После переустановки windows не работает bluetooth

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

Переустановка операционной системы Windows 7 – это простой и эффективный способ решить различные проблемы, такие как ошибки или неполадки в работе системы. Однако, после переустановки могут возникнуть новые проблемы, включая трудности с подключением Bluetooth устройств.

Bluetooth – это беспроводной протокол передачи данных, который позволяет подключать различные устройства, такие как динамики, наушники, клавиатуры и мыши, к компьютеру без использования проводов. Если после переустановки Windows 7 ваше Bluetooth устройство перестало работать корректно или вообще не подключается, следующие рекомендации помогут вам решить проблему.

Первым шагом необходимо проверить наличие необходимых драйверов для Bluetooth устройства. Для этого необходимо перейти на сайт производителя вашего компьютера или ноутбука и загрузить последнюю версию драйвера для Bluetooth. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Содержание

После переустановки Windows 7 Bluetooth не работает: возможные причины
Не установлены драйверы Bluetooth
Проблемы с обновлением Windows
Неправильные настройки Bluetooth
Как решить проблемы с Bluetooth после переустановки Windows 7

После переустановки Windows 7 Bluetooth не работает: возможные причины

После переустановки операционной системы Windows 7 может возникнуть ряд проблем с работой Bluetooth. В данном разделе мы рассмотрим возможные причины неработоспособности Bluetooth и способы их решения.

1. Отключен модуль Bluetooth

Перед проверкой других причин, необходимо убедиться, что модуль Bluetooth включен. Проверьте наличие вспомогательной кнопки или переключателя на вашем устройстве, которым можно включить Bluetooth. Кроме того, убедитесь, что Bluetooth активирован в настройках операционной системы. Для этого откройте Панель управления, затем найдите и выберите «Устройства и принтеры», где у вас должно быть указано «Безопасная связь с Bluetooth». Если этого там нет, значит Bluetooth выключен.

2. Отсутствие или устаревший драйвер

Если Bluetooth включен, но все равно не работает, возможно, у вас отсутствует драйвер или установлен устаревший драйвер. Для решения этой проблемы, необходимо установить или обновить драйвер Bluetooth. Вы можете загрузить последнюю версию драйвера с официального сайта производителя Bluetooth-устройства или использовать менеджер устройств Windows для обновления драйвера. Если вы выбираете последний вариант, следуйте инструкциям по установке драйвера.

3. Конфликт со сторонними программами

Иногда работа Bluetooth может быть затруднена из-за конфликта со сторонними программами, такими как антивирусные программы или программы управления драйверами. Попробуйте временно отключить такие программы и проверьте, работает ли Bluetooth после этого. Если это помогло, значит одна из этих программ была причиной проблемы. В таком случае, переустановите эту программу или обратитесь за поддержкой к ее разработчику.

4. Несовместимость или повреждение устройства Bluetooth

Если после всех проверок Bluetooth все равно не работает, возможно, ваше устройство Bluetooth несовместимо с Windows 7 или повреждено. В этом случае, попробуйте подключить другое устройство Bluetooth к вашему компьютеру и проверьте его работу. Если другое устройство работает нормально, значит проблема заключается в вашем устройстве Bluetooth. В таком случае, обратитесь к производителю вашего устройства за помощью или рассмотрите возможность замены устройства.

Проблема	Возможное решение
Отключен модуль Bluetooth	Включите Bluetooth на устройстве и в настройках операционной системы
Отсутствие или устаревший драйвер	Установите или обновите драйвер Bluetooth
Конфликт со сторонними программами	Отключите временно сторонние программы и проверьте работу Bluetooth
Несовместимость или повреждение устройства Bluetooth	Подключите другое устройство Bluetooth и проверьте его работу

Не установлены драйверы Bluetooth

Для решения этой проблемы вам понадобится установить драйверы Bluetooth. В большинстве случаев, они поставляются вместе с комплектом драйверов для вашего компьютера или ноутбука. Однако, если они отсутствуют или устарели, их можно скачать с официального сайта производителя вашего устройства.

Чтобы установить драйверы Bluetooth, следуйте инструкциям ниже:

Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
Найдите раздел «Bluetooth» и щелкните правой кнопкой мыши по значку вашего устройства.
В открывшемся контекстном меню выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Свойства».
В новом окне выберите вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».
Выберите «Поиск драйверов на компьютере» и укажите путь к папке с скачанными драйверами.
Продолжайте следовать инструкциям мастера установки драйверов.
После завершения процесса установки перезагрузите компьютер.

После перезагрузки ваш Bluetooth должен работать без каких-либо проблем. Если же проблемы остались, попробуйте установить другую версию драйверов или свяжитесь с технической поддержкой производителя вашего устройства для дополнительной помощи.

Надеемся, что эта информация помогла вам решить проблему с Bluetooth после переустановки Windows 7.

Проблемы с обновлением Windows

При обновлении операционной системы Windows могут возникнуть различные проблемы, которые могут оказать отрицательное влияние на работу компьютера. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть при обновлении Windows 7.

1. Ошибка установки обновлений

При обновлении системы могут возникнуть проблемы с установкой обновлений. Ошибка установки может быть вызвана различными причинами, включая проблемы с файлами системы или конфликты с другими программами. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить целостность файлов системы с помощью команды «sfc /scannow» в командной строке. Если проблемы не устранены, можно попытаться установить обновления в безопасном режиме.

2. Замедление работы компьютера

После обновления Windows 7 могут возникнуть проблемы с замедлением работы компьютера. Это может быть связано с установкой обновлений, которые потребляют больше ресурсов системы. Для устранения этой проблемы рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов для устройств компьютера и выполнить оптимизацию системы. Также можно отключить ненужные программы автозагрузки, чтобы снизить нагрузку на систему.

3. Проблемы совместимости с программным обеспечением

После обновления Windows 7 могут возникнуть проблемы совместимости с установленным программным обеспечением. Некоторые программы могут перестать работать или вызывать ошибки. Для решения этой проблемы рекомендуется обновить программное обеспечение до последней версии или воспользоваться совместимостью с предыдущими версиями Windows. Если проблема не устраняется, можно попробовать запустить программу в режиме совместимости с более старой версией Windows.

Это лишь некоторые из проблем, с которыми можно столкнуться после обновления Windows 7. В случае возникновения проблем рекомендуется обращаться к специалистам или обратиться за помощью на официальные форумы поддержки Windows.

Неправильные настройки Bluetooth

Если у вас возникли проблемы с Bluetooth после переустановки Windows 7, причиной может быть неправильные настройки самого Bluetooth.

Для начала, убедитесь, что Bluetooth включен на вашем устройстве. Проверьте настройки Bluetooth в панели управления. Если Bluetooth отключен, включите его и попробуйте подключиться снова.

Кроме того, проверьте настройки Bluetooth на вашем компьютере. Чтобы сделать это, откройте «Устройства и принтеры» в панели управления. Найдите свое Bluetooth-устройство в списке и щелкните правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Службы». Убедитесь, что все нужные службы включены.

Если все настройки Bluetooth правильные, попробуйте удалить устройство и повторно его добавить. Чтобы это сделать, вернитесь в раздел «Устройства и принтеры» в панели управления. Щелкните правой кнопкой мыши на Bluetooth-устройстве и выберите «Удалить». Затем введите режим поиска на устройстве (обычно это делается путем зажатия кнопки Bluetooth или в настройках устройства) и добавьте его снова.

Если все вышеописанные действия не помогли решить проблему, возможно, вам потребуется обновить драйверы Bluetooth на вашем компьютере. Посетите веб-сайт производителя вашего компьютера или устройства и загрузите последние драйверы Bluetooth для вашей модели устройства.

Если проблема с Bluetooth сохраняется после всех этих действий, возможно, причиной является аппаратная неисправность. Попробуйте проверить Bluetooth на другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема не в устройстве.

Шаги действия	Описание
Включите Bluetooth	Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем устройстве
Проверьте настройки Bluetooth на компьютере	Откройте «Устройства и принтеры» в панели управления и убедитесь, что нужные службы включены
Удалите и добавьте устройство заново	Удалите Bluetooth-устройство и добавьте его снова
Обновите драйверы Bluetooth	Посетите веб-сайт производителя и загрузите последние драйверы Bluetooth
Проверьте Bluetooth на другом устройстве	Проверьте Bluetooth на другом устройстве, чтобы исключить аппаратную неисправность

Как решить проблемы с Bluetooth после переустановки Windows 7

1. Проверьте настройки Bluetooth. Перейдите в «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Bluetooth-устройства». Убедитесь, что Bluetooth активирован и виден другим устройствам.

2. Обновите драйверы Bluetooth. Зайдите на официальный сайт производителя вашего компьютера или Bluetooth-адаптера и загрузите последние версии драйверов. Установите их на ваш компьютер.

3. Перезапустите Bluetooth-службы. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите «services.msc» и нажмите Enter. Найдите все службы Bluetooth в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».

4. Удалите сопряженные устройства и проведите повторную пару. Перейдите в «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Bluetooth-устройства». Выберите устройство, с которым есть проблемы, и нажмите «Удалить». Затем снова соедините устройства, следуя инструкциям.

5. Выключите устройство Bluetooth и включите его снова. Часто простое перезапуск устройства может решить проблемы с Bluetooth.

Если ни один из этих способов не помог, возможно, имеется проблема с аппаратной частью Bluetooth. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам или связаться с производителем вашего устройства.

Источник

На чтение 4 мин Опубликовано 18.09.2023

Bluetooth — это беспроводной протокол передачи данных, который позволяет устанавливать соединение между устройствами. Он широко применяется в наушниках, клавиатурах, мышках и других гаджетах.

Но что делать, если после переустановки операционной системы Windows ваш Bluetooth перестал работать? Здесь есть несколько возможных решений проблемы.

Во-первых, необходимо проверить наличие установленного драйвера Bluetooth. Часто после переустановки операционной системы драйверы устанавливаются не полностью или вовсе отсутствуют. Для решения этой проблемы можно посетить официальный сайт производителя вашего компьютера или Bluetooth-адаптера и скачать последние версии драйверов.

Во-вторых, возможно, после переустановки Windows изменены некоторые настройки, которые отключают Bluetooth. Вам следует проверить настройки Bluetooth в панели управления Windows и убедиться, что Bluetooth включен и виден для других устройств.

В-третьих, не исключено, что ваш Bluetooth-адаптер потерял связь соединения с устройством. Для решения этой проблемы можно попробовать удалить устройство из списка устройств Bluetooth и затем повторно его добавить. Это может помочь восстановить соединение.

Если указанные выше шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки производителя компьютера или Bluetooth-адаптера. Они смогут предоставить более подробную помощь и установить необходимые драйверы или исправить проблемы с Bluetooth.

Содержание

Почему Bluetooth не работает после переустановки Windows
Причины проблемы и способы ее избежать
Как исправить проблему с Bluetooth после переустановки Windows

Почему Bluetooth не работает после переустановки Windows

Установлены неправильные драйверы

После переустановки Windows может потребоваться установка новых драйверов для работы Bluetooth. Если вы установили неправильные драйверы или не установили их вообще, Bluetooth может не работать. Убедитесь, что у вас установлены правильные драйверы Bluetooth для вашего устройства.
Bluetooth отключен

После переустановки Windows, Bluetooth может быть отключен по умолчанию. Проверьте настройки системы и убедитесь, что Bluetooth включен.
Проблемы с оборудованием

Если Bluetooth не работает после переустановки Windows, возможно, у вас есть проблемы с оборудованием. Проверьте, что ваш Bluetooth-адаптер или устройство правильно подключены и работают. Возможно, вам потребуется переустановить драйверы или обновить ваше оборудование.

Если вы столкнулись с проблемой отключенного или неработающего Bluetooth после переустановки Windows, попробуйте принять эти меры. Если проблемы сохраняются, обратитесь к производителю вашего компьютера или Bluetooth-устройства для получения дополнительной поддержки.

Причины проблемы и способы ее избежать

Причиной проблемы с Bluetooth после переустановки Windows могут быть:

Отсутствие или неправильные драйверы для Bluetooth-адаптера;
Настройки Bluetooth-соединения, которые не были сохранены перед переустановкой Windows;
Проблемы с обновлениями операционной системы, которые могут повлиять на работу Bluetooth;
Физические повреждения аппаратного обеспечения, такие как неисправность Bluetooth-адаптера или конфликты с другими устройствами.

Чтобы избежать проблемы с Bluetooth после переустановки Windows, рекомендуется:

Перед переустановкой операционной системы создать резервную копию текущих настроек Bluetooth;
Проверить наличие и обновить драйверы для Bluetooth-адаптера. Если необходимо, загрузить последние версии драйверов с официального сайта производителя;
Убедиться, что все обновления операционной системы установлены;
В случае физических повреждений обратиться к сервисному центру для ремонта или замены аппаратного обеспечения.

Следуя этим рекомендациям, можно уменьшить вероятность проблем с Bluetooth после переустановки Windows и осуществлять беспроблемную работу с устройствами, требующими Bluetooth-соединений.

Как исправить проблему с Bluetooth после переустановки Windows

Переустановка операционной системы Windows может привести к некоторым проблемам, включая неработающий Bluetooth. Если вы столкнулись с этой проблемой, следуйте этим рекомендациям для ее исправления.

Проверьте настройки Bluetooth:

Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем устройстве. Обычно это можно сделать с помощью комбинации клавиш на клавиатуре или через настройки системы.
Включите режим видимости Bluetooth для других устройств. Это позволит другим устройствам обнаружить ваше устройство Bluetooth.

Обновите драйверы Bluetooth:

Перейдите на официальный веб-сайт производителя вашего компьютера или адаптера Bluetooth и скачайте последние драйверы для вашей модели устройства.
Установите скачанные драйверы и перезагрузите компьютер для их активации.

Проверьте службу Bluetooth:

Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите «services.msc» (без кавычек) и нажмите Enter.
Найдите службу «Bluetooth Support Service» в списке и убедитесь, что она запущена и настроена на автоматическое запуск при загрузке системы.
Если служба остановлена, щелкните правой кнопкой мыши на ней и выберите «Запустить».

Проверьте оборудование Bluetooth:

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth активировано и находится в зоне досягаемости.
Проверьте, что ваше устройство Bluetooth не подключено к другому устройству или соединено с некорректным устройством.

Выполните сброс настроек Bluetooth:

Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
Выберите «Устройства» и затем «Bluetooth и другие устройства».
На странице Bluetooth выберите свое устройство и нажмите «Удалить устройство».
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить Bluetooth устройство снова.

Если ни одна из этих рекомендаций не помогла вам решить проблему с Bluetooth, рекомендуется обратиться за помощью к производителю вашего компьютера или адаптера Bluetooth.

Источник

После переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.

Частично тема уже затрагивалась в отдельной инструкции — Как включить Bluetooth на ноутбуке, в данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.

Узнаем, почему не работает Bluetooth
Отключен Bluetooth адаптер
Функциональные клавиши ноутбука для включения Bluetooth
Включение Bluetooth средствами Windows 10, 8 и Windows 7
Утилиты ноутбуков Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell для включения и выключения Bluetooth
Как включить Bluetooth в БИОС (UEFI)
Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
Дополнительная информация

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.

Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth.
Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать».
Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.

Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.

Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.

Функциональные клавиши

Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.

При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.

Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».

Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:

Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.

Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».

При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.

Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке

Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:

Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств.

Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.

Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:

Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности (см. Как узнать разрядность Windows).
Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт.
Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.

Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:

Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение.

В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). Подробнее про данный способ установки драйверов: Как установить драйвер неизвестного устройства.

Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».

С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.

Дополнительная информация

Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:

Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll).
Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.

Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.

Источник

Иногда у некоторых недостаточно опытных пользователей персонального компьютера могут возникать ситуации, при которых после переустановки Windows не работает Bluetooth. Именно для разбора данного вопроса и предназначена эта статья. Скорее всего вам также будет полезна статья, которая научит вас пользоваться Bluetooth.

Содержание

1 Структура работы ОС
- 1.1 Решение проблемы
2 Что делать если не работает Bluetooth на ноутбуке: Видео

Структура работы ОС

Как и любая другая операционная система, Windows имеет ряд собственных отличительных черт, которые, по существу, и делают её относительно уникальной. Ключевой фишкой ОС от Microsoft является так называемый регистр. Его суть сводится к принципу обустройства дерева или любого нейрона человека. Это значит, что имеется один «ствол» или главная ветвь, от которой расходятся несколько меньшие «веточки». В свою очередь, от этих расходятся ещё более мелкие, и так далее.

Но как бы там ни было, а для того, чтобы даже самый простой Bluetooth-гаджет или устройство начал работать, необходимо:

Добавить запись в реестр о том, что такое устройство было подключено.
Настроить его на работу с данной конкретной операционной системой.
Сделать Bluetooth доступным для эксплуатации юзером и вынести его во все соответствующие места для доступа к нему.

Это базовая схема, которой рядовому пользователю должно быть вполне достаточно, чтобы разобраться в причинах неработоспособности устройства.

Всё вышеописанное касается лишь работы самой операционной системы, но есть ещё один очень важный компонент, который является общим для самого оборудования и ОС вообще. И компонент этот называется драйвером. Без драйвера всё, что может Windows, – «увидеть» или зарегистрировать в системе подключенное оборудование без возможности его дальнейшего использования.

Драйвер представляет собою микропрограмму, которая содержит набор инструкций для какого-то конкретного устройства, гаджета, микросхемы, детали или модели оборудования: они позволяют управляющим приложениям и апплетам эксплуатировать вышеупомянутую технику как в собственных целях в автоматическом режиме, так и по желанию пользователя системы. Пишутся драйвера для каждой модели любого потенциально подключаемого приспособления и под конкретную операционную систему. А это значит, что, к примеру, драйвер для OS Linux не будет работать в ОС Windows.

Решение проблемы

Исходя из всего сказанного, решение проблемы с неработающим Bluetooth кажется весьма простым и очевидным – после переустановки Windows надо просто инсталлировать идущий в комплекте с устройством драйвер. Описывать, как именно это сделать, не имеет смысла, так как пользователь, разобравшийся с переустановкой операционной системы, без проблем справится и с этой задачей.

Но вот что делать в том случае, если инсталляция драйвера оказалась недостаточным действием? Решений может быть несколько, и описаны они будут по следующей схеме: сперва описывается ситуация, а потом даётся её решение. Итак, начнём:

При установке Bluetooth-гаджет был случайно задет и драйвер установился неверно. В таком случае при последующем подключении подпрограммная прослойка оборудования не будет переустанавливаться, но воспользоваться гаджетом будет нельзя. Решение здесь достаточно простое и очевидное. Нужно зайти в «Диспетчер устройств», найти требуемое оборудование и, вызвав контекстное меню, просто это оборудование удалить. На портале forexmania можно выбрать брокера для торговли на рынке Форекс. После этого перезагрузить персональный компьютер и подключить Bluetooth-устройство заново, проследив, чтобы на этот раз никаких сбоев не возникало.
Драйвер был установлен, оборудование определяется, но не настраивается и неактивно для использования. Здесь есть несколько объяснений.

Первое – случилось так, что был установлен не совсем корректный драйвер. Если же его попросту нет, то рекомендуется позволить операционной системе самостоятельно определить его, скачать и установить. Сделать это можно в уже упомянутом «Диспетчере устройств».

Второе – каким-то образом, случайно или специально, устройство было отключено в самой системе. В этом случае в уже упомянутом диспетчере будет соответствующая отметка на иконке Bluetooth-оборудования.

Если это подключаемый модуль, то иногда случается так, что потребуется сменить USB-разъём. Случается это крайне редко, но вероятность такого исхода существует, а потому не следует ею пренебрегать.
Если ничего не помогло, а беспроводной аппарат не имеет светового индикатора или он ведёт себя не совсем корректно, то рекомендуется проверить сам модуль на работоспособность на другом ПК. Очень даже может быть, что Bluetooth попросту сгорел или выгорели какие-то его отдельные части. В этом случае ОС может даже «видеть» его, но воспользоваться ним у неё попросту не получится.

Если вы не смогли решить вашу проблемы этой статьей, скорее всего ответ находиться тут.

Что делать если не работает Bluetooth на ноутбуке: Видео

Имею большой опыт в настройке и подключении систем контроля доступа (СКУД) и систем учета рабочего времени. А также занимаюсь настройкой серверов, компьютеров, рабочих мест.
Работаю в инженером в компании «Технооткрытие».

Источник