При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?
В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.
-
Вопрос задан
-
554250 просмотров
Пригласить эксперта
У меня была точно такая же проблема. Мать Asus h87-plus. Решил проблему отключением intel xHCI
Уточните какая материнка?
У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)
выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой
биос в настройки по умолчанию возвращали? Включали эмуляцию USB legacy?
В биосе проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Это самая частая причина. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания). После установки Windows значение этих настроек не важно, т. к. в дело вступают уже драйверы Windows.
Специально зарегистрировался .
Решил проблему отключением intel xHCI в БИОС.
Огромное спасибо за подсказки.
Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
— при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
— после отключения intel xHCI в BIOS — установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )
Решение — вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
Делал перенос винды7 на новое железо через Sysprep. Тоже перестали работать мышь и клава на этапе начальной настройки (выбор языка, создание юзера). Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
В Новых биосах есть параметр Эсуляция PS/2 по умолчанию выключена она. после включения все норм должно работать
1. Мышку и Клаву включить в usb 2.0
2. В биосе отключить XHCI
3. В биосе включить эмуляцию PS/2
Как вариант, используйте PE среду для установки WIndows. 2k10 позволяет в под живой системой примонтировать образ и произвести с него установку.
Переткнул клаву и мышь в другие юсб и вуаля)))
А как быть, если у меня не Биос, а UEFI?
Проблема, разумеется, та же. Мать ASRock B450 Gaming K4.
-
Показать ещё
Загружается…
10 окт. 2023, в 13:08
7500 руб./за проект
10 окт. 2023, в 12:58
1500 руб./за проект
10 окт. 2023, в 12:57
20000 руб./за проект
Минуточку внимания
При установке операционной системы Windows часто возникают проблемы с работой мыши и клавиатуры.
Это может привести к серьезным неудобствам и замедлить установочный процесс.
Почему происходит отключение этих устройств, и какие существуют решения данной проблемы?
Давайте разберемся.
Одной из самых распространенных причин отключения мыши и клавиатуры при установке Windows является отсутствие необходимых драйверов.
Когда мышь и клавиатура не распознаются системой, она не может нормально работать с ними.
Это может произойти, если вы используете старое устройство, для которого не было разработано подходящее программное обеспечение для новой версии Windows.
Еще одной возможной причиной отключения мыши и клавиатуры может быть закрытие портов USB.
В некоторых случаях операционная система может автоматически отключить порты USB, чтобы избежать проблем совместимости.
Это может произойти, если USB-устройства не соответствуют определенным стандартам или являются потенциально опасными для системы.
Что же делать, если мышь и клавиатура отключаются при установке Windows?
Существует несколько возможных решений этой проблемы.
Первым делом, стоит попробовать подключить мышь и клавиатуру к другим портам USB на компьютере.
Иногда проблема может быть вызвана неисправностью конкретного порта.
Если это не помогло, попробуйте использовать другую мышь и клавиатуру.
Возможно, проблема заключается именно в них, а не в операционной системе.
Если новые устройства работают нормально, значит проблема была связана с их несовместимостью.
Другим возможным решением может быть установка драйверов для мыши и клавиатуры.
Проверьте, есть ли на официальном сайте производителя новые версии драйверов для вашей операционной системы.
Если да, скачайте их, установите и перезагрузите компьютер.
Затем попробуйте повторить установку Windows.
В заключение, отключение мыши и клавиатуры при установке Windows может быть вызвано разными причинами — от отсутствия драйверов до проблем с совместимостью.
Однако, при использовании вышеупомянутых советов, вы, скорее всего, сможете успешно решить данную проблему и продолжить установку операционной системы Windows без сбоев и задержек.
Почему отключается мышка и клавиатура при установке Windows?
Одной из возможных причин такой проблемы может быть неправильное подключение или неисправность кабелей мыши и клавиатуры. Проверьте, что все кабели надежно закреплены и не повреждены.
Еще одной причиной может быть отсутствие поддержки USB-портами установочной программы Windows. Если ваша мышь или клавиатура подключены через USB-разъемы, попробуйте подключить их к другим портам или использовать клавиатуру и мышь, подключенные через PS/2-порты, если они есть на вашем компьютере.
Кроме того, иногда проблемы установки Windows могут возникать из-за конфликтов между оборудованием и драйверами операционной системы. Попробуйте отключить все ненужные внешние устройства и оставить только мышь и клавиатуру для установки. Если после этого проблема не исчезает, попробуйте обновить или переустановить драйверы для мыши и клавиатуры.
Наконец, могут возникать проблемы при установке Windows, если ваша версия операционной системы устарела или повреждена. Убедитесь, что у вас есть последняя версия Windows и попробуйте установить ее с загрузочного USB-устройства или другого носителя.
В целом, если мышка и клавиатура отключаются во время установки Windows, причиной могут быть подключение, несовместимость оборудования или проблемы с драйверами. Следуйте указанным выше решениям, чтобы решить эту проблему и успешно завершить установку операционной системы Windows.
Причины и решения
Существует несколько причин, по которым мышка и клавиатура могут отключаться во время установки Windows:
- Неисправность USB-портов.
- Отсутствие драйверов.
- Проблемы с BIOS или UEFI на материнской плате.
- Неправильные настройки BIOS или UEFI.
- Ошибка во время установки операционной системы.
Чтобы решить проблему, вам можно попробовать следующие решения:
- Проверьте все USB-порты на наличие физических повреждений и корректное подключение мыши и клавиатуры.
- Проверьте, установлены ли необходимые драйверы для мыши и клавиатуры.
- Обновите или перезагрузите BIOS/UEFI на вашей материнской плате.
- Настройте BIOS/UEFI в соответствии с рекомендациями производителя.
- Попробуйте использовать другие порты USB или другие устройства ввода.
Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, проблема связана с аппаратными неполадками. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для дальнейшей диагностики и ремонта оборудования.
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: При установке Windows 7 не работают USB мышь и клавиатура (Прочитано 99254 раз)
Компьютер: AIO MSI Pro 22ET 4BW-010RU.
В BIOS клавиатура и мышь работали, но при установке Windows 7 Pro c компакт-диска, оба устройства отключаются. Пользуюсь USB портами 2.0 на задней стороне моноблока.
Пробовал различные комбинации настроек в BIOS — MSI Fast boot, Fast boot. Результат тот же.
Хотел попробовать включить-отключить контроллер USB в BIOS, но получилось только отключить — теперь вход в BIOS невозможен, грузится только FREEDOS.
Нужно руководство к действию: как сбросить настройки BIOS, не заходя в него и не нарушая гарантийную пломбу?
А также, как решить проблему с неработающей в установке Windows 7 клавиатурой?
P.S. компьютер оснащён COM портом (male), но у меня нет ни COM-клавиатуры, ни переходника USB A (female) -> COM (female) или PS/2 (female) -> COM (female).
Записан
Была такая же проблема с таким-же моноблоком.
Вылечил путем вшивания в инсталятор и дистрибутив винды драйвера USB-3 с помощью NTLite.
Что странно, после этой процедуры заработали и все USB-3 и все USB-2.
Записан
Приобрёл Pro 16B Flex-025RU на нём нет портов USB 2.0. По глупости не зашил поддержку USB 3.0 в дистрибутив Win7. Зашил только в загрузочную флешку. Сейчас не могу войти ни в БИОС, ни в окно выбора варианта загрузки. Загружается только первоначальный запуск винды, но ничего ввести там не могу. Подскажите, как решить проблему.
Записан
По глупости не зашил поддержку USB 3.0 в дистрибутив Win7. Зашил только в загрузочную флешку. Сейчас не могу войти ни в БИОС, ни в окно выбора варианта загрузки. Загружается только первоначальный запуск винды, но ничего ввести там не могу. Подскажите, как решить проблему.
На 7 данных драйверов не предусмотрено в природе, Simplix тоже не термоядерный.
Есть 2 варианта, зашить именно под ваш контроллёр.
Или временно переключить в Bios на 2.0.
»Зашивать» нужно в дистрибутив, и естественно с сохранением образа.
Не сохраните правильно, запишите »мутанта» не загрузочного.
Записан
Нужно руководство к действию: как сбросить настройки BIOS, не заходя в него и не нарушая гарантийную пломбу?
Прошиваете Bios через M-Flash.
Не зависимо от версии Bios.
Но не ниже существующей.
Будет выполнен сброс CMOS.
Со всеми вытекающими последствиями.
Язык, время, и так далее.
Аналогично сброса перемычкой.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
В моём случае даже на перемычке (пластмасса) сэкономили.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Если честно — первый раз не обнаружил перемычку. Просто штырьки.
« Последнее редактирование: 28 Август 17, 04:15:44 от slim_shady »
Записан
mav3r025
Оригинальный дистрибутив 7 не содержит драйверов для 3.0.
И не когда не содержал.
Компьютер: AIO MSI Pro 22ET 4BW-010RU.
P.S. компьютер оснащён COM портом (male), но у меня нет ни COM-клавиатуры, ни переходника USB A (female) -> COM (female) или PS/2 (female) -> COM (female).
Ваш компьютер оснащён COM портом, на плате есть »штырьки».
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Примерно так :
[ You must login or register to view this spoiler! ]
« Последнее редактирование: 28 Август 17, 04:42:36 от slim_shady »
Записан
По глупости не зашил поддержку USB 3.0 в дистрибутив Win7. Зашил только в загрузочную флешку.
Загрузочная флешка должна разворачиваться в зависимости от того как будете устанавливать Windows.
Драйвера 3.0 для 7 — ДОЛЖНЫ , быть интегрированы непосредственно в дистрибутив.
Если UEFI — то разметка HDD — GPT (fat32)
Если Legacy — то MBR (fat32/ntfs)
P.S.
Rufus. Это единственная известная программа, способная развернуть Windows на флешку, отформатированную в NTFS, не потеряв при это возможность установки в режиме EFI/UEFI.
Записан
У меня ашроковская материнская плата при установки не работала мышка иза юзби 3 но в биосе поеменял настройки и все ок][url]
[/url]
Записан
- Печать
Страницы: [1] Вверх
- Информация о материале
- Категория: Windows
Так всем привет не давно столкнулся с такой ситуацией при установке Windows 7 на современный системник с материнской платой GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2, мышка и клавиатура перестали откликаться. В этой статье я расскажу, как решил эту проблему.
Из-за чего не работает мышка и клавиатура
Вероятнее всего версия Windows 7 которую я устанавливал является старой и в нем нету штанных драйверов для современной материнской платы. Когда же я устанавливал Windows 8.1 или Windows 10 таких проблем не было.
Вообще при покупке материнской платы стоит посмотреть есть ли драйвера для Windows 7 если нет, то желательно не ставить семерку потому что в ходе установки могут появиться разные проблемы.
В моем же случай материнская плата GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 поддерживает семерку так что ищем выход из ситуации.
Не работает мышка и клавиатура при установке Windows 7 решение
Начнем, пожалуй, c советов из интернета, которые мне не помогли, но может вам помогут.
- Использовать разъем USB. 2.0 в место 3.0
- Отключить в BIOS параметр intel xHCI (Отвечает за передачу управления контроллером USB 3.0 от BIOS к операционной системе)
- В BIOS проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания).
- Вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
- Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
- Решением оказалась установка параметра Smart Auto в XHCI Mode
- Биос — вкладка Boot — Fast Boot Enabled — USB Support сменить вариант на другой.
- Вылечил путем вшивания в инсталятор и дистрибутив винды драйвера USB-3 с помощью NTLite.
Мое решение данной проблемы
К сожалению выше перечисленные советы мне не помогли, но нужно было что-то делать у меня как раз была мышка с разъёмом PS/2 и с помощью него я смог установить Windows 7 но на этом проблемы не закончилась после запуска Windows ни одно USB гнездо не работало, а на компьютере не было dvd привода. Я решил запуститься с live диска(на удивление там все работало ) потом я скачал драйвера на системный раздел перезапустил компьютер установил драйвера и все заработало.
Надеюсь что-нибудь из вышеперечисленного вам поможет.
Комментарии ()
Оставьте свой комментарий
При установке операционной системы Windows многие пользователи сталкиваются с проблемой отключения мышки и клавиатуры. Эта ситуация может быть крайне раздражающей, так как без этих устройств невозможно продолжить установку или выполнять какие-либо действия на компьютере. Почему это происходит и какие есть возможные решения? Давайте разберемся.
Одной из основных причин отключения мышки и клавиатуры при установке Windows является неправильно установленный или поврежденный драйвер. Когда вы подключаете эти устройства к компьютеру, операционная система должна автоматически определить их и установить соответствующие драйверы. Однако, если драйверы устройств устарели или повреждены, Windows может не распознать их или установить неправильные драйверы, что может привести к их отключению.
Еще одной возможной причиной может быть неправильная конфигурация BIOS или UEFI. В некоторых случаях, переключение настройки USB Legacy Support с режима Disable на режим Enable может решить проблему. Также стоит проверить, есть ли в BIOS или UEFI обновления, которые могут исправить совместимость с клавиатурой и мышью.
Если причина отключения мышки и клавиатуры при установке Windows не связана ни с драйверами, ни с настройками BIOS или UEFI, то возможно проблема в самих устройствах. Попробуйте подключить другую мышку и клавиатуру, чтобы проверить, работает ли одно из них. Если другие устройства работают, то проблема может быть в оборудовании, их цепи или портах на компьютере.
В любом случае, если у вас возникают проблемы с отключением мышки и клавиатуры при установке Windows, не паникуйте. Попробуйте решить проблему, следуя указанным выше рекомендациям, и если они не помогли, обратитесь к опытным специалистам, которые смогут диагностировать и решить данную проблему.
Содержание
- Что делать, если мышка и клавиатура отключаются при установке Windows
- Причины отключения мышки и клавиатуры при установке Windows
- Решение 1: Проверьте подключение и смените порты
Что делать, если мышка и клавиатура отключаются при установке Windows
Установка операционной системы Windows может быть непростой задачей, особенно если в процессе у вас возникают проблемы с подключенными устройствами, такими как мышка и клавиатура. Если вы столкнулись с тем, что мышка и клавиатура отключаются при установке Windows, вам придется применить несколько мероприятий для решения этой проблемы.
Вот несколько возможных причин, почему мышка и клавиатура отключаются при установке Windows:
| 1. Совместимость драйверов | У некоторых устройств может возникнуть проблема с совместимостью драйверов. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для мышки и клавиатуры. Если нет, загрузите и установите их с официального сайта производителя. |
| 2. USB-порты | Проверьте состояние ваших USB-портов. Возможно, некоторые из них не работают должным образом или требуют дополнительного питания. Попробуйте подключить мышку и клавиатуру к разным портам. |
| 3. Биос | Обновление биоса может помочь в решении проблемы с отключением мышки и клавиатуры. Войдите в настройки биоса и проверьте, нет ли там доступных обновлений. Учтите, что этот метод может быть сложным для некоторых пользователей. |
| 4. Проблемы софтверного обеспечения | Некоторые программы и драйверы могут вызывать конфликты и приводить к отключению мышки и клавиатуры при установке Windows. Попробуйте отключить ненужное программное обеспечение или переустановить операционную систему без него. |
| 5. Аппаратные неисправности | В некоторых случаях проблема может быть связана с аппаратными неисправностями. Проверьте работу мышки и клавиатуры на другом компьютере или замените их на новые, чтобы убедиться, что проблема именно в них. |
Если вы испытали одну из причин, перечисленных выше, вы можете попытаться решить проблему самостоятельно. Однако, если не можете решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки производителя устройства.
В любом случае, следует помнить, что отключение мышки и клавиатуры при установке Windows — это довольно распространенная проблема, которую можно решить с помощью правильной диагностики и технических навыков.
Причины отключения мышки и клавиатуры при установке Windows
При установке операционной системы Windows может возникнуть ситуация, когда мышка и клавиатура перестают работать. Это может быть вызвано различными причинами. Ниже приведены наиболее распространенные из них:
- Неправильные драйверы: Возможно, на вашем компьютере установлены неподходящие или устаревшие драйвера для мышки и клавиатуры. В таком случае, операционная система не сможет распознать устройства и они будут отключены.
- Неисправность портов USB: Если ваш компьютер имеет неисправные порты USB, то подключенные к ним устройства (мышка и клавиатура) могут быть отключены при установке Windows.
- BIOS-настройки: В некоторых случаях, некорректные настройки в BIOS могут вызвать отключение мышки и клавиатуры при установке операционной системы.
- Проблемы с USB-контроллером: Ваш USB-контроллер может иметь неподходящие драйверы или быть несовместимым с операционной системой Windows.
- Прочие причины: Возможно, сбои в работе аппаратного обеспечения, вирусы или программное обеспечение сторонних производителей мешают правильной установке операционной системы.
Для решения этой проблемы рекомендуется проверить, что все драйверы установлены и работают корректно, а также убедиться в исправности портов USB. Если проблема сохраняется, можно попробовать изменить некоторые настройки в BIOS или обратиться к аппаратному обслуживанию.
Решение 1: Проверьте подключение и смените порты
Если у вас подключение осуществляется через USB-порты, попробуйте сменить порты подключения. Иногда проблема может быть связана с неполадкой в конкретном порту.
Вы также можете попробовать подключить мышку и клавиатуру к другому компьютеру и увидеть, работают ли они нормально. Если устройства работают на другом компьютере, то проблема скорее всего связана с вашим компьютером или его настроенными параметрами.
Если после проведения вышеуказанных действий проблема не решена, вы можете перейти к следующему решению.