Подготовка windows не выключайте компьютер почему так долго

Убедитесь, что ваш компьютер действительно завис

Установка некоторых обновлений ОС Windows может занять некоторое время. Поэтому, если у вас висит сообщение «Не выключайте компьютер», не спешите бить тревогу и пытаться что-то исправить. В противном случае вместо решения проблемы вы сами создадите себе другую проблему.

Говорить о наличии проблемы можно не ранее, чем через 3 часа после появления рассматриваемого нами сообщения. И это при условии, что вы не наблюдаете за активностью своего ПК, а индикатор винчестера либо вообще не загорается, либо загорается регулярно, но с очень короткими колебаниями.

Если проблеме уже больше трех часов, а изменений не наблюдается, идем дальше.

Использование Ctrl+Alt+Del, если компьютер долго висит

Вы можете остановить установку некоторых обновлений Windows 10, нажав клавиши Ctrl-Alt-Del на клавиатуре ПК. Особенно это актуально во время запуска компьютера, когда после нажатия указанной комбинации клавиш вы попадаете на экран выбора учетной записи. Войдите как обычно и попробуйте снова установить нужное обновление.

Нажмите ctrl+alt+del, чтобы исправить зависание

Если Ctrl-Alt-Del не работает и с момента начала процесса обновления прошло более 3 часов, рекомендуем сбросить процесс обновления, нажав кнопку «Сброс» на вашем ПК. Загрузитесь в обычном режиме и попробуйте установить обновление еще раз.

Причина сообщения «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Как известно, функционал Windows 10 позволяет автоматически устанавливать все необходимые обновления. Обычно обновления загружаются в систему в фоновом режиме, а затем при выключении и включении ПК автоматически устанавливаются в систему.

При установке этих обновлений в вашей системе могут возникать различного рода проблемы — остановки, зависания, сбои, ошибки и другие неисправности. Одна из таких проблем заключается в том, что система зависает на неопределенный срок, сопровождаясь сообщением «Подготовка Windows…. ».

Давайте узнаем, что делать, если такое сообщение очень долго висит на экране на Windows 10.

Загрузка системы в безопасном режиме

Использование безопасного режима полезно для диагностики дисфункций, позволяя использовать операционную систему с минимумом работающих драйверов и служб. В нашем случае это удалит из системы конфликтующие программы, и установит в систему все необходимые обновления.

Подход:

1. Когда вы включаете систему и начинаете загрузку Windows, быстро нажимайте клавишу F8 через равные промежутки времени.
2. Когда появится системное меню, выберите опцию «Безопасный режим» и дождитесь загрузки системы.
3. После завершения загрузки перезагрузите компьютер в режиме по умолчанию. Это поможет исправить сообщение «Не выключайте компьютер» в Windows 10.

Запустите систему в безопасном режиме

Дополнительные способы входа в безопасный режим см в нашей статье Как войти в безопасный режим в Windows 10».

Почему обновление длится так долго?

Причины замерзания:

1. Это полная настройка системы, которая занимает много времени.
2. Подготовка Windows бесконечна (то есть долго висит) из-за повреждения служебных файлов.

Если в первом случае рекомендуется немного подождать, то во втором ожидание не решит проблему. При повреждении важных файлов рекомендуется использовать установочный диск или выполнить сброс компьютера до заводских настроек.

Как убедиться, что компьютер завис

Подготовка к автоматическому восстановлению в Windows 10

Сообщение о подготовке операционной системы при включении ПК не всегда устойчиво остается на экране. Часто устройство загружает рабочий стол операционной системы через определенное время. Поэтому не стоит сразу искать методы устранения ошибки. Сначала придется немного подождать, возможно, ПК еще не завис, а только готовится к настройке Windows.

Примечание! После установки обновлений систему можно проверить в течение одного часа. Если ПК не загрузился по истечении этого времени, стоит предпринять действия по устранению неполадок.

Почему подготовка Windows 10 идет очень долго

Такая ошибка может означать, что в системе произошла ошибка, не позволяющая загрузить компьютер. Обычно такое уведомление появляется после установки обновлений через соответствующий центр.

Ошибка «Подготовка Windows. Не выключать компьютер»

Вирусная атака также может вызвать аналогичную проблему. Чтобы исправить ситуацию, проверьте свой компьютер или ноутбук на наличие вредоносных программ.

Способ 3: Комплексное восстановление модуля обновления

Операционная система имеет большое количество сервисов, функций и модулей, которые работают вместе для обновления системы. В какой-то момент они могут сломаться от вирусов, либо от работы самого пользователя. В любом случае в Windows есть ряд инструментов, помогающих их восстановить. Я уже писал о них в отдельной статье, поэтому рекомендую обратиться к ней. Читаем — что делать, если Windows не обновляется.

Что произойдет, если вы перезагрузите компьютер?

Если ваш компьютер зависает, вам нужно что-то делать. Обычно в такой ситуации выключают компьютер, то есть на несколько секунд нажимают кнопку питания (но не кнопку аварийных настроек). Однако вы должны помнить, что резкие перерывы в процессе подготовки часто приводят к повреждению важных файлов. Если выхода нет, можно выключить ПК, а затем снова включить. Возможно, после включения компьютера он придет в рабочее состояние.

Устранение неполадок обновления Windows

Ошибки, вызванные установкой обновлений, можно исправить несколькими способами. Если причиной проблемы является повреждение важных системных файлов, вам необходимо восстановление системы.

Привести компьютер в рабочее состояние можно следующим образом:

• выключите компьютер (с помощью кнопки питания);
• в момент перезагрузки войти в безопасный режим;

• запустить восстановление системы;

• для отладки выберите раннюю точку;
• дождитесь окончания процесса.

Вы можете отлаживать таким образом:

• вызовите настройки Windows, нажав одновременно «Win+I»;

• перейти в «Обновление и безопасность»;

• найти опцию «Устранение неполадок»;

• запустить диагностику;
• отлаживать;

• перезагрузить компьютер.

Скрипт сброса параметров

Первый способ сброса параметров:

• загрузите с веб-сайта Reset Windows Update Tool;
• войдите в командную консоль как администратор;
• введите: «Сбросить средство обновления Windows»;

• появится меню действий инструмента;
• выберите числа: 2,3,6, 11, 12, 13;
• система автоматически сбросит настройки, восстановит настройки по умолчанию;

• перезагрузите компьютер.

Второй способ сброса параметров:

• создать копию системного реестра (нажмите «Win+R», введите команду «regedit», укажите файл для экспорта и сохраните копию);

• в поле поиска введите символы «cmd»;
• запустить командную консоль от имени администратора;

• запустить из консоли по очереди четыре команды: 1) net stop bits, 2) net stop wuauserv, 3) net stop appidsvc, 4) net stop cryptsvc;

• набрав в консоли символы «Del»%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat»» сбросить ранее установленные компоненты обновления, то есть удалить файлы;

• выполните из консоли по очереди две команды: 1)Очистить %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak и 2)Очистить %systemroot%system32catroot2 catrootbak (чтобы переименовать каталоги, в которых хранятся все файлы обновлений);

• поставить команду «netsh winsock reset» (для быстрого сброса Winsock);

• запускаем по очереди еще четыре службы: 1) netstart bits, 2) netstart wuaauserv, 3) netstart appidsvc, 4) netstart cryptsvc;

• перезагрузите компьютер и снова обновите Windows.

Третий способ:

• нажать (одновременно) «Win+R»;
• введите команду «services.msc»;

• найти «Центр обновлений»;

• выбрать опцию «Стоп»;

• перейдите в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload, где в папке собраны все файлы обновлений;

• удалите все содержимое папки SoftwareDistributionDownload;

• перезагрузите компьютер и снова обновите операционную систему.

Утилиты DISM и SFC

В Windows есть встроенные инструменты, которые помогут без проблем восстановить поврежденные файлы. Правда, работать с командной строкой придется, но только от имени администратора.

Пошаговый процесс устранения неполадок с помощью инструментов:

• с помощью комбинации кнопок «Win+S» выводит панель системного поиска;

• введите в строку символы «cmd» и запустите командную консоль с правами администратора;

• выполнить по очереди две команды из командной консоли: 1) Dism /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup и 2) Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase;

• начнется процесс замены поврежденных пакетов на рабочие;
• перезагрузить ПК;
• если есть ошибка, введите: «Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth»;

• после завершения процедуры введите в командной строке «sfc /scannow»;

• sfc самостоятельно заменит пакеты данных;
• после сканирования перезагрузите компьютер.

Читайте также: yandex

Тестирование системной памяти при ошибке «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Многие проблемы возникают из-за нестабильной работы планок памяти. Мы рекомендуем вам протестировать вашу память с помощью программ уровня MemTest86, чтобы найти неисправные карты памяти.

Используйте программы уровня «MemTest86» для тестирования карт памяти ПК

Перезагрузка ПК при ошибке о подготовке Windows 10

Если Ctrl-Alt-Del не работает и с момента начала процесса обновления прошло более 3 часов, рекомендуем сбросить процесс обновления, нажав кнопку «Сброс» на вашем ПК. Загрузитесь в обычном режиме и попробуйте установить обновление еще раз.

Что делать, если на Windows 10 идет подготовка долго

Если описанный выше способ не помог избавиться от рассматриваемой проблемы, и компьютер не может выключиться, стоит попробовать другие варианты. О них пойдет речь далее.

Использование «Ctrl + Alt + Del», если машина долго висит

Windows 7 долго загружается при запуске

С помощью комбинации горячих клавиш на клавиатуре вы можете решить проблему устранения неполадок с обновлениями, которые не могут быть установлены.

Если окно уведомления долго не исчезает, пользователю необходимо одновременно зажать клавиши «Ctrl+Alt+Delete» на клавиатуре ПК для выхода из меню выбора учетной записи. Здесь нужно нажать на строчку «Сменить пользователя», а затем войти в свой аккаунт и удалить кривое обновление вручную.

Важно! Если вам удалось получить доступ к рабочему столу вашего компьютера, вы можете использовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы устранить проблему.

Перезагрузка ПК

Иногда исправить ошибку «Подготовка Windows, не выключать компьютер» можно после выключения устройства. Окно уведомления может зависнуть из-за системной ошибки, которая устраняется после перезагрузки.

Компьютер необходимо выключить, зажав кнопку «Питание» на крышке, затем снова включить.

Восстановление системных файлов

Данная процедура выполняется через командную строку в безопасном режиме. Здесь нет ничего сложного, главное действовать по алгоритму:

1. По рассмотренной выше схеме войдите в «Безопасный режим» и запустите «Командную строку» с правами администратора.
2. Когда инструмент можно будет включить, введите команду «sfc /scannow» в строку с мигающим курсором, а затем нажмите «Enter».
3. Запустится процедура проверки системных файлов на предмет нарушения целостности. Обнаруженные повреждения будут устранены автоматически. По окончании восстановления «CMD» выдаст уведомление и пользователю достаточно перезагрузить ПК.

После осуществления вышеперечисленных манипуляций маловероятно, что окно с ошибкой зависнет.

Проверяет системные файлы на целостность через командную строку

Деинсталляция обновлений

Ошибку подготовки Windows можно устранить, удалив загруженные обновления, вызвавшие ее. На десятой версии Windows обновления удаляются в следующем порядке:

1. Таким же образом заходим в «Безопасный режим» и открываем меню «Пуск».
2. В поле поиска в нижней части окна введите термин «панель управления».
3. Войдите в настольное приложение и найдите в представленном списке пункт «Программы и компоненты».
4. После нажатия на эту строку на экране появится список программного обеспечения, установленного на компьютере. Здесь нужно перейти на вкладку «Установленные обновления», чтобы увидеть список всех обновлений.
5. Удалите самое последнее загруженное программное обеспечение, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав соответствующую опцию в контекстном меню. Вы можете отслеживать загрузку обновлений по дате.

Важно! Для удаления обновлений не следует скачивать из Интернета сторонние программы с аналогичными целями во избежание заражения вирусами. Кроме того, это займет много времени.

Отключение центра обновления Windows

Чтобы не столкнуться с подобной проблемой в будущем, доставку обновлений необходимо отключить, особенно нелицензионных версий операционной системы.

Чтобы отключить центр обновлений, нужно зайти в него через поисковик Пуск и отключить службу, нажав Стоп. После этого рядом со строкой «Тип запуска» появится красный крестик. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Отключить Центр обновлений в Windows 10

Перезагрузка ПК при ошибке о подготовке Windows 10

Если Ctrl-Alt-Del не работает и с момента начала процесса обновления прошло более 3 часов, рекомендуем сбросить процесс обновления, нажав кнопку «Сброс» на вашем ПК. Загрузитесь в обычном режиме и попробуйте установить обновление еще раз.

Способ 2: DISM и SFC

Dism и sfc — это две системные функции, которые позволяют восстановить работоспособность некоторых системных модулей. Здесь мы попробуем их использовать. Запустите командную строку от имени администратора. Вводим команду:

dism.exe/онлайн/cleanup-image/restorehealth

Чтобы использовать его, используйте клавишу Enter. После завершения процедуры используйте следующую консольную команду:

sfc/scannow

Когда все закончится, перезагрузите компьютер и посмотрите на результат.

Как решить проблему самым простым методом

Почему Windows 10 так долго загружается

Стандартный способ устранения рассматриваемой ошибки предполагает следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Питание» на корпусе ПК и удерживайте ее несколько секунд. После этого устройство должно отключиться.
2. Во время следующего запуска компьютера нажмите несколько раз кнопку «F8» на клавиатуре, чтобы открыть меню специальных возможностей.
3. Войдите в «Безопасный режим» с поддержкой командной строки.
4. Запустите командную строку от имени администратора, набрав название программы в поисковике «Пуск».
5. В окне терминала введите команду «rstrui.exe» и нажмите «Enter», тем самым откатив последние изменения и активировав функцию безопасной загрузки.
6. Убедитесь, что операционная система загружается.

Безопасный режим в Windows 10

Восстановление системных файлов компьютера

Восстановление системы — хороший инструмент для решения проблемы с висящим в Windows 10 сообщением «Не выключайте компьютер». Для этого нам понадобится флешка с установленной на ней установочной версией операционной системы.

Подход:

1. Загрузитесь с этого USB.
2. Выберите язык и систему на основном экране.
3. Затем нажмите внизу слева на надпись «Восстановление системы».
4. Затем выберите опцию «Устранение неполадок».
5. Далее «Дополнительные параметры», а затем «Текст команды».

Выберите «Команда»

1. Затем введите:
   
2. Нажмите Ввод. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер. Проблема может быть решена.

Узнайте, как исправить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема» в Windows 10».

Многие проблемы возникают из-за нестабильной работы планок памяти. Мы рекомендуем вам протестировать вашу память с помощью программ уровня MemTest86, чтобы найти неисправные карты памяти.

Используйте программы уровня «MemTest86» для тестирования карт памяти ПК

Что делать, если на Windows 10 идет подготовка долго

Если описанный выше способ не помог избавиться от рассматриваемой проблемы, и компьютер не может выключиться, стоит попробовать другие варианты. О них пойдет речь далее.

Использование «Ctrl + Alt + Del», если машина долго висит

С помощью комбинации горячих клавиш на клавиатуре вы можете решить проблему устранения неполадок с обновлениями, которые не могут быть установлены.

Если окно уведомления долго не исчезает, пользователю необходимо одновременно зажать клавиши «Ctrl+Alt+Delete» на клавиатуре ПК для выхода из меню выбора учетной записи. Здесь нужно нажать на строчку «Сменить пользователя», а затем войти в свой аккаунт и удалить кривое обновление вручную.

Важно! Если вам удалось получить доступ к рабочему столу вашего компьютера, вы можете использовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы устранить проблему.

Перезагрузка ПК

Иногда исправить ошибку «Подготовка Windows, не выключать компьютер» можно после выключения устройства. Окно уведомления может зависнуть из-за системной ошибки, которая устраняется после перезагрузки.

Компьютер необходимо выключить, зажав кнопку «Питание» на крышке, затем снова включить.

Восстановление системных файлов

Данная процедура выполняется через командную строку в безопасном режиме. Здесь нет ничего сложного, главное действовать по алгоритму:

После осуществления вышеперечисленных манипуляций маловероятно, что окно с ошибкой зависнет.

Проверяет системные файлы на целостность через командную строку

Деинсталляция обновлений

Ошибку подготовки Windows можно устранить, удалив загруженные обновления, вызвавшие ее. На десятой версии Windows обновления удаляются в следующем порядке:

Важно! Для удаления обновлений не следует скачивать из Интернета сторонние программы с аналогичными целями во избежание заражения вирусами. Кроме того, это займет много времени.

Отключение центра обновления Windows

Чтобы не столкнуться с подобной проблемой в будущем, доставку обновлений необходимо отключить, особенно нелицензионных версий операционной системы.

Чтобы отключить центр обновлений, нужно зайти в него через поисковик Пуск и отключить службу, нажав Стоп. После этого рядом со строкой «Тип запуска» появится красный крестик. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Отключить Центр обновлений в Windows 10

Возвращение ПК в исходное состояние

Операционные системы Windows всегда можно откатить до исходного состояния с помощью встроенной в операционную систему утилиты. Это решает большинство проблем, связанных с функционированием системы.

Конкретно для Windows 10 этот откат выполняется следующим образом:

Примечание! Также возможно избавиться от проблемы после очистки компьютера от системного мусора с помощью сторонних средств, скачанных на флешку.

Таким образом, ошибку «Подготовка Windows, не выключать компьютер» исправить достаточно просто, если выбрать правильный путь. Для определения способа устранения неисправности необходимо ознакомиться с вышеизложенным материалом.

Источник

При выключении ОС Windows 10 пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке на синем фоне. Он может часами висеть на экране без видимого движения. Давайте разберемся, почему в Windows 10 очень долго висит на экране сообщение «Подготовка Windows. Не выключать компьютер». А также, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.

При выключении ОС Виндовс 10 пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке на синем фоне. Оно может висеть на экране монитора часами, без каких-либо видимых подвижек. Давайте разберёмся, почему сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» очень долго висит на мониторе в ОС Windows 10. А также что можно предпринять для исправления ситуации.

Причина сообщения «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Как известно, функционал ОС Windows 10 позволяет в автоматическом режиме устанавливать все необходимые обновления. Обычно обновления загружаются в систему в фоновом режиме, а потом, при выключении-включении ПК, автоматически устанавливаются в системе.

При установке указанных апдейтов система может испытывать различные виды проблем – остановки, зависания, сбои, глюки и другие дисфункции. Одной из таких проблем является зависание системы на неопределённое время, сопровождающееся сообщением «Подготовка Windows….».

Причины дисфункции могут быть следующими:

• Программный конфликт при установке обновлений;
• В системе пользователя существует проблема, препятствующая установке конкретных обновлений;
• Нестабильное обновление от Майкрософт;
• Нестабильная работы службы обновления Виндовс;
• Наличие на ПК пользователя вирусных зловредов;
• Проблемы с жёстким диском ПК (плохие сектора, «осыпание» диска и др.)

Давайте разберёмся, что делать если такое сообщение очень долго висит на вашем экране на Windows 10.

Читайте также: Как исправить код ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в Windows 10.

Убедитесь, что ваш компьютер действительно завис

Для установки некоторых апдейтов ОС Виндовс может понадобиться довольно длительное время. Потому, если у вас зависло сообщение «Не выключайте компьютер», не спешите бить в набат, и пытаться что-то исправить. Иначе вместо решения проблемы вы создадите другую проблему самостоятельно.

Говорить о наличии проблемы можно не ранее, нежели через 3 часа с момента появления рассматриваемого нами сообщения. И это при условии, что вы не наблюдаете активности вашего ПК, а индикатор винчестера или вовсе не светится, или светится регулярно, но очень короткими включениями.

Если же проблеме уже более трёх часов, а никаких изменений не наблюдается, тогда идём дальше.

Использование Ctrl+Alt+Del, если компьютер долго висит

Установку некоторых апдейтов ОС Windows 10 можно прекратить с помощью нажатия на клавиши Ctrl-Alt-Del на клавиатуре вашего ПК. Особенно это актуально во время загрузки компьютера, когда после нажатия на указанное сочетание клавиш вы попадёте на экран выбора учётной записи. Войдите в систему обычным путём, и попробуйте вновь установить нужный апдейт.

Перезагрузка ПК при ошибке о подготовке Windows 10

Если Ctrl-Alt-Del не срабатывает, и с момента запуска процесса обновления прошло более 3 часов, рекомендуем сбросить процесс обновлений, нажав на кнопку «reset» вашего ПК. Загрузитесь в обычном режиме, и попробуйте установить апдейт заново.

Загрузка системы в безопасном режиме

Использование безопасного режима полезно для диагностики дисфункции, позволяя использовать ОС с минимумом рабочих драйверов и служб. В нашем случае это позволит разгрузить систему от конфликтных программ, и установить в системе все необходимые апдейты.

Порядок действий:

1. При включении системы и начале загрузки Windows быстро периодически жмите на клавишу F8.
2. При появлении системного меню выберите опцию «Безопасный режим» и дождитесь загрузки системы.
3. После окончания загрузки перезагрузите ПК в стандартном режиме. Это поможет устранить зависание надписи «Не выключайте компьютер» в Виндовс 10.

Восстановление системных файлов компьютера

Системное восстановление – хороший инструмент, позволяющий устранить проблему зависания сообщения «Не выключайте компьютер» в Windows 10. Для этого нам понадобится флешка с установленной на ней инсталляционной версией ОС.

Порядок действий:

1. Загрузитесь с данного USB-носителя.
2. Выберите на базовом экране язык и систему.
3. Затем нажмите внизу слева на надпись «Восстановление системы».
4. Далее выберите опцию «Поиск и устранение неисправностей».
5. Далее «Дополнительные параметры» и затем «Командная строка».

1. Далее наберите там:
2. Нажмите ввод. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ваш ПК. Проблема может быть решена.

Узнайте, как исправить ошибку: «На вашем ПК возникла проблема» на Виндовс 10».

Тестирование системной памяти при ошибке «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Многие проблемы возникают из-за нестабильной работы планок памяти. Рекомендуем провести тест вашей памяти с программами уровня «MemTest86», с целью определения вышедших из строя планок памяти.

Откат Windows 10 до стабильной ранней версии

Откат системы до стабильной версии может послужить удобным инструментом для решения возникшей проблемы.

Для этого выполните следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме, как указано выше;
2. Нажмите на Win+R, и введите в появившейся рамке rstrui и нажмите ввод;
3. Появится окно для восстановления системы;
4. Среди перечня доступных для восстановления ранних дат выберите ту, при которой проблем с системой не наблюдалось (подойдёт любая ранняя дата);
5. Выполните процедуру восстановления, после которой перезагрузите ваш ПК. Проблема может быть решена.

Заключение

Зависание рассматриваемого сообщения на синем экране обычно сигнализирует о проблемах с установкой апдейтов в пользовательской системе. Для решения возникших проблем рекомендуем подождать какое-то время (до 3 часов). Если ничего не поменялось, тогда выполните весь комплекс перечисленных нами советов. Это позволит устранить дисфункцию «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» на вашем PC с Виндовс 10, если он долго висит.

Время от времени Microsoft выпускает крупное обновление Windows, установить которое можно как через Центр обновлений, так и непосредственно со смонтированного ISO-образа с новой версией операционной системы. В среднем эта процедура занимает час-два, но иногда апдейт может принести вам неприятный сюрприз. На одном из этапов обновления, когда на экране наблюдается сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», у пользователя может возникнуть ощущение, что процесс попросту завис. Проходит час, два, три, пять или десять, а просьба подождать продолжает висеть на экране. Неудивительно, что многие теряют терпение и выключают компьютер, в результате чего система откатывается к старой версии, причём не всегда благополучно.

Что делать, если на экране долго висит сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Зависание или аномально медленный процесс обновления

Сразу отметим, что сталкиваться с описанной проблемой чаще всего приходится пользователям слабых компьютеров, особенно с жёсткими дисками HDD. На форуме Microsoft встречаются сообщения юзеров, у которых процедура обновления занимала более суток. Вот уж где пример выдержки и терпения! Если у вас слабый компьютер, возможно, вам тоже стоит набраться терпения и дать установщику сделать своё дело. Мажорное обновление Windows — процесс сам по себе довольно трудоёмкий.

Распаковка загруженных пакетов, замена старых файлов новыми, создание папки Windows.old с резервными копиями файлов старой версии — всё это занимает немало времени, но хуже всего то, что в Microsoft не додумались снабдить экран обновления индикатором, по которому пользователь мог бы судить о продвижении процесса или его зависании. Исключать последнее нельзя, процесс действительно может зависнуть вследствие ошибки в самом обновлении, ошибки на жёстком диске или аппаратной несовместимости. Так как же понять, продолжает ли система обновляться или процедура и впрямь зависла? 

Первым делом смотрим на анимацию вращающегося кружка, если он замер и это положение не меняется более 20 минут, скорее всего, процесс действительно завис. Косвенно на зависание обновления также станет указывать отсутствие индикации жёсткого диска. Подождите ещё немного и, если ничего не изменится, приступайте к внеплановому решению проблемы.

Прервите процесс обновления нажатием Ctrl + Alt + Del

Для начала можно попробовать прервать процедуру обновления нажатием комбинации Ctrl + Alt + Del, правда, этот способ срабатывает далеко не всегда. Тут всё зависит от того, какой именно в данный момент компонент обновляется. В удачном случае вы попадёте на экран входа в учётную запись, войдите в неё и попробуйте установить пакет обновления повторно.

Принудительная перезагрузка 

Если Ctrl + Alt + Del не помогает, зависшую установку обновлений можно прервать в принудительном режиме, нажав Reset или кнопку питания (на ноутбуке). При следующей загрузке просьба подождать может появиться вновь, но уже ненадолго, и в скором времени вы должны будете попасть на экран входа в систему. Войдя в учётную запись, удалите содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution, в которую Центр обновления загружает пакеты обновления и попробуйте выполнить апдейт повторно. Если система не позволяет очистить этот каталог, остановите на время службу обновления из оснастки управления службами.

Перезагрузитесь с использованием безопасного режима

Вполне допускаем, что кому-то из пользователей придёт в голову мысль обновить Windows в безопасном режиме, но делать этого не следует по той причине, что в процессе обновления мастер-установщик проверяет активность устройств и компонентов, а так как в безопасном режиме некоторые из них отключены, мастер не сможет правильно опознать компоненты, требующие обновления, что чревато возникновением ошибок. 

Другое дело — загрузка в безопасном режиме с последующей перезагрузкой в режиме обычном и повторной установкой обновлений. Выключив компьютер принудительно, нажмите F8 при его включении, чтобы попасть в меню загрузки и выберите «Безопасный режим». Однако, если у вас включён быстрый запуск, клавиша F8 не сработает (в Windows 10 с этой опцией вообще проблемы) и грузиться в безопасном режиме придётся из интерфейса msconfig в работающей системе.

Восстановление системных файлов

Исключите повреждение системных файлов, для чего загрузите компьютер с установочного диска, а когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке sfc /scannow и дождитесь завершения процедуры сканирования. Эту же проверку можно выполнить и в работающей системе. 

Откат и восстановление системы

Коли дела уж совсем плохи, и после прерывания процедуры обновления система отказывается загружаться, sfc /scannow не работает, придётся прибегнуть к восстановлению системы. Загрузившись с установочного диска, перейдите по цепочке Восстановление системы → Поиск и исправление неисправностей и выберите одну из опций:

1. Восстановление системы — выполняет откат к предыдущей системной точке восстановления.

2. Удалить обновления — удаляет последнее установленное исправление или обновление.

3. Вернуться к предыдущей сборке — опция будет доступна, если в процессе обновления сформировался набор файлов предыдущей сборки. 

4. Восстановление образа системы — воспользоваться этой опцией смогут только те, кто заранее позаботился о создании резервной копии системного раздела.

Полезные советы

И напоследок позвольте дать вам пару советов, которые минимизируют появление проблем с обновлением системы

•  Поскольку Microsoft уже не раз выпускала апдейты с багами, чтобы затем их выискивать и исправлять, не спешите устанавливать обновления. Лучше отложите их или даже отключите, к тому же вам ничто не мешает взять процесс обновления под свой контроль с помощью специальных утилит, в коих сегодня нет недостатка.

•  Перед тем как приступать к обновлению, создайте на всякий случай полную резервную копию системного раздела средствами Windows или сторонних программ-бэкаперов, такая копия выручит вас даже тогда, когда все прочие инструменты окажутся бессильны.