После обновления windows 10 не видит сетевой принтер

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

• Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
• Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
  Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

1. Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»
   
2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»
   
3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
   То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
3. Перейдите на вкладку «Доступ».
4. В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
7. Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:
   
8. Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
2. Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
4. В окне нажмите «Далее»
5. Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
6. Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
7. Нажмите «Установить с диска»
8. В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
10. Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
11. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    

3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

1. Откройте Панель управления
2. При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
   При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»
   
4. В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»
   
5. В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
6. Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
10. Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
11. При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
12. Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
13. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    
14. Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.

Обновление операционной системы Windows 10 может вызывать различные проблемы, включая неправильное распознавание принтеров по сети. Если у вас возникла проблема с невидимостью принтера после обновления, не стоит паниковать — есть несколько способов решить эту проблему.

Во-первых, стоит проверить подключение принтера к вашей локальной сети. Удостоверьтесь, что принтер подключен к той же Wi-Fi-сети, что и ваш компьютер. Проверьте правильность настроек сети и убедитесь, что принтер включен и находится в режиме готовности к печати.

Если принтер по-прежнему не виден в списке доступных принтеров, попробуйте перезагрузить ваш компьютер и принтер. Иногда простое перезапуск устройств может решить проблему.

В случае, если проблема не устранилась, попробуйте обновить драйверы принтера. Некорректно работающий драйвер может быть причиной невидимости принтера. Скачайте и установите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя принтера или воспользуйтесь функцией Windows Update для автоматического обновления драйверов.

Если все вышеперечисленные методы не помогли вам решить проблему, попробуйте отключить брандмауэр Windows или любое антивирусное программное обеспечение, которое может блокировать доступ к принтеру. Не забудьте после этого включить брандмауэр или восстановить настройки антивирусной программы.

Проблема с принтером после обновления Windows 10

Обновление операционной системы Windows 10 иногда может вызывать проблемы с подключением и использованием принтеров по сети. Если после обновления ваш компьютер перестал видеть принтер, необходимо принять несколько шагов для восстановления связи.

Ниже приведены некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему с принтером после обновления Windows 10:

Если ни одно из этих решений не помогло восстановить работу принтера, рекомендуется обратиться за поддержкой к производителю принтера или провести дополнительные исследования в Интернете для поиска других возможных решений проблемы.

Почему Windows 10 не видит принтер?

Существует несколько возможных причин, по которым Windows 10 может не видеть принтер по сети после обновления:

1. Неправильные настройки подключения: во время обновления операционной системы могли измениться настройки сети или принтера, что приводит к проблемам с обнаружением устройства.

2. Проблемы с драйверами: использование устаревших или несовместимых драйверов может привести к тому, что операционная система не сможет обнаружить принтер.

3. Конфликты с другими устройствами: если есть другие сетевые устройства, которые используют тот же IP-адрес, это может помешать Windows 10 обнаруживать принтер. Также возможны проблемы с работой брандмауэра или антивирусной программы, которые блокируют доступ к принтеру.

4. Проблемы с сетью: отключение или неправильная настройка сетевого подключения может привести к тому, что Windows 10 не сможет обнаружить принтер.

5. Ошибка в самом обновлении: иногда обновления операционной системы содержат ошибки, которые могут привести к неправильной работе сетевых устройств, включая принтеры.

Решение проблемы: чтобы устранить проблему, необходимо проверить настройки сети и подключения, установить правильные драйверы для принтера, исключить конфликты с другими устройствами, проверить и настроить сетевое подключение, а также убедиться в отсутствии ошибок в самом обновлении операционной системы.

Если ни одно из этих действий не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться к производителю принтера или обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Как проверить соединение сети?

Если принтер по сети не виден на компьютере с ОС Windows 10, первым делом следует проверить соединение сети. Вот несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту проверку:

1. Убедитесь, что принтер подключен к сети и включен. Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они подключены правильно.
2. Установите IP-адрес принтера. Войдите в меню настройки принтера и найдите раздел сетевых настроек. Укажите правильный IP-адрес, подходящий для вашей сети.
3. Проверьте подключение сети на вашем компьютере. Откройте командную строку (нажмите Win + R, введите «cmd» и нажмите Enter), затем введите «ping IP-адрес_принтера» и нажмите Enter. Если выводится сообщение «Ответ от IP-адрес_принтера», это означает, что ваш компьютер может связаться с принтером по сети.
4. Проверьте настройки брандмауэра на компьютере. Откройте Панель управления, найдите раздел «Система и безопасность» и выберите «Центр общего доступа». Убедитесь, что программа брандмауэра разрешает соединение сети.
5. Перезапустите маршрутизатор. Иногда простой перезапуск маршрутизатора может помочь восстановить соединение сети.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема с соединением сети не была устранена, возможно, причина в другой конфигурации сети или настройках принтера. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту или производителю принтера для получения более подробной помощи.

Как обновить драйверы принтера?

Вот несколько шагов, которые можно предпринять для обновления драйверов принтера:

1. Первым делом откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Затем выберите «Устройства» и перейдите на вкладку «Принтеры и сканеры».
3. Найдите свой принтер в списке устройств и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
4. Выберите «Обновить драйвер» из контекстного меню.
5. В открывшемся окне выберите «Автоматический поиск обновленного ПО драйвера».
6. Дождитесь, пока операционная система найдет и установит обновленный драйвер для вашего принтера.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, если проблема с обнаружением принтера исчезла.

Если эти шаги не помогли, вы также можете посетить веб-сайт производителя вашего принтера и найти там последнюю версию драйверов для вашей модели принтера. Загрузите и установите эти драйверы вручную, следуя инструкциям на веб-сайте.

Обновление драйверов принтера может помочь решить проблему с его обнаружением в операционной системе Windows 10. Если после обновления драйверов проблема сохраняется, возможно, вам потребуется обратиться за поддержкой к производителю принтера или проконсультироваться с опытным специалистом.

Что делать в случае неудачи обновления драйверов?

Обновление драйверов для принтера может иногда вызвать проблемы и привести к тому, что Windows 10 перестает видеть принтер по сети. В случае неудачного обновления драйверов следуйте этим рекомендациям:

1. Перезагрузите компьютер и принтер. Простая перезагрузка может помочь восстановить связь между компьютером и принтером, если была потеряна в результате обновления драйвера.

2. Проверьте подключение принтера по сети. Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и находится в рабочем состоянии. Если принтер подключен через роутер, убедитесь, что роутер также работает нормально.

3. Откатите обновление драйвера. Если проблема с принтером возникла после обновления драйвера, попробуйте откатить его к предыдущей версии. Для этого откройте «Устройства и принтеры» в панели управления, найдите свой принтер, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».

4. Переустановите драйвер принтера. Если откат обновления не помог, попробуйте полностью удалить текущий драйвер принтера и переустановить его заново. Для этого откройте «Устройства и принтеры» в панели управления, найдите свой принтер и щелкните на нем правой кнопкой мыши. Затем выберите «Удалить устройство». После удаления, перезагрузите компьютер и следуйте инструкциям производителя принтера для установки драйвера снова.

5. Обратитесь в поддержку производителя. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему, свяжитесь с поддержкой производителя принтера. Они могут предоставить специализированную помощь и рекомендации для вашего конкретного устройства.

Если Windows 10 не видит принтер по сети после обновления драйверов, попробуйте провести эти шаги для восстановления связи между компьютером и принтером.

С локальным принтером, который устанавливается в домашних условиях, работая в паре с одним компьютером, проблем практически не возникает. А вот при подключении сетевого принтера (далее СП) в офисах, да и дома, где много ПК, неполадки происходят часто. Больше всего проблем, когда выполняется первое подключение, в таком случае часто компьютер не видит принтер в сети, т. е. сеть вроде бы настроили, но устройство не видно клиентским ПК. Но нередко ПК перестает видеть принтер после долгой нормальной работы.

Каждая ситуация имеет свою причину. Если в первом случае, как правило, причина кроется в неправильной настройке локальной сети (ЛВС), то во втором поспособствовать проблеме могут ошибочные действия пользователя или перемены в операционной системе. Часто именно Windows 10 не видит сетевой принтер, ситуация связана как с настройками, так и с выходом очередных обновлений безопасности, из-за которых нарушаются работа печатающих устройств в сети. Но не исключается неполадка на Windows 7, 8 и даже старой версии «Виндовс» (XP).

Включение всех доступов

На главном, первом компьютере, на который изначально подключен, и где настроен принтер, следует включить общий доступ к устройству и сетевое обнаружение.

1. Нажмите «Windows+R».
2. Выполните команду «control».
3. Перейдите в «Сеть и интернет».
4. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
5. Слева кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
6. Везде включите обнаружение и выключите доступ с парольной защитой, если необходимо.

Также важно, чтобы все компьютер находились в одном типе сети. Следует выбрать именно «Частную» сеть (Windows 10) или «Домашнюю» (Windows 7) (следующий раздел инструкции). В общедоступной сети компьютеры не будут видны друг другу.

На главном компе через панель управления зайдите в «Оборудование и звук».

Далее в «Устройства и принтеры».

Нажмите на значок нужного принтера правой кнопкой мышки, выберите «Свойства принтера».

Переместитесь на вкладку «Доступ» и поставьте обе галочки, примените настройки.

Правильный тип сети

На Win 10 тип сети изменяется через «Параметры» (значок шестеренки в меню сеть).

«Сеть и интернет».

По нужному сетевому подключению кликаете на «Свойства» и переключаетесь на «Частные».

На Windows 7 нужно кликнуть по ссылке в сетевом центре и сделать смену сети.

Как подключиться

После этих действий попробуйте открыть «Мой компьютер», слева в проводнике в самом низу раскройте дерево значка «Сеть». Там должен быть главный комп, кликните по нему и в рабочей области должен появиться расшаренный принтер. Открываете контекстное меню устройства, нажимаете «Подключить».

Компьютер начнет установку сетевого принтера.

На одном из этапов, если изначально не были установлены драйвера, система предложить скопировать файлы программного обеспечения.

После завершения копирования драйвера принтер отобразится в списке устройств в панели управления. Можно попробовать распечатать документ.

Если же принтер все равно не виден, то двигаемся дальше.

Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709

Устаревшая версия, которая все еще стоит у ряда пользователей из-за невозможности или нежелания обновляться до свежего выпуска ОС. На этой версии (1709) возникает проблема с общими принтерами, если объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 4 Гб.

Рекомендуется обновить Windows до актуальной версии.

Если же не хочется устанавливать обновления, можно применить одну из команд через командную строку.

1. Нажмите «Win+R».
2. Введите «cmd» и нажмите «OK».
3. Пропишите команду «sc config fdphost type = own», нажмите «Enter».
4. Выполните перезагрузку Windows, чтобы параметр вступил в силу.
5. Попробуйте подключиться к СП.

Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров

Часто подключение выполняется не только между разными версиями «окон», но отличаются и разрядности. Например, на компе-сервер стоит разрядность x64, а на компе-клиенте x32. Логично, что пользователь устанавливает «дрова» в соответствии с разрядностью, что иногда и становится причиной сбоя в сетевой работе принтера.

В таком случае необходимо, кроме «правильно» драйвера, поставить и программу другой разрядности. Для этого воспользуйтесь установочным диском или, если носитель утерян, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте необходимое ПО.

Если пишет «Не найдет сетевой путь»

Надпись сопровождается кодом ошибки «0x80070035». Проблема требует более продвинутых действий, нежели просто расшарить принтер и дать необходимые доступы. Потребуется также отключить сетевой протокол версии 6 (IPv6) и включить SMB.

Ручное добавление принтера

1. Зайдите в параметры через «Пуск».
2. «Устройства».
3. «Принтеры и сканеры».
4. «Добавить принтер или сканер».
5. «Необходимый принтер отсутствует в списке».
6. «Добавьте принтер, используя IP-адрес или имя узла».
7. «Тип устройства» — «Устройство TCP/IP».
8. Узнайте IP-адрес принтера и укажите его в поле «Имя или IP-адрес».
9. Если принтер будет обнаружен, будет предложено выбрать производителя и модель. Из списка найдите точную модель аппарата и нажмите «Далее».Затем устройство установится, и система предложит выполнить базовые настройки – установить по умолчанию, включить общий доступ, а на последнем этапе распечатать пробную страницу.
10. Если принтер не распознается, выбираете «Особое»-«Параметры».
11. Меняете порт на LPR, а в поле «Имя очереди» прописываете любую цифру или слово английскими символами.
12. Затем процедура аналогичная – выбор драйвера и завершение установки.

Дополнительные рекомендации

1. Больше всего проблем всегда с беспроводным подключением через Wi-Fi роутер. Поэтому, если не удается подключиться к СП, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и переподключиться снова.
2. Переустановите драйвера. Зайдите на официальный ресурс производителя в раздел файлов («Поддержка», «ПО», «Файлы», «Драйверы») и скачайте последнюю версию ПО.
   

   Если используется МФУ, для корректной работы всех функций (печать, сканирование и копирование), следует загружать полнофункциональное ПО или отдельное для каждого узла.

3. Используйте штатный инструмент Windows – «Средство устранения неполадок». Опция просканирует систему на наличие проблем и при их возникновении либо автоматически изменит параметры на правильные, либо покажет текущие неполадки и предложит варианты их исправления.

Ошибки при подключении

Каждая ошибка с определенными сообщениями уведомляет пользователя о проблеме и показывает, на что конкретно необходимо обратить внимание.

Самые распространенные ошибки подключаемых и настраиваемых аппаратов в сети:

• 0x000003eb;
• 0×00000709;
• 0×00000006;
• 0×00000057;
• 0x000006d9;
• 0×00000002.

Заключение

Абсолютно все ситуации, когда Windows 10 не видит принтер в локальной сети, или любая другая версия системы, связаны с программными причинами. Исключение, если есть повреждения физической связи между оргтехникой.

Исправить видимость устройства по силу любому пользователю, продиагностировав все факторы и выполнив простые инструкции, руководствуясь описанными действиями с изображениями.

Windows 10 — это одна из самых популярных операционных систем, используемых миллионами пользователей по всему миру. Однако, при обновлении системы могут возникнуть различные проблемы, включая неправильную работу сетевых принтеров.

Если после обновления Windows 10 ваш сетевой принтер перестал обнаруживаться компьютером, не отчаивайтесь. В этой статье мы расскажем вам о нескольких способах решения этой проблемы, чтобы вы снова могли печатать свои документы без проблем.

Первым шагом решения проблемы может быть перезагрузка компьютера и принтера. Иногда причина неправильной работы сетевого принтера после обновления Windows 10 может быть связана с простым глюком программного обеспечения. Попробуйте выключить компьютер и отключить питание принтера на несколько минут, а затем включить их обратно. Это может помочь восстановить нормальную работу сетевого принтера.

Если на предыдущем шаге проблема не была решена, то следующий шаг может включать проверку сетевых настроек вашего компьютера и принтера. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к правильной Wi-Fi сети и что сетевой принтер тоже подключен к этой сети. Проверьте настройки сети и, если необходимо, перезапустите маршрутизатор и модем. Это может помочь восстановить связь между компьютером и принтером.

Если ни перезагрузка, ни проверка сетевых настроек не помогли, то вероятно, проблема заключается в драйверах принтера. Попробуйте скачать и установить последние версии драйверов для вашего сетевого принтера с официального сайта производителя. Обычно они доступны в разделе поддержки или загрузки на сайте производителя. После установки драйверов перезапустите компьютер и проверьте работу принтера.

И наконец, если вы попробовали все вышеперечисленные способы и проблема все равно не решена, то обратитесь к специалисту или технической поддержке. Они смогут провести более глубокую диагностику и предложить иные способы решения проблемы.

Поиск производителя и модели сетевого принтера

Если после обновления операционной системы Windows 10 ваш сетевой принтер не обнаруживается, то первым шагом в решении этой проблемы будет поиск производителя и модели вашего устройства. Зная точную информацию о принтере, можно найти соответствующие драйверы и программное обеспечение, которые необходимы для его работы.

Вот несколько способов, которые могут помочь вам найти производителя и модель вашего сетевого принтера:

1. Просмотр документации и коробки принтера: в первую очередь можно обратиться к документации к вашему принтеру или к его упаковке. На коробке или внутри документации обычно указаны производитель и модель устройства.
2. Поиск на самих устройствах: многие принтеры имеют информацию о своем производителе и модели на самом устройстве. Проверьте его верхнюю и боковые поверхности, заднюю панель или экран — вы можете найти нанесенные на них надписи с информацией о модели и производителе.
3. Проверка настройки принтера: в ОС Windows 10 есть функционал для просмотра подробной информации о подключенных устройствах. Вам нужно открыть «Панель управления» и перейти в раздел «Устройства и принтеры». Там вы найдете свой сетевой принтер и его название, которое, скорее всего, будет указывать на производителя и модель.
4. Поиск на сайте производителя: если вы не смогли найти информацию о своем принтере с помощью вышеперечисленных способов, вы можете попробовать поискать на сайте производителя. Зайдите на сайт производителя вашего принтера и найдите соответствующую страницу с драйверами и программным обеспечением. Обычно там указана модель принтера и возможность скачать необходимые файлы.

После того как вы найдете производителя и модель своего сетевого принтера, вы можете перейти к поиску драйверов и программного обеспечения для его обновления или переустановки. Это может помочь в решении проблемы с обнаружением принтера после обновления Windows 10.

Проверка совместимости с Windows 10

Перед обновлением операционной системы Windows 10 необходимо убедиться, что ваш принтер совместим с этой версией. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить совместимость:

• Посетите официальный веб-сайт производителя вашего принтера. Там вы сможете найти информацию о поддерживаемых операционных системах, включая Windows 10.
• Проверьте документацию вашего принтера. Если в документации указано, что принтер совместим с Windows 10, значит, у вас нет проблем с совместимостью.
• Обратитесь в техническую поддержку производителя принтера. Они смогут подтвердить совместимость с Windows 10 и предложить соответствующие драйверы, если это необходимо.

Проверка совместимости перед обновлением существенно уменьшит вероятность проблем с вашим сетевым принтером после установки Windows 10. Если ваш принтер не совместим с новой операционной системой, вам, возможно, придется приобрести новое устройство или использовать другую альтернативу для печати.

Проверка соединения между компьютером и принтером

Перед тем, как приступить к решению проблемы с обнаружением сетевого принтера после обновления операционной системы Windows 10, рекомендуется проверить соединение между компьютером и принтером. Воспользуйтесь следующими шагами:

После выполнения указанных выше шагов проверки соединения между компьютером и принтером, можно продолжить дальнейшие действия для решения проблемы. Если приведенные выше шаги не помогли, рекомендуется обратиться к руководству пользователя принтера или обратиться в службу поддержки производителя принтера для получения дополнительной помощи.