При включении ноутбука черный экран что делать windows 10 асус

FAQ

Продукт
E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Компьютер не загружается или показывает черный экран после включения

Вы также можете щелкнуть ссылку на видео ASUS YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, что делать, если ноутбук не включается или показывает черный экран после включения:

Если на Вашем компьютере возникают проблемы с загрузкой или отображается черный экран после включения, обратитесь к следующим решениям в зависимости от Вашей ситуации:

Сценарий 1: Если перед возникновением проблемы Вы отключали батарею, заменяли память или выполняли сброс встроенного контроллера (EC-сброс/аппаратный сброс), пожалуйста нажмите здесь для решения.
Сценарий 2: Если перед возникновением проблемы Вы обновили BIOS и столкнулись со сбоем обновления BIOS (например, было выполнено принудительное завершение работы), что привело к невозможности доступа к операционной системе Windows во время запуска, пожалуйста, нажмите здесь для решения.
Если Ваш случай не совпадает с вышеупомянутыми сценариями, пожалуйста, нажмите здесь для перехода к другим распространенным методам устранения неполадок при загрузке.

Сценарий 1: Сбой загрузки из-за тренировки памяти

Следующие шаги по устранению неполадок применимы только в том случае, если Ваш компьютер ничего не отображает при загрузке, но индикатор питания светится. Если Вы выполнили какие-либо из следующих действий, прежде чем возникла эта проблема, обратитесь к инструкциям, приведенным ниже:

Отключите или замените батарею (если ноутбук имеет съемную батарею)
Отключите один модуль памяти (если их несколько), или замените модуль на другой, заведомо исправный, модуль другого объема/производителя
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 40 секунд, чтобы сбросить CMOS. Вы можете обратиться к статьям ниже, чтобы узнать, как очистить CMOS:
Ноутбук/AIO: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
Десктоп: Как очистить CMOS.

Если Вы выполнили любую из трех вышеуказанных операций, Вашему компьютеру нужно будет пройти полную тренировку памяти во время следующей загрузки.
Во время тренировки памяти компьютер ничего не отображает, а продолжительность тренировки составляет примерно 1-3 минуты в зависимости от объема памяти Вашего компьютера.
Пожалуйста, убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания и не выключайте его принудительно, дайте компьютеру завершить тренировку памяти и дождитесь появления на экране соответствующего сообщения.

Если Вы подождали более 3-х минут и до сих пор не видите никакого изображения на экране, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы получить доступ к распространенным методам устранения неполадок, связанных с ошибками загрузки

Сценарий 2: Невозможность загрузки из-за неправильного обновления и сбоя BIOS

Если Вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер не может войти в операционную систему Windows после загрузки из-за неудачного обновления BIOS (например, принудительного отключения), пожалуйста, обратитесь к трем следующим вариантам загрузочных экранов, чтобы продолжить процесс обновления BIOS. После завершения обновления BIOS Вы сможете беспрепятственно войти в операционную систему Windows.

Пожалуйста, обратите внимание: во время обновления BIOS убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания, и не выключайте его принудительно, чтобы предотвратить возникновение нештатных ситуаций.

Экран 1: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Подождите 60 секунд или нажмите кнопку Yes («Да») на экране, чтобы запустить автоматическое обновление BIOS. (Проверьте, что компьютер подключен к источнику питания).

Экран 2: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Для завершения обновления BIOS выполните следующие действия:

С помощью другого компьютера посетите официальный веб-сайт ASUS и загрузите соответствующий файл BIOS для Вашей модели. После загрузки поместите файл BIOS в корневой каталог флэш-накопителя USB, который имеет файловую систему FAT32. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать Как преобразовать USB флэш-накопитель в файловую систему FAT32 и сохранить на него прошивку BIOS.
Примечание: Если на компьютере отображается рекомендованная версия BIOS, загрузите эту версию. Если нет, тогда загрузите последнюю версию BIOS. Узнайте больше о том, как найти и скачать прошивку BIOS.
Выключите компьютер, на котором отображается указанные выше сообщения. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока не погаснет индикатор питания.
Подключите флэш-накопитель с прошивкой BIOS к USB интерфейсу компьютера. Проверьте, что к компьютеру подключен кабель питания.
Включите компьютер и система автоматически завершит процесс обновления BIOS.
Примечание: Если после перезагрузки компьютера сразу появляется экран EZ Flash, Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash (для десктопных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье ASUS Материнская плата EZ Flash 3 введение).

Экран 3: Если после включения наблюдается черный экран (индикатор питания светится, но текст на экране не отображается), это может быть связано с неудачным обновлением BIOS. Для решения проблемы можно попытаться выполнить очистку CMOS:

Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс)/ аппаратный сброс.

Десктоп: Как очистить CMOS.

Другие распространенные методы устранения неисправностей, связанных со сбоями в загрузке

В случае неудачного запуска компьютера (не удается включить), Вы можете столкнуться со следующими сценариями:

После нажатия на кнопку питания нет изображения, индикатор питания не светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 1.
После нажатия на кнопку питания нет изображения, но индикатор питания светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 2.
После нажатия на кнопку питания на черном фоне экрана отображается текст белого цвета: пожалуйста, обратитесь к Решению 3.
После нажатия на кнопку питания, компьютер загружается, но при загрузке рабочего стола отображает пустой экран: пожалуйста, обратитесь к Решению 4.

Ключевым фактором в определении проблем с запуском является индикатор питания (ниже показано на примере ноутбука).

Примечание: Разные модели компьютеров могут иметь различное поведение индикатора питания. Для получения подробной информации обратитесь к руководству пользователя, относящемуся к Вашей модели компьютера. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как найти и скачать руководство пользователя.

Решение 1: (Индикатор питания не включается)

Отсутствие свечения индикатора питания может быть вызвано либо неспособностью адаптера подавать питание, либо неисправностью основных компонентов, что приводит к невозможности загрузки. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что шнур питания, адаптер, удлинитель и розетка, подключенные к компьютеру, надежно и правильно подключены к сети. Если используется удлинитель, убедитесь, что выключатель находится во включенном положении.

Пожалуйста, используйте адаптер и шнур питания, соответствующие оригинальным спецификациям и конфигурациям производителя.
Проверьте, не ослаблен ли разъем адаптера, или рассмотрите возможность замены удлинителя и розетки для устранения проблемы. Смотрите рисунок A (конец провода питания), Рисунок B (вилка), и Рисунок C (разъем питания компьютера) для информации.
Примечание: Различные модели компьютеров могут иметь разные типы адаптеров. Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя для дополнительных инструкций.
Осмотрите кабель адаптера на наличие признаков повреждения. При обнаружении таких повреждений целесообразно обратиться за заменой в авторизованный сервисный центр.
Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
Примечание: Отключите все внешние мониторы. В случае настольного компьютера сначала подключите внешний монитор, чтобы убедиться, что компьютер может правильно загружаться и отображать изображение на экране монитора.
До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
Десктоп: Как очистить CMOS.
Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Решение 2: (Индикатор питания включается)

Наличие свечения индикатора питания означает, что материнская плата получает питание. Однако, возможно, некоторые устройства вызывают невозможность загрузки. Пожалуйста, следуйте соответствующим методам устранения неисправности на основе используемого компьютерного продукта:

Ноутбук или All-In-One компьютер
Настольный компьютер

Ноутбук или All-In-One компьютер

Если у Вас есть внешний монитор, попробуйте подключить к нему компьютер и с помощью комбинации клавиш Windows + P попробуйте переключить режим отображения, чтобы убедиться, что внешний монитор выводит изображение корректно. Если у Вас нет внешнего монитора, или внешний монитор также не выводит изображение, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Если внешний монитор выводит изображение корректно, попробуйте скачать и установить драйвер видеокарты с сайта ASUS. Узнайте больше о том, Как найти и скачать драйверы.
Примечание: Если Ваш компьютер оборудован двумя видеокартами (интегрированной и дискретной — например, Intel и nVidia), Вы можете увидеть их в Диспетчере Устройств операционной системы. Убедитесь, что драйверы обеих видеокарт обновлены до актуальных версий, доступных на web-сайте ASUS.
Попробуйте нажать комбинацию клавиш: Windows + Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш может восстановить настройки, связанные с дисплеем, а иногда и решить проблемы с дисплеем.
Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
Примечание: Отключите все внешние мониторы.
До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
Десктоп: Как очистить CMOS.
Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Если Вы пробовали предыдущие решения и по-прежнему не можете решить проблему с загрузкой, Вы можете попытаться использовать режим восстановления BIOS для обновления BIOS на Вашем компьютере. Ниже приведено пошаговое описание процесса:

Примечание: Вам понадобится другой компьютер, чтобы скачать файл BIOS, а также USB-флешка (с файловой системой FAT32), для сохранения на нее файла BIOS. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.

Перейдите на веб-сайт Центра поддержки ASUS и скачайте файл BIOS, который соответствует модели Вашего компьютера. Узнайте больше о том, как найти и скачать файлы BIOS. (Модель B9450FA приведена в качестве примера)
После скачивания, нажмите на файл-архив с прошивкой BIOS правой кнопкой мыши① и выберите [Извлечь все]②.
Нажмите кнопку [Извлечь]③.
После извлечения файла, переименуйте расширение файла BIOS на «.bin». Нажмите правой кнопкой на извлеченный файл BIOS④, выберите [Переименовать]⑤, и измените расширение файла на «.bin«. (Пример: B9450FAAS.305 → B9450FA.bin)
После переименования подключите USB флешку к Вашему компьютеру, нажмите правой кнопкой мыши на «.bin» файл⑥, выберите [Отправить]⑦, а потом выберите в списке Вашу USB флешку⑧. Будет выполнено копирование файла BIOS в корневой каталог USB флеш-накопителя.
Примечание: USB накопитель должен иметь файловую систему FAT32. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.
Подключите USB-флешку к компьютеру, у которого наблюдается проблема загрузки, потом включите компьютер и сразу же быстро нажмите комбинацию клавиш Ctrl+R. Если Вы успешно вошли в режим восстановления BIOS, компьютер перезагрузится и появится экран утилиты EZ Flash.
При нахождении в окне утилиты EZ Flash, выберите файл BIOS с расширением «.bin», который находится в корневом каталоге USB-флэш накопителя⑨.
Нажмите [Yes]⑩ чтобы начать процесс обновления BIOS.
Примечание: Во время обновления BIOS уровень заряда батареи ноутбука должен быть выше 20 процентов, к ноутбуку должен быть подключен адаптер питания. Не пытайтесь выключить компьютер во время обновления BIOS, чтобы избежать любых нетипичных проблем.
После завершения обновления BIOS компьютер перезагрузится автоматически. Пожалуйста, проверьте, что проблема загрузки теперь решена.

Настольный компьютер

Убедитесь, что сигнальный кабель и кабель питания внешнего монитора подключены правильно. Если возможно, попробуйте подключить компьютер к другому внешнему монитору, чтобы определить, связана ли проблема с монитором.
Настольные компьютеры имеют разные интерфейсы для подключения к встроенным или дискретным видеокартам. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя Вашего продукта, чтобы получить подробные инструкции по подключению в зависимости от поддерживаемой конфигурации Вашего компьютера.
Примечание: Поддержка встроенных или дискретных графических карт может различаться в зависимости от модели.
Если Вы проверили правильность подключения выхода дисплея или у Вас нет другого внешнего дисплея для тестирования, перейдите к следующему шагу.
Попробуйте использовать комбинацию клавиш от Microsoft: клавиша Windows + Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш выполняет сброс настроек, которые имеют отношение к дисплею, и в некоторых случаях помогает решить проблемы с выводом изображения на дисплей.
Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышку, внешние накопители, принтер, карты памяти, извлеките диск из привода оптических дисков, извлеките адаптеры карт памяти из устройств чтение карт памяти и т.п.
Примечание: Если проблема наблюдается с настольным компьютером, подключите к нему только монитор, чтобы проверить возможность загрузки компьютера и вывода изображения на экран монитора.
Проверьте, выполнялось ли какое-либо обновление конфигурации компьютера (замена накопителя или модулей оперативной памяти) до возникновения проблемы. Если выполнялось, попробуйте вернуть компьютер к заводской конфигурации для проверки.
Выключите питание, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить RTC сброс. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать: [Материнская плата] Как очистить CMOS.
Подключите кабель/адаптер питания, потом нажмите кнопку питания, чтобы проверить, правильно ли загружается компьютер.

Решение 3: (После включения компьютера на черном фоне экрана отображается текст белого цвета)

Если Вы видите черный экран с белым текстом после включения компьютера, прежде всего обратитесь к разделу Сценарий 2: «Невозможность загрузки из-за неправильного обновления и сбоя BIOS», чтобы проверить, соответствует ли этот текст изображению, которое отображается на экране Вашего компьютера. Если текст не совпадает, переходите к следующему шагу.

Если экран отображает сообщение «S.M.A.R.T Status Bad,» Вы можете обратиться к статье: Ошибка «S.M.A.R.T Status Bad» для SATA HDD, чтобы решить эту проблему.
Если в сообщении об ошибке предлагается нажать клавишу F1 для входа в настройки BIOS, это означает, что во время запуска компьютера была обнаружена проблема с конфигурацией оборудования. В подсказке на экране будет указано, какая аппаратная настройка неверна, и Вы можете следовать инструкциям, чтобы исправить ее.
Кроме того, Вы можете нажать F1, чтобы войти в настройки BIOS и выполнить их сброс до заводских значений. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как сбросить настройки BIOS (для настольных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)

Решение 4: (Компьютер загружается, но при загрузке Рабочего Стола отображает пустой экран)

Если Вы видите экран приветствия Windows во время загрузки, но потом экран становится черным после входа на Рабочий Стол, это может быть проблемой, вызванной драйвером видеокарты. Рекомендуется войти в Безопасный режим. Вы можете обратиться к статье за инструкциями о том, Как войти в Безопасный режим, если компьютер не загружается.

После входа в Безопасный режим, выполните переустановку драйвера видеокарты. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать о том, Как найти и скачать драйверы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ASUS за технической поддержкой.

Эта информация была полезной?

Yes
No

Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Источник

Running into a black screen on your Asus laptop? This can be very frustrating. But don’t worry – it’s often not hard to fix at all…

Here are 6 fixes that have helped other users resolve the Asus Laptop Black Screen problem. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

Reset the display mode
Hard reset your Asus laptop
Update your graphics driver
Restart the explorer.exe process
Disable fast startup
Perform a system restore
Fix corrupted system files

Fix 1: Reset the display mode

Sometimes the black screen is only a glitch when the operating system loses its connection to the screen display. So whenever this happens, the first thing you can try is press the Windows logo key, the Ctrl key, the Shift key and B at the same time. This will reset the connection so that the operating system regains the display.

Once finished, check to see if you get the normal display back on your Asus laptop. If yes, then great! If it still gives you the black screen, please move on to Fix 2, below.

Fix 2: Hard reset your Asus laptop

Peripheral devices that are connected to your Asus laptop could also be the cause of the black screen issue. If this is the case for you, you may notice that the dots are spinning during the boot-up process. So you should perform a hard reset on your Asus laptop to narrow down the possibilities.

Here is how to do it:

1) Turn off your Asus laptop.

2) Unplug the power cord, remove the battery and disconnect all external connected peripheral devices from your laptop.

3) Leave your laptop off for 30 seconds.

4) Press and hold the power button for about 60 seconds.

5) Put your battery back in the laptop and connect the power cord.

6) Turn on your laptop and check if it boots up properly.

If it boots up fine, then congrats – you’re close to finding the culprit (i.e. one of the peripherals). You can then turn off your laptop, plug in the peripherals one at a time until you can reproduce the black screen.

If this method fixes your black screen issue, you should update your graphics driver to prevent this issue from happening again.

If the screen is still black, the issue isn’t with the peripherals. You should move on to Fix 3, below to continue the troubleshooting.

Fix 3: Update your graphics driver

You’ll need to log into your computer to perform this fix and the following ones. If you can’t log into your computer, boot your laptop into Safe Mode with network, then follow the instructions below.

This problem may occur if you are using the wrong graphics river or it’s out of date. So you should update your graphicsdriver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires thePro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)

You can do it for free if you like, but it’s partly manual.

4) Restart your computer for the changes to take effect.

5) Check to see if the black screen on your Asus laptop issue has been resolved. If yes, then great! If the black screen persists, please try Fix 4, below.

Fix 4: Restart the explorer.exe process

Explorer.exe manages the desktop, taskbar and other processes on your laptop, so if it’s closed in your system, your desktop and taskbar will become invisible and your screen goes into black. In this case, you will need to restart the process to see if it solved the problem.

1) On your keyboard, press the Ctrl, Shift and Esc keys at the same time to open Task Manager.

2) Click the Details tab (or the Processes tab if you’re using Windows 7), then locate explorer.exe and click End task.

3) Restart your laptop to see if the black screen issue has been eliminated. If it’s still no joy, please move on to Fix 5, below.

Fix 5: Disable fast startup

Fast startup is a new feature in Windows 10 that enables your computer to boot up faster by saving the operating system state to a hibernation file. However this does not always work perfectly and it sometimes can mess up with the startup process and cause the screen to go black.

So you can try disabling fast startup to see if it does the trick:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, type powercfg.cpl and press Enter.

2) Click Choose what the power buttons do.

3) Click Change settings that are currently unavailable.

4) Un-tick the box for Turn on fast startup (Recommended), click Save changes and close the window.

5) Restart your computer and check if your laptop screen displays properly.

Still got a black screen? Please try Fix 6, below.

Fix 6: Perform a system restore

If this black screen issue occurs only recently when you have done some changes to your computer, such as installing a new program or running a Windows update, chances are these changes are not very compatible with the operating system and trigger the black screen problem. So you should perform a system restore to revert your laptop to a previous state before these changes.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and type system restore, thenclick on Create a restore point once it shows up as a matching result.

2) In the System Protection tab, click System Restore….

3) Read the on-screen descriptions about what a system restore will do and will not do and click Next to continue.

3) Tick the box for Show more restore points and select the restore point that you want to use to revert your computer to and click Next.

4) Follow the on-screen instructions to complete the system restore process.

5) Restart your computer to see if the black screen issue has been fixed.

Fix 7: Fix corrupted system files

If you are facing persistent issues and none of the previous solutions have proven effective, it is possible that your corrupted system files are to blame. To rectify this, repairing the system files becomes crucial. The System File Checker (SFC) tool can assist you in this process. By executing the “sfc /scannow” command, you can initiate a scan that identifies problems and repairs missing or corrupted system files. However, it is important to note that the SFC tool primarily focuses on scanning major files and may overlook minor issues.

In situations where the SFC tool falls short, a more powerful and specialized Windows repair tool is recommended. Fortect is an automated Windows repair tool that excels in identifying problematic files and replacing malfunctioning ones. By scanning your PC comprehensively, Fortect can provide a more comprehensive and effective solution for repairing your Windows system.

Download and install Fortect.
Open Fortect and run a free scan of your PC. Wait a few minutes, and it will give you a detailed report of your PC status.
If Fortect detects any issues on your PC, click Start Repair to start the repair process.

The repair is available with the paid version of Fortect which comes with a full money-back guarantee and full technical support. If you need any assistance, feel free to contact their support team.

Once finished with the repair, check if the error has been resolved.

Hopefully, the article has pointed you in the right direction in troubleshooting the black screen on Asus laptop issue . If you have any questions, ideas or suggestions, please let me know in the comments. Thanks for reading!

Источник

Читайте, как исправить проблему чёрного экрана Windows 10. Возможные причины и способы решения.
Если вы столкнулись с проблемой черного экрана в Windows 10, 8 или 7, то существует 2 разных сценария, которые помогут определить причину ошибки и исправить проблему.

Черный экран при загрузке Windows 10, 8, 7 на компьютере или ноутбуке. Что делать?

В первом случае вы можете зайти в свой компьютер, но не получаете никакого изображения на экран после логина в систему. Во втором случае вы не можете даже войти в компьютер. Статья расскажет, как исправить ошибку черного экрана после входа в Windows, загрузки системы. Мы рассмотрим варианты как с использованием курсора мышки, так и без него.

Содержание

Отключение внешних устройств
Черный экран после входа в компьютер с Windows (нет подключенного экрана)
- Принудительный запуск Проводника
- Переход в Безопасный режим
Черный экран при включении компьютера (без возможности входа в систему)
Вопросы и ответы
Комментарии

Отключение внешних устройств

Для решения проблемы отключите все внешние устройства и перезагрузите компьютер. В первую очередь это касается таких устройств, как второй монитор, проектор или телевизор. Если компьютер или ноутбук отобразит процесс загрузки, значит одно из внешних устройств вызывало проблему. Если ошибка исчезла, то подключайте внешние устройства по одному, пока вы снова не получите черный экран. После этого удалите последнее устройство, которое вы подключили и снова убедитесь в том, что монитор работает.

Не используйте проблемное устройство, пока не получите ответ по текущей проблеме от производителя.

Перейти к просмотру

Не загружается Windows? Восстанови загрузку Windows 10, 8 или 7 (bootrec, fixmbr, fixboot) 👨‍💻⚕️💻

Черный экран после входа в компьютер с Windows (нет подключенного экрана)

Первый сценарий, о котором пойдет речь – это черный экран, который возникает после входа в систему.

Принудительный запуск Проводника

Первое, что необходимо сделать – это нажать Ctrl + Alt + Del, это должно вызвать Диспетчер задач. Если это произойдет – великолепно!
Нажмите Файл – Запустить новую задачу.
Введите explorer.exe и нажмите Ввод.

Возможно это решит проблему.

Переход в Безопасный режим

Перейти к просмотру

Как загрузить Windows 10, 8 или 7 в безопасном режиме, как отключить безопасный режим 👨‍💻⚙️🛠️

Если удаление внешних устройств не помогло устранить проблему, перейдите в безопасный режим.

Перезагрузите компьютер.
На экране блокировки, нажмите на значок питания к нижней левой части экрана.
Удерживая SHIFT, нажмите на Перезагрузка.
После перезагрузки вы получите дополнительные варианты загрузки – выберите Безопасный режим с поддержкой командной строки.

Возможно вместо перезагрузки, вам будет представлен экран с 3 вариантами продолжения:

Продолжить загрузку Windows 10;
Поиск и устранение неисправностей;
Завершения работы.

Тогда нажмите на Поиск и устранение неисправностей, затем на Дополнительно. Затем нажмите на Параметры запуска и затем перезагрузите в безопасном режиме с поддержкой командной строки.

После загрузки в безопасном режиме:

Проверьте, возможно дисплей настроен на другое устройство.
- Нажмите Windows + P для запуска панели с вариантами проецирования.
- Справа появится Боковая панель со списком дисплеев, подключенных к компьютеру.
  Выберите вариант вывода на текущий монитор компьютера
Переустановите драйвер монитора. Откройте Диспетчер устройств и удалите драйвера дисплея:
- Кликните правой кнопкой по кнопке Пуск, затем левой по Диспетчер устройств.
- В окне диспетчера устройств найдите и разверните Мониторы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на монитор, выберите Удалить.
- Перезагрузитесь для повторной установки драйвера.
Возможно это решит проблему черного экрана.

Черный экран при включении компьютера (без возможности входа в систему)

Если черный экран появляется до окна входа в систему, вы не сможете загрузиться в безопасном режиме описанным выше способом. Для входа в систему вам понадобится загрузочный DVD диск или USB флешка c дистрибутивом Windows. Вы также можете создать Диск восстановления на другом рабочем компьютере с Windows 10.

Перейти к просмотру

Создание загрузочной флешки для установки Windows 10, 8, 7 💽💻🛠️

Подключите загрузочный носитель к компьютеру;
Выставьте приоритет загрузки с нужного носителя в BIOS;
Загрузите компьютер.

После загрузки вы можете попробовать провести загрузку в безопасном режиме и провести все те же действия, которые мы рассматривали в предыдущем пункте. Для выберите Поиск и исправление неисправностей, затем Дополнительные параметры, затем Параметры загрузки и затем перезагрузите в безопасном режиме с поддержкой командной строки.

Перейти к просмотру

Автоматическое восстановление Windows из консоли, вход в среду восстановления 🛠️👨‍💻⚕️

В случае если проблему решить не удалось, вы можете попробовать сбросить Windows к исходному состоянию и провести чистую установку системы.

Источник

Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:

Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.
Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .

Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.

Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Не включается ноутбук — черный экран

Если вы попали на эту статью, значит вам пришлось столкнуться с проблемой когда не включается ноутбук и появляется черный экран. Это самая распространенная проблема связанная с аппаратной частью ноутбука, а что бы быть точнее с аппаратными настройкам.

Благодарим сервис по ремонту ноутбуков FIXIT.BY (Минск, Беларусь) за помощь в подготовке этого материала.

Ниже мы рассмотрим способ как выполнить сброс аппаратных настроек. Данный способ помогает когда слетели аппаратные настройки, но он не поможет если Ваш ноутбук был залит водой.

Содержание

Сбрасываем настройки ноутбука
Проверяем экран на работоспособность
Обнуляем настройки BIOS
Включаем ноутбук переустановкой планок памяти (RAM)

В статье «Не включается ноутбук, причины и способы их устранения» мы рассматривали физические проблемы связанные с появлением черного экрана.

Все действия вы производите на свой страх и риск, если вы в чем то не уверены лучше обратитесь в сервисный центр. Обычно стоимость ремонта ноутбука значительно отличается от стоимости ремонта компьютеров.

Как выполнить сброс аппаратных настроек

Для выполнения аппаратного сброса настроек необходимо выполнить следующие действия.

Отключить ноутбук от сети или другого источника питания. Сюда относится отключение ноутбука от зарядного устройства, а так же извлечение батареи.
Необходимо нажать и удерживать кнопку питания около 20 секунд

Зачем это нужно? Все очень просто. В ноутбуке хранится остаточный заряд конденсаторов для сохранения настроек. При включение ноутбука без источника питания – этот заряд исчезает и все настройки слетают.

После этого вставьте батарею и подключите ноутбук к питанию.
Включите ноутбук и выберите, стрелками на клавиатуре, обычную загрузку Windows.

Если эти действия не дали никакого результата перейдите к следующему пункту.

Проверка исправности экрана ноутбука

Проверка работоспособности экрана ноутбука может помочь решить проблему с «Не включается ноутбук и появляется черный экран».

Данный способ рекомендовано использовать если при нажатии на кнопку питания ноутбук подает признаки жизни, т.е индикаторы питания, работы ж/д и т.д. начинаю мигать, кулер начинает шуметь.

В этом случает рекомендовано подключить внешний монитор и перезагрузить ноутбук. Если ноутбук включился и загрузилась ОС, значит проблемы с экраном и без сервисного центра вам не обойтись.

Сброс настроек BIOS

Если проблема «не включается ноутбук и появляется черный экран» появилась после изменения настроек BIOS, тогда необходимо просто сбросить и откатиться к заводским настройкам. Это действие выполняется в несколько шагов.

Более подробно ознакомиться с информацией «как зайти в БИОС на Windows 10» или «Как Войти В BIOS На Windows 7» ВЫ можете в наших статьях.

При включении ноутбука жмем клавишу F10 или F1 в течении 10 секунду для попадания в BIOS.
Затем необходимо нажать f9 или выбрать опцию «Load Setup Defaults» и enter для возврата к заводским настройкам.
Нажимаем клавишу f10 и enter – это действие сохраняет настройки и перезагружает ноутбук.

Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с следующим шагом.

Переустановка модуля оперативной памяти

Изображение так же может не выводится из за неправильной установки модуля памяти или проблем с контактами (очень часто этот способ помогает избавиться от проблемы «не включается ноутбук и появляется черный экран» после попадания на него воды или влаги, но перед этим убедитесь, что ваш ноутбук полностью сухой и не в коем случае не выполняйте ни каких действий если он не просох).

Для этого необходимо извлечь модуль оперативной памяти, продуть разъемы.

— Если у вас установлена одна планка оперативной памяти, а доступно 2 разъема под нее, просто поменяйте местами.

А сейчас разберемся как извлечь оперативную память.

При разборе ноутбука самым первым действием необходимо отключить его от питания, а также извлечь батарею, а после только приступать к самой разборке.

Маленький совет пока вы не начали разбирать ноутбук. Болтики имеют разную высоту, поэтому группируйте их и складывайте в разные коробочки.

На многих ноутбуках есть отведенный специальный отсек для оперативной памяти, его необходимо открутить. Если вам не повезло и на вашем ноутбуке нет такого отсека, необходимо полностью открутить заднюю крышку ноутбука.
На рисунке показано как выглядит отсек под оперативную память.

Оперативная память держится с помощью 2-х фиксаторов с правой и левой стороны, по этому, с начало необходимо отогнуть эти фиксаторы, а только после этого извлекать оперативную память.

На рисунке под цифрой 1 показано куда необходимо отгинать фиксаторы.
Аккуратно извлеките оперативную память, продуйте разъемы и можете их поменять местами.

Оперативная память вставляется под углом 45 градусов и ее необходимо плотно зафиксировать в пазах.

После этого необходимо надавить сверху на оперативную память, чтобы сработали фиксаторы и они защелкнулись. После этого можете приступать к сборке ноутбука.
Обратно соберите ноутбук, вставьте батарею и подключите в сеть. Включайте ноутбук.

Если эти действия не дали никакого результата, необходимо выполнить переустановку BIOS.

Для этого необходимо зайти на сайт производителя, найти и скачать последнюю версию BIOS. В архиве будет файлик readme в нем подробная инструкция по установки.

Переустановку BIOS необходимо выполнять в самом последнем случае, а вообще лучше обратится в сервисный центр, т.к проблема может быть вовсе не в BIOS, а к примеру, в северном или южном мостах, видеокартой и т.д.

P.S Если вы заметили что ваш ноутбук систематически выключается и появляется черный экран, я рекомендую ознакомиться с «5-ю причинами внезапного выключения ноутбука».

На этом все, надеюсь наша статья помогла вам справиться с проблемой «Почему не включается ноутбук и появляется черный экран». Не понятные моменты вы можете задавать в комментариях и мы поможем вам решить вашу проблему.

Источник