Постоянно отключается bluetooth windows 10

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.

Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.

Отключение управления питанием

По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.

Для этого откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.

После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».

После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.

Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.

Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».

Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Удаление драйвера

Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

Первый, это просто перезагрузить компьютер, в ходе которого Windows обнаружит оборудование без драйверов и запустит их установку.
Второй способ, это загрузить последнюю версию драйвера из сайта производителя мыши и установить вручную, указав расположение загруженного файла.

Источник

На чтение 5 мин Просмотров 24.6к. Опубликовано 05.06.2021

Это действительно раздражает, когда вы обнаруживаете, что ваше устройство Bluetooth, такое как клавиатура или гарнитура Bluetooth, продолжает отключаться . Проблемы такого рода очень распространены, но зачастую их несложно решить. Вот 5 быстрых исправлений, которые вы можете попробовать!

Вы можете не пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

Измените настройку мощности Bluetooth
Перезапустите службу Bluetooth.
Переустановите драйвер Bluetooth
Обновите драйвер Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Содержание

Исправление 1 – Изменить настройка мощности Bluetooth
Исправление 2 – перезапустите службу Bluetooth
Исправление 3 – переустановите Bluetooth драйвер
Исправление 4 – Обновите драйвер Bluetooth
Исправление 5 – Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Исправление 1 – Изменить настройка мощности Bluetooth

Возможно, ваше устройство Bluetooth не сможет правильно подключиться в состоянии низкого энергопотребления. Чтобы узнать, причина в этом, вы можете изменить настройки питания Bluetooth следующим образом:

1) Введите диспетчер устройств в окно поиска Windows и щелкните Диспетчер устройств .

2) Дважды щелкните Bluetooth , чтобы увидеть все устройства в этой категории. Затем щелкните правой кнопкой мыши свое устройство Bluetooth и выберите Свойства .

3) Выберите вкладку Управление питанием . Затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите ОК .

Снова подключите устройство Bluetooth и посмотрите, все ли в порядке. Если он по-прежнему отключается, попробуйте другое исправление.

Исправление 2 – перезапустите службу Bluetooth

Bluetooth должен работать с некоторыми службами на вашем компьютере. ПК. Итак, если у вас возникли проблемы с подключением устройства Bluetooth, вам следует проверить, правильно ли запущены и работают эти службы.

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно “Выполнить”. Затем введите services.msc и нажмите OK .

2) Щелкните правой кнопкой мыши Служба поддержки Bluetooth . Если он не запущен, нажмите Пуск ; если он уже запущен, нажмите Перезагрузить .

3) После перезапуска службы щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

4) Установите для Тип запуска значение Автоматически и нажмите ОК .

После этого вы сможете успешно подключить устройство Bluetooth. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 3 – переустановите Bluetooth драйвер

Если с вашим драйвером Bluetooth что-то не так, соединение будет постоянно отключаться. В этом случае вы можете удалить драйвер Bluetooth и позволить Windows автоматически установить подходящий для вас.

1) Введите диспетчер устройств в поле поиска и нажмите Диспетчер устройств .

2) Дважды щелкните Bluetooth , чтобы просмотреть все устройства. Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Удалить устройство .

3) Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

Перезапустить электронная машина. Затем повторно подключите устройство Bluetooth, чтобы проверить, хорошо ли оно работает с вашим компьютером. Если нет, переходите к следующему решению.

Исправление 4 – Обновите драйвер Bluetooth

Если переустановка драйвера не помогает, это скорее всего, ваш драйвер Bluetooth устарел. Чтобы ваши устройства работали в идеальном состоянии, вам следует регулярно обновлять драйвер Bluetooth. Поскольку встроенный диспетчер устройств Windows не всегда предлагает последнюю версию драйвера (узнайте почему), вы можете сделать это другими способами:

Обновление драйверов вручную – вы можете обновите драйвер Bluetooth вручную, зайдя на веб-сайт производителя устройства Bluetooth и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Убедитесь, что вы выбрали только тот драйвер, который совместим с вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйвера – если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером Чтобы обновить драйвер Bluetooth вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашего устройства Bluetooth и вашу версию Windows, а также правильно загрузит и установит его:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопку. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером Bluetooth, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНАЯ версия ).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все .)

Версия Pro Driver Easy поставляется с полной техническая поддержка.
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com.

Теперь, когда вы установили последнюю версию драйвера на свой компьютер, ваше устройство Bluetooth должно работать идеально и без сбоев. Если вы все еще видите ту же проблему с подключением, проверьте последнее исправление.

Исправление 5 – Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Если вы в Windows 10, вы должны в полной мере использовать встроенное средство устранения неполадок Windows для решения любых проблем, связанных с Bluetooth, включая отключение Bluetooth. Вот как это сделать:

1) Введите Troubleshoot в поле поиска Windows и нажмите Устранение неполадок с настройками .

2) Прокрутите вниз и нажмите Bluetooth . Затем нажмите Запустить средство устранения неполадок .

Дождитесь устранения неполадок до завершения и следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить обнаруженные проблемы. Затем повторно подключите устройство Bluetooth и посмотрите, как оно работает.

Надеюсь, этот пост помог вам решить проблему с отключением Bluetooth. Если у вас есть предложения или вопросы, пожалуйста, поделитесь своим комментарием ниже.

Источник

Are your Bluetooth devices disconnecting often? Is your PC’s Bluetooth automatically turning off? If yes, this post will guide you on how to stop Bluetooth from automatically turning off in Windows 11/10.

Why does Bluetooth automatically stop?

There can be many reasons, but some prominent reasons are battery power management, Bluetooth service issue, driver issue, and so on. In short, something is interfering with the Bluetooth adaptor or the service and turning it off.

Does your Bluetooth keep turning off? Follow these suggestions to stop Bluetooth from automatically turning off in Windows 11/10:

Disable Bluetooth power management
Run Bluetooth Troubleshooter
Reinstall Bluetooth Driver if Marked in Device Manager
Use the Task scheduler.

You will need an admin account to execute these steps. Also, the issue can be seen in two ways. Either the PC’s primary Bluetooth is turned off, or the devices turn off automatically.

1] Disable Bluetooth power management

Power management on Windows, especially laptops, is aggressive regarding saving power. It can turn off anything that is actively or passively consuming power and not in use. You can disable the setting, and it will ensure that Bluetooth doesn’t turn off even when the power is low.

Go to Windows Settings (Win + I) > Power & battery. Switch Power mode to Balanced. Check if the issue persists. If yes, let’s go ahead and check on individual levels.

Use Win + X to open the power menu
Then click on Device Manager
Locate the device which is having issues with Bluetooth
Right-click on it and select properties
Switch to the Power Management tab
Uncheck the box next to the option— Allow the computer to turn off this device to save power.
Apply the changes, and check if the issue persists.

This method is useful if the issue is with the device turning off because the PC is doing it.

2] Run Bluetooth Troubleshooter

Windows houses a built-in troubleshooter that can resolve Bluetooth issues on Windows PC. It can run scripts, reset adaptors and remove minor issues easily.

Use Win+I hotkey to open the Settings app
Navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters
Press the Run button available for Bluetooth.

Once the wizard completes the process, check on the issue.

3] Reinstall Bluetooth Driver if Marked in Device Manager

You will need to check if any Bluetooth adaptors (PICe or the one that came with the PC) have a yellow exclamation mark next to their listing in the device manager. It signifies that you need to install the driver.

Use Win + X, followed by M, to open the Device manager
Expand the Bluetooth section and check if there is a yellow exclamation mark on any of them
If yes, download the driver from the OEM websites, and install it.

If the problem was because of a corrupt driver, then reinstalling the driver will help.

4] Use the Task scheduler

If nothing works and your Bluetooth keeps turning off, you need to connect with tech support. It could be a hardware issue. However, if you want a temporary fix, you can choose to run the below-mentioned script below using the Task scheduler.

Open Notepad, type the following command and save the file with the BAT extension.

[SC config bthserv start] = auto [Enter]]

[SC config bthHFSrv start = auto [Enter]]

This method is useful when the primary Bluetooth device on your PC keeps turning off.

Bluetooth device issues can be annoying. These are the primary means to connect the mouse, keyboard, and audio devices. I hope the post helps you fix the problem where the Bluetooth kept automatically turning off in Windows 11/10

TIP: More suggestions here to fix Bluetooth connection problems in Windows.

How do I fix my Bluetooth glitch?

Apart from restarting the PC or Laptop, ensure to restart the Bluetooth service, and repair any of the connected devices. Windows also offer to reset the Bluetooth adaptor, which could iron out minor glitches.

Why is my PC Bluetooth so choppy?

You need to change your Bluetooth adaptor if the range is bothering you. Since the one the PC’s motherboard cannot be changed, it’s time to upgrade to the latest version of Bluetooth, increasing range and reliability. Not all hardware is the same, so pick based on feedback.

Источник

Bluetooth — одна из важнейших функций Windows 11. Он помогает подключать наушники, мышь, клавиатуру, игровой контроллер и многие другие гаджеты без проводов. Новый переработанный интерфейс Bluetooth и возможности в Windows 11 просто потрясающие.

В последнее время многие пользователи утверждают, что они не могут эффективно использовать Bluetooth, потому что Bluetooth отключается даже после того, как несколько раз включал его службы.

Однако, если вы были окружены этой незначительной неприятностью, этот эксклюзивный учебник о как исправить Bluetooth, который постоянно отключается в Windows 11 поможет вам устранить его.

Прежде чем переходить ко всем методам устранения неполадок, важно знать, каковы причины этой проблемы. Давайте проверим все возможные причины.

Устаревшие драйверы Bluetooth.
Низкий заряд батареи устройств Bluetooth.
Баги и глюки.
Слишком много беспроводных соединений в системе.

Как исправить Bluetooth, который продолжает отключаться в Windows 11

Совершенно нормально сталкиваться с этой проблемой один или два раза в день из-за ошибок и конфликтов между программами. Но более того, нам нужно было решить проблему как можно скорее. Итак, без лишних слов, приступим к устранению неполадок.

1. Перезагрузите Windows

Выше я упомянул баги и глюки. Ну и наличие лишних багов и глюков – следствие этой беды. Перезапуск системы — лучший способ устранить эти элементы.

Кроме того, это также поможет вам повысить производительность системы. Следовательно, система также может усилить беспроводное сетевое соединение. Итак, прежде чем переходить к другому предварительному устранению неполадок, перезагрузите систему и проверьте, работает ли сейчас Bluetooth.

2. Выполните устранение неполадок Bluetooth.

За кулисами Windows — сложное устройство. Но устранить любую проблему в Windows 11 несложно; следуя этим нескольким шагам, вы сможете устранять неполадки, связанные с Bluetooth.

Нажимать Windows> Настройки> Система> Устранение неполадок.
Теперь нажмите на Бегать кнопку Bluetooth.
Это будет обнаружить возможную проблему и показать вам, сейчас работай над этим следуя его инструкциям.

3. Перезапустите службу Bluetooth.

Как правило, службы Bluetooth запускаются автоматически при запуске системы. По какой-то причине он может перестать работать со своими сервисами, и вы столкнетесь с этой проблемой. Если удастся перезапустить его вручную, то получим лекарство от него. Теперь выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу Bluetooth.

Нажимать Windows> найдите «Выполнить»> «Открыть «Выполнить». (Виндовс + Р для ярлыков).
Теперь введите services.msc на «Выполнить» и нажмите «Ввод».
Когда Появляется сервисный инструмент, находить служба поддержки Bluetooth, и щелкните правой кнопкой мыши в теме. И выберите характеристики.
Далее направляемся к вкладка Общие, теперь выберите автоматический по типу запуска. И нажмите на Применятьа затем ХОРОШО кнопка.
Теперь вернись, щелкните правой кнопкой мыши снова в службах поддержки Bluetooth и нажмите кнопку перезапуск.

4. Выключить/включить режим полета

Поскольку Bluetooth — это беспроводное соединение, включение и выключение самолета обеспечит новую связь. В большинстве случаев этот метод оказался одним из простых способов устранения мелких и серьезных проблем с беспроводным подключением.

Нажать на значок батареи из правого угла панели задач. (Окна + А для ярлыков).
Теперь включите Авиа режим.
Спустя некоторое время, отключить режим полета для создания нового беспроводного соединения с другими устройствами.

5. Обновите драйвер Bluetooth

Устаревший диск — еще одна причина, по которой Bluetooth постоянно отключается. Однако диски обеспечивают связь между прошивкой и системой. Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

Нажимать Окна > искать Диспетчер устройств> Открыть его.
Наконец, нажмите на Автоматический поиск обновлений. Ваш накопитель Bluetooth будет обновлен.

6. Не отключайте Bluetooth автоматически при управлении питанием

Windows — интеллектуальное устройство, и оно может отключить любую службу, если обнаружит чрезмерное потребление энергии. В качестве противодействия вы можете отключить эту службу на Bluetooth, чтобы Bluetooth не переставал работать ни при каких обстоятельствах. Выполните следующие основные шаги.

Нажимать Окна > искать Диспетчер устройств > Открыть это.
Разверните все драйверы Bluetooth, щелкнув значок маленькая стрелка, щелкните правой кнопкой мыши в драйвере Bluetooth и выберите характеристики.
Теперь перейдите к вкладка «Управление электропитанием», и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
Затем нажмите на Хорошо кнопка.

7. Отключите все подключенные устройства и снова подключитесь

Это еще один важный метод, который вы должны выполнить, чтобы решить эту проблему.

Нажимать Окна > Настройки > и нажмите на Bluetooth и устройства.
Теперь нажмите на три точки всех сопряженных устройств и нажмите Удалить устройства.
Далее нажмите на Добавить устройство.
И выберите Bluetooth из списка.
Все доступные устройства появятся на экране и пара снова чтобы проверить, работает ли Bluetooth или нет.

8. Удалите драйвер Bluetooth и установите его снова.

Определить поврежденный драйвер Bluetooth сложно, пока он не работает нормально даже после применения всех методов. В таких случаях драйвер считается поврежденным. Вы можете удалить драйвер и установить его снова для новой настройки диска.

Нажимать Окна > искать Диспетчер устройств> Открыть его.
Сейчас щелкните правой кнопкой мыши на выбранном блютуз драйв, и выберите Удалить устройство.
Далее нажмите на Кнопка удаления еще раз для подтверждения.
И наконец, перезапуск система для автоматической установки драйвера.

9. Выполните сканирование SFC

Выполните сканирование SFC (проверка системных файлов) и помогите решить, что Bluetooth продолжает отключаться в Windows 11. Он обнаруживает поврежденный файл и заменяет функциональный.

Нажимать Виндовс + Р открыть Запустить инструмент, тип ЦМД, и ударил входить.
Командная строка запустится от имени администратора. Сейчас тип эту команду и нажмите кнопку ввода.
sfc/scannow
Это займет несколько минут чтобы завершить процесс. После завершения процесса, перезапуск система.

Заключительные слова

С такими проблемами на этом сложном устройстве Windows довольно часто приходится сталкиваться. Но вы можете исправить это, следуя руководству о том, как исправить Bluetooth, который постоянно отключается в Windows 11.

Всегда обновляйте систему для лучшей совместимости с оборудованием и системой. Безусловно, если вы столкнулись с какими-либо проблемами при выполнении всех общих методов, сообщите нам об этом в разделе комментариев.

Источник