Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».
-
В Windows откройте раздел Получить справку.
-
В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
-
Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».
Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контакт служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».
Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Ряд пользователей Windows 10 после установки обновления KB5021233 сообщают, что их компьютер перестал запускаться.
В постах на официальном сайте компании Microsoft и на некоторых тематических ресурсах пользователи пишут, что во время загрузки они сталкиваются с «синим экраном смерти». Разработчики признали ошибку и предложили временное решение проблемы, пока не будет выпущено обновление с исправлением.
Как сообщили в Microsoft, работа операционной системы парализуется из-за разных версий файлов hidparse.sys, которые находятся в папках Windows/system32 и Windows/system32/drivers на диске. Чтобы вернуть Windows 10 работоспособность, необходимо выполнить следующие шаги в режиме восстановления ОС:
- В разделе «Устранение неполадок» запустить «Средства восстановления, устранения неполадок и диагностики».
- В «Дополнительных параметрах» кликнуть по «Командной строке». Таким образом компьютер будет перезагружен в режиме командной строки.
- Выполнить команду: xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys. Буквы диска могут быть другими, в зависимости от того, на какой из дисков установлена операционная система. Данная команда позволит скопировать файл, из-за которого возникает проблема. Пользователь получит в двух директориях файл одной версии.
- Выполнить команду exit для перезагрузки компьютера.
Есть еще один метод решения проблемы — загрузиться с флэшки и скопировать файл hidparse.sys из одной папки в другую. Когда разработчики выпустят обновление с исправлением, неизвестно.
Время на прочтение
1 мин
Количество просмотров 9.1K
Пользователи сообщили, что майское накопительное обновление KB5026361 для Windows 10 на многих компьютерах после установки вызывает синий экран смерти (BSOD) с ошибкой PROCESS1 INITIALIZATION FAILED или самопроизвольную перезагрузку ПК.
В случае BSOD с подобной ошибкой необходимо воспользоваться загрузочным диском для перезаписи файла bootcat.cache для восстановления работы ОС. Также помогает ручной запуск драйвера AMD RAID через командную строку для последующего восстановления загрузки ОС.
Также пользователи столкнулись с ошибкой 0х800f0922 и самопроизвольными перезагрузками ПК. В этом случае лучше удалить обновление и подождать нового патча от Microsoft, где эти проблемы могут быть исправлены. В компании пока не подтвердили проблемы с этим обновлением.
Профильные эксперты порекомендовали пользователям перед установкой свежих накопительных обновлений Windows 10 обязательно создать точку восстановления для возможности быстрого отката системы до рабочего состояния.
Ранее Microsoft подтвердила наличие проблем, включая нарушение работы VPN-соединений, у части клиентов из-за накопительного обновления KB5026372 для Windows 11. После установки этого обновления пользователи столкнулись с нарушением работы VPN-соединений, например L2TP/IPsec VPN.
Хабы:
- Тестирование IT-систем
- Разработка под Windows
- Софт
- IT-компании
Ранее в этом месяце Microsoft в рамках программы Patch Tuesday выпустила обновление KB5026361 для операционной системы Windows 10. Патч устраняет ряд проблем с безопасностью, но вместе с этим в некоторых случаях нарушает работу программной платформы. На это указывают сообщения пользователей, которые появились в сообществе Reddit и форумах поддержки Microsoft.
Источник изображения: Kleineganz/pixabay.com
Большинство жалоб пользователей связано с тем, что после установки упомянутого обновления появляются синие экраны смерти (BSOD) с кодом ошибки Process1 Initialization Failed. Документация Microsoft указывает на то, что данная ошибка появляется при повреждении или изменении размера файла bootcat.cache с момента последнего запуска ОС. В описании ошибки пользователям рекомендуется использовать загрузочный диск для перезаписи файла bootcat.cache.
Изначально данная ошибка относится к Windows 7, поэтому трудно сказать, можно ли её устранить аналогичным образом в Windows 10. Судя по пользовательским сообщениям, использование установочного образа Windows 10 для запуска вручную драйвера AMD RAID через командную строку и последующего восстановления загрузки действительно помогает решить проблему появления BSOD.
В дополнение к этому пакет KB5026361 может вызывать и другие проблемы, включая ошибку 0х800f0922 при попытке установить обновление, а также самопроизвольные перезагрузки устройства. Microsoft ещё не подтвердила наличие проблемы, поэтому говорить о выходе патча для её решения пока рано. Вероятно, в настоящее время разработчики изучают отзывы пользователей.
Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Пользователи сообщают о проблемах с последней версией Windows 10 после обновления March 2023 Update (код KB5023696)
На различных форумах и на сайте WindowsLatest появляются жалобы на последнее обновление. По сообщениям, после обязательного обновления безопасности пользователи, помимо прочего, испытывают проблемы с производительностью и запуском, а в некоторых случаях даже получают синий экран смерти (BSoD).
В большинстве случаев процесс установки, похоже, идёт неправильно, появляются различные сообщения об ошибках (упоминаются ошибки 0x800f081f, 0x800f0984, 0x800f0922). В некоторых случаях система аварийно завершает работу во время установки, в других — сразу после установки обновления. Проблемы не обязательно сохраняются; некоторые пострадавшие пользователи сообщают, что их система работает нормально после перезагрузки, а один человек пишет, что данное обновление отсутствует в истории обновлений и поэтому не может быть удалено.
На данный момент единственное решение проблемы — это откат системы; по возможности, пользователям Windows 10 22H2 и старше лучше всего удалить обновление безопасности KB5023696 и таким образом понизить версию системы до последнего февральского патча. Microsoft знает о проблемах, но пока нет официальных сообщений о том, что ведется работа над исправлением.