Почему телефон не видит вай фай от роутера дома мтс

Если мобильное устройство не способно обнаружить Wi-Fi, это может быть связано как с роутером, так и с самим гаджетом. Далее рассмотрим основные причины такой неисправности, а также методы, которые можно предпринять без помощи мастера, чтобы подключиться с телефона к беспроводной сети.

Возможные причины неполадки

Существуют разные причины, по которым телефону не удается найти беспроводную сеть. Условно их можно классифицировать на три группы, каждую из которых требует отдельного внимания.

Несовместимость телефона и частоты сигнала

Многие классические роутеры раздают сигнал на частоте 2,4 ГГЦ, но в последнее время в продаже появились новые модели, которые также работают на 5 ГГЦ. Это позволяет разгрузить меньшую частоту и повысить качество беспроводной сети в домах. Однако не все девайсы, даже купленные относительно недавно, способны поддерживать такой диапазон.

Если принято решение перейти на него, необходимо проверить характеристики портативного устройства. В них должен быть указан стандарт Wi-Fi 02.11AC или Dual Band, так как именно так обозначается диапазон 5 ГГЦ. Данный параметр невозможно определить из оболочки самого смартфона, поэтому нужно зайти на официальный сайт производителя и найти эту информацию в описании конкретной модели.

Если телефон не поддерживает частоту 5 ГГЦ, потребуется приобрести новый гаджет или использовать старый диапазон 2.4 ГГЦ.

В некоторых случаях телефоны не воспринимают сигнал даже на частоте 2,4 ГГЦ. Причина может заключаться в настройках Wi-Fi, на которые влияет радиоканал (регион). В разных странах используется разное количество таких каналов, например:

• Россия – от 1 до 13;
• США – до 11;
• Япония – до 14.

Суть в том, что если роутер локализован для работы в другой стране, он не может видеть некоторые каналы. Например, если телефон распознает от 1 до 11 каналов, и в настройках роутера выбран авто-режим, предполагающий 13 каналов, то гаджет просто не сможет работать с такой беспроводной сетью. Чтобы задать нужный канал и регион, нужно в веб-интерфейсе роутера поменять настройки беспроводной сети (Wireless):

Проблемы с роутером

Они заключаются в следующем:

• Завис маршрутизатор. Все без исключения роутеры периодически не справляются со своими функциями, поэтому если телефон ранее без проблем работал с беспроводным подключением, нужно перезагрузить маршрутизатор. В этих целях потребуется выдернуть штекер из питания гнезда «Power» или нажать на корпусе оборудования кнопку «On/Off»:
  
  Роутер нужно включить через 30 секунд с момента отключения. Если после этих манипуляций телефон начнет видеть сеть, значит, проблема зависания маршрутизатора разрешена.
• Превышено количество устройств в домашней сети. Если маршрутизатор поддерживает только 16 беспроводных подключений, а к домашней сети подключено большее количество гаджетов (ноутбуки, планшеты, телефоны), новый смартфон не сможет его обнаружить. В некоторых случаях такая проблема возникает из-за подключения к сети соседей, которые смогли взломать слишком простую точку доступа.
  Чтобы проверить количество подключений, нужно ввести IP адрес роутера в строку поиска в браузере, в левом боковом меню выбрать пункты «Настройка WLAN» – «Информация о клиентах Wi-Fi». После этого откроется страница с аутентифицированными беспроводными станциями и их состоянием.
  

  Все сторонние подключения можно удалить, а после придумать более сложный и уникальный пароль для доступа к сети.

• Повтор SSID (названия беспроводной точки доступа). Если задать стандартный идентификатор сети или упростить уникальное название до dlink/tplink, не исключено повторение SSID. В этом случае при подключении к домашней сети происходит ошибка аутентификации.
  Чтобы проверить эту вероятность, нужно отключить маршрутизатор и посмотреть в списке доступных сетей телефона наличие такого же названия. Если оно будет найдено, нужно изменить SSID точки доступа на уникальный, сохранить настройки и перезагрузить роутер.
• Беспроводная сеть отключена. Если телефон не видит сеть, стоит проверить, видят ли её другие устройства, например, ноутбук или планшет. Если проблема в настройках роутера, все попытки обнаружить Wi-Fi будут тщетными. Возможно, произошел сброс настроек, что могло случиться из-за скачков электричества.
  Чтобы проверить, включена ли беспроводная сеть, нужно войти в веб-интерфейс роутера и посмотреть во вкладке «Настройки беспроводной сети», в каком она состоянии – вкл./выкл.
  
• Активирован режим блокировки неизвестных устройств. Чтобы предупредить подключение к сети сторонних гаджетов, в настройках роутера может выставить «белый» список. Как правило, блокировки происходит по MAC-адресу. Если имеется намерение подключиться к сети с нового телефона, нужно выключить данный режим. Стоит ли такая блокировка, можно проверить в веб-интерфейсе роутера, если проверить следующие вкладки:
  • Безопасность;
  • Родительский контроль;
  • Контроль полосы пропускания;
  • Настройка беспроводной сети.
• Недостаточный радиус покрытия Wi—Fi. От расположения роутера зависит качество сигнала и радиус покрытия сети. Если принимающее устройство находится вдалеке от него, например, за 2-3 бетонные стенки, возможно, оно не найдет эту сеть.
  Чтобы проверить эту догадку, следует снять с телефона чехол, перезагрузить его и поднести ближе к роутеру (на расстоянии до 2-3 м). Если сеть обнаружена, значит, проблема заключалась в недостаточном радиусе покрытия.
• Поломки роутера. Возможно, не удается обнаружить сеть из-за того, что роутер не раздает её по причине поломки, которая может заключаться в следующем:
  • выход из строя микросхемы,;
  • частый перегрев оборудования из-за критической запыленности;
  • взрыв одного из электрических конденсаторов на печатной плате (его нужно заменить, так как принципиальность схемы нарушена);
  • пробой установки статическим электричеством в результате её вскрытия или перенапряжения в сети;
  • взрыв стабилизатора на плате или выгорание всей «печатки», если вместо 9-вольтового адаптера питания случайно подключено 19-вольтовое.

Если модель роутера дорогая, его можно отдать в мастерскую и починить, даже если он служит уже не первый год.

Проблемы с телефоном

Если роутер справляется со своими функциями, и с других устройств можно обнаружить раздаваемую сеть, скорее всего, причина неисправности заключается в телефоне:

• Включен режим полета. Он блокирует работу всех радиопередатчиков смартфона, за исключением GPS-приемника, поэтому нет возможности подключиться к сети. Чтобы проверить, установлен ли режим полета, нужно в настройках проверить статус поля «Режим полета»:
  
• Зависание устройства. Смартфон может постоянно зависать из-за падания вирусов или рекламного кода, который вызывает перегрузку процесса. Если гаджеты от Apple более надежно защищены от такого вредительства, то устройства на Android могут сталкиваться с подобными проблемами. В этом случае потребуется перепрошить телефон, так как из-за зависания теряется любое управление, в том числе подменю с настройками беспроводной сети.
• Аппаратная проблема. Если в смартфоне пришел в негодность Wi-Fi модуль, он неспособен видеть ни одну беспроводную сеть. Чтобы проверить эту догадку, следует снять с телефона чехол, перезапустить его и повторить попытку подключения. Если действия оказываются безрезультатными, потребуется обратиться в сервисный центр.

Диагностика проблемы

Если на телефоне включен Wi-Fi, роутер ретранслирует сигнал, и смартфон находится в зоне его действия, но обнаружить сеть всё равно не удается, нужно выяснить причину неполадки. Самостоятельно можно провести такую диагностику:

1. Перезагрузить телефон и то же самое сделать с роутером.
2. Если ошибка не устранена, попытаться найти сеть с другого устройства, например, планшета.
3. Если сеть обнаружена, значит, проблема в телефоне. Можно попытаться осуществить сброс настроек до заводских, но следует учитывать, что данные с него будут удалены.
4. Если другие гаджеты также не могут обнаружить домашнюю сеть, значит, источником ошибки является маршрутизатор.

Чтобы точно убедиться, что причина неисправности в настройках роутера, можно дополнительно их проверить. Вне зависимости от модели устройства порядок действия одинаков, хотя вид интерфейса может отличаться:

1. В адресной строке браузера ввести адрес входа, например, 192.168.0.50. Его можно посмотреть на панели установки или в руководстве пользователя.
2. В строке логина и пароля указать «admin». Если ранее при они менялись, ввести корректные данные.
3. Убедиться в подключении интернета, о чем будет свидетельствовать пометка «Подключено» в строке «Состояние Интернета»:
   
4. Проверить канал подключения в расширенных настройках сети. В выпадающем меню должна стоять пометка «Авто»:
   

Проверка и перенастройка роутера

Если на всех устройствах происходит одновременная потеря доступа к сети, потребуется перезапустить его и сбросить настройки до заводских значений, обычно не предполагающих блокировки и ограничений.

Перезапуск

Выполняется одним из таких методов:

• В браузере открыть веб-интерфейс и выбрать вкладку «Системный инструменты» – «Перезагрузка». В открывшемся окне остается нажать на кнопку одноименную клавишу:
  
• Отсоединить адаптер питания на 30 секунд и снова подключить.

На некоторых роутерах, в том числе марки TP-Link, имеется кнопка выключения, но ее не нужно путать с кнопкой сброса в небольшом отверстии, на которую можно нажать только скрепкой или зубочисткой.

Сброс настроек

Чтобы откатить нежелательные изменения, которые были внесены по ошибке или под действием попавших в прошивку вирусов, потребуется сбросить настройки одним из двух способов:

После сброса данных нужно вновь подключиться к беспроводной сети. Скорее всего, телефон сможет обнаружить Wi-Fi.

Оптимизация настроек

Если даже сброс не помог обнаружить сеть, можно попытаться несколько их оптимизировать. Прежде всего, нужно разобраться с параметрами безопасности. На роутере ZyXEL это можно сделать следующим образом:

1. Открыть веб-интерфейс, в боковом меню выбрать «Сеть Wi-Fi» – «Безопасность»:
2. Проверить заданные настройки: «Проверка подлинности» – «WPA2-PSK», «Тип шифрования – «TKIP». Если указаны другие данные, нужно задать эти параметры и ввести пароль для сети, а после нажать на кнопку «Применить».
   

Если после перезапуска роутера вновь не удастся подключиться к сети, можно пойти на крайнюю меру – изменить ширину полосы частот в диапазоне 2,4 ГГЦ. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Открыть веб-интерфейс.
2. В боковом меню выбрать «Беспроводной режим» – «Настройки Wi-Fi».
3. В новом окне выбрать интервал 40 МГц, номер канала и стандарт 802.11b/g.
4. Нажать на кнопку «Сохранить».
   

Особенности решения проблем Wi-Fi на Android

Если другим устройствам удается обнаружить беспроводную сеть, следует попытаться перезапустить свой телефон и поменять некоторые настройки. Как это сделать на смартфонах с ОС Android, рассмотрим далее.

Перезапуск (Рестарт)

В новых смартфонах при обнаружении неполадок с быстродействием ОС перезапускается самостоятельно. Если же устройство зависло и перестало управляться, но не выключается, стоит попробовать перезапустить его с кнопки включения, выбрав команду «Перезагрузка» или «Рестарт»:

Если телефон не выключается, можно дождаться, пока он разрядится. Чтобы ускорить данный процесс, на него можно постоянно звонить. Хоть и экран останется с зависшей подсветкой или в выключенном состоянии, 3G-терминал в смартфоне будет принимать вызовы и сообщения. Когда же телефон выключится, остается его включить или отнести в сервис-центр, чтобы мастер его перепрошил.

Перенастройка

Эта процедура предполагает сброс пользовательских данных и параметров ОС. Чтобы сберечь ценные файлы с SD-карты, стоит её извлечь. В зависимости от конкретной модели её гнездо может находиться вблизи SIM-карты или скрытой кнопки «Reset». После извлечения карты остается выполнить следующие действия:

1. Открыть меню и выбрать «Настройки» – «Общие»:
   
2. Выбрать опцию «Архивация», «Сброс» или «Конфиденциальность», что зависит от конкретной версии Андроид:
   
3. В разделе «Сброс данных» нажать на кнопку «Сбросить», чтобы выполнить Hard Reset.
   

После этих действий флеш-память телефона будет полностью очищена и автоматически произойдёт его перезапуск. После его включения остается войти в подменю Wi-Fi и подключиться к сети.

Особенности решения проблем Wi-Fi на iOS

В случае с iPhone, прежде чем перезапускать устройство и сбрасывать настройки, стоит осуществить перезапуск самой сети.

Перезапуск Wi-Fi адаптера

Чтобы осуществить его, достаточно придерживаться такого порядка:

1. Перейти в «Настройки» – «Wi-Fi».
2. Выбрать нужное подключение, которое больше не работает, и активировать опцию «Забыть эту сеть».
   
3. Вернуться на предыдущий уровень меню, выбрать нужную сеть, ввести пароль и подключиться.

Сброс настроек

При острой необходимости сброс настроек iPhone можно выполнить таким образом:

1. Перейти во вкладку «Настройки» – «Основные» – «Сброс».
   
2. Выбрать категорию сброса настроек сети:
   
3. Подтвердить удаление сетевых данных:
   

После сброса данных все сведения о настройках операторов и сетях Wi-Fi будут полностью удалены.

Перезапуск iPhone

Чтобы выполнить «брейк» или очистку оперативной памяти телефона, нужно придерживаться такой инструкции:

1. Нажать и удерживать кнопку выключения смартфона («Power»).
2. Когда появится программный ползунок выключения, также зажать кнопку «Home» на 9-10 секунд.
   

После «брейка» экран выключения снова сменится рабочим столом, а буфер обмена при этом очистится. Если остались запущенные приложения, система подгрузит данные, на которых работа была приостановлена. Как только всё загрузится, можно повторить попытку подключения к сети.

Что если Wi-Fi раздается с ноутбука?

Если Wi-Fi раздается с ноутбука, совершение ряда настроек в центре управления Windows может помочь телефону найти нужную сеть:

1. Перейти в «Панель управления» – «Сеть и Интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В левом меню нажать на ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
   
3. В открывшемся окне в полях «Частная», «Гостевая» и «Все сети» отключить парольную защиту и включить сетевое обнаружение. В конце остается разрешить общий доступ к файлам и папкам:
   

После этих действий остается перезапустить ноутбук и телефон, а после перепроверить работу беспроводной сети.

Выше были рассмотрены популярные причины, почему телефон не видит Wi-Fi, и какие действия можно предпринять, чтобы исправить ошибку. Если же не удалось точно выявить причину, потребуется воспользоваться помощью мастера. Его можно вызвать на дом, или отнести свой телефон и роутер в сервис-центр.

Существует много ситуаций, когда владельцы смартфонов сталкиваются с проблемой, когда их устройства не подключаются к вай-фай роутеру МТС. В таких случаях возникает чувство разочарования и недовольства, поскольку интернет — важная часть нашей повседневной жизни. Но не беспокойтесь, у вас есть возможность проверить причины и исправить эту проблему.

Первым шагом, которым следует заняться, является проверка соединения вашего телефона с вай-фай роутером. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и имя сети. Иногда случается, что небольшие опечатки мешают подключению. Старайтесь быть внимательными при вводе данных.

Если вы уверены в правильности введенных данных, то следующим шагом будет проверка настроек вашего телефона. Иногда возникают проблемы из-за неверных настроек Wi-Fi или беспроводной адаптер не включен. Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме полета и Wi-Fi адаптер включен.

Также стоит учитывать расстояние между вашим телефоном и роутером. Если вы находитесь слишком далеко от него, сигнал будет слабым и соединение может быть нестабильным. Попробуйте приблизиться к роутеру и проверьте, улучшится ли сигнал.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, проблема кроется в самом роутере МТС. В таком случае, необходимо обратиться к сервисному центру МТС для диагностики и ремонта устройства. Они проведут необходимые тесты и помогут вам в решении проблемы.

В заключение, если ваш телефон не видит вай-фай роутер МТС, не паникуйте. Проверьте правильность введенных данных, настройки вашего телефона, расстояние до роутера и, при необходимости, обратитесь в сервисный центр МТС. Со всей вероятностью, ваши проблемы будут решены и вам будет снова доступен стабильный интернет.

Причины и решение проблемы с подключением телефона к вай-фай роутеру МТС

• Нет подключения к интернету.

  Чтобы решить эту проблему, вам нужно убедиться в том, что ваш роутер МТС имеет подключение к интернету. Проверьте, светится ли индикатор «Интернет» на роутере. Если он не светится или мигает, попробуйте перезагрузить роутер.

• Неправильный пароль.

  Убедитесь в том, что вы правильно вводите пароль для подключения к вай-фай сети роутера МТС. При необходимости, сбросьте пароль роутера и создайте новый.

• Проблемы со смежными устройствами.

  Проверьте, подключены ли другие устройства к вай-фай роутеру МТС. Если они не имеют проблем с подключением к интернету, то проблема, скорее всего, связана с вашим телефоном. Перезагрузите его или попробуйте подключиться к другой вай-фай сети.

• Сигнал слишком слабый.

  Если вы находитесь далеко от роутера МТС, то возможно, сигнал слишком слабый для подключения. Попробуйте приблизиться к роутеру или исправить проблему с сигналом, установив усилитель сигнала или переносной роутер.

• Неправильные настройки роутера.

  Убедитесь, что вы правильно настроили вай-фай роутер МТС. Проверьте наличие активного включенного вай-фай и убедитесь в правильной конфигурации безопасности. В случае необходимости, сбросьте настройки роутера и настройте их снова.

Неправильные настройки телефона или роутера

Одной из возможных причин, по которым ваш телефон не видит вай-фай роутер МТС, может быть неправильная конфигурация настроек как на самом телефоне, так и на роутере.

Настройки телефона:

Проверьте, что включен Wi-Fi на вашем телефоне.

Убедитесь, что режим полета не включен, так как это отключит все беспроводные функции, включая Wi-Fi.

Проверьте, что вы правильно ввели пароль Wi-Fi на вашем телефоне. Будьте внимательны к верхнему и нижнему регистру символов.

Если вы вводите пароль впервые, попробуйте использовать пароль по умолчанию, указанный на задней панели роутера. Если вы уже меняли пароль, важно убедиться, что вы вводите последний пароль.

Настройки роутера:

Проверьте, что роутер включен и работает. Убедитесь, что световой индикатор на роутере горит.

Убедитесь, что роутер находится достаточно близко к вашему телефону. Ослабленный сигнал Wi-Fi может вызвать проблемы с соединением.

Проверьте, что у роутера нет блокировок или ограничений на количество подключаемых устройств.

Если вы вносили настройки роутера, убедитесь, что все параметры правильно установлены. Это включает в себя SSID (имя сети) и пароль.

Проверьте настройки и перезагрузите как телефон, так и роутер после внесения любых изменений, чтобы убедиться, что проблема была устранена.

Низкий уровень сигнала или интерференция

Если ваш телефон не видит вай-фай роутер МТС, одной из причин может быть низкий уровень сигнала или интерференция. Вот несколько возможных решений проблемы:

• Проверьте местоположение вашего телефона относительно роутера. Если вы находитесь далеко от него, сигнал может быть слабым или вообще отсутствовать. Попробуйте переместиться ближе к роутеру и проверить, появится ли сеть.
• Проверьте, работает ли роутер МТС корректно. Убедитесь, что он включен и правильно настроен. Попробуйте перезагрузить роутер и проверить, появится ли сеть.
• Возможно, роутер МТС испытывает интерференцию от других электронных устройств, например, микроволновой печи или беспроводных телефонов. Попробуйте удалить их из близости роутера или установить его на другое место, чтобы уменьшить влияние интерференции.
• Если все вышеперечисленные методы не решают проблему, попробуйте сбросить настройки сети на вашем телефоне. В некоторых случаях, возникают конфликты между устройствами, которые могут быть решены сбросом настроек.

Если проблема не устраняется после выполнения этих действий, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС или связаться с производителем телефона для получения дополнительной помощи.

Проблемы с телефоном или роутером

Если ваш телефон не видит вай-фай роутер МТС, проблема может быть связана как с самим телефоном, так и с роутером.

Прежде всего, убедитесь, что на телефоне включен режим Wi-Fi. Проверьте, что Wi-Fi антенна на телефоне не повреждена и функционирует нормально. Если проблема возникает только с одним конкретным роутером, попробуйте перезагрузить роутер и проверить его настройки.

Если у вас возникли проблемы с подключением ко всем роутерам, проверьте, что на вашем телефоне нет включенного режима «Режим полета» или «Экономия энергии», которые могут отключать Wi-Fi. Также убедитесь, что вы вводите правильное пароль для подключения к роутеру.

Если все настройки на телефоне выглядят правильно, проблема может быть связана с роутером. Попробуйте перезагрузить роутер и проверить его настройки. Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой МТС для получения дополнительной помощи.

Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.

Экспресс-способы

Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.

1. Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
2. Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
3. Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться.
4. Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима.
5. Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.

Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.

Виновник – смартфон

Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.

Компьютер подключается к сети, а телефон нет

Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.

Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.

Wi-Fi подключен без доступа к интернет

Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».

Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.

Ошибка аутентификации

Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).

Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.

Ошибка IP-конфигурации

Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».

В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.

Удаляем сеть

Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».

В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».

После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.

Проверяем настройки IP

Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.

Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.

Сбрасываем настройки сети

Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.

Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».

Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.

Сброс до заводских настроек

Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».

Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.

Если ничего не помогло

В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.

Виновник — роутер

Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.

О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.

Настройки роутера

В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.

Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.

Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.

После чего проверьте интернет на смартфоне.

Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.

Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.

Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.

Настройка Wi-Fi сети

Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.

1. Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
2. Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
3. Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
4. Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
5. Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
6. Сохраните изменения и перезапустите роутер.

Настройка пароля Wi-Fi

Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.

Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.

Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.

Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.

В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.

Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.

Сброс настроек и обновление прошивки

Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.

Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.

Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.

Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».

1. Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
2. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.