Правильное подключение роутера ростелеком к телевизору

Интернет-провайдер «Ростелеком» – лидер на рынке телекоммуникационных услуг в России. Более 38 миллионов пользователей подключены к его сетям. Начальную настройку интернета обычно выполняют сотрудники компании. Но если в дальнейшем понадобится вручную перенастроить параметры подключения после сбоя или при смене роутера, не все пользователи знают, как это правильно сделать. Как настроить вайфай роутер от «Ростелеком», разбираем в этой статье.

Подготовка перед подключением

Тип подключения для роутера «Ростелеком» – PPPoE. Чтобы его настроить, нужно знать логин и пароль. Для подключения ADSL ещё понадобятся коды VPI и VCI. Всё это указано в договоре с провайдером.

Если вы не можете найти эту информацию, позвоните в службу поддержки. Там вам сообщат необходимые данные.

Теперь нужно подключить роутер «Ростелеком» к компьютеру через сетевой кабель.

ПК, с которого вы будете настраивать интернет, должен получать автоматически IP-адрес с роутера. Проверьте эту опцию в параметрах сетевой карты. Откройте свойства TCP/IP v4 вашего адаптера. Настройки должны выглядеть так, как на скриншоте.

Можно также подключиться к роутеру «Ростелеком» по Wi-Fi с телефона или ноутбука.

Если произошёл сбой подключения, сбросьте настройки вашего роутера «Ростелеком» до заводских.

Подключение

«Ростелеком» предоставляет подключения типа ETTH, GPON и ADSL. Если вы подсоединяете к компьютеру новый роутер, необходимо его правильно подключить. В первом случае к вам в квартиру должен быть заведен оптический или Ethernet-кабель, во втором это оптоволокно, в третьем используется телефонная линия.

Если у вас оптоволоконный ввод, может использоваться специальный терминал, к которому подключается кабель провайдера. От него к роутеру идёт витая пара.

Если вы используете роутер с поддержкой оптоволоконного подключения, кабель провайдера подсоединяется к его SFP-порту через специальный переходник.

В случае подключения по ADSL у вас установлен xDSL модем, подключенный к телефонной линии. А к нему подсоединяется роутер с помощью медного провода. Также есть маршрутизаторы с DSL-портом. В этом случае телефонный кабель подключается прямо к роутеру. Модем не нужен.

В зависимости от типа подключения, разъём на роутере будет выглядеть так:

С компьютером роутер соединяется кабелем через один из LAN-портов. Второй конец кабеля втыкается в разъём сетевой карты.

Вход в настройки

Как войти в настройки роутера Ростелеком, зависит от конкретной модели. Обычно достаточно запустить любой веб-браузер, вписать в адресную строку IP-адрес маршрутизатора (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и нажать Enter. Иногда адрес может быть другим. Переверните роутер и посмотрите на наклейку снизу. На ней указаны все параметры для входа. Айпи-адрес фирменного роутера «Ростелеком» обычно 192.168.0.1.

Здесь же вы найдёте имя и пароль администратора. Они понадобятся вам для входа в веб-интерфейс. Чаще всего по умолчанию логин и пароль admin.

Мастер настройки на роутере «Ростелеком» может настроить подключение автоматически. Но мы будем рассматривать ручную настройку. Также мы приведём инструкцию для роутеров других производителей.

Ручная настройка

Если у вас брендированный роутер (с логотипом «Ростелеком»), после входа в веб-интерфейс в верхней панели выберите вкладку «Сеть», в меню слева пункт WAN и одноименный подпункт. Здесь выставляете параметры так, как на скриншоте.

Если у вас подключение ADSL, указываете коды VPI и VCI. Тип подключения PPPoE. В поле логин и пароль вписываете данные, предоставленные провайдером. Сохраняете настройки (кнопка «Добавить» внизу страницы). Интернет должен заработать.

Настройка PPPoE для «Ростелеком» на роутерах других производителей выполняется аналогично. Здесь мы приводим инструкцию для самых распространённых устройств. Если вашего роутера здесь нет, ищите руководство по настройке определенной модели на нашем сайте через поиск.

Asus

Войдя в веб-интерфейс, в меню справа открываем «Дополнительный настройки» и нажимаем на пункт «Интернет». Здесь выбираем тип подключения к интернету «Ростелеком» PPPoE. Имя хоста можно не заполнять.

Прокручиваем страницу вниз и в полях «Имя пользователя» и «Пароль» вводим предоставленные провайдером данные.

В самом низу жмём кнопку «Применить».

D-Link

В меню справа откройте «Сеть» и подпункт WAN. Здесь внизу страницы нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно настроек.

Укажите тип подключения PPPoE и введите логин и пароль. Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить» внизу страницы.

В серой прошивке на главном экране нужно выбрать «Расширенные настройки». Дальнейший алгоритм идентичен.

TP-Link

Настройка выполняется так же. В меню справа выбираем «Сеть» и подпункт WAN. Указываем, что тип подключения у нас PPPoE, а в поля ниже вводим логин и пароль.

После этого нажимаем кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Keenetic

Входим в веб-интерфейс и в меню «Интернет» справа выбираем пункт «Проводной». Далее как на скриншоте:

Тип подключения PPPoE. Имя пользователя и пароль вписываем из договора с провайдером.

Теперь настраиваем беспроводную сеть. На ростелекомовском роутере открываем WLAN – «Базовые настройки».

Далее, как на скриншоте. SSID указываете любой, пишете его английскими буквами и цифрами.

Чтобы задать пароль, откройте пункт «Безопасность».

Указываем ключ сети и сохраняем настройки.

Asus

Переходим в раздел «Беспроводная сеть».

Вводим SSID по желанию. В поле «Предварительный ключ WPA» вписываем пароль для подключения. Сохраняем настройки.

D-Link

Имя сети задаём в пункте Wi-Fi – «Основные настройки».

Затем переходим в следующий пункт – «Настройки безопасности». Вписываем пароль в поле «Ключ шифрования PSK» и сохраняем настройки.

TP-Link

Переходим в пункт меню «Беспроводной режим» — «Основные настройки». В поле «Имя беспроводной сети» вписываем любое значение, используя английские буквы и цифры.

После этого переходим в пункт «Защита беспроводного режима». Здесь нужно задать ключ (пароль) доступа к беспроводной сети.

Если у вас двухдиапазонный роутер, отдельно задаются параметры для сетей 2,4 и 5 ГГц. Также можно отдельно настроить гостевую сеть.

Вписываем его в поле «Пароль беспроводной сети». Сохраняем настройки и пользуемся интернетом.

Keenetic

На роутерах Keenetic для настройки беспроводного интернета откройте пункт меню «Мои сети и Wi-Fi» — «Домашняя сеть». Укажите здесь SSID и пароль.

Сохраните изменения.

Как узнать логин и пароль Ростелеком, если вы его забыли, читайте по ссылке.

IPTV (телевидение)

Приставка IPTV от «Ростелеком» уже настроена. Для правильной работы нужно выставить параметры на роутере.

На фирменном роутере провайдера открываем пункт WAN и выбираем тип интерфейса Brige.

Здесь нужно включить опцию VLAN. Просто поставьте галочку в этом пункте.

VLAN ID обычно указывается 50, но эту информацию желательно уточнить у провайдера. Другие настройки менять не нужно.

Теперь надо указать порт, который будет использоваться для подключения приставки. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и в меню справа откройте пункт «Группировка интерфейсов».

Отметьте подходящий пункт и нажмите «Применить».

В этом случае приставку нужно будет подключить к четвёртому порту LAN.

Прокрутите страницу вверх и добавьте в группу WAN1.

На этом настройка IPTV на роутере «Ростелеком» завершена.

Asus

Входим в веб-интерфейс и открываем «Локальная сеть» — «IPTV». Здесь нужно указать порт для приставки. На скриншоте это LAN 1.

Остальные параметры выставляем так же, как на картинке.

D-Link

Откройте пункт меню «Начало» — «Мастер настройки IPTV».

Выбираем LAN порт, который будет использоваться для подключения ТВ-приставки.

Чаще всего больше ничего делать не нужно.

Если нужно указать дополнительные параметры для IPTV, заходим в пункт меню «Дополнительно» — VLAN. Сначала выбираем существующий порт и удаляем его, нажав кнопку «Удалить» внизу. Затем жмём кнопку «Добавить» и выполняем настройку.

Идентификатор VLAN можно узнать у провайдера.

TP-Link

Войдите в настройки роутера, откройте дополнительные настройки и найдите там пункт IPTV. Включите «IGMP proxy» и поставьте галочку в пункте «IGMP Snooping». Режим выберите «Мост».

Для ввода настроек VLAN провайдера вместо моста выбирайте режим «Указать вручную/Tag Vlan».

Также укажите порт, к которому будет подключаться приставка.

Keenetic

На роутерах Keenetic должен быть установлен компонент «Прокси-службы для IGMP и PPPoE». Если его нет, добавьте его в меню «Общие настройки» — «Обновления и компоненты». Нажмите «Измените набор компонентов», найдите в списке нужный и добавьте его.

Теперь откройте раздел меню «Интернет» — «Проводной». Для нужного порта LAN укажите значение «ТВ-приставка».

В поле «Телевидение» введите правильный VLAN, который вам предоставил провайдер. У «Ростелекома» это чаще всего 50.

Перейдите на страницу «Домашняя сеть» и в разделе «IGMP Proxy» установите флажок «Включить IGMP Proxy».

Сброс

Если произошёл сбой, слетели настройки роутера или вы настраиваете маршрутизатор, который до этого использовался в другой сети, предварительно следует восстановить заводские параметры устройства. Для сброса нужно нажать и удерживать кнопку Reset на задней панели 10 секунд. Обычно она утоплена в корпусе, поэтому вам понадобится длинный тонкий предмет – булавка или разогнутая скрепка. Индикаторы роутера должны мигнуть, устройство перезагрузится и запустится с заводскими параметрами. Теперь вы сможете настроить его с нуля.

Связь со службой поддержки

Если вы не знаете свой логин и пароль или вам нужны параметры VLAN для IPTV, а также в любом другом случае, когда не получается настроить подключение, обращайтесь в службу поддержки провайдера.

Телефонный номер поддержки: 8 (800) 1000 800. Можно воспользоваться электронной почтой для прямых обращений: rostelecom@rt.ru. А также есть форма обратной связи на сайте «Ростелеком».

После заключения договора с Ростелеком, новоиспеченные пользователи телевидения получают от компании комплект оборудования. Но менеджер по настройке может прийти не сразу. Иногда приходится ждать его в течение пары суток или даже целую неделю. Нет желания ждать столько времени? Хотите все сделать самостоятельно? Обсудим в этой статье, как подключить телевидение от Ростелеком.

Из чего состоит комплект оборудования

Компания предлагает на сегодняшний день два вида цифрового телевидения. Это может быть «Интерактивное ТВ» или эта же услуга версии 2.0. Вторая версия позволяет подключиться к телевидению, даже если вы используете интернет от другой компании. И здесь нужно учитывать следующие особенности:

• Если подключен iptv первой версии, воспользуйтесь роутером от Ростелеком;
• Если подключено телевидение версии 2.0, то лучше доверить настройку оборудования технику компании. Иначе возникнут проблемы с несовместимостью настроек между разными элементами системы.
• Если было решено в Ростелеком подключить интернет и телевидение одновременно, то лучше также доверить работу мастеру.

Самостоятельная настройка по нашей инструкции возможна в том случае, если у вас уже имеется настроенный роутер от провайдера и весь комплект оборудования, выданный компанией Ростелеком.

В комплект входит не так уж и много элементов:

• тв-приставка;
• универсальный пульт дистанционного управления;
• сетевой кабель Ethernet;
• HDMI-кабель;
• Кабель AV 1.5 метра;
• адаптер питания на 12 вольт;
• комплект батареек;
• документация и гарантийный талон.

[info-box type=”fact”]Чаще всего приставка поставляется в виде стандартного или премиального решения. Независимо от того, какая именно у вас модель, она подойдет для любой версии интерактивного телевидения. Процесс настройки также протекает одинаково для всех приставок. Оборудование класса «Премиум» позволяет лишь пользоваться встроенной памятью размером 500Гб и может работать по технологии 3D. Стоит такая модель дороже, но вы всегда остаетесь свободными выбирать сами.[/info-box]

Как соединить все устройства в единую сеть

Сразу после заключения договора цифровое ТВ у вас работать не будет. Поэтому работу по подключению лучше начать на следующие сутки. Потребуется время, чтобы обработать все ваши документы, провести внутренние настройки и присоединить к лицевому счету новую услугу.

Даже если вы, не дождавшись окончания этой процедуры, все соедините самостоятельно, телевидение показывать не будет. Некоторые думают, что это они что-то сделали неправильно. И начинают все переподключать. Хотя на самом деле нужно лишь дождаться, пока провайдер запустит услугу.

Чтобы уточнить, завершена ли привязка услуги, можно позвонить по телефону: 8 800 100 0 800. Когда оператор техподдержки подтвердит, что интерактивное ТВ для вас полностью доступно, можно приступать к установке.

Для подключения itv от Ростелеком, необходимо соблюдение следующих условий:

• необходимо иметь телевизор (приставка не работает с компьютером или ноутбуком);
• на роутере должен быть свободный LAN-порт для соединения с ресивером. Иногда требуется, чтобы маршрутизатор поддерживал работу с виртуальными сетями (уточнить это можно в техподдержке);
• если расстояние между роутером и телевизором больше трех метров, нужно заказать в компьютерном магазине Ethernet-кабель достаточной длины. Полезно позаботиться об этом заранее, чтобы не омрачать себе процесс подключения необходимостью все бросать и бежать в магазин за патч-кордом.

Способ 1: через провод

Это самый надежный способ организации сети между всеми устройствами. Единственный минус – это большое количество проводов. Их нужно хорошо спрятать, чтобы не доставлять неудобства для членов семьи.

1. Подготовьте приставку к подключению к розетке с помощью адаптера питания. Для этого воспользуйтесь входом DC 12V. Но не торопитесь подключаться к электричеству.
2. Ethernet-кабелем соедините приставку с роутером. Для этого на устройстве выберите LAN-порт, а на маршрутизаторе специальный разъем, отмеченный цифрой 2 или 3.
3. Соедините приставку с телевизором с помощью «тюльпана» или hdml-кабеля.
4. Можно подключать приставку к электричеству.

Что делать, если у вас старый телевизор? В таком случае придется отказаться от Wi-Fi. Но с помощью проводов и специальных переходников всегда можно выйти из положения. Например, можно воспользоваться разъемом SCART, если приобрести для него соответствующий переходник.

А вот соединить устройство с компьютером или ноутбуком не выйдет. Даже если вы физически воспользуетесь для этого кабелем HDML, оборудование настроено так, что оно просто не будет никак контактировать с этой техникой.

Способ 2: через Wi-Fi

Многие считают, что это наиболее приемлемый способ подключения к интерактивному телевидению. Ведь нет необходимости прокладывать длинные кабели по квартире и прятать их от сторонних глаз. Но дополнительное оборудование все же купить, если приставка не поддерживает беспроводную связь.

1. Устройство подключается к телевизору с помощью hdmi или «тюльпана».
2. На задней панели устройства есть разъем, куда вставляется беспроводной адаптер.
3. Включите телевизор и введите в настройках данные для соединения с сетью Wi-Fi.

Способ 3: с помощью PLC-адаптеров

PLC-адаптеры – это наиболее совершенный способ подключения интерактивного телевидения Ростелеком в домашних условиях. Но придется покупать эти адаптеры у провайдера.

1. ТВ и iptv-приставка соединяются с помощью кабеля.
2. К приставке подключается один PLC-адаптер и подключается к питанию.
3. К роутеру подключается второй PLC-адаптер.

Удобство в том, что оба устройства автоматически друг друга найдут и установят между собой связь для передачи данных.

Как настроить телевидение

Соединив все оборудование, некоторые пользователи включат телевизор и с удивлением обнаруживают, что ничего не изменилось! Но удивляться этому не стоит. Ведь еще нужно выполнить ряд важных настроек.

• Нужно переключиться в режим AV или выбрать в качестве источника сигнала пункт HDML.
• Вы увидите заставку, демонстрирующую начало загрузки приставки. Придется подождать какое-то время.
• На экране отобразится запрос о вводе логина и пароля. Это ваши уникальные данные, без которых услуга просто не будет работать. Найдите их в тексте договора и введите в соответствующие поля.
• После того как вы будете идентифицированы, на экране отобразятся следующие настройки. Это значит, что процесс подключения завершен успешно. Воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации, чтобы настроить все «под себя».

[info-box type=”info”]Внимание! Многие спрашивают «Как настроить пульт Ростелеком?». На сайте ТелекомДом.ру есть подробная инструкция на эту тему. Если же ваш пульт работает с ошибками или отказывается работать вовсе, воспользуйтесь советами из этой статьи.[/info-box]

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
2. подождите пару минут;
3. включите в розетку роутер;
4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Ошибка «No signal/Нет сигнала»

Часто это связано с тем, что в настройках ТВ неправильно выбран источник сигнала. Еще одной возможной причиной является нарушенная целостность кабеля или ненадежно подключенные штекеры. Переткните каждый штекер и проверьте кабель на разрыв. Иногда проблемы вызывает сломанная приставка, что случается редко. В таком случае звоните в техподдержку. Провайдер заберет устройство в ремонт, а на время выдаст вам другую STB.

Памятка по использованию Wi-Fi роутера

На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя Wi-Fi сети и пароль указаны на наклейке.

Настроить Wi-Fi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Раздел будет называться «WLAN», «Беспроводная сеть», «Wireless» или «Wi-Fi».

Wi-Fi сеть можно сделать открытой (без запроса пароля при подключении к сети) или защищенной (Wi-Fi будет запрашивать пароль при подключении). Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к Wi-Fi, поэтому каждый раз пароль вводить не придется.

Для настройки защищенной сети выберите шифрование «WPA/WPA2».

На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот Wi-Fi сети:

• 2.4 GHz — скорость ниже, но дальность действия больше
• 5 GHz — скорость выше, но дальность действия меньше

Хотите узнать, как настроить интерактивное телевидение Ростелеком через роутер? С такими знаниями вам не придется ожидать мастера для первичного подключения (чаще всего ждать очереди приходится 2-3 дня) или повторно вызывать спецов после переезда или ремонта. Ознакомьтесь с нашей статьей и вы сможете выполнить настройку интерактивного телевидения Ростелеком через роутер самостоятельно.

Мы вас обрадуем – подключить и настроить интерактивное телевидение очень просто, большинство действий выполняются в автоматическом режиме. Все, что от вас потребуется – правильно соединить все компоненты оборудования и выполнить минимальную настройку.

Как подключить телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение – это своеобразный микс ТВ и Интернета. Соответственно, для того, чтобы он работал, нужен бесперебойный выход в сеть. Вот почему помимо приставки вам нужен еще и роутер. Если объяснять доступным языком – ресивер принимает сигнал из сети через модем, потом передает его на телевизор, который выводит на свой экран картинку. А вы просто сидите на диване с колой и чипсами. Заманчиво?

1. Перед тем, как начать пользоваться интерактивным телевидением от Ростелеком, вам нужно сходить в офис провайдера и заключить договор для подключения ТВ. Вам выдадут приставку – по условиям, вы получите ее в аренду за символический 1 рубль в сутки.
2. Дома проверьте комплектацию, изучите инструкцию по эксплуатации и подключению. В день покупки настроить интерактивное телевидение у вас не получится, так как провайдер мог еще не успеть активировать лицевой счет с новой услугой.

Оборудование

В стандартный набор базовой комплектации интерактивного телевидения Ростелеком входят:

• Ресивер;
• Блок питания к нему;
• AV-шнур, кабель «тюльпан»;
• Пульт с руководством по эксплуатации;
• Сетевой кабель Ethernet;
• Кабель HDMI (его может и не быть, рекомендуем докупить дополнительно);
• Инструкция по подключению, гарантийный талон, книжка с кодами для пульта.

Многие сразу пытаются узнать, как настроить интерактивное ТВ Ростелеком, но, при этом, совершенно не понимают, как корректно соединить все компоненты между собой. Между тем, если шнуровое подключение будет выполнено неверно, вместо картинки c фильмом вы увидите на экране надпись «No Signal». Кстати, свежеприобретенный роутер тоже нужно настроить!

Как настроить роутер?

• Повторимся, если маршрутизатор новый, для начала нужно настроить роутер. Распакуйте маршрутизатор и подключите его с помощью Ethernet кабели к телевизору (этот кабель идет в комплекте с роутером);
• Откройте любой браузер и вбейте в адресную строку IP адрес роутера (указан на коробке или в наклейке на корпусе устройства). Если не нашли, зайдите в «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Свойства подключения» — «IPv4». Там вы увидите IP. На заметку – для начала попробуйте этот айпи (он самый популярный) 192.168.0.1.

• В загрузившемся окне будут поля для ввода логина и пароля – они также должны быть в наклейке на корпусе. Если не нашли, испытайте комбинации admin/admin, admin/12345, admin/нет пароля.

• Когда войдете в интерфейс роутера, нужно настроить раздел «Сеть» — вбейте туда значение «IPTV».
• Найдите пункт IGMP Proxy и включите его;
• Выберите режим «Brige» (мост);
• Разыщите порт Lan4;
• Кликните по клавише «Сохранить»;
• Готово, вам удалось настроить роутер Ростелеком.

Далее, чтобы успешно настроить интерактивное телевидение Ростелеком на телевизоре, вам нужно соединить все части установки.

Что с чем соединять?

Настройка интерактивного телевидения Ростелеком на телевизоре начинается с подключения всех устройств к электричеству (в том числе роутера и ТВ приставки). Для начала, соедините приставку с телевизором через AV или HDMI провод (последний передает более качественную картинку). Далее, используя кабель Ethernet, соедините ресивер с роутером. Есть и другие способы, но сетевой шнур – самый удобный, простой и эффективный. Теперь включайте настроенный модем, потом втыкайте в сеть блок питания от приставки, жмите на клавишу ON на пульте от телевизора.

Итак, как только вам удалось включить интерактивное ТВ Ростелеком с пульта, вы увидите фирменную заставку Ростелекома. В появившемся окне выберите ваш тип соединения: AV или HDMI (зависит от того, какой кабель вы использовали).

Как активировать ресивер интерактивного телевидения?

1. На экране появится окно для ввода логина и пароля. Это нужно для идентификации нового абонента на сервере оператора.  Пин код и логин интерактивного ТВ Ростелеком вы найдете в своем договоре на подключение услуги.
2. После ввода вы окажетесь внутри интерфейса ресивера. Здесь ничего не нужно делать, система должна все настроить самостоятельно. Просто дождитесь, пока не загрузятся каналы.
3. Не забудьте синхронизировать пульт с телевизором и приставкой, чтобы одним манипулятором управлять всеми устройствами. Это можно сделать автоматически или вручную, все инструкции приведены в руководстве по эксплуатации пульта. Кроме того, Вы можете управлять приставкой с телефона.

Обратите внимание, иногда на новой приставке по умолчанию включен родительский контроль. Это необходимо, чтобы оградить детей от контента с потенциально неприемлемым содержимым. Вы столкнетесь с тем, что чтобы посетить определенные ресурсы (или даже, просто, загрузить список каналов), потребуются данные для активации ТВ приставки Ростелеком. Другими словами – нужно будет ввести еще один пинкод.

Изучите свой договор, и эксплуатацию по использованию приставки. Если не найдете код активации ТВ, попробуйте универсальные варианты — 0000 и 1111. Если телевидение не появилось, звоните в Ростелеком на горячую линию – 8 800 1000 800.

Как смотреть?

Итак, теперь вы знаете, как настроить интерактивное ТВ Ростелеком на телевизоре Самсунг или любом другом. И все же, как начать смотреть?

Здесь нет ничего сложного – дождитесь окончания формирования списка каналов (кстати, если их окажется намного меньше, чем заявлено, возможно, вы забыли оплатить тариф), выбирайте пультом желаемый и жмите центральную клавишу крестика.

Советуем внимательно ознакомиться с полным списком возможностей интерактивного телевидения. Передачи можно записывать, перематывать, откладывать просмотр, моментально делиться впечатлениями в соцсетях и др. Полный перечень есть в руководстве по эксплуатации ресивера и пульта.

Частые проблемы и пути решения

Ну что же, теперь вы знаете, как активировать телевидение Ростелеком, как видите, ничего сложного в этом нет. Однако, не всегда все идет «как по маслу». Давайте разберем вероятные ошибки которые допускают люди, особенно новички, когда пытаются настроить роутер и приставку:

• Путают кабели и входы. Еще раз проверьте схему, приведенную в инструкции и ситуацию с проводами у вас. Как мы уже писали выше, если проблема в шнуровом соединении, вы увидите на экране табличку «Нет сигнала»;
• Роутер может не работать, из-за отсутствия Интернета, кстати, а его вы не забыли оплатить?
• Всегда есть вероятность технических работ на линии провайдера или же, вы поторопились и телевидение вам еще не активировали. Позвоните, пожалуйста в техслужбу по номеру, приведенному выше;
• Иногда нет смысла искать причину, почему не удалось настроить роутер. Попробуйте сначала универсальное решение каждого программиста, которое, что удивительно, часто срабатывает. Перезагрузите все устройства. Просто отключите их от электропитания, выждите пару минут и снова включите.

Если вы обнаружите, что светодиодные лампочки на корпусе ресивера или роутера горят красным или одна из лампочек мигает другим цветом, возможно, техника неисправна. Вам лучше позвонить в техслужбу и обсудить с мастерами вероятные решения.

Желаем вам с первого раза настроить роутер и приставку и, отныне, проводить отличные вечера в компании с родными за просмотром интерактивного телевидения Ростелеком. Не пропускайте громкие премьеры!

Телекоммуникационная компания Ростелеком давно известна российским потребителям в сфере услуг связи, интернета и телевидения. Последняя ниша особенно популярна среди потребителей, несмотря то, что сегодня классическое ТВ смотрят только люди старшего поколения.

Виды оборудования для IPTV от Ростелеком

РТК сделала многое, чтобы у клиентов изменилось отношение к телевидению. Так, например, стала доступно услуга IPTV от Ростелеком. Эта загадочная аббревиатура состоит из четырех слов: Internet Protocol Television. Фразу можно перевести на русский язык, как телевидение по протоколу интернета. То есть РТК предлагает пользователям смотреть ТВ не через антенну или спутниковую тарелку, а при помощи подключения к интернету.

В связи с этим у потенциальных клиентов возникает вопрос: а какое оборудование необходимо для просмотра IPTV Ростелеком? Мы постараемся дать подробный ответ на заданный вопрос. Но сначала уточним, почему выбор РТК пал именно на протокол интернета.

Дело в том, что за последние 10 лет заметно увеличилась скорость домашнего и мобильного интернета. Если в условном 2008 году через подключение к сети пользователи могли лишь читать новости, скачивать картинки и музыку, а также часами ждать загрузки фильмов, то сейчас все обозначенные операции выполняются практически моментально.

Таким образом, в 2020 году клиент компании без особых проблем может одновременно пользоваться интернетом на компьютере и смартфоне, а на телевизоре, например, смотреть интерактивное ТВ Ростелеком. Доступ к услугам осуществляется двумя способами:

• через приложение Wink;
• при помощи фирменной приставки Ростелеком.

Первый вариант подойдет тем, кто пользуется современными гаджетами, будь то смартфон, компьютер, планшет, ноутбук или телевизор с функцией Smart TV. Обладателям данных устройств достаточно скачать приложение Wink, зарегистрироваться и оформить одну из предлагаемых подписок. При этом совершенно не обязательно пользоваться интернетом РТК.

Немного сложнее обстоит ситуация для тех, кто хочет смотреть каналы от Rostelecom на телевизоре, который не поддерживает Smart TV. В таком случае человеку не обойтись без покупки приставки. А в итоге для просмотра телевидения понадобится обзавестись следующим оборудованием:

• роутер;
• ТВ-приставка;
• телевизор;
• соединительные кабели.

Маршрутизатор или модем нужен для передачи интернет-сигнала на третье устройство в указанном списке – телевизор. Поскольку мы рассматриваем ситуацию, когда ТВ-приемник не поддерживает технологию Smart TV, понадобится дополнительное устройство в лице приставки. Ну а кабели позволят соединить все необходимое оборудование.

В отличие от приставок на Android TV, оборудование РТК представляет собой ТВ-бокс с фирменной оболочкой, которая не позволяет устанавливать сторонние приложения.

Клиенту Ростелекома придется позаботиться о покупке дополнительных устройств, если он желает смотреть интерактивное ТВ на телевизоре без Smart TV. Но это не обязательно должна быть приставка РТК. Вы можете сделать выбор в пользу аналога на Android TV, который будет дешевле, а помимо Wink на него можно будет поставить и кучу других приложений.

Но все-таки люди старшего поколения выбирают просмотр интерактивного ТВ через фирменную приставку. Именно поэтому сегодняшний материал посвящен настройке услуги Rostelecom через роутер и ТВ-бокс. И здесь Ростелеком может предложить 2 вида оборудования:

• ТВ-приставка Wink – 3990 рублей;
• ТВ-приставка Wink+ – 6000 рублей (по акции – 4990).

ТВ-бокс можно выкупить или взять аренду. Кроме того, следует разобраться в отличиях для понимания того, зачем переплачивать за более дорогую приставку. Первый аппарат подходит только для работы от домашнего интернета Ростелеком и не поддерживает видео в 4K. Вторая же приставка полностью лишена этих недостатков.

Обратите внимание, что пульт дистанционного управления приобретается дополнительно за 385 рублей.

Схема подключения

Схема подключения оборудования будет выглядеть по-разному в зависимости от того, каким способом клиент предпочтет использовать услуги интерактивного ТВ Ростелеком. Если речь идет о приложении Wink, установленном на Smart TV, то беспокоиться вообще не придется.

Просто открываем магазин приложений на телевизоре или любом другом устройстве, скачиваем Wink, проходим авторизацию и оформляем подписку. А вот пользователям, которые купили или взяли в аренду ТВ-приставку, придется немного потрудиться.

Первым элементом в цепочке оборудования Ростелеком будет маршрутизатор или модем. Он подключается к электросети, а в один из его разъемов вставляется интернет-кабель, проведенный в дом или квартиру.

Следующий элемент – приставка. Она соединяется с роутером при помощи патчкорда (LAN-кабеля) и подключается к розетке. От телевизора требуется лишь соединиться с приставкой при помощи кабеля HDMI. Иных вариантов не дано. Поэтому обязательно перед подключением услуг РТК проверьте, имеет ли ТВ-приемник порт HDMI.

Также в линейке продуктов Ростелеком есть так называемая умная приставка. Она подключается к маршрутизатору не через кабель, а при помощи Wi-Fi.

Настройка роутера для IPTV

Подключением оборудования дело не ограничивается. После соединения всех элементов схемы Ростелеком, понадобится настроить каждый прибор. И первым на очереди у нас будет роутер. Он обеспечивает выход в интернет. Без него о подключении к сети и уж тем более просмотре IPTV можно забыть.

Сначала подключите роутер к розетке и вставьте в него интернет-кабель. Далее нам потребуется устройство, через которое можно выполнить настройку. Это может быть компьютер, смартфон или телевизор. Удобнее всего настраивать оборудование через ПК. На смартфоне и телевизоре ориентироваться будет крайне неудобно.

Для настройки маршрутизатора на компьютере понадобится:

1. Открыть любой браузер.
2. В поисковой строке вбить IP-адрес роутера 192.168.1.1.
3. Ввести логин и пароль (по умолчанию – «admin» в обоих случаях).
4. В зависимости от модели роутера перейти в раздел «LAN» или «Сеть» в открывшемся меню.
5. Ввести номер порта, указанные в договоре или инструкции, которая прилагается к оборудованию.
6. Сохранить настройки.
7. Перезагрузить роутер.

Компания Ростелеком проводит бесплатную настройку оборудования из всей цепочки, поэтому при возникновении проблем вы можете заказать эту услугу сразу перед или после составления договора.

Как только указанные в инструкции действия будут выполнены, роутер станет готов к использованию как интернета, так и услуги интерактивного ТВ. Следующим этапом будет настройка приставки, о которой более подробно мы расскажем далее.

Настройка ТВ от Ростелеком

Если человек хочет смотреть интерактивное ТВ от Ростелеком через приложение Wink, то ему необходимо лишь скачать соответствующую программу, ввести логин и пароль из договора и оформить понравившуюся подписку.

В случае с просмотром ТВ через специальную приставку нужно действовать иначе. Инструкция для данного типа оборудования выглядит следующим образом:

1. Подключите ТВ-приставку к электросети, роутеру и телевизору.
2. Перейдите в настройки ТВ-приемника и в разделе «Подключения» выберете HDMI.
3. Дождитесь, пока загрузятся все необходимые обновления.
4. Введите логин и пароль. Изначально в качестве логина выступает номер лицевого счета, а в качестве пароля комбинация цифр – 0000.
5. Нажмите кнопку «ОК» и оформите подписку, если этого не было сделано на этапе заключения договора.

Теперь вы можете в полной мере пользоваться услугами Ростелеком ТВ. Подписку в любой момент можно изменить в настройках приставки, а также доступна опция изменения платежных реквизитов.

Настройка пульта и его синхронизация

Клиент взаимодействует с ТВ-приставкой Rostelecom при помощи пульта дистанционного управления. В некоторых случаях он идет в комплекте с ТВ-боксом, но в последнее время РТК продает его отдельно. В данной ситуации может потребоваться дополнительная настройка пульта.

Для установки сопряжения понадобится:

1. Включить телевизор и приставку.
2. Перейдите в режим подключения HDMI.
3. На пульте ДУ задержать на 5 секунд кнопки «ОК» и «ТВ».
4. После того, как замигает индикатор, ввести цифровой код 911.
5. Для проверки сопряжения попробовать переключить при помощи пульта каналы или перейти в другой раздел меню.

В зависимости от модели пульта код может отличаться. В частности последние модели используют комбинацию 977, которая нужна для настройки сопряжения двух устройств.

Как настроить каналы на телевизоре

Ни для кого не секрет, что клиенты подключают IPTV Ростелеком, чтобы смотреть любимые каналы. После первого включения пользователям уже доступны все программы, которые входят в подписку. Но для более комфортного просмотра рекомендуется настроить каналы под себя.

Выбираем любимые каналы

Интерактивное ТВ Ростелеком предлагает пользователям огромное количество каналов. Зачастую их число превышает несколько сотен. Но далеко не все из предложенных передач будет смотреть пользователь. Поэтому клиент может добавить нужные каналы в список любимых, чтобы их было легче искать.

Для этого нужно:

1. Открыть интересующий канал.
2. Нажать на пульте ДУ кнопка «Вправо».

1. В открывшемся меню выбрать параметр «В любимые».

Аналогичным образом нужно поступить и с остальными интересными каналами. После этого они отобразятся в разделе «Любимые».

Блокируем канал от детей

В числе каналов, предлагаемых Ростелеком, есть и те, которые не подходят для просмотра детьми. Чтобы защитить своего ребенка от потенциально опасного контента, рекомендуется сделать следующее:

1. Открыть настройки приставки.
2. Перейти в раздел «Мои».
3. Нажать на пункт «Уровни доступа».
4. Выбрать одно из предлагаемых ограничений по возрасту.

1. Вернуться на шаг назад и открыть раздел настроек «Управление профилями».
2. Нажать кнопку редактирования.
3. Установить код для доступа к заблокированным каналам.
4. Подтвердить изменение настроек.

Теперь вам не стоит бояться о том, что ваш ребенок случайно откроет канал со «взрослым» контентом. В то же время он может попытаться разблокировать его, введя PIN-код. Именно поэтому рекомендуется держать цифровой код в секрете.

Разблокируем закрытые каналы

Когда клиент интерактивного ТВ Ростелеком листает список каналов, он видит некоторое количество заблокированных программ. Это те каналы, доступ к которым ограничен. Чтобы снять ограничения, следует выполнить несколько простых действий:

1. Открыть список каналов.
2. Выбрать одну из заблокированных программ.
3. Нажать кнопку «ОК».
4. Подтвердить открытие канала путем оформления подписки.

Обратите внимание, что после открытия заблокированного канала увеличится размер абонентской платы. Поскольку для разблокировки требуется оформление дополнительной подписки.

Также вы можете разблокировать каналы совершенно бесплатно. В данном случае рекомендуется ознакомиться со специальной видеоинструкцией. Но помните, что вы действуете на свой страх и риск.

Удаляем ненужные каналы

В списке каналов Ростелеком есть большое количество тех, которые смело можно отнести к числу ненужных. Их можно заблокировать, чтобы упростить поиск. Для выполнения операции нужно:

1. Открыть настройки приставки.
2. Перейти в раздел «Профили».
3. Нажать кнопку «Редактировать», а затем – «Родительский контроль».
4. Выбрать «Доступ к каналам».
5. В открывшемся списке нажать кнопку «Запретить» напротив ненужных каналов.

В дальнейшем с заблокированных программ можно будет снять блокировку в разделе настроек «Родительский контроль».

Возможные проблемы при настройке

Далеко не всегда у пользователей получается с первого раза настроить оборудование для IPTV Ростелеком. Чтобы решить возникшую проблему, предлагаем ознакомиться с ответами нашего эксперта на самые частые вопросы.