Поможет ли переустановка windows от синего экрана

Синий экран смерти (Blue screen of death, BSOD) — это всегда плохо. Сущствует много программных ошибок, которые на Windows никак не могут повлиять, но если уж возникла ошибка на уровне ядра системы — Windows сообщает об этом синим экраном, на котором белым текстом выведен код ошибки и дополнительная информация, которая может помочь в ее устранении. После появления синего экрана смерти, остается один путь — это перезагрузить компьютер, при этом, если у вас были несохраненные данные — все они будут утеряны.

Синий экран смерти чаще всего возникает по следующим причинам:

• Низкоуровневая программная ошибка на уровне ядра системы. Это банальная ошибка в драйверах к оборудованию, установленному на вашем компьютере.
• Аппаратный сбой — конфликты прерываний или адресов ввода-вывода оборудования, а также ошибки в оперативной памяти.

Синий экран смерти появляется в следствие того, что Windows сталкивается с ошибкой на уровне ядра системы — в компьютерном железе, или драйверах устройств. В результате таких ошибок, Windows может только остановить работу и перезагрузить компьютер, со всеми вытекающими из этого последствиями — вся несохраненная информация на момент возникновения таких ошибок будет утеряна.

Обычные программы не могут привести к критическим ошибкам ядра, все что они могут сделать — это аварийно завершить свою работу с соответствующим уведомлением об этом в Журнале событий системы.

Если соответствуюшие настройки системы позволяют это сделать, Windows при возникновении синего экрана смерти создает «мини дамп» ядра системы, который содержит информацию о состоянии ядра Windows на момент возникновения критической ошибки и сохраняет его на жесткий диск компьютера. В последствии, воспользовавшись специальным ПО, вы сможете проанализировать этот «мини дамп» ядра системы и выявить причину появления ошибки.

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при возникновении ошибок «STOP». Если вы замечаете, что ваш компьютер непредсказуемо перезагружается — вероятнее всего это синий экран, просто вы его не видите, так как система его не показывает, а сразу перезагружается.

Если вы хотите увидеть ошибку, о которй Windows сообщает на синем экране смерти — в панели управления вы можете отключить автоматическую перезагрузку при возникновении ошибок «STOP» и в следующий раз компьютер перегружаться не будет, а будет ждать пока вы сами нажмете клавишу резет на системном блоке.

Есть несколько способов получить информацию, которая была выведена на синем экране:

• Бесплатная программа NirSoft BlueScreenView, которая сканирует мини дамп файлы и предоставляет простой способ просмотра информации, которая была выведена на синем экране.
  
• Также эта информация доступна в Журнале событий системы Windows. Посмотреть эту информацию можно воспользовавшись программой Просмотр событий.
• Также, если вы имеете опыт разработки и отладки программ, вы можете воспользоваться мощнейшей программой WinDbg, с помощью которой сможете произвести отладку дампов памяти.

В Windows 7 и более новых версиях, информация с синего экранa также отображается в Центре поддержки. Если у вас возникают ошибки, приводящие к появлению синего экрана — откройте Центр поддержки и найдите решение проблемы в интернете. Windows проведет анализ ошибок синего экрана, а также других ошибок, возникавших на вашем компьютере и предоставит вам информацию, которая может помочь в данной ситуации.

Вы всегда можете найти больше информации, введя в поисковике сообщение об ошибке, например “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. В Windows 8 синий экран смерти помимо того, что стал не таким ярким, как в предыдущих версиях Windows, теперь предлагает выполнить поиск в интернет, для получения более детальной информации об ошибке.

Синий экран смерти может появиться по многим причинам, давайте попробуем перечислить основные их них:

• Перво-наперво, проанализируйте мини дамп ядра системы. В большинстве случаев, анализ позволяет четко определить причину сбоя компьютера. Если с анализом дамп файла у вас не сложилось — попробуйте воспользоваться рекомендациями, перечисленными дальше.
• Сделайте Восстановление системы: Если ваш компьютер с недавних пор начал огорчать вас синими экранами, воспользуйтесь, средством Восстановлением системы, которое позволит откатить недавние изменения в системе, которые могли привести к появлению критических ошибок. Если данный способ помог и синие экраны перестали появляться — значит проблема была на програмном уровне, а с железом у вас все в порядке.
• Проверьте компьютер на вирусы: Вредоносные программы могут прописать себя глубоко в настройках системы, вплоть до уровня ядра, что может также приводить к несабильности работы Windows. Просканируйте компьютер на предмет заражения вредоносным ПО, чтобы убедиться, что никакая зараза не приводит к краху системы.
• Установите обновленные драйвера: Некорректно установленные или глючные драйвера могут приводить к краху системы. Загрузите свежие драйвера для вашего компьютера с сайта производителя и установите их.
• Загрузите компьютер в безопасном режиме: Если ваш компьютер выпадает в синий экран, каждый раз при загрузке системы — попробуйте загрузить компьютер в Безопасном режиме. В этом режиме, Windows загружает только самые необходимые драйвера. Если установленный вами драйвер приводит к падению системы, в безопасном режиме вы сможете его удалить.
• Проверьте ошибки в компьютерном железе: Система может падать из-за проблемного компьютерного железа. Попробуйте проверить оперативную память вашего компьютера на наличие ошибок, а также температуру процессора, для того, чтоб удостовериться, что он не перегревается.
• Переустановите Windows: Переустановка Windows — это железобетонное средство решения проблемы, к которому можно прибегнуть, если не удается удалить компьютерный вирус, или нет возможности найти драйвер, из-за которого падает система. Если и после переустановки Windows ошибки продолжаются — тогда у вас наверняка проблемы с железом.

---

Если ваш компьютер исправен, драйвера устройств не содержат ошибок, антивирусное ПО гарантированно блокирует все вредоносное ПО — вы никогда не должны сталкиваться с синим экраном смерти. Но, как известно, в нашем материальном мире нет ничего идеального — даже компьютер, не имеющий никаких проблем с оборудованием, может столкнуться с ошибкой «STOP»: то-ли в связи с редкой ошибкой в драйвере устройства, то-ли в связи с кратковременным сбоем на аппаратном уровне.

Если синий экран смерти на вашем компьютере появляется редко, раз в год или два года — беспокоиться по этому поводу не стоит. Если-же синие экраны вываливаются по нескольку раз в день, неделю, или даже месяц — обязательно проверьте ваш компьютер на наличие ошибок и устраните их.

Переход в безопасный режим

Ниже вы найдете информацию о том, как перейти в среду восстановления в Windows 11. Она же отвечает за дополнительные параметры, куда относятся разные варианты загрузки. Там нужно выбрать безопасный режим, который понадобится, если во время работы ОС появляется синий экран смерти и времени на внесение изменений для исправления сбоя не хватает. Переход в данный режим необходим не всегда, поэтому используйте его лишь тогда, когда этого требует ситуация.

Читайте также: Как запустить среду восстановления в Windows

1. В дополнительных параметрах выберите «Параметры загрузки».



2. Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы отправить компьютер на перезагрузку и в следующем включении уже выбрать один из вариантов запуска.



3. Используйте клавиши F1-F9, чтобы выбрать один из параметров загрузки. В нашем случае понадобится нажать F5, чтобы перейти в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Доступ к сети понадобится при работе с другими драйверами и сторонними программами.

Способ 1: Поиск ошибки на сайте

При каждом появлении синего экрана смерти в Windows 11 вместе с ним отображается текст ошибки и ее код. Чаще всего благодаря этому коду и ищутся те решения ситуации, которые будут актуальными конкретно для вас. Разбор многих ошибок, вызывающих синий экран смерти в Виндовс 11, уже представлен на нашем сайте, поэтому вам нужно только ввести название этой самой ошибки и ознакомиться с результатами выдачи. Это оптимальный вариант, который избавит от необходимости выполнять общие советы и позволит сосредоточиться на конкретной проблеме.

Если по тексту ошибки статью найти не получается или у вас даже не выходит или нет возможности понять ее описание на синем экране смерти, придется перебирать все доступные варианты. Делятся они на категории и связаны как с восстановлением общей работы операционной системы, так и с решением программных проблем: драйверов, стороннего софта или антивирусов.

Способ 2: Использование средства восстановления

Далее инструкции будут направлены в первую очередь на тех пользователей, у кого синий экран смерти в Виндовс 11 появляется сразу же при запуске операционной системы или спустя несколько минут работы, из-за чего не получается выполнить диагностику в системе или хотя бы удалить какие-то ненужные программы. Вам понадобится использовать средство восстановления — о том, как в нее попасть, мы рассказывали в отдельной инструкции, ссылка на которую есть в самом начале статьи.

Если это не помогает и экран с дополнительными действиями не отображается, понадобится при помощи второго ПК записать Windows 11 на загрузочную флешку, загрузиться с нее и вместо установки выбрать вариант «Восстановление системы» слева внизу.

Читайте также: Создание загрузочной флешки с Windows 11

Теперь в каждом следующем подразделе вы узнаете о разных сценариях взаимодействия со средством восстановления. Некоторые из них вы можете пропустить, например, если уверены, что никакие обновления установлены не были или возвращаться к точке резервного копирования вы пока не готовы.

Восстановление при загрузке

Самая простая операция — запуск средства восстановления при загрузке. Это отличный вариант наладить работоспособность Виндовс 11, если ошибка с синим экраном высвечивается сразу при старте и даже не получается зайти в свой профиль ОС. От вас требуется только выбрать соответствующее действие и дождаться его автоматической реализации.

1. В среде восстановления с дополнительными параметрами, о переходе в которое уже было сказано выше, нажмите по плитке «Поиск и устранение неисправностей».



2. В следующем окне вас интересует пункт «Дополнительные параметры».



3. Выберите действие «Восстановление при загрузке». Далее остается только указать операционную систему для загрузки, которая, скорее всего, у вас будет только одна, и ожидать завершения сканирования.

Такой метод восстановления отлично справляется с распространенными сбоями в виде повреждения системных файлов или изменения основных настроек, из-за чего старт Виндовс 11 невозможен и только появляется синий экран смерти с критическими ошибками. Программные неполадки средство не исправит, поскольку не оказывает влияние на драйверы или работу стороннего ПО.

Удаление обновления

Если вы недавно обновили операционную систему или синий экран смерти появился как раз на этапе инсталляции, после чего регулярно отображается снова и снова, вероятно, проблема заключается как раз в некорректно работающем апдейте. Его можно удалить непосредственно в графическом интерфейсе Windows 11, если у вас получается выполнить вход в профиль, а синий экран вылетает только через некоторое время или при выполнении тех или иных задач в ОС. Это отдельный метод борьбы с синим экраном, имеющий несколько вариантов решения, о чем более детально читайте далее.

Подробнее: Как удалить обновление в Windows 11

При невозможности запустить Windows 11 остается только использовать рассматриваемое средство восстановления, в котором есть пункт удаления недавних изменений. Следуйте инструкции, чтобы выбрать правильную операцию и в автоматическом режиме избавиться от сбойного обновления.

1. В списке с дополнительными параметрами щелкните по плитке «Удалить обновления».



2. Выберите вариант «Удалить последнее обновление компонентов», поскольку чаще всего ошибки связаны именно с ним.



3. Подтвердите операцию, кликнув по кнопке «Удалить обновление компонентов».



4. Сначала произойдет подготовка к деинсталляции, после чего запустится сам процесс, а затем отобразится информация о том, что все действия были завершены успешно. На этом этапе перезагрузите ПК и попробуйте запустить ОС в штатном режиме.

Откат к точке восстановления

Вы можете прибегнуть к этому совету сейчас или уже после выполнения всех остальных, если ничего не поможет избавиться от синего экрана смерти. Откат к точке резервного копирования через средство восстановления поможет вернуть ПК в то состояние, когда еще никаких ошибок не возникало. Нюанс — требуется наличие заранее активированной функции резервного копирования в Windows 11. Если она отключена, единственным вариантом радикального решения ситуации станет откат к заводским настройкам, о чем мы детально поговорим в завершении статьи. Если вы решили использовать этот вариант, то для проверки доступных точек восстановления в меню с дополнительными параметрами выберите пункт «Восстановление системы».

Отобразится окно соответствующего Мастера, в котором может появиться сообщение о том, что точки восстановления не найдены. Это значит, что резервное копирование отключено и взаимодействовать со средством сейчас не получится. Если же показывается несколько доступных точек, нужно выбрать одну из них по дате, отталкиваясь от того, когда возникли проблемы с синим экраном. Далее подтвердите восстановление и дождитесь, пока средство откатит все изменения.

Восстановление загрузчика Windows

Ситуация с поломкой загрузчика Windows 11 обычно не приводит к синему экрану смерти, поскольку тогда операционная система даже не пытается загрузиться. Однако иногда процесс старта доходит до определенного момента, после чего случается критический сбой. Поэтому вы можете использовать вариант с восстановлением загрузчика, но только в тогда, когда ОС вовсе не загружается и синий экран высвечивается сразу же. Если хотя бы иногда вход в графическую оболочку выполняется успешно, значит, проблема точно не связана с загрузчиком и надо пробовать другие варианты.

Подробнее: Восстановление загрузчика Windows 11 через «Командную строку»

Способ 3: Исправление работы драйверов

Следующий блок посвящен работе с драйверами. Далее мы рассмотрим как их банальное обновление, что часто позволяет решить разные проблемы с синим экраном, так и переустановку или откат — для более редких случаев. Чтобы выполнять эти действия, вам обязательно понадобится доступ к графическому интерфейсу ОС, поэтому если загрузка в штатном режиме невозможна, выполните ее в безопасном.

Установка недостающих драйверов и обновление текущих

В первую очередь стоит убедиться в том, что у вас установлены все необходимые драйверы для корректной работы операционной системы, а также проверить наличие обновлений для них. Все это можно осуществить вручную через официальные сайты производителей комплектующих, непосредственно в Windows 11 или при помощи сторонних программ. Детальные инструкции по этой теме ищите в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Обновление драйвера видеокарты

Мы вынесли тему обновления драйвера видеокарты в отдельный подраздел, поскольку часто для этого нужно выполнить другие действия. Оптимальным вариантом станет использование официальной программы от производителя графического адаптера. В ней вы найдете кнопку для установки последней версии и без труда справитесь с этой задачей. Реже требуется ручной переход на другую версию путем удаления текущей. Это действие позволяет исправить синий экран смерти, если тот возникает вследствие некорректной работы видеокарты.

Подробнее: Обновление драйвера видеокарты в Windows 11

Дополнительно отметим, что проблемы с видеокартой не всегда решаются заменой драйвера. Поэтому если у вас есть подозрение, что синий экран смерти связан именно с данным комплектующим, обратитесь к разделу с соответствующим названием ниже в этой статье. Там будет больше информации по проверке видеокарты на работоспособность, что поможет помочь разобраться с этой ситуацией.

Откат установленных драйверов

К данной рекомендации следует прибегнуть, когда синий экран смерти начал появляться сразу же после обновления какого-то конкретного драйвера. О переходе в безопасный режим вы уже знаете из приведенной выше инструкции, поэтому остается только войти в соответствующее меню и выполнить откат проблемного драйвера, чтобы восстановить нормальное функционирование операционной системы.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните категорию, где находится устройство, некорректно работающий драйвер для которого был установлен ранее. Нажмите по такому оборудованию дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства.



3. Кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер» в вашем случае должна быть активной, поэтому нажмите ее и подтвердите действие.



4. Если кнопка недоступна, но вы точно уверены, что проблема в этом драйвере, можно использовать вариант «Удалить устройство», а затем установить другую версию вручную, воспользовавшись инструкциями выше.

Способ 4: Решение программных ошибок

Существует вероятность, что ошибки разного рода, вызывающие синий экран смерти, связаны с работой программ на вашем компьютере. Сюда относятся различный сторонний софт, антивирус, а также может возникнуть ситуация, когда ПК заразился вирусом. Со всеми этими аспектами надо разобраться по очереди, начав с очистки операционной системы от подозрительных программ.

Удаление конфликтного софта

Одна из частых причин программных ошибок, приводящих к синему экрану смерти в Windows 11, — конфликты с различным софтом, влияющим на работоспособность ОС. Этот софт может создавать конфликтующие процессы или вклиниваться в системные службы. Обычно такие программы связаны с работой графики, звуковых устройств или внедряют особые протоколы по типу электронных цифровых подписей или твиков. Мы советуем внимательно изучить список установленного софта, вспомнить, что такого подозрительного вы могли установить, затем деинсталлировать это приложение и после этого протестировать ПК на появление синего экрана смерти.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». Отсюда вы сможете попасть в список всех программ на ПК и даже использовать поиск, если название кандидата на удаление вам уже известно.



2. На панели слева выберите раздел «Приложения», затем перейдите к категории «Приложения и возможности».



3. Ознакомьтесь со списком программ, найдите ту, которая по описанию подходит и может вызывать различные системные сбои. Удалите ее, вызвав меню с действиями при помощи кнопки с тремя точками справа от названия.

Проверка ПК на наличие вирусов

Вирусы тоже относятся к программным проблемам, поскольку представляют собой запускаемые процессы, оказывающие влияние на работу операционной системы. Вам понадобится воспользоваться любым из доступных для вас антивирусов, чтобы запустить сканирование на наличие угроз. Делать это можно даже через безопасный режим, о переходе в который мы говорили выше. По следующей ссылке вы найдете общие рекомендации по выбору антивируса и полной проверке ПК, если первый раз сталкиваетесь с подобной задачей.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Удаление используемого антивируса

Рассмотрим еще один возможный вариант работы с антивирусом, но в этот раз он будет причиной возникновения проблемы. Если в ОС есть сторонний антивирус, установленный еще до предыдущего совета, именно он может вызывать блокировку важных системных компонентов, приводя к возникновению критических ошибок. Вы можете попробовать просто отключить антивирус на время, если получается нормально загрузить Виндовс 11 и использовать ее некоторое время. В противном случае софт лучше удалить через безопасный режим.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Способ 5: Проверка отдельных комплектующих

Синий экран смерти в Windows 11 может появляться из-за отдельных комплектующих. Обычно это связано с ошибками видеокарты, оперативной памяти или жесткого диска. Каждый такой критический сбой, если он действительно относится ко встроенному оборудованию, сопровождается разными кодами ошибок, по которым их и можно идентифицировать. Если вы не располагаете такой информацией, понадобится по очереди проверять работоспособность каждого оборудования.

Проверка видеокарты на работоспособность

Перегрев видеокарты, вылет драйвера, отвал чипа, сбои в подаче питания — основные причины, по которым возможно появление синего экрана смерти. Обычно для проверки стабильности функционирования графического адаптера достаточно запустить стресс-тест или использовать специальный софт для анализа показателей. Следующие действия выполняются на основе полученных результатов. Иногда достаточно переустановить драйвер, проверить подключение адаптера или просто наладить охлаждение системы. Реже нужно решать аппаратные проблемы комплектующего.

Подробнее: Проверка работоспособности видеокарты

Владельцам б/у или довольно старых видеокарт следует обратить внимание на то, что постепенно комплектующее может «умирать». Это приводит к возникновению артефактов, внезапному вылету драйвера, из-за чего на мгновение пропадает изображение, или даже появлению синего экрана смерти при нагрузке на железо. Есть несколько основных симптомов того, что устройство скоро окончательно сломается. О них вы можете узнать из материала по следующей ссылке.

Подробнее: Как понять, что видеокарта «умирает»

Проверка жесткого диска на ошибки

С жестким диском ситуация немного похожа, однако проблемы надо искать в другой плоскости. В большинстве случаев они связаны с появлением битых секторов, где хранятся системные файлы. При обращении к ним Виндовс 11 может получать сигналы с задержкой или отклика вовсе не будет, из-за чего и образуются критические сбои. Для выявления битых секторов применяется специальный софт, через который иногда их можно переназначить (присвоить им адреса исправных секторов) или сделать недоступными, чтобы на них не хранились важные файлы. Возможно, как раз это и поможет вам в решении ситуации с BSOD.

Подробнее: Проверка жесткого диска на работоспособность

Диагностика оперативной памяти

Неполадки оперативной памяти чаще программные, нежели аппаратные. Вторую ситуацию можно попробовать решить переподключением, но если неисправности более серьезные, это не поможет. В первом случае понадобится использовать стандартное средство проверки памяти в Windows или загрузить для этого специализированный софт. Основные ошибки чаще всего исправляются, и проблема с синим экраном смерти, если она изначально связана с ОЗУ, должна исчезнуть. Особое внимание обратите на код CRITICAL_PROCESS_DIED, поскольку при сбоях в оперативной памяти чаще всего появляется именно он.

Подробнее: Поиск ошибок оперативной памяти на компьютере с Windows 11

Способ 6: Выполнение дополнительных рекомендаций

В завершение рассмотрим несколько дополнительных советов, которые могут быть полезны, когда ничего из перечисленного выше не подходит для решения синего экрана смерти конкретно на вашем компьютере с Windows 11. Будут разобраны самые разные сбои и методы их исправления, а вы, отталкиваясь от своего опыта пользования ПК, уже решаете, какие из рекомендаций выполнить, а какие стоит пропустить.

Сброс настроек BIOS

Попробуйте откатить все изменения в BIOS, которые могли быть внесены вручную вами, когда вы устанавливали операционную систему или что-то меняли за время использования. Возможно, какие-то важные параметры были неправильно выставлены, из-за чего и вылетает синий экран смерти. При ошибках с БИОС чаще он появляется непосредственно при загрузке ПК, нежели через какое-то время после начала взаимодействия с операционной системой.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Проверка целостности системных файлов

Проверка целостности системных файлов позволит автоматически обнаружить проблемы в Виндовс 11, если такие связаны с повреждением или отсутствием важных элементов. При этом нарушение целостности влечет за собой как периодическое появление BSOD, так и постоянное сразу при старте ОС. Все зависит исключительно от того, какие компоненты были повреждены и при каких условиях срабатывает их сценарий исполнения. Вам нужно в безопасном режиме или при обычной работе в Windows 11 (если синий экран смерти отображается не сразу), запустить через консоль утилиту сканирования целостности системных файлов. Затем дождитесь результатов и ознакомьтесь с ними.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Сброс настроек разгона

По названию этой рекомендации вы уже могли понять, что относится она как раз к тем пользователям, кто ранее самостоятельно занимался разгоном комплектующих: видеокарты, процессора или оперативной памяти. Все это может влиять на корректность работы операционной системы, приводя к сбоям как при критической нагрузке, так и при небольшой. Конечно, если вы разбираетесь в этой теме, можете не полностью сбрасывать все изменения, а попробовать их оптимизировать или проверить правильность выбранных показателей, однако обычному пользователю, который не разбирается в комплектующих и их настройках, лучше самому, без должных инструкций, не заниматься бустом железа.

Сброс Windows 11 до заводских настроек

Если ситуация с появлением синего экрана смерти сохраняется, всегда можно просто переустановить операционную систему и начать ее использование с чистого листа. Однако можно пойти примерно таким же радикальным, но более простым методом — сбросить ОС до заводских настроек. Осуществляется это при помощи системных функций и не требует от вас наличия установщика с ОС (если, конечно, получается загрузиться в графическом интерфейсе или хотя бы открыть дополнительные параметры). Вы можете подобрать один из нескольких доступных методов сброса, ознакомившись с каждым в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам