При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.
В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:
- Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
- The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
- A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
- Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
- Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)
В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.
Способ 1
В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.
- В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните поиск новый устройств (“Scan for hardware changes”).
- Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.
Способ 2
В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.
- Откройте командную строку с правами администратора
- Выполните команду:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Перезагрузите компьютер
Способ 3
Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7
- Запустите regedit.exe
- Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters
Совет. Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно.
- Перезагрузите компьютер
- Нажмите комбинацию «Win+R», чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- В командной строке введите «devmgmt.msc» и нажмите на кнопку «Ок». Дождитесь запуска «Диспетчера устройств».
- В верхнем меню кликните на пункт «Действие» и там выберите строку «Обновить конфигурацию оборудования».
- Удостоверьтесь, что в пункте меню «Вид» активирована опция «Показать скрытые устройства».
- Откройте категорию «DVD и CD-ROM дисководы» и найдите там нужный привод.
- Кликните на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню кликните на пункт «Обновить драйверы…».
- Если обновление драйверов не принесло результата, можете попробовать удалить привод через меню «Действие» — «Удалить», а затем установить его вновь, соответственно используя меню «Действие» — «Установить».
Делаем DVD-привод видимым под Windows 10
- Реестр: если используется ATAPI-, а не SATA-привод, запустите командную строку от имени Администратора. Затем введите команду «reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001», нажмите кнопку «Enter», а после всего этого перезапустите Windows.
- Оборудование: перезапустите компьютер и зайдите в настройки BIOS Setup или UEFI. Проверьте, присутствует ли в BIOS Setup оптический привод в списке подключенных к плате SATA-устройств. Если нет, то разберите корпус компьютера и проверьте надежность подсоединения кабеля, идущего от материнской платой к DVD-приводу.
В случае неудачи: ремонт или замена устройства
Если ваш DVD-привод по-прежнему никак не распознается, остается только отсоединить его и отремонтировать. Но прежде всего, в случае со старыми, «жестко» вмонтированными в корпус DVD-приводами ноутбуков, ремонт будет оправдан достаточно редко.
Поэтому в таком случае рекомендуем вам подумать о приобретении нового ноутбука с операционной системой Windows. Мощные модели с интегрированным DVD-приводом можно получить уже за небольшие деньги, как показывает наш соответствующий рейтинг.
Еще одно решение проблемы — приобретение недорогого внешнего DVD-привода.
Фото: компании-производители, CHIP.de
В общем, решение вопроса о том — почему же операционная система виндовс 10 не видит привод dvd — замечательно принципиально перекликается и с иными операционками 7. 8. …
Основные причины, по которым этакая беда случается — в любой ОС — следующие: (рассмотрим только те, кои возможно решить самостоятельно) Нынче героиня описания Виндовс 10.
Обычно (и это бывает чаще) вина несчастью сам DVD привод… или же что-то в механической части материнской платы и пр.
Как и говорилось, сложности электроники, в посте не рассматриваем: в этом случае правильнее обратиться к специалисту.
А сегодня самостоятельно решим пару вариантов: если система 10 не видит дисковод и (не видит) не читает dvd.
для начала разберёмся, если
система Windows 10 не видит дисковод
Попытаемся разобрать с помощью самой ос. точнее, с помощью её инструментов…
Проверим, назначена ли приводу (дисковода) буква, тип такого «C» или «D». Отыщите в «управлении дисками» ваш привод — посмотрите назначена ли ему буква, и если нет — назначьте.
Теперь чуть подробнее:
Горячие клавиши Win+R, откроется окно команд «Выполнить».
В окошко ввода вписываем (можно скопировать) devmgmt.msc — кликаем «Ок».
Откроется окошко «Диспетчер устройств» (пример чуть ниже, на скрине).
Первым «шагом» проверим вкладку «Вид» — должна быть включена функция «Показать скрытые устройства»: иначе не доберёмся до нужных рычагов управления!
На втором шаге выбираем «Действие»…следующее жмём «Диспетчер устройств» …в выпавшем модальном окошке «Обновить конфигурацию оборудования»
И ещё как вариант можно «Обновить драйверы» (сама верхняя опция). Если у вас несколько дисководов, следует выбрать нужный «нерабочий» и, соответственно, обновлять…
Теперь рассмотрим поломку, если
Виндовс 10 не видит или не читает DVD
Возможно, система просто не определяет дисковод …
В Windows 10 есть несколько способов исправления проблем обнаружения CD или DVD привода!!!!
Например, один из вариантов, чтобы обнаружить и исправить «привод», нужно войти в BIOS и уточнить. Думаю, с bios своего компа вы уже знакомы.
…на днях напишу по поводу bios небольшой, но подробный пост.
МИГ подписки — ЭРА полезных знаний!!
…а пока поступим следующим образом: воспользуемся, скажем так, инструментом «командная строка»… (это системная утилита)
…чтобы запустить командную строку, как описывалось выше — нажимаем клавиши Win+R на клавиатуре — появится окно «Выполнить»…
в окошко ввода запишем теперь такой вензель:
cmd
1: нам требуется запустить от имени администратора эту самую командную строку…
В открывшемся окошке вводим (можно копировать) такой запрос-команду:
reg.exe add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0 /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001…Далее — «Enter»…
После перезагрузки CD, DVD или Blu-ray — привод оптических дисков должен появиться !!
Если не появился…
2: Снова зайдите в «Диспетчер устройств» (как описано выше) и удалите все неизвестные вам устройства, если таковые имеются. Перезагрузите систему. Проблема «нечтения dvd» после данных процедур зачастую решается.
3.а: Обновите все касаемые dvd драйвера. При установке обновления до Windows 10 от более ранних Windows 7 или 8 этот совет крайне актуален!
4.а: Внимание !! если у вас в системе установлены какие-то программы-эмуляторы CD, DVD дисков — непременно удалите их (через какое-то время установите обратно).
5: ещё раз напоминаю !! Проверьте настройки BIOS, хотя и маловероятно, но, очень возможно, что именно там выставлено запрещение использования оптического привода (актуально для ноутбуков)
На этих нотах, повествование закончено…
Видео: удаление временных файлов — очистка ОС Windows
Видео: отключаем на компьютере микрофон, камеру — Виндовс.
Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях…
все статьи: 
Сергей Кролл ATs владелец, автор cайта COMPLITRA.RU
…веб разработчик студии ATs media — запросто с WordPress
занимаюсь с 2007-года веб разработкой — преимущественно работаю с WordPress в студии ATs media
Здравствуйте. Прошло уже несколько лет после выхода новой операционной системы Майкрософт (речь идет о «десятке»), но некоторые ошибки разработчики так и не удосужились изменить. Например, Windows 10 не видит DVD привод. Что делать в таких случаях, когда выполнили обновление, и появился подобный дефект? Сейчас поведаю, как исправить ошибку.
Почему так происходит?
Один из моих читателей написал, что он благополучно использовал Виндовс 7, но потом решил перейти на более новую версию ОС. Выполнил бесплатный переход по официальной инструкции, но потом заметил, что система перестала видеть оптический привод, диски не читаются.
Стоит отметить, что в БИОСе никакой ошибки он не заметил, CD/DVD показывался в перечне устройств. Значит, проблема возникает не на аппаратном уровне, а внутри самой программной оболочки Windows.
Что влияет на такое поведение?
- Очень вероятно, что некорректно работает драйвер оптического устройства;
- Конфликт ПО приводит к сбоям;
- Устройство для чтения / записи дисков банально вышло из строя.
Если последний вариант требует замены оборудования, то первые две причины можно попытаться исправить с помощью следующих инструкций.
DVD привод не видит диски Windows 10 – что делать?
Не так давно на официальном ресурсе Майкрософт появилось пошаговое руководство по устранению проблемы. Для этого нужно:
- Вызвать главное контекстное меню, кликнув правой кнопкой мышки на значке «Пуск» или просто воспользуйтесь комбинацией клавиш Win + X . Отобразится список, где следует выбрать пункт «Командная строка – Админ»:
- Копируем расположенную ниже команду (выделяем и жмем Ctrl + C ), затем в консоли (черное окно) кликаем правой кнопкой мышки для вставки:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Нажатие на Enter отправит запрос на исполнение команды. После этого обязательно перезапускаем ноутбук.
Теперь ошибка «компьютер не видит DVD привод в Windows 10» должна устраниться.
DVD Repair
Следующий способ предполагает применение утилиты, скачать которую Вы можете по официальной ссылке. Далее следуем инструкции:
- Запускаете приложение и видите перед собой небольшое окно:
- Кликаем по кнопке, расположенной слева – «Repair…», и дожидаетесь окончания процедуры. В итоге, отобразится сообщение о необходимости перезагрузить ПК:
- Можете сразу нажать на ОК, или утилита сделает это самостоятельно по истечению шестидесяти секунд.
Дельный совет
Раз уж Microsoft породил проблему, то пусть будет так любезен с ней и разбираться, не перекладывая свои обязанности на пользователей. Если Вам не удалось исправить ошибку, и Windows 10 по-прежнему не видит DVD привод, тогда обратитесь на официальный форум разработчиков или оставляйте комментарий под данной статьей, задавайте вопросы на нашей странице ответов.
С уважением, Виктор!
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Если Windows 10 не видит DVD-привод – это проблема, которую необходимо решать! Не стоит мириться с неожиданной поломкой, ведь практически все неполадки вы можете исправить своими силами. Наши советы вам в этом помогут – приступим?
Чаще всего компьютер с Виндовс 10 не видит дисковод из-за ошибок, лежащих на программном уровне операционной системы. В целом же можно выделить ряд причин, которые чаще всего не дают пользователю наслаждаться передачами, фильмами или сериалами на диске.
- Поломка лазера;
- Повреждения или некорректная запись диска;
- Неисправность линзы;
- Сбой в работе драйверов;
- Несовместимость некоторых программ с операционной системой.
Давайте поговорим о тех трудностях, которые вы можете исправить самостоятельно и попытаемся понять, что делать, если компьютер не видит дисковод в Windows 10.
Поиск неполадок
Если компьютер или ноутбук на Виндовс 10 не видит ДВД-привод, в первую очередь стоит провести диагностику с помощью встроенной опции:
- Нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите к панели управления;
- Найдите раздел «Обновление и безопасность»;
- Перейдите к блоку «Устранение неполадок»;
- В разделе «Воспроизведение звука» ищите строчку «Запустить средство устранение неполадок»;
- Как только откроется окно с предложением провести диагностику, кликайте «Далее»;
- Процесс диагностирования начнется автоматически;
- Если после завершения процесса система найдет неполадки, вы сможете нажать на кнопку «Просмотр изменений параметров…», чтобы настроить нужные элементы;
- Устранение и поиск дополнительных трудностей запустится автоматически;
- После окончания процесса вы сможете изучить обнаруженные проблемы, просмотреть дополнительные возможности или закрыть средство устранения неполадок.
В последнее время систематически не работает DVD-привод в Windows 10? Давайте воспользуемся небольшой хитростью системы!
Командная строка
Этот метод очень прост и эффективен, вам нужно запомнить несколько элементарных действий:
- Нажмите на кнопку меню «Пуск» правой кнопкой мыши;
- Выберите строчку «Командная строка (администратор)»;
- В появившееся окно впишите следующую команду «reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001» (без кавычек);
- Нажмите на клавишу «Enter», затем перезагрузите устройство.
Если эти действия не возымели результата и Виндовс 10 не читает диски в дисководе, не видит их – пора поработать с драйверами.
Переустановка драйверов на Windows 10
Эти компоненты отвечают за работоспособность системы – если какого-то элемента не хватает, могут наблюдаться временные трудности. Давайте устанавливать свежие драйверы?
- Нажмите на кнопку «Пуск» правой кнопкой мышки;
- Выберите пункт меню «Диспетчер устройств»;
- Перейдите к разделу «Дисковые устройства»;
- Найдите DVD-привод, кликните правой кнопкой мыши и перейдите к строчке «Удалить»;
- На верхней панели найдите вкладку «Действия» и перейдите к пункту «Обновить конфигурацию оборудования».
Напоследок напомним, физические повреждения DVD-привода Windows 10 можно «вылечить» только в сервисном центре.
Теперь вы знаете, что делать, если у вас не определяется DVD-привод в Windows 10, устройство его не видит. Выбирайте подходящий способ решения проблемы и применяйте наши советы на практике! Все приведенные советы проверены ведущими экспертами и обязательно помогут добиться нужного результата.