При добавлении принтера отказано в доступе windows 10

Здравствуйте! 

Суть проблемы: Не могу подключить сетевой принтер установленный на компьютере под управлением Windows 10 на компьютере под Windows XP, при двойном щелчке по принтеру сообщает что «Отказано в доступе»,
через контекстное меню и «Подключиться» предлагает ввести пользователя и пароль, т.е. на сам компьютер доступ имею, в папки тоже доступ имею, а вот подключить принтер не дает. На соседнем компьютере под управлением
Win7, все прекрасно работает и принтеры подключены. Пользователей пробовал создать, давать им доступ к принтеру — эффекта нет, сообщает что данный пользователь не имеет права печатать.  

На днях провел обновление с Win8.1 до Win10, под Win8.1 все прекрасно работало, были установлены все драйверы, в том числе и дополнительные, компьютеры под управлением WinXP прекрасно печатали. 

В дополнительных параметрах общего доступа, установлен флажок «Отключить общий доступ с парольной защитой», что кстати подтверждается тем что при входе на компьютер через сеть, не спрашивается пароль. 

Прошу помощи! 

1. Установлены последние драйвера с пометкой о том что они подходят к windows 10. 

2. Хочу так же отметить что установлены 3 принтера на компьютере win10, все они работают непосредственно на нем и на других компьютерах с win7 и win10, но не работают на winXP. 

3. Так же хочу отметить что проблема не в драйверах, а именно в том при попытке подключиться с WinXP к принтеру (не к компьютеру именно к принтеру ) запрашивается пароль и логин.

4. На компьютере к которому подключены принтеры установлены драйверы как для 64 так и для 32 битных систем. 

В поисках решения, наткнулся уже на несколько таких сообщений, что при предоставлении доступа к принтерам с Win10, системы с WinXP не могут получить доступ к принтерам.

Я подозреваю что это связанно как-то с локальными политиками. 

upd.1

Когда компьютер под WinXP подключен к IPC$ компьютера Win10, в просмотре Сеансов (управление компьютером) — оболочка начинает зависать и глючить — временно перестает
отвечать, если компьютер под WinXP не подключен к IPC$, то все работает хорошо. Сеансы зависают всегда когда доходит что надо отобразить пользователя ГОСТЬ с компьютера под XP, оболочка успевает показать ГОСТЬ, после чего виснет и начинает обновляться сначала.
 

upd.2

а) Пробовал подключаться к win10 через net use \\192.168.0.33\ipc$ /user:printer printer , где пользователь printer — администратор на компьютере win10, ни какого эффекта нет. 

б) Пробовал установить сначала принтер на winXP, потом поменять ему на локальный порт \\192.168.0.33\Canon_LBP3010, при том что подключен как стандартным гость XP так и пользователем администратором
win10, ни какого эффекта.

в) Пробовал создать порт TCP/IP, и на него прикрутить принтер ни какого эффекта. 

ps. Заметил что с общим доступом к ресурсам у Win10 — наблюдаются какие-то проблемы. Например если создать папку и дать к ней доступ Всем — чтение, никто в неё зайти не сможет (?!почему!?),
а вот если дать доступ полный, а в безопасности ограничить только на чтение, тогда будет работать. Есть у меня подозрения что именно в этом и кроется проблема.

upd.3
Хотел попробовать подключить принтер по локальному порту к win7 и там дать доступ для него клиентам на winXP. На что на удивление получил «Отказано в доступе», т.е. подключить локальный порт на Win7 в виде \\192.168.0.33\Canon_LBP3010
— тоже не дает, хотя просто подключить принтер получается.

upd.4 

Отключение SMB2, мне НЕ помогло, хотя данная проблема решалась таким методом на Win2008. 
Привожу сюда вдруг кому поможет:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters создать параметр DWORD «Smb2» (без кавычек) со значением «0».
Reboot

Изначально вопрос был задан тут: http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-networking/не-могу/54051db4-29a8-4281-bfa0-6a899cc39055

Так же добавлю сюда эту же проблему другого пользователя:

Исходные условия:
- Windows 10 Enterprise edition 64 bit (в домене);
- установлено несколько принтеров (HP LJ 1536nf, HP LJ m425n, HP LJ 1505n, HP LJ 2727nf, HP LJC 175nw);
- принтеры на Win10 подключены по сети и расшарены, доустановлены 32-разрядные драйверы;
- по некоторым (организационным, отнюдь не техническим) причинам требуется, чтобы пользователи доменных рабочих станций (Windows XP profesional 32 bit sp3) пользовались не сетевыми подключениям к принтерам, а именно шарами.
- брандмауер на Win10 в доменном профиле отключён, доступ к общим ресурсам в настройках разрешён, в общие папки доступ имеется, антивирусные программы пока не установлены.

При попытке подключиться к любому из принтеров со стороны WinXP получаю сообщение: "Невозможно завершение операции. Отказано в доступе."

При попытке установить такой принтер на WinXP появляется окно с требованием ввода имени пользователя и пароля для подключения к компьютеру с Win10 (все компьютеры в домене и доступ к расшаренным папкам имеется, в т.ч. и к системным шарам).

При вводе имени и пароля с правами администратора домена появляется сообщение: "Представленные учётные данные конфликтуют с существующими. Запись новых учётных данных может привести к нарушению нормальной работы некоторых приложений. Заменить существующие учётные данные новыми?"
При отказе, естественно, подключения к принтеру не происходит.
При согласии появляется сообщение: "Существующий набор учётных данных не может быть удален. Невозможно завершение операции." и тоже подключения к принтеру не происходит.

При вводе имени и пароля с правами локального администратора компьютера с Win10 происходит то же самое.

Win7 и Win8 используют расшаренные принтеры без видимых проблем.

Примечание: При просмотре общих ресурсов любой операционной системы всех версий вплоть до Win8.1 и WinSrv2012R2 включительно видны папки "Назначенные задания" и "Принтеры и факсы". В Win10 таковые общие папки отсутствуют. Зато имеется общая папка "Users" с полным доступом для ВСЕХ !!!!!!!!!!!!!

Возможности собственной фантазии по поиску решения я похоже полностью исчерпал. Очень надеюсь на помощь более молодых коллег с пытливым и гибким умом.

Заранее благодарен

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

• Причины, виды и способы решения ошибки
• Включение службы Диспетчер печати
• Установка принтера через локальный порт
• Очистка или замена папки spool
• Если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.



5. В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
6. Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
7. После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.



4. Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
5. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.



6. После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \\user\HP Printer Model&
7. В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:\Windows \System32 \Spool.
3. Найти папку по адресу C:\Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
4. Открыть папку C:\Windows \System32 \Spool \Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
5. Найти и очистить папку C:\Windows \System32 \Spool \Drivers \w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Drivers\x64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла \Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 \winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Когда вы пытаетесь подключиться к сетевому принтеру в Windows 10, вы, возможно, столкнетесь с сообщением об ошибке «Отказано в доступе». Эта проблема может возникнуть по разным причинам, включая неправильные настройки принтера, проблемы с учетными записями пользователей или конфликты сетевых настроек.

Однако не стоит отчаиваться, так как существуют несколько методов решения этой проблемы. В первую очередь, убедитесь, что вы правильно указали имя принтера и имеете права администратора на компьютере. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить драйверы принтера или сбросить сетевые настройки.

Еще одним возможным источником проблемы может быть конфликт сетевых настроек. В этом случае вам придется проверить наличие правильной IP-адресации, настроек межсетевого экрана и доступа к файлам и папкам. Если все это не помогло, вы можете попробовать выполнить диагностику сетевого подключения и перезагрузить компьютер.

Часто причиной «Отказано в доступе» являются неправильные настройки безопасности. Убедитесь, что у вас есть права администратора и проверьте настройки безопасности файлов и папок для принтера. Возможно, вам потребуется изменить разрешения или добавить новые пользователи в список доступа.

Выводя все вместе, проблема «Отказано в доступе» с сетевым принтером в Windows 10 может быть различными причинами, от неправильных настроек принтера до конфликтов сети и безопасности. Однако с помощью правильных настроек и некоторых технических действий вы сможете решить эту проблему и вновь настроить подключение к сетевому принтеру.

Ошибка «Отказано в доступе» при попытке печати через сетевой принтер в Windows 10

Ошибка «Отказано в доступе» может возникать при попытке печати через сетевой принтер в операционной системе Windows 10. Эта проблема может возникать по разным причинам, включая настройки безопасности, разрешения доступа и конфликты сети.

Вот несколько шагов, которые могут помочь решить проблему «Отказано в доступе» при печати через сетевой принтер в Windows 10:

Шаг	Описание
1	Проверьте подключение к сетевому принтеру. Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и доступен для вашего компьютера. Попробуйте перезагрузить принтер и компьютер для исключения возможных проблем соединения.
2	Проверьте настройки разрешений доступа. Убедитесь, что у вас есть права доступа к принтеру и разрешения на печать. Если вы не являетесь администратором компьютера, обратитесь к системному администратору для настройки прав доступа.
3	Обновите драйверы принтера. Устаревшие или неправильно установленные драйверы могут вызывать проблемы с печатью. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы скачать и установить последние версии драйверов.
4	Перезапустите службы печати. Перезапустите службы печати в Windows 10, чтобы избежать возможных конфликтов или ошибок в работе. Введите «services.msc» в командную строку или выполние и найдите службы печати, затем перезапустите их.
5	Отключите антивирусное программное обеспечение. Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ к сетевому принтеру. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторите попытку печати.

Если проблема «Отказано в доступе» все еще остается, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке производителя принтера или операционной системы Windows 10.

Причины возникновения ошибки «Отказано в доступе»

Ошибка «Отказано в доступе» при попытке использования сетевого принтера в операционной системе Windows 10 может быть вызвана несколькими причинами. Вот некоторые из них:

• Недостаточные права доступа пользователя: если у вас есть ограниченные права доступа к принтеру или к его ресурсам, операционная система может запретить вам печать или выполнение других операций.
• Неправильная конфигурация принтера: некорректные настройки принтера или его драйвера могут вызывать ошибку «Отказано в доступе». Например, неправильно указанные сетевые настройки или устаревший драйвер могут привести к этой ошибке.
• Проблемы сетевого соединения: если сетевое соединение между вашим компьютером и принтером нестабильно или прерывается, это также может вызвать ошибку «Отказано в доступе». Проблемы с маршрутизатором, перегруженные сетевые настройки или проблемы сетевого адаптера могут быть причиной таких проблем.
• Неполадки операционной системы: баги или ошибки в операционной системе Windows 10 также могут вызывать ошибку «Отказано в доступе». В некоторых случаях, установка обновлений или исправлений может решить эту проблему.

Чтобы решить проблему «Отказано в доступе» с сетевым принтером на Windows 10, вам может потребоваться выполнить несколько действий, например, проверить и настроить права доступа пользователя, переустановить или обновить драйвер принтера, проверить сетевое соединение и т. д.

Шаги для устранения ошибки «Отказано в доступе» при печати

Ошибку «Отказано в доступе» с сетевым принтером в Windows 10 можно устранить, выполнив следующие шаги:

Шаг 1:	Проверьте подключение к сетевому принтеру.
Шаг 2:	Убедитесь, что у вас есть административные права доступа к принтеру.
Шаг 3:	Проверьте, что драйверы принтера установлены и обновлены.
Шаг 4:	Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.
Шаг 5:	Проверьте настройки безопасности принтера и сети.
Шаг 6:	Перезагрузите компьютер и принтер.
Шаг 7:	Попробуйте использовать другой порт USB или сетевое подключение.
Шаг 8:	Переустановите драйверы принтера.
Шаг 9:	Проверьте наличие вирусов на компьютере с помощью антивирусного программного обеспечения.
Шаг 10:	Свяжитесь с технической поддержкой производителя принтера для получения дополнительной помощи.

После выполнения этих шагов, вы должны быть в состоянии устранить ошибку «Отказано в доступе» и успешно печатать на своем сетевом принтере в Windows 10.

Проверка наличия правильных разрешений для доступа к сетевому принтеру

Когда возникает сообщение «Отказано в доступе» при попытке использовать сетевой принтер в Windows 10, одной из причин может быть недостаточный уровень разрешений доступа к принтеру в операционной системе. Для устранения данной проблемы необходимо проверить и настроить права доступа к сетевому принтеру.

Вот несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту задачу:

Шаг 1:	Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
Шаг 2:	В окне «Параметры» выберите «Устройства» и перейдите на вкладку «Принтеры и сканеры».
Шаг 3:	Найдите сетевой принтер в списке устройств и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
Шаг 4:	Выберите «Свойства принтера» из контекстного меню.
Шаг 5:	Перейдите на вкладку «Безопасность» в окне «Свойства принтера».
Шаг 6:	Убедитесь, что ваша учетная запись имеет права «Чтение» и «Печать» для данного принтера.
Шаг 7:	Если ваши права доступа не установлены или неправильно настроены, нажмите на кнопку «Изменить права» и внесите необходимые изменения.
Шаг 8:	Завершив настройку прав доступа, нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

После выполнения этих шагов у вас должно быть достаточно разрешений для доступа к сетевому принтеру в Windows 10. Если проблема все еще не устранена, попробуйте выполнить другие решения для решения проблемы «Отказано в доступе» с сетевым принтером.