.3. Если отличается еще что-то, то поправьте сбившиеся параметры и примените их. На вашем устройстве адреса могут отличаться от приведенных здесь.

Неправильные настройки роутера

Такой сбой на ровном месте возникает редко. Если провайдер решил что-то поменять в своей сети, что требует перенастройки, то он заранее уведомляет об этом своих абонентов, так, чтобы они успели подготовится.

Проблема может появиться после перепрошивки или других подобных действий. В этом случае читайте подробную статью о том, как настроить роутер. Также откройте официальную инструкцию от провайдера для вашего устройства и проверьте все выставленные настройки. Если все равно ничего не получается, то остается звонить в их поддержку и сверять настройки с ними.

1. Войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, посетите:

а) https://www.tp-link.com/ru/faq-1523.html

б) https://www.tp-link.com/ru/faq-1524.html

2. Перейдите в Дополнительные настройки> Состояние, чтобы проверить подключение к интернету:

Если ваш роутер получил IP адрес, как показано на рисунке, попробуйте способы, перечисленные ниже, а затем снова проверьте интернет:

  • Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
    1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
    2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
    3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
    4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.
  • Возможно, ваш ПК не может распознать адреса DNS серверов. Попробуйте установить их вручную.
    1. Перейдите в меню Дополнительно > Сеть > DHCP
    2. Впишите адрес 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого , и нажмите сохранить

        8.8.8.8 – это публичный DNS-сервер компании Google.

  • Сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение на роутере заново
  • Если не работает только одно устройство, проверьте настройки протокола TCP/IP на этом устройстве.

Если ваш роутер не получил IP адрес (0.0.0.0), как показано на рисунке, попробуйте следующие методы, и проверьте снова:

  • Проверьте физическое соединение между роутером и модемом
  • Перезагрузите роутер (и модем, если используется)
  1. Выключите питание вашего модема и роутера, и оставьте их выключенными на 1 минуту
  2. Включите питание роутера и дождитесь, пока не загорятся индикаторы
  3. Включите ваш модем и подождите около двух минут до тех пор, пока не загорится индикатор подключения Интернет.
  4. Подождите 2-3 минуты и проверьте доступ в интернет.
  • Клонируйте MAC адрес вашего ПК
  • Некоторые провайдеры регистрируют MAC-адреса своих клиентов. Возможно, ваш провайдер привязал МАС адрес вашего компьютера к вашей учетной записи во время вашего первого подключения к нему. Так как МАС-адрес роутера отличается от компьютера, провайдер может не принимать его. Поэтому, можно попробовать клонировать МАС-адрес вашего ПК:
  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен по LAN соединению (по кабелю) к роутеру. При подключении ПК по соединению адрес будет некорректным.
  2. В интерфейсе роутера перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет
  3. В разделе Клонирование MAC-адреса выберете пункт Использовать MAC адрес компьютера
  4. Нажмите кнопку Сохранить, затем кнопку Перезагрузка, если перезагрузка не началась.

  • Измените LAN IP роутера

Большинство роутеров TP-Link по умолчанию имеют адрес LAN IP  192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный IP может конфликтовать с адресом вашего модема/роутера. Если такое происходит, роутер не может получить IP для доступа в интернет. Чтобы исправить данную проблему, необходимо сменить LAN IP роутера на не конфликтующий IP, например, на 192.168.2.1.

  1. В интерфейсе роутера перейдите в раздел Дополнительно > Сеть > LAN
  2. Измените адрес. В примере указан 192.168.2.1. Необходимо поставить адрес, не конфликтующий с модемом.
  3. Нажмите Сохранить.

  • Проверьте, правильно ли указан тип WAN подключения.
  1. Уточните, какой тип подключения использует ваш провайдер.
  2. Перейдите во вкладку Дополнительные настройки > Сеть > Интернет.
  3. Выберете используемый вашим провайдером Тип подключения к Интернет.
  4. Нажмите Сохранить.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, и доступ к Интернету не появился, обратитесь в службу технической поддержки.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Что делать, если нет доступа к Интернету через Wi-Fi-роутер

Содержание

  • 1 Где искать проблему
    • 1.1 Правильность подключения
    • 1.2 Смотрим настройки
  • 2 Настройка параметров WAN
    • 2.1 TP-Link
    • 2.2 Keenetic
    • 2.3 Tenda
    • 2.4 D-Link
    • 2.5 ASUS
    • 2.6 UPVEL
  • 3 Дополнительные рекомендации
  • 4 Заключение
  • 5 Видео по теме

Многие пользователи спрашивают: почему при настройке роутера пишет ошибку без доступа к Интернету, и как исправить этот сбой? По нашим наблюдениям подобные неполадки возникают из-за операционной системы и самого беспроводного маршрутизатора. При самостоятельном конфигурировании роутера не исключен тот факт, что пользователь просто перепутал некоторые параметры, что приводит к разрывам соединения и, естественно, к появлению ошибок «Без доступа в Интернет» или «Подключение ограничено». Исправить подобный сбой можно, проведя полную диагностику через роутер. Кроме того, необходимо отметить, что подобные проблемы актуальны на маршрутизаторах Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Asus и других. Далее подробно расскажем, что делать, если нет доступа к Интернету через беспроводной Wi-Fi-роутер.

Где искать проблему

Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.Ошибка неопознанная сеть

Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.

Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.

Правильность подключения

Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2Порты роутера

Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».Правильное подключение

Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.

Смотрим настройки

Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.

Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».Информация о подключении

Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.Параметры WAN

Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.

Настройка параметров WAN

Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».

Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.Подключение WAN

Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.

TP-Link

Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:

  1. Выполняем вход в систему. Для этого необходимо знать IP роутера. Посмотреть сведения можно в руководстве пользователя или на наклейке, которая размещена на задней крышке аппарата.Данные для входа TP-Link
  2. В форме ввода логина и пароля указать учетные данные и нажать «Войти».Вход в панель настроек
  3. В навигационном меню отыскать пункт «Сеть».
  4. Выбрать подкатегорию с наименованием «WAN».
  5. Если провайдер использует DHCP-сервер, то необходимо выбрать тип подключения «Динамический IP». В этом случае никакие настройки самостоятельно заполнять не требуется, маршрутизатор сам получит конфигурацию от поставщика услуг.Динамический IP
  6. Если используется «Статический IP», то требуется задать АйПи адрес, маску подсети, основной шлюз, размер MTU, а также предпочтительный DNS. Маска будет выглядеть так: 255.255.255.0. Размер MTU (объем пакетов передачи данных): 1500 МБ.Статический IP
  7. Если поставщик интернет-услуг использует соединение типа «PPPoE», то необходимо указать имя пользователя и пароль. Ключ доступа придется продублировать. В разделе «Вторичное подключение» необходимо поставить отметку в чекбоксе «Отключено». В пункте «Подключиться по требованию» требуется выбрать максимальное время простоя после попытки соединения. Можно написать любой параметр в секундах. В дополнительных настройках требуется указать размер MTU — 1460 МБ.PPPoE
  8. В той ситуации, когда оператор использует «L2TP/L2TP Россия», требуется задать имя пользователя и пароль, а также щелкнуть по кнопке «Подключить». Не забудьте указать тип АйПи адреса: «Динамический IP» или «Статический IP». Если подразумевается использование VPN, то необходимо и здесь прописать соответствующую конфигурацию. В пункте «Подключить по требованию» отметить чекбокс «Вручную».L2TP

Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.

Keenetic

Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:

  1. Необходимо пройти авторизацию в веб-конфигураторе. Для этого требуется знать IP маршрутизатора и пароль. Все сведения можно найти в руководстве пользователя или на наклейке с обратной стороны аппарата.Данные для входа ZyXEL
  2. Требуется выбрать пункт «Интернет».
  3. Во вкладке «Протокол доступа» указать тип соединения: «Динамический IP», «Статический IP», «PPPoE».Настройка Keenetic
  4. Написать имя пользователя и пароль. Если пользователь написал конфигурацию неправильно, то придется сделать сброс параметров для перенастройки.
  5. Выбрать алгоритм проверки подлинности. Лучше уточнить данную информацию в технической поддержке оператора.

Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:

  1. В навигационном меню выбрать кнопку «Интернет».
  2. Отметить чекбоксы «Включить» и «Использовать для выхода в сеть».L2TP на Keenetic
  3. В пункте «Описание» указать наименование точки доступа.
  4. В разделе «Протокол» в выпадающем списке выбрать тип используемого соединения.
  5. Во вкладке «Подключаться через» задать параметр «Использовать любое соединение».
  6. Указать имя пользователя и ключ доступа.
  7. В пункте «Метод проверки подлинности» указать «Авто».
  8. В разделе «Адрес сервиса» вбить IP, который указан в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.
  9. Во вкладке «Параметры настройки IP» выбрать «Использовать любое».
  10. Написать адрес первичного и вторичного DNS.
  11. Активировать опцию «Автоподстройка TCP-MSS».
  12. Нажать на кнопку «Применить».

После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:

  1. Зажмите клавишу на 10 или 15 секунд и отпустите.
  2. Индикация погаснет, а затем заново активируется.Порты Keenetic

Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».

Tenda

Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:

  1. В навигационном меню необходимо найти раздел с наименованием «WAN».
  2. Затем переходим в подкатегорию «Virtual Dial-up (PPPoE)».PPPoE Tenda
  3. В пункте «Account» указываем имя пользователя, которое прописано в договоре с провайдером.
  4. В разделе «Password» пишем пароль от точки доступа.
  5. В пункте «MTU» вбиваем размер пакета передачи данных. Рекомендуется 1492 МБ. Настройки с наименованием «Service Name» и «AC Name» оставляем без изменения.
  6. Во вкладке «Internet Connection Option» ставим «Connect Automatically».
  7. Нажимаем «Apply».

Теперь изменим параметры для статического IP:

  1. В разделе «WAN» находим вкладку «Static IP».Статический IP Tenda
  2. В пункте «IP Address» указываем значение, которое выдал вам ваш провайдер.
  3. В пункте «Subnet Mask» пишем 255.255.255.0.
  4. В разделе «Gateway» указываем шлюз WAN.
  5. Вводим адреса первичного и вторичного DNS-сервера.
  6. Чтобы изменения вступили в силу, нажимаем «Apply».

Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.

D-Link

Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.

Динамический IP:

  1. Открыть пункт «Расширенные настройки».
  2. Выбрать вкладку «Сеть» или «WAN».
  3. Нажать на кнопку «Добавить».
  4. В разделе «Тип соединения» выбрать «Динамический IP».Динамический IP D-Link
  5. В пункте «Интерфейс» указать «WAN».
  6. Написать только имя пользователя.
  7. Отметить чекбокс «Разрешить».
  8. Далее требуется активировать пункт «Получать DNS автоматически».
  9. Задать наименование для точки  доступа.
  10. В пункте «Разное» отметить следующие чекбоксы: «Включить IGMP», «NAT», «Сетевой экран» и «PING».
  11. Нажать на кнопку «Применить».

Параметры для PPPoE:

  1. Открыть «Расширенные настройки» и выбрать категорию «Сеть».
  2. В выпадающем списке указать тип соединения «PPPoE».PPPoE D-Link
  3. В качестве интерфейса требуется использовать исключительно «WAN». Обратите на это пристальное внимание, если вы поставите «PPPoE», то Интернет не будет работать. Кстати, владельцы модемом от D-Link часто жалуются, почему роутер не подключается к Интернету после настройки. Вот именно из-за этого параметра.
  4. В пункте «Имя» задайте произвольное значение для точки доступа.
  5. В разделе «PPPoE» укажите имя пользователя и пароль.
  6. Во вкладке «Алгоритм аутентификации» поставьте значение «AUTO».
  7. В пункте «MTU» установите размер пакета «1492». Это рекомендованный параметр.
  8. Остальные настройки не надо менять.
  9. Остается нажать на кнопку «Сохранить».

Если Интернет также не работает, то читайте нашу статью дальше, и мы дадим еще несколько советов о том, как исправить ошибку.

ASUS

Попробуем задать параметры для ASUS:

  1. В панели веб-конфигуратора находим пункт «Интернет».Настройка ASUS
  2. В выпадающем списке выбираем тип WAN подключения.
  3. Ставим отметку в чекбоксах «Включить WAN» и «Включить NAT».
  4. Кроме того, обязательно активируем опцию «Включить UPnP».
  5. Отмечаем чекбокс «Подключаться к DNS-серверу автоматически».
  6. В разделе «Настройки учетной записи» никакие параметры не меняем, в том числе и «Аутентификация».
  7. Заполняем параметры во вкладке «Специальные требования поставщика услуг»: «Имя хоста» и «MAC-адрес». В пункте «Режим DHCP запросов» выставляем значение «Агрессивны».
  8. Кроме того, не забываем деактивировать опцию «Расширить значение TTL».
  9. Нажимаем «Применить».

UPVEL

Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:

  1. В адресной строке браузера прописываем IP устройства: 192.168.10.1.
  2. Авторизуемся в панели управления с помощью логина и пароля: admin и admin.Данные для входа UPVEL
  3. В навигационном меню открываем пункт «Основные настройки».Настройка UPVEL
  4. Выбираем подкатегорию «Интерфейс WAN».
  5. В пункте «Тип подключения к Интернету» выбираем нужный протокол. Все зависит от вашего провайдера.
  6. Устанавливаем размер MTU. Рекомендуемый производителем диапазон указан сбоку.
  7. Клонировать MAC-адрес в большинстве случаев не требуется, но ваш оператор может потребовать это, уточняйте в поддержке.
  8. Прописываем первичный и вторичный DNS.
  9. Нажимаем «Применить изменения».

Дополнительные рекомендации

Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».Доступные интернет-подключения

Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.

Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.Подключенные устройства

Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.Перезагрузка модема

В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.

Заключение

Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.

Видео по теме

Сейчас мы с вами рассмотрим одну из самых распространенных проблем, возникающую при подключении к Интернету через Wi-Fi роутер — «Подключено, без доступа к сети Интернет» или «Без подключения к Интернету, защищено». Это всё одно и то же, просто в разных версиях операционной системы Windows.
Типовая ситуация — Вы подключаете свой компьютер, телефон или планшет к сети Интернет. И вот незадача — на экране устройство пишет, что подключение без доступа к Интернету? Можно ли самостоятельно устранить данную проблему и как это сделать?! Рассмотрим все способы решения проблемы отсутствия доступа к сети.

windows 11 без подключения к Интернету защищено

Перезагрузите Wi-Fi роутер

В 9 случаях из 10 подключение Интернета в доме или офисе осуществляется через Wi-Fi роутер. Потому,  первое действие при проблемах доступа к сети — перезагрузить роутер. Как это сделать?! На некоторых маршрутизаторах есть специальная кнопка On/Off, расположенная на задней части корпуса. Нажимаем кнопку и выключаем питание устройства. Ждём 30 секунд и включаем заново..

перезагрузка роутера

Если такой кнопки нет, тогда надо отключить адаптер питания роутера из электрической розетки, так же подождать 30 секунд и включить заново. Если причиной был «глюк» роутера — перезагрузка поможет и подключение к Интернету восстановится.

Если эта проблема повторяется достаточно часто и решается перезагрузкой роутера — пожалуй надо задуматься о замене Вашего Wi-Fi маршрутизатора.

Проверить подключение Интернет-кабеля

Когда перезагрузка роутера не помогает — ищем причину дальше. Подключение к интернету все еще отсутствует!  Давайте проверим правильность коммутации: в тот ли порт роутера вставлен Интернет-кабель.

wan порт маршрутизатора

Он должен быть вставлен в порт, который подписан как WAN или Internet. Обычно он выделен цветом, отличным от LAN-портов. Попробуйте его отсоединить и подключить заново! Если Вы подключены по оптике PON, то посмотрите индикацию — не горит ли лампочка LOS. Если она горит красным или мигает периодически — значит проблема на линии и надо звонить в техподдержку.

Обязательно осмотрите Интернет-кабель провайдера на наличие повреждений! Если есть скрутки -возможно проблемы с ними (окисление, облом жил и т.п.)

Проверка и настройка роутера

Если сообщение, что сеть без доступа в Интернет появилась после установки Wi-Fi роутера, то скорее всего Вы сделали ошибку в настройках. Например, опечатку в логине или пароле.  Хотя бывает и так, что сбиваются настройки  роутера. Например, кто-то случайно или намеренно нажал на кнопку «Reset», сбросив настройки до «заводских». Тогда нужно будет зайти в веб-интерфейс роутера, введя в адресной строке веб-браузера  IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1(этот адрес написан в неклейке на его корпусе).

настроить доступ в интернет на роутере

В меню настроек маршрутизатора надо зайти в раздел «Интернет», проверить какой там выбран тип WAN-подключения. Обычно используется или Динамический IP или PPPoE. В последнем случае надо ещё ввести логин и пароль на подключение в полях ниже. Сохраните настройки и проверьте доступ.

Проверить настройки сети на ПК

На компьютере или ноутбуке с ОС Windows сообщение, что подключение без доступа к Интернету, может указывать на то, что сделаны неправильные настройки подключения к Интернету. Дело в том, что практически на каждом есть активный DHCP сервер, который управляет адресами в локальной сети. И если вдруг на ПК  прописан не динамический IP-адрес, а статический, то возникнут проблемы. Чтобы это исключить, делаем следующее.

Вот так это делается на ОС Windows 11. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте параметры системы:

windows 11 сеть и интернет

Откройте раздел «Сеть и Интернет» и выберите то сетевое подключение, через которое ПК подключен к роутеру. Чаще всего это Wi-Fi — его давайте и выберем.

свойства сеть wi-fi

Следующим шагом выберите «Свойства» своего подключения. Должны открыться основные его параметры:

windows 11 ip адрес автоматически dhcp

Смотрим строчку «Назначение IP» — там должно стоять значение «Автоматически (DHCP)». Потом смотрим следующую строчку «Назначение DNS-сервера» — там тоже должно стоять «Автоматически (DHCP)». Если там стоит «Вручную» — исправьте. После этого переподключитесь и проверьте доступность сайтов.

Для Windows 10 и более старых версий ОС актуальным будет следующее. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.

ncpa.cpl

Пропишите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК». Появится окно с сетевыми подключениями, имеющимися в ОС Виндовс:

получать ip адрес автоматически

Находим нужное, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства». Откроется окно свойств адаптера. Там надо открыть свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4), где необходимо убедится, что используется автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов. Если эти адреса прописаны вручную, то обязательно запишите их себе ( для подстраховки), после чего поставьте галки на автоматическое получение и сохраните настройки. Подключитесь заново и проверьте доступ.

Проверьте подключение к Интернет на других устройствах

В тех случаях, когда подключение к сети роутера сделано через Wi-Fi, и доступа в Интернет нет — проверьте его на других устройствах. Если Интернет недоступен на компьютере — проверьте на телефоне. И наоборот: если на телефоне сеть без доступа к Интернету — проверьте на ПК.

ethenet lan порт пк

Так же стоит попробовать подключиться к роутеру по кабелю и проверь выход в Интернет. Если доступ к сети появится, вероятная проблема в Wi-Fi адаптере компьютера.

Доступ в Интернет есть, несмотря на ошибку

Такая ситуация тоже имеет место быть. В этом случае это уже не проблема, а особенность работы сети. Такое можно встретить в корпоративной сети, где доступ в Интернет осуществляется через специальный шлюз или прокси-сервер. Тогда можно просто не обращать на это внимание. Если же Вас это очень напрягает, то можно вообще эту функцию отключить.

Нажмите клавиши Win+R, в окне «Выполнить» введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку «ОК». Откроется редактор локальных групповых политик Windows. Там надо открыть такой путь: «Локальный Компьютер» ⇒ «Конфигурация компьютера» ⇒ «Административные шаблоны» ⇒ «Система» ⇒ «Управление связью через Интернет» ⇒ «Параметры связи через Интернет».

активные проверки работоспособности сетевых подключений

В Windows 11 и Windows 10 в правой части окна найдите политику «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». В более старых версиях Windows политика называется «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». Включаем политику, как показано на картинке. Применяем изменения и перезагружаемся.

В дальнейшем, если доступ в Интернет пропадёт — система этого не увидит и сообщение  не появится.

  • При включении роутера не работает интернет
  • При включении роутера нет wifi
  • Превышено время ожидания ответа от сайта роутер
  • При включении роутера не загорается вай фай
  • Превращаем телефон в wifi роутер