При настройке роутера пишет ошибка wan

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение «Ограничено», или «Без доступа к интернету», а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN.

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Источник

Ошибка WAN при подключении роутера является достаточно распространенной проблемой, с которой могут столкнуться пользователи домашних и офисных сетей. WAN (Wide Area Network) представляет собой сеть, которая объединяет компьютеры и другие устройства на больших расстояниях. Источником ошибки WAN может быть неправильная настройка соединения или проблемы с интернет-провайдером.

Существует несколько распространенных причин возникновения ошибки WAN. Одной из них является неправильное подключение кабелей. Проверьте, правильно ли подключены все кабели к вашему роутеру и модему. Также стоит убедиться, что кабель Ethernet, соединяющий роутер и модем, не поврежден. Если кабель поврежден, замените его новым.

Второй распространенной причиной ошибки WAN является неправильная конфигурация роутера. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что вы правильно указали тип соединения (например, PPPoE или DHCP), имя пользователя и пароль, предоставленные вашим интернет-провайдером. При необходимости откорректируйте настройки и перезагрузите роутер.

Еще одной возможной причиной ошибки WAN может быть неполадка с вашим интернет-провайдером. Возможно, у провайдера возникли временные проблемы сети или происходит техническое обслуживание. Попробуйте связаться с вашим провайдером и узнать, есть ли у них проблемы. Если проблема заключается в стороне провайдера, вам придется дождаться их устранения.

В заключение, ошибка WAN при подключении роутера может быть вызвана несколькими факторами, включая неправильное подключение, неправильную конфигурацию или проблемы с провайдером. Для решения проблемы рекомендуется проверить правильность подключения кабелей, настройки роутера и связаться с провайдером, если проблемы продолжаются.

Причины ошибки WAN при подключении роутера

Ошибка WAN при подключении роутера может быть вызвана различными причинами, включая:

1. Неправильная конфигурация параметров WAN. Если вы неправильно настроили параметры подключения к провайдеру интернет-услуг, ваш роутер не сможет установить соединение с сетью.

2. Проблемы с физическим подключением. Если кабель, который соединяет ваш роутер с сетью провайдера, поврежден или подключен неправильно, это может привести к ошибке WAN. Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам.

3. Проблемы сетевого оборудования. Если ваш роутер или другое сетевое оборудование (например, модем или коммутатор) не работает должным образом, это может вызвать ошибку WAN. Перезагрузите роутер и другое оборудование, чтобы устранить возможные проблемы.

4. Проблемы со сигналом интернет-провайдера. Если ваш провайдер интернет-услуг испытывает проблемы со своей сетью, это может вызвать ошибку WAN. Проверьте сайт провайдера или свяжитесь с его технической поддержкой, чтобы узнать о возможных устоявшихся проблемах.

5. Ограничения безопасности. Некоторые интернет-провайдеры могут реализовать ограничения безопасности, которые могут привести к ошибке WAN. Проверьте, нет ли настройки на вашем роутере, которая блокирует доступ к интернету.

Если у вас возникает ошибка WAN при подключении роутера, рекомендуется проверить все указанные причины и принять меры для их устранения. Если проблема не удается решить самостоятельно, обратитесь за помощью к специалистам техподдержки вашего провайдера интернет-услуг.

Неправильные настройки WAN

Ошибка WAN при подключении роутера может быть связана с неправильными настройками интерфейса WAN (Wide Area Network). Это может произойти, когда пользователь неправильно вводит данные или выбирает неподходящие параметры для подключения к сети интернет.

Некоторые распространенные причины неправильных настроек WAN включают неверно указанный IP-адрес, ошибки в настройках протоколов, неправильно указанные DNS-серверы или неправильно настроенный тип подключения.

Для решения проблемы с неправильными настройками WAN, необходимо проверить и правильно указать следующие параметры:

IP-адрес: Один из основных параметров, который необходимо правильно настроить для подключения к сети интернет. Указывается IP-адрес, который предоставляется вашим интернет-провайдером.
Шлюз по умолчанию: Это IP-адрес сетевого маршрутизатора, который предоставляет доступ к сети интернет. Также предоставляется провайдером.
DNS-серверы: DNS-серверы преобразуют доменные имена в соответствующие IP-адреса. Обычно указывается несколько DNS-серверов, чтобы обеспечить надежность и быстродействие.
Тип подключения: Определяет способ подключения к интернету, такой как PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) или статический IP-адрес.

Проверьте эти настройки в своем роутере и убедитесь, что они правильно указаны. Если необходимо, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения информации о правильных настройках.

Внимательно проверьте и сохраните все измененные настройки, затем перезапустите роутер. После перезагрузки роутера проверьте подключение к интернету и убедитесь, что ошибка WAN больше не возникает.

Источник

Lanjetto писал(а):

Всем привет!
Такая проблема: на днях приобрел новый роутер DIR-615/D/P1A взамен старому DIR-300
Однако при подключении я сразу столкнулся с проблемой

Индикаторы WLAN, Internet и LAN1, горят. И wi-fi видим другими устройствами, если его настроить, но доступа к интернету нет.
Полопатил форумы, но ни одного толкового решения не нашел. Попробовал обновить прошивку (была 1.0.3. стала 2.5.15) но соединение не появилось, хотя при настройке PPPoE ошибка сменилась на

Подключив кабель напрямую к компу соединение установить не удалось, получил 691 ошибку
Однако при подключении, обратно старого dir 300 все работает как часы.
логин и пароль провайдера естественно ввожу правильно, для надежности даже выдернул их из конфигов старого роутера
Подскажите в чем может быть проблема?
PS Прикладываю файл с логами

Добрый день.

В логе ответ от браса «You are already logged in — access denied»

По сути, на нем еще не отвалилась старая сессия pppoe.
Варианты:
1. Подождать минуты 3, прежде чем снова подключаться
2. В случае привязки по MAC, переписать MAC-адрес DIR-300 на WAN интерфейсе в настройки нового роутера, либо позвонить провайдеру и сообщить им новый адрес.

Источник

Всех приветствую! Когда роутер не видит интернет кабель, то это один из самых неприятных моментов, при подключении или настройки. Особенно это удручает, когда маршрутизатор перестал связываться с глобальной сетью резко и без каких-то явных признаков. В первую очередь нужно понять, что такое интернет кабель, так как из моего опыта многие путают его именно с проводом, подключенным к LAN порту.

На интернет-центре есть два типа входов:

LAN – их обычно больше, и они обозначаются циферками, подобным названием или имеют значки компьютера. Также они могут иметь жёлтый цвет.
WAN – это тот самый интернет вход, к которому и подключается провод от провайдера. Может иметь соответствующую надпись или значок планетки.

Также нужно понимать, что Wi-Fi и интернет разные вещи, если к порту WAN не подключен кабель или роутер его просто не видит, то беспроводная сеть будет существовать и к ней можно будет подключиться. На этих устройствах можно увидеть надпись типа «Без доступа к интернету» или «Ограничено». Теперь я сразу приведу несколько способов решения проблемы по мере их частоты появления в домашних условиях.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если возникнут вопросы, трудности – то пишите смело об этом в комментариях и я и моя команда постараемся помочь вам. Также если найдете какое-то другое решение – напишите об этом для новых читателей.

Содержание

Перезагрузка и проверка
Провайдер
Сгорел порт или роутер
Задать вопрос автору статьи

Перезагрузка и проверка

Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.

Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно ещё попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы ещё советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.

В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.

Провайдер

Очень часто клиент просто забывает заплатить за интернет. Время скоротечно и месяц пробегает куда быстрее, а кажется, что платил недавно. Второй вариант, когда есть проблемы на линии у провайдера. Центральный коммутатор мог перегореть, зависнуть или просто выключиться. Спешить звонить провайдеру не стоит, но можно попробовать воткнуть интернет кабель напрямую в компьютер.

Если вы увидите хоть какое-то подключение, то значит кабель рабочий, а проблема в маршрутизаторе. Если вы увидите при подключении красный крестик, то значит надо звонить в техническую поддержку провайдера.

Сгорел порт или роутер

Может такое произойти, что в роутере перегорит WAN-порт. Дело в том, что на всех подобных аппаратах порты программируются прошивкой, но по сути они одинаковые. То есть ВАН вход в роутере имеет такой вид только из-за прошивки. Только у Mikrotik порты можно запрограммировать для любого использования.

Для остальных маршрутизаторов, есть два выхода. Починить самому или отнести в ремонт, если маршрутизатор дорогой. Там просто перепаивается порт на плату. Второй вариант — это перепрошить роутер таким образом, чтобы перепрограммировать «здоровый» LAN порт так, чтобы он стал WAN входом.

Источник

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Подробнее Вы можете прочитать тут: https://community.tp-link.com/ru/home/f … pic/501542

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Не подключается к WAN

Аппаратная версия устройства: 7.2
Версия прошивки:121116 старый роутер 130122 новый роутер
Ваша страна: Россия
Название провайдера: НЕТБАЙНЕТ
Тип подключения: PPPoE
Скорость по тарифу: 30 mbit/s
Подключение с ПК по wifi или по кабелю?: кабель
Если наблюдаются разрывы, то как часто?: один разрыв и больше уже не подключается
Наблюдается проблема, когда нет нагрузки?: да
Что пишется в статусе Вашего подключения при проблеме?: нет интернета
Наблюдается ли проблема при подключении без роутера?: нет
Ваша операционная система: XP SP3
Антивирусные программы и фаерволы: AVAST

Примерно года 1,5 радовался безпроблемной работой роутера TL-WR841ND, а 2 дня назад интернет перестал работать. Никаких действий ни с роутером ни с проводами не производил и тут на тебе. Полез в настройки, обнулил его, все по новой настроил. Роутер заработал, но минут 30 прошло и опять такая же ситуация. Подключил провод от провайдера напрямую, все работает. Обновил прошивку на самую последнюю. Все заново настроил, все заработало опять, но не надолго. На этом роутер вообще перестал подключаться к WAN. Никакие манипуляции уже не помогали.
Я подумал, что роутер приказал долго жить и пошел за новым, купил 841N, ver 8.1. Подключил, настроил, все заработало.
Лажу по сайтам довольный,но через некоторое время перестают открываться страницы. Захожу в настройки роутера и вижу, что каждые 10-15 мин происходит разрыв к подключение WAN, но потом он снова коннектится. Где то после 8-10 таких реконнектов, роутер снова перестал подключаться к сети. Сброс к заводским настройкам не помогает.
Я был немного шокирован такой обстановкой. Достал из загашников древний asus, подключил с ним все работает хорошо.
В чем может быть проблема, а то уже голова кругом???

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 16:34

Роутеры разные, прошивки разные, PPP-клиенты в прошивках тоже разные.

Сделайте так:
1. Отключите WAN и замените через LAN прошивку на 121101 (эта прошивка ближе к вашей старой, возможно PPP-клиент там тоже старее и похож на тот, что на старом роутере) (сначала распакуйте zip) — http://www.tp-link.com/en/support/downl … version=V8
2. Сбросьте настройки роутера через меню Factory Defaults
3. WPS = disabled, DHCP — Lease time = 1440
4. Настройте WAN под провайдера
5. Wireless — укажите свой SSID и регион
6. Wireless security = WPA2-PSK+AES (не авто), пароль — свой

Другие настройки роутера не трогайте.

TL-WDR4300 v1.3 @ 3.13.33 Build 130617 [Радиаторы на чипах CPU/Switch]
TL-WA901ND v2.2 @ 3.12.16 Build 120224
TL-R480T v2.0 @ 3.7.1 Build 091203
ISP/WAN: IPoE (Dynamic IP) @ 1 Gbit/s (40 Мbit/s Internet)

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 18:23

Все сделал как Вы сказали + клонировал мак адрес. Сходу он сконнектился, но сайты более 90% не открывает, а те которые открывает то в 10 раз медленее, чем должен. Отключаю в ручную от WAN и пытаюсь по новой сконнектится, но увы, он уже не хочет

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 18:25

но сайты более 90% не открывает

Сравните значения MTU в настройках WAN роутеров.

Пробуйте по той же инструкции прошить 130506.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 19:42

MTU по умолчанию 1480, пробывал 1440.
Но мне кажется дело не в прошивке, старый 841ND работал 1.5 года, прошивку я не менял на нем, но вдруг перестал работать интернет, у нового 841N такие же симптомы, так же не подключается, из чего можно сделать вывод, что 841ND полностью рабочий и что я зря купил 841N.

WAJIM: Сообщения: 1237; Зарегистрирован: 18 май 2013, 14:55; Страна: Россия

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

WAJIM » 29 июн 2013, 19:51

Возможно провайдер заменил PPP-сервер на другой (или какие-то его настройки), с которым тп-линки не дружат.
Если так, то надо менять роутер на кинетик (например) или шить dd-wrt в тп-линк…

Последний раз редактировалось WAJIM 29 июн 2013, 21:04, всего редактировалось 1 раз.

Ant0ni0: Сообщения: 4; Зарегистрирован: 29 июн 2013, 15:00; Страна: RUS

Re: Не подключается к WAN

Сообщение

Ant0ni0 » 29 июн 2013, 20:08

Да вот это похоже на действительность, я правда не силен в терминах. Но что то может все таки у провайдера поменялось, другой причины не работы нового роутера не вижу. напрямую и с асусом работает. Попробую обменять роутер в магазе, вчера купил его только

Источник