Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Следующие шаги:
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.
Всем привет! Сегодня разбираем очередную проблему, когда после обновления Windows 10 при включении или перезагрузке висит черный экран, и загрузка ОС останавливается. Проблема очень многогранная поэтому решений может быть много. Я подробно описал 7 шагов, которые должны помочь. Все шаги делать не нужно, на одном из них у вас проблема должна решиться. Если в процессе что-то будет не получаться, или вы захотите задать вопрос – то смело пишите в комментариях в самом низу статьи.
Содержание
- ШАГ 1: Первые действия
- ШАГ 2: Проверка подключения
- ШАГ 3: Запуск WinRE режима
- ШАГ 4: Попытка восстановления загрузки ОС
- ШАГ 5: Запуск безопасного режима
- ШАГ 6: Загрузка ОС в безопасном режиме
- ШАГ 7: Восстановление загрузки
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Первые действия
Для начала нам нужно проверить, что нет никаких проблем с материнской платой – для этого нажмите один раз на CapsLock или NumLock. Далее на клавиатуре вы должны увидеть, что загораются соответствующие индикаторы.
Индикатор не загорелся (Нажмите, чтобы открыть спойлер)
- Выключите компьютер – для этого зажмите кнопку «Питания» (эта та кнопка, на которую вы нажимаете, чтобы включить комп) до тех пор, пока компьютер не выключится.
- Если у вас ноутбук, отключите блок питания. Если у вас компьютер, то полностью его обесточьте, выдернув из розетки.
- Подождите так примерно 5 минут.
- Включаем устройство обратно. Если это не помогло, то переходим к шагу 2.
Если лампочки загораются, значит связь с железом есть, и, скорее всего, Windows работает. Давайте попробуем обновить связь с экраном и видеокартой – для этого зажмите и удерживайте клавиши:
+ Ctrl + Shift + B
Далее вы должны услышать короткий сигнал – это хороший знак. Экран должен погаснуть и появиться снова. Теперь пробуем войти в учетную запись, если окно входа отобразилось. Если оно не отобразилось, но что-то на экране все же есть. Например, отображается курсор (стрелка), или вы видите черный рабочий стол. В таком случае зажимаем клавиши:
Ctrl + Alt + Del
Если диспетчер задач запустился, перейдите на вкладку «Процессы». Отсортируйте все процессы по имени. Далее находим «Проводник», жмем правой кнопкой мыши и кликаем «Перезапустить».
Если это не дало результата, то жмем «Файл» – «Запустить новую задачу».
Ставим галочку, чтобы запустить её с правами админа (если такая галочка есть) и вводим команду:
explorer.exe
Жмем «ОК». Если вы все равно видите темный экран – переходим к следующему шагу.
ШАГ 2: Проверка подключения
Есть вероятность, что с Windows 10, а также с остальным железом компьютера все нормально, но есть проблемы именно с видеокартой. Возможно, после обновления Windows автоматом переустановились драйвера на видеоадаптер. После загрузки на экране не отображается окошко с текстом: «НЕТ СИГНАЛА»?
В таком случае есть несколько вариантов. Если у вас на компьютере или ноутбуке установлено две видеокарты, то возможно видеопоток идет на другой выход. Если у вас монитор, то попробуйте сначала выключить, а потом включить его. На экране вы увидите надпись с названием видеовыхода. Попробуйте эти выходы попереключать на самом мониторе, нажав по кнопке «Source».
Следующий вариант, что видеопоток от видеокарты идет на другой выход. Например, у вас монитор подключен к DVI, а после обновления поток пошел на HDMI выход. В таком случае можно переподключить монитор в другой порт.
Следующая проблема, когда у компьютера две видеокарты. После обновы перестала нормально работать дискретная видеокарта (та, которая подключается отдельно в PCI слот). Можно попробовать переподключить монитор к встроенной карте и проверить работу.
Если у вас ноутбук, попробуйте отключить все устройства от него. Особенно это касается подключений других мониторов, телевизоров. Также отключите флешки, телефоны, а также другие внешние устройства. Вытащите все CD/DVD диски. После этого перезагрузите комп, зажав кнопку «Питания» до полного выключения, а потом снова включите ПК.
ШАГ 3: Запуск WinRE режима
Нам нужно загрузить систему в безопасном режиме. Это можно сделать двумя способами:
Первый способ (Открыть спойлер)
Использовать установочный носитель (флешка или диск) с той же версией Windows 10, которая у вас установлена. В общем если у вас остался установщик, то подключаем его. Если у вас нет установщика, то вы можете его сделать – об этом подробно написано тут.
Далее выключаем и включаем комп. Сразу в момент загрузки, при отображении экрана BIOS вам нужно открыть BOOT-меню, зажав вспомогательную кнопку. Кнопки могут отличаться в зависимости от версии БИОС – это могут быть F12, F11, Esc, F8. Или вы можете зайти в БИОС, найдите там раздел «BOOT» и установите загрузку с этого носителя.
Как только загрузка с установщика пойдет, жмем по кнопке «Далее».
Устанавливать мы ничего не будем, не переживайте. Жмем по ссылке «Восстановление системы».
Второй способ (открыть спойлер)
Безопасный режим можно запустить и без загрузочной флешки или диска, но данный способ помогает не всегда. В общем нам нужно запустить модуль восстановления на компе, но заставить это можно вот таким вот странным способом:
- Зажимаем кнопку «Питания», пока комп не выключится.
- Потом сразу же его включаем. И опять зажимаем кнопку «Питания», чтобы он выключился.
- Повторяем шаги 1 и 2 раза 3-4. На одном из этапов вылезет окно где вам нужно разрешить полный перезапуск устройства. Далее откроется окно безопасного режима.
Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей».
ШАГ 4: Попытка восстановления загрузки ОС
- У нас есть тут несколько пунктов и один из них нам точно поможет. Вы могли заметить, что есть «Удаление обновления», но мы пока к нему прибегать не будем. Возможно есть проблема в системных файлах, которые отвечают за загрузка ОС, поэтому давайте для начала выполним «Восстановление при загрузке».
- Выбираем вашу Виндовс.
- Если вылезла ошибка, то можно попробовать другие варианты.
- Снова загружаемся в безопасном режиме. Вот теперь пробуем удалить обновления.
- Тут есть два варианта – выбираем «Удалить последнее обновление компонентов».
- Если и это не поможет, то можно выполнить «Восстановление системы» – там ничего сложного нет, просто выбираем одну из точек восстановления.
ШАГ 5: Запуск безопасного режима
Безопасный режим – это загрузка операционной системы только с определенным набором служб и утилит. В таком режиме драйвера видеокарты не погружаются. Если нам удастся загрузить систему, то значит проблема именно в дровах на видюху. Позже мы попытаемся их откатить или удалить. Проблема в том, что запускаем безопасный режим по-разному – поэтому выберите свой вариант.
Я загрузил WinRE режим без загрузочной флешки или диска
Если вы запустили безопасный режим с помощью постоянного выключения или включения, то вы можете заметить, что тут есть еще один пункт – «Параметры загрузки». Выбираем его.
Далее нужно выбрать вариант загрузки – используем не цифры, а клавиши от «F1» до «F9». Нас интересует два параметра запуска:
- F4 – обычный безопасный режим
- F5 – безопасный режим с сетевыми драйверами.
Я бы на вашем месте выбрал первый вариант – F4.
Я загрузил WinRE режим с загрузочной флешки или диска
Если вы откроете спойлер выше, то заметите, что при загрузке WinRE режима другим способом в окошке есть «Параметры загрузки» – там можно выбрать безопасный режим. Чаще всего при запуске WinRE режима с флешки данного пункта нет. Поэтому запускать безопасный режим мы будем с командной строки. В консоли используем один из двух вариантов:
bcdedit /set {default} safeboot minimal
bcdedit /set {default} safeboot network
Первая команда запускает обычный режим, вторая запускает режим с поддержкой сетевых драйверов. Лучше использовать первый вариант.
ШАГ 6: Загрузка ОС в безопасном режиме
Итак, мы запустили операционную систему в безопасном режиме. Теперь наша задача откатить драйвер видеокарты. Откройте «Диспетчер устройств» – для этого нажмите правой кнопкой по кнопке «Пуск». Или найдите этот раздел через поиск Виндовс.
В диспетчере устройств откройте раздел «Видеоадаптеры». Если у вас две видюхи – выберите ту, к которой подключен монитор. Если у вас ноутбук, то выбираем встроенную видеокарту, а не дискретную, так как именно она начинает работать во время загрузки ОС. Два раза нажмите левой кнопкой мыши, чтобы зайти в свойства. Перейдите во вкладку «Драйвер», нажмите «Откатить».
Вы на всякий случай можете откатить драйвер и для второй видеокарты (если она есть). Далее перезагружаем комп. Если это не помогло, то попробуйте их полностью удалить – делается это тут же, просто жмем по другой кнопке «Удалить устройство».
Если и это не помогло, то скорее всего дело в антивирусной программе. Да, как бы странно это не звучало, но именно это решение есть на официальном сайте Microsoft.
- Откройте панель управления. Это можно сделать или через поиск, или используя клавиши + R и команду: control.
- «Программы и компоненты» – если вы не можете найти этот пункт, установите другой режим просмотра.
- Находим в списке все сторонние антивирусы, которые у вас есть и удаляем их.
- Перезагружаемся.
Скорее всего есть проблема в системных файлах, но лежит проблема куда глубже. Поэтому нам нужно их восстановить. Делать мы это будем через командную строку. Все шаги я уже подробно описал в отдельной инструкции по этой ссылке. Вы также можете задавать свои вопросы в комментариях ниже.
Обновление операционной системы Windows 10 может привести к неприятной проблеме, когда после перезагрузки компьютера пользователь сталкивается с черным экраном и курсором мыши. Это может произойти по разным причинам, включая несовместимость драйверов, ошибки при обновлении или проблемы с оборудованием. Опытные пользователи знают, что исправить эту проблему можно несколькими способами.
Первым шагом в решении проблемы с черным экраном и курсором мыши после обновления Windows 10 является запуск компьютера в безопасном режиме. Для этого необходимо нажать клавишу F8 или Shift+F8 на клавиатуре при загрузке операционной системы и выбрать пункт «Безопасный режим». После входа в безопасный режим необходимо проверить драйвера устройств и обновить их, а также установить все доступные обновления Windows.
Если процедура входа в безопасный режим не помогла, можно попробовать выполнить системное восстановление. Для этого необходимо перезагрузить компьютер, нажать клавишу F8 или Shift+F8 при загрузке и выбрать пункт «Отладка». Затем перейдите в раздел «Дополнительные настройки» и выберите «Системное восстановление». Следуя инструкциям на экране, выберите дату и время, когда проблема с черным экраном и курсором мыши не возникала, и выполните восстановление системы.
Какие бы способы решения проблемы с черным экраном и курсором мыши после обновления Windows 10 вы не выбрали, помните, что перед выполнением важных действий рекомендуется создать резервную копию данных и продумать резервные варианты восстановления системы.
В некоторых случаях решение проблемы с черным экраном и курсором мыши может потребовать более сложных действий, таких как переустановка операционной системы или обращение к специалистам. В любом случае, не стоит паниковать, так как многие проблемы после обновления Windows 10 можно решить самостоятельно или с помощью подробных инструкций, доступных в Интернете. Главное — не забывайте о важности регулярного обновления операционной системы и заботы о безопасности компьютера.
Содержание
- Проблема черного экрана и курсора мыши после обновления Windows 10
- Определение причины и устранение проблемы
- Использование инструментов резервного копирования и восстановления
Проблема черного экрана и курсора мыши после обновления Windows 10
После обновления операционной системы Windows 10 некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой черного экрана и отсутствия рабочего стола, когда система загружается. В таких случаях видно только курсор мыши, но никаких других элементов интерфейса.
Эта проблема может быть вызвана различными факторами, включая несовместимость драйверов, конфликты программного обеспечения или ошибки при обновлении.
Для исправления проблемы черного экрана и курсора мыши после обновления Windows 10 рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перезагрузи компьютер несколько раз. Иногда проблема может решиться автоматически после нескольких попыток загрузки системы.
- Подключи дополнительный монитор. Если черный экран виден только на основном мониторе, попробуй подключить второй монитор и проверить, отображается ли на нём рабочий стол.
- Отключи внешние устройства. Отключи все подключенные к компьютеру устройства, такие как принтеры, сканеры или флэш-накопители, и попробуй загрузить систему.
- Перейди в безопасный режим. Загрузись в безопасный режим, нажав клавишу F8 при запуске компьютера. В безопасном режиме проверь, не вызывает ли проблему одна из установленных программ.
- Обнови или переустанови драйверы видеокарты. Зайди на сайт производителя своей видеокарты и загрузи самые свежие драйвера. Попробуй также удалить текущий драйвер и переустановить его с нуля.
- Восстанови систему. При помощи функции «Восстановление системы» можно вернуть операционную систему в состояние, при котором проблема не возникала. Включение этой функции может помочь в решении проблемы.
- Обратись за помощью к специалистам. Если вы не можете самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с поддержкой Microsoft.
Используя указанные выше методы, вы сможете решить проблему черного экрана и курсора мыши после обновления операционной системы Windows 10 и вернуть нормальную работоспособность вашего компьютера.
Определение причины и устранение проблемы
Черный экран с курсором мыши после обновления операционной системы Windows 10 может быть вызван различными причинами. Чтобы найти и исправить проблему, вам понадобится следовать некоторым рекомендациям и провести несколько шагов:
- Перезагрузите компьютер. Этот простой шаг может помочь в случае временной проблемы в работе системы.
- Проверьте подключение и работоспособность кабелей и монитора. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, а монитор работает корректно.
- Отключите все внешние устройства. Иногда внешние устройства могут вызывать проблемы с запуском операционной системы. Попробуйте отключить все устройства, кроме основной клавиатуры и мыши, и проверьте, появится ли экран.
- Выполните чистую загрузку системы. Чистая загрузка позволяет исключить конфликты с программами и предоставляет возможность запустить систему в минимальной конфигурации. Шаги для выполнения чистой загрузки можно найти в официальной документации Microsoft.
- Проверьте наличие обновлений для драйверов графической карты. Устаревшие или некорректно установленные драйверы могут вызывать проблемы с отображением. Проверьте официальный сайт производителя вашей графической карты и загрузите и установите последние версии драйверов.
- Попробуйте выполнить восстановление системы. Если все предыдущие методы не помогли, восстановление системы может вернуть вашу ОС к предыдущему рабочему состоянию.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вам может потребоваться переустановка операционной системы. Сделайте резервные копии всех необходимых данных и выполните чистую установку Windows 10.
Если ни один из этих методов не помог в решении проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или обратиться к специалисту.
Использование инструментов резервного копирования и восстановления
После обновления Windows 10 и появления проблемы с черным экраном и курсором мыши, одним из способов решения проблемы может быть использование инструментов резервного копирования и восстановления.
Шаг 1: Откройте меню «Пуск» и найдите «Настройка» (шестеренка).
Шаг 2: В разделе «Обновление и безопасность» выберите «Резервное копирование» и затем «Создать резервную копию сейчас».
Шаг 3: Выберите нужное место для сохранения резервной копии. Лучше всего выбрать внешний жесткий диск или сетевой диск.
Шаг 4: Нажмите «Далее» и дождитесь завершения процесса резервного копирования. Это может занять некоторое время, особенно если у вас большой объем данных.
Шаг 5: После завершения резервного копирования вы можете перейти к восстановлению системы.
Шаг 6: Откройте меню «Пуск» и найдите «Настройка» (шестеренка).
Шаг 7: В разделе «Обновление и безопасность» выберите «Восстановление».
Шаг 8: В разделе «Восстановление» выберите «Начать» под «Возвращение к предыдущему сбору Windows 10».
Шаг 9: Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему с помощью резервной копии. Возможно, вам придется выбрать нужную резервную копию и подтвердить восстановление.
После завершения процесса восстановления системы, ваш компьютер должен перезагрузиться и проблема с черным экраном и курсором мыши должна быть устранена.
Убедитесь, что у вас есть надежная резервная копия данных, чтобы защитить свои файлы от потери или повреждения при решении проблемы с черным экраном и курсором мыши после обновления Windows 10.
Check the most comprehensive set of solutions on the web
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on
- Most of the time, the black screen with cursor error occurs before login on Windows 10.
- In this case, you might want to try using a specific repair tool to remove the Windows 10 black screen with a cursor after the update.
- Another solution would be to update your drivers; we have the perfect tool to help you; check it out below!
- Also, it may be necessary to take some action in the BIOS. To ensure you don’t do anything wrong, read the whole article!
Users have reported getting a black screen with a cursor on Windows 10, which appeared at various stages, including while turning on the computer or running an application.
The problem is quite simple and can easily be fixed, but many possible underlying causes make troubleshooting a time-consuming affair.
So, let’s find out why you are encountering Windows 10 black screen with a cursor and its solutions.
You can also watch our video troubleshooting guide below to learn what methods to use to fix black screen issues on Windows 10.
Why am I getting a black screen with a cursor on Windows?
A black screen with a cursor issue usually arises due to connection problems with the display. If the cable is not correctly plugged in at both ends or is damaged, you will likely encounter the issue.
Also, an outdated or corrupt display driver is likely to be an underlying cause. In addition, problems with the display adapter can be a reason behind the issue.
Besides, third-party applications creating conflicts, enabling fast startup, and misconfigured display settings, among other issues, can cause Windows 10 black screen with a cursor.
And the error itself has several variations and won’t appear the same for all. Here are a few of these:
- Windows 10 black screen with cursor, where Ctrl + Alt + Del doesn’t work
- Black screen with cursor and no Task Manager in Windows 10
- Windows 10 black screen with cursor and Start menu
Tip
After solving this issue, we strongly recommend that you use Outbyte Driver Updater to keep your system updated at all times. This software will prevent it from appearing in the future by constantly updating your drivers, thus increasing your computer’s health.
How do I fix the Windows 10 black screen with cursor error?
NOTE
The first ten solutions here are aimed at getting the computer in a working connection, i.e., getting rid of the black screen, and the ones that follow will eliminate the root cause. So, make sure to try them all.
1. Check the connections
The first thing you have to do when fixing Windows 10 black screen with the cursor issue is to identify and rectify any connection issues. Then, check the cable for damages, and unplug and replug it after blowing light air into the ports. And make sure you are using a compatible one.
Also, if you have a spare cable, use it to verify whether the problem lies with the other one you have been using. If nothing works, it’s not the connections behind the issue. So, head to the next solution.
2. Change projections to switch displays
- Press Windows + P shortcut to open the Project menu.
- The project menu will now open, but you won’t be able to see it. Don’t worry, that’s perfectly normal.
- Now press the Up or Down arrow keys a few times and press Enter.
- If you are successful, the screen should appear. However, in the problem persists, you might have to repeat this step a few times.
If you’re getting a black screen with a cursor in Windows 10, you might want to try changing the projection mode.
After updating to Windows 10, your project mode might change to Second screen only, and you need to change that by following our instructions.
We’ve had this issue, and it was fixed after 6 or 7 tries, so you must be persistent.
If you get the Windows black screen with a cursor before login and your account is protected by a password, you’ll have to log in first. To do this, press Space or Ctrl, enter your password, and Enter.
This can be tricky because you’ll be doing this on a black screen so that it might take you a few tries.
3. Connect your monitor with both cables to the monitor
This is an unusual solution, but users have reported that it fixes the black screen before the login problem.
According to users, if you have a monitor with two connectors, such as DVI and HDMI, you need to connect your monitor using both DVI and HDMI cables.
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
After that, you can turn on your computer and check if the problem is resolved.
Some users also suggest that you might be able to fix this issue by attaching an additional monitor, so if you have an extra monitor, try connecting it to your PC.
Even if this doesn’t fix the problem, your second monitor should work without any issues.
4. Update your BIOS
Some users claim you can fix the black screen with the cursor by updating your BIOS.
Updating BIOS is a procedure for advanced users, and if you don’t do it properly, it can cause permanent damage to your hardware, so please keep that in mind.
To perform a BIOS update, you need to go to your motherboard manufacturer’s website and download the latest version of BIOS for your motherboard.
In most cases, there should be an instruction manual on updating the BIOS, so make sure you read it carefully. If you don’t know how to update your BIOS, please ask an expert to do it for you to avoid any potential damage.
5. Disable Dual monitor from BIOS/disable CPU Graphics Multi-Monitor
- While your computer boots, press F2 or Del (it might be a different key on your computer) to access BIOS.
- You need to find and disable CPU graphics or Dual monitor functions.
- Save changes and restart your PC.
6. Update your drivers
- Type Device Manager in the Search bar, then click on the relevant search result.
- Now, expand the Display adapter section.
- Right-click on your graphics device and select Update Driver.
- Select the Search automatically for drivers option.
- Windows will now search for any pending update and download it.
- Once the update is installed, check if Windows 10 fit the screen.
Updating drivers manually is a serious procedure that can be a bit time-consuming, and it does not assure you that the system will find the latest drivers.
You can update your drivers by using a unique third-party software tool. We recommend using dedicated software because it can automate the task almost entirely, saving time and hassle.
Most common Windows errors and bugs can result from faulty or incompatible drivers. An outdated system can lead to lags, system issues, or even BSoDs.
You can prevent these problems by using an automatic tool that will search and install the correct drivers on your computer with just a few clicks. That’s why we recommend you use Outbyte Driver Updater.
Here’s how to do it:
- Download and install the Outbyte Driver Updater app.
- Launch the software.
- Wait for the app to detect all incompatible drivers.
- Afterward, it will show you a list of the drivers found to select the ones to Update or Ignore.
- Click on Update & Apply Selected to download and install the newest versions.
- Restart your PC to ensure the applied changes.
Outbyte Driver Updater
Use this software and solve all driver-related issues from your PC.
Disclaimer: You may need to upgrade the app from the free version to perform specific actions.
7. Disconnect your second monitor
In some instances,the black screen with cursor error on Windows 10 can be fixed by unplugging your second monitor.
Nvidia users have reported that unplugging the second monitor fixed this issue for them, so make sure you try it out.
8. Set display output to IGFX
- While your computer boots, keep pressing F2, F4, or Del to access BIOS.
- Locate the Display output setting, and set it to IGFX. This will make your integrated graphics the first display.
- Save changes and exit.
9. Check your graphic card settings in BIOS
Enter BIOS and ensure your graphic card is set to use the PCI-E slot. Sometimes this setting might get changed to PCI, and if that’s the case, switch it to the PCI-E option and save the changes.
This effective solution has worked for many, and we recommend giving it a try.
10. Remove the computer battery and reset your BIOS
If other solutions don’t work, you might want to remove your computer’s battery and reset your BIOS. When you do this, the computer’s warranty will be terminated immediately, so keep that in mind.
If you don’t know how to do this properly, maybe it’s best to hire an expert to do it for you.
11. Check additional displays
Make sure you don’t have other displays such as monitors or TV connected to your HDMI port.
If you have a device connected to the HDMI port, Windows 10 might use it as the primary display during the installation, so before you start your building, make sure you’re using only one display.
In addition, you can always connect your monitor using the HDMI cable to fix this problem, or you can disconnect the other display.
By now, we expect that you have managed to get rid of the black screen with cursor in Windows 10 and have your PC up and running. But the root cause may still be present, so you must try the solutions listed below to eliminate the issue completely.
If the problem remains, boot your PC into Safe Mode and execute the following methods.
12. Uninstall your graphic card driver
- Press Windows + R to open Run, enter devmgmt.msc in the text field, and click OK.
- Double-click on the Display adapters entry here.
- Right-click on the graphics card, and then select Uninstall device.
- Tick the checkbox for Attempt to remove the driver for this device and click on Uninstall.
If the problem lies with the graphics adapter, uninstalling the device will make Windows revert to the generic ones. Though the performance wouldn’t be as good, you will undoubtedly encounter fewer issues and will be able to fix Windows 10 black screen with a cursor.
Once you find the right driver for the graphics adapter, install it.
13. Disable onboard graphics from Device Manager
- Launch Device Manager, locate the onboard graphics, right-click on it, and select Disable device.
- Click Yes in the confirmation prompt that appears.
If your computer has both onboard and dedicated graphics, make sure you disable your onboard graphic from Device Manager to fix the black screen with cursor in Windows 10.
14. Uninstall problematic applications
- Press Windows + R to open Run, enter appwiz.cpl in the text field, and click OK.
- Select the program you want to remove, and click on Uninstall.
- Now, follow the on-screen instructions to complete the process.
If you are facing a black screen with cursor in Windows 10, certain applications such as antivirus, third-party firewall, iCloud, Cisco VPN client, or IDT Audio can cause this problem.
To fix this problem, it’s advised that you uninstall those applications from your PC.
However, you can also count on third-party uninstaller software that removes problematic applications and automatically cleans up leftovers from your device, even those left behind by other software.
15. Change display brightness
- Press Windows + S to open the Search menu, type Power Options, and click on the relevant search result.
- Find your current plan, and click Change plan settings.
- Now click on Change advanced power settings.
- Locate the Display brightness setting and set it to 99% or 98% when your device is plugged in.
- Save changes and restart your PC.
Users have reported a black screen on Windows 10 after they connect the AC adapter to their laptops. In most cases, the computer works fine, but the screen goes dark after the user connects the AC adapter.
This is caused by the display brightness problem and can easily be fixed with this solution. Find out what to do if you are unable to change the display brightness.
16. Disable the secondary output
- Press Windows + X and select Device Manager from the list of options.
- Click View, and select Show hidden devices.
- Locate Secondary Output, right-click it and choose Disable.
- Confirm the action and then restart your PC.
- Now, check if the issue is resolved.
If you have a black screen with a cursor problem in Windows 10, this can happen if you use two or more monitors on your PC. And the simplest solution is to disable all the secondary devices.
17. Change primary display
- Press Windows + I to open Settings, and then choose System.
- In the Display section, you should see several displays available. Select the display you wish to use as the main one and click Make this my main display.
- Click Apply to save changes.
If you have problems with a black screen with a cursor before login in on Windows 10, you might want to try connecting your monitor to your PC with an HDMI cable.
Users have reported that you can use an HDMI connection instead of DVI, which will fix black screen issues.
If you connect both HDMI and DVI cables, your PC might see the DVI connection as the second monitor (even if you have only one monitor), and if that’s the case, you need to set your main display.
18. Disable/enable dedicated card from BIOS
Some users have reported that enabling or disabling dedicated graphics fixes this issue for them. To do that, you need to enter BIOS and locate Graphic settings.
Now choose between Switchable or Discreet options, depending on which one you want to use. Choose the Discreet option for example, if you enable a dedicated graphic card.
19. Disable Fast Startup
- Press Windows + R to open Run, enter Control Panel in the text field, and click OK.
- Click on System and Security.
- Now, click on the Change what the powers buttons do.
- Click on Change settings that are currently unavailable.
- Untick the checkbox for Turn on fast startup (recommended) and click on Save changes.
In some cases, Fast Startup may trigger the black screen with a cursor issue in Windows 10. In this case, you can quickly fix this problem by simply disabling this option.
20. Connect your monitor to an integrated graphic card
In certain situations, Windows 10 might not recognize your dedicated graphic card. So the only solution is to connect your monitor directly to your integrated graphic card.
After that, the black screen with the cursor problem in Windows 10 will be fixed.
Using your integrated graphics card is not such a big deal. Still, if you need more power and don’t want to use the dedicated card, you can increase the VRAM on the integrated one.
21. Uninstall problematic software before the upgrade
If you’re planning to upgrade to Windows 10, you might experience a black screen with a cursor problem during installation if you don’t delete specific programs.
Sometimes your antivirus or firewall can cause this problem during the installation, so you might want to remove them temporarily.
In addition, if you use any tools that change the looks of your Windows, such as OldNewExplorer or ClassicShell, you should uninstall them before upgrading to Windows 10.
22. Start File Explorer with administrative privileges
- Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager, click on the File menu at the top-left corner and select Run new task.
- Enter explorer.exe in the text field, check the Create this task with administrative privileges box, and then click OK.
As bizarre as it may seem, some users fixed the issue by starting File Explorer with administrative privileges, so you might as well try that too.
How do I fix Windows 11 black screen with cursor?
Black screen with cursor in Windows 11 is encountered for more or less the same reasons as Windows 10, and the solutions, too, remain the same.
Whenever you encounter the issue, the primary approach should be to verify that the connections are in order and that the connected devices are all compatible.
Once you are sure of these, move to the software-based solutions, for instance, updating the driver, uninstalling conflicting applications, or disabling fast startup, among others.
Some users also reported Windows 11 black screen with cursor and no Task Manager, and the solutions remain the same.
As you can see, the black screen with a cursor on Windows 10 can create many problems. But in most cases, you can fix it by disconnecting additional monitors or connecting it to a different port.
Also, find out what to do if you get a black screen after sleep in Windows 10 since many users have been facing the problem.
Tell us if our solutions have helped you solve this annoying problem by referring to the comment section below.
