Почему телевизор самсунг не может подключиться к роутеру

Что делать, если телевизор Самсунг не подключается к WiFi роутеру? Убедитесь, что другие устройства видят сеть или попробуйте раздать новую точку со смартфона, а пока перезагрузите роутер и сам телек, и проверьте прописан ли MAC-адрес, при необходимости обновите ПО. Кроме того, проверьте настройки роутера (в тч номер канала и черный список), пропишите на Смарт ТВ DNS-сервер и IP. И попробуйте переместить маршрутизатор поближе к телеоборудованию, чтобы стены не мешали прохождению сигнала или вообще соедините их с помощью кабеля Ethernet.

Причины и пути решения

Причины, почему телевизор Samsung TV не подключается к WiFi роутеру, можно свести к следующим пунктам:

1. Местоположение маршрутизатора;
2. Сбились или неправильно выставлены изначально настройки роутера или самого телека;
3. Устаревшее программное обеспечение;
4. Технический сбой;
5. Неправильно указанный пароль сети. На этом пункте мы подробно останавливаться не будем, так как суть в том, что нужно внимательно следить за тем, какие клавиши Вы называете, какой регистр выбираете;
6. Вышедший из строя модуль WiFi (или его отсутствие).

Конечно, это далеко не все причины, почему телевизор Самсунг Смарт ТВ не подключается к WiFi. Но это самые частые варианты, и решить их сможет сам пользователь без помощи сервисного центра. Итак, начнем.

Шаг 0

Частая причина, почему не работает интернет на телевизоре Samsung через WiFi, — это обычный технический сбой. В этом случае от Вас требуется только перезагрузить оборудование. Для этого выключите ТВ с кнопки на пульте либо на корпусе, а затем выдерните шнур питания из розетки. Выждите пару минут, после чего включите устройство заново. Часто этого бывает достаточно, чтобы все заработало.

Шаг 1

Одна из самых популярных ситуаций, почему телевизор Samsung не видит WiFi роутер, — это неправильно расположение маршрутизатора. Стены/массивные металлические конструкции могут существенно исказить сигнал. В результате он банально не «доходит» до Смарт ТВ. Поэтому прежде всего, попробуйте переместить маршрутизатор поближе.

Шаг 2

Если телевизор Самсунг не видит сеть WiFi, а раньше подключался без проблем, попробуйте поймать ее с помощью другого устройства (того же телефона). Если он тоже не видит эту точку доступа, то нужно перезагрузить маршрутизатор. Для этого отключите его от сети на пару минут, а затем снова включите. Кроме того, лучше всего сразу же выполнить перезагрузку ТВ (выполняется по тому же принципу, выключаем с кнопки, а затем отключаем от сети на несколько минут, а затем включаем). После чего можно проверять работу. Если перезагрузка ничего не дала, обратитесь к провайдеру. А пока следуйте следующим шагам.

Шаг 3

Если телевизор Самсунг ТВ не видит Вай-Фай сеть, то возможно дело в устаревшем программном обеспечении. Одним из косвенных признаков того, что требуется обновления, может быть пустая строка MAC-адреса. Увидеть его можно в настройках, в разделе «Поддержка» (подраздел «Сведения о ТВ»). Если в строке с МАК-адресом стоят нули, звездочки или буквы f, обновите программное обеспечение. Сделать это можно как через интернет (если получится подключиться к другой точке) либо с помощью флешки (на которую с официального сайта нужно записать новую версию ПО).

• В меню откройте раздел «Поддержка»;

• Перейдите в подраздел «Обновление ПО»;

• Жмите «Обновить сейчас». Если пункт неактивен, выдерните ТВ из розетки, предварительно выключив его, выждите минут 5, включите и проверьте активна строка или нет;
• Система автоматически проверит наличие свежей версии. От Вас потребуется только дать согласие на установку и дождаться окончания загрузки;
• После того, как телек загрузит свежее ПО, он выключиться и снова включиться сам.

Шаг 4

Если телевизор Самсунг перестал подключаться к WiFi роутеру, попробуйте выполнить соединение с другой точкой доступа. Удобнее всего использовать для этих целей телефон. Если с другим оборудованием коннект был установлен сразу же, то скорее всего проблема кроется в самом роутере, качестве сигнала либо настройках маршрутизатора. В первых двух вариантах вопросы надо задавать провайдеру, а вот с настройками можно разобраться самостоятельно. Хотя если не хочется тратить на это время, то задавайте и этот вопрос интернет-оператору.

Шаг 5

Если телевизор Самсунг не подключается к Вай-Фай, то возможно проблема кроется в неправильно выставленных (или сбившихся) настройках роутера.

• Поэкспериментируйте с шириной канала и режимом (пробуйте ставить «Смешанный» вариант либо «Только n»).

• Убедитесь, что в настройках безопасности стоит тип шифрования WPA2-PSK.

• Включите на роутере DHCP-сервер.

• Если в настройках роутера включена фильтрация по МАК-адресам, отключите ее или поменяйте параметры.
• Кроме того, обратите внимание, что не все телеки способны увидеть роутер на частоте 5GHz (это тоже стоит учитывать).

Шаг 6

В ситуации, когда телевизор Самсунг  не подключается к интернету, то возможно дело в настройках самого ТВ. Прежде всего, попробуйте прописать DNS-сервер вручную. Для этого:

• В меню откройте раздел «Общие»;
• А затем переходите в подраздел «Сеть»;

• Кликните по строке «Состояние сети»;

• Теперь тапните по кнопке «Настройки IP»;

• В пункте, относящемуся к DNS-серверу, выставьте параметр «Ввести вручную»;
• Наберите 8.8.8.8 либо комбинацию 208.67.222.222.

Сохраните настройки и пробуйте подключиться заново.

Шаг 7

Еще один вариант, почему телевизор Самсунг не видит Вай-Фай, — это неверно установленный параметр IP.  Для того, чтобы исправить ситуацию, перейдите на страницу с настройками сети и выберите пункт «Управление настройками сети». Откройте раздел «Показать дополнительные». В пункте «Настройки IP» поставьте «Статический». В «Параметрах» откройте «Маска подсети» и укажите 255.255.255.0. Не забудьте сохранить изменения.

Шаг 8

Если телевизор Самсунг не ловит Вай-Фай по-прежнему, то попробуйте выполнить полноценный сброс параметров до заводских. Конкретная инструкция зависит от серии, модели и года выпуска. Поэтому для примера приведем руководство для R-серии 2019 года (и новее).

• Нажмите на пульте дистанционного управления Menu или Home (зависит от модели);
• Откройте настройки (иконка с шестеренкой в левом нижнем углу);
• Перейдите в раздел «Общие»;
• А затем тапните «Сброс»;

• Укажите ПИН-код (стандартная комбинация 0000, если Вы ее не меняли);

• И подтвердите, что готовы сбросить все параметры.

Остается только дождаться окончания процесса и начать настраивать устройство заново.

Шаг 9

Если ничего не помогло, со стороны провайдера всё отлично, все параметры выставлены корректно, но телевизор Самсунг не находит Вай-Фай сеть (притом ни одну), то скорее всего из строя вышел модуль WiFi. Попробуйте подключиться напрямую кабелем Ethernet.

А замену вышедшего из строя модуля лучше всего доверить профессионалам сервисного центра.

Как подключаться правильно?

А теперь кратко разберемся с тем, как правильно подключить телек к WiFi. Опять же конкретная инструкция зависит от модели и серии. Мы приведем для M-серии.

• Тапните Home и открывайте «Настройки» (значок шестеренки в левом нижнем углу);
• Откройте «Общие»;
• И перейдите в раздел «Сеть»;

• Нас интересует подраздел «Открыть настройки сети»;

• Укажите тип «Беспроводной»;
• В списке доступных сетей найдите свою точку доступа;
• Введите пароль и жмите «Готово».

Остается только дождаться проверки правильности ввода данных.

Smart TV становятся с каждым днем популярнее, ведь телевизоры с операционной системой и возможностью соединения с интернетом позволяют скачивать приложения и пользоваться различными TV сервисами. Все что потребуется – подключить телевизор к сети интернет. Сделать это можно как напрямую, используя кабель, так и через Wi-Fi. Но кому хочется тянуть кабель, который будет привлекать ненужное внимание и портить внешний вид? Поэтому куда чаще люди прибегают у удаленному подключению. Но что делать, если телевизор Самсунг не видит сеть Wi-Fi или при попытке подключения выдает ошибку? Существует несколько причин возникновения подобных ошибок, и каждая из них имеет свой способ решения.

Почему Самсунг не подключается к Wi-Fi

Видимых причин ошибки подключения может быть несколько. Чаще всего проблемы возникают со стороны маршрутизатора или внутренних настроек сети. Прежде чем искать причины отсутствия подключения, необходимо провести поверхностную диагностику:

1. Убедиться, что телевизор имеет встроенный Wi-Fi модуль. Некоторым моделям для подключения к беспроводному интернету требовался Wi-Fi адаптер, который подсоединялся к устройству. Информацию о наличии необходимого оборудования можно узнать в сервисной книге телевизора, или на официальном сайте Samsung.
2. Убедиться, что искомая сеть вообще существует. Часто пользователи пытаются подключить телевизор к сети, которой нет. Для проверки наличия сети можно использовать любое другое устройство с Wi-Fi модулем: телефон, ноутбук или планшетный компьютер. Необходимо убедиться, что другие устройства видят сеть и успешно выполняют к ней подключение.
3. Подключается ли телевизор к другим сетям. Если проблема кроется в настройках сети, то подключение TV к другим сетям не вызовет никаких сложностей. Если же телевизор видит все сети, но не может подключиться ни к одной из них – потребуется изменить настройки самого телевизора.

Если телевизор Самсунг не подключается к интернету, при этом подключение к беспроводной сети было выполнено успешно, рекомендуется перезагрузить маршрутизатор и обесточить телевизор на 10-15 минут. После чего потребуется выполнить повторное подключение и в большинстве случаев проблема исчезает. Если же телевизор по-прежнему не подключается к интернету, нужно будет определить проблему и исправить ошибку.

Телевизор ни видит доступные сети

Если необходимая сеть беспроблемно отображается на других устройствах, но телевизор ее игнорирует, более того не видит ни одну из соседских сетей, вероятнее всего проблема в самом телевизоре. Первым делом необходимо убедиться в исправности выносного Wi-Fi адаптера и убедиться в отсутствии механических повреждений корпуса TV в случае встроенного W-Fi модуля.

Для проверки распознавания сети, можно раздать интернет с телефона.

Если все в порядке, телевизор не поврежден, Wi-Fi адаптер подключен или устройство имеет встроенный модуль, рекомендуется включить и выключить телевизор. Причем сделать это необходимо не пультом управления, а непосредственно обесточить телевизор, вытащив из розетки кабель питания. Повторное подключение выполняется не ранее, чем через 10 минут. Если и после этого телевизор не видит вафай, стоит сбросить настройки до заводских через сервисное меню.

Для того, чтобы выйти в сервисное меню на телевизорах Samsung, необходимо последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».

В сервисном меню необходимо открыть вкладку «Опции» («Options») и найти кнопку «Вернуться к заводским настройкам» («Faktory Rezet»). После сброса настроек нужно будет выключить телевизор пультом, и включить обратно. Далее настраиваем сеть: смотрим, отображаются ли сети. Если проблема была в сбитых настройках, то устройство должно увидеть доступные Wi-Fi сети. Если же этого не происходит, продолжаем предпринимать попытки избавиться от ошибки.

Стоит вспомнить, когда в последний раз выполнялась перепрошивка телевизора и насколько корректно устройство работало после установки обновлений. Часто проблема кроется в некорректной работе ОС и требует полной переустановки ПО. Существует два способа перепрошивки: через автозагрузку обновлений с сети интернет (способ недоступен ввиду отсутствия интернет-подключения), и с USB носителей. Поэтому можно скачать на флешку прошивку с официального сайта Samsung и полностью обновить систему.

Сбой прошивки – одна из наиболее распространенных проблем. Особенно, если последняя установка ПО осуществлялась через интернет. При нестабильном соединении элементы пакета ПО могут быть утеряны, и система может работать некорректно.

Если и перепрошивка телевизора не дала никаких результатов и по-прежнему не отображается ни одна сеть, значит проблема имеет технический характер и решить ее получится только при помощи специалистов. Это может быть:

• Нарушение соединений платы и Wi-Fi модуля.
• Нарушение шлейфа, который соединяет платы.
• Вышедший (или заведомо бракованный) модуль.

Здесь потребуется вмешательство во внутренние элементы телевизора, монтаж платы, проверка соединений на целостность и при необходимости пайка новых элементов. В домашних условиях такой ремонт выполнить затруднительно, так как необходимо иметь и соответствующее оборудование и опыт. Поэтому стоит обратиться в сервисный центр. Если же телевизор не оснащен встроенным модулем, вместо которого используется выносной адаптер, стоит попробовать заменить адаптер или проверить работоспособность старого.

Внимание! Самостоятельный ремонт платы телевизора или замена Wi-Fi модуля без должной квалификации может привести к более серьезным поломкам, вплоть до полного выхода телевизора из строя. Нужно трезво оценивать свои способности и понимать, что делать, зачем, и как.

Телевизор Самсунг не видит только нужную сеть Wi-Fi

Если телевизор видит соседские или сторонние сети, но игнорирует нужную сеть, то проблема может быть либо в маршрутизаторе, либо в настройках самой сети. Первым делом следует убедиться, что сети видят другие устройства – попробуйте подключиться с телефона. Важно делать это рядом с телевизором, а не возле роутера. Существует распространенная проблема, когда сигнал попросту не добивает до телевизора, или при попытках подключиться полностью прерывается. Если, подключив телефон к Wi-Fi, качество сигнала слабое, либо полностью отсутствует, то проблема решается очень легко любым из четырех способов:

1. Перенести роутер ближе к телевизору.
2. Перенести телевизор ближе к роутеру.
3. Использовать выносную Wi-Fi антенну.
4. Заменить маршрутизатор на более мощную модель.

Качество сигнала должно быть устойчивым всегда, так как в вечернее время нагрузка на сеть всегда возрастает, а сильные просадки могут негативно сказаться на подключении Smart TV.

Проверить качество соединения можно также при помощи любого бесплатного спид-теста.

Если же смартфон или ноутбук удается беспроблемно подключить Wi-Fi, но телевизор при этом сеть не видит, следует предпринять следующие действия:

1. Подключаем маршрутизатор к ПК или ноутбуку через витую пару.
2. Заходим в настройки роутера, указав соответствующий адрес в поисковой строке любого браузера.
3. Сразу же обращаем внимание на параметр «Гостевой вход». При подключении к Smart TV он должен быть всегда отключен.
4. Устанавливаем любой статический канал и выбираем смешанный режим работы.
5. В графе ширина канала устанавливаем пункт «Автоматический».

Применяем настройки и перезагружаем роутер, обесточив его на несколько секунд. Попутно также необходимо перегрузить и телевизор. После чего включаем телевизор и смотрим на перечень отображаемых сетей. Если среди них есть необходимая домашняя сеть – выполняем подключение.

Важный момент! Многие современные модели Smart TV от Samsung рассчитаны на подключение к сети с частотой 5 ГГЦ. Подключить его можно будет только к маршрутизатору, который также поддерживает эту частоту. Такие роутеры создают сразу две одноименные сети, при этом одна из них имеет приставку «5» или «5G». Также крайне важно, чтобы в настройках роутера был установлен смешанный решим работы, а не «Только N».

В некоторых случаях режим подключения по новому стандарту приходится самостоятельно активировать в настройках телевизора. Как правило, это происходит при покупке устройства их стран, где такая частота запрещена, на российский рынок чаще всего попадают телевизоры, где частота активирована по умолчанию, но и здесь могут возникнуть сбои после некорректных обновлений или изменений настроек.

Чтобы выполнить настройку подключений в телевизоре, потребуется открыть сервисное меню и зайти в «Опции», где нужно быть выбрать вкладку «Локальная сеть» («Local S.»). Далее выбираем пункт «CIR RUSSIA», и задаем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge – RUS. После применения настрое достаточно перезагрузить телевизор, и он будет распознавать сети с необходимой частотой. Как только отобразиться домашняя сеть, можно выполнять подключение.

Подключение с частотой 5 ГГц обеспечивает качественное соединение и повышенную скорость обмена данными.

Телевизор видит Wi-Fi, но не может подключиться

Еще одна распространенная проблема – устройство распознает нужную сеть, но при попытке выполнить подключение выбивает ошибку. Если возникает такая проблема – это уже хорошо, так как решить ее куда проще, чем если бы телевизор вообще не видел сеть. Как правило, устройство выдает ошибку «Ошибка подключения» или «Некорректный/Неверный пароль». Пользователи часто забывают пароль сети, и пользуются автоматическим подключением, либо делятся сетью при помощи QR кода.

Важно! Телевизор, как правило, запрашивает не пароль от домашней сети, а «Ключ сети» — это, по сути, разные цифры.

Пароль от сети можно посмотреть в настройках сети ПК, подключенному к этом Wi-Fi, или в настройках роутера. Что качается именно ключа сети, то он прописывается на самом маршрутизаторе, как правило, в его нижней части. Чаще всего телевизор запрашивает именно цифры, которые прописаны на роутере. Ключ сети также может быть изменен в процессе эксплуатации, при этом пользователи чаще всего забывают установленный ключ. Поэтому оптимальный способ подключения следующий:

1. Сбрасываем настройки маршрутизатора до заводских. Необходимо нажать и удерживать кнопку «RST» («Reset») на роутере в течение 10 секунд, пока все сигнальные светодиоды не начнут мигать.
2. Обновить поисковое окно доступных Wi-Fi сетей на телевизоре.
3. Выполнить подключение.
4. В окне «Пароль» указать ключ сети, прописанный на роутере.

После этого подключение всегда осуществляется успешно. В некоторых случаях подключение к интернету может отсутствовать, но подключение к LAN-сети будет выполнено.

Телевизор подключился к сети, но интернет-соединение отсутствует

Когда телевизор Самсунг не подключается к интернету при наличии успешного соединения с Wi-Fi сетью, следует проверить, есть ли интернет-соединение на других устройствах, возможно, проблема окажется со стороны провайдера. Если же не получается подключить только телевизор, следует попытаться вручную прописать DNS. Для этого:

1. Открывает сервисное меню.
2. Открывает раздел «Сеть» и выбираем вкладку «Настройки».
3. Нажимаем на кнопки «Параметры IP».
4. Вводим публичный DNS от Google – 8.8.8.8.
5. Перегружаем Smart TV и выполняем повторное подключение.

Вручную переписывать IP адрес и номер порта (шлюза) не рекомендуется, так как это не приведет к результату. При подключении к сети эти данные заполняются автоматически. При смене DNS соединение с интернетом в большинстве случаев восстанавливается. Если этого не произошло, стоит сбросить внутренние настройки сети в телевизоре.

Для сброса настроек необходимо также перейти в сервисное меню и открыть раздел «Сеть». Выбираем «Настройки», «Вернуться к заводским настройкам». Сразу после этого соединение с сетью будет сброшено и телевизор при повторном подключении может опять затребовать ключ сети. Сброс к заводским настройкам сети предусмотрен не на всех моделях Smart TV от Samsung, в некоторых случаях придется полностью сбрасывать все настройки (сброс Smart Hub).

Сброс общих настроек телевизора выполняет следующим образом:

1. В сервисном меню открываем раздел «Настройки».
2. Выбираем вкладку «Поддержка» (на некоторых моделях данная вкладка вынесена в отдельный раздел).
3. Нажимаем на кнопку «Самодиагностика».
4. Выбираем «Сброс настроек».

Система может затребовать пароль, который прописан в сервисной книге телевизора. Как правило, это либо «0000», либо «1111». После сброса настроек перегружаем устройство и выполняем подключение, указав ключ от сети.

Частные случаи при подключении телевизора к Wi-Fi

В большинстве случаев проблемы с подключение решаются установкой соответствующих настроек, но иногда возникают частные ситуации, которые также требуют решения:

• Телевизор Самсунг автоматически подключается к чужой (соседской) сети и не дает выполнить подключение к домашней. В данном случае потребуется сбросить сети в настройках локальной сети, и обновить поиск всех доступных вай-фай подключений. После того как отобразиться нужная сеть, выполнить подключение.
• Выбивает ошибку только в отдельных приложениях. Если телевидение в режиме онлайн работает бесперебойно, но системы сбрасывает соединение при попытке открыть, например, YouTube, потребуется выполнить сброс настроек телевизора, и при необходимо обновить прошивку, чтобы удалить программный сбой.
• Телевизор подключается к сети и сразу сбрасывает соединение. Видимо, проблема кроется в настройках безопасности сигнала. Необходимо открыть настройки роутера и установить тип безопасности WPA2-PSK.
• Нестабильное соединение, скорость интернета «прыгает». В данном случае проблема может быть либо в корректности работы маршрутизатора, либо со стороны провайдера. Если «просадки» наблюдаются на всех устройствах, следует обратиться к интернет-провайдеру.

Несмотря на удобство беспроводного подключение, классическое подсоединение при помощи кабеля до сих пор остается оптимальным способом подключения Smart TV к интернету. Кабель обеспечит более стабильное соединение и не потребует каких-либо специальных настроек. Единственный недостаток – вопрос эстетики, это видный кабель, но и он решается без особых проблем. Существует множество способов спрятать провод, чтобы ничего не отвлекала от просмотра телевизора.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter

Время от времени некоторые владельцы интеллектуальных телевизоров (Smart TV) от компании Samsung, сталкиваются с проблемой беспроводного подключения к сети Интернет. Как правило, в домашних условиях для беспроводного соединения с глобальной сетью пользователи используют Wi-Fi маршрутизатор. Однако не совершенство сетевого оборудования, неправильная настройка или сырая прошивка, может стать причиной, из-за которой телевизор Самсунг не подключается к интернету. Рекомендую обновлять прошивку телевизора, через USB-флешку, а не напрямую с серверов компании по сети Интернет.

В рамках этой публикации, мы с вами рассмотрим некоторые моменты, которые помогут устранить некоторые проблемы с соединением по Wi-Fi. Как вы понимаете, простое подключение телевизора к роутеру по Wi-Fi не вызывает трудностей, но вместе с тем обычный коннект не всегда проходит гладко и причины здесь могут быть самые разные. Вот о известных мне причинах мы и поговорим дальше, идя от простого к сложному.

Предполагаю, что у вас уже установлен и настроен Wi-Fi роутер, а беспроводные клиенты получают выход в сеть Интернет. Если же нет, то основные моменты по настройке Wi-Fi маршрутизатора (на примере модели от компании TP-Link) уже были ранее мною описаны. Все описанное в статье, нужно делать выборочно, а не все сразу.

Первым делом попробуйте вынуть штепсель из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор (а после включить). Таким образом вы выведите телевизор из режима ожидания и с большой долей вероятности просто и безболезненно вернёте телевизор в нормальное рабочее состояние.

Если этот номер не прошёл, то попробуйте в деле нижеописанные способы. Удачи!

 Определяем исправность встроенного Wi-Fi модуля.

Как бы это не банально звучало, но первым делом вам следует убедиться в том, что ваша модель телевизора имеет встроенный Wi-Fi модуль. Если же беспроводного модуля нет, то вы можете приобрести совместимый с вашей моделью внешний Wi-Fi адаптер. Предположим, что поддержка Wi-Fi на вашей модели есть, то в этом случае нужно проверить работу беспроводного модуля.

1. Зайдите на телевизоре в «Меню» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung» и пройдите несколько страниц вниз. Если в строке MAC-адреса (уникальный ID) вы видите одни нули, прочерки или другие однообразные значения, то встроенный WI-Fi модуль телевизора не работает. Обычно производители на этой странице указывают два MAC-адреса. Один для беспроводного, а второй для проводного соединения. Также посмотреть значение MAC-адреса можно по адресу: «Меню» — «Сеть» — «Состояние сети».

В зависимости от создаваемого подключения (проводного или беспроводного) MAC-адрес автоматически будет подставляться для выбранного режима. Чтобы окончательно убедиться в исправности или поломке Wi-Fi модуля, создайте прямое подключение. Для этого можно взять смартфон и включить в нем точку доступа, а после попробовать подключиться с телевизора к мобильному интернету. Если Wi-Fi соединение или сеть отпадает, то обратитесь в специализированную мастерскую для последующей замены или в кибер сервис центр от компании Samsung.

2. Если мобильное соединение состоялось, то убедитесь в стабильности и качестве беспроводного сигнала от Wi-Fi роутера и при необходимости перейдите на другой канал. Что влияет на качество сигнала, читайте здесь, а о том как диагностировать беспроводную сеть Wi-Fi и выбрать менее загруженный в ранней статье. Можно просто поэкспериментировать с режимом «Авто» и 11 каналом и на бум поменять частоту с 2.4 на 5 или наоборот.

3. Попробуйте создать беспроводное подключение автоматически. Для этого в Wi-Fi роутере нужно активировать функцию DHCP-сервера и в автоматическом режиме попробовать создать подключение с телевизора. Здесь описано, как войти в интерфейс сетевого устройства.

4. Некоторые интернет-провайдеры могут блокировать IP-адреса серверов компании Samsung. Обратитесь к своему поставщику услуг и выясните у него эти моменты. Если все в порядке и блокировки нет, то идем дальше.

5. Попробуйте сбросить сетевые настройки беспроводного маршрутизатора, а при наличии новой официальной прошивки непременно обновите ее. В предыдущих публикациях писал, как прошить роутер TP-Link и Asus. Кстати, если вы используете Wi-Fi роутер, который любезно предоставила вам компания провайдера со своими зашитыми сетевыми настройками, то даже после обновления на нем прошивки, телевизор может к нему не подключиться.

Сброс сетевых настроек на телевизоре и смена стандартов.

Если все вышеописанное сделано, то возможно пора сбросить сетевые настройки телевизора на заводские. Из пользовательского «Меню» это сделать невозможно и придется залезть в «Сервисное меню» и выполнить системный сброс.

1. Выключить телевизор и на дистанционном пульте управления быстро нажать последовательно «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» и Smart TV включиться в режиме сервисного меню.

Здесь нужно выбрать пункт «Option» и нажать ввод (Enter).  Выбрать функцию «Faktory Rezet» и дождаться пока закончиться процесс.

Выключите телевизор (если сам не выключиться) чтобы выйти из «Сервисного меню» минут на 10. После включите Smart TV и настройте все заново. Дайте другое имя сети и смените пароль на другой длительностью не менее 8 символов. Не помогло? Идем дальше…

2. Попробуйте в ручном режиме прописать публичные DNS сервера от компании Google 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и создать подключение. Например, если адрес шлюза у маршрутизатора 192.168.1.1, то в настройках можно указать такие значения:

IP-адрес: 192.168.1.103
Маска подсети: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Сервер DNS: 8.8.8.8 (или 192.168.1.1)

Предварительно отключите функцию DHCP на маршрутизаторе.

3. Если используете стандарт N, то проверку подлинности поставьте WPA2-PSK, а тип защиты AES и снова выполните подключение. Можно еще попробовать полностью отключить шифрование для беспроводной сети Wi-Fi в роутере.

4. Если активирован «Контроль доступа» в сетевом устройстве, то возможно ваш роутер блокирует IP-адрес телевизора. Отключите «Контроль доступа» (Access Control) на время или сразу создайте правило, используя MAC-адрес телевизора, чтобы он не проходил проверку.

5. При плохой связи, высоком пинге и прочих проблемах можно сделать проброс портов на роутере. Установите входящим порт 9441 и выберите протокол UDP.

Возможно, я какие-то моменты упустил из виду, но если вы хотите дополнить материал и поделиться своими решениями с подключением телевизора Самсунг к сети Интернет, то изложите свои мысли в комментариях. Желаю положительно решить возникшую у вас проблему. Пока!

Читайте также

• Как подключить Samsung Smart TV к сети интернет по Wi-Fi
• Как подключить Samsung Smart TV к компьютеру — медиа-сервер
• Приложения Samsung Smart TV для домашних развлечений