Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».
-
В Windows откройте раздел Получить справку.
-
В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
-
Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».
Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контакт служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».
Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Ряд пользователей Windows 10 после установки обновления KB5021233 сообщают, что их компьютер перестал запускаться.
В постах на официальном сайте компании Microsoft и на некоторых тематических ресурсах пользователи пишут, что во время загрузки они сталкиваются с «синим экраном смерти». Разработчики признали ошибку и предложили временное решение проблемы, пока не будет выпущено обновление с исправлением.
Как сообщили в Microsoft, работа операционной системы парализуется из-за разных версий файлов hidparse.sys, которые находятся в папках Windows/system32 и Windows/system32/drivers на диске. Чтобы вернуть Windows 10 работоспособность, необходимо выполнить следующие шаги в режиме восстановления ОС:
- В разделе «Устранение неполадок» запустить «Средства восстановления, устранения неполадок и диагностики».
- В «Дополнительных параметрах» кликнуть по «Командной строке». Таким образом компьютер будет перезагружен в режиме командной строки.
- Выполнить команду: xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys. Буквы диска могут быть другими, в зависимости от того, на какой из дисков установлена операционная система. Данная команда позволит скопировать файл, из-за которого возникает проблема. Пользователь получит в двух директориях файл одной версии.
- Выполнить команду exit для перезагрузки компьютера.
Есть еще один метод решения проблемы — загрузиться с флэшки и скопировать файл hidparse.sys из одной папки в другую. Когда разработчики выпустят обновление с исправлением, неизвестно.
Время на прочтение
1 мин
Количество просмотров 9.1K
Пользователи сообщили, что майское накопительное обновление KB5026361 для Windows 10 на многих компьютерах после установки вызывает синий экран смерти (BSOD) с ошибкой PROCESS1 INITIALIZATION FAILED или самопроизвольную перезагрузку ПК.
В случае BSOD с подобной ошибкой необходимо воспользоваться загрузочным диском для перезаписи файла bootcat.cache для восстановления работы ОС. Также помогает ручной запуск драйвера AMD RAID через командную строку для последующего восстановления загрузки ОС.
Также пользователи столкнулись с ошибкой 0х800f0922 и самопроизвольными перезагрузками ПК. В этом случае лучше удалить обновление и подождать нового патча от Microsoft, где эти проблемы могут быть исправлены. В компании пока не подтвердили проблемы с этим обновлением.
Профильные эксперты порекомендовали пользователям перед установкой свежих накопительных обновлений Windows 10 обязательно создать точку восстановления для возможности быстрого отката системы до рабочего состояния.
Ранее Microsoft подтвердила наличие проблем, включая нарушение работы VPN-соединений, у части клиентов из-за накопительного обновления KB5026372 для Windows 11. После установки этого обновления пользователи столкнулись с нарушением работы VPN-соединений, например L2TP/IPsec VPN.
Хабы:
- Тестирование IT-систем
- Разработка под Windows
- Софт
- IT-компании
Некоторые пользователи Windows 10, установившие последнее обновление KB5021233 от 13 декабря, столкнулись с проблемой, из-за которой их компьютеры перестали загружаться. Microsoft официально признала ошибку и опубликовала инструкцию по её устранению.
В компании пояснили, что проблема возникает из-за разницы между версиями файла hidparse.sys, которые находятся в папках Windows/system32 и Windows/system32/drivers на диске, где установлена операционная система. Это приводит к сбою проверки подписи, поэтому пользователи видят синий экран во время загрузки компьютера. К счастью, данную ошибку можно решить без переустановки операционной системы. Сначала нужно попасть в режим восстановления Windows (это произойдёт автоматически после того, как компьютер не сможет нормально загрузиться несколько раз). В этом режиме необходимо выполнить следующие действия:
- Нажать «Устранение неполадок», затем «Запустить средства восстановления, устранения неполадок и диагностики».
- Выбрать «Дополнительные параметры», затем «Командная строка». Это перезапустит компьютер в режиме командной строки.
- Ввести команду:
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
Это скопирует целевой файл из одной папки в другую, чтобы в двух местах была одинаковая версия файла. Если Windows установлена на другом диске, нужно изменить букву диска. - Ввести exit и нажать Enter, чтобы закрыть окно командной строки и перезагрузить компьютер.
- Нажать «Продолжить» — компьютер должен загрузиться в привычном режиме.
Возможно, для кого-то такая процедура может показаться сложной, если он никогда не делал ничего подобного. Но есть и другой вариант решения проблемы — нужно загрузиться с флешки или другого носителя, после чего выполнить копирование файла hidparse.sys из одной папки в другую. Microsoft должна исправить эту проблему в предстоящем обновлении, но это, вероятно, произойдет только в следующем месяце.
- Теперь не боюсь за Windows: точки восстановления создаются каждый день. Вот как это настроить
- 7 функций, которые сделают Windows 12 лучшей системой. Если Microsoft пойдёт на это
- Эта бесплатная утилита от Microsoft в разы ускоряет работу. Она существует ещё с Windows 95
- Эта утилита показывает, где используется выбранный файл в Windows и что мешает удалить его
- Мод Windows 10 для игр: тестирую Atlas OS, из которого вырезали лишнее ради производительности
Ранее в этом месяце Microsoft в рамках программы Patch Tuesday выпустила обновление KB5026361 для операционной системы Windows 10. Патч устраняет ряд проблем с безопасностью, но вместе с этим в некоторых случаях нарушает работу программной платформы. На это указывают сообщения пользователей, которые появились в сообществе Reddit и форумах поддержки Microsoft.
Источник изображения: Kleineganz/pixabay.com
Большинство жалоб пользователей связано с тем, что после установки упомянутого обновления появляются синие экраны смерти (BSOD) с кодом ошибки Process1 Initialization Failed. Документация Microsoft указывает на то, что данная ошибка появляется при повреждении или изменении размера файла bootcat.cache с момента последнего запуска ОС. В описании ошибки пользователям рекомендуется использовать загрузочный диск для перезаписи файла bootcat.cache.
Изначально данная ошибка относится к Windows 7, поэтому трудно сказать, можно ли её устранить аналогичным образом в Windows 10. Судя по пользовательским сообщениям, использование установочного образа Windows 10 для запуска вручную драйвера AMD RAID через командную строку и последующего восстановления загрузки действительно помогает решить проблему появления BSOD.
В дополнение к этому пакет KB5026361 может вызывать и другие проблемы, включая ошибку 0х800f0922 при попытке установить обновление, а также самопроизвольные перезагрузки устройства. Microsoft ещё не подтвердила наличие проблемы, поэтому говорить о выходе патча для её решения пока рано. Вероятно, в настоящее время разработчики изучают отзывы пользователей.
Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.