Почему телефон не подключается к wifi роутеру дома ростелеком автоматически

Пытаетесь подключиться к Wi-Fi со смартфона, а он пишет рядом с названием сети «Сохранено» и больше ничего не происходит. Или телефон подключился, но рядом со значком Wi-Fi крестик – нет доступа к интернету. Наверняка все сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье будем разбираться, почему телефон не подключается к Wi-Fi. Речь пойдёт об устройствах с ОС Android. Но некоторые советы могут пригодиться пользователям и других платформ.

Экспресс-способы

Обычно, чтобы подключиться к Wi-Fi на смартфоне, нужны две вещи: находиться в зоне действия сигнала сети, а также знать её название и пароль. Но иногда возникают проблемы.

1. Если телефон не подключается к вайфай, но при этом видит сеть, первым делом используем любимое средство всех сисадминов – перезагрузку. Выключаем и снова включаем ваш смартфон. Если есть доступ к роутеру, с ним проделываем то же самое. В большинстве случаев такой метод помогает сразу решить проблему.
2. Проверяем, к той ли сети мы подключаемся. Дело в том, что у роутеров одной фирмы SSID по умолчанию похожи. Если смартфон находится в зоне действия нескольких сетей, можно легко перепутать их названия.
3. Смотрим, правильно ли введён пароль. Открываем список сетей Wi-Fi, нажимаем пальцем на ту, к которой подключаемся, выбираем пункт «Изменить». Могут быть варианты в зависимости от версии Android. Например, нажать на имя сети, а потом на значок карандаша.Вводим пароль заново, отметив галочкой «Показать пароль». Снова пробуем подключиться.
4. Проверяем, возможно, на смартфоне надо отключить авиарежим (режим полёта). В меню в верхней части экрана есть такой значок самолёта.Если он активен (подсвечен), телефон не может подключиться к беспроводным сетям. Просто нажмите пальцем на этот значок для отключения автономного режима.
5. Если вы подключаетесь к открытой сети вайфай в кафе или торговом центре, возможно, необходимо пройти процедуру авторизации. Способы могут быть разные – от простого принятия условий использования до подтверждения по номеру телефона. Должно открыться окно с информацией, что нужно сделать. Если этого не произошло, отключитесь и снова подключитесь. Проверьте, нет ли уведомлений в верхней части экрана. Увидели там символ сети Wi-Fi со знаком вопроса или что-то подобное, нажмите на него. Попробуйте запустить браузер. Страница авторизации откроется в нём при попытке войти в интернет.

Если всё равно интернет не работает, переходим к детальному разбору проблемы по пунктам.

Виновник – смартфон

Причины, почему смартфон не подключается к сети, могут быть разные. И симптомы тоже отличаются. Сначала разберёмся, какие проблемы могут возникнуть со стороны телефона и как их решить.

Компьютер подключается к сети, а телефон нет

Главный признак того, что проблема в смартфоне. Вы с телефона видите сеть, но подключиться к ней не можете. Никаких сообщений об ошибках при этом нет. Рядом с SSID сети часто написано «Сохранено». Wi-Fi на ноутбуке при этом работает.

Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети. Проблема не исчезла – значит, виновник смартфон.

Wi-Fi подключен без доступа к интернет

Другая проблема: смартфон не подключается к интернету, соединение Wi-Fi при этом активно. Рядом со значком беспроводного подключения крестик или восклицательный знак. Напротив SSID сети написано: «Без доступа к интернету».

Проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Если да – проблема в вашем телефоне.

Ошибка аутентификации

Телефон на Андроид не подключается к сети. При попытке установить соединение появляется сообщение «Ошибка аутентификации» (возможно, в зависимости от версии ОС «Ошибка авторизации»).

Попытка ввести пароль заново не помогает исправить проблему. При этом на роутере, вы точно знаете, пароль не менялся.

Ошибка IP-конфигурации

Такая же ситуация: не получается подключиться к вайфаю. Только смартфон выдаёт сообщение «Ошибка IP-конфигурации».

В случае появления одного из этих симптомов выполняем такие действия.

Удаляем сеть

Удаляем сеть, к которой не удаётся подсоединиться. Находим её в списке, нажимаем на название пальцем и ждём, когда появится меню. Выбираем пункт «Удалить сеть».

В других версиях Android кратким нажатием на имя сети открываем её параметры и нажимаем кнопку «Удалить».

После этого обновляем список сетей. Она снова должна в нём появиться. Заново пробуем подключиться к сети Wi-Fi.

Проверяем настройки IP

Откройте свойства сети, нажмите «Дополнительно» и посмотрите, что указано в настройках IP-адреса. Должен быть выбран параметр DHCP.

Установите его, сохраните изменения и снова попробуйте подключиться к интернету.

Сбрасываем настройки сети

Если мобильник перестал подключаться к беспроводной сети, а все параметры вроде бы в порядке, выполните общий сброс настроек сети.

Откройте меню настроек на телефоне и перейдите в раздел «Система». Найдите там пункт «Сброс настроек».

Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». После этого перезапустите ваш смартфон.

Сброс до заводских настроек

Возможно, произошёл программный сбой в системе Android. Попробуйте восстановить заводские настройки телефона. Для этого в предыдущем меню нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».

Только учтите, что при этом все ваши приложения и информация сотрутся. Сделайте предварительно резервную копию фотографий и важных файлов. А приложения после сброса придётся установить заново.

Если ничего не помогло

В случае, когда вы выполнили всё вышеперечисленное, но телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, скорее всего, у вас вышел из строя модуль связи. Поможет спасти ситуацию только ремонт в сервисном центре.

Виновник — роутер

Если телефон не подключается только к одной Wi-Fi-сети, а в других сетях работает нормально, это означает, что есть проблемы со стороны роутера. Их можно попытаться решить, если у вас есть доступ к маршрутизатору и его настройкам. Например, дома или в офисе. Если это открытая сеть в общественном месте, самостоятельно сделать вы ничего не сможете. В этом случае вы можете обратиться за помощью к администратору сети.

О перезагрузке роутера я уже писал в самом начале. Если это не подействовало, переходим к детально проверке настроек.

Настройки роутера

В большинстве случаев, проблема в настройках роутера или программном сбое. Опишу, как с этим разобраться, на примере маршрутизатора TP-Link. Меню других устройств может внешне отличаться, но принцип тот же.

Если у вас настроена фильтрация по МАС-адресам, чёрные и белые списки, первым делом проверьте, не сбилось ли там что-нибудь. Возможно, вы сами случайно ткнули мышкой не туда и заблокировали ваш смартфон.

Откройте раздел «Защита» («Безопасность»), пункт «Контроль доступа». Если контроль включен, отключите его, переместив переключатель в нужное положение.

После чего проверьте интернет на смартфоне.

Если у вас создан белый список устройств, добавьте смартфон в него. Если есть чёрный список, посмотрите, не попал ли телефон каким-то образом туда.

Заодно посмотрите, настроен ли у вас «Родительский контроль» и другие функции, ограничивающие доступ пользователей в интернет. Лучше отключить все блокировки и проверить, работает ли Wi-Fi на смартфоне. Если работает, то тогда уже искать конкретную причину.

Подробная пошаговая настройка роутера TP-Link – по ссылке.

Настройка Wi-Fi сети

Часто проблемы возникают из-за настроек беспроводной сети.

1. Откройте настройки Wi-Fi («Беспроводной режим»).
2. Защита должна быть выставлена в режиме WPA/WPA2 Personal. Версия WPA2-PSK. Тип шифрования AES. На некоторых роутерах эти параметры выставляются по умолчанию. На других стоит режим «Авто». Сделайте, чтобы было так, как на скриншоте.
3. Режим выставляйте обязательно смешанный – 802.11 b/g/n. Из-за этого параметра чаще всего не удается подключиться к роутеру некоторым устройствам.
4. Попробуйте поменять канал на последний – 11 или 13. Вообще каналы могут быть перегружены, так что поэкспериментируйте с этим параметром.
5. Если у вас регулируется мощность передатчика, выставьте самую высокую. Возможно, смартфон не может войти в интернет из-за слишком слабого сигнала.
6. Сохраните изменения и перезапустите роутер.

Настройка пароля Wi-Fi

Ещё один способ починить беспроводную сеть – задать новый пароль. Сделать это можно здесь же, в параметрах беспроводного режима.

Удобный и безопасный генератор сложных паролей – по ссылке.

Введите в поле «Пароль» («Ключ сети») новое значение – цифры, английские буквы и символы. Сохранитесь и перезагрузитесь. На смартфоне попробуйте подключиться к сети с новым паролем.

Точно так же можете поэкспериментировать с SSID. Задайте новое имя сети и попробуйте к ней подключиться.

В обоих случаях придётся выполнить переподключение на всех устройствах, которые используют интернет на роутере.

Ещё попробуйте беспарольное подключение WPS. Иногда устройство не может подключиться к сети с паролем, а этот способ срабатывает. Но бывает и наоборот. Поэтому, если раньше вы использовали WPS, попробуйте подключение с вводом пароля.

Сброс настроек и обновление прошивки

Если вы не можете разобраться с настройками и не помните, что меняли, включали или выключали в меню роутера, попробуйте восстановить на нём заводские параметры. Только учтите, что после этого заново придётся настраивать интернет и домашнюю сеть. Так что проверьте, есть ли у вас необходимая для этого информация – тип подключения, логин, пароль и другие данные. Всё это обычно указано в договоре с провайдером. Если этих сведений у вас нет, уточните их в службе поддержки.

Сброс проще всего выполнить специальной кнопкой. Она есть на всех роутерах. Обычно кнопка расположена на задней панели и подписана RESET или RST. Кнопка на большинстве устройств утоплена в корпусе, так что нажимать её надо длинным тонким предметом. Зажмите кнопку сброса, подождите десять секунд и отпустите. Маршрутизатор перезагрузится с заводскими настройками. Восстановите подключение к интернету и проверьте, работает ли беспроводная сеть.

Возможно, программное обеспечение вашего роутера устарело и поэтому возникают проблемы совместимости с некоторыми устройствами. Прошивку вообще-то желательно обновлять регулярно.

Сделать это можно зачастую через веб-интерфейс в автоматическом режиме. Или можно скачать прошивку с официального сайта производителя и указать ее вручную, для этого есть кнопка «Обзор».

1. Откройте в разделе «Системные инструменты» («Система») пункт «Обновление встроенного ПО».
2. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Подключение к интернету должно быть активно. Роутер сам проверит, есть ли на сервере новая прошивка и сообщит об этом. Дальше вы нажимаете кнопку «Обновить» в открывшемся окне и ждёте завершения процесса.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда их телефон не подключается к роутеру Ростелеком. Это может быть достаточно раздражающим, особенно если вы находитесь важный звонок или нужно отправить сообщение. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым возникают такие проблемы, и предложим возможные решения.

Одной из самых распространенных причин неподключения телефона к роутеру Ростелеком является неправильное введение пароля Wi-Fi. Проверьте правильность введенного пароля и убедитесь, что вы не допустили опечаток или использовали неправильные символы. Если пароль был изменен, проверьте, что вы используете новый пароль.

Еще одной возможной причиной является недостаточная мощность сигнала Wi-Fi. Попробуйте приблизиться к роутеру и убедитесь, что нет преград между вами и роутером. Если это помогло, то проблема может быть вызвана дальностью между роутером и телефоном. Решением может быть перемещение роутера ближе к месту, где вы чаще всего используете телефон.

Если указанные решения не работают, возможно, проблема заключается в настройках роутера Ростелеком. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера для получения подробной инструкции по настройке роутера и решению проблемы подключения телефона.

В заключение, если ваш телефон не подключается к роутеру Ростелеком, причиной могут быть неправильно введенный пароль Wi-Fi или недостаточная мощность сигнала. При проверке пароля убедитесь, что вы правильно вводите символы. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки провайдера для получения дополнительной помощи.

Телефон не подключается к роутеру Ростелеком: причины и способы решения

Проблемы с подключением телефона к роутеру Ростелеком могут возникать по разным причинам. Однако, существуют несколько общих способов решения таких проблем.

Проверьте соединение и настройки роутера

Первым делом, убедитесь, что ваш роутер находится в рабочем состоянии и правильно настроен. Убедитесь, что кабель, подключенный к роутеру и телефону, надежно соединен. Проверьте настройки роутера: убедитесь, что Wi-Fi и DHCP (служба автоматического получения IP-адреса) включены. Если необходимо, выполните перезапуск роутера.

Проверьте настройки телефона

Убедитесь, что в настройках вашего телефона включен Wi-Fi и выбран правильный сетевой SSID (имя сети) вашего роутера Ростелеком. Проверьте, не задано ли ограничение на подключение к определенным сетям Wi-Fi.

Используйте правильный пароль

Убедитесь, что вы вводите правильный пароль Wi-Fi сети. Старайтесь не использовать сложные или нетипичные символы в пароле, чтобы избежать возможных проблем с подключением. Если забыли пароль, обратитесь к провайдеру, чтобы сбросить его и задать новый.

Избегайте перегрузки сети

Иногда телефон не может подключиться к роутеру Ростелеком из-за перегрузки сети. В таком случае, попытайтесь отключить другие устройства, которые могут использовать сетевой трафик (например, компьютеры, смарт-телевизоры, планшеты) и попробуйте снова подключить телефон. Если это помогает, возможно, ваш роутер не справляется с большим количеством одновременных подключений. Обратитесь к провайдеру, чтобы узнать, есть ли возможность улучшить производительность вашего роутера или выбрать другую модель.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Иногда проблемы с подключением телефона могут быть вызваны ошибками в программном обеспечении роутера. Проверьте, доступны ли обновления для вашей модели роутера Ростелеком. Если доступно обновление, выполните его установку и перезагрузите роутер.

Если после всех этих шагов проблема с подключением телефона к роутеру Ростелеком сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего провайдера для получения дополнительной помощи и консультации.

Отсутствие сигнала на телефонной линии

Отсутствие сигнала на телефонной линии может быть вызвано несколькими причинами:

• Проблемы с проводом или разъемом — проверьте, правильно ли подключены провода телефонной линии к роутеру Ростелеком. Убедитесь, что разъемы не повреждены и не окислены.
• Неисправность телефонного аппарата — попробуйте подключить другой телефон или проверьте работу текущего телефона в другой линии. Если другой телефон работает нормально, то проблема скорее всего в вашем телефоне.
• Проблемы с линией связи — возможно, у вас есть неоплаченные задолженности или временные технические проблемы на стороне Ростелеком. Проверьте статус вашего телефонного номера.
• Неисправность роутера Ростелеком — убедитесь, что ваш роутер работает нормально. Перезагрузите его или сбросьте настройки по умолчанию.

Если после всех проверок проблема не исчезла, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Ростелеком для получения квалифицированной помощи и диагностики проблемы.

Неправильные настройки роутера

Одной из основных причин, по которой телефон не подключается к роутеру Ростелеком, может быть неправильная настройка самого роутера.

Вот несколько возможных причин и их решения:

1. Неправильное подключение к роутеру. Проверьте, правильно ли подключены все кабели и провода к роутеру и телефону.

2. Неправильные сетевые настройки роутера. Проверьте, правильно ли настроены сетевые параметры роутера. Убедитесь, что вы используете правильные данные для подключения к интернету, такие как имя пользователя и пароль от вашего провайдера.

3. Конфликт IP-адресов. Проверьте, не возник ли конфликт с IP-адресами на вашей домашней сети. Если у различных устройств в сети есть одинаковый IP-адрес, это может привести к проблемам с подключением. Измените IP-адрес роутера или проверьте, нет ли других устройств с таким же IP-адресом.

4. Ограничения доступа. Проверьте, нет ли настройки на роутере, которая ограничивает доступ к определенным устройствам или портам. Убедитесь, что ваш телефон не находится в черном списке и что доступ к нужным портам разрешен.

Если вы не знаете, как выполнить настройку роутера, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки Ростелеком или провайдеру интернета, чтобы получить подробные инструкции и помощь в решении проблемы подключения телефона к роутеру.

Технические проблемы соединения

Если ваш телефон не подключается к роутеру Ростелеком, возможно, вы столкнулись с техническими проблемами соединения. В данном разделе мы рассмотрим наиболее распространенные причины и предложим решения проблемы.

• Неисправности роутера или модема.
• Ограниченная пропускная способность сети.
• Неправильные настройки Wi-Fi сети.
• Интерференция сигнала Wi-Fi.
• Проблемы с настройками телефона.

1. Проверьте работоспособность роутера или модема. Убедитесь, что устройство включено в сеть, все провода подключены правильно, и нет никаких видимых повреждений. Если роутер или модем имеет индикаторы состояния, проверьте, нет ли каких-либо ошибок.
2. Проверьте пропускную способность сети. Вы можете сделать это, выполнить скоростной тест соединения через компьютер, подключенный к роутеру Ростелеком. Если скорость ниже нормы, свяжитесь с технической поддержкой Ростелеком для устранения проблемы.
3. Проверьте настройки Wi-Fi сети. Убедитесь, что имя и пароль Wi-Fi сети введены правильно на телефоне. Если возникают проблемы с подключением, попробуйте удалить сеть Wi-Fi на телефоне и заново подключиться с правильными учетными данными.
4. Интерференция сигнала Wi-Fi может быть вызвана различными факторами, такими как другие беспроводные устройства, микроволновые печи, стены или другие препятствия для сигнала. Попробуйте переместить роутер на другое место или попробуйте использовать канал Wi-Fi с меньшей нагрузкой.
5. Проверьте настройки телефона. Убедитесь, что Wi-Fi на телефоне включен и включен режим поиска Wi-Fi сетей. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить телефон или выполнить сброс настроек сети.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий ваш телефон все еще не подключается к роутеру Ростелеком, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера для получения дополнительной помощи и консультации.

Недавно помогал одному из читателей блога решить проблему с беспроводной сетью. Суть её сводилась к тому, что его телефон не подключается к WiFi роутеру. Причём это было не просто там какой-то дешевый китайский Леново, а дорогой (хотя и тоже китайский) имиджевый iPhone 6S. Мы потратили немало времени, перепробовали множество разных вариантов и, в конце-концов, нашли решение проблемы.  Забегая вперёд, скажу что «корнем зла» была неверная настройка домашнего маршрутизатора.
После всего этого я решил свести все наши действия в одну универсальную инструкцию — что делать если планшет или телефон не подключается к Вай-Фай, не видит сеть, или видит, но не может с ней соединится. Поехали. 

1. Телефон не видит сеть WiFi

Самая частая причина — это несоответствие настроек региона для роутера и для планшета или телефона. Дело в том, что практически у всех домашних маршрутизаторов и точек доступа, которые продаются в России по-умолчанию выставлен регион «Россия», в котором используются 13 радиочастотных каналов. А вот телефоны, особенно привезённые из-за границы, по умолчанию имеют другой регион, в котором может быть 10 или 11 каналов. Именно такая болячка чаще всего встечается у смартфонов Айфон и планшетов Айпад, которые к нам приехали из США. Самое смешное, что Вы можете подключиться к роутеру, какое-то время пользоваться прелестями беспроводной сети, а один прекрасный момент обнаружить, что телефон не видит WiFi сеть роутера. Решение очень просто. Для начала перезагрузите маршрутизатор. С бОльшей долей вероятности, после перезапуска он займёт другой радиоканал и всё снова отлично заработает. Чтобы снова не попасться в ловушку, можно зайти в настройки роутера, введя в адресной строке браузера его IP (192.168.1.1 или 192.168.0.1). После этого надо зайти в основные настройки WiFi:

В поле «Регион» попробуйте вместо «Россия» поставить выставите значение «США»:

Можно обойтись и без смены региона. В списке «Канал» выставите вместо «Авто» — значение 1 или 6:

Как правило, после этого Айфоны беспроводную сеть более не теряют и всё работает «как часы».

2. Не удаётся соединится с Вай-Фай

В этом случае обычно все устройства видят беспроводную сеть без проблем, но вот при попытке к ней подключиться — их просто-напросто отбрасывает. Тут возможны несколько вариантов:
— Бесконечное подключение
Обычно такое происходит в том случае, если используемые на устройствах стандарты связи не совпадают. Например, на роутере принудительно выставлен 802.11n, а на смартфоне используются 802.11b или 802.11g. Либо наоборот. Поэтому, на роутере оптимальнее всего выставить смешанный тип — 802.11bgn.

— Бесконечная авторизация
Эта самая неприятность может произойти, если на роутере сменили пароль, а в памяти смартфона остался старый из-за чего он не может подключиться к WiFi сети. Попробуйте найти её в списке доступных, нажать на неё и в появившемся меню выбрать вариант «Удалить эту сеть».

После этого снова выбрать в списке и попытаться подключиться.
Не помогает — тогда зайдите на маршрутизатор в параметры безопасности и попробуйте поставить стандарт «WPA2-PSK» с шифрованием «AES».

Если и это не поможет — отключите полностью безопасность и понаблюдайте как будет проходить соединение.

— Висит сообщение «Получение IP-адреса»
Обычно такое случается в том случае, когда в настройках маршрутизатора отключили DHCP-сервер. Заходим в веб-конфигуратор, находим раздел LAN или DHCP и смотрим чтобы пункту DHCP-сервер было присвоено значение «Включить».

Иногда повиснуть на получении IP-адреса может из-за того, что на самом телефоне или планшете в настройках Вай-Фай прописан статический IP-адрес. Чтобы это проверить открываем раздел «Настройки» -> «WiFi» и нажимаем на подключаемую сеть. В появившемся меню выбираем пункт «Изменить». Откроется вот такое окно, в котором надо поставить галку «Дополнительно». Далее смотрим, чтобы в поле «IP-адрес» стояло значение «DHCP».

3. Подключение есть, а Интернета нет

Начните с того, что проверьте — работают ли через этот Вай-Фай другие телефоны, планшеты или ноутбуки. Работают? Тогда лезем в свой аппарат, а именно «Настройки»>>>»Wi-Fi»>>>»Изменить сеть»:

Проверяем — не включена ли случаем работа через прокси-сервер.
Ещё возможен такой вариант, хоть и очень-очень редкий, когда при подключении присваивается неправильный или нерабочий DNS-сервер. Проверить это просто — в телефоне нажимаем на нужную сеть, выбираем в меню пункт «Изменить», ставим галочку «Дополнительно», IP-адрес «Вручную» и прописываем полностью IP-адрес из подсети маршрутизатора, маску и шлюз. А вот в поле DNS-серверы вписываем следующие значения:

8.8.8.8
77.88.8.8

На телефоне или планшете с Андроид это выглядит так:

Это публичные ДНС от Гугл и Яндекс. Они 100% рабочие, что позволит полностью исключить этот варинт.

Если ни один из указанных способов не помог, тогда попробуйте вот что. Возьмите своё устройство и проверьте на другой беспроводной сети — у друга, знакомого или товарища. Если и там телефон или планшет не подключается к WiFi роутеру тоже, то проблема явно в Вашем аппарате и его надо нести в ремонт.