При установке windows 10 не работает клавиатура и мышь на ноутбуке

Установка операционной системы Windows 10 может иногда сопровождаться проблемами, связанными с работой мыши и клавиатуры. Возможность управлять компьютером с помощью этих устройств в процессе установки является неотъемлемой частью успешного процесса. Но что делать, если мышка или клавиатура перестали работать и препятствуют завершению установки?

Одной из причин неработоспособности мыши и клавиатуры при установке Windows 10 может быть несовместимость оборудования с операционной системой. Некоторые старые модели клавиатур и мышей могут не иметь драйверов для Windows 10 и потому перестают работать. В таком случае рекомендуется попробовать подключить другие устройства или воспользоваться адаптерами, чтобы установить необходимые драйверы и обеспечить корректную работу устройств.

Еще одной причиной проблемы с мышью и клавиатурой при установке Windows 10 может быть неисправность самих устройств или их портов на компьютере. Часто это связано с плохим контактом или повреждением кабелей. В данном случае рекомендуется проверить состояние кабелей и портов на наличие видимых повреждений и очистить их от пыли или грязи. Если это не устраняет проблему, можно попробовать подключить мышь и клавиатуру к другим портам или использовать другие устройства для тестирования.

Важно отметить, что процесс установки Windows 10 может занять некоторое время, так что не стоит терять терпение и паниковать при возникновении трудностей. Лучше выполнять понятные действия и искать причину проблемы, чтобы найти наиболее эффективное решение. Если все же не удается решить проблему самостоятельно, стоит обратиться за помощью к специалистам или поискать информацию в интернете.

В итоге, при возникновении проблем с мышью и клавиатурой при установке Windows 10, стоит проверить совместимость устройств и драйверов, а также осмотреть состояние кабелей и портов. В большинстве случаев проблема может быть решена с помощью простых манипуляций. Главное — не паниковать и методично искать решение, чтобы успешно установить операционную систему Windows 10 и наслаждаться ее функциональностью.

Общая причина неработающих устройств

Для решения данной проблемы необходимо установить драйверы, совместимые с Windows 10. Вы можете скачать актуальные драйвера с официального сайта производителя вашей клавиатуры и мышки. После скачивания драйверов, выполните установку, следуя инструкциям на экране.

Если у вас нет возможности скачать драйверы, то попробуйте подключить другую клавиатуру или мышку. Возможно, ваши устройства несовместимы с Windows 10 и требуют установки специальных драйверов.

Необходимо также проверить, правильно ли подключены устройства к компьютеру. Попробуйте отключить и снова подключить клавиатуру и мышку. Убедитесь, что все провода целые и надежно подключены в соответствующие разъемы.

Если после всех этих действий мышка и клавиатура по-прежнему не работают, то возможно, проблема может быть связана с неполадками на материнской плате или портах USB. В таком случае, лучше обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта компьютера.

Проблемы с беспроводной периферией

При установке Windows 10 некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами работы беспроводной мыши и клавиатуры. Если у вас возникла подобная ситуация, вот несколько возможных причин и решений.

1. Проблемы с драйверами

Первая причина проблем с беспроводной периферией может заключаться в неправильно установленных или устаревших драйверах. Для решения этой проблемы вам следует проделать следующие шаги:

— Проверьте, что ваш компьютер подключен к Интернету.

— Откройте Диспетчер устройств, найдите в списке мышь и клавиатуру.

— Правый щелчок на устройстве, выберите «Обновить драйвер».

— Позвольте компьютеру автоматически найти и установить новые драйверы.

2. Проблемы с беспроводной связью

Вторая причина проблем может быть связана с проблемами беспроводной связи между устройством и компьютером. Чтобы решить эту проблему, вам следует:

— Проверьте, что беспроводной USB-приемник правильно подключен к компьютеру.

— Убедитесь, что устройство и приемник находятся на растоянии не более 1 метра друг от друга.

— Если возможно, попробуйте подключить беспроводной приемник к другому USB-порту на компьютере.

— Проверьте батарейки в беспроводных устройствах — возможно, они разрядились и нуждаются в замене.

3. Помехи от других устройств

Иногда беспроводные устройства могут перебиваться сигналами от других беспроводных устройств, таких как Wi-Fi маршрутизаторы или Bluetooth-устройства. Для решения этой проблемы вам следует:

— Попробуйте отключить другие беспроводные устройства вблизи компьютера.

— Удалите все устройства Bluetooth из зоны действия.

— Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить беспроводные устройства снова.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема не была решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или посетить официальный сайт производителя вашей беспроводной периферии и ознакомиться с информацией на предмет известных проблем и решений.

Отключение в BIOS портов USB

Если мышка и клавиатура перестали работать при установке Windows 10, одной из возможных причин может быть отключение портов USB в BIOS.

BIOS (Basic Input/Output System) – это программное обеспечение, которое контролирует аппаратное обеспечение компьютера при его запуске. В настройках BIOS можно задать различные параметры работы компьютера, включая настройки портов USB.

Если порты USB отключены в BIOS, то любые устройства, подключенные через эти порты, будут неактивными. Поэтому мышка и клавиатура могут перестать работать на этапе установки Windows 10.

Чтобы включить порты USB в BIOS, следуйте инструкциям ниже:

1. Перезагрузите компьютер и во время загрузки нажмите клавишу DEL или F2 (в зависимости от модели компьютера) чтобы войти в BIOS.
2. Используйте стрелки на клавиатуре, чтобы найти раздел «Настройки USB» или «Порты USB».
3. Установите значение «Включено» для каждого порта USB, который вы хотите активировать.
4. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.

После включения портов USB в BIOS, мышка и клавиатура должны заработать и вы сможете продолжить установку Windows 10 без проблем.

Автор: Майкл Джонсон

Введение

Установка операционной системы Windows 10 на ваш компьютер — это важная задача, которая иногда может столкнуться с проблемами. Одной из таких проблем является неработающая клавиатура и мышь во время процесса установки Windows 10. Это может показаться довольно странным и привести к затруднениям, поскольку без работающих устройств ввода установка системы в целом невозможна. Однако существуют несколько причин, по которым это может произойти, и решений, которые помогут вам преодолеть эту проблему. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов для решения проблемы, если клавиатура и мышь не работают при установке Windows 10.

Проверьте подключение

Первым шагом, который вы должны предпринять, является проверка правильного подключения клавиатуры и мыши к вашему компьютеру. Убедитесь, что устройства ввода подключены к соответствующим портам (обычно USB-портам) и что они не имеют физических повреждений. Если вы используете беспроводные устройства, проверьте, что они имеют рабочие батареи и правильно синхронизированы с компьютером. Попробуйте подключить клавиатуру и мышь к другому компьютеру или порту USB, чтобы убедиться, что проблема не связана с периферийными устройствами.

Перезагрузите компьютер

Если подключение устройств в порядке, перезагрузите компьютер и попробуйте снова. Иногда проблемы с работой клавиатуры и мыши могут возникать из-за временных сбоев в системе. Перезагрузка может помочь восстановить нормальное функционирование устройств ввода.

Попробуйте другой порт USB

Если клавиатура и мышь продолжают не работать, попробуйте подключить их к другим свободным портам USB. Некоторые порты USB могут быть отключены или иметь ограниченный доступ во время процесса установки операционной системы. Подключение к другому порту USB может помочь обойти эту проблему и заставить клавиатуру и мышь работать.

Используйте PS/2 адаптер

Если у вас есть доступ к PS/2 портам на вашем компьютере, можно попробовать использовать PS/2 адаптеры для подключения клавиатуры и мыши. Переход на использование PS/2 портов позволяет обойти проблемы, которые могут возникнуть с использованием USB портов.

Проверьте BIOS/UEFI настройки

Ваш BIOS или UEFI может иметь специальные настройки или параметры, связанные с работой периферийных устройств во время установки операционной системы. Проверьте наличие таких параметров и убедитесь, что они настроены правильно. Например, некоторые компьютеры могут иметь параметры «USB Legacy Support» или «Enable USB Keyboard/Mouse», которые, если отключены, могут вызывать проблемы с работой клавиатуры и мыши.

Используйте специальные драйверы

В редких случаях некоторым устройствам ввода требуются специальные драйверы для правильной работы во время установки Windows 10. Проверьте официальный сайт производителя устройства и убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для вашей клавиатуры и мыши. Загрузите и установите эти драйверы на другом компьютере и перенесите их на компьютер, где вы пытаетесь установить Windows 10. Загрузите эти драйверы вручную во время процесса установки операционной системы.

Заключение

Не работающая клавиатура и мышь при установке Windows 10 может создать серьезные проблемы, однако существует несколько способов решения этой проблемы. Проверьте подключение устройств, перезагрузите компьютер, попробуйте другие порты USB, используйте PS/2 адаптеры, проверьте настройки BIOS/UEFI и установите специальные драйверы, если необходимо. Надеемся, что эти шаги помогут вам успешно выполнить установку Windows 10 и наслаждаться новой операционной системой.

Знакомы с неприятной ситуацией, когда после обновления ОС до Windows 10 или ее чистой установки не функционирует клавиатура? Причем, мышь в большинстве таких случаев исправно работает, несмотря на подключение обеих устройств по интерфейсу USB. Попробуем разобраться, с чем это связано, как решить подобную проблему, когда что-то вновь не работает на десятке, если уже столкнулись с этим.

Решение №0

Самым простым, что можно сделать, дабы заработала клавиатура, которая перестала функционировать после установки Виндовс 10, — это переподключить устройство в другой USB-порт. Если проблема не решится мгновенно, перезагружаем компьютер. К сожалению, метод подойдет только для владельцев компьютеров, и работает он далеко не всегда.

Решение №1

Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.

Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.

Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).

Решение №2

Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.

Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь  пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.

Решение №3

После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.

• Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».

• Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».

• Переходим во вкладку «Клавиатура».

• Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».

• Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
• Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».

• В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

• Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».

• Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.

• Перезагружаем компьютер.

После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.

Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.

Решение №4

Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру. Все о профессиональных марафонах читай в источнике нашего сайта.

Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.

 Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.

Другие решения проблемы

Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:

• воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
• выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
• деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
• отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.

На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.