Pocketbook 614 драйвер windows 10

Поддержка - PocketBook

Поддержка

Телефоны службы поддержки:
8 800 700-00-34 или 8 800 100-69-90

Звонок бесплатный в пределах
Российской Федерации

Вопросы и ответы

Чем различается водозащита в моделях PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua?

Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.

Модель PocketBook 641 Aqua 2 защищена с помощью тулинга и соответствует стандарту IP57. Под словом «тулинг» следует понимать совокупность максимально плотной подгонки компонентов корпуса, прокладок на всех стыках панелей, единой «неразрезной» панели с клавишами (чтобы между кнопками не просачивалась вода) и заглушки на порте MicroUSB. Как следствие, корпус устройства получается на 100% герметичным и не боится воды в любых ее проявлениях – пресная и морская вода, напитки, еда, жидкая грязь. PocketBook 641 Aqua 2 можно «купать» на глубине метра в течение часа без ущерба для работоспособности. Кроме того, обеспечивается и защита от пыли и прочих твердых частиц.

Модель PocketBook 632 Aqua защищена с помощью водоотталкивающего геля американской компании HZO и соответствует стандарту IPX7. На порте MicroUSB у этой модели нет заглушки, а кнопки на передней панели раздельные. Гель HZO обеспечивает защиту от брызг воды и позволяет ридеру выжить при краткосрочных погружениях в воду. Однако гель не обеспечивает защиты от органики и твердых частиц – они могут попасть внутрь корпуса. Иными словами, защита с помощью HZO не такая серьезная, как с помощью тулинга, однако у нее есть свое важное преимущество: защищенный этим гелем ридер неотличим внешне, по габаритам и по эргономике от обычных незащищенных моделей.

Таким образом у PocketBook есть два защищенных ридера: 641 Aqua 2 и 632 Aqua. Первая модель предназначена для тех, кто нуждается в тотальной защите от воды и любых других жидкостей – с PocketBook 641 Aqua 2 можно даже читать под водой! Модель PocketBook 632 Aqua легче, компактнее и эргономичнее, однако она не боится только краткосрочных погружений.

Почему у экранов ридеров разные оттенки?

Экраны E Ink, которые используются в ридерах (в том числе и в ридерах PocketBook), не имеют каких-либо однозначных стандартов по оттенку. Это переменный показатель. Иными словами, у одной партии экранов может быть чуть более светлый оттенок. У другой партии — чуть желтоватый. У третьей — чуть сероватый. Поэтому у одного экземпляра той или иной модели ридера экран может быть чуть белее. А другого экземпляра этой же модели, например, чуть серее. Это абсолютно нормально. Более того, визуальная разница между этими «чуть сероватыми» и «чуть желтоватыми» экранами настолько незначительная, что разглядеть ее практически невозможно. На практике тот или иной оттенок никак не сказывается на восприятии текста. В случае смартфонов и, например, ноутбуков все точно так же. У двух экземпляров одной и той же модели смартфона и ноутбука могут быть чуть-чуть различные по цветовой гамме экраны. Это не недостаток, не проблема, не ошибка производителя, а особенности технологического процесса производства экранов.

Как часто нужно менять ридеры PocketBook? Устаревают ли они морально и физически?

Средний срок «жизни» ридера PocketBook – пять-семь лет. Именно средний: практика показывает, что на руках у пользователей до сих пор есть, например, десятки экземпляров модели PocketBook 301+ 2008 года выпуска. И эти ридеры исправно функционируют до сих пор – уже более десяти лет.

Что касается морального устаревания, то электронные книги как тип контента весьма консервативны в развитии, и не существует никаких предпосылок для того, чтобы современные электронные ридеры перестали справляться со своими задачами хоть через пять, хоть через десять лет. Иными словами, купив ридер PocketBook сегодня, можно быть уверенным, что он останется актуальным еще много лет. Безусловно, через пять-десять лет использования ридера тот же аккумулятор будет работать уже не так хорошо, как на новом устройстве, однако все равно батарея, скорее всего, будет обеспечивать пару недель или хотя бы несколько дней автономной работы (против месяца-двух у нового ридера).

Желание сменить ридер до его выхода из строя (что может не случиться и через десять лет – см. выше), как правило, продиктовано желанием получить новые технологии и функции, отсутствующие в старых ридерах и реализованные в современных моделях PocketBook. Например, облачный сервис PocketBook Cloud, поддержку комиксов, подсветку с регулировкой цветовой температуры, водозащиту, более быстрый процессор для повышения скорости работы и так далее. С перечнем всех функций и технологий, реализованных в современных ридерах PocketBook, можно ознакомиться здесь.

Что сделать, чтобы ридер PocketBook прослужил как можно дольше?

Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на pocketbook.ru.

Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.

Безусловно, падения и удары могут быть совершенно случайными. Чтобы уберечь ридер PocketBook от последствий ударов и падений, а также как можно дольше сохранить корпус и экран устройства в первозданном виде, рекомендуем фирменные чехлы. Все они спроектированы таким образом, чтобы максимально надежно защищать экраны и корпуса ридеров.

Если в процессе чтения вы контактируете с водой и прочими жидкостями – например, регулярно читаете за столом, в ванной, у бассейна или на пляже – рекомендуем наши защищенные модели: PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua.

Что делать, если читалка PocketBook попала под дождь или упала в воду?

Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.

Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.

Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.

Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.

Что делать, если я забыл свое устройство на пляже на открытом солнце при высокой температуре?

Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.

Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.

Экран электронной книги мигает (мерцает) при каждом перелистывании страницы или переходе в меню — это неисправность устройства?

Так называемое мигание (или мерцание) — это нормальное поведение экранов сделанных по технологии электронных чернил (eIink). Смысл этого мигания в том, что качество изображения на экране с электронными чернилами будет выше, если предварительно всё изображение стереть. Для этого весь экран перекрашивают в черный цвет, затем в белый, а потом уже выводят новое изображение.
Если этого не делать, то новое изображение будет перерисовываться поверх старого и при этом могут оставаться небольшие артефакты от старого изображения, т.е. частичные следы старого изображения будут проступать на новом. Накапливаясь, они снижают четкость картинки и мешают читать.

Многие устройства позволяют делать такое полное обновление «с очисткой» не при каждой смене страницы, а раз в несколько страниц, в наших устройствах стоит настройка по умолчанию раз в 5 страниц. В главном меню устройства такое поведение не настраивается, но в режиме чтения можно изменить настройки по периодичности такого обновления экрана, см. «Настройки» — «Персонализация» — «Полное обновление страницы».

Как настроить облачный сервис PocketBook Cloud?

Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).

Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.

Пройдите по следящему пути в интерфейсе ридера PocketBook: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация» -> «PocketBook Cloud» -> «Войти». Если у вас уже есть аккаунт BookLand.com, то нажмите «Да» на всплывающем окне и введите данные вашего аккаунта для входа. Если аккаунта нет, то вам будет предложено зарегистрироваться (кнопка «Регистрация»). Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты – и на него будет выслан пароль. После этого необходимо использовать этот пароль в связке с адресом электронной почты для входа в сервис (кнопка «Войти).

Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.

Доступ к PocketBook Cloud на компьютере возможен на странице https://cloud.pocketbook.digital/browser/. Для входа в аккаунт также необходимо ввести данные учетной записи BookLand.

Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение
аккаунта BookLand.com) возможна не только с
ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.

Как установить дополнительные словари в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook поддерживают словари в формате .dic. Несколько словарей входит в стандартную поставку наших устройств, но можно установить и дополнительные.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.

2) Скопировать файл словаря (.dic) в папку system -> dictionaries во внутренней памяти ридера.

3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.

Ридер PocketBook «завис». Что делать?

Если устройство зависло, рекомендуем в первую очередь поставить его на зарядку от внешнего блока питания не менее чем на 30 минут. Далее следует зажать клавишу питания на 30 секунд.

Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.

Как обновить прошивку ридера PocketBook?

Для обновления прошивки моделей PocketBook с Wi-Fi необходимо сделать следующее: подключиться к Wi-Fi-сети и зайти в раздел «Настройки» -> «Программное обеспечение» -> «Обновление ПО». Устройство произведет поиск доступных обновлений в Интернете и при наличии новой прошивки скачает и установит ее – точно так же, как в случае современных смартфонов и планшетных компьютеров. Обратим внимание, что обычно файл обновления прошивки имеет размер около 100-200 Мб, так что процесс загрузки может занять довольно много времени (зависит от скорости соединения).

Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.

Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце

В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.

Какие карты памяти поддерживают ридеры PocketBook?

Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.

Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.

Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.

Какой пароль на скачанных с вашего сайта файлах TTS-модулей?

Файлы голосовых модулей TTS должны иметь расширение .pbi. Файл, который вы загрузили на устройство, очевидно, имеет архивное расширение .zip и является архивом. Разархивируйте файл на компьютере (правая кнопка мышью на файле – «Разархивировать» или «Извлечь файлы» в зависимости от типа установленного у вас архиватора) и запишите полученный после этой процедуры файл формата .pbi в память ридера.

В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».

У меня пропали все игры и приложения. Что делать?

В данном случае вам необходимо отформатировать внутреннюю память устройства. Для этого нужно выбрать «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование встроенной памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти».

Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).

Не отображается папка system. Что делать?

Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая. 

Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.

1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»

2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид». 

3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).

После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.

Могу ли я установить дополнительные приложения в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.

В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».

В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.

Компьютер не распознает устройство. Что делать?

Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

1) Убедитесь, что вы используете оригинальный кабель из комплекта поставки вашего ридера PocketBook. Кабели с интерфейсом MicroUSB могут быть очень разными – разного качества и с разной длиной штекера, иметь разную аппаратную конфигурацию при абсолютно идентичном внешнем виде. Поэтому компания PocketBook рекомендует использовать только оригинальные комплектные кабели. Если оригинальный кабель поврежден, запасной можно купить на нашем сайте.

2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.

Рекомендуем проверить настройки связи на ридере PocketBook по следующему пути: «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении». (Для модели PocketBook 622 с прошивкой 4.4, а также для моделей 623, 624, 626, 614, 515, 801 следует выбрать «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении»; после этого следует вернуться в главное меню с помощью клавиши листания «Назад».)

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.

3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.

4) Если ни один из перечисленных выше способов не помог, отформатируйте внутреннюю память устройства («Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование внутренней памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти»).

Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Как удалять файлы с устройства PocketBook?

Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.

1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».

2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».

В случае несенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и зажмите кнопку «Ок» до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

В случае сенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и нажимайте на него пальцем до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

Как правильно заряжать аккумулятор? Какие устройства использовать при этом?

Первую зарядку устройства рекомендуется производить в выключенном состоянии в течение 8-10 часов. В дальнейшем 2-3 часов будет достаточно для полной зарядки аккумулятора.

Аккумулятор в устройстве PocketBook можно заряжать с помощью комплектного USB-кабеля от USB-порта компьютера. Также допускается использование сетевых адаптеров (приобретаются дополнительно, например, на нашем сайте в разделе «Аксессуары».

Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.

Как настроить Wi-Fi-подключение?

Чтобы подключить устройство к Wi-Fi, необходимо зайти в «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Доступ к сети» и установить «Включено». Затем следует выбрать сеть из списка «Доступные сети» и нажать на выбранную сеть. Если сеть защищена паролем, то потребуется ввести его. После этого необходимо будет нажать на клавишу «Подключиться»; если пароль введен верно, ридер подключится к сети.

Как копировать книги на устройство?

Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».

При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши  – копировать – вставить).

Также все модели PocketBook с поддержкой Wi-Fi поддерживают сервисы Dropbox и «Книги по e-mail». Первый позволяет копировать книги в ридер с помощью облачного сервиса Dropbox, а второй – путем отправки на специальный привязанный к ридеру адрес электронной почты. Настроить сервисы Dropbox и «Книги по e-mail» на ридере PocketBook можно здесь: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация».

Условия возврата и обмена товара приобретённого в PocketBook Premium Store

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.

Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.

Обмен и возврат для тех, кто находится в Москве и Московской области

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (актуальный график работы опубликован в разделе Контакты). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Если вы не живете в Москве или Московской области, то для вас действуют особые правила обмена и возврата.

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Если вы находитесь не в Москве, по вопросам обмена или возврата вам нужно обратиться в Сервисный центр по электронной почте service@pocketbook.store или по телефонам сервисного центра +7(495)973-1583, +7(499)714-9183.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) оплата расходов на обратную пересылку товара лежит на заявителе, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». В этом случае вы можете самостоятельно выслать товар по адресу московского СЦ: 125124, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». (495) 973-1583, (499) 714-9183. Основное условия при самостоятельной отправке – это доставка до двери или в почтовое отделение Почты России с индексом 125124, а так же уведомление о способе отправки представителей Сервисного центра электронной почтой или по телефону.

Так же можно сделать отправку на обмен или возврат силами Сервисного центра, предварительно согласовав стоимость пересылки с сотрудниками Сервисного центра и время забора комплекта поставки товара.

В случае возврата или обмена товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, забор устройства у заявителя осуществляется силами и за счёт Сервисного центра.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Случаи, когда дефект произошёл не по вине Изготовителя, а из-за нарушений правил эксплуатации

Обмен и возврат такого товара невозможен. В этих случаях возможен платный ремонт по текущим расценкам Сервисного центра. В случае установления, что дефект возник вследствие нарушения условий эксплуатации устройства, с потребителя может быть взыскана стоимость диагностики устройства, а также стоимость пересылки в обе стороны если пересылка в Сервисный центр производилась силами и за счёт Сервисного центра. Отправка отремонтированного устройства клиенту, либо его возврат, при отказе клиента от платного ремонта, производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в сервисный центр и обратно.

Раскрыть карту
Свернуть карту

Сервисные центры

Выберите сервис на карте

Выберите ваш город

Документация и обновление ПО

Чтобы обновить прошивку или скачать инструкцию просто введите
модель ридера. На ридере: перейдите в раздел Настройки → Информация
об устройстве, в верхей строке будет указана модель.

Проверка серийного номера

Узнайте сколько осталось месяцев бесплатного гарантийного обслуживания.

Серийный номер устройства

На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено

Pocketbook 614 – это популярная электронная книга с отличным качеством экрана и множеством удобных функций. Однако, для соединения с компьютером через USB-порт требуются специальные драйвера. В этой статье мы расскажем, как установить и обновить драйвера USB для Pocketbook 614.

Установка драйверов USB необходима для обеспечения надежной и стабильной связи между компьютером и Pocketbook 614. Без правильно установленных драйверов вы можете столкнуться с проблемами при передаче файлов, зарядке устройства и других функциях.

Для начала устраните все сомнения и проверьте, установлены ли на вашем компьютере актуальные драйвера USB для Pocketbook 614. Если вы уже установили драйверы ранее, то необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия, чтобы воспользоваться всеми новыми функциями и исправлениями.

Содержание

  1. Установка драйверов usb для Pocketbook 614
  2. Подготовка к установке драйверов
  3. Установка драйверов usb
  4. Обновление драйверов usb

Установка драйверов usb для Pocketbook 614

Драйверы usb для Pocketbook 614 необходимы для правильного подключения устройства к компьютеру и передачи данных между ними. В данной инструкции будет описан процесс установки драйверов usb на компьютер с операционной системой Windows.

  1. Подготовка к установке:
    • Подключите Pocketbook 614 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
    • Убедитесь, что на компьютере установлены все обновления операционной системы.
  2. Скачивание драйверов:
    • Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Pocketbook.
    • Найдите раздел «Поддержка» или «Поддержка и загрузки» и перейдите по ссылке.
    • В списке доступных моделей устройств найдите Pocketbook 614 и выберите его.
    • Найдите раздел «Драйверы» или «USB-драйверы» и скачайте последнюю версию драйверов для своей операционной системы.
  3. Установка драйверов:
    • Найдите загруженный файл с драйверами на компьютере и выполните его установку.
    • Следуйте инструкциям установщика и подтвердите свое согласие на установку.
    • После завершения установки перезагрузите компьютер.

Теперь драйверы usb для Pocketbook 614 должны быть успешно установлены на ваш компьютер. При подключении Pocketbook 614 к компьютеру с помощью USB-кабеля, устройство должно автоматически распознаться и стать доступным для передачи данных.

Подготовка к установке драйверов

Перед установкой драйверов для Pocketbook 614 необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Соедините Pocketbook 614 с компьютером с помощью USB-кабеля.
  2. Включите Pocketbook 614 и дождитесь, пока он полностью загрузится.
  3. Удостоверьтесь, что на компьютере установлена последняя версия операционной системы.
  4. Для установки драйверов вам понадобятся права администратора на компьютере.

После выполнения указанных действий можно приступить к установке драйверов. Вам понадобятся драйверы USB для Pocketbook 614, которые можно загрузить с официального сайта производителя или других надежных источников. Проверьте совместимость драйверов с вашей операционной системой.

Установка драйверов usb

Для того чтобы правильно работать с устройством Pocketbook 614 и передавать данные между компьютером и электронной книгой, необходимо установить драйвера usb. В этой статье будет описана инструкция по установке и обновлению драйверов.

Шаг 1: Подготовка к установке драйверов

  • Перед установкой драйверов, убедитесь, что Pocketbook 614 подключен к компьютеру при помощи usb-кабеля.
  • Убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере.

Шаг 2: Скачивание драйверов

  1. Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Pocketbook.
  2. Перейдите на страницу поддержки или загрузок.
  3. Найдите раздел «Драйверы usb» или «Соединение с компьютером».
  4. Скачайте последнюю версию драйверов для Pocketbook 614.

Шаг 3: Установка драйверов

  1. Запустите установочный файл драйверов, который вы скачали в предыдущем шаге.
  2. Следуйте инструкциям в окне установки. Обычно достаточно нажать кнопку «Далее» или «Установить».
  3. Подождите, пока установка будет завершена.

Шаг 4: Проверка установки

Чтобы убедиться, что драйверы usb установлены корректно, воспользуйтесь следующими действиями:

  1. Откройте меню «Пуск» или «Старт» на компьютере и найдите раздел «Устройства и принтеры».
  2. Найдите в списке устройство «Pocketbook 614» или «USB Mass Storage Device».
  3. Если устройство отображается без восклицательного знака или значка ошибки, значит драйверы успешно установлены и готовы к использованию.

Обновление драйверов usb

Для обновления драйверов usb на вашем Pocketbook 614, выполните следующие шаги:

  1. Подключите Pocketbook 614 к компьютеру с помощью USB-кабеля.

  2. Дождитесь, пока операционная система компьютера автоматически установит драйверы usb для устройства. Возможно, потребуется некоторое время для обнаружения и установки драйверов.

  3. Если драйверы usb не были установлены автоматически, вам может потребоваться загрузить последние версии драйверов usb с официального веб-сайта Pocketbook.

  4. После скачивания драйверов usb, запустите файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.

  5. После завершения установки драйверов usb, отсоедините Pocketbook 614 от компьютера и перезагрузите устройство.

После перезагрузки Pocketbook 614, драйверы usb должны быть успешно обновлены, и вы сможете использовать устройство для передачи данных между компьютером и Pocketbook 614 с помощью USB-кабеля.

To find and upload product documentation or firmware versions, please, choose your product

Contact

Select a convenient communication chanel

Service

E-mail: help@pocketbook.ch

Call-center: 0800 898 720 (only landline)

E-mail

Contact us via e-mail

FixIT SA

How to use?

  • image

    How to Reset PocketBook?

  • image

    How to Open Status Bar?

  • image

    How to Change Pages?

  • image

    How to Insert MicroSD Card?

  • image

    How to Grouping and Sorting of Books

  • image

    How to Make Factory Reset?

  • image

    How to Change the Interface Language?

  • image

    How to Update the software version?

  • image

    How to Copy Books From PC Into the Device Via the USB Cable

  • image

    How to Change Font

Like many companies, PocketBook uses cookie technology to enhance your user experience, for analytics and marketing purposes that are to show you relevant offers, tailored the best to your interests while running this website and third parties websites. PocketBook respects your privacy rights, thus we kindly ask you to take a moment to enjoy Managing Cookie Preferences. Please take a note that strictly necessary cookies are always enabled. If you are happy with the use of all cookie files, just click Ok in this pop-up. To learn more about cookie technology, its benefits and how Pocketbook use it, please go to our Cookie notice.

PocketBook driver is a windows driver .

Common questions for PocketBook driver

Q: Where can I download the PocketBook driver’s driver?

Please download it from your system manufacturer’s website. Or you download it from our website.

Q: Why my PocketBook driver doesn’t work after I install the new driver?

1. Please identify the driver version that you download is match to your OS platform.

2. You should uninstall original driver before install the downloaded one.

3. Try a driver checking tool such as DriverIdentifier Software .

As there are many drivers having the same name, we suggest you to try the Driver Tool, otherwise you can try one by on the list of available driver below.

Please scroll down to find a latest utilities and drivers for your PocketBook driver.
Be attentive to download software for your operating system.

If none of these helps, you can contact us for further assistance.

Author Message

biv_sumy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 20 Jul 2009
Posts: 18808

Location: Сумы, Украина


Posted: 08.03.2016 21:20    

hate_is_a_train wrote:
как-то по-другому можно?

В руководстве пользователя описан и второй вариант обновления «вручную» с выключением и включением с нажатыми кнопками.
_________________
PB 602Grey, PB A7, NSTGL
+PB Power Bank.

 
View user’s profile ^

hate_is_a_train
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 08 Mar 2016
Posts: 5


Posted: 08.03.2016 21:26    

Slavvy wrote:
hate_is_a_train
Х-м, да, отчего-то здесь не написали «ручной» способ обновления. Rolling Eyes
В общем, записываешь SWUPDATE.BIN на карточку, втыкаешь её в выкл. читалку, зажимаешь обе листалки и включаешь. Как только появится Firmware update, листалки отпускай.
На всякий случай к ЗУ подключи.

листалки — это те, которые по краям, да? (есть еще джойстик с четырьмя кномками и одной по центру)
вот эти «листалки» зажимал. Книжка выдает, что включен безопасный режим. ждать дальше?

 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 08.03.2016 21:26    

biv_sumy
Там как обычно не точно указано, что надо сначала зажать листалки, только потом включать, а то будет заходить в безопасный режим.

hate_is_a_train wrote:
листалки — это те, которые по краям, да?


Листалки — это кнопки листания (вперёд/назад).

hate_is_a_train wrote:
выдает, что включен безопасный режим. ждать дальше?


А, ну вот.Wink
Выключай книжку.
_________________
PB 630/626/515

 
View user’s profile ^

hate_is_a_train
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 08 Mar 2016
Posts: 5


Posted: 08.03.2016 21:30    

Slavvy wrote:
biv_sumy
Там как обычно не точно указано, что надо сначала зажать листалки, только потом включать, а то будет заходить в безопасный режим.

hate_is_a_train wrote:
листалки — это те, которые по краям, да?


Листалки — это кнопки листания (вперёд/назад).

ага, хорошо. буду пробовать в таком порядке делать

Добавлено спустя 8 минут 59 секунд:

Slavvy wrote:
biv_sumy
Там как обычно не точно указано, что надо сначала зажать листалки, только потом включать, а то будет заходить в безопасный режим.

hate_is_a_train wrote:
листалки — это те, которые по краям, да?


Листалки — это кнопки листания (вперёд/назад).

hate_is_a_train wrote:
выдает, что включен безопасный режим. ждать дальше?


А, ну вот.Wink
Выключай книжку.

УРРАА!!! огромное спасибо! все нормально переустановило и теперь настройки открываются!

 
View user’s profile ^

just_max
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 09 Mar 2016
Posts: 4

Location: Кемеровская область


Posted: 09.03.2016 07:41    

Добрый день. Подскажите, ребенок уронил электронную книгу Reader book 1, изображение застыло и все, больше ни на что не отвечает. При нажатии на кнопку включения подсветка кнопки загорается и все, никаких реакций экрана. Уже не на гарантии, можете что нибудь посоветовать. К компьютеру не подключается, не получается найти драйвер.
 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 09.03.2016 08:43    

just_max wrote:
можете что нибудь посоветовать


Конечно. Rolling Eyes
Экран заменить, т.к. разбился он.
_________________
PB 630/626/515

 
View user’s profile ^

just_max
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 09 Mar 2016
Posts: 4

Location: Кемеровская область


Posted: 09.03.2016 08:55    

Видимых повреждений не видно. Какова вероятность, что не исправно стекло, а не скажем плата? Почему тогда при подключении к компьютеру windows его не видит?
 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 09.03.2016 09:29    

just_max wrote:
Видимых повреждений не видно.


Ломается внутренняя стеклянная подложка (0.5-0.7 мм).

just_max wrote:
Какова вероятность, что не исправно стекло, а не скажем плата?


100%.
Для большей уверенности выложите фото экрана.
_________________
PB 630/626/515

 
View user’s profile ^

just_max
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 09 Mar 2016
Posts: 4

Location: Кемеровская область


Posted: 09.03.2016 09:41    

Да вы были правы. Только трещина была с внутренней стороны как раз на стыке со шлейфом. А где можно найти замену, может кто нибудь подсказать? Или аналог.
 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 09.03.2016 09:56    

just_max
Как минимум — офф. СЦ http://www.service-pocketbook.ru/Price/140/ , как максимум — ищите экран по маркировке (но там могут быть сложности по подбору параметров).
_________________
PB 630/626/515
 
View user’s profile ^

just_max
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 09 Mar 2016
Posts: 4

Location: Кемеровская область


Posted: 09.03.2016 10:23    

Я пробовал искать по маркировке, очень сложно найти экран ed060xc3, а там еще и (lf)h2-s1 маркировка, по ней ничего не нашел. Разве что на алиэекспрессе.
 
View user’s profile ^

Red DAN
Искушенный участник форума

Искушенный участник форума

Joined: 25 Jun 2015
Posts: 41


Posted: 12.03.2016 02:05    

just_max wrote:
Разве что на алиэекспрессе.


Вот именно! Smile 2-4 недели ожидания, и экран у Вас. Хотя изредка бывают «нюансы».

 
View user’s profile ^

dvorkinp
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 01 May 2016
Posts: 1


Posted: 01.05.2016 18:17    

Добрый день!

Не удалось подключить Pocketbook 614 к Windows 10. Устройство подключается как обычно, в диспетчере устройств оно есть как Disk Drives — USB 2.0 USB Flash Driver USB Device (то же самое, что и под Windows 7), но , если под Windows 7 при этом появляется новый логический диск, то под Windows 10 его нет, и добраться к устройству невозможно. В Disk Management диск есть, объем 3.22 Gb, состояние Unallocated.
Пробовал подключать 2 разных PocketBook 614, результат один и тот же.
Судя по всему, в Windows 10 нет драйвера для устройства. Где его можно взять ?

С уважением
Павел

 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 01.05.2016 20:43    

dvorkinp wrote:
Судя по всему, в Windows 10 нет драйвера для устройства. Где его можно взять ?


515 (тот же 614, только с экраном 5″) без проблем подключается к Вин 10. Дров никаких не надо.
Шнурок/порт другие попробуй.
_________________
PB 630/626/515

 
View user’s profile ^

Solanj
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 08 Jun 2016
Posts: 1


Posted: 08.06.2016 22:15    

Не включается главное меню или главная страница, где можно перейти в библиотеку, настройки, игры. Дело в том, что книга длительный период не использовалась, сначала не включалась вовсе, я ее зарядила, включилась, теперь внизу видны только дата и значок батареи, весь остальной лист белый. Мучилась, но когда подключила к ПК, все подключается, далее зажала вместе кнопки стрелок и перешло на библиотеку, папки с книгами, и книги так включаются, а на главном меню белый экран.
 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 09.06.2016 08:55    

Solanj
А хотя бы предыдущую страницу прочитать? Wink
libroom.net/viewtopic.php?p=1266560#1266560
_________________
PB 630/626/515
 
View user’s profile ^

vorramoka
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 14 Jul 2016
Posts: 3


Posted: 14.07.2016 22:33    

Всем привет!
Владею 614w два года. В один момент книга не подает признаков жизни, а именно:
1. При нажатии кнопки включения загорается светодиод, и все.
2. Отнес в сервис центр, вердикт: треснут экран(книга не падала, почитал, выключил, положил и все)
Повреждение загрузчика.
3. При подключении к компьютеру не определяется.

За ремонт объявили 7000 рублей (покупал за 4000)

Предложения по реанимации….

 
View user’s profile ^

Вася Пупкин
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 28 Jan 2013
Posts: 727


Posted: 14.07.2016 23:21    

Другой сервис? Как они ещё и батарею не приговорили…
 
View user’s profile ^

vorramoka
Новенький участник форума

Новенький участник форума

Joined: 14 Jul 2016
Posts: 3


Posted: 14.07.2016 23:50    

нет ли у кого прошивки или bootloadera? чтобы проверить работаспособность дисплея?
 
View user’s profile ^

Slavvy
Член клуба The eBook

Член клуба The eBook

Joined: 18 Nov 2011
Posts: 3835


Posted: 15.07.2016 09:05    

vorramoka
Фото экрана выложи.
Можешь попробовать системный образ от 515, но это чисто для «включается/не включается», при вкл. должны появиться песочные часики.
_________________
PB 630/626/515
 
View user’s profile ^
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum


© Libroom, 2021

  • Please wait while windows configures microsoft net framework
  • Play market yuklab olish windows
  • Pnp detected fatal error windows 10
  • Pod player скачать бесплатно для windows 10
  • Png скачать бесплатно программу на русском windows 10