Symptoms
You try to start a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2. However, the operating system stops responding at the «Please wait» screen that appears before you are requested to press Ctrl+ALT+DEL. Therefore, you cannot log on to the computer.
Cause
This issue occurs because an auto-start service remains in the pending mode for too long and cannot start during the Windows startup process. This is caused by a deadlock that occurs because of an interaction between Windows Error Reporting (WER) and AppLocker.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, your computer must be running Windows 7 or Windows Server 2008 R2.
Registry information
To use the hotfix in this package, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
File information
The English (United States) version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows Server 2008 R2 and for Windows 7» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Appid-ppdlic.xrm-ms |
3,013 |
09-May-2010 |
09:39 |
Not Applicable |
|
Appid.sys |
6.1.7600.20710 |
50,176 |
08-May-2010 |
22:07 |
x86 |
Appidapi.dll |
6.1.7600.16385 |
50,688 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Appidcertstorecheck.exe |
6.1.7600.16385 |
16,896 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
Appidpolicyconverter.exe |
6.1.7600.20710 |
96,768 |
09-May-2010 |
09:17 |
x86 |
Appidsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
27,648 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Appid-ppdlic.xrm-ms |
3,013 |
09-May-2010 |
09:17 |
Not Applicable |
|
Appid.sys |
6.1.7600.20710 |
61,440 |
08-May-2010 |
22:25 |
x64 |
Appidapi.dll |
6.1.7600.16385 |
58,368 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
Appidcertstorecheck.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-2009 |
01:38 |
x64 |
Appidpolicyconverter.exe |
6.1.7600.16385 |
146,944 |
14-Jul-2009 |
01:38 |
x64 |
Appidsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
32,256 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
x64 |
Appidapi.dll |
6.1.7600.20710 |
50,688 |
09-May-2010 |
09:18 |
x86 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Appid-ppdlic.xrm-ms |
3,013 |
09-May-2010 |
02:00 |
Not Applicable |
|
Appid.sys |
6.1.7600.20710 |
130,560 |
08-May-2010 |
03:14 |
IA-64 |
Appidapi.dll |
6.1.7600.16385 |
116,736 |
14-Jul-2009 |
01:45 |
IA-64 |
Appidcertstorecheck.exe |
6.1.7600.20710 |
39,424 |
08-May-2010 |
06:22 |
IA-64 |
Appidpolicyconverter.exe |
6.1.7600.16385 |
280,064 |
14-Jul-2009 |
01:44 |
IA-64 |
Appidsvc.dll |
6.1.7600.20710 |
69,120 |
08-May-2010 |
06:23 |
IA-64 |
Appidapi.dll |
6.1.7600.20710 |
50,688 |
09-May-2010 |
09:18 |
x86 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
X86_ce47b595e7186c76742f11820a5191d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b789a0cab039820a.manifest |
File version |
|
File size |
693 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
15:49 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
X86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f2b6ee2c64366c.manifest |
File version |
|
File size |
15,227 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
16:56 |
Platform |
Not Applicable |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
Amd64_bce66ed917b45b3fe53f843291b6b9e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c416fd738dccc88c.manifest |
File version |
|
File size |
1,036 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
15:49 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Amd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_b4115271e4c1a7a2.manifest |
File version |
|
File size |
15,231 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
19:05 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Wow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest |
File version |
|
File size |
3,356 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
09:57 |
Platform |
Not Applicable |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
Ia64_9e4707644343cb7878e446c8c60dd531_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_f6ca3db0e0e205f4.manifest |
File version |
|
File size |
1,034 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
15:49 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Ia64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_57f45ae42c623f68.manifest |
File version |
|
File size |
15,229 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
15:50 |
Platform |
Not Applicable |
File name |
Wow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_be65fcc41922699d.manifest |
File version |
|
File size |
3,356 |
Date (UTC) |
09-May-2010 |
Time (UTC) |
09:57 |
Platform |
Not Applicable |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.
Running a Win 7 x64 machine. About a week and a half ago it started stalling on the ‘Please wait…’ before login. I tried the hotfix https://support.microsoft.com/en-us/kb/2617858 to no avail. I am able to get past it once the screensaver kicks on and I wake it. Thoughts anyone?
asked Sep 10, 2015 at 19:55
9
before the screensaver (c:\windows\system32\morley.scr
) kicks up, Windows Installers installs some software which is triggered by Kaspersky NetworkAgent
(klnagent.exe
). Look in Kaspersky logs to see what it does during boot.
This causes a lot of disk IO during boot and slows down boot a lot.
I checked the callstack of some disk activity and see that a Lenovo driver called DzHDD64.sys
is involved. Look if this driver is really required and if not, remove it.
answered Oct 2, 2015 at 18:27
magicandre1981magicandre1981
97.5k30 gold badges180 silver badges246 bronze badges
Tested and verified in a domain environment. «Please wait» is not necessarily a computer problem especially in a enterprise environment. Rebooting DC helped resolve the problem which was likely caused by DNS caching. Hopefully will save someone time versus troubleshooting the computer in vain.
answered Jan 15, 2016 at 18:50
2
The «please wait» slows down once I add the computer to an OU with scripts. Long story short I went ahead and ran the https://support.microsoft.com/en-us/kb/3172605 and only had 2 spins of please wait. Special thanks to Andre to lead me towards the right direction. I’ve been researching this issue for 6 months.
answered Sep 16, 2016 at 22:39
For testing purpose please try to disable the following services: Windows Error Reporting, Network Location Service, Network List service
- Power off the PC
- Power on and press repeadiatly F8 you see the Safe Mode screen
- Select Safe Mode with Networking
- Login to your PC
- Press Win+R and enter services.msc into the window followed by pressing return
- Locate above services (Windows Error Reporting, Network Location Service, Network List service)
- Double-click them (one by one) and change the startup type to Disabled
- Restart your computer gracefully! (Start -> Shutdown)
Those services aren’t really necessary but might block your PC from booting.
If this doesn’t help, please provide more info, like is your PC part of a domain?
answered Sep 10, 2015 at 20:45
A1985A1985
5172 silver badges6 bronze badges
7
Run Disk Cleanup and make sure Windows Updates Temporary files are checked, and restart.
There may be a broken Update somewhere.
answered Sep 11, 2015 at 3:53
PeterPeter
4994 silver badges12 bronze badges
1
You must log in to answer this question.
Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged
.
Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged
.
0 / 0 / 0 Регистрация: 09.01.2010 Сообщений: 24 |
|
1 |
|
Вечное «пожалуйста,подождите»23.01.2011, 09:39. Показов 28177. Ответов 3
Имеется windwos 7 ultimate(пиратка),около часа назад я как обычно включил компьютер и после ввода пароля пользователя около 20 минут наблюдал надпись «пожалуйста,подождите»,решил перезагрузиться в безопасном режиме,
0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
23.01.2011, 09:39 |
3 |
6 / 6 / 0 Регистрация: 02.02.2009 Сообщений: 100 |
|
23.01.2011, 12:37 |
2 |
Подозреваю, что проблема именно в винде.
0 |
1556 / 844 / 46 Регистрация: 18.02.2010 Сообщений: 4,149 |
|
23.01.2011, 13:05 |
3 |
Что до этого устанавливалось?
0 |
90 / 90 / 13 Регистрация: 15.01.2011 Сообщений: 494 |
|
23.01.2011, 13:11 |
4 |
Попробуй в msconfig полазить, может у тебя в автозагрузке много чего стоит, отключи несколько служб которых не используешь, почисть риестер и так далее…
0 |
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
23.01.2011, 13:11 |
4 |
Windows 7 — одна из самых популярных операционных систем, которую использует множество людей по всему миру. Однако, как и любая другая система, она подвержена ошибкам и сбоям. Одна из таких проблем, с которой многие пользователи сталкиваются, это зависание системы на экране с надписью «пожалуйста подождите».
Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, такими как несовместимость установленных программ, конфликт драйверов или неправильные настройки системы. В любом случае, решить эту проблему можно с помощью нескольких простых шагов, о которых мы расскажем ниже.
Первым шагом является перезагрузка компьютера. Некоторые временные сбои в работе операционной системы могут быть устранены путем простого перезапуска. Если после перезагрузки проблема все еще не решена, то стоит попробовать выполнить следующие действия.
Содержание
- Причины и решение проблемы «Windows 7 зависает на пожалуйста подождите»
- Недостаток оперативной памяти
- Несовместимость драйверов
- Проблемы с жестким диском
Причины и решение проблемы «Windows 7 зависает на пожалуйста подождите»
Проблема, когда операционная система Windows 7 зависает на экране с сообщением «Пожалуйста подождите», может быть вызвана различными причинами. В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин и предложим возможные решения.
Одной из возможных причин является недостаток оперативной памяти. Если ваш компьютер имеет недостаточный объем памяти, то это может привести к зависанию системы. Одним из вариантов решения данной проблемы является увеличение объема оперативной памяти или закрытие неиспользуемых программ и процессов, чтобы освободить память.
Еще одной возможной причиной может быть конфликт программного обеспечения. Некоторые программы могут быть несовместимы с Windows 7 и вызывать зависание системы. Чтобы решить эту проблему, попробуйте обновить эти программы или удалить их с компьютера.
Также следует проверить наличие вирусов или другого вредоносного программного обеспечения на вашем компьютере. Вирусы могут вызывать зависание системы, поэтому рекомендуется выполнить запуск антивирусного сканирования и удалить все обнаруженные угрозы.
Еще одним из возможных решений может быть выполнение диагностики системы с помощью инструментов Windows 7. Воспользуйтесь инструментами, такими как «Проверка файловой системы» или «Проверка диска» для поиска и исправления ошибок, которые могут вызывать зависание системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, можно попробовать выполнить восстановление системы до предыдущей работоспособной точки. Восстановление системы может удалить недавно установленные программы и восстановить систему до состояния, в котором она работала без проблем.
В заключение, проблема с зависанием системы Windows 7 и сообщением «Пожалуйста подождите» может быть вызвана различными причинами, от недостатка памяти до конфликтов программного обеспечения. Однако, с помощью описанных решений, вы должны быть способны решить эту проблему и добиться стабильной работы вашей операционной системы.
Недостаток оперативной памяти
Одной из основных причин, по которым возникает проблема «Windows 7 зависает на пожалуйста подождите», может быть недостаток оперативной памяти. Когда запущено слишком много программ, операционная система может не справиться с их обработкой и начать тормозить.
Решить данную проблему можно следующими способами:
- Увеличить объем оперативной памяти, установив более мощные модули.
- Закрыть неиспользуемые программы и процессы. Запущенные в фоновом режиме программы могут занимать значительное количество оперативной памяти.
- Оптимизировать работу системы, убрав из автозапуска ненужные программы. Для этого можно воспользоваться менеджером задач, выполнив комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc.
- Очистить временные файлы и кэш, используя встроенные средства Windows или сторонние утилиты.
- Временно отключить визуальные эффекты, такие как анимация и прозрачность окон, чтобы снизить нагрузку на оперативную память.
При решении проблемы с зависанием операционной системы «Windows 7 зависает на пожалуйста подождите» важно помнить, что недостаток оперативной памяти может быть не единственной причиной. Если проблемы продолжаются, рекомендуется обратиться к специалисту или воспользоваться подробным руководством по устранению неполадок в Windows 7.
Несовместимость драйверов
Еще одной возможной причиной проблемы «Windows 7 зависает на пожалуйста подождите» может быть несовместимость драйверов. Драйверы играют важную роль в функционировании операционной системы, поэтому, если драйверы установлены неправильно или несовместимы с Windows 7, это может вызвать зависание системы.
Чтобы решить эту проблему, первым шагом следует проверить, что драйверы установлены и обновлены до последней версии. Это можно сделать, перейдя в «Диспетчер устройств» через «Панель управления». Убедитесь, что все устройства имеют корректные и совместимые драйверы, и обновите их, если необходимо.
Если вы обнаружили, что одно из устройств не имеет совместимого драйвера для Windows 7, попробуйте найти неофициальные драйверы на сайте производителя устройства. Однако, будьте осторожны при скачивании и установке неофициального драйвера, так как это может привести к другим проблемам и сбоям в системе.
В некоторых случаях может быть необходимо отключить несовместимое устройство, чтобы предотвратить зависание системы. Для этого вам может потребоваться зайти в «Безопасный режим» или использовать другие специальные инструменты для управления устройствами.
Если все остальные решения не сработали, и проблема по-прежнему остается, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам, которые смогут лучше разобраться в конкретной ситуации и предложить более точное решение.
Проблемы с жестким диском
- Сбой жесткого диска. Если жесткий диск испытывает технические проблемы, это может привести к зависанию операционной системы. Неудачные попытки доступа к данным на диске могут вызывать замедление работы системы и возникновение ошибок.
- Недостаточное пространство на жестком диске. Если на жестком диске остается очень мало свободного пространства, это может привести к зависанию системы. Операционная система требует определенное количество свободного пространства для работы и если его нет, это может вызывать проблемы.
- Фрагментация диска. Если жесткий диск сильно фрагментирован, операционная система может работать медленно и сталкиваться с зависаниями. Фрагментация происходит, когда файлы на диске размещены не последовательно, что затрудняет доступ к данным и замедляет работу системы.
- Несовместимые драйверы. Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с работой жесткого диска и, в конечном итоге, привести к зависанию операционной системы.
Для решения проблем с жестким диском, вы можете попробовать следующие рекомендации:
- Проверьте состояние жесткого диска с помощью встроенных утилит, таких как «Проверка диска» и «Оптимизация диска». Эти утилиты позволят вам проверить наличие ошибок на диске и выполнить фрагментацию.
- Освободите дополнительное пространство на жестком диске, удаляя ненужные или неиспользуемые файлы. Вы можете использовать встроенную утилиту «Очистка диска» для этой задачи.
- Обновите драйверы для жесткого диска и других устройств вашего компьютера. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера или устройства, чтобы найти последние версии драйверов.
Если проблема с жестким диском остается нерешенной и система продолжает зависать на экране «Пожалуйста, подождите», рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для более подробной диагностики и исправления проблемы.
Проблема такая: в общем, захотел поставить обновление видновс, загружаюсь и тут чёрный экран с курсором. Зашёл с безопасный режим, и вот. Не надо только писать ‘снеси шиндоус’ ‘это с материнской платой у тебя’ как это обычно бывает. Я не хочу знать причины, а решение.
Сергей
26.08.2019
Ну так тебе любой скажет переустанови винду и всё.
Stepeecoyote
26.08.2019
НУ попробуй удалить установленные обновления если не выйдет — всё-равно придётся переустановить!
Э-эх Великий
26.08.2019
Откати систему. Но лучше ОС переустановить)
Меня прикалывает, ставите пиратку и ещё обновы желаете устанавливать)
Radiant Star
26.08.2019
Я так и не понял, в безопасном режиме винда запускается?
Иван Петров
26.08.2019
Windows 7 только сносить. У Windows 7 нет встроенных инструментов по ремонту и восстановлению ОС.
Андрей Ильмецкий
26.08.2019
Решение не поможет прямо сейчас.
Решение вам известно, но вы к нему не прибегнете так как учиться не любите.
- При включении компьютера написано пожалуйста подождите потом идет загрузка обновлений Windows Потом настройки обновлений доходит до 30% и включается восстановление запуска потом оно проходит и опять начинается настройка обновлений и снова запускается восстановление запуска и так по кругу что делать? Как переустановить винду? И кстати он не запускает винду
- Загрузка виндоус 10. Надпись Подождите, и бесконечно крутится круг У меня стоит виндоус 10. Я хотел установить иконки себе в винду, установил, перезапустил компьютер. И надпись Подождите висит, и ничего не происходит. Что делать?
- Не включается компьютер пишет: Пожалуйста подождите. Windows 7 Связанно это с доменом так при отключенном кабели Ethernet проблема отсутствует. Вопрос как исправить, а то посточнно вынимать кабель не удобно
- Windows 7 бесконечно грузится на надписи «пожалуйста подождите» или «добро пожаловать « До этого такого не было, ничего не делал с компом, не скачивал, в безопасном режиме та же фигня, вообще не включается в общем, грузится бесконечно…