После установки windows 10 не печатает принтер

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже. 

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

  • Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.

  • Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

  • Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.

  • Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания: 

  • При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.

  • Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером.  Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры  > Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры .
    Открыть параметры принтеров и сканеров

  2. Выберите принтер, который нужно удалить.

  3. Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры  > Bluetooth и устройства  > Принтеры и сканеры .
    Открыть параметры принтеров и сканеров

  2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.  Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).

  3. Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети).  В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству.  Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера.  Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания: 

  • При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.

  • Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам.  Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции.  Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты.  Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.  

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

  1. Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер.  Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).

  2. Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.

  3. Подождите, пока система Windows обновит список принтеров.  Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

    Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать.  В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.

  4. Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя. 

  5. Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.

  6. Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.

  2. Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.

  3. Нажмите кнопки Стоп и OK.

  4. В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.

  5. В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.

  6. Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.

  7. Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания: 

  • Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.

  • Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.

  • Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).

  • Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

  • Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.

  • Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

  • Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.

  • При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания: 

  • При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.

  • Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером.  Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры  > Устройства > Принтеры и сканеры .
    Открыть параметры принтеров и сканеров

  2. В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры  > Устройства > Принтеры и сканеры .
    Открыть параметры принтеров и сканеров

  2. Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение.

Примечания: 

  • При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.

  • Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

  1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры  > Устройства > Принтеры и сканеры .
    Открыть параметры принтеров и сканеров

  2. В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.

    • Если принтер есть в списке, значит он установлен.

    • Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.

  2. Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.

  3. Нажмите кнопки Стоп и OK.

  4. В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%\system32\spool\printers, выберите %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.

  5. В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.

  6. Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.

  7. Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)

  2. Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

  3. Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

  2. Нажмите кнопку Установка принтера.

  3. В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

  4. На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

  5. На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

    • Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

    • Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

  6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.

  2. Нажмите кнопку Установка принтера.

  3. В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

  4. В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер.  Требуются права администратораЕсли требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером.  Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверка принтер с низким содержанием бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

  • Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

  • Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

  • Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.  Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7.  Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.  

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник

Проблемы с принтером в Windows 10После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

Утилита диагностики принтера Windows 10

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Добавление принтера в Windows 10

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Установить старый принтер

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Источник

В случае проблем с принтером или службой печати необходимо убедиться в установке всех самых актуальных исправлений для вашей версии Windows 10.
Версия 1909/1903 или версия 2004. Здесь вы сможете определить свою версию
Или используйте HP Print and Scan Doctor для устранения проблем, связанных с принтером

Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10

Исправить проблемы с принтером, вызванные установкой новой версии или обновлением Windows 10

После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?

Если да, убедитесь, что вы перезагрузили Windows по крайней мере один раз. Чтобы выполнить перезагрузку, нажмите кнопку «Пуск» слева внизу, щелкните и выберите «Перезагрузка».

Если проблемы не были устранены, убедитесь, что Windows 10 поддерживает ваш принтер.

  • Проблемы совместимости принтера HP с Windows 10

Если принтер поддерживается в Windows 10, загрузите и запустите приложение Print and Scan Doctor,чтобы обнаружить и устранить неполадки.

Если проблемы остаются, переустановите последнюю версию программного обеспечения HP для печати.

  • Загрузка и установка последней версии программного обеспечения и драйверов для принтера HP.

Если ваш принтер HP перестал работать, в зависимости от его типа обратитесь к одному из следующих документов поддержки:

  • Центр решений HP перестал работать (для принтеров, выпущенных до 2010 года)
  • HP Printer Assistant перестал работать (для принтеров, выпущенных после 2009 года)

Если проблемы все еще сохраняются и ни одно из решений не работает, попробуйте использовать «Восстановление системы». Чтобы восстановить систему, следуйте вариантам восстановления в Windows 10. Здесь можно просмотреть варианты>

Проблемы совместимости принтера HP с Windows 10

Некоторые принтеры HP могут не поддерживаться в Windows 10, поэтому при их использовании в системе Windows 10 могут возникать проблемы. Чтобы узнать, поддерживается ли ваш принтер, и найти соответствующие драйверы, изучите один из следующих документов службы поддержки в соответствии с используемой вами версией Windows 10.

Примечание.  Чтобы узнать, какая версия Windows используется на вашем ПК, нажмите клавишу с логотипом Windows + R, введите winver и нажмите кнопку OK.

Загрузка и установка последней версии программного обеспечения и драйверов для принтера HP

Чтобы подключить все функции, поддерживаемые вашим принтером, и настроить сетевые и компьютерные подключения, установите рекомендуемый драйвер печати HP и программное обеспечение на свой компьютер.

Центр решений HP перестал работать (для принтеров, выпущенных до 2010 года)

После установки обновления Windows 10 у вас возникают следующие проблемы с Центром решений HP?

  • Центр решений HP перестал работать. Центр решений отсутствует или не может открыться надлежащим образом.
  • «Невозможно запустить Центр решений HP» или «Сканирование занято или используется» на принтере, подключенном к сети.

Чтобы устранить эти проблемы, изучите действия по поиску и устранению неполадок в этом документе Принтеры HP – Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении HP Solution Center (Центр решений HP)

HP Printer Assistant перестал работать (для принтеров, выпущенных после 2009 года)

После обновления до Windows 10 при открытии HP Printer Assistant вместо окна настроек и инструментов отображается окно «Настройка принтера и выбор ПО», а значок принтера отсутствует в папке «Устройства и принтеры». Эта проблема может возникать, даже если ваш принтер был настроен и установлен до обновления Windows.

Изучите следующий документ, чтобы узнать, как устранять неполадки в том случае, когда HP Printer Assistant не открывается надлежащим образом. Принтеры HP – Приложение HP Printer Assistant запрашивает подключение к принтеру

Настройка принтера для работы по беспроводной сети

Настройка принтера для работы через USB

Настройка принтера HP при подключении кабелем USB к компьютеру под управлением Windows. Чтобы максимально использовать поддерживаемые функции принтера, подключенного по USB, установите полнофункциональный драйвер HP. В приведенном ниже документе содержится пошаговое руководство.

  •  

Дополнительная информация по настройке, установке и удалению

Удаление программного обеспечения и драйвера принтера HP в Windows

Удалите драйверы и программное обеспечение принтера с компьютера под управлением Windows с помощью информации в приведенном ниже документе.

  • Принтеры HP – Удаление ПО принтера (Windows)

Принтер в автономном режиме.

Перейдите по следующей ссылке, чтобы устранить проблему с принтером, находящимся не в сети с помощью программы HP Print and Scan Doctor Diagnostic

  • Устранение проблемы с автономным режимом принтера с помощью HP Print and Scan Doctor

Принтер не найден во время настройки сетевого драйвера в Windows

У вас возникают следующие ошибки при установке принтера?

  • Принтер не найден
  • Невозможно найти принтер
  • Устройства не найдены
  • Ваш принтер не может быть найден в вашей беспроводной сети

Для устранения неполадок, которые могут привести к возникновению проблем, связанных с настройкой сетевого принтера, выполните действия, приведенные в следующем документе: Принтеры HP – Принтер не найден во время настройки сетевого драйвера (Windows)

Ошибки подключения сканера

При попытке сканирования компьютер или сканер не найден, или происходит сбой сканирования. Отображаются следующие сообщения об ошибках связи или подключения, а сканирование завершается с ошибкой.

  • Произошла ошибка связи с устройством сканирования.
  • Произошла ошибка связи с устройством обработки изображений HP.
  • Компьютер не найден.
  • Компьютер не обнаружен.
  • Сканирование на компьютер в данный момент недоступно.
  • Сканирование на компьютер отключено.
  • Сканирование не удалось.
  • Сканер не найден.
  • Сканер недоступен.
  • Не удалось инициализировать сканер.
Источник

Your printer stopped working after Windows 10 Update? You’re certainly not alone – hundreds of users are reporting it. The good news is, it’s not hard to fix at all…

Here are 5 fixes that have helped other users resolve the printer stopped working after Windows 10 Update problem. You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

  1. Power cycle your printer
  2. Make sure your printer is connected
  3. Update your printer driver
  4. Reset the print spooler
  5. Run Windows Troubleshooter

Fix 1: Power cycle your printer

Power cycling is often an effective way to fix mysterious glitches on different devices. So you can give it a try to see if this fixes the problem for you.

Here is how to power cycle your printer:

1) Turn off your printer and unplug it from the power socket.

2) Wait 30 seconds.

3) Plug your printer back in and turn the printer back on.

4) Test to see if your printer works properly. If yes, then great! If the issue remains, please try Fix 2, below.

Fix 2: Make sure your printer is connected

If your printer is not properly connected, your printer probably won’t work. So you should make sure it is well connected.

Once you have confirmed the connection, check to see if the printer not printing problem is fixed. If yes, then you’ve solved the problem. If it still doesn’t work, please try Fix 3, below.

Fix 3: Update your printer driver

This problem may occur if you are using the wrong printer driver or it’s out of date. So you should update your printer driver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to be troubled by the wrong driver you would be downloading, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 steps (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click Update All to automatically download and install the correct version of ALL the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

You can do it for free if you like, but it’s partly manual.

4) Restart your computer for the changes to take effect.

5) Check to see if the printer stopped working issue has been resolved. If yes, then congrats! If the problem still persists, please move on to Fix 4, below.

Fix 4: Reset the print spooler

A print spooler is a software program in Windows that manages the print jobs being sent to the printer. If your printer suddenly stops working, you can reset the spooler service to see if solves the problem.

Here is how to do it:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type services.msc and press Enter.

2) In the Services window, scroll down until you find Print Spooler, then right-click on it and click Stop.

3) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, then type %WINDIR%\system32\spool\printers and press Enter.

4) Select all the files within the folder and delete them. This is to clear the print queues.

5) Go back to the Services window, locate Print Spooler and double-click on it.

6) Click Start, then in Startup Type, select Automatic and click OK to save the changes.

7) Check to see if your printer works properly. If it still doesn’t work, please move on to Fix 5, below.

Fix 5: Run Windows Troubleshooter

Windows comes with a number of ‘troubleshooters’ that are designed to detect the hardware components on your computer and solve the issues for you. So you can run the printer troubleshooter to see if it can detect the problem and hopefully sort it out.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and type troubleshoot, then click on Troubleshoot settings once it pops up as a search result.

2) In the Troubleshoot window, scroll down to the Get up and running section, click on Printer > Run the troubleshooter.

3) Wait for Windows to diagnose the problem and follow the on-screen instructions to resolve the printing not working situation.

Hopefully you have successfully fixed the printer stopped working after Windows 10 Update by now. If you have any ideas, suggestions or questions, please leave us a comment below. Thanks for reading!

28

28 people found this helpful

Источник

На чтение 9 мин. Просмотров 6.1k. Опубликовано

Печать – одна из самых выполняемых задач в мире с момента появления компьютеров, и если ваш принтер не будет печатать в Windows 10 , это должно быть неприятно.

Независимо от того, работаете ли вы дома или в офисе, принтер обязательно должен иметься, особенно если речь идет о документах.

Проблемы с принтером приходят и уходят, особенно те, которые мы можем легко исправить с помощью перезагрузки. Но это больше, чем мы можем справиться, тогда это становится ошеломляющим, и нам нужно искать внешнюю помощь.

Одна из проблем, о которой сообщают пользователи Windows 10, заключается в том, что либо принтер не будет печатать в Windows 10, либо существуют некоторые проблемы в работе принтера после обновления до Windows 10.

Вот несколько решений для быстрого устранения неполадок, когда ваш принтер не будет печатать в ОС Windows 10.

Содержание

  1. Что делать, если принтер не печатает в Windows 10
  2. Решение 1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
  3. Решение 2. Проверьте питание и подключение принтера
  4. Решение 3. Удалите принтер, затем снова установите его
  5. Решение 4. Обновите драйверы
  6. Решение 5. Перезагрузите компьютер
  7. Решение 6. Запустите средство устранения неполадок при печати
  8. Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди
  9. Решение 7. Отключите печать в фоновом режиме
  10. Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки
  11. Решение 9. Загрузитесь в безопасном режиме, а затем проверьте печать

Что делать, если принтер не печатает в Windows 10

  1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10
  2. Проверьте питание принтера и подключение
  3. Удалите принтер, затем снова установите
  4. Обновление драйверов
  5. Перезагрузите компьютер
  6. Запустите средство устранения неполадок печати
  7. Отключить печать в фоновом режиме
  8. Печать в режиме чистой загрузки
  9. Загрузитесь в безопасном режиме, затем проверьте печать

Решение 1. Проверьте, совместим ли ваш принтер с Windows 10

Некоторые принтеры могут не обязательно работать с Windows 10 или могут иметь ограниченную функциональность, поэтому вам необходимо проверить, относится ли ваш принтер к этой категории, прежде чем использовать приведенные ниже решения.

Выполните следующие действия, чтобы проверить, совместим ли ваш принтер:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Панель управления .
  3. Нажмите на Оборудование и звук
  4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
  5. В разделе Не указано проверьте, указан ли там ваш принтер.

Как только вы установите, не указан ли ваш принтер или нет, перейдите к следующим решениям, чтобы устранить проблему.

Решение 2. Проверьте питание и подключение принтера

Убедитесь, что принтер правильно подключен к электрической розетке и включен, включая сетевой фильтр. Также убедитесь, что USB-кабель, который подключает ваш принтер к компьютеру, надежно подключен.

Если вы используете беспроводное соединение для своего принтера, убедитесь, что установлено следующее:

  1. Включите параметр беспроводной и убедитесь, что он доступен для вашего принтера
  2. Запустите тест беспроводного подключения для вашего принтера, проверьте также, что ваш компьютер подключен к беспроводной сети (это должно быть одинаково для вашего принтера и компьютера).

Если это не сработает, перейдите к следующему решению.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : Windows не может подключиться к принтеру: 8 решений для исправления ошибки

Решение 3. Удалите принтер, затем снова установите его

Это одно из самых быстрых решений проблемы.

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Панель управления .
  3. Нажмите на Оборудование и звук
  4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
  5. Найди свой принтер
  6. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере
  7. Выберите Удалить устройство .

Как переустановить принтер после его удаления:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Панель управления .
  3. Нажмите Оборудование и звук .
  4. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
  5. Нажмите Добавить принтер, появится всплывающее окно, которое сканирует новые устройства. Если ваш конкретный принтер включен, Windows автоматически проверит его и найдет.
  6. Выполните тестовую страницу печати, чтобы увидеть, если она работает

Чтобы установить или добавить локальный принтер, подключите принтер к компьютеру и включите его.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Как исправить ошибки «закончилась бумага»

Решение 4. Обновите драйверы

Если вы обновили или обновили до Windows 10, есть вероятность, что текущий драйвер вашего принтера не будет работать с операционной системой. Другие проблемы, которые приводят к тому, что драйверы принтера не работают, включая скачки напряжения, вирусы и другие проблемы с компьютером, которые могут привести к повреждению драйверов вашего принтера.

Чтобы обновить драйверы, вы можете использовать любой из этих трех методов:

  1. Центр обновления Windows
  2. Установка программного обеспечения принтера
  3. Скачать и установить драйвер вручную

Способ 1. Обновление драйверов принтера с помощью Центра обновления Windows

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Диспетчер устройств.
  3. Нажмите Принтеры , чтобы развернуть список.
  4. Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  5. Выберите Обновить драйвер .
  6. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Способ 2. Обновите драйверы принтера, установив программное обеспечение принтера от вашего производителя

Проверьте оборудование вашего принтера на наличие диска, который прилагается к нему, чтобы установить любое программное обеспечение для вашего принтера.

Способ 3. Загрузите и установите драйвер вручную .

  1. Перейти на сайт производителя вашего принтера
  2. Проверьте наличие обновлений драйверов в разделе поддержки
  3. Определите ваш принтер и загрузите самую новую версию драйверов для вашего принтера
  4. Следуйте инструкциям по установке для обновления драйверов

Иногда после загрузки драйверов вы можете дважды щелкнуть по ним, чтобы автоматически отключить процесс установки, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Диспетчер устройств .
  3. Нажмите Принтеры , чтобы развернуть список.
  4. Найдите свое устройство, затем щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  5. Выберите Обновить драйвер .
  6. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Если ни один из этих методов не работает, вы можете переустановить драйвер, но сначала удалите старые драйверы, выполнив следующие действия:

  1. Отключите USB-кабель, соединяющий ваш принтер с компьютером
  2. Нажмите правую кнопку Пуск .
  3. Выберите Панель управления .
  4. Нажмите Оборудование и звук .
  5. Выберите Устройства и принтеры . Вы увидите список устройств и еще один для принтеров
  6. Выберите свой принтер
  7. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
  8. Введите Управление печатью в поле поиска и выберите Управление печатью .
  9. Выберите Все принтеры .
  10. Проверьте ваш принтер под списком
  11. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
  12. Перезагрузите компьютер
  13. Подключите USB-кабель, чтобы подключить принтер и компьютер
  14. Переустановите драйвер принтера и программное обеспечение

Будет ли ваш принтер не печатать в Windows 10? Попробуйте следующее решение.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: «Принтер не отвечает» в Windows 10 [исправить]

Решение 5. Перезагрузите компьютер

Это первая линия действий, когда возникает такая проблема (или любые другие проблемы с вашим компьютером и любым другим оборудованием, которое вы можете использовать вместе с ним). Однако, если вы перезагружаете компьютер и на принтере ничего не происходит, вы можете перейти к следующему решению.

Решение 6. Запустите средство устранения неполадок при печати

Если ваш принтер не печатает в Windows 10 или вы не можете подключиться к нему, запустите средство устранения неполадок, выполнив следующие действия:

  1. Подключите принтер к источнику питания
  2. Включить принтер
  3. Проверьте соединение USB, если используете проводной принтер или беспроводное соединение для беспроводных принтеров
  4. Загрузите и запустите средство устранения неполадок печати

Это решило проблему? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 7. Очистите файлы диспетчера очереди и перезапустите службу диспетчера очереди

Вот как это сделать:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Введите Услуги в поле поиска
  3. Выберите Услуги в результатах поиска.
  4. Найдите Диспетчер очереди печати и дважды щелкните его
  5. Выберите Стоп
  6. Нажмите ОК .

Это очищает файлы диспетчера очереди, поэтому теперь перезапустите службу диспетчера очереди, выполнив следующие шаги:

  1. Нажмите Пуск
  2. В поле поиска введите % WINDIR% system32spoolprinters
  3. Выберите его из результатов поиска
  4. Удалить все файлы в этой папке
  5. Найдите снова Услуги
  6. Дважды нажмите на Диспетчер очереди печати .
  7. Нажмите Пуск .
  8. Перейдите в список Тип запуска и выберите Автоматически .
  9. Нажмите ОК .

Проверьте, не будет ли ваш принтер печатать в Windows 10 после этих шагов. Если нет, попробуйте другое решение.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ . Исправлено: спулер печати останавливается в Windows 10

Решение 7. Отключите печать в фоновом режиме

Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте документ Word .
  2. Нажмите на меню Файл .
  3. Нажмите Параметры
  4. Нажмите Дополнительно
  5. Снимите флажок Печать в фоновом режиме , чтобы отключить его
  6. Попробуйте распечатать еще раз.

Решение 8. Печать в режиме чистой загрузки

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины, по которым принтер не печатает в Windows 10. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Вот как выполнить чистую загрузку перед печатью.

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

  1. Перейти к окну поиска
  2. Введите msconfig
  3. Выберите Конфигурация системы .
  4. Найдите вкладку Услуги
  5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
  6. Нажмите Отключить все
  7. Перейдите на вкладку Автозагрузка .
  8. Нажмите Открыть диспетчер задач .
  9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
  10. Перезагрузите компьютер

У вас будет чистая среда загрузки после того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, после чего вы можете попробовать проверить, не исчезла ли проблема с принтером в Windows 10.

Решение 9. Загрузитесь в безопасном режиме, а затем проверьте печать

Безопасный режим запускает компьютер с ограниченными файлами и драйверами, но Windows все равно будет работать. Чтобы узнать, находитесь ли вы в безопасном режиме, вы увидите слова в углах экрана.

Если принтер не печатает в Windows 10, проблема не устранена, проверьте, возникает ли она, когда компьютер находится в безопасном режиме.

Есть две версии:

  • Безопасный режим
  • Безопасный режим с поддержкой сети

Они похожи, хотя последний включает в себя сетевые драйверы и другие службы, необходимые для доступа к сети и другим компьютерам в той же сети.

Выполните следующие действия, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Выберите Настройки – откроется окно настроек.
  3. Нажмите Обновление и безопасность
  4. Выберите Восстановление на левой панели.
  5. Перейдите в Расширенный запуск .
  6. Нажмите Перезагрузить сейчас .
  7. Выберите Устранение неполадок на экране выберите вариант , затем нажмите Дополнительные параметры .
  8. Перейдите в Параметры запуска и нажмите Перезагрузить .
  9. После перезагрузки компьютера появится список параметров.
  10. Выберите 4 или F4 , чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Более быстрый способ перейти в безопасный режим – перезагрузить компьютер и выполнить следующие действия:

  • На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить .
  • После перезагрузки компьютера появится список параметров.
  • Выберите 4 или F 4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Перейдя в безопасный режим, протестируйте распечатку документа.

Если принтер не будет печатать в Windows 10, проблемы не будет в безопасном режиме, тогда настройки по умолчанию и основные драйверы не будут способствовать возникновению проблемы.

Как только вы закончите, и принтер не будет печатать в Windows 10 проблема будет решена, выйдите из безопасного режима, чтобы вы могли вернуть компьютер в нормальный режим.

Как выйти из безопасного режима:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Выполнить .
  3. Введите msconfig
  4. Откроется всплывающее окно
  5. Перейдите на вкладку Загрузка .
  6. Снимите или снимите флажок Безопасная загрузка
  7. Перезагрузите компьютер

Работало ли какое-либо из этих решений для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Другие наши интересноые статьи:

  • После установки windows 10 долго загружается компьютер
  • После полной загрузки операционной среды windows на экране появляется основное окно называемое
  • После установки windows 10 не обновляется
  • После установки windows 10 пропал интернет
  • После установки windows 10 бесконечная идет подготовка

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии